Entrega Final

Facultad de Ingeniería Civil & Arquitectura
Título : Tanque de combustible
Curso : Gestión de proyectos de construcción
Docente : Giorgio Carter Galileo Pérez Yzquierdo
Grupo : 2
Integrantes :
● Mantari Inga, Kaomy (u18207137)

● Huamán Barrial, Cristian (u18303885)
● Tueroconza Quispe, Alex (u19219364)
● Delgado Rios, Danny Stalyn (1637706)
● LLaque Huayta, Juan Manuel (u20222787)
● Canaza Viza, Jeyson Yamir (1633729)
● Toledo Soto, Carmen Nagely (u18208544)
● Lugo Cuya , Luis Angel (u18207049)
Ciclo : 02 – 2023
Fecha presentación : 13 / 12 / 2023
Lima – Perú
2023
1
ÍNDICE
I. MARCO TEÓRICO
1.1. Marco teórico.

1.2. Business case.
1.2.1. Título del proyecto.
1.2.2. Antecedentes.
1.2.3. El problema.
1.2.4. La solución.
1.2.5. Identificación de riesgos.
1.2.6. Alcance del proyecto y del producto
1.2.7. Presupuesto estimado del proyecto.
1.2.8. Cronograma estimado e hitos claves.
II. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO
2.1. Acta de constitución del proyecto

2.1.1. Título.
2.1.2. Descripción del proyecto.
2.1.3. Antecedentes del proyecto.
2.1.4. Propósito y justificación del proyecto.
2.1.5. Meta y objetivos del proyecto.
2.1.6. Stakeholders.
2.1.7. Requisitos de alto nivel.
2.1.8. Alcance del producto.
2.1.9. Alcance del proyecto.
2.1.10. Cronograma general.
2.1.11. Riesgos de alto nivel.
2.1.12. Presupuesto y necesidad de recursos.
III. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
3.1. Recopilar requisitos
3.2. Definición del alcance

3.2.1 Entregables Del Producto
3.2.2 Entregables del Proyecto
3.3. Creación del edt/wbs

3.4 Diccionario del edt/wbs
2
IV. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
4.1. PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO

4.1.1 Fases
4.1.2 Plan de hitos
4.1.3 Principales entregables del plan de hitos
4.1.4 Cronograma general del proyecto
4.1.5 Cronograma detallado de actividades
4.1.6 Ruta crítica del proyecto
4.2. PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS

4.2.1 Costos unitarios de los recursos.
4.2.2 Estructura de costes
4.2.3 Gastos
4.2.4 Línea base de costes
4.2.5 Presupuesto de costes
4.2.6 Curva S del proyecto.
4.2.7 Flujo de caja del proyecto.
4.3. PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

4.3.1 Métricas de calidad
4.3.2 Aseguramiento de calidad
4.3.3 Control de calidad
4.4. PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS

4.4.1 Plan de utilización de recursos materiales
4.4.2 Plan de utilización de maquinaria y equipos.
4.4.3 Equipo de Trabajo
4.4.4 Descripción de Roles
4.4.5 Cronograma de recursos
4.5 PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES

4.5.1 Alcance del plan
4.5.2 Mecanismos de comunicación
4.5.3 Plan de comunicaciones a stakeholders
4.6 PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS

4.6.1 Identificación y registro de riesgos
4.6.2 Análisis de causa y consecuencia de riesgos
4.6.3 Valoración de riesgos
4.6.4 Planes de respuesta
4.6.5 Margen de contingencia
3
4.7 PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES

4.7.1 Criterios de adquisición de recursos humanos
4.7.2 Criterios de adquisición de recursos materiales
4.7.3 Criterios de adquisición de maquinarias y equipos
4.7.4 Criterios de Almacenamiento
4.7.5 Criterios de Transporte
4.8 PLAN DE LOS STAKEHOLDERS

4.8.1 Identificación de stakeholders
4.8.2 Análisis de intereses y nivel de compromiso (actual y deseable)
4.8.3 Estrategias para gestionar stakeholders
V. EJECUCIÓN DEL PROYECTO
5.1 INFORME DE DESEMPEÑO DE TRABAJO.
5.1.1 Informe de progreso 1
5.1.2 Informe de progreso 2
5.2 GESTIÓN DEL EQUIPO DEL PROYECTO.
5.2.1 Evaluación de desempeño del personal
5.2.2 Evaluaciones desarrolladas
5.3 ACTUALIZACIÓN DE DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
5.3.1 Proceso de documentación
5.3.2 Lista de documentos
VI. SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO
6.1 GESTIÓN INTEGRADA DE CAMBIOS.
6.2 NUEVA LÍNEA BASE DEL PROYECTO.
6.3 REVISIÓN DE ACTIVIDADES DE UN EQUIPO DE PROYECTO.
6.3.1 Antecedentes
6.3.2 Acta de reunión
VII. CIERRE DEL PROYECTO.
7.1 ACEPTACIÓN Y VALIDACIÓN DE RESULTADOS.

7.1.1 Evaluación de Objetivos.
7.1.2 Validación de requisitos.
7.1.3 Alcance.
7.1.4 Presupuesto.
7.1.5 Hitos.
7.1.6 Calidad.
7.2 CIERRE DE ADQUISICIONES.
4
7.3 CIERRE DE CONTRATOS Y EVALUACIONES.
7.4 ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN.

7.4.1 Cliente.
7.4.2 Proveedores.
7.4.3 Equipo de proyecto.
7.5 LECCIONES APRENDIDAS.

7.5.1 Listado de lecciones aprendidas.
VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

8.1 Conclusiones.
8.2 Recomendaciones.
IX. BIBLIOGRAFÍA.
9.1 Bibliografía.
I. MARCO TEÓRICO
5
1.1. Marco teórico:
1.1.1. Stakeholders: Son las partes interesadas o involucradas en una

organización, proyecto, o empresa, que tienen un interés o preocupación
legítima en su funcionamiento, éxito o impacto. Estas partes interesadas
pueden ser individuos, grupos, organizaciones o entidades que pueden
influir en la organización o que pueden ser afectados por sus acciones. Los
stakeholders pueden tener diferentes roles, intereses y niveles de influencia,
y es importante para una entidad identificar y gestionar sus relaciones con
estos grupos para garantizar un funcionamiento eficiente y ético.
1.1.2. Requisitos de alto nivel: Los requisitos de alto nivel, son declaraciones
o descripciones de alto nivel que definen las necesidades, objetivos y
funcionalidades generales de un sistema, proyecto o producto sin entrar en
detalles técnicos específicos.
1.1.3. Presupuesto: Un presupuesto es un plan financiero que detalla los

ingresos esperados y los gastos previstos de una persona, familia, empresa,
organización o entidad durante un período de tiempo específico,
generalmente en un futuro cercano, como un mes, un trimestre o un año.
1.1.4. Cronograma: Un cronograma es una representación gráfica o una

tabla que muestra la secuencia de actividades, tareas o eventos a lo largo
del tiempo. Se utiliza comúnmente en la gestión de proyectos para planificar
y visualizar cuándo se llevarán a cabo las diferentes actividades y cuánto
tiempo se dedicará a cada una.
1.1.5. Business case: Es un documento formal que se utiliza en el ámbito

empresarial y de gestión de proyectos para justificar la viabilidad y el valor
de una iniciativa o proyecto propuesto. Este documento proporciona
argumentos racionales y datos para respaldar la toma de decisiones sobre
la inversión en un proyecto específico.
1.2. BUSINESS CASE.
6
1.2.1. TÍTULO DEL PROYECTO.
“Diseño y Construcción de un Tanque de Almacenamiento de Combustible

con una capacidad de 40 000 barriles para la empresa Petro Perú en Iquitos”
1.2.2. ANTECEDENTES.
En la actualidad, las refinerías en el país con sede en Lima y provincia vienen

expandiendo y modernizando sus instalaciones de reservorio de combustible
y tuberías de gas; un claro ejemplo es la refinería de la Pampilla, con
propiedad de Repsol, vienen habilitando áreas para futuros tanques de
reserva de gasolina y petróleo, los estudios de prefactibilidad vienen desde
la matriz en España.
Petroperú cuenta con diversas plantas en el país; tiene instalaciones en

Talara, en Lima Sur, Iquitos, etc. La refinería en Iquitos está ubicada a 14
kilómetros de la ciudad; trabaja en armonía con la naturaleza y con respeto
hacia las comunidades nativas y población local. Impulsando el desarrollo
de la región, abasteciendo combustible a departamentos cercanos y
localidades en Colombia y Brasil.
Se ha observado trabajos similares, de los cuales los referentes más

atractivos, son 2; el primero con ubicación en nuestro país y otro en Ecuador:
PEJERREY ZEGARRA, Gianfranco Emmanuel, “Diseño y cálculo de un

tanque de almacenamiento atmosférico de 60.000 barriles para almacenaje
de gasolina de 90 Octanos en la Selva.”
DE LA CADENA RAMOS, Cesar Augusto & LARREA ESPARZA, Pablo

Xavier, “Diseño de un tanque de almacenamiento tipo de techo flotante de
100,000 barriles de capacidad para la empresa TESCA INGENIERIA DEL
ECUADOR.
Los autores mencionados realizan el estudio, cálculo y diseño de un tanque

de almacenamiento similar a nuestra tentativa de diseño.
7
Para el cálculo y diseño estructural del tanque de almacenamiento, se realiza

siguiendo estrictamente la norma API, tratando que la propuesta sea
atractiva para el cliente. Además de las especificaciones de la norma API,
también se adecuarán a los parámetros que exige el cliente para la
fabricación de un tanque de almacenamiento.
o El diseño general implica un análisis por un software de simulación para

verificar que el diseño cumple con las cargas de la operación a la cual será
sometido.
o Los espesores de la envolvente del tanque fueron elegidos por el método de
un pie, el cual es el más utilizado por los diseñadores.
o Los procedimientos de soldadura han sido seleccionados según la Norma
API 650, la cual deriva al código ASME y AWS.
1.2.3. EL PROBLEMA.
El problema surge a raíz del incremento en la necesidad de combustible para

las regiones aledañas y los países vecinos. El cliente (Petroperú) se ha visto
en la necesidad de ampliar su capacidad de almacenamiento de producto,
por lo cual después de un análisis se determinó la construcción de un nuevo
tanque de almacenamiento con la capacidad de contener 40,000 barriles de
gasolina.
El cliente ha recomendado diseñar y planificar el montaje de un tanque de

almacenamiento para cubrir las necesidades locales; el proyecto consistirá
en la realización de cálculos (de ser necesarios), el diseño basado en
normas y la planificación del montaje del tanque; cumpliendo con todas las
medidas de seguridad. Para lograrlo es indispensable contactar
especialistas en sus ramas para poder ejecutar ordenadamente este
proyecto. En la división de las actividades, el avance se ejecutará en las
siguientes etapas:
o Ingeniería básica
o Estudios previos
o Obras civiles
o Diseño, fabricación y montaje
8
o Protección catódica
o Interconexión del tanque a la refinería
o Electricidad e instrumentación
o Fabricación de estructuras
o Pintura
Formulación del problema
¿Cómo aumentar la capacidad de almacenamiento de gasolina ante la

necesidad en la región de Iquitos y pueblos aledaños y cuál sería el costo del
diseño, construcción y montaje del tanque de almacenamiento?
1.2.4. LA SOLUCIÓN
1.2.4.1 Objetivo Estratégico de la Organización
El propósito estratégico de realizar un tanque de almacenamiento de

combustible para una entidad puede oscilar según diversos factores, tales
como el sector en el que la entidad opera y sus requerimientos particulares.
No obstante, a continuación, se presentarán los objetivos estratégicos de la
organización.
o Mejorar la eficiencia operativa: La construcción de un tanque de

almacenamiento de combustible puede ayudar a reducir los costos de
transporte y logística al permitir que la organización compre
combustible a granel, aprovechando economías de escala y
reduciendo los tiempos de espera.
o Aumentar la capacidad de respuesta: Un objetivo estratégico podría
ser mejorar la capacidad de la organización para responder a cambios
en la demanda de combustible, permitiendo un almacenamiento
estratégico que puede utilizarse en momentos de escasez o
interrupciones en el suministro.
o Cumplir con regulaciones y estándares ambientales: En muchas
regiones, la construcción de tanques de almacenamiento de
combustible está sujeta a rigurosas normativas relacionadas con la
seguridad y el entorno. El propósito podría centrarse en cumplir con
9
dichas regulaciones, evitando sanciones y multas, además de

demostrar el compromiso de la entidad con la sostenibilidad.
o Incrementar la autonomía energética: Si la organización busca reducir
su dependencia de fuentes externas de energía, como la red eléctrica
o el suministro de combustible externo, el tanque de almacenamiento
puede ser parte de una estrategia más amplia de autonomía
energética.
o Refuerzo de la seguridad y la continuidad del negocio: La
construcción de un tanque de almacenamiento de combustible puede
ser parte de un plan de contingencia para garantizar la continuidad
del negocio en caso de interrupciones en el suministro de
combustible.
o Expandir la capacidad de almacenamiento para futuros crecimientos:
Si la organización prevé un crecimiento en sus operaciones, el
objetivo podría ser construir un tanque de almacenamiento con
capacidad suficiente para cubrir las necesidades futuras sin la
necesidad de inversiones adicionales a corto plazo.
1.2.4.2. Algunos criterios que se tomarán en cuenta
Es fundamental tener en cuenta los requerimientos de los clientes y

garantizar que el proyecto se realice con las debidas medidas. Por ello, se
plantean los siguientes criterios:
● Realizar control de calidad de los materiales y equipos.
● Debemos regirnos según lo establecido en el expediente de obra.
● Ejecutar la obra en los tiempos establecidos del cronograma

aprobado.
● Evitar las penalidades de obra, es decir, cumplir con todo lo

establecido desde su inicio de ejecución hasta la entrega del
proyecto.
● Tener bien establecido los lineamientos del proyecto para evitar

problemas de mayores costos y retrasos de la obra.
● Garantizar que se cumplan los plazos fijados y el presupuesto.
10
1.2.4.3. Tomar en cuenta
Las cláusulas de contrato son muy exigentes para los contratistas, por ello
gran parte de los clientes con los que ha negociado la empresa consideran
como factor decisivo al precio.
Estrategia: Involucrar al cliente en la identificación de riesgos con el fin

concientizar las consecuencias de estos, y también oportunidades como el
cambio en las políticas del cliente y políticas gubernamentales, las cuales
podrían favorecer la mejora de los requerimientos del proyecto a nivel de
normas.
1.2.4.4. Descripción del proyecto según el requerimiento
El proyecto consistirá en el diseño y construcción de un Tanque de

Almacenamiento de gasolina. Según la demanda se diseñará con una
capacidad de 40.000 barriles para la empresa Petroperú en la ciudad de
Iquitos. El objetivo principal del proyecto es brindar al cliente Petroperú un
adecuado Tanque de almacenamiento siguiendo los parámetros de calidad
y Norma de diseño API 650, la cual deriva del código ASME y AWS para un
seguro y eficiente almacenamiento de combustible.
El plan del proyecto se divide en varias etapas:
Primeramente, está la etapa de Diseño conceptual e ingeniería de detalle,

en el cual están involucrados los requerimientos y especificaciones del
proyecto, los estudios técnicos y económicos y los planos y especificaciones
técnicas del tanque.
En la segunda etapa está la Adquisición de materiales y equipos, aquí se

hace la selección de proveedores.
Luego, en la tercera etapa está la Construcción del tanque de

almacenamiento. Aquí se realiza la preparación del terreno y cimentación, la
fabricación y armado del tanque y las pruebas y controles de calidad
(hidráulica y resistencia)
11
En la cuarta etapa está la puesta en marcha del tanque, aquí se realiza la

capacitación del personal en el manejo y operación del tanque.
Por último, está la inclusión de costos indirectos adicionales, entre estos

están la tramitación y permisos necesarios para operación y la contratación
de seguros y supervisión de operación.
1.2.5 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
Es importante determinar los riesgos a los cuales podrá enfrentarse la empresa en

el proyecto. Este proceso es iterativo porque se pueden encontrar nuevos riesgos
o pueden evolucionar conforme el proyecto está en curso.
Fuente: Project Management Institute 2012
Los riesgos que hemos identificado son los siguientes:
# Riesgo identificado
1 Discusiones legales con la comunidad en la zona del proyecto
2 Sobrecostos de materiales
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3 Cambios de la reglamentación durante la ejecución del proyecto
4 Distribución errónea del presupuesto
5 Condiciones climáticas que dificulten la ejecución de la obra, generaría

retrasos en el cronograma del proyecto.
6 Materiales, Maquinarias y/o herramientas en mal estado
7 Derrame de combustible, posibles incendios
8 Contacto directo e indirecto con el combustible
Fuente: Elaboración propia
1.2.6. ALCANCE DEL PROYECTO Y PRODUCTO
● El presente documento abarca el diseño y la construcción de un tanque de

almacenamiento de combustible para la empresa Petro Perú en Iquitos, esta
tendrá una capacidad de 40,000 barriles que será diseñado según las
normativas vigentes y las especificaciones detalladas en este documento,
con el propósito de garantizar su calidad y seguridad. Además, se incluirán
todas las áreas y servicios necesarios para el personal involucrado.
● Un cronograma detallado abarca todas las fases del proyecto desde su inicio
hasta su final.
● Se establecerá un presupuesto estimado que considerará todos los costos
relacionados con el proyecto.
● La identificación y gestión de riesgos será una parte fundamental para poder
anticipar y mitigar posibles problemas.
● Todas las partes involucradas tendrán conocimiento del alcance del proyecto
para conocer sus objetivos y limitaciones de este.
13
1.2.7. PRESUPUESTO ESTIMADO DEL PROYECTO.
Para el presupuesto inicial se analiza el costo

directo de los rubros de suministros, partidas
globales, materiales básicos, materiales
consumibles, los equipos mayores, la mano
de obra, los equipos menores y el porcentaje
de las herramientas.
1.2.8. CRONOGRAMA ESTIMADO E HITOS CLAVES.
14
II. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO
2.1 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
2.1.1 TÍTULO.
Diseño y Construcción de un Tanque de Almacenamiento de Combustible

con una capacidad de 40 000 barriles para la empresa Petro Perú en Iquitos.
2.1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.
El proyecto consistirá en el diseño y construcción de un Tanque de

