Investigación experiencial

Barbosa Gómez Katherin Daniela, Barrera Forero Helen Fabiana, Luis Rodríguez Yon
Edilberto, Villa Castillo Marisol

Fundación Universitaria del Área Andina

Proyecto de investigación - ADM - 202460-6A - 816
Eje 2

Tatiana Alejandra Sapuyes Chávez

Octubre 2024

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 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha ganado relevancia en la última década

como un componente esencial de las estrategias empresariales contemporáneas. A medida

que los consumidores se vuelven más conscientes de las implicaciones sociales y ambientales

de sus decisiones de compra, las empresas se ven obligadas a reconsiderar su papel en la

sociedad. Este estudio aborda varios problemas fundamentales en la implementación de la

RSE, centrándose en su impacto en la imagen de marca, la reputación, el marco regulatorio y

la innovación responsable en las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes). A través

del análisis de diferentes investigaciones, se exploran las barreras y oportunidades que

enfrentan las empresas en su camino hacia una RSE efectiva. Este trabajo no solo busca

contribuir a la teoría existente, sino también proporcionar herramientas prácticas que ayuden a

las empresas a integrar la RSE en sus operaciones diarias, optimizando su impacto social y

reputacional.

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 Tabla de contenido

1. Información relevante ......................................................................................................... 4

2. Planteamiento del problema de investigación ..................................................................... 4
a) 2018 - "La responsabilidad social empresarial en la imagen de marca afectiva y
reputación" ............................................................................................................................. 4
b) 2017 - "La responsabilidad social empresarial" .................................................................. 4
c) 2018 - "El rol del estado y la responsabilidad social empresarial"....................................... 5
d) 2018 - "Innovación responsable: nueva estrategia para el emprendimiento de mipymes" .. 5
e) 2024 - " Responsabilidad social corporativa" ...................................................................... 5
f) 2020 - "Theories of corporate social responsibility (CSR) and corporate integrity" .............. 5
g) 2024 - "Connecting the unconnected: Corporate social responsibility and post-political
governance" ........................................................................................................................... 6
3. Definición de objetivos de la Investigación .......................................................................... 6
a) "La responsabilidad social empresarial en la imagen de marca afectiva y reputación" ....... 6
b) "La responsabilidad social empresarial" ............................................................................. 6
c) "El rol del estado y la responsabilidad social empresarial" ................................................. 7
d) "Innovación responsable: nueva estrategia para el emprendimiento de mipymes" ............. 7
e) 2024 - " Responsabilidad social corporativa" ...................................................................... 7
f) "Theories of corporate social responsibility (CSR) and corporate integrity" ......................... 8
g) "Connecting the unconnected: Corporate social responsibility and post-political
governance" ........................................................................................................................... 8
4. Justificación de la investigación .......................................................................................... 8
5. Limitaciones del proyecto .................................................................................................... 9
6. Conclusiones .....................................................................................................................10
7. Bibliografía .........................................................................................................................11

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 1. Información relevante

Imagen 1. Información investigada

Nota. La anterior imagen muestra la información más importante analizada.

Link: http://surl.li/nddslh
2. Planteamiento del problema de investigación

a) 2018 - "La responsabilidad social empresarial en la imagen de marca afectiva y

reputación"

Enunciado del problema: Las empresas enfrentan dificultades para establecer una

correlación efectiva entre la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y su

imagen de marca, lo cual impacta su reputación.

Formulación del problema: ¿Cómo influye la aplicación de la RSE en la percepción

afectiva de la imagen de marca y en la reputación empresarial?

b) 2017 - "La responsabilidad social empresarial"

Enunciado del problema: Existe inconsistencia en la aplicación de la RSE debido a la

falta de un marco regulatorio uniforme, lo que afecta la adopción de estrategias socialmente

responsables en las empresas.

Formulación del problema: ¿De qué manera la falta de un marco legal homogéneo

afecta la implementación de la RSE en empresas bajo el soft law?

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 c) 2018 - "El rol del estado y la responsabilidad social empresarial"

Enunciado del problema: La falta de participación activa del Estado en la regulación

de la RSE dificulta la creación de estándares consistentes para las empresas.

Formulación del problema: ¿Cómo impacta la ausencia de una participación activa del

Estado en el desarrollo de normativas para la RSE?

d) 2018 - "Innovación responsable: nueva estrategia para el emprendimiento de

mipymes"

Enunciado del problema: Las mipymes no integran adecuadamente la innovación

responsable en sus procesos, lo que limita su crecimiento y sostenibilidad.

