INDUCCIÓN ASESOR AUTOFIN.

Othón Santillán Godínez

Compilación breve de los cursos denominados “INTRO” y

“ASPIRA” del periodo de capacitación del asesor AUTOFIN.

GRUPO AUTOFIN MONTERREY

PUERTO VALLARTA, JALISCO.

3222421553

07/09/2020
 PRIMER MODULO: INTRO
AGENDA:
1. INDUCCIÓN A LA EMPRESA
2. INDUCCIÓN AL DEPARTAMENTO
3. INDUCCIÓN AL PUESTO
4. BENEFICIOS
5. PLAN DE CARRERA
6. CASOS DE ÉXITO
7. BIENVENIDA AL UNIGRAM
8. EVALUACIÓN FINAL
9. INSCRIPCIÓN.

INDUCCIÓN A LA EMPRESA

 Todo comenzó hace 4 décadas. A 41 años del inicio de aquel negocio de

autofinanciamiento de autos nuevos que se convertiría en lo que hoy es Grupo
Autofin Monterrey, el Licenciado Armando Véjar Cortés nos cuenta qué ocurrió
en 1979, luego de terminar su carrera de Abogado en la Universidad Autónoma
de Guadalajara y trabajar año y medio en Banrural.
 Entonces, el esquema de autofinanciamiento surgido en Alemania, tomaba auge
en América Latina, y es cuando él decide entrar al negocio en México.
 Llega a Monterrey en febrero de 1979 a abrir la primera sucursal que hasta el 9
de mayo de ese año se inauguró y desde el primer día fue algo impresionante,
llegaban muchísimas personas a preguntar por el plan de Colón y Pino Suárez.
 Pusieron un desplegado en el periódico donde decía “Abrimos las puertas con el
servicio de Autofinanciamiento para todas las marcas y tipos de unidades, sin
enganche y sin intereses” y ese primer día se vendieron 10 automóviles.

¿Cuántas personas trabajaban en la empresa?

Eran 5 las personas en administración, Don Armando atendía a los clientes y

capacitaba a los asesores, salían a prospectar y a cerrar negocios.
Si tenían que entregar un auto, alguien se iba al trámite de placas y tenencia
mientras Don Armando le daba una lavadita al coche para que se entregara
reluciente.

Línea temporal
 1979: A finales del mismo año se inaugura la primera sucursal foránea en la
ciudad de Monclova, Coahuila debido a la rápida aceptación y éxito del producto.
 1980: La empresa crece y ahora tiene presencia en Saltillo, Tampico, Torreón y
Chihuahua.
 1994: Se incursiona en el negocio de los bienes inmuebles y se adjudica la
primera casa.
 1999: Se adquieren los distribuidores de Chrysler y Nissan, lo que permite a la
empresa agilizar la entrega de los autos.
 2000: Se adquieren también distribuidoras de Volkswagen y General Motors,
ampliando de ésta forma, el abanico de posibilidades para nuestros clientes.
 2002: Hay un crecimiento exponencial, por lo que se abren sucursales al centro y
sur del país.
 2007: La empresa incursiona en el sector turístico con el desarrollo de Puerto
Bahía en las costas de la Riviera Nayarit.
 2012: Inicia una etapa de innovación, desarrollo y retos, sumándose al equipo de
Grupo Autofin Monterrey el Lic. Armando Véjar Cornejo, quien actualmente funge
como director general.
 2019:
 Nace la Universidad Autofin Monterrey para desarrollar el talento de los nuevos
ingresos, así como la estandarización de procesos en sucursal mediante la
Capacitación de Territoriales y Gerentes.
 Implementación a Nivel Nacional de GO! Y DCO.
 2020:
 La Universidad Corporativa se transforma en UNIGAM, capacitando Asesores,
Gerentes y Lideres de Sucursal con la firme convicción de expandir el
posicionamiento de marca en todo México
 Se desarrollan Programas de Habilidades Gerenciales de Liderazgo para la
mejora de los procesos dentro de la compañía.