Almacenamiento de Combustible con una capacidad de 40.000 barriles para
la empresa Petroperú en la ciudad de Iquitos. El objetivo principal del
proyecto es brindar al cliente Petroperú un adecuado Tanque siguiendo los
parámetros de calidad y normativo de diseño para un seguro y eficiente
almacenamiento de combustible.
El plan del proyecto se divide en varias etapas:
Primeramente, está la etapa de Diseño conceptual e ingeniería de detalle,

en el cual están involucrados los requerimientos y especificaciones del
proyecto, los estudios técnicos y económicos y los planos y especificaciones
técnicas del tanque.
En la segunda etapa está la Adquisición de materiales y equipos, aquí se

hace la selección de proveedores.
Luego, en la tercera etapa está la Construcción del tanque de

almacenamiento. Aquí se realiza la preparación del terreno y cimentación, la
fabricación y armado del tanque y las pruebas y controles de calidad
(hidráulica y resistencia)
En la cuarta etapa está la puesta en marcha del tanque, aquí se realiza la

capacitación del personal en el manejo y operación del tanque.
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Por último, está la inclusión de costos indirectos adicionales, entre estos

están la tramitación y permisos necesarios para operación y la contratación
de seguros y supervisión de operación.
En resumen, el proyecto tiene como objetivo proporcionar a la empresa Petro

Perú un tanque de almacenamiento de combustible seguro y eficiente, con
una capacidad de 40.000 barriles, desde la etapa de diseño hasta la puesta
en marcha del tanque, incluyendo la adquisición de materiales y equipos
necesarios, construcción y pruebas de calidad del tanque, y capacitación del
personal en su manejo y operación.
2.1.3 ANTECEDENTES DEL PROYECTO.
Cliente:
o Crear infraestructura segura y eficiente para almacenar combustible.

o Abastecer las necesidades regionales representará nuevos ingresos a la
prestación de servicios.
o El incremento de las actividades dará lugar al crecimiento económico
regional y garantizará una posible expansión o modificación ante la
demanda de tanques.
Contratista:
o La empresa constructora SELMAJKC cuenta con una amplia experiencia

en proyectos industriales, metalmecánica y habilitación de soluciones en
plantas de gas y gasolina. Diseñando y construyendo tanques de
almacenamiento para productos derivados del petróleo y gasolina.
o Proyección de los beneficios económicos obtenidos al ampliar y
modernizar las refinerías con la construcción de tanques de
almacenamiento.
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2.1.4. PROPÓSITO Y JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
La comprensión del motivo y la razón detrás de un proyecto de diseño y

construcción de un tanque de almacenamiento de combustible es esencial para
entender por qué se realiza este proyecto en particular y qué objetivos o requisitos
intenta cumplir. A continuación, te ofreceré una visión general de estos dos
aspectos.
2.1.4.1. Propósito:
El propósito principal de este proyecto es crear una infraestructura segura y

eficiente para almacenar combustible, garantizando un suministro continuo
y confiable para las operaciones que dependen de este recurso. Esto
incluye, entre otros, abastecer a vehículos, maquinaria industrial o sistemas
de generación de energía.
2.1.4.2. Justificación:
o Seguridad y cumplimiento normativo: La construcción de un tanque

de almacenamiento adecuado cumple con regulaciones estrictas de
seguridad y ambientales. Esto reduce el riesgo de derrames y
garantiza el cumplimiento de las leyes, evitando posibles multas y
daños a la reputación de la empresa.
o Suministro constante: Al contar con un tanque de almacenamiento, se
asegura un suministro constante de combustible,
independientemente de las fluctuaciones en los precios o problemas
de disponibilidad en el mercado. Esto es especialmente crítico para
empresas que dependen de un suministro constante de combustible
para operar.
o Eficiencia operativa: Al tener un almacenamiento en el lugar, se
reduce la necesidad de transportar combustible con frecuencia, lo que
ahorra costos logísticos y tiempo. Además, se evitan interrupciones
en las operaciones debido a la falta de combustible.
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o Respaldo en emergencias: En casos de emergencia o desastres

naturales, un tanque de almacenamiento de combustible puede
proporcionar un recurso esencial para mantener las operaciones
críticas en funcionamiento, como generadores de energía de
respaldo.
o Reducción de costos a largo plazo: A pesar de la inversión inicial, la
construcción de un tanque de almacenamiento suele resultar en
ahorros a largo plazo al garantizar un suministro constante y al evitar
costos adicionales asociados con la logística de transporte.
2.1.5 META Y OBJETIVOS DEL PROYECTO
Los objetivos del diseño y construcción de un tanque de almacenamiento de

combustible son los siguientes:
o Asegurar la capacidad de almacenamiento adecuada: El diseño del tanque

debe asegurar que cumple con las necesidades de almacenamiento de
combustible de la compañía, asegurando que exista la capacidad suficiente
para mantener el suministro requerido.
o Cumplir con las normativas y regulaciones: El diseño y la construcción deben
cumplir con todas las normativas locales, nacionales e internacionales que
se aplican al almacenamiento de combustible, lo que incluye los estándares
de seguridad y ambientales.
o Garantizar la seguridad: Uno de los principales propósitos es estructurar el
tanque de forma que reduzca al mínimo los peligros de derrames, pérdidas
o explosiones. Esto requiere la introducción de sistemas de control y
seguridad eficaces.
o Optimizar la eficiencia operativa: Es esencial que el diseño del tanque
permite la recepción, el almacenamiento y la distribución del combustible
sean eficaces, con el objetivo de reducir las pérdidas al mínimo y garantizar
la máxima disponibilidad.
o Minimizar impactos ambientales: Se busca reducir al máximo cualquier
impacto ambiental negativo, asegurando que el tanque esté equipado con
sistemas de protección ambiental, como contención de derrames y sistemas
de recuperación.
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o Garantizar la durabilidad y resistencia: El tanque debe estar construido con

materiales resistentes y duraderos que prolonguen su vida útil y minimicen
los costos de mantenimiento a lo largo del tiempo.
o Optimizar costos: Se busca diseñar y construir el tanque de manera eficiente
en términos de costos, maximizando el valor por cada inversión realizada.
o Proporcionar capacidad de expansión futura: En algunos casos, es
importante diseñar el tanque de manera que pueda ampliarse o modificarse
fácilmente en el futuro para adaptarse a cambios en la demanda de
combustible.
o Garantizar el cumplimiento de los plazos: Se establecen objetivos para
completar el proyecto dentro de un plazo determinado, para que el tanque
esté operativo según lo previsto.
o Proteger la salud y la seguridad de los trabajadores: Es necesario aplicar
precauciones de seguridad apropiadas durante la fase de construcción del
tanque con el fin de resguardar la integridad de los empleados que
participan en el proyecto.
2.1.6. STAKEHOLDER
Para ello se presentará en la siguiente matriz:
19
2.1.7. REQUISITOS DE ALTO NIVEL:
Los requisitos de alto nivel para el proyecto de construcción del tanque de

almacenamiento de gasolina de 40.000 barriles para la empresa Petro Perú en la
ciudad de Iquitos, podrían incluir:
● Diseño seguro y eficiente del tanque de almacenamiento que cumpla con los
requisitos de los reguladores gubernamentales y las normas internacionales
de seguridad.
● Utilización de materiales de alta calidad y equipos de construcción para
garantizar la durabilidad y la vida útil del tanque.
● Cumplimiento de los plazos de construcción y puesta en marcha del tanque,
asegurando que el proyecto se entregue dentro del tiempo y presupuesto
establecidos.
● Cumplimiento de los requisitos ambientales y de sostenibilidad, minimizando
los impactos negativos en el medio ambiente y garantizando la protección
de la salud y seguridad de las personas.
● Garantizar la capacidad de almacenamiento segura y eficiente del
combustible, incluyendo la capacidad de carga y descarga, el control de
calidad y la monitorización continua.
● Cumplimiento de los requisitos de seguridad y salud ocupacional,
garantizando un entorno de trabajo seguro para los trabajadores y el
personal involucrado en el proyecto.
● Garantizar la disponibilidad de recursos adecuados, incluyendo personal
capacitado y equipo, para la construcción, puesta en marcha y operación
continua del tanque de almacenamiento.
● Implementación de sistemas de control y monitoreo continuo para garantizar
la seguridad y eficiencia operativa del tanque de almacenamiento de
gasolina.
20
2.1.8. ALCANCE DEL PRODUCTO
Los alcances del producto para el proyecto de construcción del tanque de

almacenamiento de combustible para la empresa Petro Perú podrían incluir:
- Diseño y construcción del tanque de almacenamiento de acuerdo con las

normas y regulaciones internacionales de seguridad.
- Instalación de un sistema de carga y descarga que permita el llenado y
vaciado seguro del tanque.
- Instalación de un sistema de medición y monitoreo continuo para la
supervisión de los niveles de hidrocarburos almacenados y la detección
temprana de cualquier anomalía.
- Integración del tanque de almacenamiento en la infraestructura existente de
la empresa, incluyendo el suministro eléctrico, el sistema de tuberías y las
instalaciones de seguridad. Realización de pruebas y verificaciones para
garantizar la funcionalidad y seguridad del tanque de almacenamiento antes
de su puesta en marcha.
- Proporcionar capacitación y entrenamiento a los trabajadores de la empresa
Petro Perú en el uso seguro y eficiente del tanque de almacenamiento.
- Desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo para garantizar la vida
útil y la seguridad operativa del tanque.
- Entrega de documentación detallada del proyecto, incluyendo planos,
manuales de usuario y procedimientos operativos estándar, para garantizar
la continuidad operativa del tanque de almacenamiento.
2.1.9. ALCANCE DEL PROYECTO
Los alcances del proyecto nos permiten obtener buenos resultados y con las
características que se requieran. Por ello, tenemos los siguientes:
● Establecer de forma clara cuáles son las restricciones y supuestos del

proyecto.
● Cumplir que el proyecto llegue a satisfacer los objetivos planteados.
● Establecer adecuadamente el acta de constitución del proyecto.
● Culminar el proyecto de acuerdo a los límites detallados, es decir, de
acuerdo a los plazos y períodos estimados en el cronograma.
21
● Tener pleno conocimiento de los parámetros básicos de la obra como

requisitos, ubicación del trabajo y entregables.
2.1.10 CRONOGRAMA GENERAL
2.1.11 RIESGOS DE ALTO NIVEL
RIESGO INICIAL ACCIÓN PREVENTIVA
Planificación incorrecta Realizar una gestión correcta de planificación de proyectos

tomando en cuenta la naturaleza del entorno
Falta de recursos Elaborar un plan de gestión de recursos
Identificar los recursos necesarios para el proyecto
Falta de comunicación. Emplear estrategias de comunicación efectiva,

considerando los objetivos a cumplir.
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Personal no calificado Contar con programas de capacitación de calidad para

instruir al personal.
Problemas con el tiempo Emplear herramientas o programas como Microsoft Project

que nos ayudaran con el manejo efectivo del tiempo.
Elaborar un cronograma de tareas tomando en cuenta

posibles inconvenientes.
2.1.12. PRESUPUESTO Y NECESIDAD DEL RECURSO
23
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
3.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
3.1.1. Inclusiones. - A continuación, se presenta una descripción de que

incluye el proyecto del centro de almacenamiento logístico.
● Norma Técnica Peruana NTP 350.047:1999 - Almacenamiento de

Combustibles Líquidos en Estaciones de Servicio: Esta norma
establece los requisitos técnicos y de seguridad para el almacenamiento
de combustibles líquidos en estaciones de servicio, incluyendo los
tanques de almacenamiento.
● Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE): El RNE regula la
construcción de estructuras en Perú y establece los requisitos de diseño
y construcción para diversas instalaciones, incluyendo tanques de
almacenamiento. Los aspectos de diseño estructural y seguridad pueden
estar cubiertos por este reglamento.
● Norma Técnica Peruana NTP 399.030:2005 - Sistemas de Protección
Contra Incendios: Esta norma se enfoca en la protección contra
incendios y puede ser relevante para la seguridad en instalaciones que
almacenan combustibles líquidos.
● Reglamento Nacional de Control de Seguridad y Salud en el Trabajo
(D.S. 009-2005-TR): Este reglamento regula la seguridad y salud en el
trabajo en Perú y puede ser aplicable a proyectos de construcción,
incluyendo el almacenamiento de combustibles. Contiene disposiciones
relacionadas con la seguridad en el manejo de sustancias peligrosas.
● Normativas Ambientales: Dependiendo de la ubicación y el impacto
ambiental del proyecto, es posible que debas cumplir con regulaciones
ambientales locales y nacionales, incluyendo la gestión de riesgos
ambientales y la prevención de derrames.
● Normas Internacionales: En algunos casos, proyectos de esta
naturaleza pueden seguir normas internacionales reconocidas, como las
normas de diseño y construcción emitidas por el American Petroleum
Institute (API) u otras organizaciones similares.
24
3.1.2. Exclusiones
A continuación, se presenta una lista de actividades que no encuentran

dentro del alcance del proyecto:
● Los estudios básicos de ingeniería y diseños previos que se van a

requerir para la ejecución del proyecto, tales como topografía ,
resistencia de materiales , estudio de mecánica de suelos y/o análisis
estructural , serán ejecutados por otra empresa .
● Reuniones quincenales para interiorizar en los trabajadores que
garantizar la calidad a través de un trabajo limpio es indispensable
para cumplir con los objetivos de calidad pertinentes.
● Exposiciones semanales sobre las consecuencias y los impactos que
se pueden generar en el medio ambiente si no cumplimos con las
disposiciones mínimas para el cuidado del medio ambiente.
● La empresa proveedora tiene que implementar la producción y la
provisión del servicio siempre bajo condiciones controladas.
● El programa de gestión ambiental debe contar con un cronograma
establecido.
● Se ha establecido un método a aplicar para medir la percepción del
cliente en cuanto al cumplimiento de los requisitos y que permita
verificar la calidad del servicio o producto suministrado, ya que no solo
es una práctica recomendada, sino que también es esencial para el
éxito a largo plazo de cualquier empresa. Proporciona una visión clara
y accionable sobre cómo se percibe la calidad del servicio o producto,
permitiendo a la empresa adaptarse y mejorar continuamente para
satisfacer las expectativas del cliente de manera efectiva.
Justificación:
La lista de actividades mencionadas anteriormente nos sirve para que el
proyecto tome buen curso y se cumplan los objetivos trazados. Estas
actividades permiten aligerar las cargas del desarrollo del proyecto y
satisfacer las necesidades del cliente de acuerdo con lo estudiado. Estas
actividades también generan una idea de lo que busca el proyecto
enfocándose en la calidad antes de la cantidad.
25
3.2 DEFINICIÓN DEL ALCANCE
3.2.1. ENTREGABLES DE PRODUCTO
1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS: FUNCIÓN COMERCIAL QUE

BRINDA APOYO A LA PRODUCCIÓN
● Identificación de las partes

● Descripción del servicio
● Duración
● Remuneración
● Condiciones
2. PERSONAL ENTRENADO: Roles que toma el personal
● Seguridad
● Vendedores
● Personal de seguridad
3. REPORTES: Evaluación constante del producto.
● Mantenimiento de la cobertura metálica.
● Instalación de aislamiento térmico para conexiones

externas.
4. CRONOGRAMA DE TRABAJO: Organización de las actividades

que realizará el trabajador
● Limpieza
● Hora de apertura
● Hora de cierre
5. ESTUDIO DE COMERCIALIZACIÓN: Responsables que

fomentan la demanda y venta del producto a otras empresas.
● Investigación de mercado
● Presupuesto comercial
● Análisis de mercadotecnia
● El producto
● El precio
26
● Estrategias de mercado
● Distribución de los espacios
● Potencial del lugar
3.2.2. ENTREGABLES DEL PROYECTO
1. DISEÑO
1.1 ANTEPROYECTO
● Business Case
● Acta de constitución
1.2. ESTUDIO PRELIMINAR
● Situación actual
● Solución a la problemática
1.3. EXPEDIENTE TÉCNICO
● Especificaciones técnicas
● Diseño y cálculo del tanque
● Presupuesto de obra
● Cronograma de obra
● Informes de Avance de obra
● Plan de control de calidad
2. PUESTA EN MARCHA
2.1. DOSSIER DE CALIDAD
● Índice de dossier de calidad

● Plan de calidad
● Plan de seguridad y salud
● Documentación de contrato
● Especificaciones técnicas del proyecto
● Acta de recepción final
2.2. PLANOS AS-BUILT
● Obras civiles
● Planos mecánicos
● Planos de instalaciones
2.3. PROTOCOLO DE PRUEBAS

● Auditoría con el personal de trabajo
● Prueba de los sistemas contra incendios y agua
● Prueba de las conexiones mecánicas
3. DOCUMENTOS DE GESTIÓN
● Gestión de requisitos
● Gestión de costos
27
● Gestión de tiempo
● Gestión de calidad
3.3 CREACIÓN DEL EDT/WBS
28
3.4. DICCIONARIO DEL EDT/WBS
29
IV. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

4.1 PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO
4.1.1 Fases
FASES RESPONSABLES RESULTADO FINAL
A DISEÑO - Ingeniero de Oficina

Técnica Diseño Estructural
Tueroconza Quispe, Luis Alex Diseño Mecánico
- Proyectista de Oficina Diseño Hidráulico
Técnica Diseño Eléctrico
Mantari Inga, Kaomy
B CONSTRUCCIÓN - Ingeniero de Oficina Estructuras

