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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
Instituto Tecnológico de Toluca
Alumna:
Martínez Ruaro Ingrid Citlali
Docente: Mejia Armeaga Yadirha
Materia: Mercadotecnia
Título: Actividad 2.D.
Introducción En el mundo dinámico de los negocios, las empresas se enfrentan a un panorama competitivo cada vez más complejo. Para destacarse y alcanzar el éxito, es fundamental desarrollar e implementar estrategias comerciales sólidas que abarquen diversos aspectos, desde la fijación de precios hasta la promoción y las relaciones públicas. Este documento tiene como objetivo explorar en profundidad las estrategias comerciales clave, desglosando sus componentes esenciales y destacando su importancia para el crecimiento empresarial.
Estrategia de precios Una estrategia de precios es una forma de determinar el mejor precio para tu producto o servicio utilizando un modelo analítico. Es la forma en que un empresario decide cuánto cobrar por un producto o servicio. La mayoría de las veces, tendrás que hacer algunos cálculos, realizar estudios de mercado o hablar con los clientes antes de poner en marcha un buen plan. Por supuesto, sólo algunas estrategias para fijar precios son completas.1
Las decisiones de precios en las empresas están influenciadas por una multitud de factores internos y externos:
• Costos: Los costos de producción, distribución y comercialización son
elementos fundamentales que determinan el precio mínimo al que se puede ofrecer un producto o servicio. • Competencia: Los precios de los competidores directos e indirectos juegan un papel crucial en la fijación de precios, ya que las empresas deben considerar cómo posicionar sus ofertas de manera competitiva. • Demanda: La sensibilidad de los consumidores al precio, conocida como elasticidad de la demanda, influye en la estrategia de precios. Productos con
1 Ortega, C. (2023, 27 junio). Estrategia de precios: Qué es, tipos y ejemplos. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/estrategia-de-precios/ alta elasticidad de demanda son más sensibles a los cambios de precio, mientras que aquellos con baja elasticidad tienen menor margen de maniobra. • Objetivos de la empresa: Las empresas establecen objetivos específicos para sus estrategias de precios, como maximizar las ganancias, aumentar la participación de mercado o penetrar en nuevos segmentos de mercado. • Valor percibido: El valor que los consumidores le atribuyen a un producto o servicio es un factor determinante en la fijación de precios. Las empresas deben asegurarse de que el precio refleje el valor percibido para justificar la compra.
Factores que influyen en las estrategias de precios
A continuación te detallamos cuatro factores indispensables que te ayudarán a determinar el precio de tu producto: 1. El ciclo de vida del producto Es el proceso desde su introducción hasta su salida del mercado. Es un elemento que te conviene considerar en tu estrategia de precios, 2. La determinación de precios de salida muy altos o muy bajos Los precios deben alinearse a las políticas y los objetivos financieros de tu empresa sin olvidar los precios que tiene la competencia. 3. El análisis previo de tu empresa Es un factor importante conocer el estado de tu posición competitiva y tu cuota de mercado 4. El análisis de tus competidores Así como es importante saber el estado de tu empresa, también lo es conocer el de tu competencia; esto te permitirá comprender la percepción del público2
2 Las estrategias de fijación de precios (con ejemplos). (2023, 10 febrero). Hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-precio Métodos para determinar las estrategias de precios Existen diversos métodos para establecer la estrategia de precios más adecuada para un producto o servicio:
• Costos más margen de ganancia: Este método consiste en sumar los
costos totales de producción y distribución al margen de ganancia deseado para obtener el precio de venta. • Análisis de la competencia: Este método implica analizar los precios de los competidores y establecer precios comparables o diferenciados en función de las características y beneficios únicos del producto o servicio. • Precio objetivo: Este método se basa en establecer un precio objetivo que permita alcanzar los objetivos de la empresa, como maximizar las ganancias o la participación de mercado. • Precios basados en el valor: Este método se centra en el valor que los consumidores perciben en el producto o servicio, fijando un precio que refleje dicho valor.
Estrategia de distribución Cadena de distribución en los negocios La cadena de distribución es el conjunto de intermediarios involucrados en el proceso de hacer llegar un producto o servicio desde el fabricante hasta el consumidor final. Esta cadena puede incluir mayoristas, minoristas, distribuidores y otros intermediarios que agregan valor al producto a través de sus funciones logísticas y de comercialización.
Tipos de sistemas de distribución
Definir la estrategia de distribución también incluye decidir el sistema de distribución
que se va a utilizar. Este puede ser:
• Interno En el que la empresa realiza su propio proceso de comercialización. Es el caso, por ejemplo, de las marcas del grupo Inditex, que venden sus prendas de vestir en tiendas propias.
• Externo
Cuando la empresa decide dedicarse solo a producir y que otra empresa se
encargue de la comercialización.
• Mixto
Cuando se combinan ambos sistemas de distribución para alcanzar a un mayor
número de potenciales clientes.3
Transferencia de valor en las estrategias de
distribución La transferencia de valor en la distribución se refiere al proceso de agregar valor a un producto o servicio a medida que pasa por la cadena de distribución. Cada intermediario involucrado en la cadena desempeña un papel en la transferencia de valor, ya sea a través del transporte, almacenamiento, promoción o atención al cliente.
