U.T. 1. - La Iniciativa Emprendedora

17/10/24, 11:15 U.T. 1.- La iniciativa emprendedora.
U.T. 1.- La iniciativa emprendedora.
Caso práctico
Los protagonistas del caso tienen por nombre Sofía y Alejandro, ellos te
acompañarán por toda la unidad. Esperamos y deseamos que algún día
pueda ser tu nombre y tu persona el que experimente y "viva" una historia
similar.
El estudio de esta unidad, la primera del módulo, te permitirá dar respuesta a las siguientes cuestiones:
¿Qué es la iniciativa emprendedora?

¿Por qué es una necesidad eso de emprender?
¿Puede emprender cualquier persona o debe contar con unas características determinadas?
¿Cuál será tu idea de negocio y cómo la evaluarás y seleccionarás?
¿Qué ideas de negocio son viables en tu sector profesional?
¿Qué implicaciones tiene una actividad emprendedora?
¿Objetivos, estrategias, riesgos?
¿Qué es un Plan de Empresa y Cuáles son sus partes principales?
Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

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1.- La iniciativa emprendedora.
Caso práctico
Alejandro y Sofía estudiaron juntos un Ciclo de Atención a Personas en

Situación de Dependencia. Cuando terminaron, cada uno siguió una
trayectoria laboral diferente, Alejandro ya estaba trabajando atendiendo a una
persona joven con discapacidad física, gracias a su gran capacidad de trabajo
y disciplina, compaginó estudio y trabajo con éxito.
En la actualidad, trabaja en una residencia de personas mayores que tiene la

ventaja de estar my cerca de su domicilio, pero no está muy satisfecho porque
no tiene autonomía y no se lleva bien con su inmediato superior.
Por otra parte, Sofía lleva cinco años como Técnica cuidadora en una empresa de atención domiciliaria a
personas mayores en situación de dependencia.
Ambos tienen inquietudes profesionales y muchas ideas que les gustaría poner en práctica con autonomía y responsabilidad.
Por todo ello, han decidido crear su propia empresa, van a montar una ludoteca móvil para ofrecer sus servicios allí donde se
demande: en centros comerciales, en Casas de Cultura, escuelas infantiles, hospitales, en la playa o en sitios de veraneo
durante las vacaciones estivales.
Alejandro y Sofía se han informado y documentado bien sobre la gran población de mayores dependientes que hay en su
ciudad, y de la consiguiente necesidad de un servicio como el que su empresa va a ofrecer.
Su primer paso como empresa consiste en la elaboración de un proyecto de empresa, que les sirva de guía sobre todos los
pasos a seguir para desarrollar su idea emprendedora.
Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Aviso legal
1.1.- ¿Qué es?
"La iniciativa emprendedora es un proceso social y dinámico en el que los individuos, solos o en
colaboración, identifican oportunidades para innovar y actúan transformando las ideas en
actividades prácticas dentro de un contexto social, cultural o económico.
En el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja la motivación y la

capacidad del individuo para identificar una oportunidad y producir un nuevo valor o éxito económico.
En los últimos años en Europa existe una conciencia creciente de la necesidad de promover iniciativas
que promuevan la cultura emprendedora como una de las bases fundamentales del crecimiento."
Director General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
Citas para pensar
"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".
Albert Einstein
La Comisión de las Comunidades Europeas la define la iniciativa emprendedora como

una forma de pensar o una mentalidad que incluye la motivación y la capacidad del
individuo, bien sea de forma independiente o dentro de una organización, para
identificar una oportunidad y luchar por ella, y así producir nuevo valor económico y/o
social.
La iniciativa emprendedora incluye:
la propensión a inducir cambios en uno mismo,

la capacidad de aceptar y apoyar la innovación provocada por factores externos, de dar la bienvenida al
cambio,
de asumir la responsabilidad por las propias acciones (sean positivas o negativas),
de terminar lo que se empieza,
de saber en qué dirección se está yendo,
de establecer objetivos y cumplirlos,
y de tener la motivación necesaria para el éxito.
1.2.- Las barreras para emprender.

La frase anterior no deja de ser una obviedad, pero no por ello carece de sentido. Vivimos en un mundo en constante
cambio, en una economía globalizada basada en la competencia. Las empresas se ven obligadas a realizar una
adaptación constante a ese contexto. No caben las actitudes conformistas del tipo "esto siempre se ha hecho así", para
no quedarse atrás hay que tomar la iniciativa, indagar, idear y poner en marcha nuevos proyectos, es decir, emprender.
Esta responsabilidad no atañe sólo al empresario/a, es necesario implicar a toda la organización, a toda la inteligencia,
creatividad y voluntad en la empresa y en la sociedad.
Si nos atenemos a lo que dicen los estudios sesudos, España no se caracteriza por su dinamismo empresarial, es decir,
se crean y se consolidan un número de empresas algo superior de la media europea, que a su vez también está por
debajo de EE.UU. La relación entre creación de empresas y desarrollo económico tiene la forma de una U: son las
economías más pobres y las más ricas, donde encontramos una tasa mayor de empresas creadas, aunque lo que
motiva su nacimiento tiene un origen dispar. Para los más pobres es una necesidad ante la falta de empleo, para los ricos una oportunidad
de negocio.
Reflexiona
¿Por qué no somos más emprendedores?
¿De qué depende el comportamiento emprendedor?
¿Por qué unas economías son más dinámicas que otras?
Luisa Alemany, directora del Instituto de Iniciativa Emprendedora de ESADE, nos explica la importancia de la cultura
emprendedora.
Las barreras para emprender.
Lógicamente, para dar respuesta a estas preguntas habría que hacer referencia al contexto político, legal, económico, etc., pero también y de
manera especial, a los factores que condicionan nuestro comportamiento individual. Nos referimos al entorno cultural, educativo y a nuestras
motivaciones. Los sucesivos informes del Proyecto GEM nos dan algunas pistas.
El informe del Proyecto GEM, publicado en 2019-2020, ha revelado que la tasa de actividad emprendedora Total (TEA) o en fase
inicial que constituye el principal indicador elaborado por el Proyecto GEM y que corresponde a la suma del porcentaje de
emprendedores nacientes y elporcentaje de emprendedores nuevos, que en el año 2019 alcanzó un 6,1%, en otras palabras, un poco
más de seis de cada cien personas adultas entre 18 y 64 años se encontraba involucrada en negocios en fase inicial. En España el
emprendedor potencial alcanzó el 8,1 % en 2019. Se trata de un porcentaje mayor al que muestra el indicador TEA en el último año, lo
que sugiere que existe una cantera de personas con aspiraciones a emprender en los próximos años. Una vez superada la fase inicial
dentro del proceso de desarrollo de negocio, las iniciativas emprendedoras trasnssitan hacia una fase consolidada. Los datos recogidos
en el año 2019, muestran que las personas emprendedoras que participan en la propiedad y gestión de negocios consolidados
representarios en 6,3% de la población adulta española.
Como cabe esperar, no todas las iniciativas emprendedoras son capaces de transitar de una fase inicial a una fase consolidada hasta
convertirse en negocios maduros. Hay negocios que no logran sostenerse en el tiempo y que son abandonados. En este sentido, los
datos de 2019 también indican que una parte de la población, que suma 1,6%, interrumpió una actividad empresarial en los 12 meses,
así del total de personas que abandonaron un negocio en el año 2019, el 74,4% corresponde a casos en los que el abandono del
negocio se debió a una interrupción o cierre definitivo del negocio, ya que no continuó operativo.
La edad es un elemento que puede ser determinante para emprender. Por un lado, las personas jóvenes suelen carecer de recursos y
experiencia, pero también suelen tener menos responsabilidades y cargas familiares que limiten su capacidad de asumir riesgos,
además de conocer mejor las últimas tecnologías y contar con mayour energía y entusiasmo. La evidencia en España muestra que la
edad media de las personas emprendedoras fue de 37 años en 2019, mientras que la edad media de quienes se encontraban en la fase
inicial y consolidada fue de 40,4 años a 50,8 años, respectivamente. En el caso de las personas que abandonaros un negocio en el
último año la edad media fue de 48,5 años. El análisis de la población emprendedora por tramos de edad deja patenten la existencia de
un patrón, cuanto mayour es una persona emprendedora, más probable es que se involucre en una fase más avanzada dentro del
proceso emprendedor.
En relación al análisis emprendedor por distribución por género, la propensión a crear negocios nuevos ha sido mayor entre hombres
que entre mujeres. En el contexto español esta es una realidad que aún persiste hoy en día cuando se compara la participación
masculina y femenina a lo largo del proceso de creación de empresas, en concreto el 51,6 % de las personas emprendedoras en el año
2019 eran hombres, mientras que el 48,4% eran mujeres.En cuanto a la actividad (intra)emprendedora, este indicador continua
presentando una ligera disminución respecto a las ediciones anteriores. Por consiguiente, En la edición GEM 2019, España sigue
manteniendo una distancia de 3,1 puntos porcentuales respecto a la media de los países basados en la innovación de la UE28 (4,8%) y
España (1,7%). Asímismo, dentro del grupo de las economías con altos ingresos, los países que concentran los porcentajes más altos
son Australia (8,3%), Emiratos Árabes (8,2%) y Reino Unido (8,1%).
En el contexto regional, las Comunidades Autónomas muestra la realación EEA y PIB per cápita en cada una de las regiones españolas
en el año 2019 que se posicionan por encima de la media española (1,7%) son: Aragón (2,7%), Comunidad de Madrid (2,4%) y Navarra
(2,2%). En contraste, las Comunidades que reflejan los porcentajes más bajos de actividad intra(emprendedora) siguen siendo
Extremadura (0,9%), Melilla (0,8%) y Castilla y León (0,8%).
Las percepciones de un individuo suelen configurar sus comportamientos, sus aspiraciones y sus decisiones. En este sentido, España
sigue estando lejos de la media de los países europeos, lo que provoca que sea una sociedad con menores niveles de actividad
emprendedora que los países de su entorno. Tan solo el 36% de la población española cree que existirán buenas oportunidades de
negocio en los próximos meses. En segundo lugar, el dato de "miedo al fracaso" es anormalmente alto, en concreto, 13 puntos
porcentuales por encima de la media europea, lo cual muestran señales de desaceleración de la economía española, el nivel de
actividad emprendedora en fase inicial, medido por el TEA, se ha mantenido estable en el último año. Sin embargo, la evidencia ha
mostrado que la creación de nuevas empresas en España es sensible al ciclo económico. Es por ello que, en el escenario actual,
conviene reforzar los estímulos al emprendimiento.
Finalmente, las percepciones de la cultura de la población española indica que España posee una cultura poco emprendedora.
Déficit educativo: "Los datos confirman lo que vienen indicando los expertos año tras año: existe un déficit muy significativo en
formación de valores, habilidades y conocimientos para emprender y, dicho déficit abarca a todo el sistema educacional, siendo más
notable en la escuela primaria y secundaria". Desde el sistema educativo se plantea la necesidad de educar para el desarrollo de la
iniciativa emprendedora a través de la adquisición de las competencias vinculadas a este objetivo: capacidad para resolver problemas,
para aprender autónomamente, para analizar críticamente, para procesar información y crear nuevo conocimiento...
Motivación: En el vínculo anterior se muestran los resultados de uno de los pocos estudios estadísticos que se han realizado en este
sentido. Cabe destacar, que por encima del deseo de ganar más, se sitúa la necesidad de autorrealización.
Gráficos de la actividad emprendedora en España.
Fernando Trías de Bes, en "El libro negro del Emprendedor", establece una interesante diferencia entre "motivación" y "motivo". La
motivación tiene que ver con la ilusión, con el deseo profundo de llevar a cabo un proyecto, el motivo es el detonante. Por ejemplo
quedarse sin empleo o no tener trabajo, es un motivo, pero esa situación no conlleva necesariamente la motivación para
emprender, hace falta algo más: ilusión, deseo y necesidad de llevar acabo un proyecto.
Y tú, ¿tienes motivos para emprender?
Debes conocer
El Informe GEM es la encuesta anual que mide la iniciativa emprendedora en todas las regiones y es el mayor estudio vinculado
a emprendimiento del mundo. En el siguiente enlace puedes descargar el informe GEM:
Informe GEM.
1.3.- La necesidad.
Caso práctico
En nuestro supuesto, Marta y Alberto, intuyen que puede ser más rentable trabajar por su cuenta,
no se sienten identificados con la forma en que se hacen las cosas en su empresa, les gustaría
poder hacerlas a su manera, empiezan a visualizar qué y cómo podría ser su empresa, aunque
también les asaltan las dudas. La única forma de despejar sus dudas será someter a la
investigación y al análisis su idea de negocio.
¿Se puede saber qué hace un módulo de iniciativa empresarial en este ciclo?. Tal vez por tu cabeza haya pasado esta pregunta o una similar.
La razón fundamental es: la iniciativa emprendedora es una de las bases fundamentales para la innovación, el crecimiento y el
desarrollo económico.
Como ya se señalaba en el apartado anterior, en Europa y en España, se detecta un menor índice de creación de empresas que en el resto de
Europa y en Estados Unidos, lo que nos coloca en una situación de desventaja económica. Los estados de la UE se han fijado como objetivo
promover la iniciativa emprendedora entre sus ciudadanos para invertir esta tendencia.
Para conocer cómo son las personas que están inmersas en la creación de nuevos negocios, el proyecto GEM proporciona información sobre
los rasgos sociodemográficos de la población como la edad, el género, el nivel de educación y el nivel de renta.
El nivel de educación sirve como referencia para aproximar el capital humano de carácter general que se requiere para encontrar soluciones
a los problemas a la hora de emprender. De hecho, una parte importante de las personas que crean un nuevo negocio suele tener un nivel de
educación alto, lo que indica que el colectivo emprendedor posee cierta capacidad de aprendizaje y adquisición de conocimientos que ha
desarrollado en centros de formación reglados. Esta capacidad para buscar información y hacer uso de ella es una habilidad que resulta útil a
la hora de emprender. alto, lo que indica que el colectivo emprendedor posee cierta capacidad de aprendizaje y adquisición de conocimientos
que ha desarrollado en centros de formación reglados. Esta capacidad para buscar información y hacer uso de ella es una habilidad que
resulta útil a la hora de emprender. Los datos del gráfico muestran que las personas emprende doras en fase inicial cuentan con un nivel de
educa ción superior o de postgrado en mayor proporción que la que se observa en el caso de las personas involucradas en la fase
consolidada o la fase de abandono del proceso emprendedor.
Así, las personas emprendedoras que tenían educación superior (como licenciado, inge niero, grado o equivalente) o de postgrado (bien sea
en máster o doctorado) representaban el 46,5% del indicador TEA en el último año (frente al 53,5% que tenía un nivel de educación inferior);
mientras que, en el caso de la población de empresarios consolidados, representaban el 38,8% (frente al 61,2% que tenía un nivel de
educación inferior), y en el caso de la población que había abandonado un negocio en los últimos 12 meses, representa ban el 34,3% (frente
al 65,7% que tenía un nivel de educación inferior). Por el contrario, la proporción de personas con un nivel de educación superior o de
postgrado representó el 39,7% de la población emprendedora potencial (frente al 60,3% que tenía un nivel de educación inferior). Los datos
mostrados en el gráfico indi can que más de la mitad de la población empren dedora en fase inicial identificada en España en el año 2019
había recibido formación específica para emprender en algún momento de su vida (58,5%).
En lo referente al nivel de renta, teniendo en cuenta que, durante las etapas más tempranas de la puesta en marcha del negocio, la principal
fuente de financiación son los recursos propios o ahorros personales, el nivel de renta constituye otro de los elementos determinantes a la
hora de emprender, lo cual confirma que quienes tienen mayores ingresos muestran tradicionalmente una mayor probabilidad de emprender a
lo largo del tiempo.
Reflexiona
El objetivo es crear un contexto en el que la capacidad de emprender se aprenda, se desarrolle, se valore socialmente y se
facilite desde la instituciones. Se trata en definitiva de crear una cultura emprendedora sobre "Te atreves a soñar".
¿Qué es innovar? (Resumen textual alternativo)
Si estas razones te resultan extrañas o lejanas, podemos encontrar otras mucho más cercanas:
El empleo por cuenta ajena no es la única opción posible, aunque sea la que se nos ocurre de modo espontáneo.
Las ofertas de empleo no siempre están cuando las necesitamos, se hace necesario entonces tomar en consideración la posibilidad de
generar el propio puesto de trabajo, eso que conocemos como autoempleo.
Que no haya puestos de trabajo no significa que no existan oportunidades de negocio.
Crear nuestra propia empresa nos da la posibilidad de desarrollar la creatividad, la autonomía, hacer realidad nuestros deseos....
La aparición de nuevas empresas aumenta la competitividad e introduce elementos de innovación.
Las empresas generan riqueza y puestos de trabajo.
Se puede aprender a emprender.
2.- La persona emprendedora.
Caso práctico
Sofía es muy trabajadora, le encanta poder ayudar a las personas mayores,