Técnica Obra en la especialidad
Tueroconza Quispe, Luis Alex de Mecánica (montaje,
- Residente de obra instalación y soldadura
Llaque Huayta, Juan Manuel de paneles metálicos)
- Supervisor Obra Red Contra-
Delgado Rios, Danny Stalyn incendios
(montaje de tuberías y
equipos contra
incendios)
Acabados (pintura en
paredes y techo)
C PUESTA EN - Ingeniero de Oficina Cimentación

MARCHA Técnica Con el diseño estructural
Tueroconza Quispe, Luis Alex y mecánico definido, se
- Proyectista de Oficina define el tipo de
Técnica cimentación y las
Mantari Inga, Kaomy actividades posteriores
- Supervisor para conectar las
Delgado Rios, Danny Stalyn tuberías de la refinería
con el tanque de
almacenamiento.
Estructura
Con el entregable de
“Diseño Estructural y
Mecánico”, se establece
el proceso de
construcción, instalación,
montaje, y el izaje de la
estructura perimetral y
techo del tanque.
D ACTIVIDADES DE - Ingeniero de Oficina

GESTIÓN Técnica - Pruebas de instalación
Tueroconza Quispe, Luis Alex - Entrega de almacén al
- Asistente de Oficina cliente
Técnica - Cierre Contractual
Huamán Barrial, Cristian - Cierre Administrativo
- Ingeniero de planeamiento - Cierre del Proyecto
30
Toledo Soto, Carmen Nagely

- Auxiliar de oficina técnica
Lugo Cuya, Luis Angel
4.1.2 PLAN DE HITOS

4.1.2.1. Plan de Hitos: El desarrollo de un plan de hitos para un proyecto de
construcción de un tanque de almacenamiento de combustible es esencial para
asegurar que el proyecto avance de manera eficiente y se cumplan los plazos
establecidos.
31
4.1.3. PRINCIPALES ENTREGABLES DEL PLAN DE HITOS
32
4.1.4 CRONOGRAMA GENERAL DEL PROYECTO
33
34
4.1.5. CRONOGRAMA DETALLADO DE ACTIVIDADES
Los recursos que se emplearán en la obra durante su fecha de inicio hasta la fecha
de culminación de cada uno de estos, los cuales estarán divididos de la siguiente
forma:
● STAFF DEL PROYECTO
Dentro del personal de obra se encuentra la siguiente distribución:
● MANO DE OBRA
La distribución de mano de obra se representa de la siguiente forma:
35
● EQUIPOS Y MAQUINARIAS
La distribución se realizará de la siguiente forma:
- Equipos
- Maquinarias
● MATERIALES
En materiales se utilizarán en la ejecución de obra de

forma que algunos de los materiales vienen
prefabricados.
36
4.1.5 RUTA CRÍTICA DEL PROYECTO

A continuación, se presenta una Ruta crítica o plan maestro, que viene a ser la
secuencia de actividades del proyecto con la mayor duración entre ellos,
determinando el tiempo más corto en el que es posible completar el proyecto de
diseño, construcción y puesta en marcha de un tanque de almacenamiento de
combustible de 40 000 barriles para la empresa Petro Perú, en la ciudad de Iquitos.
● Diseño conceptual e ingeniería de detalle: 4 semanas

○ Identificación de los requerimientos y especificaciones del proyecto.
○ Realización de estudios técnicos y económicos.
○ Desarrollo de los planos y especificaciones técnicas.
● Adquisición de materiales y equipos: 2 semanas

○ Identificación de los materiales y equipos necesarios.
○ Cotización y selección de proveedores.
○ Adquisición y recepción de los materiales y equipos.
● Construcción del tanque: 12 semanas

○ Preparación del terreno y cimentación.
○ Fabricación y montaje del tanque.
○ Pruebas y controles de calidad.
● Pruebas y controles de calidad: 2 semanas

○ Verificación del cumplimiento de las especificaciones técnicas.
○ Pruebas hidráulicas y de resistencia.
● Puesta en marcha y capacitación del personal: 2 semanas

○ Instalación y conexión de los sistemas auxiliares.
○ Capacitación del personal en el manejo y operación del tanque.
● Costos indirectos (permisos, seguros, transporte, supervisión, etc.): 2

semanas
○ Tramitación de permisos y autorizaciones necesarias.
37
○ Contratación de seguros y supervisión del proyecto.

○ Transporte y logística del proyecto.
● Total del cronograma: 24 semanas (6 meses)
Es importante tener en cuenta que este cronograma es tentativo y puede variar

dependiendo de las condiciones específicas del proyecto y de la disponibilidad de
recursos. Se recomienda realizar un seguimiento y control del proyecto para
asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
38
39
4.2 PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS
4.2.1 COSTOS UNITARIOS DE LOS RECURSOS.
En este punto se detallan los costos unitarios de cada uno de los recursos
que serán empleados en el proyecto.
Recursos humanos
Dentro de recursos humanos tenemos al personal administrativo y al

personal de obra. Cada recurso tiene un costo día (el cual está calculado
considerando la remuneración básica, costos administrativos, utilidades y
bonificaciones extraordinarias). Cada cierre de mes, el área de Recursos
Humanos revisa la cantidad de días y asigna presupuestalmente los costos
de estos al proyecto
ID Nombre del recurso Total de días Costo Dia Total
GRUPO: STAFF DEL

PROYECTO
SP-01 RESIDENTE DE 120 130 S/15,600.00

OBRA
SP-02 ING. SEGURIDAD 72 85 S/6,120.00
SP-03 SUPERVISOR DE 72 105 S/7,560.00

OBRA
SP-04 ADMINISTRADOR DE OBRA 121 65 S/7,865.00
GRUPO: EQUIPO DE DISEÑO
SP-05 PROYECTISTA 20 160 S/3,200.00
GRUPO: EQUIPO DE OBRA
SP-06 Ing. Valorizaciones 65 80 S/5,200.00
SP-07 Auxiliar de 52 80 S/4,160.00

oficina técnica
SP-08 Jefe de Almacén 120 80 S/9,600.00
SP-09 Jefe de Acabados 26 80 S/2,080.00
40
SP-10 Asistente de Instalaciones 26 80 S/2,080.00
SP-11 Asistente de 120 80 S/9,600.00

Oficina Técnica
SP-12 Asistente de Administración 120 80 S/9,600.00
SP-13 Asistente de 120 80 S/9,600.00

Obras Civiles
SP-14 Asistente de Estructuras 39 80 S/3,120.00

Metálicas
SP-15 Asistente de 26 80 S/2,080.00

Acabados
MANO DE OBRA
Para el caso de personal de obra, la asignación presupuestal es similar, sólo que,

en este caso, el costo de estos recursos es evaluado por hora (costo hora).
MATERIALES
Para este proyecto se utilizará el costo del material puesto en la construcción del
tanque de combustible. A continuación, se presenta los costos unitarios de los
principales materiales adquiridos para el proyecto:
41
MAQUINARIA Y EQUIPOS
En el caso de la maquinaria se subdividió por tipo mayores y pesadas y menores y

livianas definiendo las horas y costos que son imputados presupuestalmente en el
proyecto.
4.2.2 ESTRUCTURA DE COSTES
La estructura de costes presentada equivale a S/. 995 804.67 soles, ésta se ha

calculado en base a todas las partidas requeridas para el Diseño, Construcción
y Puesta en marcha de la obra.
Está compuesta principalmente por los costos de mano de obra, materiales,

maquinaria y equipos empleados.
42
PRESUPUESTO CONSTRUCTORA SELMA JKC
DESCRIPCIÓN % PARCIAL
ETAPA DE DISEÑO
ESTUDIOS PRELIMINARES 5% 50 410.93
ANTEPROYECTO 5% 50 410.93
EXPEDIENTE TÉCNICO 6% 62 893.116
METRADO Y PRESUPUESTO DE 2% 20 964.37

COSTE
ETAPA DE CONSTRUCCIÓN
OBRAS PROVISIONALES 4% 41 928.74
OBRAS PRELIMINARES 15% 157 232.79
ESTRUCTURAS METÁLICAS 35% 366 876.51

(PREFABRICACIÓN DE TANQUE)
MONTAJE DE TANQUE 15% 157 232.79
PUESTA EN MARCHA
PRUEBAS DE EQUIPOS 10% 104 821.86
REGISTRO Y PROTOCOLOS 3% 31 446.56
4.2.3 GASTOS
Los gastos del proyecto llegan a S/. 57240.00 soles, agrupándolos de la
siguiente manera:
· Pago de remuneraciones al personal administrativo. Estructura de coste
aproximadamente).
· Pago a la oficina principal (un egreso fijo equivalente a un 4.5% de la
43
· Gastos de gestión del proyecto (comunicaciones, calidad, capacitación).

· Otros gastos (transporte, seguridad, entre otros).
4.2.4 LÍNEA BASE DE COSTES
Para obtener la línea de base de costes, se utilizó la estructura de costes

y los gastos realizados en el proyecto.
4.2.5 PRESUPUESTO DE COSTES
A la línea base de coste presentada, se le debe agregar el margen de

gestión para obtener el presupuesto de costes. El margen de gestión
que emplea la constructora para este tipo de proyectos es 5% de la línea
base de coste. Con este monto, el presupuesto de coste del proyecto
llega a S/. 1048218.60 soles.
44
4.2.6 CURVA S DEL PROYECTO
La curva S tiene como finalidad marcar una diferencia de lo que se realizó con
lo proyectado. La curva S para el presente proyecto, esta se desarrolló sin la
aplicación de PMBOK, cabe mencionar que en el proyecto no se utilizó ningún
método de control de costos ni el método de control ganado, es por ello que
simplemente de recreo todo en base a la data de la empresa esperando
encontrar la diferencia.
45
CRONOGRAMA PROGRAMADO, EJECUTADO Y PROGRAMADO DE AVANCE

VALORIZADO DE OBRA
46
CUADRO RESUMEN DE LOS MESES
47
4.2.7 FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO
El flujo de caja del proyecto viene a ser muy importante ya que es la

preparación de flujo efectivo correcto del horizonte de evaluación que en una
situación ideal debería ser igual a la vida útil real del proyecto que puede ser
activo o también del sistema que tiene origen en el estudio.
De esta manera la estructura de costos y beneficios en el proyecto se asocia

con los ingresos y egresos.
48
4.3 PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD
4.3.1 MÉTRICAS DE CALIDAD

Las métricas de calidad proporcionan una indicación de como los requisitos
implícitos y explícitos están ligados. Es decir, cómo se va a medir para que el
sistema se adapte a los requisitos que pide el cliente.
De forma que el proyecto cumpla con la gestión del proyecto, solicitud de los
servicios y permisos respectivos, diseño, supervisión de obra hasta la culminación
y entrega de la obra.
4.3.1.1 Métricas Internas
Existe un grupo de métricas internas que son aplicadas fundamentalmente a los

productos intermedios que se desarrollan a lo largo del proyecto, estas mismas
pueden ser adaptadas para reportar el avance de la ejecución de las pruebas y
evaluaciones realizadas al final del proceso. Por ello, es que se toma la decisión de
incluirlas como parte de la estrategia desarrollada en la construcción del tanque de
combustible.
49
4.3.1.2 Métricas de calidad en los del proyecto
Proceso Objetivo Métrica Fuente de datos
Aprobación de
Visto bueno de la alta dirección Charter
proyecto
Definición del objetivo Porcentaje de aprobación del Entrevista con los

del proyecto alcance preliminar interesados
Completar el trabajo
Número de entregables Equipo del proyecto
definido en el plan
Control de
calidad Cumplir con los
requisitos del Rendimiento del proyecto Equipo del proyecto
proyecto
Porcentaje de disponibilidad de
Ejecutar plan Ejecución del plan
recursos
Evitar desviaciones en
Número de cambios realizados Control de cambios
el alcance
Tiempo proyectado del proyecto Contrato del trabajo
Costo proyectado del proyecto Charter

Planificar y administrar
el proyecto de manera
exitosa Cotizaciones y
Recursos de las actividades
presupuestos
Control del Duración de las actividades Contratistas

cronograma
Cumplimiento del Índice del desempeño del
Cronograma
tiempo asignado cronograma
Porcentaje de avance Cronograma

Verificar culminación
de procesos Plazo máximo de cierre de
Lista de hitos
proyecto
Cumplimiento del
Control de
costo asignado de los Índice del desempeño del costo Línea base de costo
costos
recursos de la obra
Administración Cumplimiento con el Proveedores

Desempeño del proveedor
del contrato servicio pactado seleccionados
Gestión de los Cumplimiento de la

Porcentaje de satisfacción Encuesta a clientes
interesados calidad
50
Fecha de entrega del producto

Documento de recepción
entregable
Cierre formal Completar y aprobar Aceptación del Dossier de Informe de Dossier de

del contrato cada contrato Calidad Calidad
Contratos cerrados y liquidación

Contrato de trabajo
de la obra
4.3.2 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
● Enfoque en el resultado final
Comience justificándose de que su estrategia de ejecución de proyectos esté

alineada con la meta final de su proyecto.
Para eso, es necesario que todos los objetivos y metas de su proyecto sean claros
y hayan sido meticulosamente definidos.
● Haga con que su equipo compre la idea
La comunicación de un proyecto es extremadamente importante. Al establecer un

plan de comunicación claro y directo, usted conseguirá hacer que su equipo y las
partes interesadas compren mucho más fácilmente la idea.
Explicar claramente su estrategia de ejecución de proyectos proporcionará

al equipo una mejor comprensión de cómo cada uno de ellos contribuirá para el
proyecto, cuáles serán sus responsabilidades y lo que se espera de ellos.
● Construya un equipo de profesionales especializados
Todos estamos familiarizados con la expresión “la soga siempre se corta por el
lado más débil”. Lo mismo vale para su equipo de proyecto. Certifíquese de reunir
a un equipo con miembros de la más alta calidad que puedan ayudarlo a planificar
e implementar sus estrategias, los miembros de su equipo también deben ser
51
capaces de cuestionarlo y ayudarlo a ver las cosas desde una perspectiva

diferente.
● Administre el progreso y el desempeño
¿Cómo usted sabe que su estrategia de ejecución de proyectos está progresando

y siendo ejecutada como fue planificada? ¡Definiendo métricas para evaluar su
desempeño! Acompañar las métricas es la manera más eficaz de mostrar que sus
estrategias están funcionando, y comunicar su progreso es una forma de mantener
al equipo y a las partes interesadas comprometidas. Además, eso permite corregir
errores en el transcurso mientras aún hay tiempo hábil.
● Es su proyecto, ¡asuma el liderazgo!
Recordad que ninguna de las prácticas de arriba hará diferencia si usted no asume
el liderazgo de su proyecto.
Eso es fundamental en el momento de implementar la estrategia de ejecución y

para liderar a su equipo, es importante comprenderse a sí mismo y poseer un cierto
nivel de inteligencia emocional, pues usted podrá perder la credibilidad delante del
grupo si es visto como una persona “imprevisible y descontrolada”, que se deja
llevar por las emociones.
También, trabajar sus habilidades de gestión en términos de gestión estratégica y

corporativa, además de las habilidades para administrar proyectos técnicos, es un
diferencial que puede ayudar mucho en ese proceso.
● La tecnología, la mejor herramienta y el mejor aliado
Es muy importante tener la herramienta correcta para gestionar y asegurar un

proyecto, una herramienta que ayudará a no solo ejecutar las actividades, sino
también a monitorizar la disponibilidad de los recursos y realizar toda la gestión
financiera, evitando que desvíos puedan comprometer el alcance de los
resultados.
52
4.3.2.1 Aseguramiento de calidad del producto
El aseguramiento de calidad nos proporciona diferentes beneficios los cuales son:
● Evitar desperdicios y reducir costos
Se busca evitar el desperdicio se logra porque el sistema garantiza una mejor

productividad de la empresa, ya que le permite enfocarse mejor en la consecución
de sus objetivos y en lo que esperan los clientes en cuanto a calidad y cantidad
del producto.
Por otro lado, los residuos pueden reducirse o eliminarse, ya que es posible
identificar actividades que solo aumentan los costos y no agregan valor al proceso,
así como promueven ganancias de eficiencia.2. Mejora en la calidad y la
satisfacción del cliente
● Mejora en calidad y satisfacción del cliente
De este modo mejorará la calidad de los productos ofrecidos al cliente, creando la

confianza necesaria de que se ha alcanzado y mantenido la calidad deseada, ya
que todo está establecido, documentos y certificaciones.
Como resultado, el negocio tendrá clientes satisfechos, lo que los motivará a

aumentar la frecuencia de compras y recomendar el producto a otros, generando
así más ingresos por ventas y por supuesto, generar más ganancias.
● Costos visualizados
En el apartado del plan de gestión de costos se pudo elaborar el cuadro de valores

de conformidad o cumplimiento y de no conformidad o falla en torno a la gestión
de calidad evaluada al presupuesto mensual de la empresa del mes de mayo del
presente año.
Así mismo se concluye que el costo / beneficio es satisfactoriamente positivo con

respecto a la inversión realizada por la empresa.
53
4.3.3 Control de calidad
4.3.3.1. Control de calidad del proyecto
Estándar o
Norma de Métrica de Actividad de
Proceso Frecuencia
calidad calidad prevención (QA)
aplicable
Ingreso de materiales ISO 9001 Presupuesto Información y

Mensual
para la construcción general comunicación
Actividades de
Control de materiales
ISO 9001 Supervisores de supervisión y
respecto al uso de las Diaria
obra control del estado
especialidades
físico
Fase de acopio para el

