UA1.

Aspectos psicopedagógicos del aprendizaje en la Formación Profesional para el

Empleo.

Intoducción.
Durante las últimas décadas, ha aumentado considerablemente la compresión de los
procesos educativos contanto con una gran variedad de elementos para analizar la
complejidad que entraña el proceso de enseñanza-aprendizaje.

La investigación pedagógica y formativa, lleva defendiendo desde hace muchos años, que el
docente debe contar con unas habilidades propias de dicha profesión.

El proceso de enseñanza-apremdizaje aborda diferentes conceptos

psicopedagógicos, que afectan a los diferentes elementos que componen este proceso.
Igualmente, es importante conocer las características concurrentes en los docentes y el
alumnado.

Como ya sabemos, el docente debe contar con unas habilidades docentes que se pueden
aprender para aplicar en su función de enseñanza.

A lo largo de esta unidad de aprendizaje, vamos a abordar el concepto de aprendizaje desde

sus diferentes perspectivas en la formación de personas adultas, aspectos
motivacionales en la formación y el proceso de comunicación en los procesos de
enseñanza-aprendizaje.

“La buena comunicación estimula tanto como el café y quita el sueño en igual
medida” (Anne Morrow Lindbergh)
Los objetivos específicos de esta unidad de aprendizaje son:

• Identificar los principios y factores que intervienen en el aprendizaje de adultos.

• Enumerar los elementos que intervienen activamente en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
• Definir los condicionantes (favorecedores y limitadores) para desarrollar un proceso
formativo de calidad, indicando las competencias de cada agente y elementos
implicados.
• Seleccionar procedimientos que posibiliten la identificación de necesidades de formación
y conocimientos previos, intereses y motivaciones.
• Diseñar actividades de aprendizaje atendiendo a criterios motivadores, formativos y
participativos.
• Analizar el rol del formador como dinamizador/coordinador de las actividades.
• Diseñar actividades individuales y grupales para favorecer la motivación, determinando
las instrucciones para su desarrollo, fomentando el trabajo colaborativo y llevando a
cabo acciones de seguimiento.
• Identificar los componentes que intervienen en el proceso de comunicación.
• Utilizar técnicas de comunicación verbal, no verbal y escritas.
• Explicar con claridad los factores que determinan la efectividad de la comunicación en
una acción formativa.
• Desarrollar y/o potenciar actitudes comunicativas en el alumnado.

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• Crear espacios comunes de comunicación, formales e informales, atendiendo a la

modalidad de formación.
• Utilizar diferentes canales de comunicación, asegurando que la información se reciba
en el momento y de forma adecuada.
• Utilizar vías de comunicación que favorezcan el uso de las TICs (correo electrónico,
foros de discusión, chat, videoconferencia, etc.) aumentando la inmediatez de la
comunicación.
• Utilizar diferentes técnicas para lograr, en el alumnado, un clima de interés, expectación
y atención por el contenido.
• Exponer los contenidos cuidando la coherencia entre la comunicación verbal y no verbal,
favoreciendo la realimentación y utilizando focalizaciones, interacciones y pausas, para
evitar la distracciones o el aburrimiento.

1. El Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en la Formación de Personas

Adultas.
La enseñanza y el aprendizaje son dos procesos distintos que los docentes
integran en uno solo: el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Enseñanza y aprendizaje en el contexto formal se entrelazan en una

dinámica en la que la acción educativa y formativa intencional y planificada
del profesorado (enseñanza) aparece como ayuda al proceso de
construcción de significados, de relaciones entre conocimientos y experiencias previas, y de
adquisición de habilidades (aprendizaje) por parte del alumno.

Los procesos de enseñanza-aprendizaje se definen como (Contreras, 1991): Sistema de

comunicación intencional que se produce en un marco institucional y en el que se generan
estrategias encaminadas a provocar el aprendizaje.

El proceso de enseñanza-aprendizaje siempre tiene que estar adaptado al tipo de

alumnado al que va destinado, en nuestro caso se trata de personas adultas, por ello, es
importante conocer ciertos aspectos del desarrollo de este colectivo que parten de la psicología
del desarrollo.

No obstante, la psicología ha concedido mucha importancia al desarrollo de la

infancia y la adolescencia, y poco a las restantes etapas de la vida humana
ocasionando que algunos programas formativos se hayan elaborado a partir de investigaciones
realizadas en ámbitos escolares y con la infancia o adolescencia.

La adultez se define como (Nascar y Abarca, 1983): Etapa del ser humano que desde un
punto de vista biológico se encuentra orgánicamente desarrollado, desde un enfoque
económico goza de independencia y solvencia económica, es capaz de
responsabilizarse por sus actos y de producir o realizar un aporte al medio social en el
que se desarrolla, al tiempo que presenta cualidad psicológicas con independencia de
criterio.

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La mayoría de los autores coinciden en que la adultez es la etapa comprendida entre los
18 y 60 años aproximadamente.

En esta etapa de la vida, el individuo normalmente alcanza la plenitud de su desarrollo

biológico y psíquico, se consolida el desarrollo de la personalidad y el carácter. Esta
etapa constituye un periodo muy extenso dentro del ciclo vital, dividido generalmente en dos
etapas:

1. Adultez Temprana: Esta etapa abarca de los 18 años hasta los 30/40 años
aproximadamente. Se caracteriza porque a nivel biológico, las funciones están en
máximo funcionamiento, a nivel psicológico, control de emociones y manifiestan
un sentimiento de autonomía y, por último, existe una consolidación de la identidad
y comienzo de la realización de un proyecto de vida.
2. Adultez Media: Esta etapa abarca desde los 30/40 años hasta los 50/60 años
aproximadamente. Se caracteriza por el descenso de habilidades sensoriales y
capacidad física, periodo fructífero de trabajo profesional y creativo. Por otra
parte, se da una relativa estabilidad a nivel material y en el campo de las
relaciones sociales. Finalmente, se es menos vulnerable a las presiones
externas, se sabe manejar mejor.

Para un docente, es imprescindible conocer las características de la etapa de la

adultez porque un adulto no aprende de la misma forma que los niños o los
adolescentes.

Esto implica para el docente una adaptación metodológica atendiendo también a las
características sociales de los alumnos.

La UNESCO define la educación de adultos como: Conjunto de procesos de

aprendizaje, formal o no, gracias al cual las personas cuyo entorno social considera adultos,
desarrollan sus capacidades, enriquecen sus conocimientos y mejoran sus
competencias técnicas o profesionales o las reorientan a fin de atender sus propias
necesidades y las de la sociedad.

Si analizamos esta definición, se señala que se trata de un proceso de aprendizaje formal o no

formal, teniendo cada uno, unas características determinadas. Coombs (1985), diferencia
tres tipos de educación:

• Educación Formal: Podría definirse como el sistema educativo altamente

institucionalizado, cronológicamente graduado y jerárquicamente estructurado que se
extiende desde los primeros años de la escuela primaria hasta los últimos años de la
Universidad.
• Educación No Formal: Cubre toda la actividad educativa organizada, sistemática,
impartida fuera del narco del sistema formal, para suministrar determinados tipos de
aprendizajes a subgrupos concretos de la población, tanto adultos como niños.

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• Educación Informal: Hace referencia al proceso de aprendizaje a lo largo de toda la

vida por el que cada persona adquiere y acumula conocimientos y de su relación con el
medio.

1.1. Elementos del Proceso Formativo: Alumnado, Docente, Materia a Impartir,

Métodos, Interacción y Contexto.

A lo largo del tiempo se han sucedido diversas concepciones sobre la enseñanza y,

consiguientemente, de los roles de los docentes y de los alumnos, de la utilización de diferentes
métodos didácticos y de los modelos de interacción. La educación, por tanto, ha evolucionado
desde un modelo pedagógico centrado en la transmisión de conocimientos hacia otro centrado
en el alumno, en su capacidad de indagación y de construcción de aprendizajes significativos.

