Facultad de Comunicación y Artes

Juan Diego Carmona Romero

Máster en Marketing y Publicidad Digital 23-24

Memoria de
Finalización de
Prácticas
Máster en Marketing y
Publicidad Digital
Índice

Datos del alumno 3

Datos de la empresa 3

Datos de la práctica 7

• Definición de objetivos
• Nicho y público objetivo
• Investigación del mercado
• Tácticas y estrategias de marketing
• KPI’s (indicadores clave de desempeño)

Evaluación y reflexión final 11

 INFORME MEMORIA DE FINALIZACIÓN DE PRÁCTICAS
MÁSTER EN MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL

Datos del alumno

1. Apellidos y nombre: Carmona Romero Juan Diego
2. Estudios cursados en la Universidad: Máster en Marketing y Publicidad Digital 23-24
3. D.N.I.: AW314039
4. Teléfono de contacto: (+57) 3153253849
5. Mail: [email protected]

Datos sobre el período de prácticas

Empresa y ubicación
Butterfly Love Books es un sello editorial de auto publicación de novela
romántica que ofrece servicios de monitorización y acompañamiento incidiendo
en la promoción y lanzamiento de la obra de sus autores.

Pretende liberalizar la cultura dándole protagonismo al escritor/a y sobre

todo a la promoción de su obra en todo el territorio nacional incluyendo el mundo
rural. Actualmente no hay ninguna otra editorial tanto tradicional como de auto
publicación que oferte esta gama de servicios de promoción.

Fecha de inicio y finalización

Prácticas realizadas del 15 de mayo al 15 de junio, con un mínimo de 100 horas de trabajo.

Descripción de la actividad
Butterfly Love Books se desenvuelve en un sector muy concreto, el de la novela
romántica. Cuando un escritor decide publicar su obra y no quiere perder los
derechos y el control sobre la misma, se encuentran con la soledad y frustración
de no saber cómo afrontar este proceso.

Aunque existen otras empresas que dan soluciones para la auto publicación, esto
obliga al escritor a perder un tiempo que no tiene y/o los derechos de su obra.
Por otro lado, también se sacrifica parte de los ingresos por ventas de ejemplares,
ya que las regalías que recibe el escritor están en torno a un 10% del precio de
venta del ejemplar, incluso en las editoriales de auto publicación o coedición, si
los ejemplares son vendidos por las mismas.

Juan Diego Carmona Romero [3] 29/06/2024

 Una vez que se consigue autopublicar, los escritores se encuentran con que no
saben cómo promocionar su obra, por lo que han publicado una novela que nadie
lee. BLB ayuda al escritor proporcionándole servicios profesionales de
marketing ad hoc para el lanzamiento de obras literarias. Los autores
autopublicados encuentran muros para poder vender sus ejemplares en librerías
tradicionales y tener presencia en ferias del sector. BLB satisfará esta necesidad
colaborando con AAPP, clubes de lectura y cadenas particulares que se abrirán
a sus autores. También, colaborará con el servicio de acompañamiento a ferias
del sector. Si bien Madrid tiene una de las ferias del libro más importantes de
España, se encuentra vetada a los autores autopublicados.

Adicionalmente y como medio de captación y lead nurturing de clientes se

creará una comunidad on-line en la que se pondrá en contacto a todos los actores
del sector (escritores, lectores, correctores, ilustradores, etc.). Igualmente, la
comunidad soluciona a los escritores el acceso a información del sector, jurídica,
talleres y cursos gratuitos sobre marketing. Además, la comunidad de lectores
dará un feedback al escritor sobre su trabajo dándole la posibilidad de testear
nuevas ideas y proyectos.

Con un crecimiento exponencial en los últimos años, el segmento de la novela

romántica y erótica ha sido uno de los principales impulsores del aumento del
sector del libro digital en España. En 2022, este sector creció un 5%, comparado
con un incremento global del 4%. La ficción para adultos generó 548,9 millones
de euros, lo que representa un aumento del 8,2% respecto al año anterior. La
ficción sigue siendo la categoría más importante del mercado, representando un
68,79% del total, con la novela romántica abarcando un 10,78% de este
segmento (Asociación de Editores de España, 2023).

