SESIÓN N° 02

Hardware y software: tipos,

características y funcionamiento.
Instalación, configuración y
mantenimiento de hardware y
software.
 ¿Cuál de las siguientes alternativas es la función de la memoria caché
1 del computador?

Mejorar el tiempo de acceso a la información que la computadora utiliza de forma

a reiterada.

Almacenar los programas e información de solo lectura que pone en marcha la

b computadora y realizar los diagnósticos de inicio.

Servir de complemento del procesador principal y encargarse de operaciones de

c aritmética de punto flotante, gráficos, encriptaciones, entre otros.
2 ¿En qué consiste el formateo de alto nivel del disco duro?

Es un proceso que permite la reagrupación de los datos que se encuentran en el disco

a duro para mejorar la velocidad de acceso a la información.

Es un proceso de tipo lógico que consiste en la reasignación de la tabla de archivos en la

b que se marcan los sectores del disco duro como sectores vacíos para poderlos reescribir
según la demanda del usuario.

Es un proceso de tipo físico que permite restablecer los sectores del disco duro,
c realineándolos si fuera el caso, y borrando permanentemente la información hasta dejar
el dispositivo como vino de fábrica.
 El disco duro de las computadoras del AIP ha sido configurado creando dos
unidades lógicas:
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“C” y “D”. ¿Cuál es la finalidad de configurar dos unidades?

a Proteger los archivos del usuario ante posibles fallas.

b Disponer de mayor capacidad del disco duro.

c Evitar la fragmentación de los archivos.

4 ¿En qué consiste el particionamiento del disco duro?

Es la organización de los datos dentro del disco duro para mejorar los tiempos de
a acceso a la información.

Es la organización de los datos dentro del disco duro para mejorar los tiempos de
b acceso a la información.

Es la división del disco duro en nuevas unidades lógicas que pueden ser
c administradas como si fueran discos duros independientes.
 ¿Qué problemas se solucionan al actualizar la BIOS de un computador?
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Problemas de compatibilidad de nuevos componentes de

a
hardware.

Problemas de inestabilidad de voltaje de la fuente de poder

b del computador.

c Problemas de error de un archivo que impide el arranque

del sistema operativo.
 Desde hace unos días, la computadora de escritorio del Aula de Innovación
Pedagógica está presentando una serie de fallas: reinicios, encendidos con
ruidos extraños en la parte posterior cerca del conector de energía, y el
6 ventilador de la parte posterior dejó de funcionar. El día de hoy un docente
presionó el botón de encendido y la computadora no se encendió ni emitió
ningún sonido. ¿Cuál de los siguientes componentes del computador es el
que podría estar causando la falla?

a La memoria RAM.

b La fuente de poder.

c El cooler del procesador.

 Mientras se realizaba la actualización de la BIOS de una computadora, un
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apagón en la zona interrumpió el proceso. Al restablecerse el fluido eléctrico,
se intentó reinstalar la BIOS y encender la computadora sin éxito. ¿Cuál es el
componente del computador que deberá ser cambiado?

a El disco duro.

b La placa madre.

c La memoria RAM.
 Un docente pide ayuda al PIP pues el proyector del Aula de Innovación
Pedagógica está reflejando las imágenes con poco brillo, a pesar de estar
8 correctamente configurado. ¿Cuál es el motivo por el que se presenta esta
situación?

a La lámpara ha llegado al límite de su vida útil.

El cooler del proyector se ha dañado y ha causado

b
sobrecalentamiento.

La fuente de poder está dañada y no transmite suficiente

c energía al proyector.
 El docente de Inglés necesita apoyo para el desarrollo de sus clases en el Aula
de Innovación Pedagógica, pues tiene un CD con actividades interactivas que
deben desarrollar cada uno de sus 30 estudiantes en su respectiva
9 computadora, pero solo cuenta con un CD. El docente de Inglés ha pedido que
dicha información se grabe en cada PC y se mantenga allí por un mes, pues se
requerirá constantemente durante sus clases. ¿Cuál es la solución más
pertinente para copiar los archivos del CD en cada computadora reduciendo al
mínimo la necesidad de soporte técnico por parte del PIP?