A rasgos generales, las principales visiones sobre la enseñanza han ido evolucionando
de la siguiente forma:

• La Clase Magistral Expositiva. Modelo Didáctico Expositivo: La clase magistral

era la técnica de enseñanza más común en el S. XV. Antes de la existencia de la
imprenta era muy pocas las personas que tenían acceso a la información. La
enseñanza estaba centrada en el profesor y el aprendizaje en aprendizajes
memorísticos.
• La Clase Magistral y el Libro de Texto. Modelo Didáctico Instructivo: Gracias a
la aparición de la imprenta, lo libros fueron llegando a mayor cantidad de personas.
Se crearon bibliotecas y la cultura se extendió. El profesor seguía siendo el centro
de atención y el que poseía el saber. La memorización seguía siendo importante,
pero existían algunos autores como Rousseau o Pestalozi que tenían ideas
distintas.
• La Enseñanza Activa. Modelo Didáctico Activo: En el S. XX, surge la idea de la
enseñanza activa, defendida por autores como Freinet o Mentessori. El alumnado
no debe considerarse como un sujeto pasivo que recibe y memoriza información.
La enseñanza se debe basar en entornos de aprendizaje apropiados para desarrollar la
creatividad, la experiencia y la iniciativa. El centro de interés ya no es solo el
docente, sino también el alumnado.
• La Enseñanza Abierta y Colaborativa. Modelo Didáctico Colaborativo: A finales
del S. XX, los grandes avances tecnológicos configuran la sociedad de la información.
De esta forma, el docente cambia su rol convirtiéndose en mediador y
facilitador del aprendizaje, llevando a cabo diferentes tareas.

Como ya se ha mencionado con anterioridad, el proceso formativo esta formado a su vez

por los siguientes procesos:

• Proceso de Enseñanza: Se tratan de los procedimientos que se siguen para transmitir

los conocimientos.
• Proceso de Aprendizaje: Proceso por el que un apersona adquiere conocimientos y
competencias sobre un determinado ámbito.

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En el proceso formativo, que tiene por objeto la adquisición de conocimientos y el

desarrollo de habilidades y actitudes en el alumnado, intervienen los siguientes
elementos:

• Docentes: Como especialistas en la materia a impartir, son los encargados de

seleccionar y secuenciar la información para facilitar el aprendizaje del alumnado. El
éxito del proceso de enseñanza-aprendizaje va a venir determinado por la experiencia
laboral, la preparación didáctica, la motivación y las habilidades que posea el docente.
• Alumnos: Son los destinatarios del proceso de enseñanza-aprendizaje. En este caso,
el éxito de la acción formativa va a estar determinado por el interés por aprender del
alumnado, la adecuación de conocimientos, el proceso de aprendizaje, la capacidad de
trabajo en grupos, etc.
• Contenidos: Los contenidos son los que determinan la planificación de una material
determinada. Como ya hemos estudiado anteriormente, podemos diferenciar
contenidos teóricos, prácticos y actitudinales.
• Métodos: Se trata de los procedimientos que va a seguir el docente para facilitar al
alumnado el aprendizaje en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los métodos son muy
variados y están condicionados por el tipo de contenidos que se van a impartir, por las
características del alumnado, las experiencias del formador y la disponibilidad de
recursos.
• Contexto: Se trata del marco donde se lleva a cabo dicho proceso de enseñanza-
aprendizaje, teniendo en cuenta condiciones físico-espaciales, sociales y culturales.
• Interacción: La metodología utilizada por el docente condiciona la calidad de la
interacción entre alumnado-alumnado y docente-alumnado. En este elemento juega un
papel muy importante la comunicación.

1.2. Funciones del Docente y de los Agentes Implicados en la Formación (Tutor,

Administrador, Coordinador, etc.)

Es evidente, que el proceso de enseñanza siempre va acompañado del proceso de

aprendizaje, que se lleva a cabo por parte del alumnado. El objetivo que persigue tanto el
docente como el alumnado es alcanzar los objetivos de aprendizaje interaccionado
entre los diferentes elementos intervinientes en la formación.

Antes de comenzar con las funciones docentes y de los agentes implicados en la formación,
es importante que un formador conozca las siguiente premisas (García Hoz):

1. Premisa 1: El alumnado debe comportarse como un agente activo dentro del

proceso de enseñanza-aprendizaje, experimentar, reflexionar, equivocarse,
aprender de otros y con otros.
2. Premisa 2: Hemos pasado de la acogida pasiva de conocimientos a la
construcción del propio aprendizaje. Los aprendizajes se pueden adquirir de otra
forma diferente a la tradicional

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3. Premisa 3: Ya no existe un saber estático contrario a la racionalidad. El docente debe

favorecer la revisión del contenido a través de análisis críticos, debates,
aspectos argumentativos, etc.
4. Premisa 4: Para que el alumnado esté motiva a la hora de aprender, el
docente debe hacerles ver la importancia y la utilidad del aprendizaje, así
como relacionarlo con su realidad. En caso contrario, sólo ocasionará que el
alumnado se preocupe sólo por aprobar.
5. Premisa 5: Es importante introducir diferentes puntos de vista y escuchar los
diferentes puntos de vista del alumnado para prescindir de una respuesta única.
6. Premisa 6: El docente debe despertar el interés del alumnado y hacerlo
participe del proceso de aprendizaje, puesto que el alumnado aprende cuando
él quiere, no cuando lo impone un docente.
7. Premisa 7: Es importante tener en cuenta que el aprendizaje supone una
constante evolución en las maneras de pensar, sentir y actuar que ayuda a
desenvolverse adecuadamente en la sociedad.
8. Premisa 8: El docente debe aceptar que no tiene que saberlo todo, aprende mucho
del alumnado y con el alumnado. En este aspecto, la interacción juega un papel
muy importante.
9. Premisa 9: El docente debe creer en su alumnado, todos los discentes pueden
aprender, aunque alguno tarde un poco más.
10. Premisa 10: Por otro lado, es imprescindible tener en cuenta que no todo el
aprendizaje se manifiesta en el momento en que se aprende, aunque el
aprendizaje está interiorizado.
11. Premisa 11: Por último, hay que considerar que la memoria y el aprendizaje están
incondicionalmente unidos a las emociones que haya experimentado una
persona y el interés.

Una vez que hemos estudiado estas premisas, vamos a analizar las diferentes funciones que
se llevan a cabo por los agentes implicado en la formación:

Según la concepción constructivista del aprendizaje, el docente se define como:

Mediador o intermediario entre los contenidos del aprendizaje y la actividad de aprendizaje
por parte del alumnado.

El docente como mediador y facilitador del aprendizaje lleva a cabo las siguientes
tareas (Tébar, 2003):

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Otros autores, como Vermunt y Verloop (1999) proponen otra serie de tareas, que
definen el papel docente, que se detallan a continuación:

• Diagnosticador: Capacidad de detectar dificultades y las virtudes del alumnado para

desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje adecuadamente.
• Provocador: Capacidad de estimular al alumnado y despertar su interés en el proceso
de enseñanza-aprendizaje
• Modelo a Seguir: El docente debe ser coherente entre lo que dice y lo que hace, sino
el alumnado puede percibir discordancias y perjudicar el proceso de enseñanza-
aprendizaje
• Activador: El papel del docente es el facilitador del aprendizaje.
• Evaluador: El docente debe estar tomando decisiones continuamente y valorando
todas las situaciones, con la finalidad de mejorar la acción formativa.
• Orientador: El docente debe proporcionar ayuda para que el alumnado tome
determinadas decisiones, especialmente, en el ámbito profesional, para mejorar el
desarrollo de la acción formativa. Pero nunca, debe tomar la decisión por parte del
alumnado.

Además del docente, existen otros agentes implicados en el proceso formativo:

• Responsable de formación: Se trata de la persona que se encarga de la

gestión de la formación en una determinada empresa. Generalmente, se trata
de una persona con titulación superior, siendo recomendable las titulaciones como
Psicología o Ciencias de la Educación.