Formulación del problema: ¿Cómo influye la implementación de la innovación

responsable en el desempeño financiero y la sostenibilidad de las mipymes?

e) 2024 - " Responsabilidad social corporativa"

Enunciado del problema: Existe un desconocimiento considerable entre las empresas

sobre cómo la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede generar valor social. Aunque

muchas organizaciones implementan políticas de RSC, no comprenden plenamente el impacto

positivo que pueden lograr en la sociedad ni cómo estas prácticas pueden mejorar su

reputación y posicionamiento en el mercado.

Formulación del problema: ¿Cómo puede la implementación de la Responsabilidad

Social Corporativa (RSC) generar valor social en los negocios, y qué impacto tiene esta

generación de valor en la mejora de la reputación empresarial?

f) 2020 - "Theories of corporate social responsibility (CSR) and corporate integrity"

Enunciado del problema: La relación entre la integridad personal de los directivos y la

implementación de la RSE no está clara, lo que dificulta el desarrollo de estrategias coherentes.

Formulación del problema: ¿Cómo influye la integridad personal de los líderes

empresariales en la implementación efectiva de la RSE?

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 g) 2024 - "Connecting the unconnected: Corporate social responsibility and post-political

governance"

Enunciado del problema: Las empresas carecen de una gobernanza adecuada en su

gestión de la RSE bajo entornos post-políticos, lo que afecta su credibilidad y efectividad.

Formulación del problema: ¿Cómo influye la gobernanza post-política en la

efectividad y credibilidad de las estrategias de RSE en las empresas?

3. Definición de objetivos de la Investigación

a) "La responsabilidad social empresarial en la imagen de marca afectiva y reputación"

Objetivo general: Evaluar la relación entre la aplicación de la RSE y la percepción

afectiva de la imagen de marca en empresas tecnológicas.

Objetivos específicos:

1. Analizar cómo la aplicación de estrategias de RSE afecta la reputación corporativa.

2. Estudiar la relación entre las actividades de RSE y la percepción emocional de los

consumidores.

3. Proponer estrategias para optimizar la imagen de marca mediante prácticas de RSE.

b) "La responsabilidad social empresarial"

Objetivo general: Investigar las inconsistencias en la aplicación de la RSE debido a la

falta de un marco regulatorio claro.

Objetivos específicos:

1. Identificar los problemas generados por la falta de un marco legal en la

implementación de la RSE.

2. Evaluar la flexibilidad del soft law para regular la RSE.

3. Proponer un marco regulatorio uniforme para la adopción de la RSE en

diferentes sectores empresariales.

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 c) "El rol del estado y la responsabilidad social empresarial"

Objetivo general: Evaluar el impacto de la falta de participación del Estado en la

regulación y promoción de la RSE.

Objetivos específicos:

1. Analizar el papel del Estado en la creación de guías y normativas para la RSE.

2. Determinar cómo la ausencia del Estado afecta la adopción de prácticas

responsables en las empresas.

3. Proponer políticas que fomenten la colaboración entre el Estado y las empresas

en el ámbito de la RSE.

d) "Innovación responsable: nueva estrategia para el emprendimiento de mipymes"

Objetivo general: Analizar la implementación de la innovación responsable en

mipymes y su impacto en la sostenibilidad y crecimiento empresarial.

Objetivos específicos:

1. Evaluar el nivel de conocimiento sobre innovación responsable en mipymes.

2. Estudiar los resultados financieros de las mipymes que implementan innovación

responsable.

3. Proponer estrategias para mejorar la adopción de la innovación responsable en

mipymes.

e) 2024 - " Responsabilidad social corporativa"

Objetivo general: Analizar cómo la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

contribuye a la generación de valor social en los negocios y evaluar su impacto en la reputación

empresarial.

Objetivos específicos:

1. Identificar los factores clave que permiten a las empresas generar valor social a

través de la implementación de la RSC.

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 2. Examinar cómo la RSC mejora la reputación corporativa en distintos sectores

empresariales.

3. Evaluar las tendencias científicas sobre la relación entre RSC, valor social y

éxito empresarial.

f) "Theories of corporate social responsibility (CSR) and corporate integrity"

Objetivo general: Analizar la relación entre la integridad personal de los directivos y la

efectividad de la RSE.

Objetivos específicos:

1. Investigar el rol de la integridad personal en la toma de decisiones sobre RSE.

2. Evaluar cómo la coherencia entre la ética personal y la empresarial afecta las

políticas de RSE.

3. Proponer un modelo de liderazgo ético que refuerce la RSE.

g) "Connecting the unconnected: Corporate social responsibility and post-political

governance"

Objetivo general: Evaluar cómo la gobernanza post-política influye en la gestión de la

RSE en las empresas.

Objetivos específicos:

1. Analizar las características de la gobernanza post-política en el contexto

empresarial.