ISO 9001 Ambiente de
adecuado ambiente Funcionalidad Diaria
control
de trabajo
Ingreso y designación
de los miembros que Evaluación de
ISO 9001 Facilidad de
participaran en el riesgos y proceso Diaria
Trabajo
desarrollo del de información
proyecto
Ambiente de
Designación de los
ISO 45001 control y
miembros del comité Funcionalidad Diaria
actividades de
de seguridad
supervisión
Ambiente de
Designación de las
ISO 9001 control Y
áreas de trabajo según Funcionalidad Diaria
actividades de
la especialidad
supervisión
Evaluación de
Realización de ISO 45001
Facilidad de Uso riesgos Y ambiente Semanal
auditorías semanales
de control
Ejecución y Evaluación de
ISO 9001
supervisión de las Confiabilidad riesgos y proceso Diaria
obras estructurales de información
Ejecución y
supervisión
ISO 9001 Actividades de
de instalaciones Funcionalidad Diaria
control
sanitarias, eléctricas y
contra incendios.
54
Revisión del estado

final de la Status Único
control
construcción
Finalización con la ISO 9001

Aceptabilidad verificación Único
satisfacción del cliente
4.3.3.1. Control de calidad del producto
Estándar o
Actividad de
Norma de Métrica de
Proceso prevención Frecuencia
calidad calidad
(QA)
aplicable
Ingreso de
ISO 9001 Información y
mercancías al centro Rendimiento Diaria
comunicación
de almacén
Control de Actividades de
mercancías según su ISO 9001 supervisión y
Confiabilidad Diaria
tipo en el área de control del
transporte estado físico
Fase de acopio
ISO 9001 Ambiente de
paquetería en la zona Funcionalidad Diaria
control
de descarga
Evaluación de
Ingreso digital de la
ISO 9001 Facilidad de riesgos y
mercancía para Diaria
Uso proceso de
adecuado control
información
Ingreso a las Ambiente de

parihuelas para el ISO 9001 control y
Funcionalidad Diaria
almacenamiento en la actividades de
zona de distribución supervisión
Distribución de la
Evaluación de
mercancía en los
ISO 9001 Riesgos y
stands conforme al Funcionalidad Diaria
Ambiente de
tipo de producto y el
Control
tiempo de entrega
Evaluación de
Para la salida de
ISO 9001 Facilidad de Riesgos y
productos buscar en Diaria
Uso Ambientes de
el control de planilla
Control
Asegurar el estado del ISO 9001 Evaluación de

Confiabilidad Diaria
paquete Riesgos y
55
Procesos de
Información
Actividades de
Registrar la salida del
ISO 9001 control y
producto en las Rendimiento Diaria
Proceso de
planillas
Información
Transportar la
mercancía hasta la Funcionalidad Diaria
Control
zona de reparto
Cargar el producto en
los fletes de los Rendimiento Diaria
Control
camiones de reparto
4.3.3.2 Plan de pruebas y mediciones
Las pruebas de calidad para tanques de almacenamiento de combustibles son un

conjunto de procedimientos diseñados para garantizar la seguridad, la eficiencia y la
confiabilidad de un tanque industrial. Estas pruebas se realizan en todas las etapas
de la vida útil del tanque, desde la fase de diseño y fabricación, hasta su puesta en
marcha.
El propósito principal de las pruebas de calidad es identificar y corregir posibles

defectos o problemas que puedan conducir a fallas en el tanque. Las fallas en un
tanque pueden tener graves consecuencias, incluyendo fugas de materiales
peligrosos, explosiones, colapsos estructurales, y daños al medio ambiente. A
continuación, se detallan las siguientes pruebas:
Zona Pruebas y mediciones Resultados esperados
56
Prueba de Líquidos Penetrantes: (Norma

ASTM 165) Prueba para detección
discontinuidades que están abiertas a la Soldadura homogénea y
Exterior superficie tales como: fisuras, costuras, continua. No se encontraron
traslapes, juntas frías, laminaciones, fugas o fugas
falta de fusión
Pruebas ultrasónicas y radiográficas:

Estas pruebas utilizan tecnología de
Interior ultrasonido y radiografía para detectar No se encontraron micro fisuras
defectos internos o externos en el tanque
Prueba de gas oíl: Prueba para detectar

grietas o cualquier otra discontinuidad que
Interior permita posibles fugas en juntas, mediante la Las juntas no presentan fugas
aplicación de un aceite altamente
Pruebas de presión: Este proceso de

pruebas verifica que el tanque pueda
Dentro de los rangos
soportar las presiones a las que estará
Interior establecidos según Norma API
sometido durante su operación normal y en 649
condiciones de emergencia
Prueba hidrostática: Esta prueba

básicamente evalúa la pared del tanque,
Dentro de los rangos
pero también determina el estado de
Interior establecidos según Norma API
deformaciones y distorsiones en todo el 650
cuerpo de la estructura
Pruebas de resistencia a la corrosión: Este

proceso de pruebas comprueba que los
materiales del tanque puedan resistir la
Exterior Diseño según lo establecido
degradación a lo largo del tiempo debido a la
corrosión
Pruebas de resistencia al fuego: Estas

Exterior Diseño según lo establecido
pruebas aseguran que el tanque pueda
57
soportar altas temperaturas sin fallar, lo cual

es particularmente importante para los
tanques que almacenan materiales
inflamables.
Prueba de pintura interior: Sistema epóxico

multipropósito de alta resistencia de tres
Buena adherencia y espesor
Interior capas de 100 micras con un espesor total de adecuado según lo establecido
300 micra
Prueba de pintura exterior: Sistema

epóxico de 2 capas de 100 micras con un Buena adherencia y espesor
Exterior
espesor total de 200 micras adecuado según lo establecido
4.4 PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS
4.4.1 PLAN DE UTILIZACIÓN DE RECURSOS MATERIALES

Para la realización del proyecto es necesario recurrir a la gestión de recursos
con el objetivo de priorizar el manejo permisible de los equipos y materiales
de trabajo durante la ejecución de las partidas designadas. Por el cual, cada
equipo de trabajo (herramientas, equipos, logística, entre otros) plantean una
58
sucesión de acciones que ayuden al manejo adecuado y manipulación de

estos, siempre y cuando hayan pasado por el aseguramiento y control de
calidad, así evitando riesgos a posteriori de parte del personal.
4.4.2. PLAN DE UTILIZACIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPOS

Adquirir el equipo del proyecto es el proceso de confirmar la disponibilidad
de recursos humanos y obtener el equipo necesario para completar las
actividades del proyecto. El beneficio clave de este proceso consiste en
describir y guiar la selección del equipo y la asignación de responsabilidades
para obtener un equipo competente. En las entradas herramientas, técnicas
y salida de este proceso.
4.4.3 EQUIPO DE TRABAJO

PERSONAL: (STAFF)
PERSONAL OPERATIVO
● SUPERVISOR
● OFICIAL
● OPERARIO
● PEON
CUADRILLAS POR UTILIZAR

CUADRILLA 1: TRABAJOS PREVIOS
59
CUADRILLA 2: FABRICACIÓN DE ESTRUCTURA

CUADRILLA 3: SOLDADURA
CUADRILLA 4: MONTAJE E IZAJE
CUADRILLA 5: PINTURA
CUADRILLA 6: CONEXIONES EXTERNAS
4.4.4 DESCRIPCIÓN DE ROLES
● OFICIAL:
○ Realiza trabajos especializados relacionados con la obra.
○ Albañilería, carpintería, electricidad, fontanería, soldadura, etc.
○ Trabaja bajo la tutela de un técnico o encargado.
○ Puede contar con el apoyo de peón o peones no cualificados, oficiales
segundas u otros especialistas.
● OPERARIO:
○ Es el Técnico Calificado que ejecuta y garantiza soluciones de
acuerdo con las exigencias de las nuevas tendencias tecnológicas
producto del incremento de obra.
○ Ejecuta trabajos a partir de la lectura de planos; observando las
condiciones de seguridad, conservación del medio ambiente y calidad
establecidos en los planos.
● PEON:
○ Ellos llevan a cabo una serie de tareas prácticas para ayudar a otros
trabajadores más calificados.
○ Su trabajo consiste en la realización de tareas tales como el traslado
de materiales, la manipulación de maquinaria, la excavación y entre
otras.
60
● 4.4.5. CRONOGRAMA DE RECURSO
61
4.5 PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES
4.5.1 ALCANCE DEL PLAN
El presente proyecto tiene como propósito principal la elaboración de un plan

de gestión realizando el análisis de las diferentes metodologías existentes
para la gestión de las comunicaciones que se pueden producir en el proceso
de la ejecución del plan que está basado en las necesidades de información
de los interesados, activos de la organización y las necesidades del
proyecto.
INCLUSIONES EXCLUSIONES
Información de comunicación escrita, Comunicación emocional, gestual.

oral y digital. Frecuencia inactiva
Frecuencia activa. No registrar asuntos pendientes.
Registro de asuntos pendientes.
62
El plan de gestión de comunicaciones está comprendido por la definición de

los procedimientos, políticas, formatos y requerimientos para lograr que las
comunicaciones del proyecto sean exitosas.
Antecedentes
El tipo de comunicación para implementar en este proyecto será la

interactiva. Por este método se asegura por parte del emisor que el receptor
ha comprendido el mensaje, lo que no significa que está de acuerdo.
Adicionalmente, mediante este método se establecen las dimensiones de las
comunicaciones y los enfoques. Entre los métodos de comunicación se
utilizarán las llamadas telefónicas, email, chats, teleconferencias,
videoconferencias, reuniones y, de acuerdo con cada uno de los interesados
del proyecto, se indica la matriz de riesgos los mensajes a comunicar, los
canales de comunicación, los acuerdos de servicios, el método y la
frecuencia de comunicación.
Análisis de situación (FODA)
Es una herramienta importante que ayuda a la elaboración de las estrategias

analizando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que permite
reunir la información interna, o de la institución, así como la información externa o
del entorno.
63
FORTALEZAS (F) OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS (A)

(O) (D)
1.Disminución de 1.Insumos para industrias 1. Falta de seguridad 1. Agentes climáticos

costos en en el área de (fenómeno del niño,
almacenamiento y construcción del lluvias, etc)
tratamiento tanque
2. Equipo de 2. Colaboración de la 2. Costo de la 2. Fallas de fábrica o

profesionales altamente comunidad e interesados construcción final del durante el transporte
experimentados en los problemas tanque en los materiales de
existentes como la construcción
escasez de combustible
3. El producto del 3.Diversidad de sistemas 3. Sistema tradicional 3. Agentes

proyecto cuenta con en el mercado. de gestión de las socioculturales y
respaldo de mucha adquisiciones del desastres como
experiencia en proyecto con sus huelgas, incendios y
ejecución previa en su limitaciones manifestaciones, etc.
tipo, altos estándares
de calidad
4. La experiencia sobre 4. Posible formación de 4. El proyecto no 4. Cambios

los procedimientos de alianzas con empresas cuenta con la repentinos o no
construcción y montaje extranjeras autonomía necesaria. esperados en los
de un tanque de requisitos del
almacenamiento producto.
4.5.2 MECANISMOS DE COMUNICACIÓN
Son todos aquellos medios por los cuales se les hará llegar toda la información
necesaria del proyecto a todos los interesados o stakeholders.
❖ Correo electrónico: El correo electrónico es uno de los canales de

comunicación más comunes y efectivos para enviar mensajes escritos,
documentos adjuntos, imágenes y otros tipos de contenido a destinatarios
específicos o grupos de personas.
❖ Mensajería instantánea: Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp,
Telegram y SMS se utilizan para comunicaciones rápidas y directas,
especialmente para anuncios urgentes o actualizaciones importantes.
❖ Llamadas telefónicas: las llamadas telefónicas son una forma rápida y
eficiente de comunicarse con los miembros del equipo y otros interesados
en el proyecto.
64
❖ Medios impresos: Los medios impresos, como folletos, revistas, boletines

informativos y periódicos, se utilizan para llegar a públicos que prefieren
información en formato físico.
❖ Reuniones presenciales: Las reuniones cara a cara, ya sea en persona o a
través de videoconferencias, son fundamentales para la comunicación
directa con partes interesadas internas y externas.
❖ Cartas y comunicados formales: Las cartas y comunicados escritos se
utilizan para comunicaciones formales, como anuncios de alta importancia,
informes anuales y notificaciones legales.
❖ Comunicaciones internas: Plataformas y herramientas internas, como
intranets, correo electrónico interno y sistemas de gestión de documentos,
se utilizan para la comunicación dentro de una organización.
Canal de Información Responsable de Frecuencia de

comunicaciones compartida emisión de emisión
información
Reunión y Acta de Constitución Patrocinador Inicio del Proyecto

Presentación del Proyecto
Correo Enunciado del Director del Proyecto Inicio del proyecto y

electrónico Alcance cuando haya
actualizaciones.
Reunión y Plan para la Director del Proyecto Inicio del proyecto y
Presentación y dirección del cuando haya
correo Proyecto actualizaciones.
electrónico
Presentaciones, Misión, Visión, Presidente, secretaria Permanentemente.
capacitaciones, política y objetivos general
inducciones,
Carteles y
medios
tecnológicos
Capacitaciones, Requisitos legales Asesor juridico Cuando sea necesario
publicaciones, aplicables o haya un cambio en
presentaciones. la normativa.
65
Capacitaciones Procedimientos y Secretaria general En todas las charlas

e inducciones formatos de inducción al
establecidos personal.
Informe escrito Resultados de la Presidente Cuando se haya
satisfacción del generado el informe.
cliente
Informe escrito Desempeño del Secretaria general Cuando se haya
proceso generado el informe
Comunicaciones Planes de Presidente Cuando se requiera
internas mejoramiento realizar seguimiento y
evaluación.
Programa de Programas de Presidente Cuando se programe.
auditoría auditorias
4.5.3 PLAN DE COMUNICACIONES A STAKEHOLDERS
CRONOGRAMA DE COMUNICACIONES
66
EVENTOS DE COMUNICACIÓN COLECTIVA

Con el siguiente cuadro a detalle se visualizará los eventos de comunicación
colectiva (reuniones), según el cronograma anterior.
ID Evento Descripción Propósito Frecuencia Fecha(s)

1 Reunión del Reunión con los Mantener al equipo Semanal 6/10/23
equipo de miembros del informado sobre el 13/10/23
trabajo equipo para estado del Proyecto 20/10/23
discutir el Trabajo y y asegurar que los 27/10/23
actividades problemas, riesgos 3/11/23
completas, en o cambios puedan 10/11/23
proceso y las ser resueltos. 17/11/23
programaciones 24//11/23
para la próxima 3/12/23
semana. 8/12/23
15/12/23
22/12/23
29/12/23
5/01/24
12/01/24
19/01/24
26/01/24
67
ID Evento Descripción Propósito Frecuencia Fecha(s)

2 Reunión de Reunión con los Reportes de Mensual 31/08/23
revisión miembros del recursos y 29/09/23
mensual equipo para proyecciones del 31/10/23
discutir el Trabajo y mes de la obra. 30/11/23
los avances y Asimismo, reportes 29/12/23
proyecciones del en la curva S y 29/01/24
próximo mes y conocer las
cuanto es la limitaciones que se
ganancia, tuvo y estimar
valorizaciones y soluciones para el
cantidad de siguiente.
recursos.
3 Reunión de Reunión para Reportes para el Semanal 18/08/23

equipo de elaboración del diseño conceptual 25/08/23
expediente expediente técnico. del expediente 01/09/23
técnico técnico del tanque 08/09/23
de almacenamiento 15/09/23
y la adquisición de 22/09/23
los materiales 29/09/23
4 Reunión de Reunión para Reportes para el Diario 22/01/24

equipo de elaboración del informe final y 25/01/24
trabajo y expediente técnico. dossier de calidad y 26/01/24
expediente cominosamiento 29/01/24
técnico
RESPONSABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN
Leyenda:
A = Responsable del evento de comunicación (color verde)
R = Receptor de la comunicación, participa activamente de las reuniones (color

amarillo)
M = Monitorea el proceso de comunicación y brinda retroalimentación (Color

naranja).
68
C PRESIDENTE GERENTE RESIDENTE INGENIERO SUPERVISOR JEFE DE JEFE DE JEFE DE JEFE DE ENTIDADES
DEL DEL DE OBRA DE OFICINA DE OBRA CALIDAD MANTENIMIENTO LOGÍSTICA RR.HH. EXTERNAS
DIRECTORIO PROYECTO TÉCNICA (OTROS
MIEMBROS)
1 R M M M A M R R R R
2 M M A R R R R R R R
3 R R A M M M M M R R
4 R M M R R A R R R R
4.6 PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS
4.6.1 IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE RIESGOS
Peligro Riesgo Consecuencia
Transporte de maquinaria, Accidentes en la carretera Pérdida de vidas, pérdida de

materiales y personal al pie maquinaria, pérdida de materiales
de obra
Manipulación de los Caídas, tropiezos, golpes, Moretones, lesiones,

equipos y materiales dentro atrapamientos o contacto rasmilladuras, amputaciones,
de la obra, maniobras para con los equipos y contusiones y muerte.
la instalación de las maquinaria a utilizar.
planchas
Utilización de herramientas Contacto físico con las Cortes, Quemaduras,

para biselados, rolados, herramientas a utilizar Amputaciones, lesiones.
cortes para las planchas
del tanque.
Trabajos en altura, sobre el Caídas a distinto nivel torceduras, fracturas, muerte.

techo flotante de tanque,
incluyendo su instalación.
Herramientas en mal Contacto con la Cortes, fracturas, amputaciones,

estado. herramienta en mal estado. contusiones y muerte
Estructuras inestables, Caída de estructuras. Cortes, fracturas, amputaciones,

como la escalera helicoidal contusiones y muerte
y el contraviento
Puntos energizados para la Descarga y contacto con la Quemaduras, Muerte.

utilización de los equipos energía eléctrica.
para los prefabricados.
69
Objetos en el suelo, pisos Caída al mismo nivel Excoriaciones, abrasiones,

desnivelados. fracturas y cortes.
Apilación inadecuada de Caída de objetos. Fracturas, contusiones, muerte.

los materiales a utilizar.
Objetos suspendidos en el Caída de objetos, caída de Fracturas, contusiones, muerte.