Las funciones que lleva a cabo el responsable de formación, entre otras, son:

o Detección y análisis de las necesidades formativas que surjan en la entidad.

o Planificación e implementación del plan de formación de la entidad.
o Coordinación de subvenciones de formación.
o Informar a los trabajadores de los planes y acciones formativas a realizar.
o Diseño de un organigrama de los puestos de trabajo.
o Diseño de un sistema de evaluación de la calidad formativa.
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o Conocer el mercado de formación con la finalidad de realizar una mejor selección

de sus servicios formativos.
o Mantener contactos periódicamente con otros departamentos de formación.
• Técnico de Formación: El técnico de formación trabaja directamente con el
responsable de formación. Se trata de un perfil profesional en la gestión de la
formación. Deben contar con una amplia experiencia y conocimientos en el ámbito de
la formación.

Entre sus funciones destacan:

o Análisis de la demanda de formación.

o Planificación de la formación, analizando el marco legislativo y contemplando el
uso de diferentes recursos didácticos.
o Formación y asesoramiento técnico y metodológico a formadores.
o Diseño de medios didácticos.
o Análisis y elaboración de propuestas de innovación en la formación.
o Revisión del material que se le entrega al alumnado.
o Preparación de la justificación de las acciones formativas organizando la
documentación.
• Tutor: El tutor de formación es la persona encargada de que el alumnado
realice su formación siguiendo una planificación didáctica a partir de una
normativa establecida.

Entre sus funciones destacan:

o Establecimiento de los objetivos pedagógicos.

o Mantener el contacto permanente con las empresas pertenecientes al sector de
la acción formativa.
o Preparación del material y los medios para el desarrollo de los contenidos
teóricos.
o Adaptación de los conocimientos a la realidad de la empresa.
o Seguimiento individual y grupal del alumnado.
o Fomentar la motivación en el alumnado.
• Tutor (Prácticas): El tutor de prácticas, denominado también tutor de
empresa es primordial en la acción formativa. Se trata de una persona formada
en un ámbito profesional concreto y que esté ejerciendo en una empresa funciones de
ese puesto de trabajo concreto.

Entre sus funciones destacan:

o Dirigir y programar actividades formativas.

o Orientar al alumnado en el desarrollo de la actividad formativa.
o Valorar el progreso del alumnado, así como cumplimentar los formularios de
seguimiento y evaluación.
o Resolver problemas técnicos o personales que surjan en el desarrollo de la acción
formativa.
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o Realizar el seguimiento del alumnado durante el desarrollo de la actividad

formativa.
• Coordinador: Esta figura es necesaria para desarrollar más adecuadamente
la acción formativa. Su función se centra en el desarrollo del proceso formativo.
El coordinador es necesario que cuente con una titulación superior, conocimientos
pedagógicos y de orientación profesional y personal.

Entre sus funciones destacan:

o Coordinación con los tutores y docentes, director del centro, etc.

o Asegurarse que las aulas estén disponibles a las horas y días previstos.
o Cerciorarse de la asistencia del alumnado y del formador.
o Constatar que los medios y recursos didácticos funcionen adecuadamente.
o Preparar las hojas de asistencia para su firma.
o Preparar la documentación necesaria para enviarla al técnico de formación.
• Administrador: La figura del administrador no interviene directamente en los
resultados del proceso de enseñanza-aprendizaje. Su perfil profesional se
caracteriza por ser especialista en el sector administrativo.

Entre sus funciones destacan:

o Organizar la expedición de diplomas y certificados.

o Realizar la justificación final de las acciones formativas ante las referentes
autoridades.
o Gestionar los recursos económicos llevando a cabo los pagos y facturas.
o Efectuar las compras de los recursos didácticos necesarios.
o Mantener contacto periódico con las entidades bancarias.
• Alumnado: El alumnado de cualquier acción formativa de la Formación Profesional
para el Empleo, debe pasar por un proceso de selección para acceder a cualquier
curso formativo.

Cada Certificado de Profesionalidad, dependiendo del nivel al que corresponda,

demanda un colectivo determinado, y tiene que cumplir una serie de condiciones.

El alumnado de una acción formativa de este tipo también tiene una serie de
obligaciones:

o Facilitar la documentación que le sea solicitada por la entidad impartidora.

o Seguir con diligencia, interés, voluntad y aprovechamiento la acción.

Por otra parte, también es importante mencionar que se llevaría a cabo la exclusión del
alumnado en los siguientes casos:

o Escaso rendimiento.
o Rechazo a realizar actividades prácticas formativas.
o Acumulación de más de tres faltas injustificadas de puntualidad o asistencia.

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1.3. El Aprendizaje de Adultos: Objetivos, Características y Tipos. Estilos de

Aprendizaje.

El aprendizaje se considera un concepto complejo. La mayoría de las teorías del

aprendizaje coinciden en señalar que éste supone un cambio en la persona que
aprende.

La educación de personas adultas plantea los siguientes objetivos principales:

• Incorporar a la persona adulta a los distintos tipos de enseñanzas existentes.

• Adquirir o actualizar una determinada formación.
• Mejorar la cualificación profesional o adquirir los conocimientos necesarios para el
ejercicio de otras profesiones.
• Desarrollar las capacidades requeridas para participar activamente en la vida social,
cultural, política y económica.

El aprendizaje de las personas adultas es estudiado por la andragogía, definida como ciencia
que se ocupa de la educación y aprendizaje del adulto, a diferencia de la pedagogía que se
aplica a la educación de los niños.

Algunas de las definiciones básicas del aprendizaje son:

• Aprendizaje (Gagné, 1973): El aprendizaje es un cambio en las actitudes o

capacidades humanas susceptibles de conservarse y que simplemente no pueden
atribuirse al proceso de crecimiento.
• Aprendizaje (Klauer, 1983): El aprendizaje consiste en la interacción de un individuo
con sus condiciones contextuales específicas histórico-sociales, lo que produce
modificaciones permanentes en dicho individuo.
• Aprendizaje (Pérez Gómez 1989): El aprendizaje es un proceso por el que se
incorporan los estímulos actuales a esquemas psicológicos previos, construidos en
experiencias anteriores.

La andragogía señala que las características del aprendizaje de la persona adulta son:

• Autodirigido: La persona adulta se guía en el proceso de enseñanza-aprendizaje por

su propia voluntad, dirigiendo su aprendizaje.
• Parte de su propia experiencia: La persona adulta ya ha vivido diferentes
experiencias durante su vida, y este hecho va a condicionar el proceso de enseñanza-
aprendizaje, construyendo los aprendizajes significativos a partir de las propias
experiencias vividas.
• Tiene prisa por aprender: El deseo de aprender rápidamente viene condicionado por
la necesidad de desarrollar los papeles y responsabilidades sociales, laborales,
profesionales, familiares, etc.
• Orientación del aprendizaje centrada en situaciones o problemas
determinados: La persona adulta centra más su atención a la hora de aprender en
situaciones, problemas o toma de decisiones que en los contenidos propiamente dichos
de una determinada materia.
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• Mayor intervención de los factores internos de la persona: La persona adulta

encuentra una mayor motivación en factores internos, como puede ser la autoestima,
mejora de la calidad de vida, etc.