Utilizar archivos ISO y unidades virtuales en cada computadora para generar copias
a del CD en cada una.

Grabar todo el contenido del CD en una carpeta del disco duro para que cada
b estudiante ingrese a ella y acceda a los recursos que proponga el profesor.

Utilizar programas para compartir el CD a través de la red para que cada estudiante
c acceda a él en cada clase y revise los contenidos propuestos por el profesor.
10 ¿Para qué se utiliza el formateo de bajo nivel del disco duro?

a Para borrar la información del dispositivo de forma definitiva.

Para reorganizar los datos en el dispositivo y así acceder a ellos más

b
rápido.

c Para marcar los sectores defectuosos del disco y así guardar la

información de forma segura.
11 ¿Cuál es la principal diferencia entre un servidor y una PC de escritorio?

El servidor utiliza discos rígidos para proteger los datos, mientras que la PC de
a escritorio permite instalar discos sólidos, lo que agiliza la transferencia interna
de información.

El servidor es un equipo de mayor capacidad de trabajo que una PC de

b escritorio, lo que le permite trabajar las 24 horas del día, los 365 días del año
sin interrumpir su servicio.

El servidor tiene una gran capacidad de memoria RAM, por lo que puede
c trabajar múltiples procesos en tiempo real; esto no se puede realizar con una
PC de escritorio, por tener una memoria RAM de menor capacidad.
 La PIP no ha encontrado una tarjeta de video dedicada para instalar en la PC,
por lo que no ha podido concluir con la renderización del video. Al observar
nuevamente las propiedades de la PC, ha notado que tiene 8 GB de memoria
12 RAM, de los cuales solo distribuye 1 GB de memoria RAM a la tarjeta de
video; no obstante, para renderizar el video necesita como mínimo 2 GB de
memoria designada para la tarjeta de video.
Ante el inconveniente presentado, ¿cuál es la solución más adecuada para
renderizar el video?

Instalar un módulo adicional de memoria RAM para aumentar la memoria

a destinada a la tarjeta de video.

Modificar la configuración del UEFI o BIOS, y aumentar la capacidad de memoria

b destinada a la tarjeta de video.

Reinstalar el software de diseño 3D en una versión anterior, de tal forma que los
c archivos originados ocupen menos memoria.
 ¿Cuál de los siguientes docentes del área de Arte y Cultura está realizando la
propuesta de mayor nivel de apropiación de las TIC en una sesión de
13 aprendizaje para desarrollar la competencia “Crea proyectos desde los
lenguajes artísticos”?

Lorenzo: “Mis estudiantes van a realizar una investigación grupal en el AIP buscando
a información en páginas de internet sobre pintores peruanos, y luego elaborarán una
presentación de diapositivas”.

Teresa: “Vamos a realizar dibujos a lápiz en un lienzo de tela teniendo como referencia la
b imagen de una pintura de un artista reconocido proyectada en la pizarra del AIP”.

Javier: “Mis estudiantes van a realizar pinturas digitales en las computadoras del AIP
c utilizando las herramientas básicas de un software de diseño gráfico”.
 Un PIP ha observado que las PC del AIP están funcionando a una velocidad
menor que la usual, lo que impide a los estudiantes ejecutar algunas
aplicaciones ofimáticas. Por esta razón, decide realizar un escaneo con el
14 antivirus instalado. Al realizar el escaneo, en la mayoría de las PC aparece el
siguiente mensaje: “Virus potencialmente detectado”; en vista de ello, el PIP
activa la función “eliminar virus y reiniciar la PC”. Luego del reinicio, la
mayoría de las PC empiezan a trabajar con normalidad.
¿Qué tipo de mantenimiento realizó el DAIP?

a Correctivo de hardware.

b Correctivo de software.

c Preventivo de software.
 ¿Cuál de los siguientes enunciados es una característica de los servidores de
15 archivos?

