ASIGNATURA

Gestión de proyecto de mejora en

los servicios de salud
INSTITUTO SUIZO “UNIVERSIDAD”

Alumno:
RAÚL PADILLA RODAS

ASESOR DOCENTE:
MTRO. GERARDO CASTRO HERNÁNDEZ

ACT.2: Desarrollando los primeros pasos de

mi proyecto

Estado de México 09 de octubre 2023

1
 INDICE
Contenido

INDICE..............................................................................................................................................2
OBJETIVO.......................................................................................................................................3
DESARROLLO DE ACTIVIDAD...................................................................................................4
DIAGRAMA SOBRE ETAPAS DE PROYECTOS(1)................................................................5
DIAGRAMA SOBRE ETAPAS DE PROYECTOS(2)................................................................6
OBJETIVOS (GENERAL Y ESPECIFICOS)...............................................................................7
ANALISIS PREVIO.........................................................................................................................8
POSIBLES SOLUCIONES............................................................................................................9
FASE DE PLANIFICACIÓN........................................................................................................10
DIAGRAMA DE GANTT PARA DESARROLLO DE PROYECTO........................................14
DOCUMENTO INTEGRADOR....................................................................................................19
REFERENCIAS.............................................................................................................................26

2
Objetivo específico:

Establecer los objetivos, análisis previo y técnica de planificación de un proyecto

de mejora para los servicios de salud.

Instrucciones:

Con base en una investigación personal en fuentes confiables sobre los temas del
bloque y en el estudio de los apuntes, realiza lo que a continuación se solicita:

3
1. Un diagrama utilizando alguna herramienta tecnológica digital
(Draw.io, ArgoUML, Diagram Designer, etc.) que integre lo aprendido de los
siguientes temas:

- Etapas del proyecto.

- Análisis previo.

- Técnicas de planificación.

- Construcción de objetivos.

- Toma de decisiones.

En el diseño incluye ejemplos mediante jerarquías y conexiones adecuadas que

permitan una fácil interpretación, asimismo incluye imágenes y/o gráficos
representativos de los conceptos que se describen.

La herramienta tecnológica con la que realice estos Diagramas se llama

Lucidchart disponible en: www.lucidchart.com. Realice dos Diagramas uno puntual
y sucinto y otro mas extenso y de mayor complejidad

En el siguiente enlace se encuentra el diagrama solicitado, anexo además a la

entrega estos mismos diagramas en formato PDF (en un archivo anexo a esta
entrega) ya que considere una mejor calidad de imagen.

https://lucid.app/lucidspark/323c55ef-e306-432c-a121-b6224168aa3d/edit?
viewport_loc=-432%2C-
254%2C2624%2C1272%2C0_0&invitationId=inv_ca0eef33-459b-485a-b8a8-
666623282842

4
5
6
2. Continuando con lo elaborado en la primera actividad, una vez analizado e
identificado el problema sobre el cual elaboraste tu proyecto, en esta actividad se
proseguirá con el desarrollo de las etapas del proyecto, que a continuación se
piden:

- Redacta el objetivo general y los específicos del proyecto, toma en cuenta que
los objetivos deben llevarnos a la solución del problema que guía el proyecto.

Objetivo General del Proyecto:

Reducir la saturación de los servicios de admisión de urgencias en el hospital de

ginecología y obstetricia No 60 del IMSS mediante la implementación de una
estrategia de coordinación interhospitalaria y optimización de recursos humanos.

Objetivos Específicos:

 Determinar la capacidad no utilizada de los hospitales en remodelación o

con baja demanda de pacientes en áreas ginecológicas y obstétricas.

 Establecer un equipo de coordinación interhospitalaria encargado de

identificar las necesidades de personal en los hospitales saturados.

 Identificar y reasignar estratégicamente el personal de suplencias (códigos

02 y 08) en áreas de enfermería y medicina hacia los hospitales con mayor
carga de trabajo en ginecología y obstetricia.

 Evaluar continuamente el impacto de la reasignación de personal en la

reducción de la saturación y la mejora de la atención en los hospitales de
ginecología y obstetricia.

 Mantener una comunicación constante entre los hospitales involucrados y el

equipo de coordinación interhospitalaria para garantizar la transparencia y
eficacia en la gestión de personal.