Por ello, es importante que el docente cumpla con las expectativas que el alumnado
tiene sobre la acción formativa, puesto que influirá decisivamente en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, teniendo en cuenta principalmente los siguientes aspectos:

Es importante señalar que existen diferentes tipos de aprendizaje:

• Aprendizaje receptivo: Este tipo de aprendizaje se caracteriza por no tener en

cuenta los intereses o necesidades del alumnado y en transmitir el material de
conocimiento actuando el alumnado como un agente pasivo. Se trata de un
proceso de comunicación unidireccional del docente al alumnado.
• Aprendizaje por descubrimiento: Se trata de un proceso de aprendizaje en el que
el alumnado adquiere los conocimientos por él mismo. El docente presenta los
contenidos de tal forma que lleven a la exploración por parte del alumnado y
potenciando la curiosidad. El papel de alumnado es activo.
• Aprendizaje memorístico: Se trata del proceso de aprendizaje en el que los
contenidos están relacionado entre sí, pero de un modo arbitrario y con carencia de
significado para el alumnado. Por tanto, al carecer de significado requiere de la
memorización del alumnado.
• Aprendizaje significativo: El aprendizaje significativo se da cuando los nuevos
conocimientos se relacionan de forma sustantiva y no arbitraria con los
conocimientos que el alumnado ya poseía con anterioridad.

A continuación, se presenta un esquema de Ausubel que explica la relación entre estos

tipos de aprendizaje:

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Cada persona tiene su estilo de aprendizaje definido como: Conjunto de características

psicológicas, rasgos cognitivos, afectivos y fisiológicos que se manifiestan cuando una persona
se pone en predisposición de aprender.

Los estilos de aprendizaje se caracterizan por:

• Siempre suele predominar en la persona un estilo de aprendizaje más que otro, pero
pueden utilizar diversos estilos de aprendizaje.
• No son estáticos, pueden evolucionar y cambiar.
• Ningún estilo de aprendizaje es mejor que otro.
• Los docentes deben promover que el alumnado conozca la estrategia o estrategias por
las que aprende de forma más eficaz y eficiente.

Los estilos de aprendizaje se pueden clasificar en (Honey y Mumford, 1992):

• Activo: Buscan nuevas experiencias, se enfrentan a las tareas con entusiasmo y es

muy espontaneo. Ejemplo de actividades de enseñanza-aprendizaje: resolución de
problemas, representación de roles, etc.
• Reflexivo: Se caracteriza por anteponer la reflexión a la acción. Es muy observador.
Ejemplo de actividades de enseñanza-aprendizaje: investigar, escuchar, intercambio de
opiniones, etc.
• Teórico: Se caracterizan por priorizar la objetividad, la lógica y lo estructurado. Ejemplo
de actividades de enseñanza-aprendizaje: preguntas-respuestas, sesiones muy
estructuradas.
• Pragmático: Se caracteriza por actuar con rapidez y priorizar lo práctico frente a lo
teórico. Ejemplo de actividades de enseñanza-aprendizaje: Ejercicios prácticos.

1.4. Los Activadores del Aprendizaje: Percepción, Atención y Memoria.

En el complejo proceso de aprendizaje intervienen tres procesos psicológicos básicos:

1. Percepción: A través de la precepción el individuo se pone en contacto con el mundo

que le rodea gracias a los sentidos.

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La precepción se define como (Hernández, 2012): Forma de un individuo por la

que son interpretados los estímulos que son recibidos del exterior, a través de los
sentido.

Por lo tanto, el ser humano dispone de los siguientes tipos de percepciones:

• Visual: El sistema visual debe percibir un estímulo visual que es enfocado por la
retina, ayudado por la córnea y el cristalino. Para que el individuo reciba un
estímulo visual es necesario la luz y contar con un sistema visual sano.
• Auditiva: Para que se produzca esta percepción, existe un proceso en el
que una vibración sonora en el aire se traduce como un determinado
sonido, interviniendo todas las partes y componentes del sistema auditivo. Esta
percepción ha sido estudiada mucho más a fondo desde el punto de vista
fisiológico que psicológico.
• Del gusto: En muchas ocasiones se confunde el gusto con el sabor, sin
embargo, el gusto es el proceso por el cual una determinada sustancia química
es detectada por unos receptores que envían la orden al cerebro para interpretar
el sabor.
• Táctil: El principal órgano de la percepción táctil es la piel. Este tipo de
percepción posee diversos usos, como pueden ser: percepción del dolor, de
la temperatura o del movimiento.
• Del olfato: Existen muy pocos estudios sobre la percepción del olfato, pero
algunos de ellos señalan que la capacidad para identificar aromas es
mucho mayor en las mujeres que en los hombres y que está íntimamente
relacionada con la memoria y el lenguaje.

Para favorecer la percepción en el alumnado, el docente debe tener en cuenta los

siguientes factores:

• Intensidad: Cuando un estímulo tiene mucha intensidad es más fácil percibirlo,

pero hay que tener cuidado en que el estímulo no sea molesto para el alumnado.
• Repetición: Igualmente, es más fácil captar un estímulo a través de la
repetición, por lo que, conviene que el docente, en ocasiones, repita ciertos
conceptos, especialmente aquellos que se consideren más complejos.
• Tamaño: Los objetos grandes se perciben más rápidamente que los objetos
pequeños. Este aspecto lo debe tener en cuenta el docente especialmente en la
elaboración de recursos didácticos.
• Novedad: Se percibe con mayor facilidad lo que resulta nuevo y original para el
individuo.

Diversos psicólogos han formulado diferentes leyes de percepción. Las leyes de

percepción más conocida son las de Gestalt. A continuación, se presentan algunas de
ella.

2. Atención: Todo docente busca captar la atención del alumnado para mejorar el proceso
de enseñanza-aprendizaje.
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La atención se define como (Ballesteros, 2000): Proceso por el que podemos

dirigir nuestros recursos mentales sobre algunos aspectos del medio, los más
relevantes, o bien sobre la ejecución de determinadas acciones que consideramos más
adecuadas.

Respecto a la atención, teniendo en cuenta los mecanismos implicados en ella, se

clasifican en:

• Atención selectiva: Este tipo de atención se produce cuando el organismo

presta atención de forma selectiva a un estímulo concreto o a una parte
de éste, dado preferencia entre los demás estímulos.
• Atención dividida: Este tipo de atención se produce cuando el individuo debe
prestar atención a más de un estímulo simultáneamente.
• Atención sostenida: Este tipo de atención se produce cuando el individuo es
capaz de mantener la atención sobre un determinado estímulo durante
periodos de tiempos más o menos largos.

El docente respecto a la atención debe tener en cuenta los siguientes factores:

• Amplitud: Existe una cantidad limitada de información y de tareas que se

pueden realizar simultáneamente.
• Actividad: Supone un aumento de la intervención del sistema nervioso e
intelectual del alumnado.
• Selectividad: La atención es selectiva, por lo que el alumnado establece
prioridades y jerarquías, dejando pasar solo lo que considera importante.
• Intensidad: La cantidad que se presta a un objeto o tarea no es constante.
Diversos estudios demuestran que una persona no puede mantener una atención
sostenida más de 20 minutos, por lo que el docente debería organizar los
contenidos de tal forma, que después de cada explicación, pueda intervenir unos
minutos en reflexionar o descansar realizando otra tarea.
• Control: El control es fundamental para la atención. Por ello, en la acciones
formativas, que el alumnado conozca los obketivos de aprendizaje facilita el
proceso selectivo de atención.
3. Memoria: En el proceso de aprendizaje, la memoria posee un papel fundamental,
puesto que interviene en los procesos complejos del ser humano en la esfera emocional,
cognoscitiva y motivacional.

La memoria se puede definir como: Destreza mental que retiene y recuerda

informaciones y situaciones del pasado. Interviene en todos los procesos mentales.

La estructura de la memoria consta de los siguientes elementos:

• Memoria Sensorial: La memoria sensorial, almacena información por

fracciones de segundo, es temporal y está estrechamente relacionada con los
órganos sensoriales. De toda la información que se recibe por la ésta, la

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atención selecciona una determinada cantidad de información que

pasará a formar parte de la memoria a corto plazo.
• Memoria a corto plazo: Es también conocida como memoria de trabajo. En
esta estructura, se codifica y almacen temporalmente. Se trata de una
estructura limitada en tiempo y en espacio. La información se retiene
alrededor de 20 segundos. Esta memoria también puede recuperar
información de la memoria a largo plazo.
• Memoria a largo plazo: Esta estructura cuenta con una capacidad
ilimitada, pero para que la información se almacen en la memoria a largo plazo
es necesario tiempo y esfuerzo, que dependen especialmente de la atención.
Lo mismo ocurre para recuperar la información que se almacena en ella, por eso,
es tan importante el repaso.

