Tecnológico Nacional de México/Campus Instituto Tecnológico de Tijuana

Ing. Gestión empresarial

Grupo: GE3A

Materia: Diseño Organizacional

- Investigación de conceptos -

Profesor: Lic. Hector Daniel Castorena Gutierrez

Alumno: Mora Robles Hilda Melissa

No. de control: 21760610

13 de 09 del 2022
1. Conceptos de Diseño Organizacional. (Autores).

El diseño organizacional es uno de los procesos en la administración más citados por los

gerentes, resulta un trabajo complejo que consiste en diseñar una estructura interna en una

organización, que involucra el entorno exterior de la misma. Por ello, los esfuerzos por tener

un diseño que represente una visión amplia de la realidad de las organizaciones, permiten que

los gerentes tengan una mayor eficiencia en la toma de decisiones, responsabilidades y las

relaciones jerárquicas dentro de la empresa. Algunos autores tienen su propia definición del

diseño organizacional, como por ejemplo los siguientes:

- De acuerdo a Chiavenato (2002) “organizar significa agrupar, estructurar e integrar

los recursos organizacionales, definir la estructura de los órganos que los deberán

administrar, establecer la división del trabajo mediante la diferenciación y medir los

niveles de autoridad y responsabilidad”.

- En el mismo sentido, Robbins (1990) establece que el diseño organizativo: “se refiere

a la construcción y el cambio de una estructura organizativa para conseguir los

objetivos organizativos”.

- "Una organización efectiva es aquella que logra coherencia entre sus componentes y

que no cambia un elemento sin evaluar las consecuencias en los otros", señala Henry

Mintzberg.

- “El diseño organizacional se utiliza para implementar las metas y estrategias, además

de que determina el éxito organizacional”. Daft (2011), a través de este modelo,

pretende alcanzar dichas metas, y lograr eficiencia en todos los aspectos de la

organización.
2. ¿Qué es la Teoría De Contingencia?

El enfoque contingente o teoría de la contingencia nació de la necesidad de completar otros

enfoques de la administración, que abarcaban de forma universal los ideales que se podían

aplicar. Este enfoque consiste en que no existe una forma genérica para administrar una

organización, ya que cada caso es único y las propuestas pueden cambiar según situaciones

internas o externas. Cada organización funciona de forma única. Por lo que el éxito de la

aplicación de las técnicas administrativas dependerá de las situaciones del ambiente interno y

externo de cada una.

Es importante mencionar que la teoría de la contingencia es el resultado de la evolución de

las teorías de la administración. Se encuentra basada en los estudios realizados por Fred

Fiedler, William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom

Burns. Entre las características más importantes de la teoría de la contingencia encontramos

cuatro:

1. Le da prioridad al ambiente externo de la organización

2. La estructura organizacional debe ser flexible y adaptarse al ambiente

3. Busca equilibrar las condiciones del ambiente interno y externo de la empresa

4. Existen factores externos generales y específicos

La teoría de la contingencia se basa en considerar las posibles condiciones o contingencias de

la organización, para trabajar el enfoque de las acciones administrativas, asegurando a su vez

que el diseño estructural sea el adecuado según cada caso o situación en particular. El

administrador es el encargado de identificar estos factores contingentes, y observar

atentamente como se relacionan con la situación de la empresa, buscando de esta forma una

respuesta certera que se ajuste al conjunto de variables. De forma resumida, identifica que

técnica o herramientas son las mejores para alcanzar los objetivos, teniendo en cuenta ciertas

circunstancias en momentos concretos.

3. ¿Qué es el control de contingencias o plan de contingencias?

Se entiende por plan de contingencia los procedimientos alternativos al orden normal de una

empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta, aún cuando alguna de sus

funciones se viese dañada por un accidente interno o externo. En otras palabras, nos señala

procesos y procedimientos para estar siempre preparados ante cualquier circunstancia. De

este modo, la organización cuenta con los mecanismos necesarios para mantenerse siempre

en el camino correcto. La función principal de un Plan de Contingencia es la continuidad de

las operaciones de la empresa, su elaboración se divide en cuatro etapas:

1. Evaluación. 3. Pruebas de viabilidad.

2. Planificación. 4. Ejecución.

Para crear un plan de contingencia efectivo, se requiere realizar una investigación, una

evaluación de riesgos y una planificación adecuadas. El siguiente paso a paso puede resultar

útil para tal propósito:

1. Identificar recursos y priorizarlos: Hacer una lista de los recursos, priorizando los

imprescindibles.

