LaUniversidad de losValores

ISSN 3005-5172
Depósito legal zu 2023000012

www.ujgh.edu.ve

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 INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista científica arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela

ISSN 3005-5172 Publicación semestral

Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerencia es una publicación semestral de la Universidad Dr. José Gregorio Hernández
(UJGH), que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión
universitarios que existen en la actualidad. Publica artículos científicos, ensayos, críticas de libros, sobre as-
pectos asociados con procesos de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas
ideas y experiencias teórico-prácticas, que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Ade-
más, abarca temas relacionados con la gerencia, término con gran auge en los tiempos actuales, desde la pers-
pectiva de entender nuevos retos y formular estrategias orientadas a dar respuestas a los procesos de trans-
formación que experimenta la sociedad moderna. Las contribuciones científicas difundidas en este medio,
serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter inédito y original. La revista está
dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en general, interesados en am-
pliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del desarrollo social.

EDITOR JEFE
Jean Ferrer

COEDITOR
Miriam Peña

COMITÉ EDITORIAL
Emilba González
Miriam Peña
Loraine Palmar
Gabriela Pérez
Daniel Romero
Neido Barrios
Amparo Aranda
Losangela Palmar

CONSEJO ASESOR
Adlyz Calimán
Carlos Osteicoechea
Ana León
Ronald Prieto
Rossy Salinas

COMITÉ DE REDACCIÓN
Ana Moran
Aida López
Harvin Férnandez
Sirex Mendoza
 INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista científica arbitrada
UJGH ISSN: 3005-5172
Depósito legal: ZU2023000012

Normas Editoriales articulos pasan a ser propiedad de la revista.

9. La Revista Innovación y Gerencia no se hace responsa-

ble por las opiniones emitidas por los autores.
I. Generales
10. La recepción de artículos es durante todo el año.
1. La Revista Innovación y Gerencia, editada por la Uni-
versidad Dr. José Gregorio Hernández (Maracaibo, Ve-
nezuela), es un medio de difusión de carácter científi-
co-arbitrado, con periodicidad semestral, cuya misión II. Presentación
se centra en contribuir con la promoción permanente
de la producción intelectual, orientada a presentar 1. Los interesados en publicar en la Revista Innovación
nuevos aportes dentro de los procesos de investiga- y Gerencia de la Universidad Dr. José Gregorio Her-
ción y divulgación académica. nández, deben enviar sus trabajos al siguiente correo
electrónico: [email protected]
2. Los trabajos a publicar en la revista pueden estar en-
marcados en alguna de las siguientes modalidades: 2. Los trabajos deben acompañarse de una breve reseña
a) artículos, b) ensayos, c) estudios, experiencias y curricular del(los) autor(es) que incluya: nombre(s) y
reflexiones, d) críticas de libros. Dichos trabajos de- apellido(s), institución a la que pertenece, dirección,
ben ser originales e inéditos, es decir, no haber sido números telefónicos, entre otros datos de interés
publicados total o parcialmente con anterioridad en para los efectos de identificación. Asimismo, el(los)
ningún medio impreso o electrónico, ni propuestos autor(es) deben consignar una comunicación en la
simultáneamente a otras publicaciones. cual soliciten que su trabajo sea sometido al respec-
tivo proceso de arbitraje y hagan referencia a la origi-
3. La revista considera para su publicación trabajos cu- nalidad del mismo.
yas temáticas se vinculen con procesos de innovación
(nuevas ideas, propuestas y modelos). También abar- 3. Los trabajos deben cumplir con los siguientes aspec-
ca aspectos relacionados con la gerencia (dirección tos formales: Tipografía recomendada: Times New Ro-
efectiva, coordinación de recursos, estrategias, plani- man; estilo de fuente: normal; tamaño de la letra: 12
ficación, organización, control, productividad y com- puntos; interlineado: doble; alineación: párrafos jus-
petitividad). tificados; sangría: cinco espacios; márgenes del docu-
mento uniformes: 2.5 cms. En la parte superior, infe-
4. El número de investigadores no debe ser superior a rior, derecha e izquierda de cada página. Cada página
tres. del artículo debe estar correctamente enumerada en
la parte superior derecha con números arábigos.
5. Los trabajos son aceptados de acuerdo con los si-
guientes criterios: pertinencia del tema para la revis- 4. Los párrafos deben contener en su redacción un mí-
ta, dominio del área, generación de conocimiento y/o nimo de 5 lineas y un máximo de 10 lineas. No debe
existencia de propuestas, contribución a futuras in- quedar ningún título, subtítulo o enunciado en la úl-
vestigaciones, originalidad, valor científico, coheren- tima linea, sin el contenido respectivo.
cia del discurso, vigencia de la información y calidad
de las referencias bibliográficas. 5. Descripción de secciones:

6. El Comité Editorial realiza una preselección de artícu- 5.1. Artículos

los según la pertinencia de su contenido y los mismos
son evaluados por un Comité de Arbitraje, constituido 5.1.1. Contienen el reporte de los resultados parciales o
por especialistas en los temas desarrollados en la re- finales de una investigación, mediante la exposición
vista, quienes formulan las observaciones convenien- del basamento teórico, metodológico y/o epistemo-
tes. lógico de la(s) variable(s) estudiada(s).

7. El Comité de Redacción con base en la revisión de es- 5.1.2. Su extensión no debe ser mayor a 20 páginas, ni
tilo, hace las correcciones pertinentes a los artículos, menor de 10, la cual incluye portada, gráficos, ilus-
respetando la idea original del autor. traciones, referencias bibliográficas, entre otros. La
revista puede considerar la publicación de trabajos
8. La aceptación de los trabajos queda sujeta a la deci- de mayor extensión, según la relevancia del tema tra-
sión del Comité Editorial. Una vez aprobados, los tado.

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5.1.3. El artículo presenta las siguientes secciones fun- 5.2. Ensayos

damentales:
5.2.1. Análisis basado en reflexiones, interpretaciones
Título: Enuncia de manera concisa, clara y explicativa personales y posturas teóricas del investigador sobre
el contenido del artículo. Su extensión no debe exce- temas afines a su campo disciplinario.
der las doce palabras. Evitar el uso de abreviaturas,
paréntesis o caracteres desconocidos. 5.2.2. Su extensión no debe ser mayor a 20 páginas, ni
menor de 10.
Resumen: Condensa en un mínimo de 150 palabras,
y un máximo de 250 palabras, de manera precisa, el 5.2.3. El ensayo presenta las siguientes secciones fun-
contenido básico del trabajo. Sus aspectos funda- damentales: a) Resumen, b) Palabras clave, c) Intro-
mentales son: exponer los objetivos y la importancia ducción, d) Desarrollo teórico, e) Consideraciones o
de la investigación, mencionar a los principales teó- reflexiones finales.
ricos en los cuales se basa, describir la metodología
empleada, sintetizar los resultados y presentar las 5.3. Estudios, experiencias y reflexiones
conclusiones más relevantes. Debe presentarse en
español y traducido al idioma inglés (abstract). 5.3.1. Corresponde a colaboraciones de carácter mono-
gráfico en las cuales el(los) autor(es) comparte(n) es-
Palabras clave: Incorporación de un máximo de tres tudios basados en investigaciones cualitativas; ade-
(3) palabras clave que exponen los elementos funda- más, estudios de caso, juicios críticos sobre hechos
mentales del artículo. Su uso es con fines de clasi- particulares, experiencias significativas; entre otros
ficación de contenidos para agilizar la búsqueda del documentos que brinden un aporte relevante al con-
trabajo en bases de datos. texto académico.
Cuerpo del artículo:
5.3.2. Su extensión no debe ser mayor a 20 páginas, ni
- Introducción: Expone el propósito del artículo y menor de 10
aporta al lector la información necesaria para com-
prender el contenido y la temática del estudio. Plan- 5.3.3. La estructura de los trabajos publicados en esta
tea los objetivos principales y aportes más relevantes sección se adecuará a la complejidad del documento
del trabajo y describe la estructura general de los as- y a las normas generales de presentación.
pectos que contiene el cuerpo del artículo.
5.4. Críticas de libros
- Desarrollo: Se presentará en divisiones identificadas
con subtítulos. Esta parte del trabajo incluye: 5.4.1. Comentario breve descriptivo y/o analítico de pu-
blicaciones recientes, vinculadas con las líneas temá-
a) Fundamentación teórica. ticas que caracterizan la política editorial de la revis-
ta.
b) Métodos: Esta sección esta constituida por los si-
guientes aspectos: diseño, población y muestra, el 5.4.2. Su extensión no debe ser mayor a 5 páginas.
contexto o espacio en el cual se desarrolló el estudio
y el análisis estadístico de los datos. 6. Las citas bibliográficas textuales cortas se incorpora-
rán en el texto entre comillas dobles. Si tienen más de
c) Resultados: Describe los hallazgos más relevantes del cuarenta palabras, se ubicarán en un bloque de texto
estudio y resume los datos recolectados. o párrafo aparte, con interlineado a un espacio y con
sangría del margen izquierdo y derecho equivalente a
d) Discusión: Muestra las relaciones entre los hechos 1 ½ cms. Para citar al autor se indicará apellido, segui-
observados y en dicha sección se examinan e inter- do de coma, año de publicación de la obra y el núme-
pretan los resultados obtenidos en la investigación. ro de la página; todos estos datos se escribirán entre
Además, resume las pruebas que respaldan cada con- paréntesis, ejemplo: (Robbins, 2001, p. 56). En caso de
clusión. varios autores se considerará el estilo: (Siliceo et al.,
1999, p. 46).
- Conclusiones: Presenta una versión condensada de
las secciones del artículo y de los resultados clave, y 7. Las referencias bibliográficas deben ser de reciente
está directamente relacionada con los objetivos que data, limitarse exclusivamente a fuentes citadas en
se mencionaron en la introducción. el trabajo, escribirse en orden alfabético, con sangría
francesa y de acuerdo con las normas establecidas