Respecto a la memoria, el docente debe tener en cuenta los siguientes factores:

• La significación del contenido: Es más fácil que el alumnado memorice si

encuentra el contenido significativo y lo comprende correctamente.
• La atención: Para memorizar el alumnado debe atender a los diferentes
estímulos, de aquí radica la importancia del ambiente de aprendizaje.
• El tiempo: Todo aprendizaje requiere su tiempo, apresurarse puede resultar
contraproducente para memorizar.
• La motivación: El interés que el alumnado tenga en los contenidos también
juega un papel fundamental en el memoria.

Resumen.

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Empleo.

2. La Motivación.
Comencemos definiendo el término de motivación según diferentes autores:

La motivación supone un conjunto de factores importantes por parte del alumnado (mostrar
interés, esforzarse por aprender, tener pensamientos positivos, etc.) y por parte del docente
(trato con el alumnado, clima del aula, capacidad de despertar interés, etc.)

Generalmente, se diferencian dos tipos de motivación:

• Motivación Intrínseca: Se da cuando se lleva a cabo una conducta

independientemente de las recompensas externa, es decir, dicha conducta se
lleva a cabo por la satisfacción personal. Supone por parte del alumnado interés,
curiosidad, esfuerzo, dedicación de tiempo, etc.
• Motivación Extrínseca: Se da cuando se lleva a cabo una conducta
persiguiendo una recompensa determinada, es decir, dicha conducta se lleva a
cabo con la finalidad de conseguir el beneficio que nos aportará, no la actividad en sí
misma. Ejemplo: En el alumnado es cuando estudia por aprobar un examen
simplemente, sin importarle si ha aprendido o no.

La motivación ha sido estudiada desde distintas perspectivas teóricas, entre ellas señalamos
las siguientes:

• Perspectiva conductista: El principal representante de esta perspectiva es

Skinner, y defiende la idea que la motivación se explica a través de las
recompensas e incentivos. Las recompensas son cualquier acontecimiento

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agradable que se obtiene como consecuencia de una conducta determinada y el

incentivo es el acontecimiento que apoya o no una conducta determinada.
• Perspectiva humanista: Uno de los representantes de esta perspectiva es
Maslow. Desde este punto de vista, la motivación radica en los factores
intrínsecos, partiendo de la idea de que el ser humano tiene la necesidad de
desarrollar su potencial humano, de autorrealizarse. Desde esta perspectiva cobra un
papel muy importante la autoestima.
• Perspectiva cognoscitiva: Uno de sus mayores representantes es Weiner.
Esta perspectiva defiende la idea de que la conducta no se consigue por
recompensas o castigos, sino a través de expectativas y atribuciones. Igualmente,
tiene un gran pero la motivación intrínseca.
• Perspectiva de aprendizaje social: Bandura es el máximo representante del
aprendizaje social. Esta perspectiva defiende la idea de que la motivación es
resultados de dos factores principales, la expectativa del sujeto por conseguir
un objetivo determinado y el valor de ese objetivo para el sujeto.

Algunos principios metodológicos básicos de la enseñanza, relacionados con la

motivación son:

• Principio de no sustitución: Se debe evitar hacer por el alumnado lo que éste puede
hacer por sí mismo, puesto que, en caso contrario, podemos anular su autoestima.
• Principio de actividad selectiva: Se debe sustituir actividades de aprendizajes
superiores como puede ser razonar, por otras actividades que impliquen un proceso
mental inferior.
• Principio de anticipación: Es necesario que el docente parte de los conocimientos
previos que el alumnado posee para facilitarle la consecución de los objetivos de
aprendizaje.

2.1. Elementos: Necesidad, Acción y Objeto.

La motivación se encuentra influenciada por diferentes elementos que denominamos variables

motivacionales.

Es importante señalar que la motivación se puede identificar con la acción que, impulsada por
diferentes necesidades, llevará a cabo la consecución de los objetivos.

A continuación, analizaremos los elementos o variables que intervienen en la

motivación:

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A. Necesidad.

Las personas están motivadas para llevar a cabo una determinada acción por la presión
que supone cubrir una necesidad

Una necesidad se define como: Tensión que conduce a la persecución de un objetivo,

el cual si es logrado limitará la tensión sentida.

Abraham Maslow (1970) señala una jerarquía de necesidades:

• Necesidades de autorrealización: Es la necesidad de rango superior. Se trata

de la realización del potencial personal a través de una actividad, es decir, dar
uno de sí mismo todo lo que es capaz.
• Necesidades estéticas: Algunas personas están motivadas por la necesidad
de experiencias estéticas gratificantes.
• Necesidades de saber y comprender: Se relacionan con el deseo de conocer,
la curiosidad y la investigación. Estas necesidades son importantes para
adaptarse al resto de necesidades.
• Necesidades de estima: Estas necesidades están relacionadas con la
autoestima, el reconocimiento personal, necesidad de estatus, reconocimiento y
dignidad. Estas necesidades aumentan la confianza en uno mismo.
• Necesidades de amor y pertenencia: Estas necesidades están relacionadas
con el afecto y la pertenencia a un grupo social. Ejemplo: Formar una familia,
ser parte de una comunidad o grupo social, etc.
• Necesidades de seguridad: Estas necesidades están relacionadas con el
orden, la estabilidad y la protección. Ejemplo: Seguridad de empleo, de ingresos,
familiar, de salud, etc.
• Necesidades fisiológicas: se trata de las necesidades de origen biológico, y,
por lo tanto, están orientadas a la supervivencia del ser humano. Ejemplo:
Necesidad de dormir, comer, respirar, etc.

Maslow afirma que es necesario cubrir las necesidades de nivel inferior para
poder alcanzar las de nivel superior.

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B. Acción.

Para estudiar la motivación, es necesario tener en cuenta los cambios internos que
experimenta la persona y la conducta que esta manifiesta ante diversas situaciones. La
acción se lleva a cabo a través de una determinada conducta.

Una conducta se define como (Daniel Lagache): Conjunto de acciones fisiológicas,

mentales, verbales y motrices por medio de las cuales, un individuo en conflicto con su
ambiente trata de resolver las tensiones que lo motivan y de realizar sus posibilidades.

Para llevar a cabo una conducta se necesita de la energía, el empuje y la motivación

que moviliza a la persona para cubrir sus necesidades básicas.

Algunas de las propiedades que presenta la conducta son:

• Persistencia: Generalmente, cuando una persona está motivada persiste en

una conducta para conseguir un objetivo.
• Intensidad: Muchos autores apoyan la idea de que la intensidad de la conducta
del individuo está directamente relacionada con la motivación que éste tenga
sobre dicho aspecto concreto.
C. Objetivo.

Los último trabajos respecto a los determinantes personales de la motivación para el

aprendizaje señalan que las metas del alumnado determinan en gran medida la
motivación que el alumnado tiene hacia el aprendizaje (González y Pérez, 2003).

Estos autores definen meta u objetivo de la siguiente forma: Lo que pretende

conseguir cada alumno en una actividad de aprendizaje concreta.

Existen diferentes tipos de objetivos que están en el pensamiento del alumnado. Estos
objetivos pueden presentar los siguientes valores:

• Valor de logro: Este valor se da cuando el alumnado siente que la actividad de

aprendizaje le va a proporcionar más capacidad y dominio sobre una determinada
temática.
• Valor intrínseco: Este valor aparece cuando el alumnado realiza una
determinada tarea de aprendizaje valorando su propio progreso personal sin
necesidad de tener en cuenta agentes externos.
• Valor extrínseco: Sin embargo, este valor ocurre cuando el alumnado realiza
una tarea de aprendizaje con la finalidad de conseguir algo ajeno a la propia
actividad, como puede ser el reconocimiento de los profesores.
• Valor negativo: Este valor se aprecia cuando el alumnado lleva a cabo una
determinada tarea de aprendizaje con la finalidad de evitar recibir una acción
indeseable.