Los libros autopublicados han experimentado un incremento del 264% en los

últimos cinco años. Solo en Amazon hay más de 200.000 títulos autopublicados
en castellano. En 2023, se registraron cerca de 88.000 libros en el International
Standard Book Number (ISBN) (Amazon, 2023. International ISBN Agency,
2023).

Uno de cada tres autores invierte cuatro o más horas semanales en redes sociales
para promocionar su libro, siendo los autores de novela romántica los que más
tiempo dedican a esta tarea. Además, los autores suelen formar una comunidad
antes de la publicación de su primer libro, principalmente a través de su propia
web, seguida de Facebook e Instagram.

Juan Diego Carmona Romero [4] 29/06/2024

Competidores

En el competitivo mundo de la literatura romántica, Butterfly Love Book se enfrenta a varios

actores destacados que han establecido sólidas bases en el mercado. Entre ellos se encuentran
Amazon KDP, una plataforma que ha revolucionado la distribución de libros con su amplia
oferta y accesibilidad; Colecciones Mil Amores, conocida por su curaduría especializada en
títulos románticos que capturan la esencia de las emociones más profundas; y Versátil
Ediciones, que se distingue por su innovador enfoque editorial y sus obras de gran impacto en
el género. Este análisis de la competencia nos permitirá identificar oportunidades estratégicas
y fortalecer nuestra propuesta de valor para destacar en este vibrante segmento de mercado.

Amazon KDP es una plataforma líder en la auto publicación de libros

digitales, que permite a los autores publicar y distribuir sus libros globalmente a
través de la tienda de Amazon.

Ofrece servicios como la publicación de eBooks y libros impresos,

asignación gratuita de ISBN (International Standard Book Number),
herramientas de marketing como Kindle Countdown Deals y Kindle Unlimited,
y acceso a estadísticas de ventas y rendimiento.

Los autores pueden ganar hasta un 70% de regalías en las ventas de eBooks, lo
que lo convierte en una opción lucrativa para escritores independientes. La
presencia digital de Amazon KDP es formidable, con aproximadamente 2.7 mil
millones de visitas mensuales a Amazon.com y más de 26 millones de
seguidores combinados en varias cuentas de redes sociales de Amazon.

Colecciones Mil Amores se destaca en el mercado editorial por su

enfoque especializado en novelas románticas, ofrece tanto publicación
tradicional como servicios de auto publicación para satisfacer las necesidades de
una amplia gama de autores.

Colecciones Mil Amores complementa su presencia en el mercado

editorial con una sólida estrategia en redes sociales, cuenta con cerca
de 50.000 seguidores en sus principales plataformas: Facebook e Instagram. Esta
amplia comunidad en línea le brinda a la editorial una plataforma para interactuar
con sus lectores y autores.

Colecciones Mil Amores ofrece servicios de corrección y edición, lo que asegura

la calidad del contenido antes de su publicación. Uno de los puntos fuertes de la
editorial es su capacidad para promover y distribuir las obras en librerías y

Juan Diego Carmona Romero [5] 29/06/2024

 plataformas digitales, por lo que los autores tienen mayor visibilidad y alcance
en el mercado.

Versátil Ediciones se destaca en el mercado editorial por ofrecer una

gama completa de servicios que abarcan desde la auto publicación hasta
opciones de publicación tradicional, se centran en brindar un soporte integral a
los autores en todas las etapas del proceso.

Con un catálogo diverso que abarca varios géneros literarios y una fuerte
presencia en el mercado, Versátil Ediciones también destaca por sus campañas
de marketing digital y sus colaboraciones con influencers, estrategias que
contribuyen a promover las obras de manera efectiva y a captar la atención de
los lectores.

En el ámbito digital, la editorial cuenta con una sólida presencia en redes

sociales, con más de 30.000 seguidores en sus principales plataformas:
Facebook, Instagram y X, lo que le permite interactuar con su audiencia y
mantener una conexión directa con sus lectores y autores.