siempre piensa que aunque el trabajo es exigente, compensa pues "te llevas
más de lo que das".
Desde pequeña ha sido una persona muy creativa, a quien le gustaba probar
por sí misma todo aquello que aprendía, por lo que ha desarrollado una
extraordinaria habilidad para la investigación y el análisis, especialmente en el
ámbito de la intervención social, su gran vocación.
La directora de su centro de trabajo estaba encantada con ella, dice que es una persona con una gran
habilidad para el trato con las personas, sabe motivar, gestionar los conflictos, y acaba consiguiendo
de la persona lo máximo posible. El entorno de Sofía es un gran apoyo para ella , pues siempre le han demostrado confianza y
ofrecido ayuda , cuando la ha requerido. Para Sofía resulta importante a la hora de plantearse un proyecto autónomo contar con
el apoyo familar y de los amigos, por cierta necesidad económica y por el respaldo moral que supone.
Entre sus mejores amigos, se encuentra Alejandro, muy activo, inquieto y extrovertido. Sofía siempre destaca su capacidad de
trabajo y disciplina, admira como compaginaba trabajo y estudio, sin faltar a clase, y siempre manteniendo una buena actitud
pese al inevitable cansancio de su agotador día a día. Durante el curso hicieron una buena amistad y debido a que participaron
en trabajos en equipo pudieron comprobar que tiene facilidad para trabajar juntos.
2.1.- ¿Qué hace?
Caso práctico
Como has visto en el supuesto, Sofía y Alejandro son muy distintos, sin embargo, coinciden en
algunas cuestiones básicas: ILUSIÓN, INICIATIVA, TESÓN Y NECESIDAD DE CAMBIO. ¿Qué es
un emprendedor? ¿Y emprender? ¿Son las características personales de Sofía y Alejandro las
óptimas para emprender? ¿Es necesario ser un superman y una superwoman? Pues no, claro que
no, ¿qué pensabas?
Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en
marcha.
Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa» o que encuentra una oportunidad de
negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa.
Reflexiona
La revista emprendedores te propone realizar un Test a través de unas preguntas para saber si tienes madera de emprendedor.
Test emprendedor.
Vamos a profundizar un poco sobre el concepto del "emprendedor", que pasa de ser un simple adjetivo que describe el perfil de una
determinada persona, a ser tratado como categoría económica de la mano de Joseph Schumpeter a principios del siglo XX. Este economista
investigó sobre las fuerzas que hacen del capitalismo un sistema dinámico de carácter cíclico, para él las crisis del sistema económico no son
otra cosa que la adaptación a unas nuevas condiciones económicas. Tras esta constatación cabe preguntarse quién y cómo impulsa el
avance.
Para Schumpeter, está provocado por la innovación, entendida como "cambios históricos e irreversibles en la manera de hacer las cosas", el
emprendedor o emprendedora es la persona que lleva a cabo las innovaciones, y que pasa a ser reconocido por este autor como el "centro del
sistema económico".
El emprendedor o emprendedora no es quien inventa, ni quien invierte su capital en un proyecto de empresa, sino aquella persona que es
capaz de identificar una oportunidad y de organizar los recursos necesarios para llevarla a cabo. Puede tratarse de un proyecto empresarial o
no.
Si hablamos desde el punto de vista empresarial, la persona emprendedora será capaz de transformar esa oportunidad en un producto o
servicio que puede ser comercializado a un precio superior a su coste de producción, obteniendo así un beneficio . Este beneficio no
está asegurado, aunque existen técnicas que nos permiten evaluar las posibilidades de éxito, el emprendedor siempre asume un riesgo.
Intraemprendedor/a:
A partir de los años 70 las empresas empiezan a preocuparse por lograr una organización emprendedora, abierta las innovaciones de su
plantilla, se acuña el término de intrapreneurship o intraemprededor para referirse al trabajador/a que desarrolla nuevos proyectos y
crea valor para la empresa. Guilford Pinchot los definió como «los soñadores que hacen».
En el apartado de "reflexión" se ha introducido un ejemplo de intraemprendedor.
Reflexiona
Lee el enlace que te proponemos a continuación y respóndete a esta pregunta: ¿Quién es aquí el
emprendedor: el inventor, la empresa ó el trabajador que descubrió una nueva utilidad para un
pegamento inservible y lo transformó en nuevo producto?
La revolución digital.
2.2.- Características.
Reflexiona
¿Crees que eso de emprender está reservado sólo a unas pocas personas? Los hechos demuestran lo contrario, se puede
aprender a emprender, y eso es lo que intentamos en este módulo.
https://www.youtube.com/embed/jwD-Pvp_Q50
La capacidad para emprender no es algo innato, sino un conjunto de actitudes, habilidades, competencias que
pueden ser aprendidas y desarrolladas.
Parece existir acuerdo en que el reto que supone alcanzar el éxito en una empresa exige disponer de
determinadas características personales.
Dependiendo de los autores la lista puede ser más o menos amplia y hace referencia a aspectos tales como:
Motivación.
Iniciativa.
Creatividad.
Capacidad de trabajo.
Capacidad de organización y planificación.
Resistencia a la frustración.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Competencia técnica.
Si te fijas, cualquiera de los aspectos anteriores puede ser mejorado, si nos lo proponemos: automotivación, tomar iniciativas, etc.
Al perfil personal, podríamos añadir ciertos requisitos del contexto como el acceso a los recursos económicos necesarios y el apoyo del
contexto social de la familia y amistades.
Puedes poner a prueba tu capacidad emprendedora en la autoevaluación que aparece en el apartado siguiente. Si tus resultados no son muy
alentadores, puedes iniciar algún plan de mejora personal; incrementar tus competencias emprendedoras te sitúa en mejores condiciones no
sólo para llevar a cabo tus propios proyectos, también mejora tu empleabilidad.
Autoevaluación
¿El término emprendedor se refiere exclusivamente a quién es capaz de crear una empresa?
Falso.
Verdadero.
Correcto.
Incorrecto.
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
Señala qué características personales concuerdan con la descripción de una persona emprendedora.
Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.
Ambición y deseo de poder.
Capacidad analítica y espíritu aventurero.
Correcto.
Incorrecto.
Incorrecto, vuelve a leer la pregunta.
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
2.3.- Emprendedores/as sociales.

Este concepto hace referencia a quienes dirigen su actividad a solventar problemas sociales. En ocasiones se busca la obtención de un
cierto beneficio económico, pues lo que se persigue es la creación de puestos de trabajo y la generación de riqueza para el entorno en el
que se inscribe el proyecto. En otras ocasiones los proyectos adoptan fórmulas organizativas que excluyen la obtención de un lucro, como el
caso de las asociaciones y fundaciones, en estos casos se recurren a las subvenciones y donaciones para sostener el proyecto.
Desde la iniciativa emprendedora social se suelen abordar temas como:
La inserción social de colectivos en situación de exclusión social,

Fórmulas para propiciar un desarrollo sostenible,
Proyectos de cooperación al desarrollo, etc..
Hay quien los considera los héroes modernos.
Para saber más
El comercio justo es un sistema comercial que ofrece a los pequeños artesanos y productores
agrícolas de los países en vías de desarrollo acceso directo a los mercados de los países
desarrollados, se eliminan por tanto los intermediarios y se garantizan unas condiciones laborales
y comerciales justas y dignas. De esta forma podemos tener la certeza de que los productos
adquridos no han sido elaborados en condiciones de sobrexplotación.
Puedes encontrar más experiencias de este tipo visitando alguna de estas páginas:
Ashoka.
Emprendedores TV, canal social.
3.- La idea de negocio.
Caso práctico
La idea de negocio de Alejandro y Sofía cubre un nicho de mercado, es decir, una necesidad aún no
cubierta o no del todo: las personas mayores requieren una mejora de sus condiciones de vida, y para ello
la solución de la atención domiciliaria es mejor que la tradicional de los centros residenciales, porque
posibilita el mantenimiento de la persona en su entorno habitual. Además el servicio que han diseñado
incluye actividades educativas,como ejercicios de memoria, de ocio, como el acompañamiento para salir a
fiestas locales, o a espectáculos públicos, y otras de apoyo como la de realizar la compra o al médico.
En los siguientes epígrafes obtendrás la respuesta a todas estas cuestiones. ¿Qué es la idea de negocio?
¿Cómo detectar buenas oportunidades? ¿De dónde puedo obtener buenas ideas? ¿Cómo puedo validar
mi idea? ¿Qué ocurrirá con la idea de Alejandro y Sofía?
3.1.- Detectar oportunidades.