ACTUALIDAD:
 68 PUNTOS DE VENTA.
 8 TERRITORIOS.
 2 SUBDIRECCIONES COMERCIALES.

DE LAS CUALES:
 MEXICO NORTE:
 31 PUNTOS DE VENTA
 4 TERRITORIOS
 NORTE:
 Chihuahua
 Diego Díaz S/N
 Garza Sada 4010
 Juárez
 Las Torres
 Monclova
 Plaza España
 Tampico Ejercito
 Torreón
 PACIFICO:
 Culiacán
 Hermosillo
 Mazatlán
 Mochis
 Tijuana
 OCCIDENTE:
 Adolf Horn
 Centuria
 Plaza Forum
 Puerto Vallarta
 Tepic
 Tlaquepaque
 Tonalá
 Urban Patria
 Zapopan
 Zapotlanejo

 BAJIO:
 Aguascalientes
 Celaya
  Galerías Aguascalientes
 Irapuato
 León López Mateos
 S.L.P. El Dorado
 S.L.P. Providencia

 MEXICO CENTRO SUR

 37 PUNTOS DE VENTA
 4 TERRITORIOS
 METRO:
 Cedi Cuernavaca
 Cuernavaca
 D.F. Galerías
 D.F. Valle
 Eduardo Molina
 Ixtapaluca Sendero Soriana
 Luna Park
 Multiplaza Arboledas
 Pasaje Ferrería
 Punto Ecatepec
 Terrazas Arenal
 GOLFO:
 Oaxaca La Noria
 Pachuca Wal-Mart
 Poza Rica 1
 Puebla 1 Chedraui
 Puebla 2 Plaza San Pedro
 Veracruz
 Xalapa

 CENTRO:
 Andador Morelia
 Corregidora Querétaro
 Morelia Altozano
 Outlet Lerma
  Pabellón Metepec
 Plaza Sendero Querétaro
 Querétaro Chedraui
 Toluca Sendero

 SUR:
 Campeche Malecón
 Cancún
 Cd. Del Carmen
 City Center
 Coatzacoalcos
 Mérida Soriana Sendero
 Tuxtla
 Playa del Carmen
 Tuxtla
 Villahermosa
 Villahermosa Sendero
 EMPRESAS:

MISIÓN:
Incorporar en la empresa y los diferentes ámbitos de la sociedad en donde se tiene
presencia instrumentos que permitan, activa y responsablemente, la protección y conservación
del medio ambiente, adoptando códigos de buenas prácticas y compromisos.

VISIÓN:
Continuar procurando nuestro crecimiento con apego a la preservación del medio
ambiente, mediante principios, valores y actividades que nos conduzcan al cumplimiento de
objetivos y metas en el ámbito ambiental.
Es importante saber que en Grupo Autofin
Monterrey no somos una institución
financiera. ¡Importante!
Por eso, los permisos los otorga la
Secretaría de Economía, la PROFECO y
Secretaría de Gobernación.

VALORES:
SERVICIO AL CLIENTE:
Alentamos a cada miembro de nuestra empresa a encontrar formas de crecimiento personal
mediante la atención y el cuidado de nuestros clientes, y lo traducimos en cultura de trabajo.

INTEGRIDAD:
Somos honestos, transparentes, justos y éticos. Actuamos con rectitud y honradez en todos y
cada uno de nuestros actos.

LEALTAD:
Promovemos que los colaboradores encuentren un sentido de vida en su trabajo mediante su
compromiso y participación efectiva en la cadena de valor, alineada a nuestra visión.

RESPONSABILIDAD:
Cumplimos bien, en tiempo y forma, todas y cada una de las funciones y tareas a nuestro cargo.
Estamos comprometidos con las comunidades en las que tenemos presencia.

INNOVACION:
Constantemente mejoramos nuestra manera de operar, generando nuevas ideas que
sorprenderán a nuestros clientes.
 COLABORACIÓN:
Reconocemos que con la gestión positiva del trabajo en equipo se obtienen mejores resultados
dentro del negocio.

