FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y DE LA COMUNICACIÓN

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

Tesis
“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE COSMÉTICA
NATURAL PARA EL CUIDADO DE LA PIEL Y PERSONAL, EN LA CIUDAD DE
AREQUIPA, PERIODO 2022”

Autor: Gabriela Rita Gambarini Dávila

Asesor:

Mg. Diego Eliseo Carpio Segura

Se opta el Título Profesional de:

Licenciada en Administración y Negocios Internacionales

AREQUIPA – PERÚ
2024
ESTUDIO DE MERCADO PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD
ECONÓMICA FINANCIERA DE UNA EMPRESA DE PRODUCTOS
NATURALES PARA EL CUIDADO DE LA PIEL Y PERSONAL COMO
RESPUESTA AL CAMBIO CLIMÁTICO EN LA CIUDAD DE ARE
INFORME DE ORIGINALIDAD

24 %
INDICE DE SIMILITUD
24%
FUENTES DE INTERNET
3%
PUBLICACIONES
11%
TRABAJOS DEL
ESTUDIANTE

FUENTES PRIMARIAS

1
repositorio.ulasalle.edu.pe
Fuente de Internet 5%
2
hdl.handle.net
Fuente de Internet 1%
3
repositorioacademico.upc.edu.pe
Fuente de Internet 1%
4
tesis.ucsm.edu.pe
Fuente de Internet 1%
5
repositorio.ucsg.edu.ec
Fuente de Internet 1%
6
www.coursehero.com
Fuente de Internet <1 %
7
Submitted to Universidad San Ignacio de
Loyola
<1 %
Trabajo del estudiante
8
Submitted to Pontificia Universidad Catolica
del Peru
<1 %
Trabajo del estudiante

9
red.uao.edu.co
Fuente de Internet <1 %
10
repositorio.uti.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
11
repositorio.ucv.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
12
helenskestudije.me
Fuente de Internet <1 %
13
repositorio.usil.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
14
upc.aws.openrepository.com
Fuente de Internet <1 %
15
Submitted to Universidad Católica de Santa
María
<1 %
Trabajo del estudiante

16
docplayer.es
Fuente de Internet <1 %
17
ri.ues.edu.sv
Fuente de Internet <1 %
18
renati.sunedu.gob.pe
Fuente de Internet <1 %
19
www.slideshare.net
Fuente de Internet <1 %
20
www.bioecoactual.com
Fuente de Internet <1 %
21
rpp.pe
Fuente de Internet <1 %
22
www.larepublica.net
Fuente de Internet <1 %
23
Submitted to Universidad Católica San Pablo
Trabajo del estudiante <1 %
24
repositorio.continental.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
25
repositorio.ug.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
26
Submitted to Universidad ESAN -- Escuela de
Administración de Negocios para Graduados
<1 %
Trabajo del estudiante

27
multinivelzgz.com
Fuente de Internet <1 %
28
Submitted to Instituto Tecnologico de Costa
Rica
<1 %
Trabajo del estudiante

29
Submitted to Universidad Privada Antenor
Orrego
<1 %
Trabajo del estudiante
 <1 %
30
es.scribd.com
Fuente de Internet

31
repositorio.utc.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
32
repository.udca.edu.co
Fuente de Internet <1 %
33
a09ngelica.blogspot.com
Fuente de Internet <1 %
34
repositorio.espe.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
35
Submitted to Universidad Francisco de Vitoria
Trabajo del estudiante <1 %
36
repositorio.uladech.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
37
www.businessempresarial.com.pe
Fuente de Internet <1 %
38
www.peru-retail.com
Fuente de Internet <1 %
39
Submitted to Universidad Internacional del
Ecuador
<1 %
Trabajo del estudiante

40
Submitted to Universidad Catolica De Cuenca
Trabajo del estudiante <1 %
41
Submitted to Corporación Universitaria
Minuto de Dios, UNIMINUTO
<1 %
Trabajo del estudiante

42
cia.uagraria.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
43
repositorio.comillas.edu
Fuente de Internet <1 %
44
dspace.espoch.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
45
Submitted to Universidad Militar Nueva
Granada
<1 %
Trabajo del estudiante

46
Submitted to Universidad Nacional Mayor de
San Marcos
<1 %
Trabajo del estudiante

47
gestion.pe
Fuente de Internet <1 %
48
cdn.com.do
Fuente de Internet <1 %
49
Submitted to Universidad Carlos III de Madrid
Trabajo del estudiante <1 %
50
Submitted to Universidad Tecnológica
Indoamerica
<1 %
Trabajo del estudiante

51
repositorio.unesum.edu.ec
 <1 %
Fuente de Internet

52
www.tormo.com
Fuente de Internet <1 %
53
zaguan.unizar.es
Fuente de Internet <1 %
54
Submitted to Universidad del Istmo de
Panamá
<1 %
Trabajo del estudiante

55
Submitted to EP NBS S.A.C.
Trabajo del estudiante <1 %
56
es.slideshare.net
Fuente de Internet <1 %
57
repository.unab.edu.co
Fuente de Internet <1 %
58
www.comhumanitas.org
Fuente de Internet <1 %
59
repository.udem.edu.co
Fuente de Internet <1 %
60
Submitted to Universidad Técnica Nacional de
Costa Rica
<1 %
Trabajo del estudiante

61
bibdigital.epn.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
62
Submitted to unap
Trabajo del estudiante <1 %
63
www.dspace.espol.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
64
es-us.finanzas.yahoo.com
Fuente de Internet <1 %
65
repositorio.utp.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
66
e-archivo.uc3m.es
Fuente de Internet <1 %
67
repositorio.pucesa.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
68
repositorio.tec.mx
Fuente de Internet <1 %
69
www.polodelconocimiento.com
Fuente de Internet <1 %
70
Submitted to Adtalem Global Education, Inc.
Trabajo del estudiante <1 %
71
www.mordorintelligence.com
Fuente de Internet <1 %
72
Submitted to Universidad Europea de Madrid
Trabajo del estudiante <1 %
73
dspace.utpl.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
 <1 %
74
rcm.insmet.cu
Fuente de Internet

75
Submitted to AIEP
Trabajo del estudiante <1 %
76
Submitted to Submitted on 1686091675966
Trabajo del estudiante <1 %
77
Submitted to Universidad Cesar Vallejo
Trabajo del estudiante <1 %
78
dspace.uazuay.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
79
repositorio.upn.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
80
3bvideos.com
Fuente de Internet <1 %
81
es.baweicosmetic.com
Fuente de Internet <1 %
82
Submitted to Universidad Privada Boliviana
Trabajo del estudiante <1 %
83
creativecommons.org
Fuente de Internet <1 %
84
issuu.com
Fuente de Internet <1 %
85
repository.unicatolica.edu.co
Fuente de Internet <1 %
86
Submitted to Infile
Trabajo del estudiante <1 %
87
Submitted to Universidad Popular del
César,UPC
<1 %
Trabajo del estudiante

88
Submitted to Universidad de Murcia
Trabajo del estudiante <1 %
89
ejournal3.undip.ac.id
Fuente de Internet <1 %
90
www.fticonsulting.com
Fuente de Internet <1 %
91
www.nerja.es
Fuente de Internet <1 %
92
Submitted to Aliat Universidades
Trabajo del estudiante <1 %
93
worldwidescience.org
Fuente de Internet <1 %
94
www.amazon.es
Fuente de Internet <1 %
95
www.un.org
Fuente de Internet <1 %
96
Submitted to Universidad Catolica Los
Angeles de Chimbote
<1 %
Trabajo del estudiante
97
Submitted to Universidad Tecnológica
Centroamericana UNITEC
<1 %
Trabajo del estudiante

98
repositorio.uns.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
99
directoriosustentable.com
Fuente de Internet <1 %
100
repositorio.uade.edu.ar
Fuente de Internet <1 %
101
revistas.upb.edu.co
Fuente de Internet <1 %
102
tesis.usat.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
103
Armando Arrieta-González, Antonio
Hernández-Beltrán, Manuel Barrientos-
<1 %
Morales, David I. Martínez-Herrera et al.
"Caracterización y tipificación tecnológica del
sistema de bovinos doble propósito de la
Huasteca Veracruzana México", Revista MVZ
Córdoba, 2022
Publicación

104
Submitted to Pontificia Universidad Catolica
del Ecuador - PUCE
<1 %
Trabajo del estudiante

105
cienciadigital.org
Fuente de Internet <1 %
106
es.wikipedia.org
Fuente de Internet <1 %
107
vsip.info
Fuente de Internet <1 %
108
Submitted to Instituto Superior de Artes,
Ciencias y Comunicación IACC
<1 %
Trabajo del estudiante

109
Submitted to Submitted on 1686159454199
Trabajo del estudiante <1 %
110
Submitted to Universidad Jose Carlos
Mariategui
<1 %
Trabajo del estudiante

111
Submitted to Universidad de Lima
Trabajo del estudiante <1 %
112
repositorio.autonoma.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
113
repositorio.unesp.br
Fuente de Internet <1 %
114
repositorio.up.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
115
repositorio2.unb.br
Fuente de Internet <1 %
116
repository.pedagogica.edu.co
Fuente de Internet <1 %
117
Submitted to Institución Universitaria Digital
de Antioquia
<1 %
Trabajo del estudiante