Por idea de negocio entendemos el producto o servicio, que pensamos puede dar satisfacción a una necesidad detectada en el
mercado y reportar un beneficio económico.
¿De dónde podemos obtener ideas de negocio? Hay que observar, mirar a nuestro alrededor, tomar nota de los
cambios que se puedan estar produciendo. Haciendo un pequeño resumen podemos señalar como fuente para
obtener ideas las siguientes:
Los cambios sociales: Demográficos, culturales, de valores, de comportamientos. Por ejemplo, la

prolongación de la esperanza de vida ha hecho surgir todo un conjunto de productos y servicios en torno a
la tercera edad: asistencia a domicilio, centros geriátricos, centros de día, teleasistencia, etc.. La
incorporación de la mujer al trabajo, la familia nuclear como modelo imperante, el incremento de familias
monoparentales..., son cambios que están incidiendo en el crecimiento sostenido de la demanda de
escolarización de la población infantil.
Evolución tecnológica. En estos momentos la rápida evolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación, está
revolucionando los modelos de negocio en muchos sectores: medios de comunicación, editoriales, formación, etc.. Ha cambiado también
la forma de comercialización de muchos productos y servicios.
Insatisfacción manifestada por los consumidores de un determinado servicio. Por ejemplo incompatibilidad de horarios, personal
poco cualificado, mala imagen, etc.. Escuchemos lo que dicen los clientes de la competencia.
Nuestros conocimientos y experiencia. Nuestro bagaje personal nos permitirá encontrar nuevas formas para realizar el trabajo, para
mejorar la calidad del proceso, añadir nuevas prestaciones o ventajas a nuestro servicio.
La observación del entorno. Por ejemplo podemos indagar sobre lo que se está haciendo en otros países de nuestro entorno, buscar
experiencias innovadoras y de éxito, analizar las franquicias, leer revistas y webs especializadas del sector, etc..
Cambios legales. Las nuevas normas o las modificaciones de las ya existentes pueden general nuevas necesidades y por tanto
propiciar la aparición de nuevos servicios. Por ejemplo, la Ley de Dependencia ha generado numerosos puestos de trabajo vinculados a
los servicios que promueve. De la misma manera que sucedió cuando la LOGSE incluyó la etapa de 0-6 años dentro del sistema
educativo impulsando su escolarización.
En el programa que emite TVE la “Fábrica de Ideas” puedes ver las ideas que han tenido otros emprendedores El programa se
divide en secciones: Invierte (emprendedores de nuevos negocios), Inventa (inventores y sus soluciones ingeniosas), Imita
(empresarios consagrados) Innova (instalaciones pioneras e innovadoras de España), Investiga (los expertos que trabajan en los
centros innovadores) e Incentiva (consejos para emprender).
Fábrica de ideas de TVE - Web oficial - RTVE.es
3.2.- Características.
¿Cómo puedo saber si mi idea merece la pena?. Vamos a darte algunas pistas para
responder a esta pregunta. Toda idea de negocio debe cumplir con al menos con estos
requisitos:
Dar satisfacción a una necesidad detectada. Por ejemplo, una de las necesidades
que cubren las escuelas infantiles es educar y cuidar a los más pequeños cuando el
padre y la madre trabajan.
Tiene que ser realizable, es decir, no debe suponer recursos fuera de de nuestro
alcance.
Cuenta con alguna ventaja competitiva respecto de la competencia. Es necesario
diferenciarse de las empresas que realizan una oferta similar, hay buscar, idear
características que nos otorguen alguna ventaja: costes, calidad, ubicación,
profesionalidad, etc..
Debe dar lugar a un negocio rentable, es decir, debe producir un beneficio. En un primer momento podemos fijarnos en negocios
similares para formular una hipótesis en este sentido. Posteriormente, al realizar nuestro plan de empresa someteremos a prueba esta
suposición.
Tenemos que tener la capacidad necesaria para llevarla a cabo. Tiene que estar al alcance de nuestras posibilidades, de nuestros
conocimientos y competencias profesionales.
Para saber más

En la actualidad, se han puesto en marcha algunas iniciativas que pretenden apoyar el talento emprendedor entre los propios
emprendedores y emprendedoras. Te presentamos algunas de ellas.
Su objetivo es reunir emprendedores consolidados con varias empresas creadas, con quienes en ese momento sólo tienen una
idea de negocio, para que puedan prestarles ayuda desde su experiencia y conocimiento. Iniciador va recorriendo la geografía
española y va dejando registrada su actividad en su página web.
De emprendedores para emprendedores.
3.3.- Generando ideas.
Caso práctico
Sofía y Alejandro tendrán que ir dando respuesta a cada una de las cuestiones que se han planteado, lo irán
haciendo a lo largo del proyecto de empresa. Ahora deben centrarse en pulir esa primera idea inicial. Para
ayudarles vamos a recoger los aspectos sobre los que se suele innovar o mejorar en la prestación de
servicios.
Formas más frecuentes de innovar o mejorar la prestación de servicios.
1. Rediseñar el servicio. Podemos hablar de dos niveles de innovación:
Una nueva idea o concepto de servicio, por ejemplo el Idealista ofreció el primer portal en Internet
para buscar vivienda. Hizo innecesario tener que salir de casa para buscar un piso o un local.
Mejora de los servicios ya existentes. Esta segunda opción suele ser más habitual, por lo que
resulta imprescindible conocer bien el funcionamiento de la competencia. Un ejemplo pueden ser las
tintorerías exprés, se diferencian de las tradicionales por su rapidez.
2. Interacción con el cliente.
El objetivo no es otro que fidelizar al cliente y adecuar el servicio a sus necesidades. Esta estrategia es lo que se denomina
personalización. La empresa no ofrece un servicio estándar igual para todos, sino que lo adecúa a cada caso particular. Un buen ejemplo
lo podemos encontrar en el sector de las agencias de viajes, en el que cada vez tienen menos salida los paquetes turísticos masivos,
pues hay muchas personas que desean diseñarse su propio viaje y realizarlo a su aire. Si quieres comprobar hasta qué punto existe una
oferta en este sentido, solo tienes que introducir en tu buscador los términos: "viajes personalizados", observa el volumen de los
resultados obtenidos.
3. Desarrollo del servicio.
Se trata de introducir mejoras en el proceso de la prestación de servicios, en la organización y la

competencia profesional de los trabajadores.
Si conoces Imaginarium puedes hacerte una idea de que estamos hablando: La decoración nos introduce
un mundo mágico, los juguetes se pueden manipular, son cuidadosamente seleccionados en cuanto a su
seguridad, calidad y valor educativo. Lógicamente el personal tampoco desmerece este planteamiento:
son conocedores de cada uno de los productos. Podríamos seguir dando detalles, porque cada aspecto
ha sido minuciosamente diseñado y pensado.
4. Innovación Tecnológica.
La innovación tecnológica siempre ha sido un factor clave, pero hoy lo es de manera especial. Internet está cambiando de forma radical
los modelos de negocio, la forma de prestar los servicios y las relaciones con los clientes. Gracias a ellas, por ejemplo, se ha podido
implementar el Mapa de Servicios Sociales en Google Earth.
Para saber más
Sobre los ejemplos mencionados en el desarrollo de la unidad. Puedes visitar las siguientes páginas:
Idealista.
Crecer Jugando.
Otros ejemplos de experiencias innovadoras podemos encontrarlas en "El Circo del sol" que ha conseguido redifinir el
modelo de negocio del Circo.
Experiencia innovadora inmersiva del Circle du soleil.
3.4.- Selección de ideas.

Antes de lanzarte a realizar el Plan de Empresa, con el esfuerzo que ello implica, conviene barajar varias
posibilidades, cuantas más ideas se te ocurran mejor. Parece probado que de la cantidad, se obtiene la calidad,
de hecho hay un método de generación de ideas que se basa en este principio lluvia de ideas o
brainstorming.
Fue Alex F. Osborn quien en 1939 comenzó a utilizar un procedimiento que permitiera el surgimiento de ideas
creativas y originales como método de resolución de problemas.
Un pequeño análisis lógico y racional te hará descartar aquellas que no resulten mínimamente factibles.
Posteriormente, con las ideas que resulten plausibles, conviene llevar a cabo un proceso más sistemático de evaluación, en el que no se nos
escapen elementos claves:
¿Cuáles son las razones que te impulsan a crear esa empresa?. Las ganas de abordar este reto, son tan importantes como la idea. ¿Las
personas de tu entorno más próximo te apoyan? ¿Tienes confianza en tus capacidades para logarlo? ¿Conoces el sector y la actividad en la
que te vas a introducir? ¿Además de la motivación, tienes los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar el proyecto? ¿Tu idea
dispone de alguna característica diferenciadora o innovadora respecto a tu competencia? Ten en cuenta todo tipo de recursos: materiales,
humanos y financieros. ¿Tienes algún argumento que te mueva a pensar que es rentable económicamente? Una de las tareas finales de esta
Unidad de Trabajo tendrás ocasión de poner a prueba tus ideas.
Ventajas del brainstorming:
Estimula la creatividad, ayudando a romper con ideas antiguas o estereotipadas.

Produce un amplio número de ideas. A los componentes del grupo se les anima a expresar las ideas que vienen a su mente sin ningún
prejuicio ni crítica. Esta ausencia de crítica debe extenderse a las ideas expresadas por los otros.
Permite la implicación de todos los miembros del grupo. Se construye un entorno que hace posible la participación de todos.
Hace posible que los miembros de un equipo se mantengan centrados en el objetivo.
Utilidades del brainstorming:
Identificar las potenciales causas o soluciones de un problema.

Clasificar y relacionar las interacciones entre factores que están afectando al resultado de un proceso.
Centrar, en un grupo de trabajo, la discusión enfocándola a los aspectos relevantes de un problema.
Para saber más

En el siguiente enlace puedes ver cómo realizar un brainstorming efectivo:
Cómo realizar un brainstorming efectivo.
3.5.- Oportunidades en el sector.

¿Cuales son las oportunidades para los Técnicos en Atención a Personas en Situación de
Dependencia? Bueno lo primero que tenemos que conocer es que este Sector está experimentando un gran
crecimiento, fundamentalmente por el acusado envejecimiento de la población.
La atención a las necesidades de los dependientes, es un auténtico y relevante nicho de empleo, en los
últimos tiempos se han abierto múltiples equipamientos como:
Centros de día para personas mayores.

Viviendas tuteladas para personas mayores.
Empresas de atención domiciliaria para dependientes.
Empresas de ocio destinadas a mayores.
Empresas de apoyo a la atención hospitalaria.
Por lo tanto las oportunidades son muchas y variadas y están atrayendo a inversones tanto nacionales como
internacionales. Las personas que sean capaces de autoorganizarse y crear empresas en el sector tienen
grandes posibilidades de consolidarse.
La demanda de este tipo de servicios crece de manera exponencial y el tipo de necesidad que cubre es básica,
por lo tanto es de las menos afectadas por las dificultades financieras, dicho de otra manera las personas se
pueden privar de, por ejemplo, realizar un viaje vacacional, pero no pueden dejar de cubrir las necesidades de
asitencia básica de sus mayores.
Se trata por lo tanto de un servicio con la demanda garantizada.
Crear una empresa no es tarea fácil, requiere además de la capacidad para prestar el servicio, conocimientos y
capacidades de gestión empresarial, dotar de estos instrumentos al futuro técnico o la futura técnica es lo que
tratará de hacer este módulo, si bien es cierto, que será muy recomendable contar con el apoyo de otro tipo de
profesionales que nos complementen.
Actualmente, con la pandemia del Coronavirus las medidas de higiene, precaución y sanitarias en los centros de
atención a estas personas dependientes cobran una mayor importancia, generando un gasto extra en las
empresas, pero a la vez necesario, al requerir un mayor equipos de protección individual (EPI´s), mayores
medidas de higine, instalación de equipamiento de prevenvión y protección, etc.
Orientaciones para el alumnado

Con la pandemia del Coronavirus de 2020 cobra una mayor importancia mantener una adecuada
información del estado de salud de los residentes a sus familias, lo cual puede ser posible a través de las
nuevas tecnologías, facilitando dichas funciones una adecuada asistencia telemática.
Cruz Roja.
Asispa.
3.6.- Perspectivas de futuro.