Permiten tener una conexión entre un servidor remoto y los archivos de una PC
a local en una interfaz gráfica por medio de una conexión a internet y una
autenticación de credenciales.

Hacen las funciones de intermediario entre un equipo y un proveedor de

b recursos, en ocasiones sin que el proveedor sepa que el equipo hizo la petición;
son muy utilizados para el acceso y la salida a internet en redes corporativas.

Almacenan y distribuyen archivos entre los equipos de la red que tengan los
c privilegios para acceder a ellos, brindando seguridad en la gestión de la
información.
15 ¿Cuál es el criterio principal para identificar si un microprocesador puede ser
reemplazado por otro microprocesador?

a Que ambos tengan la misma denominación.

b Que ambos sean diseñados por el mismo fabricante.

c Que ambos utilicen el mismo modelo de socket en la placa madre.

 El director de una IE ha gestionado el financiamiento de una sala de cómputo
con 30 computadoras. Para culminar la adquisición de las computadoras, solo
16 falta definir el tipo de disco que van a tener.

¿Cuál de los siguientes tipos de disco duro es el más adecuado para optimizar
la velocidad en el procesamiento de la información?

a Disco sólido de 350 GB.

b Disco rígido de 5400 rpm de 1 TB.

c Disco rígido de 7200 rpm de 500 GB.

 El PIP sabe que, en el programa en el que Arturo estaba trabajando, se ha
configurado la opción de autorrecuperación. Esta configuración permite
17 generar automáticamente un archivo temporal que contiene la información
en la que se está trabajando, por lo que esta puede ser recuperada casi en su
totalidad.
¿Cuál de las siguientes extensiones corresponde al archivo de
autorrecuperación temporal generado por este programa?

a RTF.

b ASD.

c DOCM.
 En un principio, el servidor de una IE mostraba los discos locales C:/, D:/, y E:/,
en los que se almacenaban el sistema operativo, las aplicaciones y los
instaladores de programa respectivamente. Luego de unas semanas, el DAIP
18 configuró el servidor y ahora se pueden ver cinco discos locales: C:/, D:/, E:/,
F:/ y G:/.
Tomando en cuenta que el servidor tiene un solo disco duro físico, ¿qué tipo
de partición contiene en su interior a los discos locales F:/ y G:/?

a Extendida.

b Primaria.

c Lógica.
 ¿Qué daño puede causar retirar una memoria flash USB de la computadora de
19 manera incorrecta?

a Se puede dañar el circuito integrado de la memoria USB.

Puede dañarse el sector de arranque y aparecer el mensaje de

b
que el dispositivo no tiene formato.

Podrían ocultarse los archivos que se encuentran en el interior de

c
la memoria USB o mostrarse como accesos directos.
 Los estudiantes copiaron el archivo al disco de almacenamiento de la
“computadora B”. Luego, durante el proceso de impresión del ejemplar en la
“computadora B”, los estudiantes notan que este proceso demora casi el doble
20 del tiempo que en la “computadora A”.

¿Cuál de las siguientes especificaciones técnicas de las computadoras

interviene directamente en el problema mencionado por los estudiantes?

a El tipo de disco de las computadoras.

b El sistema operativo de las computadoras.

c La capacidad de memoria RAM de las computadoras.

 Durante el uso de las computadoras del AIP, los estudiantes encienden sus
computadoras y ejecutan un programa de diseño gráfico con normalidad. No
obstante, una estudiante identifica que, luego de encender la computadora, los
21 íconos y la barra de tareas se ven con un tamaño más grande que el de
costumbre. Además, por momentos, la pantalla se pone negra y presenta un
mensaje indicando que las imágenes no se pueden mostrar en este dispositivo.
¿Cuál de las siguientes acciones permite solucionar este problema?

a Iniciar el sistema operativo en modo a prueba de errores.

b Reinstalar el programa de diseño gráfico.

c Reinstalar el controlador de la tarjeta de video.