El docente debe tener en cuenta todos estos valores que presentan los objetivos del
alumnado, considerando todos los valores importantes e intentando potenciar,
especialmente, el valor de logro y el valor intrínseco.
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2.2. Proceso de la Conducta Motivacional.

La motivación está vinculada a dos factores capaces de mantener y dirigir la conducta hacia
un o unos objetivos determinados. Estos son la necesidad y la satisfacción.

Existe también un conjunto de variables que hemos de tener en cuenta para comprender el
proceso motivacional:

• Variables biológicas: Homeostasis e instinto.

• Variables cognitivas: Metas, planes, intención conductual, …
• Variables emocionales: Búsqueda de sensaciones, indefensión, …
• Variables situacionales: Antecedentes situacionales.
• Variables de personalidad: Motivación intrínseca.

El siguiente gráfico describe el proceso de la conducta motivacional:

2.3. Aplicación de Estrategias para Motivar al Alumnado.

Los docentes como facilitadores del aprendizaje pueden utilizar distintas estrategias para
motivar al alumnado.

A la hora de seleccionar las estrategias motivadoras, el docente debe tener en cuenta los
siguientes elementos:

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A continuación, se plantean algunas estrategias para motivar a nuestro alumnado:

• Estrategia 1. Despertar la curiosidad del alumnado: El alumnado sólo va a

aprender cuando tenga la intención de ello. Por esto, el docente debe conseguir que el
objeto de aprendizaje atraiga su curiosidad, y les mueva a indagar activamente sobe el
tema concreto. Por ejemplo: se pueden introducir las diversas temáticas con preguntas
que llamen su atención.
• Estrategia 2. Mostrar la importancia del contenido o de la tarea: Las ganas de
aprender suelen ir acompañadas de la exposición de objetivos y la utilidad del
aprendizaje en la realidad del alumnado. Es importante explicar para qué sirve aprender
un determinado contenido y facilitar al alumnado una experiencia que determine dicha
funcionalidad.
• Estrategia 3. Facilitar el mantenimiento del interés durante la tarea: Si la
actividad es seguir una explicación, es fundamental que el alumnado vaya
comprendiendo pasa a paso la exposición del docente, activar los conocimientos previos
y asegurar un ritmo adecuado, no muy rápido. Y si se tratase de realizar una tarea
concreta en el aula o en casa, es importante plantearla de forma adecuada.
• Estrategia 4. Diseñar las tareas de forma que permita aprender a pensar:
Como ya se ha comentado en otras ocasiones, el alumnado no es un agente pasivo, el
docente debe propiciar que poco a poco vaya construyendo su propio aprendizaje y
hacerle reflexionar.
• Estrategia 5. Prestar atención a la forma de interacción con el alumnado: Otro
aspecto importante para tener en cuenta el docente es la interacción con el alumnado,
puesto que para que éste aprenda debe existir un ambiente de aprendizaje
determinado, en el que exista confianza y el alumnado se sienta cómodo aprendiendo.
• Estrategia 6. Propiciar experiencias de éxito: Nadie persiste en una tarea si no
experimenta alguna sensación de éxito y, sin embargo, si tras varios intentos no alcanza
ningún resultado positivo, es posible que el alumnado busque otras actividades
alternativas que si le provocan una satisfacción.
• Estrategia 7. Fomentar la participación del alumnado: No existe aprendizaje sin
actividad. El docente debe romper el guion cuando sea preciso, respetar todas las
intervenciones, promover debates, escuchar activamente y promover las intervenciones
del alumnado.
• Estrategia 8. Graduar los objetivos: Independientemente del tipo de objetivos que
se persiguen, conviene tener presente que todos los alumnos no pueden conseguirlos
en el mismo grado ni al mismo tiempo, por lo tanto, se deben graduar, es decir,
contemplar varios niveles de consecución según las posibilidades de cada uno.

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Resumen

3. La Comunicación y el Proceso de Aprendizaje.

Como ya se ha estudiado anteriormente, los elementos necesarios para que exista la
comunicación son la intencionalidad tanto en la emisión como en la recepción del mensaje,
el uso de signos comprensibles por el receptor y el emisor y compartir los mismos
significados.

Como ya hemos estudiado en el módulo anterior, la comunicación se define como

(Fundación de la UAM): Proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes para logar comprensión y acción. Etimológicamente proviene del latín
communicare, es decir, poner en común o compartir algo.
En todo proceso de comunicación podemos encontrar los siguientes elementos:

• Emisor: Quien envía el mensaje.

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• Receptor: Quien recibe el mensaje.

• Código: Conjunto de signos que forman el mensaje.
• Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y el receptor la
capta por los sentidos.
• Mensaje: Información que transmite el emisor.
• Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el acto
comunicativo y que favorece la comprensión del mensaje.

A continuación, se muestra un esquema de comunicación con todos estos elementos:

3.1. El Proceso de Comunicación Didáctica: Elementos.

En los procesos formativos, la comunicación juega un papel muy importante para asegurar un
aprendizaje significativo en el aula. Por este motivo, es importante que el formador conozca
todos los aspectos de la comunicación que influyen en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

En el acto didáctico, intervienen los siguientes elementos de comunicación:

1. Docente: Actualmente, debe actuar como emisor y receptor en el proceso de

enseñanza-aprendizaje. Es cierto, que el docente debe seleccionar la información
que emite a su alumnado y es el máximo responsable de la existencia de un proceso de
comunicación eficaz dentro del aula.
2. Mensaje didáctico: Se trata de la información, sentimientos, emociones, etc.,
que el docente y el alumnado transmiten entre ellos con la finalidad de alcanzar
los objetivos de aprendizaje.
3. Alumnado: Igualmente, el alumnado en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
actuará como receptor y en otras ocasiones, como emisor. Es importante
recordar, que, en la actualidad, el protagonista del proceso de enseñanza-aprendizaje
ya no es el docente, por tanto, no es el único emisor, se tiene en cuenta también las
opiniones del alumnado.

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4. Contexto: Por otra parte, es importante tener en cuenta dónde se desarrolla el

proceso de enseñanza-aprendizaje, puesto que va a interferir directamente en el
proceso de comunicación.
5. Código: Como en todo proceso de comunicación, en el proceso de enseñanza-
aprendizaje es importante que, tanto alumnado como docentes, compartan el mismo
código para poder interpretar el mensaje.
6. Canal: Hoy en día, como ya hemos estudiado, existen diferentes modalidades de
formación, por lo que también existen diferentes canales de comunicación por lo
cual se podrán comunicar alumnado y docentes.

La comunicación en el aula se caracteriza tanto por la comunicación alumnado-docente y

alumnado-alumnado con la intención de mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje. El
docente debe asegurarse que entre el alumnado también exista un buen proceso de
comunicación, creando un ambiente óptimo de aprendizaje.

3.2. Tipos: Verbal, No Verbal y Escrita.

El éxito de un proceso de enseñanza-aprendizaje va a depender, en gran medida, de la calidad

de la comunicación entre las personas que participan en los mismos.

El lenguaje es el medio por que se transmite el mensaje didáctico. Por este motivo, es necesario
conocer las distintas expresiones de este que determinarán el tipo de comunicación que se
utilizará:

A. Comunicación Verbal: La comunicación verbal es aquella que se produce a través de

la palabra.