7
- Genera un análisis previo:

a. Especifica el problema que nos guía.

Análisis Previo:

 Saturación Hospitalaria: Se ha observado una constante saturación en los

servicios de urgencias de los hospitales de ginecología y obstetricia del
IMSS, especialmente en áreas metropolitanas con alta densidad
poblacional. Esta saturación se debe en parte a la falta de planificación para
abordar picos de demanda, como en el caso de hospitales que están en
proceso de remodelación y no pueden recibir pacientes.

 Ineficiencia en la Utilización de Recursos: A pesar de que algunos

hospitales se encuentran en remodelación, existe una falta de coordinación
para reasignar el personal médico y de enfermería de manera efectiva a
otros hospitales que enfrentan una mayor demanda. Esto lleva a una
subutilización de recursos humanos en algunos lugares y una sobrecarga
en otros.

 Impacto en la Atención al Paciente: La saturación de los servicios de

urgencias afecta la calidad de la atención brindada a las pacientes
embarazadas y parturientas. Los tiempos de espera se prolongan, lo que
puede dar lugar a complicaciones médicas y aumentar los riesgos tanto
para las pacientes como para los recién nacidos.

 Necesidad de Coordinación Interhospitalaria: Existe una clara necesidad

de establecer un sistema de coordinación interhospitalaria que permita una
asignación más eficiente del personal de suplencias (códigos 02 y 08) en
áreas de enfermería y medicina hacia los hospitales que requieren refuerzo.

La saturación de los servicios de urgencias en los hospitales de ginecología y

obstetricia del IMSS es un problema que afecta la calidad de la atención médica y
que puede resolverse mediante una coordinación efectiva entre hospitales y la
optimización de recursos humanos.
8
Problema que nos guía:

La saturación de los servicios de admisión en los hospitales de ginecología y

obstetricia del IMSS, debido a la alta demanda de pacientes y la falta de
coordinación interhospitalaria, está afectando negativamente la calidad de la
atención médica, aumentando los tiempos de espera y poniendo en riesgo la salud
de las pacientes embarazadas y parturientas.

b. Establece al menos tres posibles soluciones.

 Creación de un Sistema de Coordinación Interhospitalaria:

Se podría implementar un sistema de coordinación interhospitalaria a nivel

regional o estatal que permita monitorear la demanda de pacientes en tiempo real
en los hospitales de ginecología y obstetricia del IMSS. Cuando un hospital
alcance cierto nivel de ocupación, este sistema podría activar automáticamente la
reasignación de personal de suplencias (códigos 02 y 08) en áreas de enfermería
y medicina hacia el hospital saturado. Esta reasignación debería basarse en un
algoritmo que considere la distancia entre hospitales y el tiempo de respuesta
necesario.

 Capacitación Específica y Protocolos de Reasignación:

Para garantizar que el personal de suplencias esté preparado para trabajar en

áreas de ginecología y obstetricia, se debe proporcionar capacitación específica.
Además, se deben establecer protocolos claros para la reasignación, incluyendo la
notificación al personal afectado y el seguimiento de su desempeño en los nuevos
roles. Esto garantizará que la atención a las pacientes se mantenga en niveles
óptimos.

 Optimización de la Infraestructura:

Además de la gestión del personal, se debe considerar la optimización de la

infraestructura hospitalaria. Los hospitales en proceso de remodelación deben
acelerar los trabajos o buscar soluciones temporales para garantizar la atención
de las pacientes. Esto podría incluir la instalación de áreas temporales de atención
o la redistribución de servicios en otros hospitales cercanos.
9
  Telemedicina y Consultas a Distancia:

Implementar un sistema de telemedicina que permita a los médicos y enfermeras

brindar atención médica y asesoramiento a pacientes de áreas remotas o de
hospitales saturados a través de consultas en línea. Esto podría reducir la
necesidad de traslados innecesarios y ayudar a descongestionar los hospitales de
ginecología y obstetricia.

c. Analízalas a través de la búsqueda de otras instancias donde se hayan

implementado soluciones parecidas, estudia los resultados para saber si en tu
caso hay posibilidad de éxito. Para lograr este punto, debes realizar una búsqueda
documental.

