Marketing - Unidad 2 - Semana 6 - Estrategias de Producto
Marketing - Unidad 2 - Semana 6 - Estrategias de Producto
Marketing - Unidad 2 - Semana 6 - Estrategias de Producto
UNIDAD 2 – SEMANA 6
Son las acciones que emprenden las empresas para diseñar un producto o servicio
teniendo en cuenta las necesidades del cliente potencial. El objetivo es darle una
visibilidad correcta y determinada a lo que ofrece la marca. Son útiles a la hora de
lanzar una nueva campaña, reforzar una oferta ya existente o hacer una
adaptación de un producto para alguna temporada en específico.
Las estrategias implican decisiones clave sobre aspectos como la innovación del
producto, la diferenciación frente a la competencia, el diseño, la calidad, el
empaque, el precio, la distribución y la promoción. Se trata de identificar
oportunidades en el mercado, comprender las demandas del consumidor,
anticiparse a las tendencias y adaptarse a los cambios en el entorno competitivo.
Preguntas previas
Para realizar con éxito una estrategia de producto el aspecto más importante es
analizar a los consumidores. Actualmente vivimos en un mercado muy cambiante,
y tu empresa debe actualizarse constantemente para no quedarse atrás. Las
personas ya no solo buscan el mejor producto o servicio: quieren que las
empresas las escuchen y comprendan.
Este aspecto sirve para describir quién utilizará tu producto y qué significa esa
oportunidad para el negocio. Además, es ideal para identificar a los clientes
objetivo, cómo posicionar el producto y cómo les irá frente a otros
competidores de la misma industria.
No se puede crear una estrategia de producto sin metas clave. Estos son objetivos
o métricas específicas que se logrará como resultado de la construcción de un
producto. Guían al equipo de desarrollo y ayudan a medir el éxito una vez que se
lanza el producto.
Para tomar una buena decisión acerca del precio del producto se tiene que
considerar a qué tipo de consumidores irá dirigido. Para hacerlo se puede comenzar
formulando preguntas claves para identificar a personas, tales como:
Recuerde que el precio de los productos o servicios debe ser justo tanto para la
empresa como para los consumidores.
2. Estrategias de desarrollo de nuevas líneas de producto
Variedad de productos
Realizar un buen cambio en la imagen del producto hará que la marca se vea
rejuvenecida y con más energía.
Productos a la medida
Actualmente los consumidores buscan que las marcas los entiendan y satisfagan.
Muchas personas están dispuestas a pagar un precio más alto con tal de tener un
producto que vaya más allá de sus necesidades básicas.
Para hacerlo de manera correcta se debe entender las necesidades de los clientes
potenciales y su estilo de vida. Esto hará que el producto varíe según el entorno de
cada consumidor, por ejemplo: si es un servicio empresarial, este puede ajustarse
solo a las áreas que deban atenderse; si es un producto, este puede tener
características diferentes en su diseño, colores, materiales, precio, entre otros
aspectos más.
Esta estrategia es una de las más utilizadas por las empresas. La estacionalidad
puede incluir todo tipo de productos o servicios, siempre y cuando se haga
correctamente.
La estacionalidad siempre irá de la mano con el aumento en la demanda de un
producto. Puede aplicarse de forma mensual, anual o el tiempo que una empresa lo
crea indicado; cambia dependiendo de la estación del año, por ejemplo:
Navidad: Aumenta la demanda de regalos de todo tipo; desde ropa y juguetes hasta
electrodomésticos, entre muchos más. De igual forma, las líneas de transporte como
las aéreas pueden aprovechar la temporada para ofrecer sus servicios.
Día de los enamorados o de la amistad: se incrementan las ventas de los
productos como peluches o dulces. En el área de servicios, los restaurantes, hoteles
o envío de flores también tienen una de sus mejores rachas.
Vacaciones de verano: hoteles, restaurantes y servicios de transporte aplican
estrategias para atraer a los turistas.
Con sus diversas funciones se podrá planificar, ejecutar y analizar las campañas de
manera integral, permitiendo aprovechar al máximo cada oportunidad estacional y
alcanzar los objetivos comerciales con mayor eficacia.
Ejemplo: Apple es una empresa conocida por eliminar modelos antiguos de sus
productos, como versiones anteriores de iPhone, para mantener su línea de
productos enfocada en sus últimas innovaciones.
Las 7 estrategias de Kotler: una guía clave para crear estrategias de productos
Estas estrategias ayudan a las empresas a desarrollar una propuesta de valor sólida
y diferenciada para sus productos, lo que puede resultar en una ventaja competitiva
sostenible.
1. Netflix
Para los consumidores actuales los servicios de streaming se han vuelto tan
indispensables en sus vidas que pagar un poco más de lo habitual ya no representa
un problema para ellos, siempre y cuando la calidad y la oferta de series y
películas no disminuyan.
Desde el último aumento de precio en el año 2022 en Estados Unidos, Netflix subió
un 7% en la Bolsa de Valores. Algo que ha reforzado la marca ha sido el
mejoramiento de su propuesta e incluso las producciones originales. Este aspecto
le ha garantizado a la empresa usuarios fieles y felices.
