Proyecto Wendy
Proyecto Wendy
Proyecto Wendy
ELABORADO POR:
CHAN BOBADILLA WENDY YULISSA
MATRÍCULA:
21312204
NOMBRE DEL PROYECTO:
“ESTANDARIZACIÓN DEL MENÚ DE PLATILLOS DEL
RESTAURANTE LA GUARDIA DEL JAGUAR”
EMPRESA:
RESTAURANTE LA GUARDIA DEL JAGUAR
ASESOR ACADÉMICO:
ING. JESÚS ALEJANDRO TELLO NAVARRO
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El presente reporte contiene información que no ha sido presentada
por otra persona para obtener el título de Técnico Superior Universitario en
Gastronomía; asimismo, la información proporcionada por la empresa u
organización es de carácter confidencial y su uso es estrictamente académico.
3
CARTA DE AUTORIZACIÓN DE DIGITALIZACIÓN DE
REPORTE ESTADÍA
4
CARTA DE LIBERACIÓN DE ESTADÍA PROFESIONAL
5
CARTA DE IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTO DE ESTADÍA
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RESUMEN
7
AGRADECIMIENTOS
Al Restaurante “La Guardia Del Jaguar” por abrirme sus puertas y poder
hacer mis estadías profesionales con ellos y aprender un poco sobre lo que es
trabajar en grande y lo que es el trabajo en equipo.
Quiero darle las gracias a mi novio por todo el apoyo incondicional que me
brindo y no dejarme sola, son cosas increíbles y agradezco la oportunidad de todo
el apoyo que me ha brindado siempre.
8
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 1
CAPÍTULO I. CONTEXTO ACADÉMICO ....................................................................... 3
1.1 Problemática ........................................................................................................ 3
1.2 Preguntas de investigación ............................................................................. 5
1.3 Justificación ........................................................................................................ 6
1.4 Objetivos............................................................................................................... 7
1.4.1 Objetivo general............................................................................................ 7
1.5 Alcance ................................................................................................................. 8
1.6 Marco teórico....................................................................................................... 9
1.6.1 Estandarización .............................................................................................. 9
1.6.1.2 Tipos de receta estándar............................................................................. 9
1.6.1.3 Procedimientos de estandarización......................................................... 9
1.6.2 Tipos de medidas utilizadas en la receta estándar ............................. 10
1.6.3.1 Presentación de los platos ....................................................................... 10
1.6.3.2 La decoración de plato .............................................................................. 11
1.6.3.3 Utensilios básicos ...................................................................................... 12
1.7 Gastronomía yucateca .................................................................................... 15
1.8 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-251-SSA1-2009 ................................ 16
CAPÍTULO II. CONTEXTO LABORAL ......................................................................... 17
2.1 Antecedentes históricos de la empresa ......................................................... 17
2.2 Contexto de la empresa ...................................................................................... 17
2.2.1 Misión ............................................................................................................... 17
2.2.2 Visión ................................................................................................................ 17
2.2.3 Políticas ........................................................................................................... 18
2.2.4 Objetivos.......................................................................................................... 18
2.2.5 Estructura orgánica general ....................................................................... 19
2.3 Descripción del área donde se realizarán las prácticas profesionales . 20
2.3.1 Nombre del área ............................................................................................ 20
2.3.2 Objetivos ....................................................................................................... 20
2.3.3 Función ......................................................................................................... 20
9
CAPÍTULO III. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................... 21
3.1 Alcance de la investigación ............................................................................... 21
3.2 Metodología............................................................................................................ 22
CAPÍTULO IV. DESARROLLO DEL PROYECTO ...................................................... 27
4.1 Análisis de los resultados .................................................................... 27
4.1.1 Descripción del producto ..................................................................... 29
4.2 Estudio de factibili dad ............................................................................ 40
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y CONTRIBUCIONES .......................................... 41
5.1 Conclusiones ......................................................................................................... 41
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 43
GLOSARIO ........................................................................................................................ 44
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Análisis FODA de la empresa. ........................................................................ 4
Tabla 2 Cronograma de actividades........................................................................... 22
Tabla 3 De aporte nutrimental ...................................................................................... 46
ÍNDICE DE FIGURAS
10
INTRODUCCIÓN
1
antecedentes, investigaciones previas y consideraciones teóricas en las que se
sustenta un proyecto de investigación, permitiendo la interpretación de los
resultados.
2
CAPÍTULO I. CONTEXTO ACADÉMICO
1.1 Problemática
El restaurante es un establecimiento con instalaciones cómodas, en donde
el cliente puede disfrutar su estancia durante el tiempo que se encuentra en el
pueblo de Tixkokob. Sin embargo se encontraron algunas problemáticas que se
describen a continuación.