Creación de un Sistema de Coordinación Interhospitalaria:

La implementación de un sistema de coordinación interhospitalaria para gestionar

la demanda de pacientes y la reasignación de personal en tiempo real es una
estrategia interesante y podría ser efectiva para abordar la saturación de servicios
de admisión en los hospitales del IMSS en México. Sin embargo, en mi
investigación para determinar si existe un programa similar en México no logre
encontrar ningún programa o estrategia con características similares, es
importante mencionar que realice una búsqueda extensa actualizada y específica
en fuentes confiables, como el sitio web del IMSS, documentos gubernamentales,
publicaciones académicas o informes de salud.

Capacitación Específica y Protocolos de Reasignación:

Para obtener información actualizada sobre programas o estrategias similares en

México sobre esta posible solución, busqué directamente en páginas oficiales del
el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) incluso de otras instituciones de
salud en México. Estas instituciones suelen tener información sobre políticas y
programas vigentes relacionados con la capacitación y la gestión de personal en el
sector de la salud. No encontré en esta búsqueda ningún programa o estrategia
similar a este planteamiento de solución.

10
Optimización de la Infraestructura:

Considerar la optimización de la infraestructura hospitalaria en los hospitales en

proceso de remodelación para acelerar los trabajos o buscar soluciones que
garanticen la atención de las pacientes es un deber ser que en mi propia
experiencia pocas veces se busca. En la búsqueda realizada no encontré ningún
programa o estrategia con características similares o iguales a las palteadas.

Telemedicina y Consultas a Distancia:

En las búsquedas más recientes realizadas la telemedicina y las consultas a

distancia han experimentado un aumento significativo en México, especialmente
durante la pandemia de COVID-19. A continuación algunas de las iniciativas y
desarrollos relevantes de mi investigación:

 Teleconsulta en el Sector de Salud Pública: El gobierno mexicano, a

través del Sistema de Salud Pública, implemento la teleconsulta para
brindar atención médica a distancia a través de plataformas en línea y por
teléfono. Esto se hizo para reducir la propagación del COVID-19 y
garantizar que las personas pudieran acceder a atención médica sin tener
que visitar físicamente un hospital o una clínica.

 Plataformas de Telemedicina Privadas: Varias empresas privadas

desarrollaron plataformas de telemedicina que permitían a los pacientes
conectarse con médicos y especialistas a través de videoconferencias o
chats en línea. Estos servicios se volvieron más accesibles y populares.

 Regulaciones y Normativas: El gobierno emitió regulaciones temporales

para facilitar la telemedicina y la atención médica a distancia durante la
pandemia. Estas regulaciones permitieron a los médicos recetar
medicamentos en línea y brindar diagnósticos virtuales.

11
  Iniciativas Locales: En algunas áreas de México, las autoridades locales
implementaron programas específicos de telemedicina para atender a la
población local, especialmente en regiones remotas donde el acceso a la
atención médica es limitado.

d. Selecciona una opción y concéntrate en ella. Detalla cada actividad que debe
llevarse a cabo, considerando los tiempos que éstas requerirán.

La implementación de un Sistema de Coordinación Interhospitalaria para abordar

la saturación de los servicios de admisión en hospitales de ginecología y
obstetricia del IMSS requerirá una serie de actividades específicas. A
continuación, se detallan estas actividades y los tiempos estimados para cada
una:

Fase de Planificación (3 meses):

 Identificación de Necesidades: Realizar un análisis exhaustivo de la

capacidad y la demanda de los hospitales de ginecología y obstetricia
afectados por la saturación. (Duración: 1 mes)

 Definición de Objetivos: Establecer los objetivos específicos del Sistema

de Coordinación Interhospitalaria, como la reducción de la saturación y la
mejora del acceso de los pacientes. (Duración: 1 mes)

 Diseño del Sistema: Desarrollar un plan detallado para la creación y

operación del sistema, incluyendo la infraestructura tecnológica necesaria.
(Duración: 1 mes)

Fase de Implementación (6 meses):

 Elección de la Infraestructura Tecnológica: Adquirir, configurar y probar

los sistemas de información necesarios para coordinar la derivación de
pacientes entre hospitales. (Duración: 3 meses)

12
  Capacitación del Personal: Proporcionar capacitación a los profesionales
de la salud en el uso del sistema y los nuevos procedimientos de
coordinación. (Duración: 1 mes)

