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DISEÑO DE PLAN DE NEGOCIOS
Objetivo: identificar el proceso para la sistematización de una idea de negocio. Aquello que yo
quiero realizar, la actividad que yo quiero poner en marcha. Hacer algo que el mercado quiera
comprar.
NECESIDADES: aquella carencia de tipo fisiológica. (satisfacción-necesidad)
1. Hambre- característica fisiológica y psicológica.

2. Zapatos
Necesidades: pirámide maslow, hambre
Deseo: son cambiantes e ilimitados.
El objetivo es hacer que nuestra empresa se convierta en una necesidad – deseo.
Ejemplo:
Necesidad: comunicarnos
Deseo: teléfono (el producto de tal marca).
“satisfacción de necesidades y deseos”
Contextualizar: contexto en el cual se desenvolverá la empresa, todos los elementos deben

analizarse, elementos económicos, políticos, sociales
¿Qué es un plan de negocios? Documento (libro) de la empresa donde se desarrollan estrategias

para materializar con éxito mi idea.
Se clasifican en capítulos:
1. Parte administrativa: misión, visión, valores, organigrama, metas.

2. Recursos humanos: estructura orgánica, puestos, departamentos, salarios, prestaciones,
políticas de contratación.
3. Mercado: mercado objetivo, competencia, precios, costos de producción, competencia.
4. Proceso de la empresa: etapas del producto
5. Finanzas: análisis, presupuesto económico.
El plan de negocios ayuda al entendimiento del negocio, investigar, reflexionar y visualizar:

productos que se escogerán, ver que requisitos se requieren.
Los planes de negocios deben actualizarse según las normas, leyes. Ejemplo norma ISO- alimentos,
galletas, salsas- la norma dice que necesitan una forma de declaración nutrimental, ver que pasa
en el entorno.
*uso interno planear:

*uso externo: herramientas de promoción
El plan de negocios también sirve para hacer un análisis de viabilidad.
El objetivo es analizar al hacer el modelo de negocio y es algo complejo por el análisis de lo que
queremos. (plan de negocios es el extenso de lo que se quiere hacer)
Se usará una metodología CANVAS
¿Por qué CANVAS? Rompe con la lógica para hacer cosas, nosotros lo tenemos que resaltar, es
nuestra idea, hacer algo diferente, es una ventaja del modelo que descubre la diferenciación.
*Tienes elementos de diferenciación – objetivo CANVAS.
1. segmento de clientes:
¿Qué es el cliente? Persona que utiliza los servicios de un negocio, o compra habitualmente en la
misma, que cuando piensa en el producto piensa en el negocio.
Solo quiero mole de…
Solo quiero pan de…
¿Qué es un consumidor? Persona que compra el producto o servicio, Usa el producto,

esporádicamente va al negocio.
Luz, luminosidad
Hay que identificar hacia quien va dirigido mi negocio, si es para amas de casa, escoger los colores,
ver la parte mercadológica.
Ejemplos: barberías, su diseño, sus colores, hacia quien va dirigido (ejemplo, los colores que tienen
y cuando los vemos pensamos que es para hombres, el concepto hacia donde está orientado.
Hay que tomar en cuenta los criterios para que nuestro negocio sea un deseo.
-éxito de mac donalds – venden una experiencia donde el niño la pasa bien – cajita feliz.
(para que nuestro negocio funcione hay que hacer un traje a la medida de mi cliente)
2. Propuesta de valor: que beneficios le doy al cliente, que resuelvo.
Mole – recordar a la abuelita, a la mama, que experiencia ofrecemos.
Ejemplo: vender vestidos de novia y xv años, los compra la gente no por el vestido, sino que
compra la gente el beneficio de verse espectaculares, ser el centro de atención.
Que beneficios brindo: zapatos- comodidad-elegancia

