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Bitacora

Bitacora de tareas realizadas

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Baltazar_2022zion - Play station - SAC Enterprise banco

mperez Lagarto_1234567890123456789012 -- VPN --- SSL


JosefaBalti2023201319851987 SLACK - GMAIL - SAC - SAC Cont
4pp$App01
Banco estado josef241
BD Banco= Lah9za7reure
mperez Lah9za7reure
Lah9za7reure
Lah9za7reure

-------------------------------------------------------------------

Carga Mensajeria Noche:


ABCdin MKS
EnlvE5tY9Oav9h1
Consalud
Gs2sE9Fe6DnA9g1 4pp$App01
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
57065834 celu movistar Sergio

reiko kobayakawa

Correo-Duolingo Josefa:
[email protected]
JosefaEmilia_2013
Iphone
[email protected]
JosefaEmilia_2013
hola1234. tiktok josefa

Spotify
[email protected]
Josefa_2410

JosefaBalti2023 - Gmail crear filtro

54e03451-87af-42ac-83a3-75bb7e1248f6
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
mjpd1987

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Novedades L3 Mobid:
1.- Tickets cerrados durante el turno.

2.- Tickets abiertos y gestionados en turno:


JIRA:
Campaña incorrectamente programada en Plataforma RCS // RCS // 2024-10-17 // Ticket NCL-
222

TTS:

2.5.- Tickets re-insistidos:


3.- Observaciones especiales:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------
Altera:

Al parecer cuando el gráfico de Altera 2067 para los mensajes mayores a 160 caracteres,
al no graficar la tendencia de color azul es porque podría significar que hay problemas con la
mensajería >160 que se va por altera

http://192.168.210.33/general/pantallas_monitoreo/new4/mrtg_banco_altera_2067.html
15:55

Prueba para API tester


Ejemplo (>160 caracteres):
Banco de Chile: Ingreso o modificacion de destinatario de transferencia, Maria Loreto Miranda
Godoy Miranda Miranda Godoy,
rut 10.682.038-4, el 24/02/2024 20:46. Mas info llamando al 600 637 3737

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------
Estimados:

Junto con saludar en esta oportunidad, informamos que no estamos recibiendo las
confirmaciones para la mensajeria enviada y que estamos presentando problemas de
conectividad hacia Uds.
Este escenario está ocurriendo desde las 02:45 am. aproximadamente, hasta la hora en curso.

De nuestra parte, hemos reiniciado el conector sin resultados óptimos.

Favor, en su amable atención, solicitamos la revisión de lo que pudiera estar afectando el


servicio, y compartirnos comentarios acerca de esta incidencia.
Pedimos sus validaciones al respecto, y de si se tratara de un escenario diferente al esperado.

Datos de conexión:
IP ORIGEN MOBID :201.238.201.52
CTRX_SMPP_IP :100.64.0.3
CTRX_SMPP_PORT :14000
CTRX_SMPP_SYSTEM_ID :mobid

Hemos asignado el ticket #75788 para seguimiento y registro de este incidente.

Quedamos atentos y a la espera de sus novedades.


Agradecemos su buena disposición en la revisión.
Saludos cordiales,
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--

Banchile inversiones – Banco Bice – La Polar CTL – Banco Chile Marketing – Abcdin MKS

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--

Buenas tardes Luis

Según la revisión realizada al número reportado, los mensajes han sido recibidos
correctamente en nuestra plataforma y despachados al operador Entel.

A partir de 23-05-2023 el operador Entel está presentando inconvenientes en el envío de la


mensajería al móvil, por tal motivó, nuestra plataforma intenta un nuevo envío mediante canal
alternativo.

Segun lo que informa el operador: se puede ver que este mensaje usualmente evidencia que el
cliente no se encontraba disponible en el momento para la recepción de SMS, por alguna
condición de recepción en su móvil. y que la plataforma funciona sin inconvenientes.

Por nuestra parte sugerimos que de presentar nuevamente problemas por favor comunicarse
directamente con su operador.
Ademas informar que el número no se encuentra en lista negra ni posee ningún tipo de
bloqueo.
Sin embargo, es probable que el número del cliente pueda verse afectado por mala cobertura
con la señal o que tenga bloqueado el número corto 4910 para la recepción de claves en su
celular.

Hemos generado el ticket #69016 para dar seguimiento a esta consulta.


Quedamos atentos ante cualquier consulta o duda por su parte.
Saludos cordiales,
---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estimados buenas tardes,

Detallamos lo informado por el área especialista:

Diagnóstico:
Solución:

Quedamos atentos a sus comentarios,

Saludos cordiales. 504547 ticket kfc

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estimado Benjamin:

Informamos al cliente sobre los detalles.


Agradecemos las instancias de revisión.
Procederemos al cierre del caso.