Este tipo de comunicación que se realiza a través de la palabra se clasifican en dos

formas diferentes:

• Comunicación escrita: En este tipo de comunicación, el emisor y el receptor

no tienen necesariamente que coincidir en el espacio ni en el tiempo. En nuestro
caso, el docente debe prestar especial atención a la redacción del
mensaje para que el alumnado lo comprenda correctamente.
Principalmente, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones:
o La redacción debe ser clara, sencilla y expresar las ideas en las mínimas
palabras posibles.
o Usar un lenguaje directo, respetando las normas gramaticales y
ortográficas.
• Comunicación oral: Es la primera forma de comunicación que aprendemos.
Este tipo de comunicación está ligada a un tiempo, tiene la capacidad de
utilizar la voz y los gestos. Se transmite a través del aire cuando se lleva a
cabo un diálogo. Principalmente, se debe tener en cuenta la siguiente
consideración:
o Concretar las ideas y uso de un tono de voz adecuado, mantener un
proceso de Feedback y el uso de palabras precisas.

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Algunos consejos para llevar a cabo una adecuada comunicación verbal son:

• Volumen: El docente debe realizar un esfuerzo por hablar lo suficientemente

alto para que todos nos oigan y a la vez transmitir cierta confianza.
• Entonación: La monotonía es un problema con el que cuenta la formación en
muchas ocasiones. El docente debe destacar los puntos clave y jugar con la
entonación adecuada.
• Pronunciación: Igualmente, el docente debe realizar un esfuerzo para articular
y vocalizar adecuadamente las palabras, abriendo la boca lo suficiente para
pronunciar adecuadamente.
• Velocidad: Debemos hablar a la velocidad que lo hacemos habitualmente, y
reducirla cuando estemos abordando conceptos técnicos o más complejos o
cuando esperemos alguna respuesta por parte del alumnado.
• Fluidez/perturbaciones del habla: Los falsos comienzos o las repeticiones
excesivas pueden causar una impresión de inseguridad, poco interés o ansiedad.
Debemos intentar controlarlos.
B. Comunicación no Verbal: Como ya sabemos, al formador en el aula no sólo se
le oye, también se le ve. En la mayoría de las ocasiones, lo que ayuda o refuerza lo
que dice, pero otras veces no.

El docente puede realizar una serie de gestos que no tengan sentido para el
conjunto del mensaje y dificulte su comprensión, como, por ejemplo, mover de
forma excesiva las manos o tener todo el tiempo las manos en los bolsillos,
transmitiendo aburrimiento.

Algunas formas de comunicación no verbal son las siguientes:

• La mirada: El contacto visual se establece antes que el auditivo y representa

una primera toma de contacto y, por lo tanto, una primera impresión. Debemos
asegurarnos de:
o Mirar a todo el grupo antes de empezar a hablar.
o Mirar a todos los participantes al menos en alguna ocasión.
o Observar las reacciones de nuestras palabras.
o Nunca marcar una mirada hacia al alumnado demasiada fija.
• Expresión facial: La expresión del rostro se forma a través de los músculos
faciales, la boca, las cejas, los cambios de posición de los ojos. Por otra parte,
nos muestran información sobre el estado emocional de la persona, las actitudes
hacia los demás e información si el interlocutor nos está comprendiendo. La
expresión facial refuerza en todo momento la comunicación verbal.

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• La proxémica: Según el Dr. Edwar Hall, se define como el modo en el que el

ser humano utiliza el espacio y en cómo influye en su capacidad de relacionarse
con otros, de sentirlos cercanos o lejanos. Los formadores debemos prestar
atención a la proximidad física entre los individuos, controlando si nos
aproximamos excesivamente o, por el contrario, vernos distantes si no nos
acercamos, además de distribuir adecuadamente el espacio en el aula.
• Las manos: Acompañan a la expresión verbal. Deben ser:
o Visibles: No esbozos, sino realizados en su integridad para que puedan
ser percibidos íntegramente por el alumnado.
o Amplios: Porque estamos ante un grupo de personas y debemos de
asegurarnos que todos los captan.
o Selectivos: Un exceso de los mismo satura, distrae, incluso pone
nervioso al alumnado.
• Los movimientos de cabeza: Esta forma de comunicación no verbal supone
un refuerzo a los actos comunicativos que se llevan a cabo en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, puesto que al alumnado le podemos transmitir seguridad
en los que esté intentando expresar.
• La postura corporal: La postura debe está de acuerdo con lo que queremos
decir, y debe ser:
o Natural.
o Variable.
o Respetuosa con el grupo.

En resumen, algunas consideraciones generales para tener en cuenta en la

comunicación no verbal podrían ser:

El rostro del docente Cuidar el aspecto

Se recomienda el uso Alternas posturas
debe permanecer físico intentando
de la sonrisa. corporales.
relajado. transmitir positividad.

3.3. Interferencias y Barreras de la Comunicación. La Realimentación.

Los docentes deben evitar que en el proceso comunicativo que acontece en el aula existan
interferencias o barreras que impidan la transmisión de la información.

Las interferencias o barreras en la comunicación se definen como: Obstáculos que se

producen en el proceso de comunicación y que impiden que el receptor interprete de forma
adecuada el mensaje que el emisor envía.

Podemos diferenciar tres tipos de barreras de comunicación:

• Barreras personales o psicológicas: Son barreas que surgen de poseer unos

determinados valores, pertenecer a una determinada cultura, de la percepción personal
subjetiva, de estereotipos, etc.
• Barreras físicas: son aquellas barreras que se producen en el ambiente donde se está
desarrollando el proceso de comunicación. Algunos ejemplo son los ruidos o murmullos.

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• Barreras semánticas: Surgen por hacer una mala interpretación de los signos
lingüísticos, algunos ejemplos son dar un lenguaje muy técnico o simplemente hacer
uso de un idioma diferentes.

En el proceso de enseñanza-aprendizaje es imprescindible que exista una

comunicación bidireccional y sin barreras comunicativas, por ello, es que cobra una
especial atención la realimentación, definida como el mecanismo que mantiene la
situación de equilibrio en el proceso de comunicación, es decir, que el emisor recibe
información sobre los efectos que ha producido la emisión de su mensaje.

La realimentación sigue el siguiente proceso:

3.4. La Escucha Activa.

Escuchar con compresión y cuidado es una habilidad poco desarrollada en las
personas pero que n formador no debe olvidar.
Debemos de ser consciente de los que la otra persona está queriendo comunicar, no del
mensaje verbal, sino de su comunicación global. Implica estar disponible y atento,
manteniendo un poco la alerta ante el mensaje del interlocutor.
Pero ¿qué debemos hacer para realizar una escucha activa?:
• Esperar a que termine de comunicar todo el mensaje, sin interrumpir.
• Observar todo lo que está transmitiendo, sin juzgar.
• Dar señales verbales y no verbales de que estamos entendiendo, con contacto
visual, resumiendo o parafraseando lo que dice, moviendo la cabeza, utilizando algún
sonido que confirme.
• Ofrecer una respuesta consecuente, si no hemos comprendido todo el mensaje
solicitar aclaraciones, de forma que la persona sienta que le hemos escuchado con
atención.
Esta habilidad contribuye a la confianza que el alumnado deposita en el formador y activa el
aprendizaje individual y significativo para la persona.
Por otra parte, es una forma de enseñar al alumnado a comunicar “predicando con el
ejemplo”.