aire y maniobras de izaje. carga suspendida,
colocación de las planchas aplastamiento, colisión de
para en tanque. equipos móviles.
Humos de soldadura y Contacto químico por vía Limitación del tracto respiratorio,
corte respiratoria. neumonitis química, cáncer.
Movimiento de objetos Esfuerzo mayor a 25kg Distensión muscular, lesión en

pesados. tendones.
4.6.2 ANÁLISIS DE CAUSA Y CONSECUENCIA DE RIESGOS
Error en la calidad de los materiales
Debido a los materiales defectuosos suministrados por parte del proveedor,

diferencias entre las dimensiones de los materiales e imposibilidad de
completar el montaje, generaría retrasos en el proyecto.
Una solución a este problema sería la automatización debido a la falta de

trabajadores calificados, eliminando así las tareas que requieren mucho más
tiempo y mano de obra de modo que los trabajadores puedan centrarse en
tareas de mayor valor añadido
Falla en la Normatividad
Otro de los riesgos sería la falla en el incumplimiento de las normas de

seguridad y medio ambiente, lo que podría ocasionar daños graves a la salud
y al medio ambiente, así como sanciones legales y económicas para la
empresa. Esto podría ocurrir si no se realizan las actividades de diseño y
construcción siguiendo los estándares y normas internacionales.
Falta de supervisión de proyecto
La falta de supervisión y control en el proceso de construcción del tanque

podría generar retrasos en el mismo, además de un tanque inseguro e
inadecuado para las necesidades de la empresa. Esto podría evitarse
asignando un equipo de supervisión y control para el proyecto, asegurando
70
una comunicación eficiente y un seguimiento constante en el proceso de

construcción.
Inventario desactualizado
Conocer y planificar el stock de un almacén es indispensable para mantener

la productividad en todas las operaciones logísticas. No en vano, un almacén
con un inventario desactualizado puede implicar graves consecuencias para
una empresa, desde errores en la ubicación de productos hasta una posible
rotura de stock.
A medida que las empresas crecen e incorporan más referencias en su

almacén, la implantación de un sistema de gestión de almacenes se
convierte en una herramienta necesaria para conocer en todo el momento el
stock disponible del almacén.
4.6.3. VALORACIÓN DE RIESGOS
La valoración de los riesgos permite la identificación y el análisis de los riesgos

que enfrenta la institución para la consecución de los objetivos, tanto de fuentes
internas como externas relevantes.
71
72
73
74
75
76
77
4.6.4 PLANES DE RESPUESTA
A continuación, se detalla la descripción de los principales roles mencionados en el

punto anterior:
Roles Descripción
Evitar Riesgo Eliminar la causa, no aceptar el sistema o la

opción propuesta.
Reducirlo o Mitigarlo Tomar las medidas necesarias para controlar y

continuamente reevaluar los riesgos, y desarrollar
planes de contingencia aplicables en su caso.
Asumirlo o Aceptarlo Aceptar las consecuencias del riesgo, en caso de

que ocurra.
Transferirlo Compartir los riesgos parcialmente con otros o

transferirlos en su totalidad contratos, finanzas,
seguros.
Obtener mayor información Desarrollar pruebas y simulacros, para predecir

los resultados.
4.6.5 MARGEN DE CONTINGENCIA
En base a las actividades requeridas para cumplir con los entregables del proyecto
y los recursos definidos en el punto anterior, se presenta la matriz de
responsabilidades RACI (Responsible (Comprometido), Accountable
(Responsable), Consulted (Consultado), Informed (Informado); considerar la
siguiente tabla como referencia para el entendimiento de la matriz expuesta:
Tabla: Relación de recursos involucrados en la matriz RACI
78
Rol Significado
Responsable (R) Es la persona encargada de poner en marcha la tarea.
Aprobador (A) Es Persona que remite el permiso para que se realice la

tarea del responsable.
Consultado (C) Son todas aquellas personas las cuales brindan alguna
información para la realización del trabajo.
Informado (I) Son las personas a las cuales se les debe mantener
informadas sobre el avance de la tarea
Tabla: Matriz RACI
MATRIZ RACI
ACTIVIDAD/ PUESTO EQUIPO DE TRABAJO
Resi
Super Cont Ing.
dent
visor Administ ador SS
e de
de rador de de OM Ingeni
obra
obra obra obra A ería
Evaluar el porcentaje I I A R C
de cumplimiento de los
79
estándares y
procedimientos
establecidos para las
operaciones, tanto de
la empresa, partes
interesadas y terceros
Revisar de la vigencia I I A R
de documentación
respectiva para las
operaciones de la
empresa SELMAJKC.
Supervisar la I I I C/A R
ejecución apropiada
de los procedimientos
en la organización y
velar por la seguridad
de los colaboradores.
Enviar los informes, I/A R C

reportes y demás
documentación a las
partes interesadas
Brindar apoyo a las I C R R

áreas de
administración y
mantenimiento
Llevar un control de I/A I I R C

los documentos
80
generados por
colaboradores
respecto a las medidas
de seguridad
Realizar reuniones I I I/A R R

quincenales para
comunicación de
resultados.
Mantener un contacto I/A I R C C

permanente con los
clientes para conocer
su satisfacción en la
Seguridad de los
trabajos.
Administrar recursos I/A I R R C C

para la Seguridad,
operación y
mantenimiento
Mantener un registro A R R
de los procesos de la
empresa SELMAJKC.
Atención de las no I I A C R
conformidades de los
colaboradores en las
81
labores especificadas,
junto a las peticiones
del cliente y la
comunicación a las
áreas pertinentes
Dar continuidad al I I A R
Sistema de Gestión
basado en la ISO
18001:2015
Apoyar las actividades I C/A R

del Sistema de
Gestión basado en la
ISO 18001:2015
Capacitación y R
supervisión del
personal SELMAJKC
82
4.7 PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES
4.7.1 CRITERIOS DE ADQUISICIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La planificación de la Gestión de las Adquisiciones es el proceso en donde

se recopilan y documentan los requisitos y disposiciones relacionadas con
las compras y contrataciones del Proyecto. En este proceso se da inicio a la
identificación de los posibles proveedores a intervenir y su respectiva
evaluación, adicionalmente se define si se deben efectuar adquisiciones de
productos o servicios, o si por el contrario la compañía está en la capacidad
de realizarlas internamente.
4.7.1.1. Procedimientos de contratación y orientación del personal
● Contratación
Las primeras bases para establecer si las cualificaciones adecuadas de

un personal es incluir requisitos de educación, habilidades,
conocimientos y experiencia. Así mismo, se debe exponer lo que se
requiere y las responsabilidades que asumirá dentro de la empresa,
actualización de conocimientos y reconocimiento de las actividades y
tareas a cumplir, de forma que refleje los antecedentes y formación del
empleado.
● Orientación
La orientación detalla un procedimiento de cómo el personal va a

desarrollarse dentro de la empresa. Por ello, se detalla su itinerario,
procedimientos a realizar, actividades, gestiones y políticas que debe
cumplir como personal, como ética, confidencialidad, horarios y
beneficios laborales.
83
4.7.1.2. Política de adquisiciones de personal
● TRANSPARENCIA
La empresa constructora SELMAJKC pondrá a disposición de todos los

participantes en sus procesos de adquisición y contratación la información
que corresponda, respecto de la forma en que éstos se realizan, así como
de sus resultados. Las determinaciones que adopte la SELMAJKC se
fundamentan en evaluaciones que permitirán escoger el trabajador que se
adapte más al perfil solicitado.
● COMPETENCIA
Los procesos de adquisición y contratación de la SELMAJKC, llevará

consigo a aumentar la participación a los procesos de selección, en los
cuales se demostrarán sus cualidades, acreditar su capacidad en el
cumplimiento de las obligaciones que se le encomienda la empresa
SELMAJKC, sin prejuicio y con garantías que cumplirá las obligaciones
requeridas. Además, fortalecerá la competencia justa e igualitaria con los
demás participantes.
● EFICIENCIA
Los procesos de adquisición y contratación tendrán por objeto satisfacer la

necesidad de personal en las áreas requeridas de la empresa SELMA JKC,
a través de recursos humanos los cuales formularán la relación costo-
calidad para obtener buenos resultados del personal a contratar.
4.7.1.3. Entradas
1.2 Plan de Dirección del proyecto: Recopilación de documentos, línea

Base del alcance. Incluye alcance, EDT y diccionario de la EDT.
1.3 Documentación de Requisitos: Información relevante de los

requisitos del Proyecto incluidos lo de implicaciones contractuales y
legales.
84
1.4 Acuerdos para Trabajar en Equipo: Acuerdos legales contractuales

entre dos o más entidades con el propósito de formar una sociedad o
unión temporal u otro tipo de acuerdo definido por las partes.
1.5 Registros de Riesgos: Contiene información vinculada a los riesgos

identificados, los propietarios y las respuestas a los mismos. Acuerdos
contractuales relacionados con Riesgos e incluyen convenios por
seguros, garantías y servicios.
1.6 Requisitos de Recursos de la actividad: Contienen información

sobre necesidades específicas relacionadas con insumos, recurso
humano, personas, equipo y ubicación.
1.7 Cronograma del Proyecto de Estimación de Costos de las

Actividades: Estima la viabilidad de las ofertas presentadas por los
vendedores potenciales.
1.8 Línea Base del Desempeño de Costos: Suministra información

sobre el presupuesto planeado.
1.9 Factores Ambientales de la Empresa: Incluyen condiciones del

mercado, los proveedores, condiciones para productos y servicios entre
otros.
1.10 Activos de los Procesos de la Organización: Políticas y

procedimientos de adquisición, los sistemas de gestión y el sistema de
proveedores.
4.7.1.4. Herramientas y Técnicas
● Realizar Análisis de Hacer o Comprar. Estudio de elección entre

producir un producto/servicio o adquirirlo.
● Determinar el Tipo de Contrato: Determinar el tipo de contrato
que se utilizará (Contratos de precio fijo, Contratos de precio
reembolsables, contratos por tiempo y materiales)
85
● Juicio de Expertos: Se emplean para desarrollar o modificar los

criterios que se usarán en la evaluación de las propuestas de los
vendedores.
● Investigación del mercado: Estudio de las capacidades de la
industria y vendedores específicos.
● Reuniones: Para intercambio de información con oferentes
potenciales que provean datos específicos para formular la estrategia
de adquisiciones.
4.1.1.5. Salidas
● Plan de Gestión de las Adquisiciones: Descripción de bienes y

servicios requeridos, incluye: tipos de contratos, gestión de riesgos;
estimaciones; documentos de la adquisición, gestión de proveedores,
entre otros.
● Enunciados del Trabajo: (SOW) Se elabora a partir de la línea base de
alcance. Documentos de la Adquisición: Solicitar propuestas a posibles
vendedores. Documentos de la adquisición: Se emplean para solicitar
propuestas a posibles vendedores.
● Criterios de Selección de Proveedores: Alcance, costo total,
capacidad técnica, garantía, capacidad financiera, desempeño de
vendedores, referencias.
● Decisiones de Hacer o Comprar: la determinación del análisis de hacer
o comprar. Solicitud de Cambio: relacionado a la solicitud de cambios de
los bienes o servicios adquiridos.
● Actualización Documentos del proyecto: Especialmente los
documentos de requisitos y registro de riesgos.
Los puntos más relevantes para la implementación de la metodología del

PMI en la Gestión de Adquisiciones, los cuales se recopilan en el Flujo de
Procesos.
86
Planificar la Gestión de Adquisiciones
ingresos Recursos Egresos
1. Línea de base de alcance 1. Análisis de fabricación 1. Plan de gestión de

2. Documentación de Requisitos directa o compra. adquisiciones.
3. Registros de Riesgos 2. Juicio de expertos. 2. Enunciados de los
4. Requisitos de Recursos de 3. Investigación del mercado. trabajos de las
actividades. 4. Reuniones adquisiciones.
5. Cronograma del proyecto 3. Documentos de las
6. Estimación del costo de las adquisiciones.
actividades. 4. Criterios de selección de
7. Registro de interesados fuentes
8. Factores ambientales de 5. Decisiones de fabricación
empresa directa o compra
9. activos de los procesos de la 6. Solicitudes de cambio.
organización 7. Actualizaciones de
documentación del
proyecto
Antecedentes: Guías: Consecuentes:

● con la planificación de todas ● A las órdenes de los ● Tipos de contratos
las áreas ya realizadas especialistas del elegidos, enunciados de
● De acuerdo a la normativa y departamento de trabajo elaborados,
prácticas de la compañía Adquisiciones criterios de selección
● Con expertos técnicos y establecidos.
jurídicos, se analizan todas ● Potenciales proveedores
las opciones Localizados
Propósito: Determinar que es conveniente adquirir o subcontratar para realizar el proyecto y cómo hacerlo,
identificando posibles proveedores y redactando los documentos necesarios para poder efectuar la contratación
Tabla: Cuadro de Adquisiciones del Personal del Proyecto
87
88
89
4.7.2 CRITERIOS DE ADQUISICIÓN DE RECURSOS MATERIALES
Conjunto interrelacionado de criterios, procedimientos y normas orientadas a la

racional adquisición, suministro, empleo y conservación de los bienes y servicios;
considerando:
● Selección de materiales en todos los formatos.
● Políticas de colección o adquisición.
● Presupuesto y recursos financieros
● Evaluación de las necesidades de los usuarios reales y potenciales.
● Actividades de extensión relacionadas con la colección y sus usuarios.
● Estudios de usuarios de la colección.
● Análisis y evaluación de la colección.
● Recursos compartidos planificados y almacenamiento cooperativo, etc.
PROCESO TÉCNICO CRITERIOS INSTRUMENTOS
PROGRAMACIÓN DEL Priorización ● Registro de salida

ABASTECIMIENTO Austeridad ● Orden de servicios
Prevé los requerimientos de bienes,

servicios y el grado de satisfacción.
CATALOGACIÓN Catalogación ● Catálogo Nacional

Clasificación
Contiene, depura, homogeniza y Codificación
codifica la información de bienes y
servicios disponibles.
REGISTRO DE PROVEEDORES Análisis ● Listado de

Evaluación proveedores
Recoge, analiza, evalúa y archiva la ● Cuadro comparativo
información de los proveedores y/o de cotizaciones.
prestadores de bienes y servicios.
REGISTRO Y CONTROL Supervisión ● Formularios

Monitoreo ● Registro proceso de
Diseña y adecúa formularios órdenes de compra.
destinados a organizar y verificar la ● Registro proceso de
información de los bienes y servicios órdenes de servicios.
disponibles o previstos.
90
4.7.3. CRITERIOS DE ADQUISIÓN DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS
La adquisición de maquinaria pasa de ser una planificación sobre la evolución del

mercado a la necesidad que surge con la obra adjudicada.
Antes de decidir la adquisición y estudiar la financiación necesaria, se debe
considerar la opción de ALQUILAR.
ALQUILER DE LA MAQUINARIA
Las grandes fluctuaciones en la actividad de las empresas del sector;
generan la reconsideración de los contratistas sobre la negativa en la
posibilidad del alquiler de maquinarias en momentos de alta actividad;
convirtiendo el alquilar maquinaria en la opción más flexibiliza de posesión
temporal. Evitando mantenimientos imposibles de sostener.
Los tipos de alquiler son muy variados, dependiendo del tipo de maquinarias
en alquiler y el tipo de empresas que intervienen. Puede añadirse de ameritar
el trabajo, un conductor experimentado o simplemente descartar al personal
conductor. En máquinas fijas el alquiler se da siempre sin conductor. En
equipos de movimientos de tierra, necesita de un conductor. El plazo
estimado para el alquiler va desde horas a meses, según el tipo de tarea y
máquina.
ALQUILER O COMPRA
La conveniencia o no sobre la compra del equipo depende mayormente del
tiempo de utilización que se le vaya dar. Los costes de utilización de la
máquina van aumentando con la disminución del coeficiente de utilización,
llegando a la conclusión que resulta más barato, el alquiler.
Factores que pueden aconsejar el alquiler de maquinaria:
● Importancia de la oferta del mercado de alquiler
● Recursos financieros insuficientes
● Dispersión geográfica de las obras
● Cartera de obras poco homogéneas
● Carencia de conductores calificados.
FINANCIACIÓN DE LAS COMPRAS DE MAQUINARIA
En esencia son 3 formas de financiamiento de compra de equipos:
● COMPRA AL CONTADO (Financiado con capital propia o
crédito)
● COMPRA A PLAZOS (Fraccionamiento del monto total previo
acuerdo entre activos y adquisitivos).
● LEASING (Alquiler con derecho a compra).
El leasing es una alternativa de financiamiento para alquiler, uso y compra de un

bien. Un contrato financiero en virtud del arrendador y lo acordado con el
91
arrendatario; donde adquiere bienes del equipo que serán arrendados a otros por
un precio.
Cuyo bien puede ser adquirido después del tiempo predeterminado por un valor
residual prefijado, devuelto o arrendado de nuevo.
4.7.4. CRITERIOS DE ALMACENAMIENTO
● Los tanques deben quedar protegidos del sol, lluvia y polvo.

● Los depósitos deben tener un respirador, a prueba de entrada de agua,
ubicado en el extremo más alto.
● Asegúrate de que el diseño y la estructura del tanque cumplan con los
estándares de ingeniería necesarios para resistir los esfuerzos
mecánicos y mantener la integridad estructural.
● Implementa medidas de protección contra la corrosión, como
recubrimientos anticorrosión y sistemas de protección catódica.
● Debe haber un sistema de contención de derrames para evitar la
contaminación del suelo y del agua en caso de fugas o derrames.
● Proporciona acceso seguro al tanque, incluyendo escaleras, barandas y
plataformas, y cumple con las regulaciones de seguridad.
● Instalar sistemas de monitoreo y control que permitan supervisar la
cantidad de combustible almacenado, la temperatura y otros parámetros
críticos.
● Asegúrate de que el tanque cumpla con todas las normativas y
regulaciones locales y nacionales relacionadas con el almacenamiento
de combustibles, incluyendo aspectos de seguridad, medio ambiente y
construcción.
4.7.5 CRITERIOS DE TRANSPORTE
El manejo de transporte, suele ser un considerable problema de la administración

de la producción, dado que agrega muy poco valor al producto y consume una
porción no despreciable del presupuesto. El manejo de materiales comprende
diversos factores, los cuales en una adecuada combinación nos ayuda a
seleccionar el mejor escenario posible.
➢ Movimiento
➢ Tiempo
92
➢ Localización
➢ Espacio
➢ Cantidad
CRITERIOS CARACTERIZACIÓN
Costos Este aspecto se caracteriza por evaluar el medio de transporte.

