Preguntas de Bloques de Encuesta

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Preguntas Bloque de Innovación

1. ¿Ha experimentado mejoras en la eficiencia de sus servicios de seguridad debido a


innovaciones recientes?
2. ¿Ha invertido su empresa en programas de capacitación para aprovechar
innovaciones en seguridad?
3. ¿Ha evaluado el retorno de inversión de las innovaciones en seguridad
implementadas?
4. ¿Considera que las innovaciones en seguridad han mejorado loas satisfacción del
cliente en su empresa?
5. ¿Ha recibido retroalimentación positiva de sus clientes respecto a las innovaciones
en seguridad implementadas??

Bloque Sistemas de Información

1. ¿Considera que el sistema de información tiene capacidad para almacenar y


organizar datos estructurados?
2. ¿Usted cree que el sistema de información garantiza la seguridad y la integridad de
la información almacenada?
3. ¿Puede el sistema de información permitir la creación y mantenimiento de bases de
conocimiento?
4. ¿Ha percibido que el sistema de información incluye funcionalidades para la gestión
de proyectos y tareas relacionadas con el conocimiento?
5. ¿El sistema de información ofrece métricas y estadísticas sobre el uso y la eficacia
de la gestión del conocimiento?
Bloque de Gestión del Conocimiento

1. ¿Qué procesos de nuestra organización tienen el mayor impacto en la línea de


resultados?
2. ¿Cómo podemos empezar a transmitir conocimiento a las personas?
3. De todos los productos que se ofrecen en la empresa, ¿cuál es porcentaje de
conocimiento que tiene de ellos?
4. ¿Qué porcentaje tiene en el conocimiento de los procesos que realiza en su área de
trabajo?
5. De los errores que se cometen en su área de trabajo, ¿Qué porcentaje considera que son
por falta de conocimiento en los productos o procesos?

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