RESPETO:
Cuidamos la dignidad de las personas con trato justo por encima de las consideraciones
económicas.

INDUCCIÓN AL DEPARTAMENTO:

El departamento comercial está dividido en 6

niveles, desde Asesor h asta
Director de Ventas.

El primer mes, tu jefe directo será

el Gerente de la Sucursal en
sinergia con tu próximo Líder.

El número de ventas y el monto de

vetas que generes, ayudará a
construir el alcance de
presupuesto de la Dirección
Comercial.

Es
muy
impor
tante INDUCCIÓN AL PUESTO:
tu
La cadena de Valor será la rutina de trabajo que deberás efectuar para generar ventas.
involu
cració
n
para
el
Las comisiones dependerán del monto del producto que vendas:

SEGUND
1.
2.
OConociendo los productos

Generando contactos

MODUL
3.
4.
Agregando grupos

Visión Personal

5.
6.
O:
Finanzas personales

Plan de acción

7.
8.
ASPIRA
Plan de ventas

Plan de mercadotecnia

9. Plan maestro
 10. Ser asesor Autofin

11. Preparándote para ISP

CONOCIENDO LOS PRODUCTOS

¿Qué hace Autofin Monterrey?

Ofrece autofinanciamiento, que es un método financiero sencillo para adquirir bienes y

servicios a través del ahorro.

¿Qué productos ofrecemos?

 Autofinanciamiento de autos:
 Se otorgan vehículos físicamente en sucursal, de las mejores marcas y sólo últimos
modelos.
 El plan tradicional es a 60 meses.
 Integran el grupo 180 contratos.
 Se dividen en marcas NACIONALES e IMPORTADAS.
 Marcas que no son aún socios: SUBARU, BAIC, TOYOTA & VOLVO.
 Autofinanciamiento de Casas:
 Se otorgan cheques a partir de $100,000 y máximo $500,000 por contrato.
 El plan tradicional es a 144 meses.
 Integran el grupo 500 contratos.
 Está pensado para compra de casa, pero es útil también para ampliación, remodelación
o inversión.

GENERANDO CONTACTOS
Es muy importante generar el mayor número de contactos para incrementar la posibilidad
de ventas.

El entregable de éste módulo es enlistar a tus primero 50 contactos:

NOMBRE TELEFONO
1.-FRANCISCO JAVIER 3221172426
2.-MARICELA GODINEZ GONZALEZ 3313196121
3.-IVAN EDUARDO CASTELÁN CHAVEZ 3221801123
4.-ROBERTO BRITO 5578054366
5.-CARLOS PEREZ 3221413091
6.-JOSÉ IBAÑEZ 3222442239
7.-MONTHSERRATH GOMEZ 3222393504
8.-YAZMIN VEGA 3222946441
9.-DULCE CASTILLO 3227799484
10.-DAVID PADILLA 3222894450
11.-ALEJANDRA RODRIGUEZ 3223025201
12.-VALERIA ROBLES 3221740215
13.-ELIZABETH RUIZ 3222893195
14.-ANA GIL 3222355628
15.-PERLA MARINA BARO URZUA 3221262293
16.-ADILENE MARIN 3222297726
17.-SARAHY GARCIA 3222389266
18.-CARMEN AGUAYO 3221170930
19.-CESAR DE SANTIAGO PEREZ 3222787465
20.-CESAR ZUÑIGA 3223058159
21.-CINTHYA FREGOSO 3221588678
22.-ALBERTO GARNIER 3222068070
23.-MAXIMILIANO SANCHEZ CORTEZ 3221521620
24.-DANIELA RAMOS 3222017993
25.-DANIELA VAZQUEZ 3222721495
26.-DANIEL ALTAMIRANO 3221805784
27.-ISAIAS QUEZADA 3228884477
28.-FERNANDA LIZARRAGA 3221339731
29.-ABRIL NOEMI 3221399304
30.-KENIA GONZALEZ 3222419110
31.-VANESSA MARTINEZ 3221420833
32.-JAZIEL RAYON 3228895612
33.-ANAHÍ GARCIA CAMPOS 3223039502
34.-CARLOS CEJA 3221421227
35.-ESTEFANIA MONTEJANO 3221367647
36.-MICHELLE SANDOVAL 3221050536
37.-ALEXANDRA HERRERA 3228894014
38.-ALEXANDRA VARGAS 3221212675
39.-BRENDA LUNA 3222442256
40.-LUIS SANTANA CABRERA 3221275326
41.-ARMANDO VELEZ 3222543689
42.-LIDIA ALARCON 3223046847
43.-GLADIOLA DAVALOS 3223505945
44.-GUADALUPE CORNEJO 3221414366
45.-TERESA RIOS 3222460199
46.-RUTH ROSALES 3221276004
47.-ATZIRI CORTES 3221166602
48.-LIZETH MORAS 9841380345
49.-SERGIO CEJA 3222314462
50.-PERLA MARDUEÑO 3222209803