118
repositorio.unillanos.edu.co
Fuente de Internet <1 %
119
repositorio.usm.cl
Fuente de Internet <1 %
120
www.cochrane.org
Fuente de Internet <1 %
121
www.lume.ufrgs.br
Fuente de Internet <1 %
122
www.sernutricion.com
Fuente de Internet <1 %
123
1library.co
Fuente de Internet <1 %
124
censolonline.com
Fuente de Internet <1 %
125
dspace.udla.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
126
pdfcookie.com
Fuente de Internet <1 %
127
repositorio.uchile.cl
Fuente de Internet <1 %
128
repositorio.unan.edu.ni
 <1 %
Fuente de Internet

129
repositorio.unsaac.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
130
repositorio.utn.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
131
sofiamejiab.wordpress.com
Fuente de Internet <1 %
132
basica.sep.gob.mx
Fuente de Internet <1 %
133
cybertesis.unmsm.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
134
eujournal.org
Fuente de Internet <1 %
135
fixamerican.blogspot.com
Fuente de Internet <1 %
136
kupdf.net
Fuente de Internet <1 %
137
maestroysociedad.uo.edu.cu
Fuente de Internet <1 %
138
repositorio.ute.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
139
tesis.pucp.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
140
www.changemakers.com
Fuente de Internet <1 %
141
www.dspace.uce.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
142
www.fundacionaquae.org
Fuente de Internet <1 %
143
www.spell.org.br
Fuente de Internet <1 %
144
www.tzk-sro.cz
Fuente de Internet <1 %
145
baixardoc.com
Fuente de Internet <1 %
146
biblioteca.udenar.edu.co:8085
Fuente de Internet <1 %
147
cdn.www.gob.pe
Fuente de Internet <1 %
148
dspace.ups.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
149
emarketservices.icex.es
Fuente de Internet <1 %
150
eureka.ya.com
Fuente de Internet <1 %
151
jalacoste.com
Fuente de Internet <1 %
 <1 %
152
pt.scribd.com
Fuente de Internet

153
repositorio.ucp.edu.co
Fuente de Internet <1 %
154
repositorio.unae.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
155
repositorio.unicauca.edu.co:8080
Fuente de Internet <1 %
156
repository.ucc.edu.co
Fuente de Internet <1 %
157
sipe.uniaraguaia.edu.br
Fuente de Internet <1 %
158
www.dii.uchile.cl
Fuente de Internet <1 %
159
www.grafiati.com
Fuente de Internet <1 %
160
www.guiadeprensa.com
Fuente de Internet <1 %
161
www.jove.com
Fuente de Internet <1 %
162
www.justice-ni.gov.uk
Fuente de Internet <1 %
163
www.portafolio.co
Fuente de Internet <1 %
164
www.scribd.com
Fuente de Internet <1 %
165
www.dropbox.com
Fuente de Internet <1 %
166
transportesynegocios.wordpress.com
Fuente de Internet <1 %
167
www.daypo.com
Fuente de Internet <1 %

Excluir citas Apagado Excluir coincidencias Apagado

Excluir bibliografía Apagado
 DEDICATORIA

Quiero dedicar este proyecto a Dios que ha sido mi guía,

a mis padres Oscar Alfonso y Maria Luisa quienes con su
amor, paciencia y esfuerzo me han permitido llegar a
cumplir un sueño más, todo lo que soy es gracias a ellos.
A mi abuelito, que, aunque no este físicamente con
nosotros sé que desde el cielo siempre me cuida y me guía
en mi camino familiar, personal y profesional.

2
 AGRADECIMIENTOS

Le agradezco Dios por la bendición de permitirme lograr

mis objetivos, a mis padres que siempre me han brindado
su apoyo incondicional para poder cumplir mis metas
personales y profesionales.

A mi alma mater, Universidad la Salle, docentes y

asesores que han sido parte de mi camino universitario, y
a todos ellos les quiero agradecer por transmitirme los
conocimientos necesarios para hoy poder estar aquí.

Y a todas las personas que de alguna u otra manera me

apoyaron para emprender este proyecto.

3
ÍNDICE GENERAL

AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................... 3

RESUMEN ..................................................................................................................................... 17

ABSTRACT................................................................................................................................... 18

CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 19

1.1 Planteamiento del problema:……………………………………………………………19

1.2 Objetivos………………………………………………………………………………..22

1.2.1 Objetivo General ..................................................................................................... 22

1.2.2 Objetivos Específicos.............................................................................................. 22

1.3 Viabilidad………………………………………………………...…………………….23

1.3.1 Viabilidad de la idea ...................................................................................................... 23

1.3.2 Viabilidad de tiempo ...................................................................................................... 23

1.3.3 Viabilidad de acceso a la información ........................................................................... 24

1.3.4 Viabilidad técnica .......................................................................................................... 24

1.3.5 Viabilidad comercial ...................................................................................................... 24

1.3.6 Viabilidad económica .................................................................................................... 24

1.4 Limitaciones……………………………………………………………………………24

1.5 Justificación del proyecto……………………………………………………………….25

1.5.1 Conveniencia........................................................................................................... 25

1.5.2 Relevancia Social .................................................................................................... 26

1.5.3 Implicancia práctica ................................................................................................ 27

1.5.4 Valor teórico ........................................................................................................... 28

1.5.5 Implicancia Técnica ................................................................................................ 29

4
 1.5.6 Implicancia Económica........................................................................................... 30

CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA............................................... 32

2.1 Antecedentes de la investigación……………………………………………………….32

2.1.1 Antecedentes Internacionales.................................................................................. 32

2.1.2 Antecedentes Nacionales ........................................................................................ 35

2.1.3 Antecedentes locales ............................................................................................... 36

2.2 Fundamentos Teóricos………………………………………………………………….37

2.2.1 Plan de Negocios..................................................................................................... 37

2.2.2 Canvas ............................................................................................................................ 37

2.2.3 Cinco fuerzas de Porter .................................................................................................. 39

2.2.4 Análisis FODA............................................................................................................... 41

2.2.5 Pestel .............................................................................................................................. 42

2.2.6 Plan de Marketing .......................................................................................................... 43

2.2.7 Red de Comercialización ............................................................................................... 43

2.2.8 Influencers...................................................................................................................... 43

2.2.9 E - commerce ................................................................................................................. 44

2.2.10 Comercialización ......................................................................................................... 44

2.2.11 Innovación.................................................................................................................... 44

2.2.12 Cambio Climático ........................................................................................................ 44

2.2.13 Investigación de Mercado ............................................................................................ 45

2.2.14 Cosmética Natural........................................................................................................ 45

2.2.15 Prefactibilidad de un Proyecto ..................................................................................... 45

CAPÍTULO III: CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN ...................... 45

3.1. Análisis de la situación externa ........................................................................................ .45

3.1.1. Análisis PESTEL…………………………………………………………………....45

5
 3.1.1.1 Político ..................................................................................................................... 45