 Una computadora del AIP ha perdido la conexión a internet. Para descartar un
problema con el cable de red, la PIP tiene como propósito realizar una prueba
22 de conectividad de dicha computadora conectándola al switch.
¿Cuál es el cable de red que debe elegir la PIP para lograr su propósito?

a Un cable directo.

b Un cable cruzado.

c Un cable HDMI.
 Observe la siguiente tecla del teclado de una computadora:

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¿Qué acción se debe realizar para escribir el caracter \ de la tecla en un

documento?

a Presionar la tecla Shift + la tecla que presenta el caracter \.

b Presionar la tecla Alt Gr + la tecla que presenta el caracter \.

c Presionar las teclas Ctrl + Enter + la tecla que presenta el caracter \.

 Como parte de la entrega de reportes de resultados, un profesor se encuentra
elaborando un informe en un procesador de texto. A medida de que el profesor
redacta dicho informe, copia y pega en este documento datos desde una hoja
24 de cálculo. El profesor ha redactado cerca de 3 páginas en el documento de
texto, pero no lo ha guardado. De pronto, cuando estaba seleccionando datos
de la hoja de cálculo, este programa se “colgó”, impidiendo que el profesor
realice alguna operación.
¿Qué acción debe realizar el profesor para solucionar el problema presentado
sin perder la información trabajada?

Abrir la ventana donde se visualizan las operaciones que realiza la

a
computadora y cerrar la operación que la bloquea.

Presionar el botón de encendido/apagado de la computadora por más de 6

b segundos.

c Reiniciar la computadora utilizando la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr.

 En una de las sesiones de aprendizaje del área de Comunicación, los
estudiantes consultarán diferentes páginas en internet para elaborar un
resumen en un procesador de texto en el AIP. En el aula se encuentra Carla, una
25 estudiante en condición de discapacidad visual, específicamente baja visión.
De acuerdo con la condición en la que se encuentra la estudiante y la actividad
a desarrollar, ¿cuál de las siguientes acciones es más pertinente realizar?

a Cambiar la resolución de la pantalla.

b Cambiar el tamaño del texto al editar el documento.

Utilizar el zoom de las aplicaciones de navegación y de edición de

c
texto.
 A continuación, se presenta una tabla con la información acerca del espacio
disponible de tres diferentes unidades de almacenamiento:
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A partir de la tabla, ¿cuál de las siguientes proposiciones es correcta?

a La unidad A y B presentan el mismo espacio de almacenamiento disponible.

La unidad A presenta mayor espacio de almacenamiento disponible que la

b unidad C.

La unidad B presenta menor espacio de almacenamiento disponible que la

c unidad A.
 Al abrir el navegador, un usuario visualiza una página web de publicidad en
lugar de la ventana de búsqueda de información. En ese sentido, el usuario
27 necesita realizar un procedimiento para que, al abrir el navegador, por defecto,
se abra la ventana de búsqueda de información. Además, el usuario quiere
conservar otras configuraciones del navegador, como por ejemplo extensiones,
contraseñas, etc.
¿Qué procedimiento debe realizar el usuario?

a Formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo.

b Modificar la configuración del navegador desde el registro.

c Eliminar los archivos del navegador manualmente y reinstalarlo.

 ¿Cuál de las siguientes alternativas es una consecuencia de la descarga de la
28 batería interna de la placa madre?

a La computadora no enciende.

b Se retrasa la hora y fecha del sistema.

c Se activa automáticamente el modo hibernación.

 Un usuario necesita ubicar los archivos de fotografías o imágenes que se
encuentran almacenados en su computadora.
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Luego de abrir el explorador de archivos del sistema operativo, ¿cuál de los
siguientes es el criterio de búsqueda que debe utilizar el usuario?

a *.jpg

b *.*

c *.imagen
 Un usuario está elaborando la imagen del logotipo de su marca en un editor
30
gráfico. Esta imagen debe tener un fondo transparente.
¿Qué extensión debe tener el archivo de esta imagen?

a .BMP

b .JPEG

c .PNG