Administración del siglo XXI: capítulo 2, las organizaciones.

Las organizaciones:

El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones, que

en la actualidad son concebidas como sistemas abiertos. Por tal
motivo, las consideramos como un conjunto de elementos que se
interrelacionan entre sí y son interdependientes; además tienen
vinculación con el ambiente o entorno y desarrollan tareas o
actividades que están orientadas por los objetivos que persiguen
punto estos, a su vez comas son guiados por la visión y misión de la
organización en base a los valores distintivos de su cultura. Dentro de
la clasificación de los sistemas, las organizaciones son consideradas
como sistemas sociales que están conformados por personas o grupo
de ellas que trabajan mancomunada y coordinadamente. Aunque no
lo notemos, la vida de las personas transcurre en organizaciones.
Deténgase por un momento, recorra su vida hasta el día de hoy:
desde que se integró el sistema educativo como usted participa en
organizaciones de distintas características: además de las
establecimientos donde recibió su educación formal como
seguramente fue o es socia de un club deportivo, presta servicios en
empresas, probablemente se afilió algún sindicato y /o desarrolló
alguna actividad lúdica.

Todas las organizaciones aspiran a alcanzar un determinado estatus

en la industria donde se desarrollan, una razón de ser, y lo hacen en
función de valores propios y en base a una planificación flexible para
poder alcanzar sus objetivos y metas. Entonces, todas las acciones
que deben apuntar a alcanzarlos, poniendo en juego todo tipo de
recursos como así también las personas que la integran y sus
conocimientos. Así como las organizaciones se establecen en su
concepción de sistemas, a los subsistemas, que presenta una
jerarquía inferior y que generalmente se desprendan del sistema
madre (la organización): estos subsistemas son conseguidos como las
partes del sistema y tienen una característica de diferenciación que
permite el agrupamiento a partir de distintos criterios (por proceso,
por función, por productos, etcétera) y posteriormente su vinculación
entre sí y coma para alcanzar los objetivos de la organización.

La agregación e interrelación de los roles establecidos para las

personas que se desempeñan en la organización son las que
posibilitan la obtención de los objetivos de la misma punto por último,
es necesario tener en cuenta que las organizaciones deben
relacionarse y apuntar a satisfacer los requerimientos de los grupos
de interés con los cuales se relaciona, ya sean internos (empleados,
directivos conadu) o externos (clientes considerados como quienes
reciben el producto o servicio que elabora la organización,
proveedores, el ambiente en el que se desarrollan: comunidad, toda
la sociedad los gobiernos como a los acreedores). Cuando se trate de
organizaciones con fines de lucro, debemos incluir, además, a los
accionistas.

Tipologías y clasificación de las organizaciones:

En el mundo de las organizaciones se reconocen distintos criterios de

clasificación como a los cuales dan lugar a distintas tipologías. Las
más comunes son:

Según su finalidad:

Las organizaciones pueden ser con o sin fines de lucro.

Con fines de lucro dos puntos el principal objetivo de estas

organizaciones es la obtención de la rentabilidad económica. Las
organizaciones con fines de lucro se reconocen como empresas y
están dedicadas a producir bienes y/o servicios, con los cuales se
obtienen las ganancias.

Sin fines de lucro dos puntos de estas organizaciones tienen como

objetivo cumplir con la misión para la cual fueron creadas
(recuperación de adictos, cuidado y protección del medio ambiente
como educación de menores en situación de calle, reinserción laboral
como asistencia psicológica gratuita o a bajos costo, etcétera) y no
tienen como objetivo el lucro.

Según su tamaño:

De acuerdo con esta clasificación como las organizaciones pueden ser

categorizadas como grandes, medianas y pequeñas.

Los criterios de esta tipificación son variados y pueden ser: la

cantidad de empleados registrados, la cantidad de sucursales, el
volumen de la venta como la capacidad instalada como la superficie,
los gastos de energía como la ganancia bruta, etcétera.

Según su Alcance geográfico:

Esta clasificación prevé que las organizaciones pueden ser locales,

provinciales, regionales, nacionales e internacionales.

Según su origen:

Estratificación se refiere a las organizaciones nacionales y

extranjeras.
Según el sector económico en el que se ha desempeñan:

Primario: son organizaciones agrícolas, ganaderas y mineras.

Secundario o industrial: solarizaciones que se dedican a la producción

industrial.

Terciario o de servicios: esta clasificación se refiere a las

organizaciones que terciario o de servicios: esta clasificación se
refiere a las organizaciones que prestan servicios tales como por
ejemplo subterráneos de Buenos Aires transporte, centros de
atención telefónica o consultora de dirección.

Comercial: estas organizaciones se dedican a la comercialización de

productos.

Según la propiedad:

Privadas: los propietarios son particulares.