3. Canales de distribución: ¿Cómo contactaras al cliente?
Ejemplo:
Canal directo: yo produzco, yo vendo.
Canal indirecto: hay intermediarios que hacen que llegue mi producto al consumidor.
Ojo: no confundir los medios de distribución- ejemplo tortillerías y motociclistas.
Es importante identificar el canal porque hay que saber quienes son los clientes, ver que cada
cliente o por cada cliente hay que hacer o tener una estrategia de venta.
4. Relación con los clientes: ¿Cómo fidelizaras a tus clientes?
Ejemplo: como le hago saber a mi consumidor que vendo tortillas, campaña de perifoneo,
volantes, etc. Es hacer que el cliente venga dar una experiencia, y en la post venta ofrecer
promociones.
Canal de distribución indirecto: en el antes se debe hacer un mapeo, identificar las tiendas,
durante el mapeo hay que ofrecer, dar toda la información: vendo tortillas, cuando entrego, forma
de pago.
Postventa: preguntar por el servicio, como ve las tortillas, hay que tener una estrategia para cada
segmento.
5. Fuentes de ingreso:
Importante revisar políticas, criterios, estrategias para poder lograr los ingresos.
6. Actividades clave:
¿Qué nos hace ser diferentes?
Ejemplo: diagrama de flujo: pizzeria: las salsas, estar a la vanguardia al pendiente de lo que me
hará falta, cuidar siempre el éxito de mi negocio, no pasar las cosas por alto y altibajos no dehar
que pasen , no perder la calidad.
7. Recursos clave: (prioritarios)
Humanos-materiales- tecnológicos-financieros
Ejemplo: identificar los recursos clave que me hacen diferente: hablando de los recursos humanos,
tal persona hace la salsa bien rica, hay que cuidar a ese empleado.
Material prima: harina de tal marca, mantequilla de tal marca, no experimentar porque podría
bajar la calidad.
8. Socios clave: identificar a las personas que me hacen diferente.
socio clave: doña chonita, la harina que consigo con don Luis.
9. Estructura de costos: identificar los desembolsos que se realizan para producir tu

producto.
Ejemplo: pintura que atrae mi negocio.
Luces que le gustan a… hombres mujeres, niños
Ambientación
1. Hombres de tal edad que ganen tanto

2. Que produzco un bien o un servicio, que beneficio
3. Canales de distribución… a quien le vendo
4. Flujo de ingresos… que vendo y que estrategias implementare, crédito, contado.

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DISEÑO DE PLAN DE NEGOCIOS

NECESIDADES: aquella carencia de tipo fisiológica. (satisfacción-necesidad)

1. Hambre- característica fisiológica y psicológica.

Necesidades: pirámide maslow, hambre

Deseo: son cambiantes e ilimitados.

El objetivo es hacer que nuestra empresa se convierta en una necesidad – deseo.

Deseo: teléfono (el producto de tal marca).

“satisfacción de necesidades y deseos”

Contextualizar: contexto en el cual se desenvolverá la empresa, todos los elementos deben

¿Qué es un plan de negocios? Documento (libro) de la empresa donde se desarrollan estrategias

1. Parte administrativa: misión, visión, valores, organigrama, metas.

El plan de negocios ayuda al entendimiento del negocio, investigar, reflexionar y visualizar:

*uso interno planear:

El plan de negocios también sirve para hacer un análisis de viabilidad.

Se usará una metodología CANVAS

*Tienes elementos de diferenciación – objetivo CANVAS.

Solo quiero mole de…

Solo quiero pan de…

¿Qué es un consumidor? Persona que compra el producto o servicio, Usa el producto,

2. Propuesta de valor: que beneficios le doy al cliente, que resuelvo.

Mole – recordar a la abuelita, a la mama, que experiencia ofrecemos.

Que beneficios brindo: zapatos- comodidad-elegancia

Canal directo: yo produzco, yo vendo.

Ojo: no confundir los medios de distribución- ejemplo tortillerías y motociclistas.

4. Relación con los clientes: ¿Cómo fidelizaras a tus clientes?

¿Qué nos hace ser diferentes?

7. Recursos clave: (prioritarios)

8. Socios clave: identificar a las personas que me hacen diferente.

9. Estructura de costos: identificar los desembolsos que se realizan para producir tu

Ejemplo: pintura que atrae mi negocio.

Luces que le gustan a… hombres mujeres, niños

1. Hombres de tal edad que ganen tanto

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