3.1.1.2 Económico………………………………………………………………………......51

3.1.1.3 Social………………………………………………………………………………..55

3.1.1.4 Tecnológico…………………………………………………………………….…...58

3.1.1.5 Ecológico…………………………………………………………………...............59

3.1.1.6 Legal………………………………………………………………………..............61

3.2 Análisis del sector interno - Fuerzas Competitivas de PORTER………………………...66

3.2.1 Poder de negociación con los clientes…………………………………………………..67

3.2.2 Rivalidad entre competidores…………………………………………………………...68

3.2.3 Potenciales nuevos competidores……………………………………………………….69

3.2.3 Poder de Negociación de los Proveedores……………………………………………...72

3.2.4 Amenaza de Productos Sustitutos………………………………………………………75

3.3 Resumen de las 5 fuerzas de PORTER………………………………………………..76

3.4 Evaluación del modelo de fuerzas competitivas respecto del negocio…………………..79

3.5 Naturaleza y estructura del mercado…………………………………………………….80

3.6 Canvas………………………………………………………………………………………82

3.7 Diagnóstico situacional…………………………………………………………………….92

3.7.1 MADE………………………………………………………………………………….92

3.7.2 MADI…………………………………………………………………………………..93

3.7.3 MAFE………………………………………………………………………………….94

CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO…………………………………………97

4.1 Investigación de sondeo de mercado……………………………………………………..97

4.1.1 Cálculo de la muestra…………………………………………………………………..98

4.1.2 Resultado descriptivo……………………………………………………………...…100

4.2 Conclusiones del estudio………………………………………………………………..117

6
CAPÍTULO V: TÉCNICO…………………………………………………………………….118

5.1 Descripción del Producto………………………………………………………………..118

5.1.1 Línea de Cuidado Personal Eco……………………………………………………….118

5.1.2 Línea de Cuidado de Cabello………………………………………………………….118

5.1.3 Línea de Cosmética……………………………………………………………………119

5.2 Descripción por linea SKU ……………………………………………………………..120

5.2.1 Cuidado Personal Eco…………………………………………………………………120

5.2.3 Cuidado de Cabello……………………………………………………………………122

5.2.4 Cosmética……………………………………………………………………………...123

5.3 Descripción del proceso de desarrollo de producto……………………………………..124

5.4 Costos por línea de productos…………………………………………………………...127

5.4.1 Costos de Adquisición…………………………………………………………………...127

5.4.2 Costos de comercialización……………………………………………………………...129

5.5 Localización…………………………………………………………………………131

5.5.1 Distribución Interna por áreas…………………………………………………………...132

5.5.2 Equipamiento, muebles y enceres……………………………………………………….134

5.5.2.1 Bienes, muebles, enceres……………………………………………………………134

5.5.2.2 Equipos de Oficina………………………………………………………………….135

5.6 Ficha Técnica del Producto……………………………………………………………..137

5.6 Proceso de Venta y Distribución…………………………………………………….141

5.7 Planeamiento del stock de productos………………………………………………..144

CAPÍTULO VI: ESTUDIO TÉCNICO: ESTUDIO ORGANIZACIONAL………………….147

6.1 Organigrama…………………………………………………………………………….148

6.1.2 Diseño de los perfiles de puestos clave……………………………………………….148

6.2 Sueldos del Personal…………………………………………………………………….156

7
 6.3 Misión…………………………………………………………………………………...157

6.4 Visión…………………………………………………………………………………....157

6.5 Valores…………………………………………………………………………………..157

6.6 Aspectos Legales………………………………………………………………………..158

6.6.1 Minuta de Constitución………………………………………………………………..158

6.6.2 Abono de Capital de Bienes…………………………………………………………...158

6.6.3 Elaboración de la escritura pública……………………………………………………159

6.6.4 Inscribir la Empresa en Registros Públicos……………………………………………160

6.6.5 Trámite para la obtención del R.U.C…………………………………………………..160

6.6.6 Inscripción a ESSALUD………………………………………………………………160

6.6.7 Autorización de libro de Planillas de pago de Remuneraciones………………………161

6.6.8 Trámite de la licencia de funcionamiento……………………………………………..162

6.6.9 Legalización de libros contables………………………………………………………162

6.6.10 Registro de Marca……………………………………………………………………162

6.6.11 Certificaciones y Registro de Cosmética Natural……………………………………163

CAPÍTULO VII: ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO…………...………………….164

7.1 Consideraciones generales………………………………………………………………164

7.2 Presupuesto De Ingresos………………………………………………………………...164

7.2.1 Precio por producto…………………………………………………………………165

7.2.2 Cantidad de unidades vendidas……………………………………………………..166

7.2.3 Presupuesto de Compras……………………………………………………………167

7.2.4 Estimación de Posibles Compradores………………………………………………170

7.3 Presupuesto De Planilla Proyectado…………………………………………………….173

7.4 Plan De Inversión……………………………………………………………………….175

7.4.1 Inversión Fija Tangible……………………………………………………………..175

8
 7.4.1.1 Resumen de las Inversiones Fijas Tangibles……………………………………..178

7.4.2 Inversión fija Intangible………...…………………………………………………..178

7.4.3 Capital de Trabajo…………………………………………………………………..179

7.4.4 Resumen de Inversiones…………………………………………………………….180

7.4.4.1 Estructura de financiamiento……………………………………………………..181

7.4.4.2 Depreciaciones……………………………………………………………………182

7.4.4.3 Amortizaciones de Intangibles……………………………………………………184

7.5 Plan Financiero………………………………………………………………………….184

7.5.1 Presupuesto de Amortización Proyectado………………………………………….184

7.5.2 Financiamiento de Capital de Trabajo……………………………………………...185

7.5.3 Amortizaciones Financieras e Intereses……………………………………………187

7.6 Costo De Operaciones…………………………………………………………………..188

7.6.1 Costos Operacionales Directos……………………………………………………..188

7.6.2 Costos Operacionales Indirectos……………………………………………………190

7.6.3 Resumen de Costos Operacionales…………………………………………………192

7.7 Gastos de Operación…………………………………………………………………….194

7.7.1 Resumen de Gastos Operacionales……………………………………………………197

7.8 Costos Totales…………………………………………………………………………...197

7.8.1 Resumen y distribución de Costos Totales………………………………………….197

7.8.2 Resumen de Diagnostico de Ventas Proyectadas…………………………………...199

7.9 Estados Financieros…………………………………………………………………..201

7.9.1 Estado de resultados………………………………………………………………...201

7.9.2 Flujo de Efectivo……………………………………………………………………203

7.10 Ratios de Inversión…………………………………………………………………….205

CAPÍTULO VIII: CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES…………….………………...208

9
 8.1 Conclusión general…………………………………………………………………..208

8.2 Recomendaciones…………………………………………………………………….210

REFERENCIAS………………………………………………………………………….……212
APÉNDICES Y/O ANEXOS………………………………………………………………….222

10
ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Mujeres censadas en el área urbana de la provincia de Arequipa ..................................... 56

Tabla 2 Distribución de hogares según NSE 2021 Departamento Urbano .................................... 56
Tabla 3 Análisis PESTEL .............................................................................................................. 64
Tabla 4 Calificación fuerzas de Porter ........................................................................................... 67
Tabla 5 Análisis de las variables del Competidor Belcorp ............................................................ 71
Tabla 6 Análisis de las variables del Competidor Natura .............................................................. 72
Tabla 7 Análisis de las variables del proveedor Kumir ................................................................. 73
Tabla 8 Análisis de las variables del proveedor Ainhoa Bio ......................................................... 74
Tabla 9 Tabla resumen Poder de negociación de los clientes - Alta .............................................. 76
Tabla 10 Tabla resumen Rivalidad entre competidores - Media ................................................... 77
Tabla 11 Tabla resumen potenciales nuevos competidores - Alto................................................. 78
Tabla 12 Tabla resumen poder de negociación de los proveedores - Alto .................................... 78
Tabla 13 Tabla resumen amenaza de productos sustitutos - Medio............................................... 79
Tabla 14 Intencidad competitiva .................................................................................................... 79
Tabla 15 Matriz de evalaución del diamante ................................................................................. 80
Tabla 16 Modelo Canvas................................................................................................................ 83
Tabla 17 Análisis de los factores externos de la empresa .............................................................. 92
Tabla 18 Análisis de los factores internos de la empresa............................................................... 93
Tabla 19 Matriz MAFE ................................................................................................................. 94
Tabla 20 Línea de productos a comecializar ................................................................................ 119
Tabla 21 Cuidado personal eco SKU ........................................................................................... 121
Tabla 22 Cuidado de cabello SKU ............................................................................................... 123
Tabla 23 Cosmética SKU ............................................................................................................. 124
Tabla 24 Precio de Adquisicición de las tres líneas de productos ............................................... 128
Tabla 25 Precio de comercialización de las tres líneas de Productos .......................................... 129
Tabla 26 Opciones de Localización ............................................................................................. 131

11
Tabla 27 Bienes, Muebles y Enceres ........................................................................................... 135
Tabla 28 Maquinaria y Equipos ................................................................................................... 136
Tabla 29 Herramientas y Útiles de oficina ................................................................................... 136
Tabla 30 Línea de cuidado eco – Jabón facial para todo tipo de Piel (Avena y colágeno) ......... 138
Tabla 31 Línea de cuidado de cabello – Shampoo Sólido (Cabello Normal) .............................. 139
Tabla 32 Línea de cosmética – Espuma limpiadora Facial para piel sensible ............................. 140
Tabla 33 Presupuesto de compra por líneas ................................................................................. 145
Tabla 34 MOF Perfil Junta Administrativa.................................................................................. 149
Tabla 35 Perfil Director General .................................................................................................. 150
Tabla 36 Perfil Jefe de Operaciones............................................................................................. 151
Tabla 37 Perfil Coordinador de Marketing .................................................................................. 153
Tabla 38 Perfil Encargado de Almacén........................................................................................ 154
Tabla 39 Perfil del Motorizado .................................................................................................... 155
Tabla 40 Sueldos del Personal ..................................................................................................... 156
Tabla 41 Participación de Acciones ............................................................................................. 159
Tabla 42 Presupuesto de Ingresos ................................................................................................ 164
Tabla 43 Precio por productos ..................................................................................................... 165
Tabla 44 Cantidad de Unidades Vendidas ................................................................................... 166
Tabla 45Presupuesto de Compra ................................................................................................. 168
Tabla 46 Estimación de posibles Compradores ........................................................................... 171
Tabla 47 Estimación de la demanda proyectada según crecimiento del sector en Perú .............. 172
Tabla 48 Proyección del Personal ................................................................................................ 174
Tabla 49 Proyección Gasto Planilla ............................................................................................. 174
Tabla 50 Edificaciones y construcciones ..................................................................................... 175
Tabla 51 Maquinaria y Equipos ................................................................................................... 176
Tabla 52 Herramientas y útiles de oficina.................................................................................... 176
Tabla 53 Bienes, Muebles y Enceres ........................................................................................... 177
Tabla 54 Resumen de Inversiones Fijas Tangibles ...................................................................... 178
Tabla 55 Inversión fija Intangible ................................................................................................ 179
Tabla 56 Capital de Trabajo ......................................................................................................... 180
Tabla 57 Resumen de Inversiones Fijas Tangibles e Intangibles................................................. 180