Públicas: el propietario es el estado, en sus distintos niveles.

Pertenecen a esta tipología: los ministerios, fábricas militares, el
banco central, entre otras.

Mixtas: el estado conjuntamente con los particulares son los dueños

de estas organizaciones.

Las organizaciones y su entorno: globalización y contexto

internacional.

Las distintas escuelas de la Administración se fueron refiriendo a la

noción de contexto. Así, la teoría estructuralista desarrolló el
concepto de sociedad de organizaciones; la teoría de sistemas
concibió a las organizaciones como sistemas abiertos, en continuo
intercambio con el ambiente, y la teoría de la contingencia de estudio
en detalle la composición del ambiente que los rodea. Reconocer la
influencia recíproca entre el ambiente y las organizaciones resulta
esencial para poder comprender y conducir estas últimas.

Entonces, ¿Qué es el ambiente que rodea las organizaciones?¿Cómo

se puede definir al contexto en el cual ella se encuentra inmersa?
Siguiendo a Chiavenato (2002): “ambientes todo lo que rodea
externamente a la organización”. Y considera que se puede desdoblar
en dos grandes segmentos: general (o macroambiente) y específico
(microambiente). En primero incluye las condiciones económicas,
tecnológicas con más sociales como legales como políticas como
culturales como demográficas como ecológicas que conforman un
dinámico campo de interacción de fuerzas y variables a considerar
punto por otra parte, el microambiente es más cercano a cada
organización y estaría constituido por su ambiente de tareas, que
incluye los grupos de interés tales como: proveedores como clientes
como competidores, organismo de contralor.

Diversos autores estuvieron a las organizaciones y su interrelación

con el ambiente como incluso se realizaron análisis de determinadas
empresas a lo largo del tiempo para comprender como él mismo les
afecta e incluidas sobre su estructura y comportamiento. Sin embargo
como es no es objetivo del presente hacer un recorrido de ellos. Por el
contrario, nos centraremos en analizar las características generales
del macroambiente en el que actualmente se opera, señalando
algunos aspectos del mismo, que no pueden olvidarse como al mismo
tiempo de diseñar estrategias administrativas eficaces para el logro
de los objetivos organizacionales.

La globalización:

La globalización como fenómeno de la posmodernidad cómo afecta

todas las esferas de la vida y también a las las mismas realizan sus
actividades como condicionadas tanto por las características de los
contextos nacionales (políticas económicas comas sociales, reglas de
juego de los países en los cuales se encuentra localizados) así como
por las características del contexto internacional. Se encuentran
expectantes a un ambiente en continuo cambio y evolución, con las
consecuentes oportunidades y desafíos que ellos presentan.

Si la literatura especializada nos ha enseñado que las organizaciones

ya no pueden ser vistas desde la óptica de un enfoque de sistema
cerrado como la historia nos ha demostrado que ya no es posible
pensar en un sistema mundial en el que un país no se vea afectado
por las acciones del resto de los países como más allá de las medidas
endógenas o de carácter proteccionista que decidan aplicar, dentro
de sus fronteras y en el marco de su poder soberano.

En efecto, la globalización y el desarrollo económico y social

generaron efectos que son imposibles de negar. Los progresos
tecnológicos (con sus consecuencias positivas y negativas), han
cambiado la manera de trabajar y pensar en la actividad productiva
como los avances en distintas materias, los intercambios culturales y
sociales como las presiones sobre el medio ambiente y otros tantos
factores, han generado nuevos condicionantes al desarrollo local y
nuevas necesidades a ser satisfechas.

¿Cómo se puede definir la globalización? En general, cuando se

piensa en la globalización cómo se remarca las cuestiones
económicas atinentes a ellas. La Real academia española la define
con posibles acepciones como las dos siguientes:

Proceso para el que las economías y mercados, con el desarrollo de

las tecnologías de la comunicación adquieren una dimensión mundial,
de modo que dependen cada vez más de los mercados externos y
menos de la acción reguladora de los gobiernos. Difusión mundial de
modos, valores o tendencias que fomentan uniformidad de gustos y
costumbres.

Por otra parte, para el fondo monetario internacional (2019):

La globalización económica es un proceso histórico, el resultado de la

innovación humana y el progreso tecnológico. Se refiere a la
creciente integración de las economías de todo el mundo,
especialmente a través del comercio y los flujos financieros. En
algunos casos este término hace alusión al desplazamiento de
personas ( mano de obra) y a la transferencia de conocimientos
(tecnología) a través de las fronteras internacionales.

Por su parte el banco mundial refiere a la globalización económica a

partir de las distintas formas que adopta dos puntos de comercio
internacional como inversión extranjera directa y flujo de capitales.

