Trabajo Coprec

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TRABAJO COPREC.

NOMBRE: DELFINA GOLDIN

MATERIA: ELEM. DE CONTRATOS CIVILES Y COMERCIALES

INTRODUCCIÓN: Realice una compra de un automóvil, al percibir algunas fallas me comunique


con mi proveedor para la reparación del mismo, sin embargo este niega toda responsabilidad, por lo
que recurrí al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)

“Me dirijo a esa repartición a los fines de formular el siguiente reclamo contra la empresa
NEW CAR ARGENTINA (CUIT 30-25745673-2), con domicilio en avenida Salguero 2383
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires:
En fecha 29 de septiembre del corriente año adquirí a la referida empresa un automotor marca
Volkswagen, tipo Sedan 4 ptas, modelo Bora TDI, año 2012, motor Volkswagen nº
BEW046762, chasis Volkswagen nº 3VW SP29M05M049478, dominio EJF45 (acompaño
copia del respectivo boleto de compraventa).
Pero hace unos días comprobé que se filtraba aceite en el agua, como así también que del
motor del vehículo caía aceite al piso (acompaño seis fotografías de las partes del motor en
las que se aprecian los derrames de aceite).- Por otro lado, se escucha un fuerte golpeteo en el
motor al encenderlo.- Ante tales síntomas tan poco alentadores es evidente que sería
necesaria una inspección interna del motor para determinar cuál es el problema, la cual
seguramente sería costosa.
Precisamente, en fecha 04.10.23 cursé a la empresa vendedora del vehículo la carta
documento que al presente se aneja, por medio de la cual denuncié los problemas que tiene el
rodado y reclamé el inmediato arreglo del mismo.- Pero NEW CAR ARGENTINA deslindó
toda responsabilidad al respecto.
Resulta entonces que he adquirido un auto usado que, evidentemente, no estaba de ninguna
manera en las buenas condiciones que tendría que haber tenido.- Lo compré suponiendo que
me encontraba ante un empresa seria y responsable pero las graves fallas que tiene el
vehículo me hacen dudar al respecto.
Cabe señalar que debo utilizar dicho vehículo para asistir a clases, las cuales me quedan muy
lejos de mi hogar por lo que me costaría un sin fin de gastos y la privación de su uso me
obliga a trasladarme hasta la misma, además preciso de una indemnización por los daños y
perjuicios sufridos. Necesito entonces que en forma urgente dicha empresa arregle el motor
del automotor o bien me provea otro vehículo de similar modelo, que se
encuentre en perfecto estado y solicito que el presente caso sea asignado al Consumo
Protegido (COPREC).”
Pasados unos días, el sistema se comunicó conmigo vía mail anunciando que mi reclamo
había sido admitido, elegí la opción de realizar una audiencia gratuita y luego de unos días
fijaron la audiencia en donde yo asistiría, junto con el conciliador y el proveedor al cual
realice dicho reclamo.
La audiencia se realizó vía remota el dia 18 de octubre, durando aproximadamente 30
minutos, NEW CAR ARGENTINA no reconoció hechos ni derechos, es decir que los gastos
sufridos en el tiempo en que el proceso tardó y yo debía trasladarme a clases no me serían
retribuidos y solo me ofrecían la reparación gratuita del vehículo, la cual fue rechazada por lo
que el acta se cerró indicando que ambas partes no llegamos a un acuerdo.

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