Si su costo es real, tomando en cuenta otros medios que tienen
el mismo objetivo
Tiempos en el Es la suma de los tiempos, tomando en cuenta cuando las

tránsito mercancías permanecen en estado de espera hasta ser
entregadas del todo.
Confiabilidad Se toman en cuenta la garantía, confianza y experiencia del

servicio que ofrece el medio de transporte.
Capacidad Es la capacidad de espacio que tiene el medio de transporte

para trasladar lo requerido.
Seguridad Es el cuidado y seguridad que se tiene con los recursos y

materiales que serán trasladados a obra en buen estado.
Coordinación de los Coordinación previa que integra muchos medios de transporte.

servicios de
transporte
Manejo de productos Los productos deben estar colocados de forma adecuada para
un manejo rápido y accesible cuando se requiera su uso. Es de
suma importancia contar con sistemas de transporte, vehículos,
elevadores de carga, etc.
Proceso de manejo Es importante incrementar los recipientes grandes y

estandarizados en los cuales se puede manejar paquetes
pequeños para un envió fácil y lograr la eficiencia proyectada.
93
Selección de transporte
El transporte es un elemento muy importante en la logística. Son pocos los clientes
que comprenden cuánto depende el sistema económico de un transporte confiable
y accesible. Para seleccionar el transporte adecuado es necesario considerar los
siguientes puntos importantes:
Selección de transporte
Factores para la Precio

selección
Exigencia especial según el producto
Plazo de entrega
Infraestructura del Funcionalidad

transporte
Estructura del transporte
4.8 PLAN DE LOS STAKEHOLDERS
4.8.1 IDENTIFICACIÓN DE STAKEHOLDERS
Los stakeholders internos son los que pertenecen a la empresa o, mejor dicho, que
forma parte de su núcleo. Este sería el caso de los propietarios y los trabajadores.
Si bien existen intereses divergentes en lo referido a la retribución, sí hay el
propósito común de que la empresa prospere. Dicho de otra manera, es el equipo
el que se encarga de ordenar y utilizar los factores para cumplir los objetivos. los
stakeholders internos; son aquellos que forman parte de la estructura formal interna
de la empresa, como los empleados, directivos y propietarios.
94
STAKEHOLDERS REQUERIMIENTO ESPECÍFICO PROPUESTA DE VALOR
EQUIPO DE Personas involucradas en la Mejora de la planificación, diseño,

PROYECTO planificación, diseño, construcción y construcción del tanque de
puesta en marcha del tanque de almacenamiento de
almacenamiento de hidrocarburos. hidrocarburos.
INGENIEROS Y Responsables de supervisar y Garantizar la calidad y selección

TÉCNICOS garantizar la calidad del proyecto de de materiales y diseño.
construcción del tanque, incluyendo
la selección de materiales, el diseño
y la construcción.
GERENTES DE LA Son responsables de supervisar y Supervisar y coordinar el proyecto

EMPRESA coordinar el proyecto, asegurando y concretar que se cumplan los
que se cumplan los plazos, plazos, presupuestos.
presupuestos y objetivos
establecidos.
OPERADORES DE LA Son los usuarios finales del tanque Se encargan de su

EMPRESA de almacenamiento de hidrocarburos mantenimiento y operación diaria.
y se encargan de su mantenimiento y
operación diaria.
DEPARTAMENTO DE Se encarga del seguimiento del Seguimiento del presupuesto del

FINANZAS presupuesto del proyecto y de proyecto y garantizar que los
garantizar que los gastos se ajusten gastos se ajusten a los recursos.
a los recursos disponibles.
DEPARTAMENTO DE Es responsable de la adquisición de Revisar la adquisición de

COMPRAS materiales y equipos necesarios para materiales y equipos necesarios
la construcción del tanque para la construcción del tanque
DEPARTAMENTO DE Se encarga de garantizar que se Revisar las normas y regulador la

SEGURIDAD Y SALUD sigan todas las normas y seguridad y salud ocupacional
regulaciones de seguridad y salud durante la construcción del
ocupacional durante la construcción tanque de combustible
del tanque de almacenamiento.
DEPARTAMENTO DE Es responsable de la contratación y Encargado de la coordinación del

RECURSOS coordinación del personal necesario personal para la construcción del
HUMANOS para la construcción y puesta en tanque de combustible.
marcha del tanque de
almacenamien
95
4.8.1.1. Identificación De Stakeholders Externos
Un stakeholder externo, se refiere a que no pertenece a la empresa, pero tiene

intereses en su funcionamiento de manera indirecta en la empresa. Los
Stakeholders Externos pueden ser con acuerdos comerciales, impacto en
comunidades o intereses que las relaciones de alguna forma.
Stakeholders externos: ejercen su influencia desde el exterior de la empresa y no

pertenecen a su estructura formal, como los clientes, proveedores, competidores,
Administraciones Públicas, Sindicatos, grupos ecologistas, asociaciones de
consumidores, comunidades locales, etc.
GRUPO DE INTERÉS DESCRIPCIÓN

EXTERNOS
Entidades Son empresas que prestan servicios financieros a los

financieras consumidores y usuarios naturales y jurídicos.
Proveedores de Satisfacer los requerimientos del cliente que es la empresa,

Maquinaria y Equipos bajo el alcance contratado.
Clientes El público que decide beneficiar a una empresa mediante el

requerimiento de sus servicios, pues decide el precio a pagar
por sus productos o servicios puede ser algo clave.
Competidores Los rivales dentro del mismo sector o rubro, que compiten por
los recursos o el mercado.
Gobierno Es necesario que toda empresa debe seguir normas y leyes.

Así mismo, se debe cumplir para no verse afectado, y cumplir
con lo requerido como impuestos a pagar
Comunidades Son un grupo pequeño de personas, que comparten un lugar

locales de residencia y un conjunto de instituciones basadas en este
hecho.
4.8.2 ANÁLISIS DE INTERESES Y NIVEL DE COMPROMISO
4.8.2.1. Análisis de interés de los stakeholders Internos
Cada stakeholder interno tiene un interés propio, el cual es su misión que

debe de cumplir para con la obra.
96
Stakeholders Internos Interés

- Cumplir con los objetivos del proyecto
Equipo de Proyecto - Desarrollar soluciones
- Gestión del proyecto
- Supervisar avance de obra.

- Diseño y construcción del tanque.
Ingenieros y técnicos
- Resolver problemas de los procesos
constructivos.
- Rentabilidad empresarial.
- Crecimiento de la empresa.
Gerente de la empresa - Búsqueda de nuevas mejoras.
- Innovación.
- Normativas empresariales y del proyecto.
- Asistir a la gerencia.
Operadores de la empresa
- Asumir responsabilidades.
- Gestión financiera de la empresa y proyecto.

Departamento de finanzas
- Planificar el financiamiento.
- Provisión de materiales e insumos.

- Búsqueda de proveedores confiables.
Departamento de compras
- Calidad de materiales.
- Negociación.
- Gestión de riesgos en la salud.

- Permisos de trabajo.
Departamento de Seguridad y
- Elaborar plan ante accidentes.
Salud en el trabajo
- Identificación de peligros.
- Capacitaciones e inducciones.
- Búsqueda y selección de colaboradores.

- Gestión de desempeño de todos los
Departamento de Recursos
colaboradores.
Humanos
- Beneficios.
- Inclusión laboral.
4.8.2.2. Análisis de interés de los stakeholders externos
Por el contrario, los stakeholders externos abarcan los grupos de interés y

las partes interesadas que no forman parte de la empresa. A estos
pertenecen: entidades financieras, proveedores, clientes, competidores,
gobiernos y organizaciones sociales.
97
GRUPO DE INTERÉS EXTERNOS INTERESES
Entidades financieras ● Inversión segura

● Rentabilidad
● Aumento del capital
Proveedores ● Relación comercial estable

● Condiciones favorables
● Reporte financiero (pagos)
Clientes ● Buena relación calidad-precio

● Servicio
● Satisfacción
Competidores ● Competencia justa

● Disposición a entablar lazos de
cooperación.
Gobierno y organizaciones ● Mercado Laboral

sociales ● Servicios sociales
● Donaciones
● Responsabilidad social
FUNCIONALIDAD DE GRUPOS DE INTERÉS:
98
4.8.3 ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR STAKEHOLDERS
4.8.3.1. Identificación de los interesados:
Es un proceso fundamental que comienza a realizarse antes de que el

proyecto sea aceptado, se realiza de forma periódica según las necesidades
y tiene lugar durante todo el ciclo del proyecto. Es primordial identificar a los
actores al inicio de cada etapa del proyecto o en un caso donde se haya
producido un cambio significativo que pueda suponer la entrada de nuevos
interesados.
Los objetivos principales de la identificación de los interesados es determinar

quiénes pueden verse involucrados o afectar al proyecto, destacando tres
posibles casos: individuos, grupos y organizaciones. Por otra parte, otro
objetivo principal es documentar la información relevante sobre el interés e
implicación en el proyecto, para ello se clasifican los actores y sus
características.
Para identificar correctamente los interesados en un proyecto se utiliza la

siguiente metodología:
99
4.8.3.2. Planificación del involucramiento
Este es un proceso iterativo que se enfoca en desarrollar estrategias de

gestión para lograr la participación eficaz de los interesados a lo largo del
ciclo de vida del proyecto, con base en el análisis de sus necesidades,
intereses y el posible impacto en el éxito del proyecto. A continuación, se
presenta la sistemática de planificar el involucramiento de los interesados:
Fuente: Guia PMBOK
100
ID STAKEHOLDERS ESTRATEGIA
Gestión de patrocinio. Confirmar que los canales de

I01 Representante Legal comunicación sean efectivos. Promover
continuamente la participación activa mediante
extensiones de seguimiento y control.
I02 Gerente del proyecto Gestión directa. Confirmar que los canales de
comunicación sean efectivos. Promover
espacios de seguimiento y control.
I04 Coordinador de Gestión directa. Asegurar que los canales de

proyectos comunicación sean efectivos. Promover
I05 Supervisor de Gestión de facilitación de cambio. Asegurar que los

operaciones canales de comunicación sean efectivos. Promover
Continuamente la participación activa mediante
E01 Líder de proyectos Gestión directa. Confirmar que los canales de

E02 Planeador Gestión directa. Confirmar que los canales de

E03 Especialista Confirmar que los canales de comunicación sean

Mecánico efectivos. Promover continuamente la participación
activa mediante espacios de seguimiento y control.
E04 Topógrafo Asegurar que los canales de comunicación sean

efectivos.
E05 Proveedores de Confirmar y supervisar que las maquinarias y

Maquinaria y equipos requeridos estén en óptimas condiciones
equipos para su uso cuando se requiera.
E06 Servicio de Obras Contratación de personal en la región. Compra y

Civiles suministro de materiales en zonas cercanas.
101
Fuente: Elaboración Propia
4.8.3.3. Matriz de Stakeholders.
V. EJECUCION DEL PROYECTO

5.1 INFORME DE DESEMPEÑO DE TRABAJO
La gestión de adquisiciones es el proceso de obtener bienes o
servicios para una empresa mediante la compra, el alquiler o la
contratación de un recurso externo para llevar a cabo un proyecto.
5.1.1 INFORME DE PROGRESO 1
El siguiente informe de proceso contiene los reportes de la valorización de los
recursos de acuerdo a las tareas dentro del proyecto y en función a la calidad.
102
103
5.1.2 INFORME DE PROGRESO 2
El siguiente informe de proceso contiene los reportes de la valorización de los

recursos de acuerdo a las tareas dentro del proyecto y en función a la calidad.
104
105
5.2 GESTIÓN DEL EQUIPO DEL PROYECTO
La gestión de adquisiciones es el proceso de obtener bienes o servicios para una

empresa mediante la compra, el alquiler o la contratación de un recurso externo
para llevar a cabo un proyecto, así mismo, está orientada a dirigir el equipo del
proyecto, ya que es el proceso que consiste en dar seguimiento al desempeño de
los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y
gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto en este caso para
el diseño y construcción de un tanque de almacenamiento de combustible.
5.2.1 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DEL PERSONAL

Los trabajadores son evaluados en base a una serie de variables (habilidades y
competencias) esperadas para cada uno de ellos. La evaluación de desempeño del
personal es una herramienta que ayuda a mejorar la gestión de los recursos
humanos, ya que brinda una mejor visión del rendimiento de cada uno de los
colaboradores. Para nosotros es vital tener en cuenta el propósito de nuestros
participantes dentro del proyecto. Por lo que en esta evaluación, el cumplimiento
de estas variables es medido en base a niveles (1-Bajo, 2- Medio, 3-Alto).
106
N HABILIDADES Y COMPETENCIAS DESCRIPCIÓN
1 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Líder de proyectos

Anticipación, Creatividad, Adaptabilidad,
Organización
2 Dinamismo, Trabajo Presión, Proactividad, Sentido Planeador de

Común, Habilidad Para Resolver Problemas Producción
3 Observador, Analítico. Vocación, Habilidad Manual, Especialista Civil

Razonamiento Numérico. Creatividad, Innovación
Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo
4 Observador, Analítico. Vocación, Comunicación, Proveedores de

Empatía, Gestión, Liderazgo Maquinaria y Equipos
5 Dinamismo, Trabajo Presión, Proactividad, Sentido Supervisores de

Común, Habilidad Para Resolver Problemas Obras Civiles
6 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Presidente del

Anticipación, Creatividad, Adaptabilidad, Directorio
Organización
7 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Director de Proyecto

Organización
8 Dinamismo, Trabajo Presión, Proactividad, Sentido Gerente de

Común, Habilidad Para Resolver Problemas Operaciones
9 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Jefe de Finanzas

Organización
107
10 Dinamismo, Trabajo Presión, Proactividad, Sentido Jefe de Logística

Común, Habilidad Para Resolver Problemas
11 Dinamismo, Trabajo Presión, Proactividad, Sentido Jefe de

Común, Habilidad Para Resolver Problemas Mantenimiento
12 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Jefe de RRHH

Organización
13 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Jefe de Calidad

Organización
14 Dinamismo, Trabajo Presión, Proactividad, Sentido Jefe de Dpto. Legal

Común, Habilidad Para Resolver Problemas
15 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Secretario General

Organización
16 Comunicación, Empatía, Gestión, Liderazgo, Ejecutivo de Cuenta

Organización
5.2.2 EVALUACIONES DESARROLLADAS

Para las evaluaciones desarrolladas al proyecto, se evaluó en dos frentes los
aspectos de equipo de diseño y equipo de construcción de la siguiente manera.
6.2.2.1 Evaluación de equipo de diseño.

El equipo evaluador debe presentar un informe final que contenga
recomendaciones para mejorar el desempeño del equipo de diseño enfocado al
proyecto.
108
1era. Evaluación de equipo de diseño

Esta evaluación está orientada al personal del equipo de Diseño que ha
trabajado durante el primer bimestre del proyecto. El análisis de las variables
presentadas, se complementa con un registro de observaciones que realiza
el jefe directo de la persona evaluada.
Variables Evaluación
Personal 1 2 3 4 5 6 7 8 1era. 2da. Promedio de notas

Evaluación Evaluación
Grupo: Equipos de diseño Nivel de desempeño 1-E 2.E P.N
Lider de proyectos 3 2 3 2 3 1 2 1 17 15 16
Planeador de producción 3 3 3 1 1 2 2 2 17 18 18
Proveedor de Máquinas 3 2 3 2 3 1 2 1 17 16 16
Servicios de obras Civiles 3 3 3 1 1 2 2 2 17 14 16
Presidente del Directorio 2 2 3 3 1 2 2 1 15 16 16
Director del Proyecto 1 2 1 2 3 1 3 3 16 18 17
Gerente de Operaciones 3 2 1 2 3 1 2 1 15 15 15
Jefe de Finanzas 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Jefe de Logistica 3 2 1 2 3 1 2 1 15 16 16
Jefe de Mantenimiento 2 2 1 2 3 2 2 1 15 16 16
Jefe de RR.HH 3 3 3 1 1 2 2 2 17 16 17
Jefe de Calidad 2 2 3 2 1 2 3 2 17 17 17
109
Jefe de Dpto. Legal 2 1 1 1 2 2 3 3 15 15 15
Secretario General 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Ejecutivo de Cuenta 2 2 2 2 2 1 3 3 17 17 17
110
2da. Evaluación de equipo de diseño

Esta evaluación es realizada al concluir la fase de Diseño y solo aplica al
personal que estuvo presente en ésta.
111
Personal 1 2 3 4 5 6 7 8 1era. 2da. Promedio de

Evaluación Evaluación notas
Grupo: Equipos de diseño Nivel de desempeño 1-E 2.E P.N
Lider de proyectos 3 3 3 3 3 1 2 1 19 17 18
Planeador de producción 3 3 3 1 2 2 2 2 18 18 18
Servicios de obras Civiles 3 3 3 1 1 2 2 1 17 14 16
Presidente del Directorio 2 2 3 3 1 2 2 1 15 16 16
Director del Proyecto 1 2 1 2 3 1 3 3 16 18 17
Gerente de Operaciones 3 2 1 2 3 1 2 1 15 17 16
Jefe de Finanzas 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Jefe de Logistica 3 2 1 2 3 1 2 1 17 16 16
Jefe de Mantenimiento 2 2 1 2 3 2 2 1 18 16 16
Jefe de RR.HH 3 3 3 1 1 2 2 2 17 16 17
Jefe de Calidad 2 2 3 2 1 2 3 2 18 17 18
Jefe de Dpto. Legal 2 1 1 1 2 2 3 3 16 17 17
Secretario General 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Ejecutivo de Cuenta 2 2 2 2 2 1 3 3 17 17 17
112
113
6.2.2.1 Evaluación de equipo de construcción.
1era. Evaluación de equipo de construcción