Todos los indicadores son favorables al incremento de la demanda en este sector, aunque las dificultades de
fianciación son importantes:
Una mayor conciencia social hacia las necesidades de las personas en situación de dependencia
La aprobación , el desarrollo y la implementación progresiva de la Ley de Depencencia.
El apoyo decidido a las acciñon social de las grandes empresas y corporaciones del país.
Los apoyos fiscales a las actuaciones en el ámbito social.
El apoyo de las administraciones públicas, que aunque siempre es mejorable, muestra un sostenido
incremento, en términos generales hacia los colectivos dependientes.
Especial consideración y reseña merece la Ley de Dependencia, ya citada anteriormentes. Esta ley supone un ambicioso proyecto, que ha
provocado una auténtica revolución en la atención a las personas en situación de dependencia, y que posibilita la mejora de las opciones de
empleo en el sector. Es cierto que la puesta en marcha de lo previsto en la ley ha estado no exento de dificultades, no obstante en términos
generales es innegable que supone un avance importante y que abre muchas posibilidades.
Como ves el sector social es un ámbito muy dinámico, diversos y en expansión, pese a las ya mencionadas dificultades de financiación.
Para saber más

Viendo cómo evoluciona la situación demográfica en España, siendo una población claramente envejecida, muchos
emprendedores e inversores se plantean si resultaría interesante dedicarse a la atención a personas mayores. Así, no cabe duda
que el sector de la atención residencial a personas mayores se presenta como uno de los que mayor crecimiento tendrá durante
los próximos años. Existen factores que señalan claramente en este sentido y existe también una clarísima tendencia hacia el
aumento del peso de la prestación privada del servicio, ya sea a través de residencias privadas que venden sus servicios a los
particulares o de administraciones que confían en empresas para la gestión de lo público.
Te recomendamos veas el siguiente enlace sobre el negocio de las residencias de mayores para inversores internacionales:
Residencias de mayores.
Autoevaluación
Lee el párrafo siguiente y completa las frases siguientes con las palabras que faltan. Requisitos que debe cumplir una idea de
negocio:
Dar satisfacción a una detectada.

Tiene que ser , es decir, no debe suponer recursos fuera de de nuestro alcance.
Cuenta con alguna ventaja respecto de la competencia. Es necesario diferenciarse de las empresas
que realizan una oferta similar, hay buscar, idear características que nos otorguen alguna ventaja: costes, calidad,
ubicación, profesionalidad, etc..
Debe dar lugar a un negocio , es decir, debe producir un beneficio. En un primer momento podemos
fijarnos en negocios similares para formular una hipótesis en este sentido. Posteriormente, al realizar nuestro plan de
empresa someteremos a prueba esta suposición.
Enviar
4.- La actividad emprendedora.
Caso práctico
Ahora ya conoces las cualidades propias de una persona emprendedora, por lo que habrás
llegado a la conclusión acertada de que Alejandro y Sofía lo son. Además, ellos mismos, después
de realizar el curso para jóvenes emprendedores, han visto que su idea es viable, ¡y tienen muchas
posibilidades de éxito!, es lo que Alex no deja de repetirle a Sofía, siempre tan cautelosa. Parece
que todo puede empezar a funcionar, Sofía se pregunta... "y ahora, ¿qué hacemos?, ¿cuál es el
siguiente paso?" "¡Muy fácil!-responde Alex con su habitual entusiasmo- hay que empezar a llevar
esto a la práctica". Pero antes, tal y como les han dicho en el curso, es importante que reflexionen
acerca de los objetivos que se plantean, a largo y a corto plazo. ¿A dónde quieren llegar? ¿Qué
tipo de empresa quieren tener? ¿Cuál será su filosofía? ¿Deben adoptar alguna estrategia?
Sofía no sabe por qué, pero nota una oleada de pánico, sabe que muchos negocios no llegan al segundo año de vida. ¿Y si no
lo hacen bien? ¿Realmente es el momento adecuado para montar una empresa? ¿Confiarán sus familias en ellos? A veces le
dicen que parece más joven de lo que aparenta... ¿Será un problema? De pronto, Sofía sólo ve dificultades. ¿Qué le pasa? ¿Por
qué se apodera de ella el miedo con la ilusión que tenía? Alejandro lo sabe: "Sofía, -le dice- emprender implica un riesgo, como
muchas cosas en esta vida, pero si no arriesgas, no puedes ganar. Lo único que tenemos que hacer es preparar todo muy bien
para afrontar ese riesgo con éxito."
Nuestros emprendedores tienen que resolver las siguientes cuestiones:
¿Cómo se transforma una idea innovadora en una empresa?

¿Qué es una empresa desde el punto de vista económico?
¿Qué objetivos y estrategias puede tener su empresa?
¿Qué tipos de riesgo van a asumir?
Desde un punto de vista económico, una empresa es la unidad económica de producción que organiza con eficiencia los recursos
de los que dispone para transformarlos en bienes y/o servicios que satisfacen las necesidades de los individuos en el mercado, con
ánimo de obtener un beneficio.
De la definición se desprenden las siguientes ideas básicas sobre la empresa:
Actúa como una unidad económica de producción: se constituye como un agente que participa de forma activa en la economía de un
país o de un conjunto de ellos, contribuye al crecimiento económico al generar rentas que proporcionan riqueza, y es fuente de
innovación y desarrollo.
Obtiene los recursos necesarios para desarrollar su actividad, son recursos el capital, la técnica, el trabajo y la dirección.
Combina los recursos con eficiencia, es decir, empleando el menor número de recursos para alcanzar su objetivo.
Transforma recursos en productos tangibles (bienes) o intangibles (servicios).
Ofrece los bienes o servicios en el mercado para cubrir las necesidades de los consumidores.
Tiene ánimo de lucro porque su fin es obtener rentabilidad o beneficio económico.
Si Beneficio = Ingresos - Gastos , la rentabilidad la obtendrá cuando los ingresos generados superen los costes que implica el desarrollo
de la actividad empresarial. También los gastos se pueden denominar costes.
Debes conocer
La importancia de la empresa en la economía de un país se ve claramente por los importantes flujos e intercambios que
genera...
A continuación estudiaremos cómo la empresa se fija una serie de objetivos que tratará de alcanzar siguiendo una determinada estrategia,
sabiendo que debe asumir y controlar el riesgo empresarial.
4.1.- Los objetivos (I).
Caso práctico
Entre los primeros pasos que tienen que dar Alejandro y Sofía durante el proceso de planificación,
se encuentra el establecimiento y la definición de unos objetivos:
¿Qué quieren conseguir con su empresa?

¿Hacia dónde caminan?
¿Cómo van a llegar hasta allí?
Siempre que se emprende un proyecto nuevo, es bueno pararse a reflexionar y especificar los objetivos que se
pretenden lograr.
Un buen diseño de objetivos pasa por hacerse las siguientes preguntas:
¿Qué quiero conseguir?

¿Cómo voy a conseguir mi propósito?, ¿qué procesos van a permitir que se cumplan los objetivos?
¿Cuándo se alcanzarán los objetivos?
¿Quiénes serán las personas responsables de realizar cada uno de los pasos o procesos que llevarán a
conseguir los objetivos?
El negocio principal de una empresa diversificada se denomina Core Business.
Reflexiona
Cuando se lleva a cabo un proceso de planificación es necesario responder a una serie de preguntas básicas: Qué, cómo,
cuándo, por qué, quién.
Documento curioso sobre estas preguntas (81.9 KB)
Si los objetivos están claramente definidos y se conocen por todas las personas que trabajan en la empresa, la organización interna será
mucho más efectiva y eficiente. Todos sabrán hacia donde deben dirigir su trabajo y la coordinación resultará más fácil. Además, los objetivos
permiten la evaluación de la organización y los procesos llevados a cabo, pudiendo así, mejorar progresivamente la actividad realizada.
A la hora de formular los objetivos, se tendrá en cuenta que éstos deben ser:
Cualidades de los objetivos

Medibles Ambiciosos y estimulantes Posibles y realistas
Proporcionados Compatibles entre sí Bien coordinados
También deben ser elaborados con la participación de las personas encargadas de conseguirlos, para que se sientan más implicados.
Autoevaluación
El negocio textil de la empresa Inditex es su core business.
Verdadero Falso
Verdadero
Para saber más

Puedes conocer los objetivos de algunas empresas indagando en sus páginas web, por ejemplo:
Apple.
Hewlett Packard.
4.2.- Los objetivos (II).
Caso práctico
Alejandro y Sofía han elaborado el siguiente borrador:
La misión de su empresa será ofrecer un servicio de atención domiciliaria de calidad a las personas dependientes. La
calidad se fundamentará en la capacitación y profesionalidad de los trabajadores y en el idea de una atención integral
al dependiente.
Como Objetivo General se plantea la gestión de una empresa de servicios a dependientes, en un ámbito territorial
concreto, que cubrirá los aspectos puramente asistenciales, los de acompañamiento, los de ocio, y los educativos.
Toda empresa se encamina a la consecución de una serie de objetivos generales, que podemos
agrupar en:
Económicos: La obtención de un beneficio económico.

Técnicos: Ofrecen a la sociedad los productos que necesita, utilizando la tecnología
adecuada e invirtiendo en investigación, desarrollo e innovación y aportando grandes dosis
de creatividad.
Humanos: Las empresas proporcionan tanto al empresario, como al trabajador, una
retribución económica, la posibilidad de relacionarse socialmente, fomenta las relaciones
interpersonales, ayuda a la inserción social y favorece la autorrealización personal, ya que
por medio del trabajo, las personas desarrollan sus habilidades y capacidades.
Sociales: Las empresas contribuyen a la creación de empleo, a la formación de un tejido
empresarial que sostiene la economía del país y pagan unos impuestos, que el Estado
reinvierte en servicios públicos, tales como sanidad, educación obras públicas, justicia, etc.
A su vez, cada empresa debe especificar para su propia organización:
a. La misión, es lo que realmente quiere ser la empresa, lo que marca su identidad y su política de
actuación.
b. Los objetivos generales son los fines a largo plazo y concretan la misión de la empresa.
Estos objetivos no son inamovibles, sino que pueden y deben variar según cambie el entorno y la
propia estructura interna de la empresa. Conviene revisar regularmente los objetivos marcados
para comprobar si siguen siendo válidos y de actualidad.
c. El tercer nivel está constituido por los objetivos operacionales, que concretan, en el corto plazo, los objetivos generales; definen cada
uno de los procesos o tareas que van a permitir conseguir los objetivos a largo plazo, para cada una de las secciones de la empresa.
¿Qué pasos hay que seguir para establecer estos niveles?
1. Primero se define la misión.