Clientes
Butterfly Love Book se dirige a un público objetivo que incluye tanto autores
establecidos de novela romántica como escritores jóvenes y emergentes en busca
de una plataforma para lanzar sus obras. Este público abarca principalmente a
individuos de entre 25 y 40 años, que desean equilibrar sus responsabilidades
laborales y familiares con su pasión por la escritura. Estos escritores, con
ingresos variados, enfrentan el desafío de conciliar sus vidas profesionales con
sus aspiraciones literarias, buscando una editorial de auto publicación que
ofrezca apoyo integral en todas las etapas del proceso editorial sin comprometer
sus derechos de propiedad intelectual. Valoran soluciones que maximicen el
retorno de la inversión en su tiempo y esfuerzo, así como el acceso a recursos
promocionales y eventos literarios. Butterfly Love Book está diseñada para
satisfacer estas necesidades al proporcionar una combinación de independencia
editorial y herramientas de promoción eficaces, ayudando a estos autores a
destacarse en el competitivo mercado de la literatura romántica.

Juan Diego Carmona Romero [6] 29/06/2024

Datos sobre el periodo de prácticas

Durante el período de prácticas en Butterfly Love Book (BLB), mi principal responsabilidad

fue desarrollar un plan de marketing integral diseñado para mejorar el posicionamiento de la
marca en el competitivo mercado de la auto publicación de novelas románticas. Este proceso
abarcó varias etapas críticas, cada una orientada a fortalecer la presencia de la editorial y
maximizar su impacto en el mercado. A continuación, se detalla cada una de las fases y
actividades realizadas.

1. Definición de objetivos:

o Objetivo general: el objetivo primordial fue aumentar el reconocimiento de la

marca Butterfly Love Book mediante la implementación de estrategias digitales
innovadoras y efectivas. Este objetivo se planteó para ser alcanzado en el
próximo trimestre, con el fin de establecer una presencia más sólida y
reconocible en el mercado.

o Objetivos específicos: se establecieron metas concretas para apoyar el objetivo

general.

▪ Implementar campañas publicitarias segmentadas y colaboraciones con

influencers del género romántico, con el propósito de incrementar en un
30% el número de seguidores en redes sociales y obtener 50 menciones
en blogs y foros especializados en los próximos tres meses.

▪ Generar 1.000 nuevos leads y lograr una conversión del 10% mediante
el uso de formularios en el sitio web, campañas de e-mail marketing y
anuncios dirigidos a nuestro público objetivo.

▪ Incentivar la participación de al menos 500 usuarios en grupos de

Facebook relacionados con la novela romántica y alcanzar un
engagement del 20% mediante contenido de calidad y una campaña de
recompensas por interacciones.

▪ Incrementar las ventas de servicios de auto publicación y promoción en

un 25% mediante campañas digitales y la mejora de la oferta de servicios
en el próximo trimestre.

2. Nicho y público objetivo

Juan Diego Carmona Romero [7] 29/06/2024

 o Nicho: identifiqué y analicé el nicho específico de la auto publicación dentro del
género romántico, destacando la necesidad de servicios que respondan a las
demandas de autores establecidos y escritores jóvenes.

o Público objetivo: el público objetivo se segmentó en dos categorías principales:

▪ Autores establecidos: escritores con experiencia previa que buscan

independencia en el proceso de publicación y valoran servicios que
ofrezcan apoyo integral sin comprometer sus derechos de propiedad
intelectual.

▪ Escritores jóvenes y novatos: jóvenes escritores recién graduados que

buscan lanzar su carrera literaria, enfrentándose a desafíos en la
promoción de sus obras y la obtención de visibilidad en un mercado
competitivo.

Figura .
1

Buyer persona creado para enfocar la estrategia hacia el cliente objetivo de BLB.

Nota: Esta imagen muestra el Buyer persona creado para la campaña con BLB, el cuál ayudará
a enfocar la estrategia de manera clara.