 Puesta en Marcha Piloto: Implementar una fase piloto del sistema en un

grupo seleccionado de hospitales para evaluar su funcionamiento y realizar
ajustes si es necesario. (Duración: 2 meses)

Fase de Evaluación y Ajustes Continuos:

 Monitoreo y Evaluación: Establecer un sistema de seguimiento y

evaluación continua para medir el impacto del sistema en la reducción de la
saturación y el acceso de los pacientes. (Duración: variable)

 Ajustes y Mejoras: Realizar ajustes en el sistema según los resultados y el

feedback del personal y los pacientes. (Duración: variable)

Es importante destacar que esta implementación es un proceso continuo y que la

coordinación interhospitalaria requerirá una supervisión constante y ajustes a lo
largo del tiempo para garantizar su eficacia y su capacidad de adaptación a las
cambiantes necesidades de atención de salud.

- Elige y presenta una de las técnicas de planificación y trabaja el proyecto

apoyándote en ella.

Una de las técnicas de planificación ampliamente utilizadas en la gestión de

proyectos es la técnica de Diagrama de Gantt. Este enfoque es altamente
efectivo para visualizar y planificar las actividades de un proyecto a lo largo del
tiempo. Para abordar el proyecto de Creación de un Sistema de Coordinación
Interhospitalaria para aliviar la saturación en los servicios de admisión en
hospitales de ginecología y obstetricia del IMSS, podemos utilizar esta técnica.

13
Diagrama de Gantt para la Creación de un Sistema de Coordinación
Interhospitalaria:

 Identificación de Necesidades (Mes 1):

 Análisis de la capacidad y la demanda en hospitales afectados.

 Definición de Objetivos (Mes 2):

 Establecer objetivos específicos para el sistema.

 Diseño del Sistema (Mes 3):

 Desarrollar un plan detallado para la creación del sistema.

 Desarrollo de la Infraestructura Tecnológica (Meses 4-6):

 Adquisición de sistemas de información.

 Configuración y pruebas.

 Capacitación del Personal (Mes 7-9):

 Preparar y llevar a cabo sesiones de capacitación.

 Puesta en Marcha Piloto (Meses 8-9):

 Implementar el sistema en hospitales piloto.

 Recopilar datos y feedback.

 Monitoreo y Evaluación Continua (Mes 10 en adelante):

 Establecer un sistema de seguimiento y evaluación.

 Evaluar el impacto en la reducción de la saturación y el acceso de

los pacientes.

 Ajustes y Mejoras Continuos (Mes 10 en adelante):

 Realizar ajustes según los resultados y el feedback.

14
15
Este Diagrama de Gantt proporciona una representación visual de las actividades
a lo largo del tiempo y permite una gestión efectiva del proyecto. Facilita la
identificación de posibles cuellos de botella y la asignación de recursos de manera
eficiente. Además, proporciona una herramienta de comunicación útil para
mantener a todas las partes interesadas informadas sobre el progreso del
proyecto. La técnica de Diagrama de Gantt es una guía inicial que debe
actualizarse y adaptarse según sea necesario para garantizar el éxito del proyecto.

- Realiza una lista de las actividades relacionadas con el proyecto, que te

permita conocer el uso de recursos por cada actividad. Presenta un presupuesto
de trabajo, tan realista como sea posible.

A continuación, se presenta una lista de actividades relacionadas con el proyecto

de Creación de un Sistema de Coordinación Interhospitalaria, junto con un
presupuesto estimado:

Actividades:

 Identificación de Necesidades:

 Análisis de la capacidad de los hospitales afectados.

 Evaluación de la demanda de servicios.

 Estudio de la infraestructura tecnológica existente.

 Definición de Objetivos:

 Reuniones de planificación.

 Establecimiento de objetivos específicos.

16
 Diseño del Sistema:

 Contratación de un equipo de diseño (expertos en tecnología de la

información y coordinación hospitalaria).

 Desarrollo de un plan detallado.

 Desarrollo de la Infraestructura Tecnológica:

 Adquisición de sistemas de información y hardware.

 Configuración y pruebas de sistemas.

 Capacitación del personal de TI.

 Capacitación del Personal:

 Diseño de programas de capacitación.