Los 9 básicos de Joe Girard.

 El cliente es el Rey.
 Rompa el hielo con la semejanza.
 Haga preguntas abiertas.
 Entienda a los clientes.
 Cuida el atractivo (Buena presentación).
 Cree sinergias con su equipo.
 Busque referidos. “BirdDogs”.
 Sea HONESTO.
 Haga seguimientos a los clientes.

“No hay que hacer ventas, sino clientes”

Parece complicado, pero entre más publiquemos, mayor cantidad de contactos vamos a
acumular.

VISIÓN PERSONAL:
¿DÓNDE ME VEO EN 7 DIAS?
Primeramente, habiendo concluido la capacitación impartida por UNIGAM, dando
seguimiento a mis primeros prospectos y posiblemente cerrando mi primera venta.
¿DÓNDE ME VEO EN 30 DIAS?
Con un número considerable de ventas y prospectos, en los primeros números de venta y
quizá como líder de sucursal.
¿DÓNDE ME VEO EN 90 DIAS?
Lo más probable es que me dedique a incursionar en otros canales de distribución, antes de
considerar una gerencia.
MIS FINANZAS:
 CONSUMO COSTO
RENTA $ 3,500.00
MANTENIMIENTO $ 500.00
GAS $ 50.00
LUZ $ 200.00
AGUA $ 150.00
INTERNET $ 300.00
CABLE $ 300.00
DESPENSA $ 2,500.00
MEDICINA $ 600.00
TRATAMIENTOS $ 500.00
CELULAR $ 200.00
GASOLINA $ 600.00
DIVERSIÓN $ 1,000.00
AHORRO $ 2,000.00

CUANDO
A
T

OBJETIVOS PRODUCTOS CLIENTES ESTRATEGIAS HERRAMIENTAS PRESUPUESTO INICIO FIN RESPONSIBLE

ME

FRANCISCO JAVIER COMIDA RESTA COMIDA $ 300.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON

MARICELA GODINEZ FOTOS WHATS CELULAR $ - 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
2 AUTOS DE IVAN EDUARDO LLAMADA CELULAR $ - 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
$ 4,200.00 200,000 CARLOS CEJA CORREO ELECTRONICO PC $ - 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
SERGIO CEJA CHELAS EN EL BAR BEBIDAS $ 200.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
$12,400.00 1 AUTO DE CARLOS LOPEZ LLAMADA CELULAR $ - 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
150,000 Y
UN AUTO ALEXANDRA VARGAS VISITA A SU CASA GASOLINA $ 100.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
$ 4,100.00 DE 200,000 ALEJANDRA RODRIGUEZ UÑAS POSTIZAS UÑAS $ 250.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
CESAR DE SANTIAGO BURRITAS DE CAMARON COMIDA $ 250.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
LEVY DELGADO SPORTRANCH GASOLINA $ 150.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
1 AUTO DE
MAS DE BRANDON RAMIREZ CENA CENA $ 200.00 9/11/2020 9/13/2020 OTHON
$ 4,100.00 300,000 DARCY LOPEZ FOTOS WHATS CELULAR $ - 9/11/2020 9/13/2020 OTHON