Esta evaluación está orientada al personal del equipo de construcción que
ha trabajado durante el primer trimestre del proyecto. El análisis de las
variables presentadas, se complementa con un registro de observaciones
que realiza el jefe directo de la persona evaluada.
114
Persona 1 2 3 4 5 6 7 8 1era. 2da. Promedio de

l Evaluación Evaluación notas
Grupo: Equipos de construcción Nivel de desempeño 1-E 2.E P.N
Jefe de Obra 3 2 3 2 3 1 2 1 17 15 16
Operario 3 3 3 1 1 2 2 2 17 18 18
Residente 3 2 2 2 3 1 2 3 18 18 18
Oficial 3 3 3 1 1 2 2 2 17 15 16
Obreros 3 3 3 1 1 2 2 2 17 14 16
Técnicos Electricista 2 2 3 3 1 2 2 1 15 16 16
Soldador 1 2 1 2 3 1 3 3 16 18 17
Peones, Pintores 3 2 1 2 3 1 2 1 15 15 15
Mecánicos 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Administrador 3 2 1 2 2 3 2 2 15 16 16
Contador 2 2 1 2 3 2 2 1 15 16 16
Operador de máquinas 3 3 3 1 1 2 2 2 17 16 17
Capataz 2 2 3 2 1 2 3 2 17 17 17
Cadista 2 1 1 1 2 2 3 3 15 15 15
115
Proyectista 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Supervisor de obra 2 2 2 2 2 2 3 3 17 17 17
116
117
2da. Evaluación de equipo de construcción
Personal 1 2 3 4 5 6 7 8 1era. 2da. Promedio de notas

Evaluación Evaluación
Grupo: Equipos de construcción Nivel de desempeño 1-E 2.E P.N
Jefe de Obra 3 2 3 2 3 1 2 1 19 17 18
Operario 3 3 3 1 1 2 2 2 18 18 18
Residente 3 2 2 2 3 1 2 3 19 18 19
Oficial 3 3 3 1 1 2 2 2 18 16 17
Obreros 3 3 3 1 1 2 2 2 17 14 16
Técnicos Electricista 2 2 3 3 1 2 2 1 15 16 16
Soldador 1 2 1 2 3 1 3 3 16 18 17
Peones, Pintores 3 2 1 2 3 1 2 1 15 17 16
Mecánicos 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Administrador 3 2 1 2 2 3 2 2 17 16 16
Contador 2 2 1 2 3 2 2 1 18 16 16
Operador de máquinas 3 3 3 1 1 2 2 2 17 16 17
Capataz 2 2 3 2 1 2 3 2 18 17 18
118
Cadista 2 1 1 1 2 2 3 3 16 17 17
Proyectista 3 3 3 1 1 2 2 2 17 17 17
Supervisor de obra 2 2 2 2 2 2 3 3 17 17 17
119
5.3 ACTUALIZACIÓN DE DOCUMENTOS DEL PROYECTO

Mantener actualizada la documentación es fundamental para evitar problemas y
garantizar la viabilidad del proyecto. De esta forma, todos los involucrados están al
tanto de los avances y cambios. Genera claridad y transparencia, una mejor
organización y una eficiente planificación de las tareas.
120
5.3.1. PROCESO DE DOCUMENTACIÓN

El proceso de documentación consiste en llevar un registro de un proceso durante
la ejecución de un proyecto. El objetivo es aprender de la implementación para
adaptar la estrategia y mejorar el procedimiento.
La gestión de procesos de forma proactiva puede:
➢ Eliminar errores
➢ Reducir el tiempo empleado en tareas
➢ Disminuir los costos
➢ Reducir los recursos asociados a las tareas
➢ Mejorar la eficiencia
➢ Mejorar la calidad general
➢ Aumentar la satisfacción del cliente y del empleado
Es así que, un proceso de documentación resume los pasos necesarios para

completar una tarea o proceso. Estos deben ser escritos y digitalizados para evitar
inconvenientes entre los participantes como la pérdida de información.
Generalmente, las empresas tienen procesos repetibles que son clave para que
sus operaciones sean exitosas, por lo que la documentación de procesos sirve
como una guía fundamental de referencia para los peones, operarios e ingenieros.
La documentación de procesos es un mapa de ruta para tu organización. Te ayuda
a identificar el estado actual de un proceso con el fin de saber cómo mejorarlo.
Cualquier tarea que se lleve a cabo más de una vez o que la realicen numerosas
personas debe ser documentada. Hacer esto brinda uniformidad a la organización
y te permite monitorear y supervisar los procesos sobre la marcha. Una forma de
aplicar la documentación de procesos es mediante el método DMAIC, el cual se
diferencia del PHVA, pues va más allá definiendo no solo lo que hay que hacer sino
cómo hacerlo. Por lo tanto, el proceso de documentación sigue estas fases: Definir,
Medir, Analizar, Controlar y Mejorar.
121
Fuente: Icertglobal, “Gestión documental aplicando Dmaic”
Fuente: ISO 2009, “Flujograma de proceso de documentación”
122
5.3.2 LISTA DE DOCUMENTOS
Fase Documentos
Diseño Documentos de Gestión

- Memoria Descriptiva
Informes
- Estudio topográfico, Estudio de suelos. Estudio del clima,
Estudio de fuentes de agua, etc.
Diseño Documentos Técnicos

- Especificaciones Técnicas
Documentos con Proveedores

- Lista de adquisiciones
- Presupuesto de obra y estimación de costos
Construcción Documentos de Gestión

-Cronograma de obra
-Planes de mejoramiento y acciones correctivas
Informes
- Resumen del proyecto detallado
Documentos Técnicos
- Programas de Auditoría
Documentos con Proveedores

-Diseño de implementación, detallado e integrado de los
avances.
- Mantención
Puesta en marcha
- Evaluación Final
Actividades de
gestión
123
VI. SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO

6.1 GESTIÓN INTEGRADA DE CAMBIOS.
6.1.1. SOLICITUD DE CAMBIO
124
6.2 NUEVA LÍNEA BASE DEL PROYECTO.
Tras la aprobación del cambio por parte del cliente, se procede a actualizar la
línea base del proyecto.
Tiempo Costo Alcance
Total Total: 6 meses Presupuesto de Este proyecto busca diseñar

(24 semanas) coste: y construir un Tanque de
Almacenamiento de
Gasolina con una capacidad
Inicio: 14/08/23 de 40.000 barriles para la
Fin: 29/01/24 S/. 1,048,218.60
empresa Petroperú en la
ciudad de Iquitos debido a la
alta demanda, siguiendo los
parámetros de calidad y
normatividad API 650, ASME
y AWS
Diseño Total: El diseño se realiza

conforme a lo cambiado y
S/.45,000.00 adaptándose a lo avanzado
Inicio: 14/08/23 para amenizar el tiempo
Fin: 20/09/23 aumentado
Construcción Total: S/.480,506.32 Se establece desde la

adquisición de materiales,
trabajos preliminares hasta
Inicio: 20/09/23 el trabajo mecánico de la
Fin: 19/12/23 construcción de la estructura
125
Puesta en Total: Dentro de la etapa de Puesta

marcha en Marcha, se realiza prueba
S/.50,996.3 de equipos y verificación de
Inicio: 22/12/23 acabados antes de hacer la
Fin: 19/01/23 entrega de la obra al cliente.
Esta actividad debe ser
realizada por el equipo de
obra junto con el jefe de
Calidad
Actividades de Inicio: 22/01/24 Gastos: 8.20% Estas actividades se

gestión modificaron con respecto al
Fin: 29/01/24 cambio que se hizo con
beneficio del proyecto,
presentando mejores
Contingencia: 5% estrategias de solución y
gracias a esta
implementación no afectó el
avance de las actividades.
Gestión:
S/.14,546.00
126
127
6.3 REVISIÓN DE ACTIVIDADES DE UN EQUIPO DE PROYECTO.
6.3.1 Antecedentes
Los constructores de proyectos industriales - mecánicos y los gerentes de

proyectos se ven en el reto de aumentar la productividad con el fin de
balancear las variables de tiempo y costo En este documento se plantea la
simulación de procesos constructivos, analizando los diferentes escenarios
respectivos a cantidad, tipo de recursos e interacción entre los mismos.
La simulación es una herramienta multidisciplinar, que puede ser de tipo

discreto o continuo. La simulación discreta es una herramienta compuesta
de relaciones matemáticas, probabilísticas y estadísticas que sirve para
analizar las causas de los cambios de un evento a otro en un sistema por
128
medio de distribuciones de probabilidad y condiciones lógicas, por lo general

propuestas en un computador.
Este tipo de simulación analiza los sistemas como procesos en el tiempo: a)

utilizando fluctuaciones aleatorias generadas con variable aleatoria (VA) y
números aleatorios, b)involucrando más de una (VA) con c) generadores de
VA, los cuales se transforman en valores bajo un comportamiento y de
acuerdo con una distribución de probabilidad, las cuales se definen a
continuación. Así como las VA se generan a partir de números
pseudoaleatorios, los números aleatorios son creados a su vez dentro de un
intervalo probable a partir de una función de densidad de probabilidad
uniforme entre cero y uno (0,1), en la que existen, n números en lo posible
no periódicos, con ciclos de vida largos, en otras palabras, “todos diferentes”
a fin de cumplir la propiedad de independencia.
Seleccionar las actividades para las cuales se iba a realizar la simulación,

estas fueron construcción del pre fabricado del tanque y montaje de tanque,
teniendo en cuenta que son las que agregan valor al
proyecto. Definir la secuencia de actividades para elaborar un modelo
gráfico, mediante análisis de los documentos del proyecto y observación
directa de actividades; y a la vez registrar manualmente y en campo los
datos en un formato diseñado para tal fin que permite registrar para cada
ítem de obra: actividad en ejecución, duración total, cantidades de obra
ejecutadas, recursos físicos involucrados (herramientas y equipos),
personal involucrado (oficiales y ayudantes) y detenciones. En el caso de
las detenciones se incluyen los motivos que las generaron como por
ejemplo el clima, la falta de materiales, el número de personas en la obra.
129
PANEL DE CONTROL
AVANCE DEL PROYECTO (miles de s/)
PRINCIPALES PARTIDAS (miles de s/)
130
6.3.2 Acta de reunión
ACTA DE REUNIÓN
FECHA: 13 de diciembre
HORA: 10:30 a.m.
REUNIÓN CONVOCADA POR: Mantari Inga, Kaomy
ASISTENTES
● Luis Tueroconza
● Juan Llaque
● Jeyson Canaza
● Carmen Toledo
● Cristian Huaman
● Luis Lugo
● Danny Delgado
STATUS GENERAL DEL PROYECTO
El proyecto tiene un avance planificado de 70% y con un avance real de 68%, lo

cual nos indica que tenemos una desviación del 2%. Esto es debido a la demora
de la realización de algunas partidas para la realización del tanque de
combustible.
INFORMES
El señor Luis Tueroconza presentó en su informe los siguientes documentos:
- Avance de obra
- Cronograma de obra
- Costo de obra
ANUNCIOS
Se han revisado temas sobre el avance de obra, curva S, costo de obra hasta el
día de hoy.
PRÓXIMA REUNIÓN
23 de diciembre.
131
VII. CIERRE DEL PROYECTO.
7.1 ACEPTACIÓN Y VALIDACIÓN DE RESULTADOS.

7.1.1 Evaluación de Objetivos.
A continuación , se presenta una evaluación de los objetivos trazados

previamente antes del inicio del proyecto y que fueron determinantes para su
desarrollo:
Objetivo Evaluación
Asegurar la capacidad de almacenamiento CUMPLIDO

adecuada
Garantizar la seguridad y brindar calidad CUMPLIDO
Optimizar costos CUMPLIDO
Minimizar impactos en el medio ambiente CUMPLIDO
Satisfacer las necesidades de los clientes y la CUMPLIDO

localidad
Cumplir con las normativas y regulaciones CUMPLIDO
Fuente: Elaboración Propia
7.1.2 Validación de requisitos.
La validación de los requisitos se basa en los siguientes principios para así

garantizar la calidad y el buen resultado en la validación. La participación de los
colaboradores, separación y la corrección de errores, validación constructiva desde
distintos puntos de vista y la validación repetida. Los requisitos de la empresa Petro
Perú en la ciudad de Iquitos del tanque de almacenamiento.
● Se validó el diseño seguro y eficiente del tanque de almacenamiento de

acuerdo a especialistas de las normas gubernamentales e internacionales
de seguridad en la ejecución.
132
● Control de calidad exhaustiva en materiales y equipos en la construcción y

su tiempo útil del tanque de almacenamiento, como un check list.
● Fiscalizar el cumplimiento y actividades debidamente puestas en marcha y
en ejecución.
● Establecer las acciones acordadas como en el cumplimiento en la
sostenibilidad del medio ambiente y la seguridad. Así como la mitigación de
impactos negativos y en listado de problemas solucionados.
7.1.3 Alcance.
● El presente documento abarca el diseño y la construcción de un tanque de

almacenamiento de combustible para la empresa Petro Perú en Iquitos, esta
tendrá una capacidad de 40,000 barriles que será diseñado según las
normativas vigentes y las especificaciones detalladas en este documento,
con el propósito de garantizar su calidad y seguridad. Además, se incluirán
todas las áreas y servicios necesarios para el personal involucrado.
● Un cronograma detallado abarca todas las fases del proyecto desde su inicio
hasta su final.
● Se establecerá un presupuesto estimado que considerará todos los costos
relacionados con el proyecto.
● La identificación y gestión de riesgos será una parte fundamental para poder
anticipar y mitigar posibles problemas.
● Todas las partes involucradas tendrán conocimiento del alcance del proyecto
para conocer sus objetivos y limitaciones de este.
133
7.1.4 Presupuesto
134
7.1.5 Hitos.
El desarrolló del plan de hitos es esencial para asegurar

que el proyecto avance de manera eficiente y se cumplan
con los plazos.
Los indicadores muestran un cumplimiento sobre la

planificación de hitos; se logró cumplir con el tiempo
acordado (se presentó un ligero cambio según
cronograma, pero aplicando estrategias se cumplió con la
fecha pactada).
Al inicio se tenía estipulado un tiempo y monto según el

alcance inicial del proyecto; pero conforme venía ejecutándose se hicieron nuevas
reuniones para identificar posibles eventos adversos; sin embargo, se considera
óptimo la ejecución del proyecto.
7.1.6 Calidad.
Enfoque del proyecto, se

logró identificar las
estrategias de ejecución;
para esto es necesario que
los objetivos del proyecto
sean claros e identificables.
La comunicación se aplicó
estratégicamente, el lenguaje fue claro y directo. Esto es indispensable para la
ejecución correcta de las herramientas en el proceso de diseño, montaje, soldadura
y cierre del proyecto.
135
Dentro del plan en la obra, se instauró la estrategia para reducir tiempos muertos y
material desperdiciado. Aquel acto mostró una mejoría considerable en la
simulación de instalación y montaje del tanque.
A pesar de los eventos en producción y calidad, se considera óptima la calidad

del proyecto.
7.2 CIERRE DE ADQUISICIONES.
Para el cierre de las adquisiciones, se deben tomar las siguientes acciones:
● El contrato ya este por culminar

● cuando el contrato se rescinde antes de que el trabajo esté completo
El proyecto de construcción de un tanque de combustible se va completando según

finalicen los entregables que usualmente están vinculados con contratos de trabajo:
● Construcciones provisiones
● Transportes de materiales
● Servicios metalmecánicos, etc.
Por este motivo solo se dará el cierre si todos los entregables han sido recibidos y
cerrados. Además, el director del proyecto deberá verificar junto al cliente, que lo
descrito en dicho documento se cumpla en el alcance y en el entregable del
contratista, previa revisión con el equipo del proyecto; además, verificar que las
observaciones que pueden haberse generado hayan sido levantadas. Por último,
una vez finalizados y cancelados todos los contratos, la empresa previo aviso por
parte del Director del proyecto, deberá cerrar todo flujo de dinero relacionado al
proyecto y el Director procederá a registrar los contratos cerrados con la finalidad
de llevar un registro de los mismos.
136
7.3 CIERRE DE CONTRATOS Y EVALUACIONES
CIERRE DE CONTRATOS
ITEM ESPECIFICACIÓN LISTO
Revisión de Verifica que todos los documentos

✔
Contratos contractuales preliminares estén completos y
Preliminares sean precisos.
Asegúrate de que todas las partes

✔
involucradas hayan revisado y aprobado los
términos y condiciones.
Negociación Final Realiza cualquier negociación pendiente en

✔
cuanto a costos, plazos y responsabilidades.
Asegúrate de que las expectativas de todas

✔
las partes estén alineadas.
Firma de Contratos Organiza una ceremonia de firma oficial

✔
con todas las partes involucradas.
Archiva copias firmadas de todos los

✔
contratos en un lugar seguro y accesible.
Comunicación Comunica el cierre de contratos a todo el

✔
Interna y Externa equipo del proyecto.
Notifica a las partes interesadas externas

✔
sobre el cierre de contratos.
137
CIERRE DE EVALUACIONES
ITEM ESPECIFICACIÓN LISTO
Evaluación de Revisa y actualiza la evaluación de riesgos

✔
Riesgos para identificar cualquier nuevo riesgo
potencial.
Desarrolla estrategias de mitigación para

✔
abordar los riesgos identificados.
Evaluación de Verifica que todos los recursos necesarios,

✔
Recursos como mano de obra, materiales y equipo,
estén asegurados.
Asegúrate de que los proveedores estén

✔
listos para suministrar los materiales
necesarios en los plazos establecidos.
Evaluación de Define y comunica los estándares de

✔
Calidad calidad esperados para cada fase del
proyecto.
Implementa sistemas de control de calidad

✔
para garantizar el cumplimiento de los
estándares.
Evaluación de Establece indicadores clave de rendimiento

✔
Desempeño (KPI) para medir el progreso y el rendimiento
del proyecto.
Programa revisiones periódicas del

✔
progreso y realiza ajustes según sea
necesario.
Planificación de Programa auditorías internas y externas

✔
Auditorías para evaluar el cumplimiento de los
estándares y regulaciones.
138
Asegúrate de que los informes de auditoría

✔
sean revisados y que se tomen medidas
correctivas según sea necesario.
Evaluación de Evalúa regularmente el desempeño de los

✔
Proveedores proveedores.
Identifica oportunidades de mejora y

✔
resuelve problemas de manera proactiva.
Comunicación Establece un sistema de comunicación

✔
Continua efectivo para mantener informadas a todas
las partes interesadas.
Responde rápidamente a cualquier

✔
problema o cambio en las circunstancias del
proyecto.
7.4 ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN.