 Contratación de formadores.

 Realización de sesiones de capacitación en hospitales piloto.

 Puesta en Marcha Piloto:

 Implementación en hospitales piloto.

 Recopilación de datos y feedback.

 Evaluación de la eficacia del sistema.

 Monitoreo y Evaluación Continua:

 Contratación de personal para el seguimiento y evaluación.

 Establecimiento de indicadores clave de rendimiento.

 Evaluación de impacto en la reducción de la saturación.

 Ajustes y Mejoras Continuos:

 Equipo de desarrollo para realizar ajustes según el feedback.

 Actualizaciones de sistemas y procedimientos.

17
Presupuesto Estimado:

El presupuesto necesario para este proyecto puede variar significativamente

según factores como el tamaño de la institución, la tecnología requerida y el
alcance de la implementación. A continuación, se presenta un presupuesto
estimado general:

 Personal: $0 (salarios y contrataciones temporales ya están contemplados

en cada nómina de cada hospital).

 Tecnología: $0 (Evaluar el uso de medios de comunicación de costos

accesibles como grupos de WhatsApp y sesiones gratuitas de Zoom).

 Capacitación: $100,000 (programas de capacitación y formadores).

 Seguimiento y Evaluación: $50,000 (personal y herramientas de

evaluación).

 Ajustes y Mejoras: $200,000.

Presupuesto Total Estimado: $350,000

Es importante recordar que estos números son estimados y pueden variar según
la complejidad del proyecto y los costos específicos en el entorno de
implementación. Quedo pendiente de realizar un análisis financiero más detallado
para determinar con precisión los costos y garantizar un uso eficiente de los
recursos.

18
DOCUMENTO INTEGRADOR

INTRODUCCIÓN

La gestión de proyectos de mejora en los servicios de salud se ha convertido en

una herramienta esencial para abordar los desafíos que enfrentan las instituciones
médicas en la actualidad. La importancia de llevar a cabo proyectos de mejora en
este sector radica en la necesidad constante de optimizar la calidad de la atención,
la eficiencia en el uso de recursos y la satisfacción del paciente. Estos proyectos
permiten abordar problemas específicos, implementar cambios efectivos y medir el
impacto de las mejoras, contribuyendo así a la excelencia en la prestación de
servicios de salud.

Uno de los aspectos cruciales en la gestión de proyectos de mejora en salud es

comprender y aplicar las etapas del proyecto de manera efectiva. Estas etapas,
que abarcan desde la identificación del problema hasta la evaluación de los
resultados, proporcionan una estructura sólida para planificar, ejecutar y controlar
iniciativas de mejora de manera sistemática y eficiente.

En esta introducción, exploraremos la importancia de cada una de las etapas del

proyecto en el contexto de los servicios de salud y cómo contribuyen a la
resolución efectiva de problemas, la toma de decisiones informadas y la mejora
continua de la atención médica. También examinaremos cómo la gestión de
proyectos de mejora puede tener un impacto significativo en la calidad de vida de
los pacientes, la satisfacción de los profesionales de la salud y la eficiencia
operativa de las instituciones médicas.

A lo largo de esta entrega, intentaré profundizar en cada etapa del proyecto, desde
la identificación y definición del problema hasta la evaluación de los resultados y la
implementación de mejoras sostenibles. Se destacarán las mejores prácticas, las
herramientas y las estrategias clave que pueden ayudar a los equipos de salud a
llevar a cabo proyectos exitosos. En última instancia, el objetivo es resaltar cómo
la gestión de proyectos de mejora en los servicios de salud puede marcar la
diferencia en la atención médica moderna, brindando beneficios tangibles tanto

19
para los pacientes como para los profesionales de la salud y las instituciones
médicas en su conjunto.

OBJETIVOS.

Objetivo General del Proyecto:

Reducir la saturación de los servicios de admisión de urgencias en el hospital de

ginecología y obstetricia No 60 del IMSS mediante la implementación de una
estrategia de coordinación interhospitalaria y optimización de recursos humanos.

Objetivos Específicos:

 Determinar la capacidad no utilizada de los hospitales en remodelación o

con baja demanda de pacientes en áreas ginecológicas y obstétricas.

 Establecer un equipo de coordinación interhospitalaria encargado de

identificar las necesidades de personal en los hospitales saturados.