2. Se definen los objetivos a largo plazo, después de haber realizado un análisis interno de la empresa y del mercado y el entorno en el que
va a operar.
3. Se especifican los objetivos operacionales, señalando las personas responsables y los plazos aproximados de consecución.
Por lo tanto, estos tres niveles de objetivos se desglosan unos de otros de forma sucesiva, dando lugar a una estructura en árbol. Los
objetivos de cada nivel deben estar bien coordinados entre sí y con los de los niveles superiores e inferiores, siendo necesario que se
establezca una tabla de prioridades para el caso de conflicto entre unos y otros.
Citas para pensar
Sobre el trabajo como desarrollo personal:
"No son las riquezas ni el esplendor, sino la tranquilidad y el trabajo, los que proporcionan la felicidad".
Thomas Jefferson
"El trabajo ayuda siempre, puesto que trabajar no es realizar lo que uno imaginaba, sino descubrir lo que uno
tiene dentro".
Boris Pasternak
4.3.- La estrategia empresarial. Generalidades.
Caso práctico
¿Qué clase de negocio quieren montar Alejandro y Sofía? ¿Qué tipo de organización quieren ser? ¿Qué imagen quieren dar?
Para responder a estas preguntas, deben definir su propia estrategia empresarial.
¿Qué es la estrategia empresarial?
La estrategia consiste en un conjunto de acciones que permiten conseguir los objetivos de la empresa a largo plazo. Se concreta en el diseño
de un programa o plan de acción, basados en una política o filosofía empresarial.
También la podemos definir la “Estrategia de empresa” como: El conjunto de acciones (camino) que la empresa, en permanente interacción
con su entorno, emprende para convertirse en “diferente”, a través de una ventaja competitiva, para mejorar así su rendimiento y atender a los
objetivos de sus grupos de interés. Se trata, por tanto, un conjunto de decisiones y acciones con las que una organización se desplaza de su
posición actual a su posición deseada, a través de la obtención de determinados objetivos fijados en concordancia con su misión y sus
valores.
La estrategia afecta a aspectos tan importantes de la empresa como:
El estilo de dirección.
La toma de decisiones, pues proporciona un patrón coherente.
rganiza los recursos de la empresa de modo que se encaminen de la manera más eficiente, al logro de los objetivos de la organización.
Proporciona una base para establecer el marco de relaciones entre la empresa y los grupos con los que se relaciona.
Ten cuidado, no confundas los objetivos con la estrategia, ambos conceptos van unidos, pero son diferentes: La estrategia es el medio para
conseguir los objetivos.
Caso práctico
Alejandro está estudiando las estrategias que pueden utilizar en su empresa. En primer
lugar, se ha informado sobre las que han adoptado otras compañías y ahora, pasa a
formular las de su propia empresa.
¿Cómo empieza?
A la hora de definir las estrategias de una empresa, hay que distinguir tres niveles. Se empezará definiendo la estrategia global de la empresa
(nivel corporativo) y después se establecerán las estrategias del nivel funcional y de la unidad de negocio.
1. El nivel corporativo.
Se refiere a las decisiones que afectan al conjunto de la organización y que tratan de generar la
idea de una misión común. Pretende encauzar en una misma dirección los esfuerzos de todos los
elementos de la empresa.
Ej.: Una estrategia de nivel corporativo es la llamada "servicios exprés", que consiste en ofrecer el
servicio propio de la empresa de la manera más rápida posible. Esta estrategia se puede adoptar
por distintos tipos de negocio: una tintorería, una peluquería, arreglos de ropa, etc. La revista
Emprendedores analiza esta estrategia en un breve artículo que puedes encontrar en el siguiente
link: Negocio de servicio exprés.
2. El nivel funcional.
En este nivel se establecen las estrategias que seguirán cada uno de los departamentos de la
empresa, que deberán ir encaminadas al logro de la estrategia global, definida previamente.
Ej.: Si una empresa sigue una estrategia global de reducción de costes, para lograrla, cada
departamento seguirá una estrategia funcional específica:
el departamento de personal no contratará personal con salarios altos,

el departamento de compras tratará de adquirir materias primas más baratas,
el departamento financiero buscará préstamos a un tipo de interés más bajo, etc.
3. El nivel de la unidad de negocio.Cuando una misma empresa desarrolla varios productos diferentes que cubren mercados distintos,
establece estrategias específicas para cada negocio o producto. La mayoría de las estrategias de este nivel se ocupan de los aspectos
referidos a la comercialización.
Ej.: Las estrategias que desarrolla la empresa BIC para promocionar y vender sus mecheros es diferente a la que sigue para sus
bolígrafos o maquinillas de afeitar.
Vetaja competitiva es cualquier característica de la empresa, diferenciadora respecto de la competencia, actual y potencial
(capacidad distintiva o activo estratégico), que reduce los costes o posiciona favorablemente a la empresa, frente a su
competencia, para obtener rentas superiores.
Los activos estratégicos, dimensiones estratégicas, o capacidades distintivas, pueden aparecer en diferentes ámbitos:
Tecnológicos.
Posicionales (ubicación, prestigio, etc.).
Know-How.
Regulatorios.
Organizacionales.
La ventaja competitiva aísla a la empresa de la competencia directa dentro de su sector:Las empresas deben obtener una ventaja
competitiva añadiendo valor al consumidor. Es importante que sepan qué actividades son especialmente importantes para crear
valor para el consumidor.
Por ejemplo:
Ser un centro de relación social de personas alrededor de un café. Ej.: Starbucks

Tener el mejor diseño innovador. “Diseño e innovación”: Ej.: Apple
Crear una experiencia única para el consumidor: Ej.: Harley Davidson
Seguridad. Ej.: Volvo
La “Ventaja competitiva” de una empresa es la FUERZA MOTRIZ que conduce, empuja y direcciona todas las actividades de la
empresa.
Autoevaluación
El objetivo es el medio para conseguir la estrategia.
Verdadero Falso
Falso
El objetivo es el medio para conseguir la estrategia.
4.4.- La estrategia empresarial. Estrategias de Ventaja

Competitiva.
Se produce una ventaja competitiva cuando una empresa tiene una mejor posición en el mercado que el resto de las compañías competidoras.
Esta condición más favorable puede deberse a múltiples causas:
1. Liderazgo en costes.
Una empresa es líder en costes cuando puede ofrecer un bien o servicio comparable al de sus
competidores, incurriendo en menores costes. Mediante esta estrategia, la empresa intenta reducir los
costes al máximo posible, de este modo, puede bajar los precios (por debajo de los precios de la
competencia) y seguir obteniendo beneficios.
Ej.: La empresa Toyota fue la primera en aplicar el Just in time, que le permitía reducir costes en el
sector automovilístico.
2. Diferenciación.
Esta estrategia persigue diferenciar el producto que ofrece la empresa del resto de la competencia, o
alguno de sus componentes para que sea percibido como único en el mercado, normalmente
relacionado con la calidad, buena imagen y/o el prestigio, de manera que los clientes estén dispuestos a pagar un sobreprecio por
el mismo.
Ej.: La compañía de motos Harley Davidson sufrió la competencia de la industria japonesa, pero logró superarla y obtener una ventaja
competitiva, gracias a una campaña de comunicación y a la creación de un Club de socios, que transmitió una imagen de libertad y
rebeldía, amistad y camaradería para todo aquel que poseyera una moto de la compañía. De este modo ha conseguido imprimir un
carácter específico a sus motos y ha logrado una identidad de marca que la diferencia del resto.
¿Cómo se puede diferenciar un producto o un servicio?
Una empresa puede diferenciar su producto o servicio, atendiendo a diversos factores:
Por las características del producto.

Por las características del mercado al que se dirige: Si los consumidores tienen gustos y necesidades muy variadas y precisas, se puede
diferenciar el producto, adaptándose a los gustos y necesidades específicas.
Por las características de la empresa: Algunas empresas han construido su estrategia partiendo de su identidad, su estilo, sus valores o
su reputación y prestigio ante los clientes. Esto puede ser consecuencia del modo en que la empresa concibe sus negocios y la manera
de relacionarse con sus clientes.
Ej.: Los automóviles Mercedes o Porsche tienen una imagen de prestigio, lujo y calidad que los hace únicos. Lo mismo ocurre con los
bolsos de Prada o Loewe.
Ej.: Las tiendas de Comercio Justo ofrecen al cliente la satisfacción de contribuir al desarrollo sostenible, al ofrecer mejores condiciones
comerciales y apoyar los derechos de los productores y trabajadores más desfavorecidos.
Para saber más

Sobre comercio justo, puedes consultar la página Web:
Sobre estrategias de crecimiento, te proponemos un interesante enlace en el que al final te facilitan unos enlaces
adicionales que te servirán de ayuda:
Estrategias de Crecimiento (68KB)
Reflexiona
¿Serías capaz de aplicar la estrategia de diferenciación para un producto, por ejemplo un bolso? ¿Cómo lo harías? ¿Qué
características debe tener tu bolso para que se diferencie de la competencia siguiendo esa estrategía? ¿Qué publicidad y
medios eligirías para publicitarlo? ....
4.4.1. Estrategias de crecimiento de expansión.

Para esta clasificación partimos de “la matriz de Ansoff o vector de crecimiento”, en la que se ordenan las posibles oportunidades que
surgen de la imagen que la empresa tiene del entorno, en un orden decreciente de aproximación al tipo de negocio en que actualmente la
empresa cumple su misión; y que se adoptarán en función de los objetivos concretos que se busquen y la dirección estratégica que quieran
seguir:
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
ACTUALES Penetración del mercado Desarrollo de productos

MERCADOS
NUEVOS Desarrollo del mercado Diversificación
Podemos distinguir dos tipos de Estrategias de crecimiento:
a) Expansión: Se dirige al negocio tradicional, o a otros que comparten el mismo producto o el mismo mercado.
Distinguimos tres tipos: Penetración en el mercado, Desarrollo de productos y Desarrollo de mercados
1. Penetración en el mercado: Se pretende aumentar la participación en el mismo mercado con dedicación adicional de recursos.
Consiste en tratar de aumentar la participación en el mercado actual mediante un mayor compromiso de la empresa en el mismo negocio
y en el mismo mercado, con dedicación adicional de recursos. Supone aumentar la rivalidad porque los demás tratan de defenderse, por
lo que en mercados maduros quizá es más fácil comprar competidores, aunque hay que someterse en esos casos a las leyes
antimonopolio de cada país.
Ej.: Un hotel rural del Pirineo Aragonés decide comprar otro hotel rural competidor de la misma zona para aumentar su cuota de
mercado.
2. Desarrollo de productos: Para cubrir las necesidades actuales se desarrollan productos con características nuevas. Consiste en
desarrollar productos con características nuevas para satisfacer mejor las necesidades cubiertas por los productos actuales. La frontera
de si se trata de un nuevo producto o de mejoras sobre el existente viene determinada por la capacidad del consumidor de apreciar esas
modificaciones como accesorias o sustanciales.
En esta estrategia la empresa se mantiene en el mercado actual pero con desarrollo de productos con nuevas características.
Es especialmente común en bienes de consumo en que las empresas continuamente desarrollan nuevos modelos que permitan una
mayor adecuación a los diferentes segmentos de clientes.
Ej.: Patatas fritas: con distintos y cada vez más curiosos sabores.
Ej.: Pascual pasa de tener un solo tipo de leche a dos, tres…
3. Desarrollo de mercados, aquí cabe mencionar, entre otros, la internacionalización: Se buscan nuevos mercados para los actuales
productos. Consiste en buscar nuevos mercados para los actuales productos, considerando tres acepciones del término mercado:
nuevas necesidades satisfechas por los productos; nuevos mercados geográficos; y nuevos segmentos de la industria con nuevas
necesidades.
Ej.: Una cadena de hoteles española decide expandirse por el Caribe.
b) Diversificación: Se dirige hacia negocios diferentes del tradicional: productos nuevos en mercados nuevos.
Para saber más

¿Has oído hablar del mapa de empatía de Xplane? ¿Y del Lienzo de la propuesta de valor?
Dentro de las estrategias corporativas unas herramientas muy útiles para determinar el perfil del cliente, el mapa de valor y la
segmentación de clientes son tanto el mapa de empatía Xplane como el Lienzo de la pruesta de valor. Para saber más pincha en
los siguientes enlaces:
Mapa de empatía de Xplane.
Lienzo de la propuesta de valor.
4.5.- Estrategias de desarrollo o crecimiento.