7.4.1 Cliente.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
Encuestado: presidente de Petroperú Iquitos
Proceso de medición del Desempeño S No Observaciones

i
¿Presenta armonía laboral con todos los X En distintas ocasiones se ha

trabajadores de la obra? visualizado que los
trabajadores guardan respeto
hacia el encargado general de
diseño
¿Se ha percatado que los trabajadores X En ocasiones, el jefe

no han tenido inconvenientes al encargado de la obra veía que
139
momento de poner en marcha la un par de trabajadores hacían

ejecución del proyecto? su labor sin usar EPP
¿Ha sido de su agrado ser partícipe de X Si es necesario, ya que el

las reuniones laborales entre los jefes presidente de Petroperú deba
de cada partida y área respectiva? tener conocimiento sobre
todos los planes que se están
ejecutando en la obra
¿Ha manifestado su aceptación con X Sí hubo mucha aceptación de

respecto al nuevo cambio generado caso, ya que esto ha permitido
dentro del transcurso de la obra? desempeñar mejor la
importancia de la inclusión de
todo el equipo del proyecto
¿Ha sido de manera satisfactoria haber X Respeta considerablemente

intercambiado ideas con los personales las opiniones de su equipo y
y jefes de obra? las hace saber con los
encargados generales del
proyecto.
7.4.2 Proveedores.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL PROVEEDOR DE MATERIALES
Encuestado: proveedor de materiales para la fabricación de tanque
Proceso de medición del Desempeño S No Observaciones

i
140

hacia el encargado general de
diseño
¿Se ha percatado que los trabajadores X En ocasiones, el jefe

no han tenido inconvenientes al encargado de la obra veía que
momento de poner en marcha la un par de trabajadores hacían
ejecución del proyecto? su labor sin usar EPP

las reuniones laborales entre los jefes presidente de Petroperú deba
de cada partida y área respectiva? tener conocimiento sobre
todos los planes que se están
ejecutando en la obra

respecto al nuevo cambio generado caso, ya que esto ha permitido
dentro del transcurso de la obra? desempeñar mejor la
importancia de la inclusión de
todo el equipo del proyecto

intercambiado ideas con los personales las opiniones de su equipo y
y jefes de obra? las hace saber con los
encargados generales del
proyecto.
7.4.3 Equipo de proyecto.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL EQUIPO DE PROYECTO
Encuestado: Residente de proyecto
141
Proceso de medición del Desempeño Si N Observaciones

o

hacia su persona y este a los
demás trabajadores
¿Se ha percatado que los trabajadores X Apoyo en el control de

no han tenido inconvenientes al ingeniería para el resguardo y
momento de poner en marcha la protección de los trabajadores
ejecución del proyecto?

las reuniones laborales entre los Residente de obra debe tener
ingenieros, arquitectos y la parte conocimiento sobre todos los
operativa? planes que se están
ejecutando y dar las órdenes
respectivas

respecto al nuevo cambio generado su parte, ya que esto ha
dentro del transcurso de la obra? permitido desempeñar mejor
la productividad del proyecto

intercambiado ideas con la parte las opiniones de todo el
administrativa y la parte operativa? equipo de proyecto y las hace
saber con el cliente.
142
Encuestados: Equipo de proyecto administrativo

o
¿Presentan armonía laboral con todos X En distintas ocasiones se ha

los trabajadores de la obra? visualizado que los
hacia su equipo y este a los
demás trabajadores
¿Se han percatado que los trabajadores X Apoyan en el control

no han tenido inconvenientes al administrativo para el
momento de poner en marcha la resguardo y protección de los
ejecución del proyecto? trabajadores
¿Han sido de su agrado ser partícipes X Si es necesario, ya que la

de las reuniones laborales entre los parte administrativa ve los
ingenieros, arquitectos y la parte temas de presupuestos,
operativa? compras, gastos,
financiamientos, etc.
¿Han manifestado su aceptación con X Sí hubo mucha aceptación de

respecto al nuevo cambio generado su parte, ya que esto ha
dentro del transcurso de la obra? permitido desempeñar mejor
los recursos económicos de
obra
¿Han sido de manera satisfactoria haber X Respeta considerablemente

residencial y la parte operativa? equipo de proyecto
143
Encuestados: Equipo de proyecto operativo

o
¿Presentan armonía laboral con todos X En distintas ocasiones se ha

los trabajadores de la obra? visualizado que los
hacia su equipo y este a los
demás trabajadores
¿Se han percatado que los trabajadores X Apoyan en la ejecución de

no han tenido inconvenientes al obra considerando la calidad y
momento de poner en marcha la seguridad
ejecución del proyecto?
¿Han sido de su agrado ser partícipes X Si es necesario, ya que la

de las reuniones laborales con la parte parte operativa rinde cuentas
residencial y la parte administrativa? de avance siguiendo el
cronograma
¿Han manifestado su aceptación con X Sí hubo mucha aceptación del

respecto al nuevo cambio generado equipo operativo, ya que esto
dentro del transcurso de la obra? ha permitido desempeñar
mejorar la productividad de la
obra y se cumplan los plazos
¿Han sido de manera satisfactoria haber X Respeta considerablemente

administrativa y la parte residencial? equipo de proyecto
7.5 LECCIONES APRENDIDAS.

7.5.1 Listado de lecciones aprendidas.
● Idealizar un sistema de gestión de la calidad
144
Algunas empresas creen que su sistema de gestión ha de ser perfecto. Se

enfocan en la teoría y en la letra, antes que en la realidad.
La lección aprendida: lo bueno es mejor que lo perfecto, el sistema de

gestión de la calidad ideal no existe. Uno bueno debe ofrecer los resultados
esperados, debe ser práctico para la organización y debe ser accesible y
desarrollado día a día por seres humanos, por lo que siempre habrá algún
error.
● Excederse en la documentación
Algunos profesionales del área de calidad, sobre todo cuando son novatos,
se dedican a documentar absolutamente todo. Los primeros damnificados
son los responsables de procesos clave, que se enfrentan a consumir
toneladas de papel. El resultado implica una pérdida de entusiasmo hacia el
sistema, además de la dedicación de tiempo y esfuerzo a una tarea
prescindible.
Lección aprendida: el objetivo principal de un SGC no es producir

documentos a granel que terminan obstaculizando no solo la gestión de la
calidad, sino las labores cotidianas de la organización. No se trata de un
proyecto burocrático, sino de una forma de trabajar enfocada en la calidad y
en la satisfacción del cliente. Entender correctamente la finalidad del sistema
y el objetivo de documentar nos permitirá diferenciar entre lo que debe o no
ser documentado.
● Exceso de detalles
Relacionado con el punto anterior, muchas organizaciones elaboran

documentos en los que se describe detalle a detalle la forma de realizar una
tarea o un proceso. Esto, además de incrementar el volumen de la
documentación, hace difícil la comprensión de la idea principal y, por
supuesto, genera apatía en el empleado que debe tratar esa información.
Lección aprendida: no ir más allá de lo que el requisito solicita. El detalle de

la descripción de un procedimiento, no tiene por qué ser mayor al necesario
145
para que el empleado que lo lea lo pueda desarrollar sin problemas.

Evidentemente existen procesos que requieren ser más detallados que
otros; pero esa debe ser una decisión técnica y no burocrática.
● Falta de flexibilidad
Algunos SGC son tan rígidos e inflexibles que ni siquiera admiten cambios
para cumplir con el requisito de mejora continua.
Lección aprendida: las expectativas y las necesidades de los clientes son

dinámicas, siempre cambiantes. Por tanto, los objetivos de calidad de la
organización también lo son. El SGC debe ser flexible y proclive al cambio y
a la evolución.
No es accesible para los empleados y responsables de procesos que tienen

injerencia en la calidad
En algunas organizaciones se cree que el SGC es un tema restringido a la

alta dirección o a los directores de área. Olvidan que algunos procesos o
procedimientos, que tienen alto impacto en la gestión de la calidad, son
efectuados por empleados de mando medio o, incluso, bajo de la
organización.
Lección aprendida: la gestión de la calidad es un tema que interesa a todos

los empleados de la organización. Si bien, algunas áreas tienen mayor
participación que otras, el proyecto, para que sea exitoso, requerirá de la
participación definitiva y decidida de toda la organización.
● Falta de motivación
La mejor razón para implementar un SGC es aumentar la satisfacción del

cliente y, así, tener mayor capacidad para mejorar las condiciones de trabajo
de los empleados. No existe mejor motivación que está. Sin embargo, en
algunas organizaciones se hace solo por llenar el requisito exigido por un
cliente o para acceder a una licitación.
146
Lección aprendida: en la organización todos deben entender la importancia

del proyecto y los beneficios que obtendrán para lograr su mejor implicación.
● El SGC no es adecuado para la organización
En algunas organizaciones, no se lleva a cabo la tarea de implementar el

SGC, sino que se toma una versión “lista para usar”. Al poco tiempo, se
demuestra que no es la adecuada para el contexto de la organización.
Lección aprendida: la norma ISO 9001 tiene unos requisitos que son los
mismos para todas las organizaciones; pero la forma de alcanzarlos es
diferente para cada una. Depende de la organización elegir la forma
adaptada a sus condiciones, su contexto, su complejidad o el sector de la
economía en que lleva a cabo su labor.
● Se desestima el rol del cliente en el sistema
El concepto de calidad, en algunas organizaciones, no considera las

expectativas y las necesidades de los clientes. Cualquier proyecto que
anteponga otras consideraciones a esa es probable que aumente la calidad
requerida por la alta dirección o por otras partes interesadas, pero no por los
clientes. El resultado será que el SGC no cumple con su propósito.
Lección aprendida: el objetivo primordial del SGC debe ser aumentar la

satisfacción del cliente.
VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

8.1 CONCLUSIONES
● Logramos completar la documentación necesaria para el desarrollo (diseño,

construcción y montaje) de un tanque de almacenamiento para gasolina;
descubriendo los eventos inesperados y problemas que repercuten en su
ejecución (riesgos). AsÍ mismo programamos las fechas tentativas para su
147
inicio, planificación, ejecución y cierre; con el fin de satisfacer la necesidad

de gasolina en la selva peruana y zonas aledañas.
● La implementación y seguimiento de estrictos controles de calidad
aseguran la durabilidad y la eficacia operativa del tanque de combustible a
lo largo del tiempo. El establecimiento de un programa de mantenimiento
preventivo garantizará un rendimiento continuo y seguro.
● El uso del Diagrama Gantt para gestionar el cronograma del proyecto fue
de gran utilidad, pues no permitió visualizar las duraciones, fecha de inicio
y fin de todas las actividades e identificar la ruta crítica y así realizar
mejoras para evitar contratiempos.
● Los informes de progreso nos ayudan a observar de manera resumida
todos los ítems del proyecto ante una partida o más, en un determinado
tiempo y ver que estén en lo correcto.
● El manejo de la curva en S en el proyecto fue vital puesto que nos permitió
conocer si la obra estaba de acuerdo al tiempo estimado en el cronograma,
puesto que facilitaba conocer los avances mes a mes, poder superar los
atrasos de obra o adelantos de la ejecución.
● Conocer los riesgos que implica este proyecto y tener una buena gestión nos
da la garantía y seguridad de evitar posibles accidentes y tener un manejo
ordenado y adecuado ante cualquier circunstancia
8.2 RECOMENDACIONES
● Mantenerse al tanto de las últimas tecnologías, ya que optimizan los
procesos de la gestión del proyecto y reducen costos a largo plazo.
● Debido a que el proyecto se realizará en la ciudad de Iquitos, se
recomienda realizar un presupuesto considerando todos los parámetros de
la zona, como dificultad de acceso, mano de obra calificada, maquinaría,
materiales, fletes, clima, etc.
● Es importante delegar responsabilidades dentro del staff, determinando sus
tareas, funciones y estableciendo objetivos que van de la mano con los hitos
del proyecto. De esta manera los áreas como: logística, administración,
operaciones, ingeniería, etc.; simplifican esfuerzos innecesarios y despilfarro
de dinero mal gestionado.
148
● Es recomendable que para un inicio óptimo en un proyecto se establezcan

los interés y objetivos para qué finalidad está siendo construido con tal de
obtener la aprobación del cliente, cumpliendo con lo establecido en el
contrato, ya sea en el cronograma, presupuesto, alcance, etc.
● Es importante mantener la calidad tanto en los materiales como en el
personal plenamente capacitado para la ejecución del proyecto para asi
poder evitar algunos de anomalía y reducir tiempos y costos.
● Es importante mantener una buena relación con la localidad cercana para
evitar paros de obra o conflictos . De esta manera evitamos el retraso del
cronograma y podemos cumplirlo de manera eficaz.
IX. BIBLIOGRAFÍA.
9.1 Bibliografía.
Bagalló Aylagas, R. (2010). Gestión y protocolo de la documentación de obra

desde la visión de un project manager. 2, 140.
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/10927/Memoria_Ba
rgallo.pdf
Cisneros Araujo, M. A. (2003). La administración básica y su relación práctica

con proyectos de construcción. Administración y Tecnologia Para El
Diseño. Universidad Autonoma Metropolitana, 43–54.
https://www.academia.edu/38938516/LA_ADMINISTRACIÓN_BÁSICA_
Y_SU_RELACIÓN_PRÁCTICA_CON_PROYECTOS_DE_CONSTRUCC
IÓN
Palavicini, Z. G., & Isea, C. S. (2008). Diagnóstico de la gestión de la

construcción e implementación de la constructabilidad en empresas de
obras civiles. Revista Ingenieria de Construccion, 23(1), 4–17.
https://doi.org/10.4067/s0718-50732008000100001
Pejerrey Zegarra,G(2017).Diseño y Cálculo de un Tanque de

Almacenamiento Atmosférico de 60,000 Barriles para Almacenaje de
Gasolina de 90 Octanos en la Selva.Lima,Peru: Universidad Tecnologica
del Peru.
Rivas, F. S. (2017). La importancia de la gestión de proyectos en la industria

de la construcción. Akademos, 51-67.
https://doi.org/10.5377/akademos.v1i26.4437
149
Rodríguez, M., & Pérez, J. (2023). Construcción de tanques de combustible.

Lima, Perú: Pontificia Universidad Católica del Perú.
Rodríguez, M., & Pérez, J. (2023). Diseño de tanques de combustible. Lima,

Perú: Pontificia Universidad Católica del Perú.
150

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Facultad de Ingeniería Civil & Arquitectura

Título : Tanque de combustible

Curso : Gestión de proyectos de construcción

Docente : Giorgio Carter Galileo Pérez Yzquierdo

● Mantari Inga, Kaomy (u18207137)

Fecha presentación : 13 / 12 / 2023

1.1. Marco teórico.

II. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO

2.1. Acta de constitución del proyecto

III. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

3.1. Recopilar requisitos

3.2. Definición del alcance

3.3. Creación del edt/wbs

IV. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

4.1. PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO

4.2. PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS

4.3. PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

4.4. PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS

4.5 PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES

4.6 PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS

4.7 PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES

4.8 PLAN DE LOS STAKEHOLDERS

VII. CIERRE DEL PROYECTO.

7.1 ACEPTACIÓN Y VALIDACIÓN DE RESULTADOS.

7.2 CIERRE DE ADQUISICIONES.

7.3 CIERRE DE CONTRATOS Y EVALUACIONES.

7.4 ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN.

7.5 LECCIONES APRENDIDAS.

VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

1.1. Marco teórico:

1.1.1. Stakeholders: Son las partes interesadas o involucradas en una

1.1.3. Presupuesto: Un presupuesto es un plan financiero que detalla los

1.1.4. Cronograma: Un cronograma es una representación gráfica o una

1.1.5. Business case: Es un documento formal que se utiliza en el ámbito

1.2.1. TÍTULO DEL PROYECTO.

“Diseño y Construcción de un Tanque de Almacenamiento de Combustible

En la actualidad, las refinerías en el país con sede en Lima y provincia vienen

Petroperú cuenta con diversas plantas en el país; tiene instalaciones en

Se ha observado trabajos similares, de los cuales los referentes más

PEJERREY ZEGARRA, Gianfranco Emmanuel, “Diseño y cálculo de un

DE LA CADENA RAMOS, Cesar Augusto & LARREA ESPARZA, Pablo

Los autores mencionados realizan el estudio, cálculo y diseño de un tanque

Para el cálculo y diseño estructural del tanque de almacenamiento, se realiza

o El diseño general implica un análisis por un software de simulación para

El problema surge a raíz del incremento en la necesidad de combustible para

El cliente ha recomendado diseñar y planificar el montaje de un tanque de

Formulación del problema

¿Cómo aumentar la capacidad de almacenamiento de gasolina ante la

1.2.4.1 Objetivo Estratégico de la Organización

El propósito estratégico de realizar un tanque de almacenamiento de

o Mejorar la eficiencia operativa: La construcción de un tanque de

dichas regulaciones, evitando sanciones y multas, además de

1.2.4.2. Algunos criterios que se tomarán en cuenta

Es fundamental tener en cuenta los requerimientos de los clientes y

● Realizar control de calidad de los materiales y equipos.

● Debemos regirnos según lo establecido en el expediente de obra.

● Ejecutar la obra en los tiempos establecidos del cronograma

● Evitar las penalidades de obra, es decir, cumplir con todo lo

● Tener bien establecido los lineamientos del proyecto para evitar