El restaurante cuenta con una pequeña cocina con poca organización entre
ellos se la mala realización de cada uno de sus platillos. Sin embargo, el problema
radica debido a que no se encuentra un menú estandarizado.
Por otra parte, la falta de organización del equipo se tradujo en una mala
atención al cliente o ausencia de atención. Nadie toma las responsabilidades de
realizar los platillos, aun sabiendo su conocimiento de su realización, es decir que
a lo mejor porque desconocen las cantidades a usar cada insumo que se encuentra
en el restaurante.
3
En la tabla 1. Se muestra el análisis FODA (fortaleza, debilidades,
oportunidades, amenazas) de la empresa Continuando con lo anterior. En la
fortaleza hace referencia a las iniciativas internas que funcionan bien, entre las que
se encuentran: precios accesibles: encontraras nuestros platillos buen precio, las
instalaciones son muy cómodas. En las debilidades se refiere a las iniciativas
internas que no funcionan como es debido: poca variedad en el menú de alimentos:
muy pocos insumos, falta de estandarización: ningún producto es estandarizado. En
las oportunidades son el resultado de las fortalezas: incremento en la visita de los
turistas: necesitamos más visita y las debilidades, junto con cualquier iniciativa
externa que colocara en una posición competitiva más sólida y en las amenazas se
refiere a las áreas que tiene el potencial de causar problemas: normas que afectan
a la empresa.
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1.2 Preguntas de investigación
¿Qué tan importante es contar con un diseño de propuesta de estandarización
de menú?
¿Cómo se podría mejorar al tener una buena propuesta del diseño?
¿Cuáles son los objetivos principales al contar con un diseño de
estandarización de menú en el restaurante?
¿Qué ventajas tendrá para el personal del restaurante contar con un diseño
de estandarización de menú?
¿Habrá desventajas de la propuesta de diseño de estandarización del menú
para el restaurante?
¿En qué puede mejorar la estandarización de menú al restaurante?
¿Cuál es la aceptación de la estandarización de menú?
5
1.3 Justificación
6
encuestas a los trabajadores y una entrevista al asesor empresarial para obtener
mayor información posibles de ambas.
1.4 Objetivos
Conocer los métodos de preparación de los platos del menú del Restaurante,
incluyendo la porción de los mismos y su forma de presentación.
Recopilar información de material bibliográfico referente a estandarización de
recetas (medidas, gramajes, formatos utilizados).
Definir la metodología de investigación que se usara para el desarrollo de las
estandarizaciones.
7
Realizar el procedimiento general a seguir para estandarizar las recetas del
menú.
Fijar los precios y presupuestos de los platillos
Diseñar los emplatados de los platillos
Analizar e interpretar los resultados obtenidos con el fin de revisar que todo
se haya realizado bien.
Presentar el producto final al restaurante para su aprobación.
1.5 Alcance
8
1.6 Marco teórico
En este capítulo se presenta la recopilación de las diferentes teorías que
sustentan este estudio. Dentro del marco teórico se presentan las definiciones de
los conceptos necesarios para el entendimiento del proyecto.
1.6.1 Estandarización
1.6.1.2 Tipos de receta estándar
La receta estándar es un listado de todos los ingredientes que necesitamos
para elaborar alguna receta" en la cual no solo se debe incluir las cantidades de
cada ingrediente con sus respectivas unidades y sus costos, por eso" además de
ser una guía para saber cómo preparar % montar algo)n platillo “o incluso para
determinar el tiempo real de preparación "probablemente" la receta estándar nos
señores para calcular el costo real de cualquier platillo.
9
de procesos, especialmente los beneficios que ofrece a las empresas, continúa
con nosotros. Esto es exactamente lo que verás en la publicación de hoy. (Silva,
2021)
10
Es fundamental, a la hora de presentar un plato, saber combinar
correctamente tanto el sabor y el valor nutricional de los alimentos como el color y
las técnicas de cocción empleadas. Pero, además, es fundamental no excederse en
la decoración de un plato, ya que la sobresaturación del mismo transmite la misma
impresión que un plato poco decorado.
11
1.6.3.3 Utensilios básicos
Para desarrollar un corte perfecto o una forma especial, es fundamental
utilizar herramientas específicas para llevar a cabo dicha acción. Las más usuales
son:
12
1.6.4.2 Los escandallos
1.6.4.2.1 Tabla de costes y ficha de elaboración
13
Presentación del plato, teniendo en cuenta todos los puntos o factores
principales. Además, se pueden incluir dibujos, fotos y observaciones que
hagan más didáctica la explicación de la misma.