PLAN DE VENTAS
CERRAR LAS VENTAS NECESARIAS PARA CONSEGUIR LOS
OBJETIVOS RESULTADOS POSTERIORMENTE PLANTEADOS
 SER OBJETIVO EN LA SELECCIÓN DE LOS PROSPECTOS MAS
CLIENTES POTENCIALES.
INVERTIR EL MENOR CAPITAL POSIBLE EN LABOR DE
EST.Y TAC. CONVENCIMIENTO, MANTENIENDO LA GANANCIA RENTABLE.
APROVECHAR LAS HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA.
HERR.Y SIST.
TABULAR INDICES DE INVERSION Y GANANCIA, CONSIDERANDO
METRICAS INCLUSO LAS GANANCIAS RESIDUALES, PRODUCTO DEL PROFICIT
DE VENTA VS. PRESUPUESTO.
APOYARME DE LOS PRINCIPALES BASTAGOS DE LA EMPRESA, LOS
EQUIPO COMPAÑEROS VETERANOS.
ESTE NO DEBERÁ SER MAYOR AL INDICE DE GANANCIA RESIDUAL,
PRESUPUESTO PARA NO GENERAR DEFICIT EN LAS GANANCIAS BRUTAS.

PLAN DE MERCADOTECNIA
“SUELDO SEGURO,
ANALISIS DE TENGO QUE CONSEGUIR UN BUEN NÚMERO DE VENTAS, AÚN CONSIDERANDO
POBRESEGURO”
LA SITUACIÓN LA PROBLEMÁTICA DE LA CONTINGENCIA ACTUAL, PARA PODER SOLVENTAR
LOS EGRESOS EN MI CIRCULO O ENTORNO PERSONAL.
ANALISIS F: TENGO FACILIDAD DE PALABRA, CONOCIMIENTO DEL TEMA Y AMPLIA
FODA SEGURAR DE LO QUE HABLO.
O: TENGO LA OPORTUNIDAD DE INTEGRARME A UN GRAN EQUIPO DE VENTAS.
D:CONSIDERO QUE MI DEBILIDAD PODRÍA SER LA FALTA DE PERICIA EN EL
AMBITO EN QUE ESTOY POR DESENVOLVERME, PERO SOLO ES TEMPORAL.
A: LA ÚNICA AMENAZA QUE CONSIDERO POSIBLE, ES LA MALA COMPETENCIA.
OBJETIVOS Y CREAR UN IMPACTO POSITIVO EN EL SOCIAL MEDIA, CON MATERIAL ATRACTIVO
ESTRATEGIAS PARA UN PUBLICO SUCEPTIBLE.
PUBLICO GENTE JOVEN, DE INGRESO ESTABLE, POSIBLES PROSPECTOS POTENCIALES.
OBJETIVO
ACCIÓN ABORDAR PROSPECTOS POTENCIALES, HACERLES LA OFERTA, SI ES NECESARIO
GENERARLES LA NECESIDAD Y DARLES SEGUIMIENTO, AGENDANDO CITAS Y
SIENDO RECURRENTE.
MEDICIÓN GENERAR SIEMPRE MAS GANANCIAS QUE LA SEMANA ANTERIOR, SER
AUTOCOMPETITIVO.

PLAN MAESTRO
El plan consiste básicamente en aplicar lo aprendido a lo largo de mi
carrera como vendedor, sin bajar la guardia.
Objetivamente seleccionar los prospectos con mayor índice de
probabilidad de convertirse en clientes (clientes potenciales),
asegurando que no les falte dato o información alguna referente a los
servicios que manejamos, especificaciones técnicas del vehículo en
gestión o cualquier otra interrogante que se derive en el proceso.
Aplicar el tabulador de plan de ingresos mensuales, para asegurar el
estar cumpliendo con las metas autopropuestas.

“NADA ES CONSTANTE, TODO

CAMBIA. LO UNICO
CONSTANTE, ES EL CAMBIO.”