12
Tabla 58 Estructura de Financiamiento........................................................................................ 181
Tabla 59 Depreciaciones .............................................................................................................. 183
Tabla 60 Amortización de Intangibles ......................................................................................... 184
Tabla 61 Financiamiento de Activos Fijos................................................................................... 185
Tabla 62 Financiamiento de Capital de Trabajo .......................................................................... 186
Tabla 63 Total de Amortizaciones e Intereses – Activos Fijos.................................................... 187
Tabla 64 Total de Amortizaciones e Intereses – Capital de Trabajo ........................................... 188
Tabla 65 Tabla resumen de Amortizaciones e Intereses .............................................................. 188
Tabla 66 Costos Operacionales Directos ..................................................................................... 189
Tabla 67 Costos Operacionales Indirectos ................................................................................... 191
Tabla 68 Resumen de Costos Operacionales ............................................................................... 193
Tabla 69 Remuneraciones de Administración ............................................................................. 194
Tabla 70 Otros Gastos de Administración ................................................................................... 194
Tabla 71 Remuneraciones de Marketing...................................................................................... 195
Tabla 72 Otros Gastos de Marketing............................................................................................ 195
Tabla 73 Remuneraciones de Ventas ........................................................................................... 196
Tabla 74 Otros gastos de Ventas .................................................................................................. 196
Tabla 75 Resumen de Gastos Mensuales y Anuales .................................................................... 197
Tabla 76 Resumen y distribución de Costos Totales ................................................................... 198
Tabla 77 Resumen de Diagnóstico de Ventas Proyectadas.......................................................... 201
Tabla 78 Punto de Equilibrio ....................................................................................................... 200
Tabla 79 Administración – Venta esperada en Unidades ........................................................... 200
Tabla 80 Estado de Resultados..................................................................................................... 202
Tabla 81 Flujo de Caja ................................................................................................................. 204
Tabla 82 Indicadores Económicos .............................................................................................. 205
Tabla 83 Costo de Oportunidad Accionista ................................................................................ 205
Tabla 84 Costo Ponderado de Capital .......................................................................................... 205

13
ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 Triangulo Invertido .................................................................................................23

Figura 2 Modelo Canvas .......................................................................................................38
Figura 3 Las cinco fuerzas de PORTER ...............................................................................40
Figura 4 Análisis FODA .......................................................................................................41
Figura 5 Análisis PESTEL ....................................................................................................42
Figura 6 PBI Perú ..................................................................................................................52
Figura 7 Índice de Precios al Consumo.................................................................................53
Figura 8 Ciclo de Vida del Producto.....................................................................................81
Figura 9 Cálculo de Muestra .................................................................................................99
Figura 10 Indicador de la participación porcentual de edades ............................................101
Figura 11 Perfil de las encuestadas según su ingreso mensual ...........................................102
Figura 12 Frecuencia de uso de productos de cosmética ....................................................103
Figura 13 Frecuencia y cantidad de uso de productos de cosmética natural.......................104
Figura 14 Nivel de aceptación hacia los productos naturales .............................................105
Figura 15 Frecuencia de compra: línea cuidado eco ...........................................................106
Figura 16 Frecuencia de compra: línea cuidado de cabello ................................................106
Figura 17 Frecuencia de compra: línea cosmética natural ..................................................107
Figura 18 Nivel de gastos en cosmética natural ..................................................................108
Figura 19 Factores de decisión de compra ..........................................................................109
Figura 20 Importancia del impacto medioambiental y social en la decisión de compra…110
Figura 21 Importancia de información sobre producción del producto ..............................111
Figura 22 Participación de marcas sostenibles....................................................................111
Figura 23 Análisis de la red de comercialización ...............................................................112
Figura 24 Frecuencias de redes sociales .............................................................................113
Figura 25 Frecuencias de compras online ...........................................................................114
Figura 26 Plataformas/Tiendas Digitales ............................................................................115
Figura 27 Características positivas del canal online ...........................................................115
Figura 28 Diagrama de flujo del proceso para desarrollo de producto ...............................116

14
Figura 29 Ubicación Geográfica de Oficina Administrativa y Operativa ...........................125
Figura 30 Lay out de oficina ...............................................................................................134
Figura 31 Proceso de Venta y Distribución ........................................................................142
Figura 32 Organigrama de la empresa ................................................................................148

15
ÍNDICE DE ANEXOS Y/O APÉNDICE

Anexos 1 Encuesta de Sondeo de Mercado ........................................................................222

Anexos 2 Cantidad de Unidades Vendidas .........................................................................227
Anexos 3 Precio por Producto.............................................................................................229
Anexos 4 Presupuesto de Ingresos Total.............................................................................231
Anexos 5 Presupuesto de Compras .....................................................................................233
Anexos 6 Presupuesto de Compra por año..........................................................................235
Anexos 7 Planillas ...............................................................................................................237
Anexos 8 Financiamiento de Activos Fijos.........................................................................239
Anexos 9 Financiamiento de Capital de Trabajo ................................................................240
Anexos 10 Depreciación 2022 . SUNAT ............................................................................242
Anexos 11 Cálculo WACC2 ...............................................................................................243
Anexos 11 Juicio de Expertos .............................................................................................247
Anexos 12 Cuadro comparativos objetivos, conclusiones y recomendaciones ..................240

16
 RESUMEN

El presente estudio tiene por finalidad y como objetivo realizar un estudio de

prefactibilidad, con el fin de lograr la creación de una empresa dedicada a la comercialización de
productos naturales para el cuidado de la piel y personal, en la ciudad de Arequipa, en el periodo
2022. Para poder obtener una propuesta factible, se determinaron los objetivos del estudio, su
prefactibilidad y sus limitaciones. Se aplicaron herramientas de gestión con la finalidad de realizar
un análisis del entorno externo mediante el modelo PESTEL y las cinco fuerzas de P.O.R.T.E.R.

Adicionalmente, para generar una evaluación de la organización se desarrolló el modelo

LEAN CANVAS, permitiendo identificar, desarrollar y desplegar en un recuadro que contiene 9
divisiones y a través de una matriz FODA debidamente identificada que permitirá comprender su
posición actual de productos de cosmética natural en relación a su entorno y a desarrollar
estrategias para capitalizar sus fortalezas, superar debilidades, aprovechar oportunidades y mitigar
amenazas.

En lo que concierne a la obtención de dato, se optó por emplear un enfoque de investigación

cuantitativa. Se llevo a cabo un cuestionario dirigido hacia mujeres de edades comprendidas entre
los 18 y 60 años, pertenecientes a los status socioeconómicos A y B en el área geográfica en el
departamento de Arequipa, con el fin de recopilar información relevante para la evaluación de la
prefactibilidad de productos de cosmética natural.

Después de un minucioso análisis, se ha concluido que la prefactibilidad de

comercialización de productos naturales destinados a la protección de la piel y al cuidado personal
en respuesta a los desafíos del cambio climático en Arequipa es factible. Este enfoque involucra a
jóvenes emprendedores con una mentalidad empresarial que pueden desempeñar un papel
fundamental como socios emprendedores a través del comercio tradicional. Además, se ha
identificado el e-commerce como un valioso segundo recurso para las ventas a través de los
embajadores de marca (influencers).

Palabras claves: Emprendimiento, natural, productos, cambio climático, embajadores de marca,

E-commerce
 ABSTRACT

The purpose and objective of this study is to carry out a pre-feasibility study, in order to
achieve the creation of a company dedicated to the marketing of natural products for skin and
personal care, in the city of Arequipa, in the period 2022. In order to obtain a feasible proposal, the
objectives of the study, its pre-feasibility and its limitations were determined. Management tools
were applied in order to carry out an analysis of the external environment using the PESTEL model
and the five forces of P.O.R.T.E.R. Management tools were applied to conduct an analysis of the
external environment using the PESTEL model and Porter's five forces. Additionally, to assess the
organization, the LEAN CANVAS model was employed. This model allowed for the identification,
development, and deployment of a framework consisting of 9 divisions and a SWOT matrix that
helps to understand the current position of natural cosmetic products within their environment. It
also aids in the development of strategies to capitalize on strengths, address weaknesses, seize
opportunities, and mitigate threats. Regarding data collection, a quantitative research approach was
chosen. A questionnaire was administered to women aged 18 to 38, belonging to socio-economic
classes A and B in the geographical area of the Arequipa department. The aim was to gather
relevant information for assessing the pre-feasibility of natural cosmetic products. After careful
analysis, it has been concluded that the pre-feasibility of marketing natural products aimed at skin
protection and personal care in response to the challenges of climate change in Arequipa is feasible.
This approach involves young entrepreneurs with an entrepreneurial mindset who can play a crucial
role as business partners through traditional commerce. Furthermore, e-commerce has been
identified as a valuable secondary resource for sales through brand ambassadors (influencers).

Keywords: Entrepreneurship, natural, products, climate change, brand ambassadors, E-

commerce.

18
 CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN

1.1 Planteamiento del problema:

La convención de las Naciones Unidas (CMNUCC,2021) informa que el cambio climático

es un problema global aceptado por expertos de la colectividad científica, por los gobiernos y por
los ciudadanos del mundo entero, este está ligado a la actividad humana, el cual trastorna la
composición de la atmósfera a través de diversos procesos industriales que implican la quema de
combustibles fósiles, la tala de selvas tropicales y la utilización de fertilizantes, entre otros. Cabe
resaltar que el cambio climático no solo pone en peligro el planeta que habitamos, sino también el
aumento de enfermedades humanas.

Según (Reinosa, V.M. et al. 2018) en el artículo publicado “Cambio climático y

enfermedades dermatológicas” habla que el cambio climático no solo pone en peligro el mundo
donde vivimos, sino también la salud de la humanidad. Además, indica que el impacto de
enfermedades de la población dependerá de la circunstancias ambientales y socioeconómicas,
como también adaptaciones sociales, institucionales, tecnológicas.

Como se ve, la precisión de posicionar productos naturales que ayuden con el cuidado de
la piel y personal es evidente, puesto que el cáncer de piel es la neoplasia más frecuente y se debe
a la repetida exposición de la piel a los rayos ultravioleta (UV) del sol sin protección FPS. La
Organización Panamericana de la Salud (OPS, 2020), indicó que a nivel mundial hubo 20 millones
de casos de cáncer y 10 millones de muertes debido a ello, y que de éstos 1,20 millones de casos
fueron casos de cáncer de piel, siendo su estimación el aumento de un 60% en las próximas dos
décadas.

