LMV TR1PEG6 Contexto Problematico 1

Perspectiva de Género
para el Diseño Social

Introducción
El contexto problemático de una Unidad Curricular de Aprendizaje permite al estudiantado reconocer la importancia de establecer la
metodología y conceptualización de la perspectiva de género en sus actividades de análisis de situaciones sociales a las que enfrenten, tanto
en su ámbito profesional, como a lo largo de su formación profesional.
La UCA Perspectiva de Género para el Diseño Social resulta en una unidad que promoverá aprendizajes transversales, es decir, que
impactarán en las diferentes situaciones que se revisen a lo largo de su formación; pensar con perspectiva de género permite implementar
en el día a día del ejercicio y conocimiento profesional acciones que promuevan la igualdad, la no discriminación y la inclusión.
Problema Prototípico
Antecedentes
En el dinámico entorno de la Ciudad de México, los profesionales de mercadotecnia y ventas enfrentan una serie de desafíos
interrelacionados que están transformando profundamente la manera en que hacen negocios y se conectan con los consumidores. A
continuación, se presenta un contexto problemático que aborda el analfabetismo digital, el desarrollo de habilidades ofimáticas, la
redirección del giro comercial y el impacto de las fake news generadas por redes sociales y medios de comunicación:
Problemática
En la Ciudad de México, los mercadólogos y vendedores se encuentran en medio de una revolución digital en constante evolución. Sin
embargo, el analfabetismo digital entre algunos profesionales obstaculiza su capacidad para aprovechar al máximo las herramientas y
plataformas tecnológicas disponibles. Muchos carecen de conocimientos básicos sobre análisis de datos, publicidad en línea, SEO y uso
efectivo de las redes sociales para promover productos y servicios.
A medida que la tecnología sigue transformando la industria, el desarrollo de habilidades ofimáticas es esencial para mantenerse
competitivo. La falta de destrezas en software y aplicaciones comerciales limita la eficiencia y eficacia de los profesionales de mercadotecnia
y ventas, afectando su capacidad para realizar análisis, presentaciones y comunicación efectiva con clientes y colegas.
La redirección del giro comercial también presenta desafíos. Con los consumidores cada vez más conscientes de la sostenibilidad y la
responsabilidad social, las empresas en la Ciudad de México se ven obligadas a adaptar sus estrategias para alinearse con estos valores. Esta
transición a menudo requiere una reevaluación profunda de la oferta de productos y servicios, así como una comunicación clara y coherente
con los consumidores.
En este panorama, las redes sociales y los medios de comunicación también juegan un papel crucial. Si bien estas plataformas ofrecen
oportunidades para la promoción y el compromiso con los consumidores, también son responsables de difundir información errónea y fake
Perspectiva de Género para el Diseño Social Licenciatura en Mercadotecnia y Ventas

news. La Ciudad de México ha experimentado desafíos relacionados con la difusión de información falsa en temas de salud, política y más,
lo que puede tener un impacto significativo en las decisiones de compra y la reputación de las marcas.
Objetivo
El objetivo es encontrar soluciones integradas que aborden estos desafíos interrelacionados y permitan a la empresa maximizar la eficacia
de su giro comercial electrónico. Esto requerirá estrategias creativas que aborden la inclusión digital, la educación del cliente, la capacitación
interna, la colaboración con entidades externas y la construcción de confianza en línea.
Enfoque de Solución
• Programas de Alfabetización Digital: Colaborar con organizaciones locales para proporcionar programas de alfabetización digital y
acceso a dispositivos a comunidades marginadas, permitiendo su participación en el comercio electrónico.
• Desarrollo de Aplicaciones Integradas: Trabajar en colaboración con las autoridades del sistema del metro para desarrollar una
aplicación que permita a los usuarios planificar sus viajes y adquirir boletos a través de la plataforma de comercio electrónico.
• Capacitación y Actualización Constante: Implementar programas de capacitación continua para el personal, mejorando sus
habilidades en ofimática y competencia digital, y fomentando la adopción de nuevas herramientas tecnológicas.
• Verificación de Fuentes y Comunicación Transparente: Establecer prácticas de verificación de fuentes rigurosas para garantizar que la
información proporcionada a los clientes sea precisa y confiable. Además, comunicar de manera transparente para contrarrestar la
desinformación.
• Segmentación y Contenido Adaptado: Crear estrategias de segmentación que permitan a la empresa adaptar su mensaje y contenido
a diferentes audiencias, considerando las barreras lingüísticas y culturales.
• Alianzas Estratégicas: Colaborar con otras empresas y organizaciones para abordar conjuntamente los desafíos, como asociarse con
empresas de tecnología para brindar acceso a dispositivos o con organizaciones de alfabetización para impulsar la educación digital.
• Al abordar estos desafíos de manera integral, la empresa estará mejor preparada para aprovechar al máximo las oportunidades que
ofrece el giro comercial electrónico en un entorno complejo y en constante evolución.
Incidente crítico
Día a día convives con personas diversas en tus actividades cotidianas, tanto personales, formativas y profesionales; esta convivencia te
permite identificar situaciones sociales de desigualdad y discriminación por razones de género, tanto en tu hogar, escuela, trabajo,
transporte y espacios de esparcimiento. Bajo la mirada de la perspectiva de género, debes considerar ¿qué harías para resolver o erradicar
esa situación de desigualdad? Considerando la conceptualización y metodología de esta perspectiva y la propia de tu haber profesional,

deberás enlistar acciones afirmativas y específicas para promover la igualdad, la nos discriminación y la inclusión puesto que debes
establecer una campaña que promueva la igualdad sustantiva en alguno de los espacios de tu vida cotidiana. Para ello debes responder la
siguiente pregunta:
¿Qué aspectos de la perspectiva de género debes aplicar para crear una campaña de igualdad sustantiva?
Organizador Cognitivo de Aprendizaje

El presente Organizador Cognitivo de Aprendizaje (OCA) muestra los diferentes temas y subtemas que se abordarán en la UCA Perspectiva
de Género para el Diseño Social.

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