A la hora de establecer una estrategia, la empresa también debe plantearse por dónde puede crecer en un futuro,
más o menos próximo. En relación con los momentos de establecimiento y desarrollo de la empresa,
veremos las siguientes estrategias:
1. La estrategia corporativa de Concentración
Se suele producir cuando se inicia un proyecto que consiste en ofrecer un solo producto para especializarse
en el mismo. Se puede ir más allá especializándose también en un segmento de mercado.
Ej.: Sofía ha colaborado como voluntaria en la teleasistencia centrada en accidentes en carretera.
Ej.: La estrategia inicial de Alejandro y Sofía será especializarse en la tele asistencia a domicilio para la tercera edad.
2. La estrategia corporativa de Diversificación
Esta estrategia consiste en comercializar nuevos productos, junto con los que ya vendía la empresa y/o introducirse en nuevos mercados.
Normalmente, una empresa se decide por la diversificación, o entrada en negocios nuevos, cuando el mercado al que tradicionalmente se
dirigía está saturado. Es una opción muy atractiva por lo interesante que supone “iniciar una actividad nueva”.
Ej: Universidades que necesitan una residencia de alumnos para las múltiples actividades que tienen.
Ej.: Louis Vuitton entra en mercado diferentes del sector del lujo para aprovechar la increíble capacidad de sus creativos para crear
marcas.
2.1. Diversificación Horizontal: consiste en producir y/o vender nuevos productos que cubren nuevas necesidades, pero
complementarias de la de los productos antiguos. Se vende en mercados similares a los tradicionales de la empresa, al mismo
tipo de clientes, y empleando una tecnología análoga.
Ej.: Los Donuts comenzaron siendo de dos variedades: glaseado y de chocolate. Posteriormente, se han ampliado las modalidades de la
famosa rosquilla (chocolate blanco, fresa, rayado, etc.)
Ej.: Bienes de consumo: como decoración del hogar, electrodomésticos, etc.
Ej.: Procesos intermedios, como la fabricación de todas las piezas de un conjunto que forme parte de una máquina, aun cuando dichas
piezas sean de materiales diferentes (acero, plástico, etc.), o se fabriquen con tecnologías completamente distintas entre sí.
Ej.: Un hotel que monta en su recinto un restaurante, una discoteca, una peluquería, una guardería, etc., es decir, negocios que cubren
una necesidad complementaria (más o menos estricta) a la necesidad complementaria de pasar tiempo de ocio en el hotel.
Dentro de la estrategia de diversificación horizontal existen dos variantes Inmediata y mediata.
2.1.1. Inmediata: El producto actual y el nuevo cubren necesidades, pero complementarias, tratándose de una complementariedad
estricta, ofreciendo una prestación conjunta.
Ej.: Dos piezas de una máquina; o dos productos que se utilizan conjuntamente para cubrir una necesidad común, lo que no impide que
uno de ellos, o ambos, pudiera ser también utilizados por separado.
Ej.: Televisión y vídeo.
Ej.: Ruedas de un patinete.
2.1.2. Mediata: La complementariedad no es estricta sino amplia, es decir, los productos antiguos y nuevos no se utilizan para cubrir
una prestación conjunta, sino que simplemente obedecen a una motivación similar de compra por parte de los clientes. No se trata ya
de cubrir partes de una misma necesidad final.
En el ejemplo que utilizábamos anteriormente, tomando como producto histórico la televisión, si el paso hacia el vídeo suponía
diversificación horizontal inmediata, la entrada en equipos de alta fidelidad representaría una de tipo mediata, ya que la
complementariedad es mucho más amplia, pero ambos obedecen a una motivación de equipamiento electrónico del hogar para el ocio.
Ej.: Un fabricante de ginebra que entre en el negocio de la tónica.

Ej.: Cucurucho de helado.
Ej.: Una agencia de viajes puede entrar en el negocio de los seguros de viaje, porque muchos de los clientes que contraten sus servicios
querrán asegurar su viaje.
Ej.: Moto y seguro (inmediata), casco (inmediata) o traje (mediata).
3. Integración Vertical: la empresa entra en actividades relacionadas con el ciclo de explotación del producto o servicio de la empresa.
De esta manera, la empresa se convierte en su propio proveedor o cliente iniciando actividades que antes cubrían terceros ajenos a la
compañía. La empresa se dirige hacia actividades anteriores (de los actuales proveedores) o posteriores (de los actuales clientes) a sus
procesos actuales. Supone movimientos dentro de la misma cadena de valor.
Ej.: Los fabricantes japoneses de coches tomaron el control de sus concesionarios, en muchos países de Europa, para hacer frente a la
política de cupos en mercados promocionados (si sólo puedo vender esos coches, lo hago sin ninguna rebaja).
Ej.: Muchas empresas de alimentación (Heinz fue la primera en publicitarlo) se hacen cargo de sus materias primas, para garantizar la
calidad y/o pureza del proceso completo.
Dentro de la estrategia de intergración vertal existen dos variantes: hacia adelante y hacia atrás.
3.1 Hacia adelante: La nueva actividad será cliente de la tradicional. Se busca un mercado “cautivo”. La nueva actividad se vería
obligada a comprar los productos tradicionales.
Ej.: Bodega que crea su propia empresa comercializadora.

Ej.: Coca-Cola compra embotelladoras nacionales y extranjeras.
3.2. Hacia atrás: La nueva actividad será proveedora de la actual. Se busca garantizar componentes, evitando ser dependientes de
sus proveedores. Con la nueva actividad se asegura el aprovisionamiento de los productos tradicionales.
Ej: Corte Inglés con Corticor.
Ej.: Restaurantes que tienen su propia huerta y crean el “kilónetro cero”
4. La Internacionalización
Representa el desarrollo de la actividad económica de la empresa en otros países. La finalidad de esta estrategia es ampliar los mercados y
alargar el ciclo de vida acudiendo a mercados exteriores.
Ej.: Bienes de consumo: como decoración del hogar, electrodomésticos, etc.
Autoevaluación
Si la empresa se convierte en su propio cliente o en su propio proveedor, es la estrategia de:
Diversificación horizontal.
Diversificación Concéntrica.
Integración vertical.
Integración horizontal.
Incorrecto
Incorrecto
Opción correcta
Incorrecto
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto
Si en una Diversificación Horizontal el producto actual y el nuevo cubren necesidades estrictamente complementarias,
se trata de una diversificación Horizontal:
Estricta.
Inmediata.
Mediata.
Fija.
Incorrecto
Opción correcta
Incorrecto
Incorrecto
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto
Autoevaluación
Con la estrategia de diversificación la Empresa se dirige hacia productos nuevos en mercados _______:
Antiguos.
Actuales.
Nuevos.
Antiguos.
Incorrecto
Incorrecto
Opción correcta
Incorrecto
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto
Una estrategia que se dirige a mercados nuevos y productos nuevos es una estrategia de:
Diversificación.
Penetración de mercados.
Diversificación vertical.
Conglomerados.
Opción correcta
Incorrecto
Incorrecto
Incorrecto
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Incorrecto
Para saber más

Sobre estrategias de crecimiento, te proponemos un interesante enlace en el que al final te facilitan unos enlaces adicionales
que te servirán de ayuda:
Estrategias de Crecimiento (68KB)
4.6.- Estrategias de Cooperación.

Las empresas pueden establecer alianzas con otras empresas con un carácter estratégico. En la actualidad
existe una gran variedad de acuerdos de cooperación, cada vez más flexibles y adaptados a cada realidad. Entre
ellos, destacamos:
Los contratos de larga duración Las empresas firman un contrato a largo plazo, para desarrollar una serie de
actividades de manera conjunta y normalmente complementaria. Estos contratos dan lugar a una relación
continuada entre las partes firmantes.
Los acuerdos pueden ser de muy distinto tipo, bien entre competidores, para reducir temporalmente la competencia
entre ellos, o bien entre agentes que ofrecen productos complementarios:
Ej.: Algunas cadenas hoteleras han firmado acuerdos de colaboración en precios, con empresas de alquiler de coches, para que el hotel
pueda ofrecer este servicio a sus clientes, ofreciendo un precio competitivo.
Ej.: Mc Donald's y Coca-Cola han firmado un acuerdo de exclusividad, de modo que en este restaurante solo se sirve esta bebida de cola.
La Franquicia Es un contrato entre dos partes independientes: el franquiciador y el franquiciado. Por una parte, el franquiciador (o empresa
franquiciadora) cede el derecho - licencia a utilizar su marca empresarial, durante un tiempo y lugar determinados.
Por otra parte, el franquiciado ha de pagar una cantida de dinero al franquiciador. Esta cantidad de dinero pagada para adquirir los derechos
es conocida como: canon de entrada.
Ej.: MacDonald´s, Burger King son ejemplos de Franquicias con sucursales en todas las partes del mundo.
Las Licencias Son contratos donde una empresa otorga a otra el derecho a utilizar su propiedad intelectual a cambio de una
contraprestación. Estos derechos incluyen las patentes, las marcas comerciales, los diseños, los derechos de autor, el saber hacer ( Know
How) y la información técnica. La licencia puede incluir acuerdos muy amplios, para cubrir todo lo relacionado con el desarrollo tecnológico de
una empresa.
Ej.: Coca-Cola cede la comercialización y distribución de sus bebidas a empresas de los países en los que se introduce. Por ejemplo el
distribuidor en España de Coca Cola es Casbega.
La Subcontratación Se produce cuando una empresa (la contrata) encarga a otra (la subcontratista) la realización de determinadas
actividades del proceso de producción, pudiendo llegar a fabricar el producto completo. De este modo, la empresa principal reduce costes fijos
y ya no tiene necesidad de tantos recursos, por lo que consigue producir a un coste inferior. Por otra parte, cada empresa se especializa y se
centra en desarrollar las habilidades y competencias que cada una precisa.
Ej.: ¡Recuerda!, es importante no confundir los objetivos con la estrategia. Cuando la empresa Coca Cola se planteó el objetivo de crecer
(vender a nivel mundial), la estrategia que adoptó para conseguirlo fue la concesión de licencias. Coca-Cola envía el producto
concentrado a las empresas con licencia y éstas lo preparan, envasan y distribuyen.
Para saber más

El parque de proveedores consiste en la firma de un contrato a largo plazo de una empresa con otra, que se convertirá en su
única proveedora, durante un período de tiempo largo (tres, cinco o diez años).
La mayoría de las empresas automovilísticas utilizan esta estrategia.
Reflexiona
Algunas empresas prefieren quedarse con los factores que les pueden proporcionar ventajas competitivas y subcontratar el
resto, es el caso de Nike, que se centran fundamentalmente en las actividades de diseño de marketing y la subcontratación se
centra en otros del proceso de fabricación.
4.7.- El riesgo empresarial (I).
Caso práctico
A medida que se han ido acercando a la realidad de su sueño, Alejandro y Sofía han empezado a sentir
miedo porque saben que emprender implica un riesgo.
El riesgo es la posibilidad de que se produzca algún acontecimiento del que se deriven pérdidas, es
totalmente ajeno al órgano decisor y está asociado al objeto de la decisión.
Tipos de riesgos:
En el ámbito empresarial, podemos distinguir entre:
Los riesgos económico-financieros. Surgen de la misma actividad empresarial. Entre ellos, podemos
encontrar:
aparición de nuevas tecnologías, que dejan las propias, obsoletas;
riesgo de fluctuación de los precios del producto fabricado;
la posibilidad de que surjan nuevos competidores;
riesgo de inflación;
riesgo de depreciación monetaria;
riesgo a la hora de obtener financiación;
riesgo al colocar los excedentes de tesorería;
riesgo de tipo de cambio;
riesgo asociado a los canales de distribución;
riesgo de liquidez;
riesgo de insolvencia.
Riesgos extraeconómicos: ajenos a la actividad de la empresa, pero que pueden influir sobre ella.
Riesgo de robo, inundación, incendio, etc.

Riesgo de un accidente mortal o incapacitante de un directivo clave.
Inestabilidad política del país, riesgo de nacionalización.
La evaluación del riesgo:
Normalmente, el riesgo va asociado a la necesidad de elegir entre varias alternativas posibles.

A la hora de evaluar o medir el riesgo frente al que se encuentra la empresa, hay que tener en cuenta lo siguiente:
Los riesgos pueden ser independientes o interdependientes, es decir, estar relacionados unos con otros o incluso potenciarse entre sí.
Es lo que se conoce como el efecto sinérgico.
El efecto psicológico en la consideración del riesgo. Se refiere a la actitud del sujeto decisor, que puede tener una mayor o menor
aversión al riesgo.
Reflexiona
El low cost es una estrategia que ha estado de moda en los últimos años, pero conlleva un riesgo
empresarial que debe analizarse con detenimiento. En el siguiente enlace, encontrarás un breve e
interesante artículo sobre este tema:
Riesgos de low cost.
Citas para pensar

Sobre el riesgo:
"Sólo aquellos que se atreven a dejar mucho, pueden lograr mucho". (Robert Kennedy)
"Grandes hechos suelen ser forjados con grandes riesgos" (William Hazlitt)
"Si no quieres correr riesgos en la vida, ya has decidido que no deseas crecer" (Shirley Hufstedler)
Pero cuidado, si uno se arriesga, previamente hay que reflexionar:
"El que súbito se determina, súbito se arrepiente". (Séneca)
4.8.- El riesgo empresarial (II).

En todo caso, al tener que elegir entre varias opciones, se producirá el llamado coste de
oportunidad, que refleja el valor de la mejor de las alternativas rechazadas. Se refiere a aquello a
lo que se renuncia cuando se escoge una opción y consecuentemente, se rechaza el resto.
EJEMPLO:
Alejandro y Sofía tienen varias opciones:
Seguir en su puesto de trabajo actual. Alternativa Rechazada.