En América Latina, se han diagnosticado aproximadamente 4 millones de casos de cáncer,

de los cuales 126,818 corresponden al cáncer de piel, y desafortunadamente, 1.4 millones de
personas han perdido la vida debido a esta enfermedad. El 47% de estas muertes afecta a personas
menores de 69 años. La Organización Panamericana de la Salud enfatiza la importancia de la
prevención y estima que el número de diagnósticos de cáncer aumentará en un 57%, alcanzando
los 6.2 millones de casos en toda América Latina.

19
 No obstante, también se observa una severa problemática relacionada a las enfermedades y
afecciones relacionadas con el cuero cabelludo, tal y como lo indica la Academia Española de
Dermatología y Venerología (Tapia & Gonzales Guerra, 2022). Siendo algunas de las más
comunes: Dermatitis Seborreica o caspa, infecciones por hongos, alopecia areata (perdida de
cabello), foliculitis y cáncer de piel.

El uso continuo de productos capilares como shampoo, acondicionadores, tintes, alisadores,

ha generado una preocupación especifica debido al riesgo potencial de contraer diferentes tipos de
cáncer. En el año 2022 fueron retiradas del mercado nacional e internacional 34 marcas, siendo las
más conocidas Dove, Suave, Nexxus, TIGI debido a que dentro de su contenido se presenció una
sustancia química llamada benceno el cual se encuentra asociado con la proliferación de células
cancerígenas o cáncer en la sangre. A su vez el uso frecuente de tintes para el cabello y productos
para alisado pueden aumentar el riesgo de cáncer de mama y cáncer de cuello uterino
respectivamente, según un informe emitido por el Instituto Nacional del cáncer (Instituto Nacional
del Cancér, 2022)

Por lo que en el Perú más de 175,000 pacientes enfrentan enfermedades oncológicas, según
los datos proporcionados por el Instituto Nacional de Neoplásicas (INEN, 2021). Durante el
período que comprende el primer semestre de 2017 hasta 2021, se han registrado un total de 18,999
nuevos casos de cáncer, con 3,589 de estos siendo nuevos diagnósticos, representando el 58,1%
del total.

Durante el transcurso de estos años a nivel nacional se dieron campañas de concientización

sobre la importancia del uso de protector solar y la detención temprana de lesiones cutáneas
potencialmente cancerígenas. Estas campañas desempeñaron un papel crucial en la lucha contra el
cáncer de piel. Sin embargo, persiste un problema en algunas áreas del país, relacionado con la
falta de acceso a atención médica de calidad y educación sobre la prevención.

Por lo tanto, estos hechos mencionados hacer surgir la necesidad de introducir tres líneas
de productos: cuidado de la piel, cuidado del cabello, cosmética natural de origen vegano y
producción natural en el departamento de Arequipa como una medida para contrarrestar los efectos
nocivos del cambio climático. Sin embargo, se identifica una aparente paradoja, ya que los sectores
de higiene personal y cosmética, en su gran mayoría, involucran el uso de la industria química,

20
contribuyendo significativamente al cambio climático mediante la liberación de gases de efecto
invernadero durante sus procesos de fabricación, el consumo de recursos como combustibles y
materiales de embalaje, comercialización de productos que no siempre incluyen componentes
naturales, si no el testeo en animales silvestres.

Por otro lado, el Perú ha captado muchas empresas extranjeras que utilizan las redes de
mercadeo o multiniveles, obteniendo un crecimiento acelerado en los negocios de todo el mundo.
Su objetivo es llegar al consumidor final a través de un distribuidor denominándolos socios y que
tiene dentro de su cartera de oferta producto y/ o servicio de la marca. Sin embargo, se pueden
confundir con los sistemas de pirámides ilegales, donde su objetivo principal es captar a personas
que inviertan su dinero en donde los primeros que ingresan sean los únicos beneficiados
perjudicando a los que ingresan posteriormente, dañando la economía de esta sociedad para luego
desintegrarse organizacionalmente.

En este contexto, la cosmética natural sigue representando una proporción minoritaria en

comparación con la cosmética tradicional. No obstante, el Comité Peruano de Cosmética e Higiene
(COPECOH, 2022) pronostica que este sector movería aproximadamente S/ 7.792 millones de
soles en 2022, con un crecimiento estimado del 3.3%. Además, se espera un crecimiento del 7.5%
para el año 2023.

En el Perú, empresas multinivel como Yanbal, Natura y Avon han experimentado un

crecimiento 4,9% en 2019 en comparación con 2018. Este modelo de negocio atrajo un ingreso de
S/ 1.071 millones en el primer trimestre, registrándose así una expansión de 2,5% con respecto al
número de empresarios independientes dedicados a esta actividad, alcanzando actualmente a
613,936 emprendedores (Fattorini, 2019). Por lo cual, este modelo de negocio basado en nuestro
proyecto beneficiará significativamente a nuestro público objetivo y tendrá un impacto positivo en
cuanto a la generación de empleos directos.

Se espera que esta tendencia siga en aumento si se establecen parámetros y regulaciones

que faciliten la comunicación de conocimientos sobre la elaboración de productos naturales y las
redes de mercadeo. Este estudio tiene como objetivo promover el uso, la aplicación y la
comercialización de productos naturales mediante el e-commerce y el marketing de influencers en
el sector de la cosmética natural y ecológica.

21
 Con el tiempo, se busca obtener sellos y certificaciones que identifiquen a nuestros
productos cosméticos como naturales, ecológicos y libres de crueldad animal. Estos sellos incluyen
"Cruelty Free," (PETA’s, 2022) que garantiza que los productos no se han probado en animales, y
"Leaping Bunny," un sello internacional que verifica la ausencia de ensayos en animales.

1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General

OG: Realizar un estudio de prefactibilidad para la creación de una empresa dedicada a la

comercialización de productos de cosmética natural para el cuidado de la piel y personal, en la
ciudad de Arequipa, periodo 2022.

1.2.2 Objetivos Específicos

OE 1: Realizar el análisis externo e interno del mercado de productos naturales para el

cuidado de la piel y personal en Arequipa al 2022.

OE 2: Realizar un estudio de la demanda de los productos naturales para el cuidado de la

piel y personal en Arequipa al 2022.

OE 3: Identificar el estudio técnico e infraestructura física de los diferentes recursos

necesarios para llevar a cabo el proyecto de productos naturales para el cuidado de la piel y personal
en Arequipa al 2022.

OE 4: Caracterizar la estructura de la organización, para la administración del negocio con

todas las actividades necesarias para la comercialización de productos naturales para el cuidado de
la piel y personal en Arequipa al 2022.

OE 5: Realizar el estudio económico y financiero, con el objetivo de identificar la

prefactibilidad económica y financiero de los productos naturales para el cuidado de la piel y
personal en Arequipa al 2022.

22
1.3 Viabilidad
1.3.1 Viabilidad de la idea

Según la teoría de la iniciativa del triángulo invertido de Andy Freire, todo desarrollo de
emprender tiene tres elementos principales: iniciativa, capital y emprendedor, y si uno de ellos
falla, la empresa fracasa. El punto central es el emprendedor, lo que con lleva a estar relacionado
a dos elementos, idea del negocio y capital. No obstante, cuando un negocio no es efectivo es por
la falta de uno de los 3 elementos (iniciativa, capital y emprendedor), tal y como se visualiza en la
Figura 1.

Figura 1

Triangulo Invertido

Fuente: Teoría del triángulo invertido. Elaboración Propia

Basado en la teoría del triángulo decimos que el proyecto presentado es viable en idea y
capital, ya que las metas planteadas se logran a mediano y largo plazo. Asimismo, se considera que
la viabilidad de la empresa es trascendental, ya que la investigación va mucho más allá de solo una
mera actividad comercial.

1.3.2 Viabilidad de tiempo

La elaboración del plan de tesis se realizará en un lapso menor a 6 meses y se prevalece que
en 1 año la organización comercializadora de productos naturales para el cuidado de la piel esté
incursionando en mercado Arequipeño mediante herramientas de e commerce y a mediano plazo
con sus tiendas físicas.

23
1.3.3 Viabilidad de acceso a la información

El presente proyecto cuenta con bastantes fuentes de referencia que serán nuestros
principales aliados, como: los Artículos académicos. Estos se obtendrán de las bases de datos
académicos y serán sólo artículos publicados durante los previos años, ubicados mediante el
empleo de búsqueda avanzada con operadores booleanos.

1.3.4 Viabilidad técnica

El autor tiene el intelecto necesario sobre el campo de estudio, teniendo un grado actual de
Bachiller en Administración y Negocios Internacionales, para poder desarrollar la presente tesis de
investigación tecnológica/plan de negocio; así como, cuenta con los medios necesarios para
conseguir información referente, si fuera el caso.

1.3.5 Viabilidad comercial

Se destaca la viabilidad comercial haciendo referencia a la demanda global, que según La

Organización Mundial del Comercio (OMC, 2021) la actividad económica mundial en el primer
periodo del 2021 hizo que el comercio de mercancías superará el nivel máximo anterior a la
pandemia, lo que llevó a los economistas de la (OMC, 2021) a mejorar sus previsiones comerciales
para 2021 y 2022 estimando un ascenso del 10,8% en la distribución de productos manufacturados,
por lo que esto se considera un aumento en nuestro mercado.