3. Investigación del mercado:

o Realicé una investigación exhaustiva para comprender las tendencias actuales

Juan Diego Carmona Romero [8] 29/06/2024

 en el mercado de la auto publicación. Destacaron el crecimiento del libro digital
y la continua popularidad de la novela romántica, que sigue siendo un género
muy demandado por los lectores.

o Analicé la expansión del mercado de auto publicación, la cual ha permitido a los

autores mantener el control sobre sus derechos y obtener mayores porcentajes
de las ventas, además de un proceso de publicación más ágil.

o Estudié a los competidores clave, como Amazon Kindle Direct Publishing

(KDP) y Colecciones Mil Amores para evaluar sus fortalezas y estrategias.
Amazon KDP se destaca por su amplia distribución y herramientas de
marketing, mientras que Colecciones Mil Amores ofrece una curaduría
especializada y servicios complementarios que enriquecen la visibilidad de las
obras.

Figura 2.

Investigación de mercado para la marca BLB

Juan Diego Carmona Romero [9] 29/06/2024

Juan Diego Carmona Romero [10] 29/06/2024
Nota: presentación de los resultados encontrados dentro de la investigación de mercado

4. Tácticas y estrategias de marketing:

o Estrategia de contenidos: desarrollé un blog para BLB como una plataforma

integral de contenido relevante sobre auto publicación y el género romántico.
Implementé una estrategia de SEO para mejorar la visibilidad del blog mediante
la optimización de palabras clave, meta etiquetas y enlaces de retroceso.

o Estrategia de redes sociales: planifiqué campañas publicitarias segmentadas en

Facebook e Instagram para promover los servicios de auto publicación de BLB
y mantener una presencia activa mediante publicaciones regulares.

o Video marketing: propuse la creación de contenido en YouTube, incluyendo

videos educativos y entrevistas con autores. Además, se planificaron
colaboraciones con influencers del mundo literario para aumentar el alcance y
la visibilidad de la marca.

o TikTok: implementé una estrategia para colaborar con booktokers e influencers

en TikTok, utilizando videos cortos y creativos para captar la atención del
público y promover los servicios y libros de BLB.

Juan Diego Carmona Romero [11] 29/06/2024

Figura 3.

Presentación tácticas y estrategias.

Nota: muestra de algunas tácticas realizadas para la estrategia de BLB

Estrategia de e-mail marketing:

o Captación de leads: desarrollé estrategias para construir una lista de correos

electrónicos mediante formularios de suscripción y la oferta de incentivos como
descuentos en servicios y contenido exclusivo.

o Automatización: implementé una serie de correos electrónicos automatizados

para nutrir a los leads, proporcionando contenido valioso, respondiendo
preguntas frecuentes y guiando a los leads hacia la conversión.

o Newsletter: elaboré un boletín mensual para mantener a la audiencia informada

sobre novedades, lanzamientos, promociones y eventos literarios, fomentando
así la fidelidad a la marca.

Estrategia de publicidad online:

o Google Ads: planifiqué campañas de búsqueda y Display centradas en palabras

clave relevantes para aumentar la visibilidad de BLB en los resultados de
búsqueda y en sitios web asociados.

o Facebook Ads: desarrollé anuncios segmentados para promover los servicios de

BLB y ofrecer incentivos como descuentos en paquetes de auto publicación y

Juan Diego Carmona Romero [12] 29/06/2024

 consultas gratuitas con asesores editoriales.

Estrategia de relaciones públicas y eventos:

o Eventos literarios temáticos online: propuse la realización de eventos en vivo,

como noches de lectura y entrevistas con autores, para interactuar con la
audiencia y aumentar el interés en el género.

o Club de lectura virtual: diseñé un club de lectura centrado en novelas románticas,

con discusiones en línea y participación de autores para enriquecer la
experiencia de los miembros.

o Eventos y ferias: planifiqué la participación en eventos literarios y ferias del

libro para establecer contactos, aumentar la visibilidad y promover los servicios
de BLB.