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 Innovación y Gerencia Revista científica arbitrada

por la American Psychological Association (APA). Di- Ejemplo:

chas referencias se presentarán según la naturaleza
de la fuente, siguiendo la información de rigor, tal Pedrós Esteban, A. (2008). Sostenibilidad ciudadana.
como se ejemplifica en la selección de casos, presen- En J. Llaveria (Ed.), Diálogos urbanos (265-278). Univer-
tada a continuación: sidad Politécnica de Valencia.

(a) Lista de Referencias Bibliográficas: Esta sección es (a.6) Trabajo de tesis

aquella en la cual se listan todos los datos de los do- Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Fecha AA
cumentos utilizados para la elaboración del trabajo. – MM – DD). Título de la tesis (TIPO: Tesis de pregrado,
Se deben señalar sólo aquellos documentos que fue- maestría o doctorado). Nombre de la institución, ubi-
ron citados durante el transcurso de la formulación cación de la institución.
del trabajo.
Ejemplo:
La lista de referencias debe iniciar en una página nue- Rivas, A. (2018, Julio 18). Aprovechamiento energético
va. Este listado de referencias bibliográficas, deberá de los recursos hídricos [Tesis de pregrado]. Universi-
ordenarse en forma alfabética, en función según sea dad Militar Nueva Granada, Bogotá.
el caso: del apellido del primer autor o autores, o del
nombre de la institución citada. Todas las referencias (a.7) Artículos científicos en revista
deben tener una sangría de 1.2 cm a partir de la se- Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Fecha
gunda línea, denominada sangría francesa. publicación). Título del artículo. Nombre de la revista,
volumen (Número), páginas.
(a.1) Libro con autor
Apellido del autor, Inicial nombre. (Año de publica- Ejemplo:
do), Título del libro, Ciudad y País, Editorial del libro. Griswold, M. (2014, Septiembre 12). ¿Qué cantidad de
alcohol es segura? Ni una gota. The Lancet, volumen
Ejemplo: (2), pp. 12-13.
García, G. (1967), Cien años de soledad, Colombia, Edi-
torial Planeta. (a.8) Enciclopedia
Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Año). Tí-
(a.2) Libro con editor tulo de la entrada, Nombre de la Enciclopedia (volu-
Apellido del autor, Inicial nombre. [Ed.]. (Año de pu- men, Páginas). Ubicación: Editorial.
blicado). Título del libro. Ciudad y País: Editorial.
(a.9) Periódico
Ejemplo: Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Fecha).
García, G. [Ed.]. (1967), Cien años de soledad, Colom- Título del artículo. Nombre del periódico, pp-pp.
bia: Editorial Planeta.
Ejemplo:
(a.3) Libros electrónicos Cano, G. (1990). Diferencias nacionales en Colombia. El
Apellido, Inicial nombre. (Año de publicado). Título Espectador, pp.2-4
del libro. Recuperado de http://urlweb.com
(a.10) Páginas web
Ejemplo: Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Fecha).
García, G. (2015). Cien años de soledad. Recuperado de Título del artículo, Portal WEB de URL
https://xx.com
Ejemplo:
(a.4) Libro electrónico con DOI (DOI= Digital Object Rivas, A. & Urban, B. (2019, Agosto 28). Generador APA,
Identification: Identificador de objeto digital) Normas APA de https://normasapa.in/citar-apa-onli-
Apellido del autor, Iniciales del autor (Año). Título del ne
libro. DOI: 0000000000
(a.11) Artículo web (Sin autor)
Ejemplo: García, G. (2015). Cien años de soledad.DOI: Título del artículo. (Fecha publicación). Recuperado
https://doi.org/101/uph32-65.ggmc de http://urlweb.com

