PM02-FO299 Acta Reunion V3

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ACTA DE REUNIÓN No. ____
FECHA: 9 MAYO DE 2024 HORA INICIO: 10:00 AM HORA FIN: 1:30 PM
LUGAR: Proyecto de vivienda USME I
ASUNTO: Visita de obra para verificar el estado de las observaciones de postventa informadas por
los propietarios.
ASISTENTES:
(VER ÚLTIMA HOJA)
ORDEN DEL DÍA:

1. Contextualización de la visita a la comunidad
2. Recorrido a ocho (8) unidades de vivienda
3. Compromisos
DESARROLLO:
Se inicia la visita al proyecto de vivienda Usme I, con la participación de la Secretaria Distrital del
Hábitat (En adelante SDHT), Contratista e Interventoría, con el fin de realizar seguimiento en ocho (8)
unidades de vivienda conforme a relación remitida por la señora Yamile Nova mediante correo
electrónico el día 7 de mayo como representante de la comunidad del proyecto Usme I, las cuales
presentan observaciones de postventa de acuerdo con lo informado por los propietarios de estas unidades
habitacionales. En tal sentido, la mencionada visita se desarrollo de la siguiente manera:
1. Se realiza visita de seguimiento técnico y social para verificar las observaciones de postventa
presentadas en las unidades habitacionales, que se relacionan a continuación:
No. NOMBRE APELLIDO TORRE / APARTAMENTO
1 Tatiana Castro Torre 9 Apartamento 103
2 Sindy Doncel Torre 9 Apartamento 601
3 Priscila Delgado Torre 9 Apartamento 204
4 Shiley Blanco Torre 8 Apartamento 604
5 Leonardo Martínez Torre 8 Apartamento 404
6 Miriam Fonseca Torre 5 Apartamento 601
7 Andrés Sierra Torre 1 Apartamento 102
8 María Orjuela Torre 3 Apartamento 104
2. El Contratista de Obra que seis (6) unidades habitacionales de las visitadas solicitaron ante el
Consorcio Nelekonar conforme al procedimiento establecido para el reporte de atención de postventas
establecido por la Firma Constructora y por consiguiente, cuentan con visita agendada por parte del
constructor para la semana comprendida entre el 14 al 17 de mayo de 2024 con el fin de verificar las
observaciones de postventa reportadas. Así mismo, dos (2) unidades ubicadas en la Torre 1 Apartamento
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102 y Torre 5 Apartamento 601, no han radicado ante la Constructora la solicitud de atención de
observación de postventas.
3. De acuerdo a lo anterior, una vez se lleven a cabo las visitas de verificación por parte de la
Constructora e Interventoría y se identifiquen las actividades constructivas que se deben desarrollar por
parte del Consorcio Nelekonar para la atención de observaciones de postventas, la constructora remitirá el
22 de mayo de 2024 programación relacionando el tiempo de ejecución de estas actividades para las seis
(6) unidades de vivienda que cuentan con reporte de atención de observaciones radicado. Para las (2)
unidades de vivienda restantes, los propietarios se comprometen a radicar solicitud de atención de
postventas el 10 de mayo de 2024, con el fin de que el Consorcio Nelekonar pueda programar y
desarrollar las visitas de verificación a estas unidades.
4. Conforme a lo evidenciado en la presente visita la SDHT elaborara el informe técnico respectivo, el

cual se remitirá a RENOBO en su calidad de Entidad ejecutora del mencionado proyecto de vivienda, con
el fin de que las mismas sean revisadas y atendidas por el Consorcio Nelekonar, siempre y cuando, las
mismas se relacionen con calidad de las actividades ejecutadas.
5. Desde el acompañamiento del Equipo Social de la Subdirección de Recursos Públicos, se identificaron

