INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES
CURSO : Innovación y Emprendimiento
PROFESOR : Isabel Marcelo Veliz
SEMESTRE : 2024-3
CICLO : Quinto
SECCIÓN :
FECHA : 21/ 10/2024 desde las 12pm a 10:00am del 22/10/2024
DURACIÓN : 10 horas

Nombres y Apellidos

Alumno Israel Oscar Cerdan Aliaga

EVALUACIÓN FINAL ( EF)
Logro

Tenga presente que el logro de esta evaluación, usted puede identificar habilidades emprendedoras, plantear objetivos, proponer visión y misión. Aplicar estrategias de

posicionamiento, segmentación y análisis de mercado.

Consolidado:

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje

1 6

2 4

3 5

4 5

Nota Recalificada

CASO:
PetCare SAC es una empresa peruana que se dedica a la comercialización de productos y servicios para mascotas, con 10 años de experiencia en el mercado. La
compañía se especializa en la venta de alimentos, accesorios, y cuidado veterinario, siendo una de las marcas más reconocidas en Lima. Con el crecimiento de la
tendencia de humanización de mascotas, PetCare ha decidido lanzar un nuevo producto al mercado: “PetFood Premium Salud Digestiva”, un alimento balanceado
especializado en mejorar la salud digestiva de las mascotas (perros y gatos) a través de ingredientes naturales y prebióticos.
Objetivos del Caso:
 Objetivo Estratégico: PetCare busca posicionarse como líder en el segmento premium de alimentos para mascotas en Perú dentro de los próximos
dos años, alcanzando una participación de mercado del 15%.
 Objetivo Comercial: Incrementar las ventas totales en un 20% en el primer año de lanzamiento del nuevo producto mediante una estrategia de
diferenciación basada en calidad y beneficios para la salud.
 Objetivo de Mercado: Expandir la base de clientes en un 25%, captando dueños de mascotas de segmentos socioeconómicos A y B que se
preocupen por la salud y bienestar de sus animales.

Pregunta 01
Según el caso elabora y explica el análisis de las 5 fuerzas de Porter.

Puntos Excelente: 6 puntos Regular: 3 puntos Deficiente: 0 puntos

Elabora y sustenta de manera Elabora y sustenta de manera correcta el análisis de las 3 No responde la pregunta
6 puntos correcta el análisis de las 5 fuerzas fuerzas de Porter.
de Porter.

1. Rivalidad entre Competidores

 Situación en el mercado: El mercado de alimentos para mascotas en Perú está en crecimiento, especialmente en el segmento premium, debido
a la tendencia de humanización de las mascotas. Esto ha generado que varias marcas locales e internacionales se interesen por este nicho.
 Nivel de rivalidad: La competencia en este segmento puede ser intensa, con empresas establecidas como Royal Canin, Purina, y Eukanuba que
ya tienen una fuerte presencia y un posicionamiento premium. PetCare deberá diferenciarse claramente a través de la calidad de su producto y
los beneficios para la salud digestiva.

2. Poder de Negociación de los Proveedores

 Dependencia de ingredientes naturales y prebióticos: El éxito de "PetFood Premium Salud Digestiva" dependerá de la calidad de los ingre-
dientes. Si los proveedores de estos ingredientes tienen un alto poder de negociación (por ejemplo, si son pocos o altamente especializados),
esto puede incrementar los costos de producción.
 Alternativas: Si PetCare puede encontrar múltiples proveedores de ingredientes naturales y prebióticos, el poder de negociación de los provee-
 dores disminuirá, beneficiando a la empresa.

3. Poder de Negociación de los Clientes

 Segmento A/B y clientes exigentes: Los clientes de segmentos socioeconómicos A y B suelen ser más exigentes respecto a la calidad de los
productos que compran, lo que aumenta su poder de negociación. Estos clientes buscarán evidencia de los beneficios de salud digestiva que
ofrece el producto y podrían optar por marcas ya posicionadas si no encuentran un diferencial claro.
 Fidelización de clientes: Si PetCare puede ofrecer pruebas tangibles del impacto de su producto en la salud de las mascotas y crear lealtad de
marca mediante promociones, calidad y resultados, el poder de negociación de los clientes puede disminuir.