 Identificar y reasignar estratégicamente el personal de suplencias (códigos

02 y 08) en áreas de enfermería y medicina hacia los hospitales con mayor
carga de trabajo en ginecología y obstetricia.

 Evaluar continuamente el impacto de la reasignación de personal en la

reducción de la saturación y la mejora de la atención en los hospitales de
ginecología y obstetricia.

 Mantener una comunicación constante entre los hospitales involucrados y el

equipo de coordinación interhospitalaria para garantizar la transparencia y
eficacia en la gestión de personal.

20
ANÁLISIS PREVIO:

 Saturación Hospitalaria: Se ha observado una constante saturación en los

servicios de urgencias de los hospitales de ginecología y obstetricia del
IMSS, especialmente en áreas metropolitanas con alta densidad
poblacional. Esta saturación se debe en parte a la falta de planificación para
abordar picos de demanda, como en el caso de hospitales que están en
proceso de remodelación y no pueden recibir pacientes.

 Ineficiencia en la Utilización de Recursos: A pesar de que algunos

hospitales se encuentran en remodelación, existe una falta de coordinación
para reasignar el personal médico y de enfermería de manera efectiva a
otros hospitales que enfrentan una mayor demanda. Esto lleva a una
subutilización de recursos humanos en algunos lugares y una sobrecarga
en otros.

 Impacto en la Atención al Paciente: La saturación de los servicios de

urgencias afecta la calidad de la atención brindada a las pacientes
embarazadas y parturientas. Los tiempos de espera se prolongan, lo que
puede dar lugar a complicaciones médicas y aumentar los riesgos tanto
para las pacientes como para los recién nacidos.

 Necesidad de Coordinación Interhospitalaria: Existe una clara necesidad

de establecer un sistema de coordinación interhospitalaria que permita una
asignación más eficiente del personal de suplencias (códigos 02 y 08) en
áreas de enfermería y medicina hacia los hospitales que requieren refuerzo.

La saturación de los servicios de urgencias en los hospitales de ginecología y

obstetricia del IMSS es un problema que afecta la calidad de la atención médica y
que puede resolverse mediante una coordinación efectiva entre hospitales y la
optimización de recursos humanos.

21
Problema que nos guía:

La saturación de los servicios de admisión en los hospitales de ginecología y

obstetricia del IMSS, debido a la alta demanda de pacientes y la falta de
coordinación interhospitalaria, está afectando negativamente la calidad de la
atención médica, aumentando los tiempos de espera y poniendo en riesgo la salud
de las pacientes embarazadas y parturientas.

TÉCNICA DE PLANIFICACIÓN.

La técnica de planificación que elegí para la gestión de este proyecto es la técnica

de Diagrama de Gantt. Este enfoque es altamente efectivo para visualizar y
planificar las actividades de un proyecto a lo largo del tiempo. Para abordar el
proyecto de Creación de un Sistema de Coordinación Interhospitalaria para aliviar
la saturación en los servicios de admisión en hospitales de ginecología y
obstetricia del IMSS específicamente el HGO No 60, podemos utilizar esta técnica.

Diagrama de Gantt para la Creación de un Sistema de Coordinación

Interhospitalaria:

 Identificación de Necesidades (Mes 1):

 Análisis de la capacidad y la demanda en hospitales afectados.

 Definición de Objetivos (Mes 2):

 Establecer objetivos específicos para el sistema.

 Diseño del Sistema (Mes 3):

 Desarrollar un plan detallado para la creación del sistema.

 Desarrollo de la Infraestructura Tecnológica (Meses 4-6):

 Adquisición de sistemas de información.

 Configuración y pruebas.

22
 Capacitación del Personal (Mes 7):

 Preparar y llevar a cabo sesiones de capacitación.

 Puesta en Marcha Piloto (Meses 8-9):

 Implementar el sistema en hospitales piloto.

 Recopilar datos y feedback.

 Monitoreo y Evaluación Continua (Mes 10 en adelante):

 Establecer un sistema de seguimiento y evaluación.

 Evaluar el impacto en la reducción de la saturación y el acceso de

los pacientes.

 Ajustes y Mejoras Continuos (Mes 10 en adelante):

 Realizar ajustes según los resultados y el feedback.