2. Coca-Cola
3. Buchanan’s
Cada año, en México la conocida marca de whisky escocés Buchanan’s realiza una
estrategia de producto estacional con motivo de la celebración del Día del Padre.
El 2019 no fue la excepción y lanzó su campaña «Él no sabía ser papá y lo hizo por
ti», la cual reconoce la valentía y fortaleza de los padres.
La campaña estuvo acompañada de diversos eventos y estrategias en redes
sociales, en los que también participaron caras conocidas del medio artístico
mexicano, como actores y comediantes.
4. Telfar
Al definir la visión del mercado, Telfar centró sus esfuerzos en hacer un bolso «No
para ti, para todos». Quería crear un bolso con un diseño elegante e innovador
para la gente común y corriente. A diferencia de otras marcas de lujo que destacan
su producto con el respaldo de celebridades, identificaron que su mercado objetivo
es una amplia gama de personas que buscan un accesorio de lujo asequible.
5. Nike
Esto los llevó a adoptar la tecnología de las bolsas de aire por su sensación única
bajo los pies y su retorno de energía, y crearon un calzado como ningún otro. Si
bien, iba en contra de la visión convencional de Nike, era exactamente el tipo de
innovación que el equipo de producto necesitaba para desarrollar un zapato
deportivo único.
El equipo de marketing de Nike decidió que, si bien el calzado haría que los atletas
se desempeñaran mejor, era demasiado arriesgado cambiar los zapatos a los que
los clientes ya eran fieles.
En cambio, optaron por educarlos con una estrategia de producto sobre cómo la
tecnología recién descubierta podría ayudarlos a practicar y posicionó el producto
como una herramienta de capacitación. De esa manera, Nike eliminó la presión
sobre el argumento de venta y pudo comunicar mejor el diferenciador del calzado.
6. McDonald’s
7. Soriana
8. iPod
Steve Jobs combinó diseño y estrategia de producto cuando lanzó su iPod en 2003,
un reproductor de música que compartía las características del diseño de producto
de los ordenadores, que resultó ser muy atractivo e innovador para los
consumidores. Cubrió por primera vez una de las necesidades de reproducción
digital de música portátil de alta calidad, lo que contribuyó a que Apple se convirtiera
en una de las empresas más valiosas del mundo.
El objetivo principal de Apple era vender un producto excelente y brindar una gran
experiencia. Descubrió una manera de hacerlo con el iPod, que se posicionó como
un producto Premium fácil de usar con características de diseño que los
consumidores adoraban y con una exposición de marketing sin precedentes. El
iPod de Apple ha sido una revolución en sí mismo y dominó el mercado en su
categoría.
9. Pepsi
Pepsi es una de las marcas que mejor han sabido aprovechar los eventos
estacionales para vender sus productos. Y lo han hecho de forma realmente exitosa.
Debido a que la marca conoce en detalle a la población de sus consumidores,
sabe que estos estarán dispuestos a probar las nuevas líneas y a hacerse fanáticos
de los productos.
En 2002 Pepsi tuvo una idea que parecía ser prometedora: lanzar una versión
navideña de su bebida estrella, pero con un giro. La Pepsi azul fue promocionada
durante la época decembrina; la bebida era azul y estaba envasada en una botella
transparente. No obstante, a pesar de ser hizo realmente popular, la gente solo la
consumía una vez y después volvía a la original.
10. Kaweco
¿Existe algo más elegante que una pluma fuente? Tal vez solo un traje hecho
con hilos de plata. La marca alemana Kaweco se tomó esto muy en serio; tanto
que la compañía lanzó una línea de sus mejores plumas en materiales como acero,
cobre y hasta plata esterlina.
Estos productos, que tienen un precio mucho más elevado que el de su línea básica,
destacan por su lujo y detalle. Ahora, más de uno quiere invertir en adquirir la
versión Premium de un producto que, por sí mismo, es ya elegante.
11. Adidas
Otra forma de lanzamiento de producto estacional no tiene que ver con que el
evento se repita anualmente. Por el contrario, podría hacerse una buena estrategia
de producto tomando como catalizador algún fenómeno, personaje o evento que
esté cambiando la historia y marcando la moda del momento.
Esto es algo que Adidas sabe hacer y que a lo largo de los años le ha dejado buenas
ganancias. La marca deportiva suele hacer convenios con ligas deportivas,
atletas y hasta cantantes parta lanzar nuevas y arriesgadas líneas.
En el 2022 esta estrategia tomó la forma de toda una línea en colaboración con el
cantante Bad Bunny. Al aprovechar el auge de su carrera y su popularidad, los
tenis de la marca se agotaron al poco tiempo y se ha creado la necesidad por
mantener la línea permanentemente entre sus ofertas.
¿Nuevamente Apple? Sí. Pero en esta ocasión no figura por el lanzamiento histórico
del iPod, sino por una estrategia de venta mucho más reciente que centró su
atención en la oferta de servicios. Desde hace unos años Apple lanzó una serie
de planes de suscripción que potencian la experiencia de uso de sus populares
dispositivos: Apple TV, Apple Fitness, Apple Arcade y Apple Music, entre otros.
Cuáles son los desafíos comunes que enfrentan las empresas al diseñar y
ejecutar estrategias de productos