Seguir estudiando. Alternativa Rechazada.
Presentarse a unas oposiciones. Alternativa Rechazada.
Iniciar juntos un proyecto empresarial. Alternativa Escogida.
Como han elegido montar una empresa, renuncian a todas las demás opciones, el coste de oportunidad se encuentra entre las tres
alternativas rechazadas, es el valor de lo que le hubiera reportado la mejor de esas tres opciones no escogidas.
Autoevaluación
Señala las afirmaciones correctas.
La misión de la empresa es cada una de las metas que se desea alcanzar.
Los objetivos operativos marcan la identidad y la política de actuación de la empresa.
Los objetivos generales definen cada uno de los procesos o tareas que van a permitir conseguir los objetivos a largo plazo,
para cada una de las secciones de la empresa.
Ninguna de las anteriores son correctas.
Los objetivos generales son las metas que la empresa desea alcanzar.
La misión es la que marca la identidad y la política de actuación de la empresa.
Esta es la definición de objetivos operativos, no de los generales.
Efectivamente. Ninguna es correcta.
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta
Indica las afirmaciones correctas:

La estrategia es un conjunto de acciones que permiten conseguir los objetivos de la empresa a largo plazo.
El riesgo es la posibilidad de que se produzca algún acontecimiento del que se deriven pérdidas, es totalmente ajeno al
órgano decisor y está asociado al objeto de la decisión.
Mediante la subcontrata, una empresa otorga a otra el derecho a utilizar su propiedad industrial a cambio de una
contraprestación.
Todas las anteriores son correctas.
Comprueba si hay otra afirmación correcta.
Efectivamente. Todas son correctas.
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta
Señala la afirmación correcta.
La diferenciación consiste en comercializar nuevos productos, junto con los que ya vendía la empresa o introducirse en
nuevos mercados.
La diversificación vertical consiste en la producción y venta de nuevos productos en mercados similares a los tradicionales
de la empresa y empleando una tecnología análoga.
La estrategia de la concentración consiste en ofrecer un solo producto con la idea de especializarse.
La diversificación es la estrategia que consiste en comercializar nuevos productos, junto con los que ya vendía la empresa o
introducirse en nuevos mercados. La diferenciación, en cambio, persigue diferenciar el producto que ofrece la empresa del
resto de la competencia, o alguno de sus componentes para que sea percibido como único en el mercado.
Esta es la definición de diversificación horizontal.
Muy bien. La estrategia de la concentración busca especializarse.
Incorrecta.
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto
Señala la afirmación correcta:

La misión es un medio para conseguir los objetivos.
Una empresa es líder en costes cuando puede ofrecer un bien o servicio comparable al de sus competidores, incurriendo
en menores costes y, por lo tanto, a un precio más bajo.
Los objetivos generales definen cada uno de los procesos o tareas que van a permitir conseguir los objetivos a largo plazo,
para cada una de las secciones de la empresa.
No es cierto, la misión es el objetivo global de la empresa que abarca todos los demás. La estrategia sí es un medio para
conseguir los objetivos.
Correcto.
No, esto es tarea de los objetivos operacionales.
Incorrecta.
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto
5.- El Plan de Empresa.
Caso práctico
Gracias al entusiasmo de Alejandro y a su espíritu luchador, los

miedos de Sofía han desaparecido. Ahora se disponen a elaborar un
plan de empresa.
Para la elaboración del documento, desempolvaron los apuntes y el

proyecto que elaboraroncuando estudiaron el CF de Atención a
Personas en Situación de Dependencia, buscaron información en
diversos organismos, Sofía fue a la Cámara de Comercio, Alex al Punto de Apoyo al Emprendedor
(PAE) y juntos, realizaron una búsqueda exhaustiva en Internet. ¿Sabes cuántos resultados obtuvieron escribiendo "Plan de
empresa" en el buscador? Anímate a probarlo. ¿Cuántas entradas han salido?
Finalizado el proyecto, se lo dejaron a familiares y amistades para que dieran su opinión y pudieran mejorar el contenido.
Después de hacer varias correcciones, por fin lo presentan al Ayuntamiento.
Quizás te preguntas: ¿Cómo han elaborado el proyecto para que sea un éxito? ¿Qué es exactamente un Plan de Empresa y
cuál es su finalidad? ¿Han podido elaborarlo ellos mismos o habrán contado con la ayuda de algún especialista? Los planes de
empresa que encontraron son diferentes en cuanto a su estructura, ¿es que no existe un formato universalmente aceptado?
No basta con tener una idea emprendedora "en mente", es necesario plasmar esta idea y el estudio inicial de lo que vamos a
necesitar para llevarla a la práctica en un documento que podamos presentar a todas aquellas personas e instituciones que
decidan apostar por nuestro negocio.
Debes conocer
En la Herramienta aprende a emprender pone a disposición de todos los estudiantes de Formación Profesional Tienes un
apartado relativo a planes de empresa en el que puedes encontrar una Guia del Plan de empresa, así como un plan de empresa
preliminar. En esta página puedes encontrar interesantes recursos relacionados: Aprende a emprender.
A continuación estudiaremos qué es el Plan de empresa y cuáles son sus principales características, pero antes, a modo de
introducción visualiza este video sobre el Plan de Empresa:
https://www.youtube.com/embed/b3dACccQ0Nc
(Resumen textual alternativo)
5.1.- Concepto y características.
Caso práctico
Sofía y Alejandro no paran de hacerse preguntas.
¿Qué es el Plan de Empresa?

¿Cuál es su finalidad?
¿Cómo se presenta?
¿Lo elaboraremos nosotros mismos o necesitaremos ayuda?
El Plan de Empresa es el documento que describe el negocio que vamos a constituir, presenta a los promotores e incluye un
exhaustivo estudio de la viabilidad de nuestra actividad. Ordena y estructura todo lo necesario para que nuestro negocio
comience a funcionar, asentando las estrategias básicas que vais a seguir.
Reflexiona
Drakblue Consulting elaboró el TOP TEN de lo que no conviene hacer:
1. No sea optimista aumentando las estimaciones de ventas.

2. No sea optimista disminuyendo las estimaciones de costos.
3. No ignore o reste importancia a las debilidades en su plan. Detállelas.
4. No se centre en proyecciones de largo plazo. Es mejor que se enfoque en las proyecciones para el primer año.
5. No dependa enteramente de la originalidad de su negocio o del éxito de un invento.
6. No quiera dar la impresión de ser alguien que no es. Sea realista.
7. No quiera ser todo para todos. Los especialistas altamente enfocados usualmente son mejores.
8. No siga adelante sin el adecuado conocimiento financiero y económico.
9. No base su plan de negocios en un concepto maravilloso. Pruébelo primero.
10. No evite el paso de preparar un plan de negocios antes de comenzar.
Autoevaluación
El plan de empresa es:
Un documento que describe el negocio que vamos a montar y que incluye un exhaustivo estudio de la viabilidad de nuestra
actividad.
Un documento que sirve para presentar a los creadores de la empresa y a las personas que nos prestarán apoyo
financiero.
Un documento que es necesario elaborar para presentarlo a posibles promotores de un negocio.
¡Bien!
¿Estás seguro que con tu proyecto también presentas a las personas que te van a prestar apoyo financiero? ¿les vas a
hacer publicidad gratis? ¡repasa!
Pero los promotores son los que junto a ti, constituyes la empresa... ¡repasa!
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
5.2.- Partes del plan de empresa (I).
Caso práctico
Los planes de empresa que encontró Alejandro son diferentes en cuanto a su estructura.
¿Existe un formato universalmente aceptado?

¿Qué estructura siguieron Sofía y Alejandro en su documento?
¿Qué partes trataron en su Plan?
Cada parte del plan la explicaremos con más detalle en las siguientes unidades, pero antes
tenemos que comprender: ¿Cuáles son los puntos que debemos tratar en el Plan de Empresa?
¿Qué pondremos en cada uno de ellos? El plan de empresa se ordena en diversas partes,
puedes tomar como referencia las siguientes:
1. Presentación de los promotores.

2. Descripción del negocio.
3. Análisis del entorno y del mercado.
4. Plan de marketing.
5. Aspectos jurídicos de la empresa.
6. Estructura organizativa y de recursos humanos.
7. Plan de producción y estimación de ventas.
8. Plan económico-financiero.
Citas para pensar

No podemos negociar con aquéllos que dicen, «lo que es mío es mío y lo que es tuyo es negociable». John Fitzgerald Kennedy
(1917-1963) Político estadounidense.
1. Presentación de los promotores. Este apartado incluye los datos personales de los promotores del
negocio, así como el perfil profesional y la experiencia laboral que poseen para la puesta en marcha del
negocio. Conviene elaborar una ficha en la que se expongan los datos académicos y profesionales de los
promotores del negocio. Esta información la puedes obtener de tu currículum vitae. Puedes destacar
además las cualidades que pueden hacer de ti un buen emprendedor: organizado, dotes de liderazgo,
capacidad para asumir riesgos, creativo…
2. Descripción del negocio. En este apartado se incluye la descripción de la actividad y del producto o
servicio que tu empresa va a ofrecer:
Sobre el negocio:
¿En qué consiste la actividad de la empresa? ¿Qué objetivos va a seguir?

¿Cuál es su ámbito de actuación? ¿Y sus estrategias?
¿Dónde se ubicará el negocio?
¿Cuál es la fecha de inicio de actividad prevista?
Sobre el bien o servicio:
¿Qué producto o servicio se ofrecerá al mercado? descripción del producto, características técnicas, funciones básicas,
tecnología empleada etc.
¿En qué se diferenciará de los productos o servicios de la competencia? factores innovadores que incorpora el producto.
3. Análisis del entorno general y específico. Este apartado recoge toda la información relativa a los elementos que pueden influir en el
negocio que tendremos que tener en cuenta para trazar las estrategias. Haremos un estudio del entorno, el mercado, los clientes
potenciales y la competencia.
Sobre el entorno de la empresa: ¿Qué factores demográficos, jurídicos, ambientales, tecnológicos y socio-culturales afectan a
nuestra actividad?
Sobre el mercado: ¿Cuál es el mercado?, ¿Qué notas lo caracterizan?, ¿Qué oportunidades y amenazas presenta para nuestro
negocio?
Sobre los clientes potenciales: ¿Quiénes son?, ¿Qué características tienen?, ¿A quién compran ahora y por qué lo hacen?
¿Cuándo y cuánto compran?
Sobre la competencia: ¿Quiénes y cuántos son?, ¿Qué servicios ofrecen?, ¿En qué nos diferenciamos de ellos? ¿En qué fallan?,
¿En qué destacan?
Tras este análisis, y teniendo en cuenta la información recopilada podrás describir las fortalezas y debilidades de tu empresa.
Reflexiona
La elaboración del Plan de empresa reduce la "curva del aprendizaje" porque "controlamos" en cierta medida la incertidumbre y
el riesgo empresarial. Esa curva nos indica la mayor productividad que se obtiene a través de la experiencia que hemos
acumulado. Al llevar un tiempo "planificando y cuadrando" el negocio, el riesgo de que salgan mal las cosas es menor. Fíjate
también cómo a medida que vas aprendiendo a realizar una nueva tarea los errores que tienes son menores ¿verdad?
5.3.- Partes del plan de empresa (II).
Caso práctico
Sofía y Alejandro se hacían muchas preguntas sobre el contenido de su Plan, gracias a que
ya lo estudiaron cuando eran estudiantes no partían de cero...
¿Cuánto venderán?
¿Cómo se darán a conocer?
¿Qué tipo de empresa van a constituir?
¿Cómo la van a organizar?
4. Plan de marketing. Contiene la información relativa a las denominadas "4 p", del marketing, en
inglés, junto a las estrategias que se van a seguir:
Price: precio que tendrá el producto o servicio en el mercado, teniendo en cuenta el