las siguientes situaciones:
· Inconformidad por parte de los habitantes del proyecto por la falta de coordinación en la comunicación
con la líder citante, la administración y la constructora. Esto generando falsas expectativas de la visita, ya
que se informó que se visitarían a todas las unidades de vivienda que conforman el proyecto.
· Inicialmente se presenta resistencia a la visita, toda vez que previo al inicio de la misma se aclara que se
realizarían las visitas técnicas de los apartamentos relacionados en el listado remitido mediante correo
electrónico por parte de la líder de la munidad.
· En diálogos con la comunidad informan que, no están siendo escuchados por parte de la constructora
Nelekonar, ya que han enviado constantes derechos de petición, mensajes vía correo, mensajes vía
WhatsApp y no reciben respuesta
(…) “RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
· Para la atención de observaciones de postventas se recomienda implementar el procedimiento dispuesto

por el Constructor Consorcio Nelekonar para tal fin.
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· Se recomienda implementar las medidas preventivas indicadas en el Manual de Uso entregado por la
Firma Constructora.
· Se recomienda ventilar de manera constante las unidades de vivienda, en pro de evitar que se presenten
humedades por condensación.
· Se recomienda evitar por parte de los propietarios adecuaciones a las unidades de vivienda relacionadas
con trasformaciones que afecten los elementos estructurales debido a que se afecta la garantía ofrecida
por el constructor.
· Se propone realizar visita de obra para seguimiento de observaciones de postventa una vez finalice la
ejecución de las actividades constructivas en las ocho (8) unidades de vivienda visitadas, con la
participación del Constructor, Interventoría, RENOBO y SDHT.
COMPROMISOS:
1.Visitas a seis (6) unidades de vivienda que cuentan con reporte de postventa realizado ante la
constructora. Fecha de cumplimiento: 14 al 17 de mayo de 2024. Responsable: Consorcio Nelekonar.
2. Realizar reporte ante el Consorcio Nelekonar de dos (2) unidades de vivienda visitadas y que a la
fecha no cuentan con dicho documento radicado ante el Constructor. Fecha de cumplimiento: 10 de
mayo de 2024. Responsable: Propietarios de las unidades ubicadas en la Torre 1 Apartamento 102 y
Torre 5 Apartamento 601.
3. Programación de visita en las unidades ubicadas en la Torre 1 Apartamento 102 y Torre 5
Apartamento 601. Fecha de cumplimiento: 15 de mayo de 2024. Responsable: Consorcio Nelekonar.
5. Programación donde se relacione las actividades constructivas y tiempo de intervención de las ocho
(8) unidades de vivienda visitas. Fecha de cumplimiento: 22 de mayo de 2024. Responsable: Consorcio
Nelekonar.
6. Radicación ante RENOBO del informe técnico elaborado por la SDHT, conforme a lo evidenciado en
la presente visita, con el fin de que sean atendidas las observaciones de postventa presentadas, siempre y
cuando, las mismas se relacionen con calidad de las actividades ejecutadas. Fecha de cumplimiento: 16
de mayo de 2024. Responsable: SDHT.
Se anexa a la presente acta listado de asistencia de las personas que asistieron a la presente visita.
Aviso tratamiento de datos: La Secretaría Distrital del Hábitat almacenará y hará uso de sus datos personales con la exclusiva finalidad de
cumplir con su objetivo social de conformidad con la ley, y así adelantar distintos procesos internos tales como: actividades administrativas,
académicas, gestión del territorio urbano y rural, desarrollo integral de los asentamientos, estructuración de subvenciones para mejoramiento
de vivienda entre otros.
Con la suscripción de este documento se entiende que autoriza la inclusión de sus datos personales en la base de datos de la Secretaría
Distrital del Hábitat, con el fin de ser utilizados para cumplir los objetivos antes descritos y ser transferidos a terceros en el marco de las
actividades de vivienda y hábitat.
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4. Conforme a lo evidenciado en la presente visita la SDHT elaborara el informe técnico respectivo, el

5. Desde el acompañamiento del Equipo Social de la Subdirección de Recursos Públicos, se identificaron

(…) “RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

· Para la atención de observaciones de postventas se recomienda implementar el procedimiento dispuesto

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