1.3.6 Viabilidad económica

El autor cuenta con el patrimonio necesario para la implementación del presente proyecto
de investigación

1.4 Limitaciones

Emprender no es una tarea sencilla, y hacerlo en una ciudad como Arequipa presenta
desafíos adicionales. Estamos en una sociedad que ofrece ventajas en diversos aspectos de la vida,
pero esto no debería ser una limitación para emprender. Una de las principales restricciones d e esta
investigación es que, a diferencia de algunas naciones vecinas, Arequipa no brinda tantas opciones
para fomentar el espíritu emprendedor.

24
 Se dice esto ya que todo negocio necesita una inversión previa para comenzar a operar,
inversión que vendrá en forma monetaria económica y de recursos humanos. Además, es
fundamental planificar el proyecto de manera que se logren alcanzar todos los objetivos
establecidos. A veces, en teoría, todo parece sencillo, pero en la práctica, la ejecución puede ser
realmente compleja.
1.5 Justificación del proyecto
1.5.1 Conveniencia

Hernandéz, Fernández y Baptista (2014), así como Salinas y Cárdenas (2009), argumentan
que una investigación debe proporcionar una justificación sobre su propósito o utilidad. Aunque
estos autores no detallan exhaustivamente este concepto, se puede deducir que una investigación
puede ser justificada al explicar que se lleva a cabo para cumplir con los requisitos necesarios para
obtener un grado académico o reconocimiento en el ámbito científico.

Por lo que, desde una perspectiva de conveniencia, la realización de este proyecto se

justifica en el contexto de obtener el grado académico en Administración y Negocios
Internacionales. La culminación de la carrera requiere la elaboración de un trabajo de investigación,
en este caso una tesis, que demuestre la aplicación de los conocimientos adquiridos durante los
cinco años de formación académica y su relación con la práctica.

La creación de una empresa enfocada en productos naturales para el cuidado de la piel,

como respuesta al cambio climático en el departamento de Arequipa, se presenta como una
oportunidad idónea para cumplir con este requisito académico. Este proyecto no solo busca la
obtención del grado, sino que también persigue objetivos de gran relevancia.

En primer lugar, la empresa propuesta tiene como objetivo principal contribuir a la

reducción de la contaminación ambiental. Esto se logra promoviendo el uso de productos naturales
y sostenibles en lugar de aquellos que contienen componentes químicos dañinos para el entorno.
En un momento en el que la sostenibilidad y la protección del medio ambiente son temas cruciales,
esta iniciativa adquiere una dimensión significativa.

Además, la empresa se enfocará en mejorar la salud de la piel de la población, lo que

resultará en la disminución de enfermedades cutáneas relacionadas con el cambio climático. Esto

25
representa un beneficio tangible para la comunidad y contribuye a abordar problemas de salud
pública.

Por lo tanto, este proyecto de tesis no solo es conveniente para alcanzar el objetivo
académico de obtener el grado, sino que también se alinea con objetivos prácticos y teóricos de
gran relevancia. Combina la aplicación de conocimientos en el campo de la administración y los
negocios internacionales con la resolución de problemas ambientales y de salud en un contexto
específico, como es el departamento de Arequipa en el año 2022.

1.5.2 Relevancia Social

Arias (2012), Hernández, Fernández y Baptista (2014), y Salinas y Cárdenas (2009)

comparten la perspectiva de que toda investigación debe poseer una relevancia social, buscando
ser significativa para la sociedad y demostrando un impacto o proyección social.

Por lo tanto, desde una perspectiva de relevancia social, la iniciativa de crear una empresa
de productos naturales para el cuidado de la piel en respuesta al cambio climático en el
departamento de Arequipa adquiere un valor significativo. Esta propuesta busca promover un plan
de consumo consciente en nuestra sociedad, donde todos somos parte, con el objetivo de cuidar
nuestra piel y, al mismo tiempo, reducir el impacto del cambio climático relacionado con las
radiaciones ultravioleta (UV).

Uno de los aspectos más destacados de esta propuesta es su contribución a la sociedad en

varios frentes. En primer lugar, la marca de cosmética natural se posiciona como un agente de
cambio al promover productos que ayudan a proteger la piel de los efectos dañinos del cambio
climático, especialmente de las radiaciones UV (Honeyman, 2022). Esto tiene un impacto directo
en la salud de las personas y puede ayudar a reducir la incidencia de enfermedades cutáneas
relacionadas con la exposición a estos factores ambientales.

Además, la empresa tiene como objetivo fomentar la empleabilidad y el emprendedurismo

a través de su red de mercadeo, donde los participantes son llamados socios emprendedores. Estos
socios tienen la oportunidad de generar sus propios ingresos y promover el e-commerce como una
fuente de ventas. La colaboración con influencers o embajadores de marca en redes sociales se

26
convierte en una estrategia clave para fortalecer la presencia de la marca y alcanzar a un público
más amplio.

Otro aspecto relevante es la tendencia hacia los productos naturales para el cuidado de la
piel, que no solo beneficia a nivel individual, sino que también contribuye a la preservación del
medio ambiente. Al comercializar productos naturales como respuesta al cambio climático ayuda
a reducir el efecto invernadero, lo que es fundamental para abordar el calentamiento global.
Además, la adopción de envases eco-amigables: cajas biodegradables que al ser sembradas da vida
a una planta, lo cual contribuye a la reducción de residuos y promueve un consumo más consciente
y responsable.

En resumen, esta iniciativa no solo se centra en el cuidado de la piel, sino que tiene un
impacto positivo en la sociedad al promover la salud, el emprendedurismo, la sostenibilidad
ambiental y un consumo más consciente y eco-amigable.

1.5.3 Implicancia práctica

Bernal (2010) y Blanco y Villalpando (2012) proporcionan una definición más abarcadora
al señalar que un estudio posee justificación práctica cuando su realización contribuye a resolver
un problema o, al menos, propone estrategias cuya implementación puede contribuir a su solución.

Por lo que, desde una perspectiva de implicancia práctica, la incursión en el mercado de la

cosmética natural presenta una oportunidad estratégica significativa. A nivel local, esta tendencia
aún no ha sido ampliamente adoptada en el sector de la cosmética convencional, lo que abre la
puerta a beneficios altamente rentables para las organizaciones que buscan destacarse y marcar la
diferencia en el mercado.

Una de las implicaciones prácticas más destacadas es el potencial para un aumento

significativo en las ventas. La adopción de la cosmética natural puede ser vista como una novedad
y una moda por parte de los consumidores, lo que puede resultar en un incremento en la demanda
de productos eco-amigables. Las organizaciones que abrazan esta tendencia tienen la oportunidad
de aprovechar este interés creciente y experimentar un crecimiento en sus ingresos.

27
 Además de los beneficios financieros, la implicancia práctica se refleja en la reputación y
la imagen de la marca. Ser percibido como una empresa eco-amigable puede generar una imagen
positiva entre los consumidores, lo que puede traducirse en lealtad de marca y una mayor
preferencia por parte de los clientes. Esta imagen favorable puede ser un activo valioso en un
mercado cada vez más consciente de la sostenibilidad.

En resumen, la adopción de la cosmética natural como enfoque estratégico en el negocio de

cuidado de la piel y personal no solo puede conducir a un aumento de las ventas, sino que también
puede mejorar la reputación de la marca y su posición en el mercado. Esto representa una
oportunidad práctica importante para las organizaciones que buscan destacarse y satisfacer las
demandas cambiantes de los consumidores.

1.5.4 Valor teórico

Arias (2012) y Baena (2017) explican que la justificación teórica está vinculada al interés
del investigador por ampliar los enfoques teóricos que abordan el problema en cuestión, con el
propósito de avanzar en el conocimiento dentro de una línea de investigación específica.

Por lo que, en términos de valor teórico, este trabajo proporciona una base sólida para
futuras investigaciones y proyectos empresariales en el campo de la cosmética natural y la respuesta
al cambio climático. A través del análisis de mercado y la evaluación de la pref actibilidad, se han
identificado oportunidades y desafíos clave que pueden servir como punto de partida para
investigaciones académicas más profundas y para el desarrollo de modelos de negocio sostenibles.

Este estudio también contribuye al cuerpo de conocimientos en el campo de la cosmética

natural y su relación con la sostenibilidad ambiental. Proporciona información valiosa sobre las
tendencias del mercado, las preferencias de los consumidores y las oportunidades para las empresas
que desean abordar la preocupación por el cambio climático a través de productos naturales. Esto
puede servir como referencia teórica para académicos, estudiantes y profesionales interesados en
esta área de estudio.

Además, al destacar la importancia de la cosmética natural como una respuesta al cambio

climático, este trabajo contribuye al creciente cuerpo de conocimientos sobre la sostenibilidad y la
responsabilidad ambiental en el campo de la belleza y el cuidado personal. Ofrece una perspectiva

28
teórica sobre cómo las empresas pueden alinear sus estrategias con los objetivos de reducción de
impacto ambiental y promoción de prácticas eco-amigables.

En resumen, este trabajo tiene un valor teórico al proporcionar una base de conocimientos
sólida para investigaciones futuras, contribuir al campo de la cosmética natural y la sostenibilidad,
y servir como referencia para aquellos interesados en emprender iniciativas relacionadas con la
cosmética y el cambio climático.

1.5.5 Implicancia Técnica

Baena (2017) al referirse a justificación técnica trata de nuevos aportes al campo de la

disciplina, esto puede ser interpretado como la creación de nuevos equipos patentables.