Atentamente,

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Buenas noches estimados:

Consultamos por el status de este ticket y si corresponde darle cierre.

Quedamos atentos a sus comentarios.

Saludos cordiales.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estimados,

Junto con saludar, informamos que el número comentado fue agregado de forma manual a
nuestro registro, solicitamos validar nuevamente con el usuario el correcto envio de mensajeria,

Quedamos atentos a sus validaciones y comentarios,

Saludos cordiales.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------

Estimado Cesar.
Muchas gracias por la información proporcionada.
Estaremos atentos a sus instrucciones para poder cerrar el ticket.

Saludos cordiales

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------------------------------------
// banco de Chile // 2024-01-22 // Ticket #

Estimada Anali, buenas tardes.

Hemos levantado el caso con nuestra área especialista.

Para este asunto hemos generado el ticket #75246


Ante novedades le informaremos de inmediato.

Saluda atentamente.-

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------

SELECT * FROM trafficMT LIMIT 1 \G;

mysql -usqlmobid -p GestionGKProxy -e "SELECT DISTINCT(msisdn) as


Telefono,shortNumber as NC,deliveryTime as Fecha FROM trafficMT_202401 WHERE
opDomain='wom.cl'
AND errText='SUBMIT_SM_RESP error: 0x00000066' AND receivedTime>='2024-01-14
00:00:00' AND receivedTime<='2024-01-20 23:59:59' order by deliveryTime;" >>
wom_14Ene20Ene24.txt

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
Procedimiento portados

NEWRoble
dos ventanas new roble
cd gkproxy
prtb-tmp
sftp......
Ejecuta portados .sh

ultimas 3 lineas
se toma la cifra de procesadas
otra ventana
prtb-log
los prtb
tail -f prtbtabular

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------
mysql -usqlmobid -p GestionGKProxy -e "SELECT DISTINCT(msisdn) as
Telefono,shortNumber as NC, deliveryTime as Fecha FROM trafficMT_202312 WHERE
opDomain='wom.cl' AND
24770 [2023-12-24 17:57:39] errText='SUBMIT_SM_RESP error: 0x00000066' AND
receivedTime>='2023-12-17 00:00:00' AND receivedTime<='2023-12-23 23:59:59';" >
wom_17a23Dic.txt
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------
update account set password='factura_cion1' where id=5;

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------

INSERT INTO register_mobile (pass,country,codigo_bp,section_name,email) VALUES


('199538411',4,'4644854','BARBARA JAVIERA BAEZA MUÑOZ','[email protected]');
Rechazado: No recibe SMS Banco de Chile // Cliente Rut. 12972076-K // Banco de Chile //
2023-04-06 // Ticket #67333
Rechazado: No recibe SMS Banco de Chile // Cliente Rut. 26183066-3 // Banco de Chile //
2023-04-06 // Ticket#67332
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------

Movistar Internet 12738729764 - 19 febrero hasta 19 febrero 2024 (primera boleta proporcional)
13492081 Numero contrato. 6006003000
233114145

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------

56961263939
select recipientDomain, status, receivedTime, errText, count(*) from trafficMT where
recipientId='56961263939' and deliveryTime>='2023-01-01' group by 1,2,3,4;

select recipientDomain, status, receivedTime, errText, count(*) from trafficMT where


recipientId='56969046045' and deliveryTime>='2021-01-01' and deliveryTime<='2021-12-31'
group by 1,2,3,4;

mysql -usqlmobid -p GestionGKProxy -e "SELECT DISTINCT(msisdn) as


Telefono,shortNumber as NC, deliveryTime as Fecha FROM trafficMT_202301 WHERE
opDomain='wom.cl' AND errText='SUBMIT_SM_RESP error: 0x00000066' AND
receivedTime>='2023-01-23 00:00:00' AND receivedTime<='2023-01-23 22:59:59';" >
Newwom_23a23Enero.txt

select recipientDomain, status, receivedTime, errText, count(*) from trafficMT where


recipientId='56969046045' and deliveryTime>='2021-01-01' and deliveryTime<='2021-12-31'
group by 1,2,3,4;
select recipientDomain, status, receivedTime, errText, count(*) from trafficMT where
recipientId='56969046045' and deliveryTime>='2022-01-01' and deliveryTime<='2022-01-31'
group by 1,2,3,4;

969046045

gladisdcsalazarm
Portales10

56930289051
miguel fuica

csalazar:csalazar2023:Cristian Salazar:[email protected]:administracion
hhiU55v+i74MjzFQr7uu4w==

insert into web_user (login, hash_pass , name, email , status , profile , lastPassUpdate ,
randomMark ) values ( "csalazar","hhiU55v+i74MjzFQr7uu4w==", "Cristian Salazar",
"[email protected]", "ACTIVE", "administracion", now(), 0)
delete from web_user