2. Estudiar el impacto de la gobernanza post-política en la credibilidad de las

estrategias de RSE.

3. Proponer mecanismos de gobernanza más efectivos para fortalecer la RSE.

4. Justificación de la investigación

Este estudio es relevante teórica y prácticamente ya que contribuye a ampliar el

conocimiento sobre las estrategias de RSE, innovación responsable y gobernanza corporativa.

Desde el punto de vista práctico, los resultados de la investigación pueden ayudar a mejorar la

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implementación de prácticas de RSE en las empresas, optimizando la retención de empleados,

mejorando la imagen de marca y garantizando una mayor sostenibilidad. A nivel social,

promoverá comportamientos más responsables que beneficien tanto a las empresas como a la

sociedad.

5. Limitaciones del proyecto

Las limitaciones del proyecto incluyen:

1. El acceso limitado a datos específicos sobre la implementación de la RSE en

algunas empresas, lo cual podría afectar la profundidad del análisis.

2. La posible falta de respuestas precisas en las encuestas aplicadas a los actores

empresariales sobre temas de innovación responsable.

3. La dificultad para obtener información actualizada sobre las regulaciones de la

gobernanza post-política en determinados países o regiones.

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 6. Conclusiones

A partir del análisis de los diversos estudios sobre la Responsabilidad Social

Empresarial (RSE), se pueden extraer varias conclusiones clave:

1. Correlación entre RSE e imagen de marca: La implementación efectiva de

prácticas de RSE se correlaciona positivamente con la percepción afectiva de la marca y la

reputación empresarial. Las empresas que adoptan estrategias de RSE sólidas pueden

fortalecer su imagen y establecer una relación más positiva con los consumidores.

2. Necesidad de un marco regulatorio: La inconsistencia en la aplicación de la

RSE a menudo se atribuye a la falta de un marco regulatorio uniforme. Un entorno regulatorio

claro puede facilitar la adopción de prácticas responsables y garantizar un nivel de

competitividad equitativo entre las empresas.

3. Importancia del Estado: La participación activa del Estado en la regulación de

la RSE es fundamental para la creación de estándares y guías que promuevan la

responsabilidad social entre las empresas. La colaboración entre el Estado y las empresas

puede llevar a prácticas más efectivas y sostenibles.

4. Innovación responsable en mipymes: La implementación de la innovación

responsable es crucial para el crecimiento y sostenibilidad de las mipymes. Las empresas más

pequeñas deben adoptar estas prácticas para asegurar su competitividad y relevancia en un

mercado en constante evolución.

5. Impacto de la gobernanza: La gobernanza post-política representa un desafío

significativo para la implementación efectiva de la RSE. Las empresas deben adaptarse a estas

nuevas realidades políticas para mantener su credibilidad y efectividad en la gestión de la RSE.

6. Este estudio subraya la importancia de un enfoque integrado hacia la RSE,

donde la comprensión de su impacto social y reputacional, junto con el establecimiento de

marcos normativos y la innovación responsable, jueguen un papel crucial en la estrategia

empresarial.

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 7. Bibliografía

Castro, A. (2018). El rol del estado y la responsabilidad social empresarial. Revista de Política y

Sociedad, 3(3), 45-62. https://doi.org/10.2307/1234569

Chennatou, A. (2020). Theories of corporate social responsibility (CSR) and corporate integrity.

Journal of Business Ethics, 6(2), 123-145. https://doi.org/10.2307/1234572

Échverría-Ríos, O. M., Ábrego-Almaraz, D., & Medina-Quitero, J. (2018). La responsabilidad

social empresarial en la imagen de marca afectiva y reputación. Revista de

Responsabilidad Social, 1(1), 1-20. https://doi.org/10.2307/1234567

Foster, R. J. (2024). Connecting the unconnected: Corporate social responsibility and post-

political governance. International Journal of Business Studies, 7(1), 25-40.

https://doi.org/10.2307/1234573

GÓMEZ, M. I. G. (2018). La responsabilidad social empresarial. Revista de Estudios Sociales,

2(2), 15-30. https://doi.org/10.2307/1234568

Martínez, E. E. V., Álvarez, L. B., & Peo, E. C. (2018). Innovación responsable: nueva

estrategia para el emprendimiento de mipymes. Revista de Innovación y

Emprendimiento, 4(1), 35-50. https://doi.org/10.2307/1234570

Maestre-Matos, L. M., Vásquez, J. A. B., Turizzo, A. R., & Lombana-Coy, J. (2024).

Responsabilidad social corporativa. Revista de Ética Empresarial, 5(1), 75-90.

https://doi.org/10.2307/1234571

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