4. Amenaza de Productos Sustitutos

 Alternativas de alimentación: Los productos sustitutos incluyen otros tipos de alimentos para mascotas (como comida casera o alimentos na-
turales sin procesar), además de otros alimentos balanceados disponibles en el mercado. La creciente preferencia por alimentos más naturales
podría generar competencia directa si los clientes ven a otras marcas como equivalentes.
 Diferenciación y valor agregado: Si PetCare logra posicionar su producto como la mejor opción en términos de salud digestiva, el riesgo de
sustitutos será menor, ya que los clientes estarán dispuestos a pagar por los beneficios de salud.

5. Amenaza de Nuevos Entrantes

 Barreras de entrada: Las barreras para ingresar al segmento premium del mercado de alimentos para mascotas pueden ser significativas, ya
que los nuevos entrantes deben invertir en investigación y desarrollo, cumplir con estándares de calidad elevados y desarrollar una marca de
confianza.
 Reputación de PetCare: Al ser una marca reconocida en Lima con 10 años de experiencia, PetCare tiene una ventaja competitiva. Sin embar-
go, si no consolidan su posición rápidamente, otras marcas podrían entrar y captar parte del mercado.

Pregunta 02
Según el caso, realiza el análisis competitivo (Benchmarking), toma como referencia las marcas presentes en el mercado peruano. EL estudiante puede
inferir.

Puntos Excelente: 4 puntos Regular: puntos Deficiente: 0 puntos

Realiza de manera correcta el

análisis competitivo en el mercado Realiza de manera parcial el análisis
4 puntos No identifica ningún nivel de segmentación.
local. competitivo en el mercado local.

1. Royal Canin

 Posicionamiento: Royal Canin es una de las marcas más reconocidas en el segmento premium de alimentos para mascotas en Perú. Es-
tá bien posicionada por su enfoque en la nutrición específica para diferentes razas, tamaños y etapas de vida de los animales.
 Fortalezas: Fuerte presencia de marca, amplia oferta de productos para necesidades específicas de salud, como digestión sensible, cui-
dados de la piel y control de peso. La marca también tiene el respaldo de veterinarios, lo que genera confianza en los consumidores.
 Debilidades: Aunque es una marca muy reconocida, su alto precio puede ser una barrera para algunos consumidores. Además, el enfo-
que en aspectos más generales de la salud podría abrir espacio para que PetCare destaque con un enfoque más especializado en salud
digestiva.
 Oportunidad para PetCare: Diferenciarse con un producto centrado exclusivamente en la salud digestiva, resaltando ingredientes na-
turales y prebióticos que se alineen con la tendencia hacia la alimentación más natural.

2. Purina Pro Plan

 Posicionamiento: Purina Pro Plan también se posiciona en el segmento premium y tiene una amplia gama de productos enfocados en
la nutrición avanzada para perros y gatos. Al igual que Royal Canin, cuenta con formulaciones para condiciones específicas de salud.
 Fortalezas: Gran reconocimiento a nivel global, respaldo científico, y una fuerte estrategia de marketing en Perú. Los productos son
promovidos como soluciones científicas para mejorar la salud de las mascotas.
 Debilidades: Aunque es una marca fuerte, el consumidor que busca productos completamente naturales podría ver a Purina como más
comercial y menos enfocada en la alimentación saludable o sostenible.
  Oportunidad para PetCare: Ofrecer una propuesta más natural, destacando la transparencia en los ingredientes utilizados. PetCare
podría enfocarse en resaltar los beneficios de los prebióticos y los ingredientes naturales, lo cual podría atraer a dueños de mascotas
preocupados por la salud y el bienestar a largo plazo.

3. Eukanuba

 Posicionamiento: Eukanuba se especializa en alimentos premium con un enfoque en el rendimiento y la nutrición completa para mas-
cotas activas. También ofrece productos con beneficios de salud, como para la digestión.
 Fortalezas: Fuerte enfoque en productos para mascotas activas y con altos requerimientos de energía, lo cual genera confianza en con-
sumidores que buscan alimentos de alta calidad para mascotas con necesidades más intensas.
 Debilidades: Al estar tan enfocada en el rendimiento y la nutrición para mascotas activas, podría no conectar igual de bien con los due-
ños de mascotas que se centran más en la salud digestiva de sus animales.
 Oportunidad para PetCare: Diferenciarse como una opción de calidad centrada en mejorar la salud digestiva mediante ingredientes
naturales, para dueños de mascotas que se preocupan más por el bienestar digestivo que por el rendimiento físico.