Por lo tanto, en lo que respecta a la relevancia técnica, es importante señalar que en otros
países se han implementado tecnologías de vanguardia en la fabricación y comercialización de
cosméticos, y estas mismas tecnologías podrían ser adaptadas y aplicadas en el contexto peruano,
aprovechando la rica biodiversidad del país. Esta representa una valiosa oportunidad para
aprovechar la biodiversidad como un motor de desarrollo económico. En este sentido, se han
identificado dos empresas que destacan por su aplicación de tecnología avanzada en la producción
y comercialización de cosméticos:

• Natura - Brasil: Natura es una de las empresas de cosméticos más prominentes de Brasil
y goza de un reconocimiento amplio gracias a su compromiso con la elaboración de
productos naturales y sostenibles. Ofrecen una amplia gama de productos que abarcan
desde el cuidado de la piel hasta maquillaje y fragancias.
• Nativa – Bolivia: Nativa Boliviana es una marca que se especializa en la producción de
productos naturales y orgánicos utilizando ingredientes autóctonos de Bolivia, como el
aceite de sacha inchi y la almendra de tara. Su catálogo incluye una variedad de
productos diseñados para el cuidado de la piel y el cabello.

La aplicación de estas tecnologías y enfoques innovadores en la industria cosmética natural

peruana podría tener un impacto significativo en términos de calidad de los productos y su
competitividad en el mercado, además de promover el uso sostenible de los recursos naturales
locales.

29
 Además, es importante destacar que se ha producido un cambio significativo en la
regulación y supervisión de los cosméticos, productos de higiene y edulcorantes en el Perú.
Anteriormente, esta responsabilidad recaía en la Dirección General de Salud Ambient al (DIGESA,
2017). Sin embargo, de acuerdo con el Decreto Legislativo N°1345 de 2017, esta función ha sido
transferida a la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID, 2017).

Este cambio regulatorio ha resultado beneficioso para la industria, ya que elimina

obstáculos técnicos que antes dificultaban la obtención de licencias de funcionamiento y
Notificaciones Sanitarias Obligatorias (NSO, s.f.) para el lanzamiento de nuevos productos al
mercado. Anteriormente, los trámites burocráticos podían demorar más de un año, lo que tenía un
impacto adverso estimado en un rango de entre US$ 15 millones y US$ 20 millones, considerando
inversiones no realizadas, empleos no generados y tecnologías sin desarrollar.

Este cambio regulatorio facilita la introducción de innovaciones en el mercado peruano y

beneficia a las empresas locales al simplificar los procedimientos de registro y control de calidad,
fomentando así el crecimiento de la industria de productos naturales y cosméticos en el país.

1.5.6 Implicancia Económica

Baena (2017) argumenta que es necesario que una investigación demuestre la posibilidad
de recuperar la inversión realizada en su desarrollo. Además, Tamayo y Tamayo (1999) hacen
referencia a la rentabilidad de la investigación. Esto sugiere que algunas investigaciones prácticas
tienen como objetivo la comercialización de productos derivados de la investigación o contribuir
al aumento de las ganancias de una empresa.

Por lo tanto, la implicancia económica de este proyecto es significativa y abarca varios

aspectos clave relacionados con la comercialización y operación de una empresa de productos
naturales para el cuidado de la piel y personal en respuesta al cambio climático. Algunas de las
implicaciones económicas más destacadas incluyen:

• Generación de empleo: La creación de la empresa implica la contratación de personal en

diversas áreas, como operaciones, ventas y marketing. Esto contribuirá a la generación de
empleo en la ciudad de Arequipa, lo que a su vez tiene un impacto económico positivo en
la comunidad local. Además, durante la presentación del Estudio de Inteligencia Comercial

30
 Anual 2021 y Proyecciones 2022, Ángel Acevedo, presidente (COPECOH) de la CCL,
resaltó que el mercado cosmético anualmente mueve US$ 2.000 millones (S/ 7.500
millones), representando el 0,32% del Producto Bruto Interno (PBI) y generando más de
650.000 empleos al año en su sistema de comercialización tradicional (Revista Digital de
la Cámara de Comercio de Lima, 2022).
• Inversión inicial: Para poner en marcha la empresa, se requerirá una inversión inicial en la
adquisición de materias primas, muebles e inmuebles y otros recursos necesarios. Esta
inversión tiene implicaciones económicas tanto en términos de financiamiento personal
siendo del 74% y apalancamiento financiero del 26%, así mismo del retorno de la inversión
a mediano y largo plazo.
• Crecimiento de la industria de la cosmética natural: El proyecto tiene el potencial de
contribuir al crecimiento de la industria de la cosmética natural en Arequipa y a nivel
nacional. Tal y como lo indica el Comité Peruano de Cosmética e Higiene (COPECOH,
2022) indica que este sector moverá un monto aproximado de S/ 7.792 millones de soles
en el año 2022, lo cual indica un crecimiento de 3,3% y del 7,5% para el año 2023. Por
ende, el aumento de la demanda de productos naturales podría estimular el desarrollo de
esta industria y fomentar la competencia, lo que a su vez podría tener efectos económicos
positivos en términos de crecimiento y empleo.
• Ventas y rentabilidad: La comercialización y venta de productos naturales para el cuidado
de la piel y personal pueden generar ingresos significativos. La rentabilidad de la empresa
dependerá de factores como la calidad de los productos, la eficacia de las estrategias de
marketing y ventas, y la gestión eficiente de costos.

En resumen, la implicancia económica de este proyecto abarca desde la inversión inicial y

la generación de empleo hasta el crecimiento de la industria de la cosmética natural y el fomento
del consumo consciente. El éxito de la empresa en el mercado tendrá un impacto directo en su
rentabilidad y en la economía local y regional.

31
 CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

2.1 Antecedentes de la investigación

2.1.1 Antecedentes Internacionales

Martínez Verdú María Paniagua (2020) en el artículo científico titulado “Sostenibilidad

como valor de marca para el consumidor” de la Universidad Pontificia - Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales - Madrid

En esta investigación, se examina el concepto de sostenibilidad en la industria de la

cosmética y su influencia en el valor de las marcas que se encuentran actualmente en el mercado.
El autor también realiza un análisis integral de los aspectos económicos, sociales y
medioambientales de diversas empresas dedicadas a la cosmética natural, a través de estrategias
implementadas por estas organizaciones. Esto respalda la idea de que los componentes de la
sostenibilidad contribuyen al aumento del Brand Equity en el ámbito de la cosmética natural, es
decir, al valor percibido por los consumidores. Como conclusión principal del estudio, se pudo
determinar que los tres objetivos principales establecidos se cumplieron satisfactoriamente.

El autor lleva a cabo un análisis de cuatro indicadores que respaldan de manera positiva la
teoría presentada por él en relación con la tendencia actual en el sector de la cosmética natural, que
se refuerza al combinar los elementos de sostenibilidad. En el marco de esta investigación, se
sometieron varias marcas a un escrutinio detallado, y se observó que el cumplimiento de las
categorías analizadas tiende a ser similar, sin importar el tamaño o la antigüedad en el mercado de
cada una de estas marcas.

Changuendo Moreno María Andrea2020) en su trabajo “Creación de la empresa Savia

dedicada a la producción de cosmética natural y comercialización de productos naturales para la
ciudad de Cali - Valle” de la Universidad Autónoma de Occidente Facultad de ciencias Básicas –
Santiago de Cali 2020.

La investigación se centra principalmente en la importancia de aprovechar la abundancia

de recursos naturales para introducir productos de cuidado de la piel y cosméticos en la rutina diaria
de un segmento específico de la población. Estos productos se basan en ingredientes naturales, son

32
cruelty-free y promueven la protección del medio ambiente. El objetivo principal es establecer
nuevas directrices en la industria de la cosmética, enfocándose en la naturaleza y promoviendo
prácticas respetuosas con el entorno, al mismo tiempo que se rechaza el uso de materiales plásticos.

El trabajo actual proporciona datos precisos sobre la investigación realizada por el autor,
que incluye el desarrollo de una estrategia de marketing basada en un análisis del mercado de las
empresas de cosmética natural en Cali. Además, se detalla un análisis técnico y operativo junto con
las pautas esenciales para la estructuración de la organización. Por último, se realiza un examen
financiero que demuestra la viabilidad económica del plan de negocios presentado.

Freire Sánchez, Mario Roberto & Oyarvide Ayerve, Carolina Patricia (2021) en su tesis
titulada “Estudio De Factibilidad Para La Inversión De Una Tienda Virtual Intermediadora De
Productos De Belleza Orgánicos En La Ciudad De Guayaquil” de la Universidad de Guayaquil,
carrera de Economía – Guayaquil – Ecuador.

La tesis se centra en la evaluación de la factibilidad técnica de invertir en una plataforma

de comercio digital especializada en productos de belleza orgánicos en la ciudad de Guayaquil. El
problema principal que se aborda es la complicación de distribuir y promocionar productos de
belleza orgánicos que no contienen sustancias como parabenos, sales de aluminio o derivados del
petróleo. La solución propuesta por el proyecto es la implementación de una plataforma de
intermediación digital que simplifique la distribución y logística de estos productos, con el fin de
fomentar la producción minorista de cosméticos elaborados con ingredientes naturales como
plantas, frutas y aceites vegetales.

El análisis realizado en el proyecto es de naturaleza descriptiva y explicativa. Para evaluar

la aceptación de estos productos, se llevó a cabo una encuesta dirigida a 212 mujeres guayaquileñas
de edades comprendidas entre los 18 y 65 años. Los resultados obtenidos revelaron una
receptividad positiva en el mercado objetivo, lo que condujo a la formulación de un plan de
viabilidad.

