Servicios: Resumen Del Contrato

Orange Espagne SAU
Pº Club Deportivo, 1, Ed 8. 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

1470 (cliente particular), 1471 (cliente empresa) y 1414 (no clientes)
WhatsApp 653 85 00 85 y en tu App Mi Orange
SIMON ARENAS, PASAPORTE: BC364143

CALLE PassportBC364143 1, 28223
Pozuelo de Alarcón, MADRID
Resumen del contrato

El presente contrato indica los elementos principales de esta oferta de servicio, tal como exige el Derecho de la UE (1). Ayuda a
comparar ofertas de servicios. En otros documentos se facilita información completa sobre el servicio.
Este Resumen de Contrato ha sido elaborado el día 03 septiembre 2023 y es válido para la contratación en este momento
Servicios
Características de tus tarifas
Mundo 15
50 GB acumulables: Los GB de tu tarifa que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar durante un
periodo adicional de 28 días, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
Llamadas ilimitadas: Llamadas nacionales incluidas sujetas a Política de Uso Razonable (5.000 min cada 28 días).
Llamadas internacionales: 50 min para llamar desde España a fijos de EEUU y Canadá y fijos y móviles de Europa.
Roaming en Unión Europea: Podrás utilizar hasta 15 GB para navegar también desde cualquier país de la UE, Islandia,
Liechtenstein y Noruega (Espacio Económico Europeo-EEE).
Velocidades del servicio de internet y soluciones en caso de problemas

Velocidad de subida Velocidad de bajada
(Mbps) (Mbps)
4G+ 150 350
4G 75 150
3G+ 5,7 42
La velocidad de acceso a internet fijo y/o móvil puede variar en función de la red de acceso, uso hardware y software utilizados por el
cliente, número de usuarios conectados o el uso del WiFi y otros elementos técnicos que pueden alterar la velocidad, como en el caso
del fijo, por el cableado del domicilio del cliente.
Si tienes cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros gratuitamente en el teléfono de atención al cliente arriba indicado y si no
conseguimos darte una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, puedes dirigirte a la Junta Arbitral de Consumo Autonómica que
corresponda o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
Precio
(1) Artículo 102, apartado 3, de la Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de diciembre de 2018, por la que se establece el
Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas (DO L 321 de 17.12.2018, p. 36).
Cuota Pago Cuota Cuota mensual
Líneas móviles de alta inicial mensual sin impuestos
15,00 € 12,40 €
Mundo 15 - Cambio de tarifa
657419784
(*) Cada 28 días, tus megas y minutos se renuevan, siempre que
tengas saldo suficiente. A efectos informativos, su equivalente en
cuota mensual (30 días) sería de 16,07 € (IVA incluido).
Más información de tus líneas:
Puedes consultar todo el detalle y el precio de los tráficos excluidos de tarifa (numeración especial, 80x, 90X, SMS/ MMS premium y llamadas
internacionales) en www.orange.es
Líneas móviles prepago:

Puedes llamar a un máximo de 50 destinos diferentes cada 28 días. Si superas los minutos incluidos en tu tarifa para llamadas nacionales o 50
destinos diferentes, la llamada se tarificará a 25 cts./min + 32 cts. de establecimiento de llamada. El precio del SMS es de 18 cts. Superados tus GB en
Roaming EEE, aplicará el precio máximo regulado: 0,0021 €/MB.
Si no renuevas la cuota por no disponer de saldo suficiente, tus llamadas tendrán un coste de 25 cts./min con 32 cts. de establecimiento de llamada.
Puedes consultar todo el detalle y el precio de los tráficos excluidos de tarifa (numeración especial, 80x, 90X, SMS/ MMS premium y llamadas
internacionales) en www.orange.es
Duración, renovación y resolución

Con la aceptación de esta oferta, se mantendrá inalterada la Duración de tu Contrato de Comunicaciones. Puedes consultar en tu área de clientes o en
nuestros servicios de atención al cliente, la duración de tu Contrato de Servicio así como otros compromisos adquiridos.
Las Tarjetas Prepago tendrán un periodo de validez de 6 meses a contar desde el momento en que se efectúe la primera llamada o conexión, se
realice la última recarga de saldo, o desde que se efectúe el último consumo de saldo. Vencido dicho plazo se podrán recibir llamadas por un plazo de
un mes adicional antes de que te desactivemos la SIM. Durante ese mes, para evitar la desactivación de la SIM, que comporta la pérdida del número
telefónico asignado, es preciso realizar al menos una recarga.
Medidas para usuarios con discapacidad

Si eres una persona con discapacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en los teléfonos de atención al cliente arriba indicados o del correo
electrónico [email protected] en servicios para particulares; y [email protected] en servicios para empresas y podremos
atenderte de forma más personalizada atendiendo todas tus necesidades. Así mismo tienes más información de nuestros productos en:
http://somosresponsables.orange.es/catalogo-accesible/
Otra información pertinente

Puedes acceder a las Condiciones Generales del Servicio de Orange y solicitud de desistimiento en www.orange.es.
Con la aceptación de la presente oferta, estarás contratando los servicios de acuerdo con el detalle recogido en el presente documento En ese caso, a
partir de mañana puedes consultar online al estado de provisión en https://ayuda.orange.es/seguimiento-pedido-y-reparacion/
Impuestos indirectos: Península IVA 21 %, Canarias IGIC 7 %, Ceuta IPSI 10 % y Melilla IPSI 8 %.
Recuerda descargar y guardar este Resumen de Contrato para consultarlo cuando lo desees.
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Información adicional al Resumen del contrato
Recuerde que si compra un dispositivo a plazos, siempre puede elegir comprarlo en 24 meses.
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Hasta pronto Síguenos X X X X X
Puedes realizar todas tus gestiones en areaclientes.orange.es ó a través de Mi Orange

Contacta de manera gratuita con Atención al Cliente a través de nuestro número de Whatsapp al 635 85 00 85 o llama desde cualquier
fijo nacional y móvil Orange desde territorio nacional al 1470 sí eres cliente particular o 1471 sí eres cliente empresa

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