Precio final que se debe aplicar: se multiplica el precio por ración por la ratio
de valoración y se obtiene el PVP. Dicha ratio es variable dependiendo del
producto, elaboración o familia a la que pertenezca. A modo orientativo, se
puede observar en el siguiente cuadro las distintas ratios que se pueden
aplicar.
En caso necesario, se puede incluir una columna con las mermas del
producto y los desperdicios tanto en crudo como una vez cocinado.
Además, se puede incluir un cuadro de fichas. Relacionadas. Para evitar
poner en todas las fichas, por ejemplo la receta y la valoración de la pasta
fresca, se añade un cuadro con fichas técnicas relacionadas, 015EN y así se
va directamente a una ficha base de pasta fresca.
Otro punto que se puede incluir es la utilización de maquinaria especial,
sistemas de trabajo distintos al habitual o temperaturas de cocinado o
especiales de conservación.
Por último, hay que elaborar una tabla con el valor nutricional de cada
alimento (según la cantidad empleada), un cuadro total con las kcal que tiene
el plato, otro cuadro con las kcal por persona y un cuadro con el número de
lote y el proveedor.
14
1.7 Gastronomía yucateca
15
1.8 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-251-SSA1-2009
16
CAPÍTULO II. CONTEXTO LABORAL
2.1 Antecedentes históricos de la empresa
La Guardia del jaguar abre sus puertas al público el 14 de marzo del 2022 en
el pueblo de Tixkokob Yucatán fue fundado por la señora Maria Elvira que es
originaria de Yucatán junto al señor Carlos Santos quien es originario de Chiapas,
el nombre del restaurante proviene del estado de Chiapas que hace referencia al
jaguar, con el afán de que nuestro hermoso pueblo de Tixkokob y los comensales
puedan deleitarse con algunos platillos típicos del estado de Yucatán y el estado de
Chiapas y de esta manera se den a conocer ambas culturas.
2.2.1 Misión
2.2.2 Visión
17
2.2.3 Políticas
Tener una carta con una variedad de platillos con un buen sabor y
presentación
Brindar un buen trato a los comensales en las solicitudes o alguna queja
Ofrecer un proceso higiénico en la elaboración de los platillos
Lograr un servicio rápido y satisfactorio para el cliente
Los colaboradores de la empresa deben tener un comportamiento ético
Tener a los colaboradores motivados
2.2.4 Objetivos
Compromiso
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Aumenta las ventas
Ofrecer una buena experiencia a los clientes
Rentabilidad
Permanencia
18
2.2.5 Estructura orgánica general
19
2.3 Descripción del área donde se realizarán las prácticas
profesionales
2.3.1 Nombre del área
Cocina caliente
2.3.2 Objetivos
Va dirigido específicamente para las áreas de cocina caliente, administrativa,
contabilidad, estandarización y de igual forma de diseño.
Identificar las condiciones de donde se diseñará el proyecto.
Reconocer los riesgos habituales en las tareas propias.
Evaluarlos y establecer planes de control.
Resguardar el correcto desarrollo de las tareas que se llevan a cabo en el
establecimiento.
Cuidar la integridad de cada una de las personas que conforman el equipo
de trabajo se vuelve necesario prestar atención a cada aspecto que influye
en la preparación de cada plato.
2.3.3 Función
Establecer una estandarización de recetas en un enfoque estándar para cada
platillo.
20
CAPÍTULO III. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Alcance de la investigación
21
3.2 Metodología
22
proteína, lípidos e
hidratos de carbono)
Aplicación de examen al X
personal.
Análisis de los X
resultados
23
Diseño del formato de receta estándar
24
Aplicación de examen al personal
25
Análisis de los resultados
26
CAPÍTULO IV. DESARROLLO DEL PROYECTO
4.1 Análisis de los resultados
Respuesta: si, pero con el tiempo se ha ido perdiendo ese método para la
preparación de cada platillo, ya que la mayoría del personal que se nos unió en
estos últimos meses, no sabe cómo estandarizar.
Respuesta: si, ya que es indispensable poder contar una. Para poder tener
una mejor preparación en cada platillo
27
Pregunta 6: ¿Cuáles con las ventajas de contar con este diseño?
Pregunta 10: ¿Qué beneficios obtienen los clientes al contar con una
estandarización fija para cada platillo?
28
4.1.1 Descripción del producto
Chilaquiles rojos: es platillo típico elaborado con tostadas fritas en una salsa
picante de tomate.
Sopa de lima: es una preparación culinaria tradicional de la gastronomía
yucateca. Se trata de un caldo ligero de pollo.
Fajitas: Son una mezcla de carne de cerdo con tomate, cebolla y chile en
cortes juliana.