(a.5) Capítulo de un libro Ejemplo:

Apellido del autor, Iniciales del autor (Año de publi- Cambios globales. (2019, Junio 17). Recuperado de
cado). Título del capítulo. Título del libro (Páginas). http://cambios.com/cambios-globales
Ciudad, País: Editorial

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(a.12) Artículo web (Sin fecha) Ejemplo:

Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (s.f.). Títu- Rivas, A. [@Seoapa] (2019, Julio 18). Generador online.
lo del artículo. Recuperado de http://urlweb.com Normas APA de https://twitter.com/generador123

Ejemplo: (a.19) Publicación en red social: Facebook

Rivas, C. (s.f). Abreviaciones en alemán. Recuperado Apellido del perfil, inicial del nombre. / Nombre del
de https://aprendiendo.com/abreviaciones-aleman grupo/página. [@Usuario]. (Año, mes día). Título de la
publicación [Descripción audiovisual de Facebook] de
(a.13) Artículo web (Sin título) http://urldelapublicacionenFB.com
Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Fecha
publicación). [Descripción del documento]. Recupera- Ejemplo:
do de http://urlweb.com Semana. [@revistasemana]. (2022, agosto 17). Así pue-
de adelgazar caminando media hora [Descripción
Ejemplo: audiovisual de Facebook] de https://www.facebook.
Vargas, E. (2010). [Cómo hacer una introducción]. Re- com/RevistaSemana/posts/pfbid023p
cuperado de https://donapa.com/pasos-para-ha-
cer-una-introduccion (a.20) Publicación en red social: Instagram
Apellido del perfil, inicial del nombre. / Nombre del
(a.14) Artículo web (Sin autor – sin fecha) grupo/página. [Usuario]. (Año, mes día). Título de la
Título del artículo. (s.f.). Recuperado de http://urlweb. publicación [Descripción audiovisual de Instagram]
com de http://urldelapublicacionenInstagram.com

Ejemplo: Ejemplo:
Referencias APA. (s.f.) Recuperado de https://norma- Jiménez, Y. [yeison_jimenez]. (2022, agosto 17). Comu-
sapa.in/referencias-apa nicado de prensa sobre la salud del cantante [Des-
cripción audiovisual de Instagram] de https://www.
(a.15) Artículo web (Sin autor – sin título) instagram.com/p/CdoxukCl/
[Descripción del artículo]. (Fecha publicación). Recu-
perado de http://urlweb.com (a.21) Publicación en red social: Video de TikTok
Apellido del perfil, inicial del nombre. / Nombre de
Ejemplo: la página [@usuario]. (Año, mes día). Título del post
[Referencias webs en APA]. (2015, Agosto 20). Recupe- en TikTok. #hashtag1 #hashtag2 [Vídeo de TikTok] de
rado de http://donapa.net/referencias http://urldelpostentiktok.com

(a.16) Artículo web (Sin fecha – sin título) Ejemplo:

Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (s.f.). Platzi. [@aprendeconplatzi]. (2022, agosto 17). Para
[Descripción del artículo]. Recuperado de http://ur- qué sirven las imágenes de satélites. #cienciaenti-
lweb.com ktok #aprendeentiktok #satelites [Video de TikTok]
de https://www.tiktok.com/@aprendeconplatzi/vi-
Ejemplo: deo/71296825
Hurtado, C. (s.f.). [Métodos para aprender inglés]. Re-
cuperado de http://tipspara.com/ingles (a.22) Archivos en PDF
Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Fecha). Tí-
(a.17) Artículo web (Sin autor – sin fecha – sin título) tulo del documento [archivo PDF]. Recuperado de (web
[Descripción del artículo]. (s.f.). Recuperado de http:// donde se descargó) o doi: 0000000/000000000000
urlweb.com
Ejemplo:
Ejemplo: Beske, S. D. (2019, septiembre). Diferencias entre Apa
[Grandes beneficios de la dieta Keto]. (s.f). Recupera- e Icontec [archivo PDF]. Recuperado de https://nor-
do de http://dietasana.com/dieta-keto masapa.in/

(a.18) Publicación en red social: X (antiguo Twitter) (a.23) Artículo de Wikipedia