4. NutraGold

 Posicionamiento: NutraGold es otra marca premium que se promociona como una opción de alta calidad con ingredientes naturales.
Tiene un enfoque en nutrición completa y también ofrece productos especializados para la digestión.
 Fortalezas: La marca tiene un enfoque natural que puede atraer a los consumidores preocupados por la salud de sus mascotas. Ade-
más, NutraGold suele ofrecer precios ligeramente más bajos que las marcas como Royal Canin o Purina.
 Debilidades: Aunque ofrece un enfoque natural, no tiene el mismo nivel de reconocimiento que marcas como Royal Canin o Purina.
Esto puede dificultar su competencia en el segmento más alto del mercado.
 Oportunidad para PetCare: PetCare podría resaltar que su enfoque en salud digestiva no solo se basa en la calidad de los ingredien-
tes, sino también en una investigación más profunda de los beneficios digestivos, posicionándose como una opción más científica y
confiable en el segmento natural.

5. Hill's Science Diet

 Posicionamiento: Hill's Science Diet se especializa en productos de alta calidad respaldados por investigaciones científicas. La marca
es ampliamente recomendada por veterinarios, especialmente para animales con necesidades dietéticas específicas, como problemas di-
gestivos.
 Fortalezas: Enfoque fuerte en salud y bienestar, con productos desarrollados específicamente para solucionar problemas digestivos y
otros problemas de salud. La marca cuenta con una sólida reputación a nivel global.
 Debilidades: El enfoque altamente clínico de la marca podría hacer que algunos consumidores perciban sus productos como menos na-
turales o menos "apetecibles" para sus mascotas en comparación con productos que promueven ingredientes más orgánicos o naturales.
 Oportunidad para PetCare: PetCare puede posicionarse como una alternativa más natural y atractiva, pero con el mismo enfoque en
los beneficios digestivos. Si se comunica bien, este enfoque podría captar a dueños de mascotas que buscan una solución menos "medicinal" pero
igualmente efectiva.

Pregunta 03
Según el caso indica que estrategia de posicionamiento puede aplicar la empresa en el mercado local. Sustente su respuesta.

Puntos Excelente: 5 puntos Regular: 3 puntos Deficiente: 0 puntos

Indica y sustenta de manera correcta la No responde la pregunta.

5 Indica y sustenta de manera parcial la estrategia de
estrategia de posicionamiento en el
Puntos posicionamiento en el mercado local.
mercado local.