5. KPI’s (indicadores clave de desempeño):

o Tráfico web: utilicé herramientas como Google Analytics para monitorear el

tráfico del sitio web y evaluar el interés en los servicios de BLB.

o Número de leads y conversiones: rastreé el número de suscriptores y la

conversión de leads en clientes, utilizando herramientas de automatización de
marketing.

o Engagement en redes sociales: medí la tasa de interacción, el número de

seguidores y el alcance de las campañas a través de plataformas como Metricool
o Hootsuite.

o Retorno de inversión (ROI): evalué la rentabilidad de las campañas comparando

los costos de marketing con los ingresos generados.

Adicionalmente, se realizó una entrega preliminar del plan para recibir retroalimentación y
realizar ajustes antes de la entrega final, asegurando que el plan estuviera alineado con las
expectativas y necesidades de Butterfly Love Book. Este proceso incluyó la adaptación y
refinamiento de estrategias para maximizar su efectividad y alcanzar los objetivos establecidos.

Juan Diego Carmona Romero [13] 29/06/2024

Evaluación y reflexión final

Durante mis prácticas en Butterfly Love Books, he obtenido una visión muy clara y profunda
del mundo del marketing y la publicidad digital en un contexto real. Aunque ya tenía una idea
general gracias al máster, la experiencia práctica me ha mostrado cómo se aplican realmente
estos conocimientos en un entorno específico, como el de la auto publicación de novelas
románticas.

Trabajar en el campo editorial ha supuesto un reto para mí. El mundo de la auto publicación es
diferente a lo que había experimentado anteriormente en marketing. Butterfly Love Books
ofrece una combinación de servicios que no solo ayudan a los autores a publicar sus libros, sino
que también les proporcionan un apoyo significativo en la promoción y visibilidad de sus obras.
Ha sido valioso observar cómo se gestionan todos los detalles detrás de la publicación y cómo
se enfrentan los desafíos de destacar en un mercado tan competitivo.

La aplicación de los conocimientos adquiridos en clase ha sido fundamental. Desarrollar un

Plan de Marketing para BLB me permitió poner en práctica todo lo aprendido en teoría. Desde
la creación de campañas publicitarias y la gestión de redes sociales, hasta la implementación de
estrategias de email marketing y publicidad online, he podido ver cómo todos estos elementos
se integran en la vida real. Las materias de Publicidad Digital y Social Media Manager han sido
especialmente útiles al diseñar y ejecutar campañas en plataformas como Facebook e Instagram.
Además, la utilización de estrategias de SEO y SEM ha sido esencial para mejorar la visibilidad
de los libros autopublicados, atrayendo tráfico orgánico y pagado a la web de BLB.

La materia CRM e investigación del consumidor también ha jugado un papel crucial en mi

trabajo. Comprender las preferencias y comportamientos de los lectores de novelas románticas
me ha permitido adaptar las estrategias de marketing de manera más eficaz, asegurando que los
esfuerzos promocionales resonaran con el público objetivo. Asimismo, Marketing de Afiliación
ha sido una herramienta valiosa para ampliar el alcance de las promociones a través de socios
estratégicos y bloggers especializados en literatura.

Trabajar con herramientas digitales y medir resultados con KPI’s me ha proporcionado una
perspectiva mucho más clara de cómo funcionan las cosas en el día a día. Por ejemplo, el
análisis de datos de campañas publicitarias me ha permitido ajustar las estrategias en tiempo
real, optimizando los resultados.

Además, el trabajo en equipo ha sido una experiencia gratificante. Compartir ideas y recibir
retroalimentación de mis compañeros y del tutor de BLB me ha ofrecido una nueva visión sobre

Juan Diego Carmona Romero [14] 29/06/2024

cómo ajustar estrategias y abordar problemas. Las diferentes perspectivas prácticas han sido
sumamente valiosas para mi aprendizaje.

Bibliografía:

Asociación de Editores de España. (2023). Informe Anual del Libro Digital. Recuperado de
www.editores.org Amazon. (2023).

Estadísticas de auto publicación en Amazon. Recuperado de www.amazon.es International

ISBN Agency. (2023). Datos de registros ISBN 2023. Recuperado de www.isbn-
international.org

Juan Diego Carmona Romero [15] 29/06/2024