Hay autores que indican que la globalización comenzó incluso antes

de la revolución industrial, pero sin embargo existe consenso en el
que el actual proceso de la organización fue acelerado por el
desarrollo de la tecnología y también por los medios de
comunicación. Se puede decir que la globalización implicó un
conjunto de transformaciones a nivel general, que incluyó proceso de
integración y resultó en un fenómeno amplio que abarcó aspectos
económicos como sociales, políticos y culturales.

Aldo Ferrer (1999) se refirió a la globalización desde dos ópticas:

La globalización real, la cual refleja los cambios en la tecnología, la

acumulación de capital y la aptitud de las economías nacionales para
generar ventajas competitivas.

La globalización virtual, que se refiere a la transacción de valores y el

procesamiento y circulación de datos e imágenes.

Dicho autor señala que la globalización financiera, en un principio

acompañó el crecimiento de la economía mundial, se ha convertido
en los últimos tiempos como en un fenómeno en gran medida
autónomo. Cómo planeó Ferrer a fines de los 90s, pero con vigencia
en la actualidad, la globalización es selectiva en lo real y total en lo
financiero:
La globalización dista de ser total en la producción y comercio
mundiales. Los países desarrollados protegen sus mercados en
productos que consideran sensibles, como los agrícolas, textiles y la
cero punto existen al mismo tiempo severas restricciones a las
migraciones internacionales de personas. La globalización es por lo
tanto selectiva, y abarca las esferas en donde predominan los
intereses de los países más avanzados. La globalización está
enmarcada por un sistema de reglas establecido por los centros de
poder mundial. (…) La globalización de la producción y el comercio
parcial y selectiva en la escuela financiera, en cambio, es
prácticamente total. Existen efectos del mercado financiero de escala
planetaria, en donde el dinero circula libremente y sin restricciones.
La desregulación de los movimientos de capitales y la insistencia del
fondo monetario internacional para que los países de la periferia
abran sus plazas reflejan los intereses de los operadores financieros
de los países desarrollados y sus redes en el resto del mundo.

En efecto, las de regulación de los movimientos de capitales,

ampliamente reconocida como es uno de los factores claves que
aplicaron las causas y los efectos más perjudiciales de la última crisis
internacional iniciada en 2008 a 2009, a la cual nos referimos más
adelante.

La globalización como fenómeno en sí mismo, no es ni buena ni mala,

puede ser ambas cosas al mismo tiempo, depende el nivel de análisis
que hagamos y los momentos históricos y los sectores del planeta o
de la economía que consideremos, en cuanto se han visto
beneficiados o perjudicados.

Stiglitz, premio Nobel de economía en 2001, quién fue además

economista jefe y vicepresidente del banco mundial, analizó el
fenómeno de la globalización en dos épocas. En 2002 había advertido
el fracaso de las políticas promovidas por el consenso de Washington
y, entre otras cosas, había discurrido sobre los peligros de liberalizar
los mercados de capitales sin una regulación que los acompañara.
Luego en 2008 con una continua analizando y expone:

Es decir, la respuesta ante la duda de si los economistas y los

políticos que ensalzaban las virtudes de la globalización tenían
razones como en resumen, en parte sí y en parte no. La globalización,
bien administrada, podría haber beneficiado a todos. Sin embargo
como en general con manos se gestiona bien y el resultado se ha
traducido en lo que algunos ciudadanos están ahora peor que antes.

A priori, se puede suponer que la globalización favorece a los países

más desarrollados como quienes cuentan con mayores recursos y
tecnologías como estabilidad económica y capacidad productiva. No
obstante, Stiglitz (2018) plantea que también existe un descontento
hacia la globalización en los países avanzados y agrega que:

Realización, tal como se lo ha gestionado, realización, tal como se ha

gestionado, ha contribuido al aumento de las desigualdades -incluida
la aniquilación de la clase media (…)

La globalización ha contribuido al crecimiento de una campañas

multinacionales con muchísimo poder coma que a su vez han
propiciado como en algunos casos, la destrucción del medio
ambiente.

Los actuales normales de la globalización en materia de propiedad

intelectual han hecho que los medicamentos tengan precios más
altos y que resulte más difícil al acceso al conocimiento como
también ha favorecido a los grandes multinacionales en detrimento
de empresas más pequeñas. Determinadas multinacionales son
impulsados políticas que aumentaban sus beneficios y su poder de
mercado, pero que podrían ser perjudiciales para los intereses de la
sociedad en general, y coma gracias a su inmenso poder como las
multinacionales ha logrado muchas veces como por ejemplo como
pisotear el derecho a la privacidad, el derecho de las personas a
controlar sus datos personales incluso el derecho a saber si los
alimentos que están consumiendo contienen organismos modificados
genéticamente (OMG).