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Existen diferentes tipos de escucha que pueden aparecer en el proceso de enseñanza-

aprendizaje:
• La escucha atencional: Se da cuando el alumnado o docente presta atención en el
proceso de comunicación para participar de forma activa.
• La escucha analítica: Se lleva a cabo la escucha para analizar el mensaje y dar
respuesta a una determinada cuestión.
• La escucha apreciativa: Es la escucha que se lleva a cabo para disfrutar.
• La escucha marginal: Este tipo de escucha se produce cuando no es una actividad
principal, sino que se escuchan sonidos ambientales.
3.5. Factores Determinantes de la Efectividad de la Comunicación en el Proceso de
Enseñanza-Aprendizaje.
Para llevar a cabo la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje de forma efectiva,
es necesario que el docente tenga en cuenta con una serie de habilidades
comunicativas. Algunos de estos factores determinantes son:
• Cuidar la expresión no verbal: Es el lenguaje del cuerpo. La personas pueden
establecer una comunicación con este lenguaje. En la interacción es imprescindible para
que el proceso sea eficaz.
• Habla en primera persona: Los mensajes en yo: Consiste en utilizar un lenguaje
que no juzga al receptor y facilita la expresión de diferencias o desacuerdos. Se
aconseja:
a. Describir la situación de forma objetiva.
b. Expresar los sentimientos.
c. Describir las consecuencias.
• Evitar los prejuicios: Un prejuicio es un conjunto de rasgos que se atribuyen a
determinadas personas o colectivos y que no se corresponden con la realidad, puesto
que son generalizaciones subjetivas. No favorecen la situación de enseñanza-
aprendizaje.
• Ser asertivo: La persona asertiva es aquella que puede comprender las opiniones,
ideas e intereses de otro y que transmite con mucha educación sus propios puntos de
vista. Podemos tener en cuenta tres pasos para poder ser asertivos en una situación de
aula:
o Escuchar atentamente lo que se dice.
o Decir lo que se piensa.
o Mencionar lo que deseamos que suceda como resultado.
• Realizar una escucha activa: Como ya estudiado anteriormente, esta habilidad
contribuye a la confianza que los alumnos depositan en el formador y activa el
aprendizaje individual y significativo para la persona. Para comunicar resulta
imprescindible escuchar.
• Cultivar la empatía: Ser empático, quiere decir comprometernos con la situación y
los sentimientos de la otra persona, aunque no se esté de acuerdo con ella.

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3.6. La Comunicación a través de las Tecnologías de la Información: Sincrónica y

Asincrónica.
Como ya hemos estudiado en la unidad de aprendizaje 6 del módulo MF1443, existen dos tipos
de comunicación a través de las tecnologías de la información:

Para llevar a cabo el acto de comunicación a través de la formación e-Learning,

cobran un papel indispensable, las herramientas de comunicación que se definen
como: Son aquellos instrumentos que hacen uso de las tecnologías de la información y
comunicación (TICs) para llevar a cabo diálogos, discusiones y debates, a través de la
interacción, intercambiando información.
Algunas herramientas de comunicación que podemos encontrar son:
• Foros: Entornos virtuales donde todos los participantes pueden añadir sus
aportaciones, publicar mensajes o mantener discusiones sobre algún tema que
esté estudiando en la acción formativa.
• Correo electrónico: Servicio web que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes mediante un sistema de comunicación asincrónico. Además, junto con los
mensajes también se pueden adjuntar ficheros.
• Chat: Servicio que permite el intercambio de mensajes de forma sincrónica entre
varias personas conectadas a través de Internet al mismo servidor.
• Videoconferencia: Sistema de comunicación que permite intercambiar
información entre diferentes personas ubicadas en diferentes lugares, a los que
se les ofrece la misma información de forma sincrónica.
• Pizarra virtual: Herramienta de trabajo colaborativa, que generalmente va
acompañada de un chat, que ofrece la posibilidad de trabajar con una pizarra
online en la que pueden participar todos los usuarios.

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Empleo.

Resumen.

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Resumen de la Unidad de Aprendizaje

Como hemos estudiado en esta unidad de aprendizaje, la capacidad de trabajo en
aprendizaje, la enseñanza se considera un grupos, etc.
proceso de interacción social y de • Contenidos: Los contenidos son los
comunicación. Es conveniente denominar que determinan la planificación de una
dicho proceso como procesos de enseñaza- material determinada. Como ya hemos
aprendizaje, puesto que actualmente la estudiado anteriormente, podemos
enseñanza y el aprendizaje tienen la diferenciar contenidos teóricos,
misma importancia. prácticos y actitudinales.
• Métodos: Se trata de los
En esta unidad de aprendizaje gira en torno al
procedimientos que va a seguir el
aprendizaje de personas adultas, definiendo
docente para facilitar al alumnado el
esta etapa como (Nascar y Abarca, 1983)
aprendizaje en el proceso de enseñanza-
Como ya sabemos, en el proceso de enseñanza- aprendizaje. Los métodos son muy
aprendizaje de las personas adultas intervienen variados y están condicionados por el
los siguientes elementos de forma más tipo de contenidos que se van a impartir,
sustancial: por las características del alumnado, las
experiencias del formador y la
Etapa del ser humano que desde un punto de
disponibilidad de recursos.
vista biológico se encuentra
• Contexto: Se trata del marco donde se
orgánicamente desarrollado, desde un
lleva a cabo dicho proceso de
enfoque económico goza de independencia y
enseñanza-aprendizaje, teniendo en
solvencia económica, es capaz de
cuenta condiciones físico-espaciales,
responsabilizarse por sus actos y de
sociales y culturales.
producir o realizar un aporte al medio social
• Interacción: La metodología utilizada
en el que se desarrolla, al tiempo que
por el docente condiciona la calidad de
presenta cualidad psicológicas con
la interacción entre alumnado-alumnado
independencia de criterio.
y docente-alumnado. En este elemento
• Docentes: Se trata de los sujetos que juega un papel muy importante la
conoce la materia a impartir y se comunicación.
encargada de facilitar al alumnado el
Por otra parte, también resulta conveniente
aprendizaje. El éxito del proceso de
señalar que tanto el docente como los
enseñanza-aprendizaje va a venir
agentes implicados en la formación tiene
determinado por la experiencia laboral,
definida diferentes funciones. Además,
la preparación didáctica, la motivación y
también hemos estudiado diferentes tipos de
las habilidades que posea el docente.
aprendizaje, como son los siguientes:
• Alumnos: Se trata de los sujetos que
adquieren los contenidos participando • Aprendizaje receptivo: Este tipo de
activamente en la acción formativa. Se aprendizaje se caracteriza por no tener
trata del receptor de la enseñanza. En en cuenta los intereses o
este caso, el éxito de la acción formativa necesidades del alumnado y en
va a estar determinado por el interés por transmitir el material de conocimiento
aprender del alumnado, la adecuación actuando el alumnado como un
de conocimientos, el proceso de agente pasivo. Se trata de un
proceso de comunicación

31
 UA1. Aspectos psicopedagógicos del aprendizaje en la Formación Profesional para el
Empleo.

unidireccional del docente al El complejo proceso de enseñanza-aprendizaje,

alumnado. se lleva a cabo con la intervención de los tres
• Aprendizaje por descubrimiento: Se activadores del aprendizaje:
trata de un proceso de aprendizaje en el
que el alumnado adquiere los
conocimientos por él mismo. El
docente presenta los contenidos de tal
forma que lleven a la exploración por
parte del alumnado y potenciando la
curiosidad. El papel de alumnado es
activo.
• Aprendizaje memorístico: Se trata
del proceso de aprendizaje en el que los
contenidos están relacionado entre sí,
pero de un modo arbitrario y con
carencia de significado para el
alumnado. Por tanto, al carecer de
significado requiere de la
memorización del alumnado.
• Aprendizaje significativo: El
aprendizaje significativo se da cuando Toda conducta del ser humano sigue un proceso
los nuevos conocimientos se motivacional que consta de las siguientes
relacionan de forma sustantiva y no partes:
arbitraria con los conocimientos
que el alumnado ya poseía con
anterioridad.

Cabe recordar el hecho de que no todos

aprendemos de igual forma, existiendo El docente en todo momento debe intentar
diferentes estilos de aprendizaje: motivar a su alumnado, siguiendo algunas
estrategias que se muestran a continuación:

32
 UA1. Aspectos psicopedagógicos del aprendizaje en la Formación Profesional para el
Empleo.

Y, por último, hemos estudiado la comunicación

en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
diferenciando entre comunicación verbal y no
verbal.

La comunicación verbal presenta las siguientes

formas:

Y dentro de la comunicación no verbal se pueden

diferenciar las siguientes formas:

33