margen sobre el coste unitario y el precio que está dispuesto a pagar tu cliente por el
producto o servicio.
Product: bien o servicio que se va a ofrecer o prestar.
Place: canales de distribución que se vas a utilizar para hacerlos llegar el producto o servicio al consumidor final.
Promotion (comunicación): conjunto de acciones que puedes emplear para dar a conocer el producto o incrementar las ventas a
corto o medio plazo (la publicidad, las relaciones públicas, las promociones, la venta directa, el merchandising, etc.).
5. Aspectos jurídicos de la empresa. Recoge el tipo de empresa por la que has optado, es decir, su forma jurídica: empresario individual,
algún tipo de sociedad mercantil, alguna empresa de economía social, etc. Tras ello indicarás los trámites que has llevado a cabo para
constituir la empresa e iniciar la actividad, y a continuación detallarás las obligaciones fiscales (impuestos, permisos o licencias
especiales), laborales o en materia de seguros que vamos a asumir.
Reflexiona
La elección del tipo de empresa es una decisión crucial por las consecuencias que tiene. No tiene el mismo tratamiento fiscal
una empresa con forma de sociedad que un autónomo que ejerce su actividad, la responsabilidad que asumen es también
diferente.
6. Estructura organizativa y recursos humanos. Recoge la estructura que tiene la empresa y las
personas que forman parte de ella, analizando:
Descripción de tareas, puestos de trabajo y funciones.
Relaciones de dependencia y de colaboración entre los diferentes puestos.
Sistema de planificación, organización y comunicación interna.
Número de trabajadores, selección y contratación.
Perfil profesional exigido en cada puesto de trabajo.
Política retributiva y coste salarial por trabajador.
Actividades subcontratadas o externalizadas.
Tras este análisis puedes incorporar el organigrama de la empresa.
7. Plan de producción o de operaciones y estimación de las ventas. Recoge la información relativa a la gestión del almacén, el sistema
de aprovisionamiento que se va a utilizar y el proceso productivo o de prestación del servicio que se va a seguir, valorando después los
costes asociados al producto o servicio para fijar el precio de venta, y una vez fijado el precio del producto o servicio, estimar las ventas
previstas.
Autoevaluación
La herramienta del marketing denominada Place, hace referencia:
Al lugar en el cual se ubicará la empresa.
Al canal de distribución que se va a emplear.
Al conjunto de acciones de marketing que podemos utilizar para dar a conocer el producto o servicio.
Has traducido bien del inglés...pero repasa el tema.
¡Correcto!
Incorrecto, esto es la Promoción.
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
5.4.- Partes del plan de empresa (III).
Caso práctico
Alejandro tiene muchas dudas en la parte económica financiera del negocio... cree que no van a contar con el dinero suficiente
para cumplir su sueño, pero Sofía descubre los microcréditos, líneas ICO.. ¿Qué será eso?
¿Cómo reflejar las inversiones que necesitamos hacer? ¿Cómo financiar el negocio?
8. Plan económico-financiero. Recopila la información necesaria para justificar la viabilidad económica y

financiera del proyecto al proporcionar rentabilidad, solvencia y liquidez. Este análisis es de vital
importancia para el inicio y supervivencia de la empresa e incluirá el estudio de diferentes aspectos.
Inversiones. Recursos necesarios para desarrollar la actividad, diferenciando dos tipos:
Inversiones a medio o largo plazo en activos no corrientes que perdurarán en la empresa más de un año, como por
ejemplo: locales, instalaciones, maquinaria, mobiliario, vehículos, equipos de trabajo etc., junto a las amortizaciones previstas
de estos elementos.
Inversiones a corto plazo en activos corrientes que permanecerán en la empresa, menos de un año, como por ejemplo las
existencias que guardemos en el almacén para comenzar la actividad.
Financiación. Fondos o recursos que necesitarás para realizar las inversiones previstas y que pueden provenir de:
Aportaciones que realizan los socios.
Parte de los beneficios obtenidos de la actividad empresarial.
Fondos que personas u organismos nos han prestado, a condición de tenerlo que devolver a un determinado plazo, y
conforme unas condiciones pactadas, por ejemplo: préstamos bancarios.
Subvenciones y ayudas.
Previsión de ingresos y gastos. La diferencia entre ambos determinará el beneficio o la pérdida que sufre la empresa durante un
periodo de tiempo determinado. Se clasifican según su naturaleza en:
Ingresos y Gastos de explotación: generados de la propia actividad de la empresa.
Ingresos y gastos financieros: generados por operaciones financieras.
Ingresos y gastos extraordinarios: generados por circunstancias diferentes a las anteriores.
Previsión de Tesorería, recoge los cobros (entradas de dinero) y los pagos (salida de dinero) previstos para un periodo temporal
determinado.
Reflexiona
Según el SBA el 70% de los negocios no legan al éxito. ¿Y Sabes cuál es la razón principal? Que las empresas no cuentan
con un Plan y al no planificar no se ven los factores críticos del negocio. La mayoría de los emprendedores que logran el éxito
asumen la planificación como punto de partida inicial, como bien dicen los expertos: "El negocio que falla en planificar,
planifica para fallar."
Para saber más

En este enlace puedes realizar tu Plan de Empresa on-line, pero antes debes registrarte.
Plan de empresa on-line.
¿Quieres ver un Plan de empresa? Descarga el siguiente documento en el que puedes leer una puesta en marcha y Plan de
empresa para hacerte una idea.
Plan de Empresa de cooperativa de asistencia a domicilio de personas dependientes. (1.7 MB)
Autoevaluación
Relaciona los siguientes conceptos con su significado, rellenando el hueco con el número asociado al sifnificado:
Ejercicio de relacionar.
Concepto Relación Significado
Financiación. 1.- Obtención de fondos y recursos.
Inversiones. 2.- Aplicación de fondos en activos para desarrollar la actividad empresarial.
Cobros. 3.- Entrada de dinero en la caja de la empresa.
Ingreso. 4.- Operación que incrementa el beneficio de la empresa.
5.- Capacidad de tener dinero en efectivo en el momento de hacer frente a las deudas que
Liquidez.
tenemos.
Enviar
Anexo de licencias.
Licencias de recursos utilizados en la Unidad
Recursos (1) Datos del recurso (1) Recurso (2)
Autoría: stockxpert A
Licencia: Licencia estándar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) L
Procedencia: http://es.stockxpert.com/ P
Autoría: TuTuWon A
Licencia: CC by-nc-sa L
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/tutuwon/2745863264/ P
Autoría: GEM A
Licencia: Copyright (Cita) L
Procedencia: GEM P
Tela de
lana, típica
de paises
andinos, de
colores
vivos, y
A
sobre ella, Autoría: stockxpert
L
cuatro Licencia: Licencia estándar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD)
P
bolas de Procedencia: http://es.stockxpert.com/
h
tela
también
multicolores
y de
diseños
diferentes.
Autoría: ITE.
A
Licencia: Uso Educativo-nc.
L
Procedencia:
P
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD01/CD02/h3814_m.jpg
Autoría: reway2007 A
Licencia: CC by-nc-sa. L
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/reway2007/3790901235/sizes/s/in/photostream/ P
Procedencia: Composición de las anteriores R16 y R07. P
Flujos de
renta entre
los Título: Flujos de renta.
A
diferentes Autoría: Ministerio de Educacion
L
actores que Licencia: Uso educativo-nc
P
intervienen Procedencia: Elaboración propia.
enla
economía.
Autoría: ITE. A
Licencia: Uso Educativo, nc L
Procedencia: P
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD25/CD02/182835_m_1.jpg h
Autoría: ITE A
Licencia: Uso Educativo-nc L
Procedencia: P
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD13/CD05/23718__10_m_1.jpg h
Autoría: ITE A
Licencia: Uso Educativo, nc L
Procedencia: P
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD13/CD05/23691__10_m_1.jpg h
Autoría: ITE
A
Licencia: Uso Educativo, nc
L
Procedencia:
P
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD13/CD05/23713__10_m_1.jpg
Un cuadro de
texto representa
los tres niveles
de definición de
estrategias de la
empresa, en tres
filas. Fila de la
base: NIVEL
Autoría: Alfonso Bonillo UNIDAD DE A
Licencia: CC by NEGOCIO. – L
Procedencia: Elaboración propia. Fila central: P
NIVEL
FUNCIONAL.
Fila superior:
NIVEL
CORPORATIVO.
Estrategia
Global de la
Empresa.
Las
palabras
“SERVICIO
EXPRESS”,
escritas en
una elipse,
Autoría: Alfonso Bonillo A
con unas
Licencia: CC by L
líneas
Procedencia: Elaboración propia. P
horizontales
en rojo a la
derecha, y
un rayo en
rojo en la
izquierda.
Autoría: Sergis Blog A

Licencia: CC by L
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/srgblog/2247156486/ P
Se ven seis
Autoría: Daquella manera A
donuts de
Licencia: CC by L
variados colores
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/daquellamanera/2898228595/ P
y sabores.
Señal
cuadrada
con fondo
azul y
dentro un Autoría: ITE
A
cuadrado Licencia: Uso Educativo,-nc
L
con fondo Procedencia:
P
blanco en la http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/contenidos/senales01/trafico/gifs/st176.gif
que se ve el
icono de
una cama
en negro.
Autoría: rouadec A
Licencia: CC by-sa. L
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/rouadec/4558216/ P
Autoría: stockxpert L
Licencia: Licencia estándar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD) P
Procedencia: http://es.stockxpert.com/ h
A
Autoría: stockxpert
L
Licencia: Licencia estándar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD)
P
Procedencia: http://es.stockxpert.com/
h
A la
izquierda
de la
imagen hay
una elipse
con el texto
“Plan de
Empresa” Sobre un
dentro. A la cudro de texto
derecha se que en su
apilan interior tiene
varios escrito “Análisis
cuadros del entorno
con texto, general y
unidos con específico”, hay
flechas a la una figura de un
elipse muñeco muy
anterior. El Autoría: Alfonso Bonillo esquemático, A
texto de Licencia: CC by similar a un L
estos Procedencia: Elaboración propia. recortable de P
cuadros, de papel, del que
arriba hacia sale un
abajo es: - “bocadillo” como
Promotores si dijera el
– Negocio – siguiente texto:
Entorno y “El Entorno. El
Mercado – Mercado. Los
Marketing – Clientes
Jurídico y potenciales. La
RR.HH. Competencia.”
(Recursos
Humanos)
–
Producción
y Ventas –
Economía y
Finanzas.
Autoría: Alfonso Bonillo A

Licencia: CC by L
Procedencia: Elaboración propia. P
Autoría: ITE
Licencia: Uso Educativo- nc
Procedencia:
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD01/CD02/h5580_m.jpg

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17/10/24, 11:15 U.T. 1.- La iniciativa emprendedora.

U.T. 1.- La iniciativa emprendedora.

¿Qué es la iniciativa emprendedora?

Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

1.- La iniciativa emprendedora.

Alejandro y Sofía estudiaron juntos un Ciclo de Atención a Personas en

En la actualidad, trabaja en una residencia de personas mayores que tiene la

Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

1.1.- ¿Qué es?

En el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja la motivación y la

Citas para pensar

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".

La Comisión de las Comunidades Europeas la define la iniciativa emprendedora como

La iniciativa emprendedora incluye:

la propensión a inducir cambios en uno mismo,

1.2.- Las barreras para emprender.

¿De qué depende el comportamiento emprendedor?

¿Por qué unas economías son más dinámicas que otras?

Las barreras para emprender.

Gráficos de la actividad emprendedora en España.

¿Qué es innovar? (Resumen textual alternativo)

2.- La persona emprendedora.

Sofía es muy trabajadora, le encanta poder ayudar a las personas mayores,

2.1.- ¿Qué hace?

En el apartado de "reflexión" se ha introducido un ejemplo de intraemprendedor.

Incorrecto, vuelve a leer la pregunta.

2.3.- Emprendedores/as sociales.

Desde la iniciativa emprendedora social se suelen abordar temas como:

La inserción social de colectivos en situación de exclusión social,

Hay quien los considera los héroes modernos.

Para saber más

3.- La idea de negocio.

3.1.- Detectar oportunidades.

Los cambios sociales: Demográficos, culturales, de valores, de comportamientos. Por ejemplo, la

Fábrica de ideas de TVE - Web oficial - RTVE.es

Para saber más

De emprendedores para emprendedores.

3.3.- Generando ideas.

Formas más frecuentes de innovar o mejorar la prestación de servicios.

1. Rediseñar el servicio. Podemos hablar de dos niveles de innovación:

2. Interacción con el cliente.

3. Desarrollo del servicio.

Se trata de introducir mejoras en el proceso de la prestación de servicios, en la organización y la

Para saber más

Experiencia innovadora inmersiva del Circle du soleil.

3.4.- Selección de ideas.

Ventajas del brainstorming:

Estimula la creatividad, ayudando a romper con ideas antiguas o estereotipadas.

Utilidades del brainstorming:

Identificar las potenciales causas o soluciones de un problema.

Para saber más

Cómo realizar un brainstorming efectivo.

3.5.- Oportunidades en el sector.

Centros de día para personas mayores.

Se trata por lo tanto de un servicio con la demanda garantizada.

Orientaciones para el alumnado

3.6.- Perspectivas de futuro.

Para saber más

Dar satisfacción a una detectada.