2. Identificar riesgos clave: Evaluación de riesgos con la participación de los empleados.

3. Clasificar los riesgos según la prioridad: La probabilidad y el impacto son los factores

determinantes para asignar un valor de prioridad

4. Elaborar el plan de contingencia: Considerar y definir las acciones que se tomarán

para contrarrestar el efecto negativo de cada situación.

5. Compartir el plan: Asegurarse de que todos los empleados puedan acceder al plan;

Necesitan ser revisados y actualizados cada cierto tiempo.

4. Enumera y define las dimensiones del Diseño Organizacional.

Si partimos del concepto base el diseño organizacional se entiende por estructurar ordenada y

sinérgicamente las diversas unidades orgánicas de una organización en donde se tiene en

cuenta dos dimensiones para poder medir las características internas de la organización.

Las dimensiones se dividen en dos ramas las contextuales y las estructurales. Las

contextuales son aquellas que describen las características de la organización global, como

su tamaño, tecnología, entorno y metas y las contextuales son aquellas que proporcionan las

etiquetas para describir las características internas de una organización. Crean una base para

medir y comparar organizaciones.

- Dimensiones contextuales -

1. Tamaño: es la magnitud de la organización representada por el número de empleados.

2. Tecnología organizacional: es la naturaleza del subsistema de producción, e incluye las

acciones y técnicas usadas para cambiar las entradas de la organización en salidas.

3. El ambiente externo: incluye los elementos fuera de los límites de la organización. (la

industria, gobierno, clientes, proveedores, etc.)

4. La estrategia y objetivos de la organización: definen el propósito y técnicas

competitivas que las diferencian de otras organizaciones similares.

5. La cultura de la organización: es el fundamento de un conjunto de valores claves,

creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados.

- Dimensiones Estructurales -

1. Formalización: representa la cantidad de documentación escrita en la organización.

2. Especialización: es el grado por el cual las tareas organizacionales son subdivididas en

funciones separadas.

3. Estandarización: Es la extensión en la cual actividades con trabajos similares son

desarrolladas de una manera uniforme.

4. Jerarquía de autoridad: Describe quién reporta a quién y el tramo de control de cada

administrador.

5. Complejidad: Se refiere al número de actividades o subsistemas dentro de la

organización.

6. Centralización: Se refiere al nivel jerárquico que tiene una autoridad para tomar una

decisión.

7. Profesionalismo: Es el nivel formal de educación y entrenamiento de empleados.

8. Razones de personal: Se refiere a la designación de personas a varias funciones y

departamentos. Las razones de personal incluyen razones administrativas; personal directivo;

personal profesional y razones de empleados directos e indirectos.

Estas dimensiones proporcionan una base para la medición y el análisis de las características

que no pueden ser vistas por el observador casual y revelan información importante acerca de

una organización.

5. Realizar un Mapa Conceptual que conecte los siguientes temas:

- Relación entre el diseño organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa.

La relación entre el diseño organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa se refiere a

qué es la forma en que está constituida y por la que tienen reconocimiento ante la autoridad y

la sociedad en general y entre las más comunes están regidas en la ley de sociedades

mercantiles. Todos estos conceptos obligan a las empresas al debido cumplimiento, ya que es

necesario para un correcto funcionamiento en territorio en que operan.

- Relación entre diseño organizacional y el tamaño y giro de la empresa.

Para tener un diseño organizacional en una empresa se necesita saber cuántos empleados

tiene la empresa, cuál es su giro o actividad. La actividad y giro de una organización nos
ayudará a saber qué funciones se van a designar a los empleados y el número de funciones

que van a desempeñar, los cargos que existirán en la empresa.

- Relación entre el ambiente y el diseño organizacional.

El ambiente es un sistema abierto y en continua interacción con su medio y el diseño

organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinación que

faciliten la implementación de estrategias.

El desarrollo de las tecnologías como la globalización, las demandas y el crecimiento del

consumidor, la rápida difusión de los avances científicos - tecnológicos y de los

conocimientos sobre gestión son algunos de los elementos característicos de los ambientes

actuales.

- Relación entre la estructura, la cultura y el clima organizacional con la estrategia

de una empresa.

La organización debe establecer una estructura que se adecue a sus necesidades según

tamaño, giro y objetivos. La cultura consta de los valores y normas compartidos por los

integrantes de la organización. El clima organizacional busca crear emociones positivas para

generar un buen ambiente con el recurso humano.

MAPA CONCEPTUAL: *Enviado en formato PDF en ClassRoom*

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