Huevos motuleños: Son huevos estrellados montados en tostadas va untada
con frijoles y están bañados con salsa de tomate.
Chilaquiles verdes: elaborado con tostadas fritas en salsa de tomate verde y
cilantro.
Chilaquiles de mole: elaborado con tostadas fritas bañadas una salsa de
mole.
Mole: es una salsa hecha a base de diversas clases de chiles y especias.
Pechuga a la plancha: es una pechuga marinada con limón, sal y pimienta,
que se pone a freír a la plancha con aceite.
Pechuga empanizada: consiste en cubrir con pan molido la pechuga, para
luego freírse.
Carne roja: consiste en marinar la carne con recado rojo, sal, limón y
pimienta, para después freírse con un poco de aceite.
29
4.1.2 Resultados del instrumento
Grafica 1.
Respuestas correctas: 3
Respuestas incorrectas: 3
Total: 6
¿QUÉ ES LA ESTANDARIZACION?
CORRECTAS INCORRECTAS
50% 50%
30
Grafica 2
Respuestas correctas: 6
Respuestas incorrectas: 0
Total: 6
0%
100%
31
Grafica 3
Respuestas correctas: 4
Respuestas incorrectas: 2
Total: 6
33%
67%
32
Grafica 4
Respuestas correctas: 6
Respuestas incorrectas: 0
Total: 6
0%
100%
33
Grafica 5
Respuestas correctas: 6
Respuestas incorrectas: 0
Total: 6
0%
100%
34
Grafica 6
Respuestas correctas: 2
Respuestas incorrectas: 4
Total: 6
33%
67%
35
Grafica 7
Respuestas correctas: 0
Respuestas incorrectas: 6
Total: 6
0%
100%
36
Grafica 8
Respuestas correctas: 3
Respuestas incorrectas: 3
Total: 6
50% 50%
37
Grafica 9
Respuestas correctas: 5
Respuestas incorrectas: 1
Total: 6
17%
83%
38
Grafica 10
Respuestas correctas: 4
Respuestas incorrectas: 2
Total: 6
33%
67%
39
4.2 Estudio de factibilidad
40
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y
CONTRIBUCIONES
5.1 Conclusiones
41
patillos estandarizados y les encanta el sabor de cada uno de ellos, porque están a
buen precio.
5.2 contribuciones
Operativo: el diseño ayudo de manera considerable a mejorar y a conectar
con los clientes, el diseño promueve la innovación al interior de la empresa. Este
diseño de estandarización de platillos es indispensable para que el restaurante
atraiga a los clientes con los platillos que se estarán brindando. Y para desarrollar
un diseño de estandarización exitoso es necesario cuidar cada uno de los pasos
que se llevan a cabo en el proceso creativo.
42
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Recuperado de https://www.entornoturistico.com/la-gastronomia-yucateca-
platillos-con-
historia/#:%7E:text=La%20gastronom%C3%ADa%20Yucateca%20tiene%20un,la
%20oferta%20tur%C3%ADstica%20del%20estado
Recuperado de https://blog-es.checklistfacil.com/estandarizacion-de-
procesos/
Recuperado de https://ingenieriademenu.com/como-hacer-una-receta-
estandar/
43
GLOSARIO
A
Área de producción o elaboración: Sitio en donde se realizan las
operaciones para la transformación de materias primas e insumos para la obtención
de los productos a que se refiere la presente Norma.
B
Bacterias: Son organismos unicelulares, que pueden ser trasmitidos por
diversos medios: alimentos, agua seres humanos o insectos, en condiciones
favorables se reproducen con rapidez, algunas pueden sobrevivir a la congelación.
C
Contaminación: Presencia de materia extraña, sustancias tóxicas o
microorganismos, en cantidades que rebasen los límites permisibles establecidos
por la Secretaría de Salud o en cantidades tales que representen un riesgo a la
salud
D
Diseño: El diseño es el proceso previo de configuración mental,
«prefiguración», en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Se aplica
habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación,
marketing y otras disciplinas que requieren creatividad.
E
Establecimientos de servicios de alimentos o bebidas: Los locales y sus
instalaciones, dependencias y anexos, donde se elaboran o suministran alimentos
o bebidas para su consumo inmediato, comida para llevar o entregar a domicilio .
L
Limpieza: Acción que tiene por objeto quitar la suciedad.
44
M
Manipulación: Acción o modo de regular y dirigir materiales, productos,
vehículos, equipo y máquinas durante las operaciones de proceso, con operaciones
manuales.
P
Procedimientos: Hace referencia a la acción que consiste en proceder, que
significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra parte, está
vinculado a un método o una manera de ejecutar algo.
45
ANEXOS
46