 Implementación a Nivel Nacional (Mes 12 en adelante):

 Expandir gradualmente la implementación a nivel nacional.

23
CONCLUSIONES.

Las conclusiones de un proyecto de mejora en los servicios de salud son

fundamentales para resumir los resultados y destacar los problemas enfrentados
durante el proceso. Aquí se presentan algunas conclusiones que podrían surgir en
este contexto:

1. Identificación de Problemas Clave:

 Durante la fase inicial del proyecto, se logró identificar y definir

claramente los problemas clave que afectaban a la prestación de
servicios de salud. Estos problemas incluían la saturación de
servicios de admisión en hospitales de ginecología y obstetricia
debido a la atención de pacientes de otras unidades del IMSS en
remodelación.

2. Complejidad de Coordinación Interhospitalaria:

 Se reconoció que la coordinación interhospitalaria para redirigir

personal de suplencias de enfermería y medicina a hospitales con
mayor carga de trabajo es un desafío complejo. Requiere la
colaboración de múltiples instituciones y la resolución de cuestiones
logísticas.

3. Necesidad de Recursos:

 La implementación de un sistema de coordinación interhospitalaria

requiere recursos significativos, tanto humanos como tecnológicos.
Estos recursos deben ser asignados cuidadosamente para garantizar
el éxito del proyecto.

4. Potencial Impacto Positivo:

 A pesar de los desafíos, se reconoció que la implementación de este

sistema tiene un alto potencial para aliviar la saturación de servicios
de admisión, mejorar la atención al paciente y optimizar el uso de
recursos en el IMSS.

5. Importancia de la Evaluación Continua:

24
  Se enfatizó la importancia de la evaluación continua para monitorear
el progreso del proyecto y realizar ajustes según sea necesario. Esto
garantiza que el proyecto siga siendo efectivo a medida que se
implementa.

6. Compromiso Interinstitucional:

 Se subrayó la necesidad de un fuerte compromiso por parte de todas

las instituciones involucradas en la coordinación interhospitalaria. La
colaboración y la comunicación efectiva son clave para el éxito.

7. Potencial de Mejora en la Atención al Paciente:

 Se concluyó que, si se implementa de manera efectiva, este proyecto

tiene el potencial de mejorar significativamente la atención al
paciente al reducir la saturación en los servicios de urgencias de
ginecología y obstetricia.

Estas conclusiones resaltan la complejidad y los desafíos inherentes a la

coordinación interhospitalaria, pero también enfatizan el potencial positivo de este
enfoque para abordar la saturación de servicios de admisión y mejorar la calidad
de la atención en los hospitales del IMSS. El proyecto requiere un compromiso
continuo y una gestión cuidadosa de los recursos para tener éxito.

BIBLIOGRAFIA

25
Mollo Ruiz, N. (2023). Propuesta de mejora de la gestión de proyectos bajo los
lineamientos del PMBOk para mejorar alcance, tiempo y costo, caso de estudio:
mejoramiento de los servicios de salud del establecimiento de salud de Chala
2019-GRA.

Hernández-Nariño, A., Delgado-Landa, A., Marqués-León, M., Nogueira-Rivera,

D., Medina-León, A., & Negrín-Sosa, E. (2016). Generalización de la gestión por
procesos como plataforma de trabajo de apoyo a la mejora de organizaciones de
salud. Revista Gerencia y Políticas de Salud, 15(31), 66-87.

Nariño, A. H., Alvarez, C. L., Hernández, A. C., & de León Narváez, R. P. (2019).
Diseño de un proyecto para mejorar la gestión de la innovación y la calidad en
salud. Uniandes Episteme. Revista de Ciencia, Tecnología e Innovación., 6(2),
180-193.

Valor, J., & Ribera, J. (1990). Gestión en la empresa hospitalaria. Instituto de

Estudios Superiores de la Empresa. IESE.

Barrios, W. G., Godoy, M., Fernández, M. G., & Mariño, S. I. (2011). Sistema de
apoyo a la gestión de salud pública rural: Etapas preliminares del proyecto. In II
Congreso Argentino de Informática y Salud (CAIS 2011)(XL JAIIO, Córdoba, 29 de
agosto al 2 de septiembre de 2011).

26