Apellido del usuario del perfil, Inicial nombre del Nombre del artículo [En Wikipedia]. Recuperado (Fe-
usuario del perfil [@UsuarioX]. (Fecha). Nombre o cha) de http://urlwikipedia.com
descripción del Tuit [Tuit]. X de URL

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 Innovación y Gerencia Revista científica arbitrada

Ejemplo: III. Evaluación

Estilo APA. [En Wikipedia]. Recuperado (2019, noviem-
bre 11) de https://es.wikipedia.org/wiki/Estilo_APA 1. Los trabajos que cumplan con las normas generales
y de presentación de la Revista Innovación y Geren-
(a.24) Diccionarios o Thesaurus cia, serán sometidos a arbitraje, mediante el méto-
Nombre diccionario. (Año publicado). Nombre (edi- do “doble ciego”, en el cual se considera de carácter
ción) de http://urldiccionario.com confidencial la identidad del(los) autor(es) y del(los)
árbitro(s). El proceso de arbitraje es realizado por tres
Ejemplo: especialistas en las respectivas áreas temáticas de-
Real academia Española (2019). Diccionario de la len- sarrolladas en los trabajos; dichos expertos serán se-
gua española (edición del tricentenario) de https:// leccionados del Comité de Arbitraje, constituido por
diccionariolengua.com/normas docentes de la institución y de otras universidades
nacionales e internacionales.
(a.25) Videos de YouTube
Apellido del autor, Inicial nombre del autor. [Nombre 2. Los aspectos a considerar por los árbitros para rea-
de usuario en YouTube]. (Año, mes día publicación). lizar la correspondiente evaluación académica son:
Título del video [Video]. Recuperado de http://Urlvi- Pertinencia del título, calidad del resumen, exactitud
deo.com de las palabras clave, estructura de la introducción,
organización interna del trabajo, claridad y coheren-
Ejemplo: cia del discurso, dominio del área, generación de co-
Ríos, J. [Julioprofe]. (2019, octubre 29). Derivación de nocimiento y/o existencia de propuestas, contribu-
funciones [Video]. Recuperado de https://www.youtu- ción del trabajo a futuras investigaciones, vigencia de
be.com/watch?v=tyoPXhzGzrE la información, originalidad, proceso metodológico,
interpretación y conclusiones, referencias bibliográfi-
(a.26) Películas cas, pertinencia del tema para la revista, cumplimien-
Apellido del autor, Inicial nombre del autor. (Año). to de las normas de la revista y apreciación general.
Nombre película [Película]. Nombre del estudio Dichos criterios serán evaluados según la escala de
estimación, representada por las siguientes catego-
Ejemplo: rías: Excelente, bueno, regular y deficiente. Los árbi-
Cameron, J. (2009). Avatar [Película]. Century Fox tros deberán presentar las observaciones respectivas
que respalden plenamente su evaluación.
(a.27) Canción
Autor. (Año). Nombre canción. [Canción]. Nombre de 3. El Comité Editorial podrá emitir cualquiera de los si-
la disquera. guientes tipos de veredictos finales, de acuerdo con la
opinión emitida por los expertos:
Ejemplo:
Juanes. (2013). La camisa negra [Canción]. Universal - Publicable: El trabajo no presenta ninguna observa-
Music Latino ción, ni requiere modificación alguna.

(a.28) Fotografías - Publicable con ligeras modificaciones: El documen-

[Fotografía] de apellido y nombre del autor]. (Lugar, to requiere correcciones en cuanto a la presentación
Año). Nombre de la colección. Ubicación formal y redacción.

Ejemplo: - Publicable con modificaciones sustanciales: Se su-

[Fotografía] de Rodríguez Camila. (Alto de las rosas, gieren cambios relacionados con la correspondencia
2019) Biblioteca fotográfica. Colombia, Bogotá del artículo y la temática de la revista. De igual mane-
ra, se propone profundizar sobre el tema, manejo de
referencias teóricas o citas actuales, reestructuración
8. Las tablas, figuras, gráficos e ilustraciones deben in- de los aspectos metodológicos y generación de pro-
corporase como parte del trabajo si contienen infor- puestas y aportes significativos.
mación verdaderamente relevante, mostrando valores
numéricos, tendencias de los datos, representaciones - No publicable: El trabajo carece de rigor científico y
gráficas del entorno en el cual se basó el estudio. Se amerita correcciones que implican una reformulación
identificarán de manera consecutiva con números completa de su contenido.
arábigos.