Importancia de diseñar canales de distribución
efectivos El diseño de canales de distribución efectivos es crucial para el éxito de una empresa. Los canales de distribución deben ser eficientes, rentables y adecuados para el público objetivo. Es importante considerar factores como la cobertura geográfica, el tipo de producto, las preferencias del consumidor y los costos de distribución al diseñar canales efectivos.
3 Estrategias de distribución. (s. f.). Unir. Estrategia de Promoción y Publicidad
Diferenciación y posicionamiento en las estrategias de promoción y
publicidad
La diferenciación implica destacar las características y beneficios únicos de un
producto o servicio para diferenciarlo de la competencia. El posicionamiento, por otro lado, se refiere a la creación de una imagen distintiva en la mente del consumidor para que el producto o servicio ocupe un lugar único y memorable.
Una estrategia de promoción consiste en una planificación en la que estamos
utilizando herramientas publicitarias para conseguir, como objetivo final, la venta de un producto o servicio, además de que nos vuelvan a comprar de nuevo y captar nuevos compradores.4
Tendencias actuales en el comercio electrónico relacionadas con la
promoción y la publicidad El comercio electrónico ha revolucionado el panorama de la promoción y la publicidad. Las empresas ahora tienen acceso a una amplia gama de herramientas y canales digitales para llegar a sus clientes potenciales, como el marketing en redes sociales, el marketing de contenidos, el marketing por correo electrónico y la publicidad en línea.
1. Aumenta las conversiones y la productividad con la automatización
de marketing: automatiza las actividades de marketing de rutina para convertir clientes potenciales en ventas al agilizar tu flujo de trabajo.
4 Ekon, E. (2023, 21 abril). Las principales estrategias de promoción de una empresa. Ekon. https://www.ekon.es/blog/estrategias-de-promocion- empresa/#:~:text=Una%20estrategia%20de%20promoci%C3%B3n%20consiste,nuevo%20 y%20captar%20nuevos%20compradores. 2. Eleva el engagement y la conversión con compras en vivo: crea eventos de compras en vivo para aumentar el engagement del cliente y generar confianza en tus productos.
3. Utiliza catálogos digitales para mostrar los mejores productos: las
fotos de alta calidad ayudan a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.
4. Ofrece un modelo de suscripción: ofrece paquetes de suscripción para
atraer clientes leales, aumentando las tasas de retención y la rentabilidad5
Estrategia de Relaciones Públicas
Papel e importancia de las estrategias de relaciones públicas en los
negocios Son el conjunto de acciones, de enfoques planificados y de herramientas que una empresa utiliza para comunicarse con sus públicos de interés, crear y mantener una buena reputación, gestionar los conflictos y lograr sus objetivos. De esta manera, las estrategias de relaciones públicas buscan fortalecer vínculos positivos y confiables, entre la organización y las personas a quienes llegan.6
Las relaciones públicas (RR.PP.) juegan un papel fundamental en la gestión de la
imagen y reputación de una empresa. Las estrategias de RR.PP. efectivas ayudan a construir relaciones positivas con los stakeholders, como clientes, medios de comunicación, empleados y la comunidad en general.
5 Weisheim, R., & Weisheim, R. (2023, 18 diciembre). Las 18 principales tendencias en eCommerce que debes conocer en 2024. Tutoriales Hostinger. https://www.hostinger.mx/tutoriales/tendencias-ecommerce 6 10 estrategias de relaciones públicas para empresas - SNHU. (s. f.). SNHU. https://es.snhu.edu/noticias/estrategias-de-relaciones-publicas Conclusiones Las estrategias comerciales son elementos esenciales para el éxito de cualquier empresa. Al comprender y aplicar de manera efectiva estrategias de precios, distribución, promoción, publicidad y relaciones públicas, las empresas pueden alcanzar sus objetivos de negocio, aumentar su competitividad y construir relaciones duraderas
Referencias • Anderson, J. C., Narus, J. A., & van Rossum, W. (2006). Customer value propositions in business markets. Harvard Business Review. • Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson. • Christopher, M. (2016). Logistics & Supply Chain Management. Pearson. • Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart & Winston. • Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson. • Monroe, K. B. (2003). Pricing: Making Profitable Decisions. McGraw-Hill. • Nagle, T. T., Hogan, J. E., & Zale, J. (2016). The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Growing More Profitably. Pearson. • Phillips, R. (2005). Pricing and Revenue Optimization. Stanford University Press. • Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press. • Ries, A., & Trout, J. (1981). Positioning: The Battle for Your Mind. McGraw-Hill. • Rosenbloom, B. (2013). Marketing Channels. Cengage Learning. • Shim, J. K., & Siegel, J. G. (2009). Budgeting Basics and Beyond. John Wiley & Sons.
Gestión de marketing para principiantes Cómo crear y establecer tu marca, construir relaciones con los clientes y aumentar las ventas con la gestión de marketing.
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