UPDATE register_mobile SET pass='184832321' WHERE codigo_bp=4022318;

INSERT INTO register_mobile (pass,country,codigo_bp,nombre,email) VALUES


('199975013',4,'4611932','CONTRERAS BECERRA
CYNTHIA','[email protected]');

fgon.mob.2022#
Fgon.mob.2022#

2021-12-01 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $49.480, Ingresa Clave Dinamica 58917136
2021-12-01 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $16354, Ingresa Clave Dinamica 16688324
2021-12-08 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $55980, Ingresa Clave Dinamica 10465604
2021-12-08 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $48130, Ingresa Clave Dinamica 69926264
2021-12-08 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $18143, Ingresa Clave Dinamica 22624110
2021-12-12 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $50, Ingresa Clave Dinamica 23920727
2021-12-17 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
autorizar deposito de tu Credito de consumo por $ 500.000. Ingresa Clave Dinamica 06877690
2021-12-30 | Banco de Chile NUNCA TE LLAMARA PARA SOLICITAR LAS CLAVES. Para
Autorizar el Pago por $13000, Ingresa Clave Dinamica 88799414

correo a GAO

Se detectan cambios en la vista del detalle, esto provoca que el robot capture un valor distinto
al valor configurado en su momento.
El valor obtenido deberia ser Importe ML, pero esta capturando la fila Cantidad en UMPP.
Tener en cuenta que en sistema SAP es super delicada la forma en que el robot detecta los
distintos campos, por ende cualquier cambio de estructura puede provocar este tipo de error.
Solucion: Se actualiza el selector, se detecta el correcto funcionamiento y se realiza un proceso
de los casos para actualizar correctamente el valor Monto CLP

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------

Estimados, muy buenos días,

Les escribimos para presentar el siguiente problema el cual fue notificado por nuestro cliente
Banco de Chile, quien nos envía evidencia de clientes los cuales no reciben mensajería, por
nuestra parte el estado final recibido desde su parte es Undelivered para todos los mensajes a
partir del 29-30 de Mayo,

Solicitamos su ayuda con la revisión de los siguientes números, añadimos además extractos de
logs.

Numero: 56985705452 - 56992234747 - 56957192516

HTX_ENTEL_CL_02.20230529.log

[2023-05-30 22:48:54] processing id: 471505953 msisdn: 56985705452 [OK domain: entel.cl -
dispatch: entel.cl app_id: 117 shortNumber 21405] opMsgId: GKVMT1-0471505953
[2023-05-31 12:44:51] processing id: 471659209 msisdn: 56992234747 [OK domain: entel.cl -
dispatch: entel.cl app_id: 117 shortNumber 21405] opMsgId: GKVMT1-0471659209
[2023-05-30 00:36:54] processing id: 471078950 msisdn: 56957192516 [OK domain: entel.cl -
dispatch: entel.cl app_id: 117 shortNumber 21405] opMsgId: GKVMT1-0471078950

ACK_GKP.20230529.log

[2023-05-30 22:48:59] idMO:455371658 domain:entel.cl msisdn:56985705452


shortNumber:21405 idMT:471505953 AckType:ENTEL_CL AckStatus:UNDELIVERED
FORDISPATCH
[2023-05-31 12:44:56] idMO:455521782 domain:entel.cl msisdn:56992234747
shortNumber:21405 idMT:471659209 AckType:ENTEL_CL AckStatus:UNDELIVERED
FORDISPATCH
[2023-05-30 00:37:05] idMO:454942157 domain:entel.cl msisdn:56957192516
shortNumber:21405 idMT:471078950 AckType:ENTEL_CL AckStatus:UNDELIVERED
FORDISPATCH

Quedamos atentos a sus comentarios

Saludos cordiales.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------

select login, name, mail, unit, count(*) from account where company='6' group by 1;

Cliente ID
ABCDIN 6
ABCDIN COBRANZA 19
ABCDIN MKS 36
ABCDIN BIDIR 38
ABCDIN Bloqueo 38 42
ABCDIN MKT 1 68
ABCDIN MKT 2 69

cd GKProxy/PRTB/tmp/
24235 [2024-02-21 14:05:56] ls -ltr
24236 [2024-02-21 14:06:14] mysql -usqlmobid -pmysql601aM
24237 [2024-02-21 14:06:35] sftp [email protected]
24238 [2024-02-21 14:07:37] ls -ltr
24239 [2024-02-21 14:07:41] sh ejecutaPortado.sh
24240 [2024-02-21 14:05:23] cd GKProxy/log
24241 [2024-02-21 14:05:23] ls -ltr
24242 [2024-02-21 14:05:47] tail -f PRTB.20240221.log

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