1. Enfoque en Salud Digestiva como Principal Diferenciador

 Propuesta de valor: PetCare debe resaltar que "PetFood Premium Salud Digestiva" está específicamente formulado para
mejorar la digestión de las mascotas mediante ingredientes naturales y prebióticos. Este enfoque especializado es clave para
diferenciarse de la competencia, que puede ofrecer alimentos premium pero no con un enfoque tan específico en la salud digestiva.
 Sustento: Los dueños de mascotas de segmentos socioeconómicos A y B buscan productos que no solo nutran, sino que
también mejoren la salud de sus mascotas. Estos consumidores valoran soluciones avanzadas y específicas, y están dispuestos a
pagar más por alimentos que promuevan el bienestar integral de sus mascotas.
2. Destacar el Uso de Ingredientes Naturales y Prebióticos
 Propuesta de valor: El uso de ingredientes naturales y prebióticos en "PetFood Premium Salud Digestiva" debe ser una
 característica central de la estrategia de posicionamiento. Los consumidores en los segmentos A y B suelen preferir productos con
ingredientes naturales, asociándolos con una mejor salud para sus mascotas. Además, los prebióticos, que mejoran la flora intestinal,
pueden ser presentados como un factor científico clave para la digestión óptima.
 Sustento: La tendencia hacia una alimentación saludable y natural también está afectando el mercado de alimentos para
mascotas, y los dueños buscan alimentos que reflejen esta filosofía para sus animales. Al resaltar estos ingredientes, PetCare puede
alinearse con la demanda de productos más saludables y sostenibles.
3. Posicionarse como una Marca con Respaldo Veterinario
 Propuesta de valor: Para fortalecer la percepción de calidad, PetCare puede asociarse con veterinarios y expertos en
salud animal, promoviendo "PetFood Premium Salud Digestiva" como una opción recomendada por profesionales. Esta estrategia
puede aumentar la confianza en la marca, especialmente entre los dueños de mascotas que buscan garantizar el bienestar de sus
animales mediante productos respaldados científicamente.
 Sustento: Las recomendaciones veterinarias suelen ser vistas como una fuente confiable, y esto ayudará a PetCare a
construir una reputación de confianza y legitimidad en el segmento premium. Además, los dueños de mascotas de los segmentos A y
B valoran mucho las opiniones y recomendaciones de los expertos en salud animal.
4. Comunicaciones Orientadas a la Salud y el Bienestar
 Propuesta de valor: La estrategia de comunicación debe centrarse en destacar los beneficios de salud digestiva que
proporciona "PetFood Premium Salud Digestiva". Las campañas de marketing deben abordar de manera emocional cómo el producto
mejora la calidad de vida de las mascotas, fortaleciendo el vínculo entre el dueño y el animal.
 Sustento: Las campañas emocionales, combinadas con una comunicación clara sobre los beneficios específicos del
producto, pueden ayudar a crear una conexión más fuerte con los dueños de mascotas que buscan ofrecer lo mejor para sus
animales. Esto también reforzará la percepción de PetCare como una marca comprometida con el bienestar animal.
5. Distribución en Canales Especializados y Digitales
 Propuesta de valor: PetCare puede enfocarse en vender "PetFood Premium Salud Digestiva" en tiendas de mascotas
especializadas, clínicas veterinarias y plataformas digitales enfocadas en productos premium. Al utilizar estos canales especializados,
la marca puede aumentar su percepción de exclusividad y calidad.
 Sustento: Los consumidores de segmentos A y B suelen preferir comprar en tiendas especializadas, donde esperan
recibir asesoramiento experto y productos de alta calidad. Además, una fuerte presencia en plataformas digitales permitirá a PetCare
llegar a un público más amplio y alineado con las tendencias de consumo online.
6. Precio Premium Justificado por Beneficios Superiores
 Propuesta de valor: PetCare debe posicionar su producto como un alimento premium con un precio más alto, pero
justificable por los beneficios superiores que ofrece para la salud digestiva de las mascotas. El precio premium también debe reflejar
el uso de ingredientes naturales y prebióticos, lo que transmite una imagen de exclusividad y calidad.
 Sustento: Los consumidores en los segmentos socioeconómicos A y B están dispuestos a pagar más por productos que
consideran superiores en términos de calidad y beneficios de salud. Comunicar claramente cómo estos ingredientes naturales y
prebióticos mejoran la vida de las mascotas será clave para justificar el precio.

Pregunta 04
Según el caso. Plantea la propuesta de valor del producto nuevo en el mercado. Sustente su respuesta.

Puntos Excelente: 5 puntos Regular: 3 puntos Deficiente: 0 puntos

Plantea de manera correcta la Plantea de manera parcial la propuesta de valor del No responde la pregunta
5
propuesta de valor del producto nuevo producto nuevo en el mercado.
Puntos
en el mercado.

“PetFood Premium Salud Digestiva” es un alimento balanceado de alta calidad, diseñado para mejorar la salud digestiva de perros y gatos a través de
ingredientes naturales y prebióticos. Este producto está dirigido a dueños de mascotas que buscan brindarles una nutrición superior, apoyando su bienestar
general y asegurando una digestión óptima. La propuesta de valor de “PetFood Premium Salud Digestiva” está alineada con las tendencias actuales del
mercado de alimentos para mascotas, especialmente en el segmento premium. Los consumidores de segmentos socioeconómicos A y B buscan productos
que ofrezcan beneficios específicos para la salud de sus mascotas, y están dispuestos a pagar más por alimentos que utilicen ingredientes naturales y que
mejoren el bienestar general de sus animales.
Además, la salud digestiva es un aspecto clave en la calidad de vida de las mascotas, y al ser uno de los pocos productos en el mercado peruano que se
enfoca en esta necesidad específica, PetCare puede diferenciarse efectivamente de la competencia.
En resumen, la propuesta de valor está fundamentada en ofrecer un producto de calidad superior, con ingredientes naturales y beneficios comprobados para
la salud digestiva, respaldado por veterinarios y diseñado para el segmento premium de consumidores que priorizan el bienestar de sus mascotas.