En cuanto al análisis de la viabilidad económica del proyecto, se basó en proyecciones de

flujos de efectivo a lo largo de 5 años. Estas proyecciones indican que, con una inversión inicial de
$33,677, se alcanzaría una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 18.3%, superando la tasa de

33
descuento establecida del 12%. Además, el Valor Actual Neto (VAN) asciende a aproximadamente
$14,062.72. En consecuencia, la inversión se recuperaría durante el primer año de operación, y la
relación beneficio-costo sería de 1.42, lo que demuestra la rentabilidad y sostenibilidad del
proyecto examinado.

Yugsi Pastuña Pamela Elizabeth (2021) en su tesis titulada “Plan de negocios para la
creación de la empresa Verner, dedicada a la producción y comercialización de productos
cosméticos naturales, dirigido a mujeres del cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi” de la
Universidad técnica de Cotopaxi dirección de posgrado – Latacunga Ecuador

La tesis examinada impulsa a crear una estrategia empresarial que con lleva a la realización
y comercialización de productos de cosmética natural. Lo cual podemos observar que fundamenta
de manera teórica los punto más importantes acerca funcionamiento de la distribución y producción
de productos cosméticos naturales, siendo validados con instrumentos. Además de efectuar una
elección de consumo con elementos naturales para el cuidado de la dermis de diferentes especies.
Es un resumen del presente trabajo, que comienza con un análisis de mercado en el que se segmenta
la población en hombres y mujeres entre los 20 y 40 años de edad. Por ende, se visualiza un estudio
cualitativo y cuantitativo, estimando una demanda potencialmente insatisfecha en el mercado al
que se refiere la investigación, aplicada a 381 encuestados.

Rivera Abad Sonia Lizzette (2020) en su tesis titulada “Estrategias utilizadas por los influencers
ecuatorianos como agentes del marketing digital, para promover la venta de productos y servicios
en la red social Instagram” de la Universidad de Los Hemisferios – Ecuador.

Se examina las tácticas que realizan los influencers en la ciudad de ecuador a través de la
red social Instagram. Sin embargo, también se consideran las principales marcas para la promoción
de productos y servicios con un público objetivo joven. La idea principal es dar rienda suelta a la
creatividad y recursos manejados por los influencers mostrando sus actividades diarias y/o
exposición de los productos y/o servicios.

La metodología empleada por el autor en la presente tesis es la etnología, entrevistas

personales y virtuales, donde los influencers aportan un panorama más claro de su trabajo. La

34
información recolectada se muestra con tablas y análisis comparativo donde revelan las estrategias
que ocupan cada influencer para promocionar las distintas marcas.

No obstante, se extrae que utiliza el instrumento de entrevistas de tipo personal y virtual,

donde su público objetivo influencers, aportan una mayor aproximación de su trabajo. Llegando a
la conclusión final que pautar con personas como son los influencers, resulta ser una alternativa
económicamente rentable para las diversas marcas, llegando al objetivo pautado.
2.1.2 Antecedentes Nacionales

Lecaros Hoyos, Mauricio René (2020) en su tesis titulada “Estudio De Prefactibilidad Para
La Instalación De Una Planta Productora De Cosméticos A Base De Saponina De Quinua
(Chenopodium Quinoa)” de la Universidad de Lima – Lima.

La tesis examinada tienes como objetivo primordial la evaluación de la viabilidad

tecnológica, económica, de mercado y los aspectos sociales asociados al establecimiento de una
planta de producción dedicada a la fabricación de cremas exfoliantes elaboradas a partir de la
saponina extraída de la quinua. Este proyecto busca maximizar la utilización de este valioso grano
andino. Por consiguiente, presente un análisis a través de encuestas dirigidas a un público
específico, revelando que el producto sería muy bien recibido en los segmentos socioeconómicos
"A", "B" y una porción del grupo "C" en la zona metropolitana de Lima.

Asimismo, se ha determinado que los canales de distribución seleccionados por la empresa

son los supermercados, farmacias y tiendas naturistas. Sin embargo, de acuerdo con nuestra
proyección de demanda para el año 2024, se estima que se necesitarán un total de 62,708 unidades
del producto final, las cuales consisten en cremas de 75 ml.

Teniendo una inversión total de S/. 2,012,391, donde la mitad de esta inversión indica que
se financiará a través de un préstamo bancario, lo que resultaría en una Tasa Interna de Retorno
(TIR) del 59.62% y un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 1,416,343 a lo largo de un período de 5
años. Además, la tesis evaluada estima que recuperará la inversión en un período de 2.20 años,
generando S/. 2,408 por cada sol invertido. Por lo que la tesis analizada se muestra atractiva y
rentable, y también tendrá un impacto social positivo al generar empleo y aprovechar un
subproducto de la producción de quinua.

35
 Banda Yarleque Anderson Hayro (2021) en su tesis titulada “La regulación de las redes de
mercadeo en el Perú, frente a los sistemas piramidales ilegales” de la Universidad Católica Santo
Toribio de Mogrovejo – Chiclayo.

El trabajo analizado tiene como objetivo regular las redes de mercadeo, distinguiéndolas de
un sistema piramidal. Donde se pretende reducir el daño causado en el mercado correspondiente a
danalizadoichos sistemas ilegales, optando por la protección del consumidor y así evitar fraudes
masivos. Se observa una ley que regula las organizaciones multinivel, que le dará una seguridad
jurídica donde serán supervisados y avalados. En este sentido, se ha realizó una exploración
cualitativa básica y descriptiva ya que se expone con precisión las características más destacadas
del estudio.

2.1.3 Antecedentes locales

Mariño Sanchez Gabriela Nicole & Durant Dumet Hugo Samir (2021) en su tesis titulada
“Estudio de factibilidad para la producción y comercialización de jabones naturales
desinfectantes hechos a base de yacón, cebolla y aceite vegetal usado (avu) con motivos peruanos
a nivel nacional” de la Universidad Católica San Pablo – Arequipa.

El propósito de la investigación evaluada es presentar la viabilidad técnica y económica de

la producción y distribución de jabones naturales desinfectantes elaborados a partir de ingredientes
como yacón, cebolla y aceite vegetal. Además, se incluye un modelo de negocio financiero y un
plan de negocios que se desarrollan mediante un análisis PESTEC, una matriz de Perfil
Competitivo y un análisis FODA. Se resalta que se ha llevado a cabo una investigación cuantitativa
mediante encuestas, que indica que hay una demanda insatisfecha en este nicho de mercado, con
aproximadamente 1,523,491 personas, lo que representa el 12% de la población objetivo. Sin
embargo, se concluye que existe un mercado potencial sin explotar, compuesto por individuos de
18 a 29 años de edad que residen en la ciudad de Arequipa.

36
2.2 Fundamentos Teóricos
2.2.1 Plan de Negocios

Baque (2020) afirma que un plan de negocios es la determinación de la viabilidad

económica, técnica, social y ambiental de un proyecto. Donde se debe tomar en consideración el
estudio herramienta FODA, así como el estudio del entorno donde se desarrollará la misma.

López (2017) sostiene que un plan de negocios debe estar bien estructurado para que sea
efectivo en la promoción de un producto o servicio. Para que dicho plan sea claro y comprensible,
es esencial definir de manera completa los objetivos que se pretenden lograr. Esto implica
considerar seis aspectos clave: planteamiento, estrategia de comercialización, operaciones,
producción, gestión y un resumen general.

Kunt (2019) argumenta que no hay un formato a seguir en un plan de negocios, la estructura
seleccionada es la que se adecua al tipo de negocio, necesidades y objetivos a estudiar, aunque sea
para servir de guía. a utilizar, para establecer la continuación del negocio y obtener financiamiento.
2.2.2 Canvas

El modelo Canvas fue atribuido por Peter Drucker siendo una forma de establecer valores
para los clientes y para la organización. Ya que lo visualiza como un instrumento enlazado a un
conjunto de nueve elementos: segmento de clientes, propuesta de valor, canales, relación con los
clientes, socios clave, recursos clave, flujo de ingresos estructura de costes Sanchez & Arrellano
(2017).

Para poder verificar la prefactibilidad del proyecto es básico manejar un conjunto de

herramientas, para un análisis tanto interno como externo. Es decir, para este proyecto se utilizará
el modelo Canvas, que nos permitirá simplificar cuatro grandes áreas como clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad económica en un recuadro que contiene 9 divisiones. Tal y como se
muestra en la Figura 2.

37
Figura 2

Modelo Canvas

Fuente: Modelo Canvas 9 bloques. Adaptado de "Tu Modelo de Negocio" por T. Clark,
2012.

Interpretación: Como se visualiza en la Figura 2, el modelo Canvas tiene 9 bloques que se

llenan con la información de la organización. Estos 9 bloques que componen un modelo de negocio
son:

1. Recursos clave: ¿Quién eres y qué tienes? Actividades clave. Qué haces: Aquí se
explican las principales tareas que se lleva a cabo en el mismo.
2. Actividades clave: Aquí se describe cuáles son las principales tareas que llevas a
cabo en tu trabajo y que se distingue del trabajo del otro.
3. Clientes: En este punto se incluye la gente que obtiene algún beneficio del trabajo.
4. Proposición de valor: Analiza las actividades clave que se convierten en valor para
el cliente.
5. Canales: Por qué medio te conocen los clientes y analiza por fase la experiencia de
este.

38
 6. Relación: Se relaciona con la estrategia de marca y la forma de relacionarnos con el
personal, medios, etc.
7. Alianzas: Quienes son nuestros aliados para realizar el trabajo con éxito.
8. Flujos de Ingresos: Este punto contempla la forma de generar dinero, no obstante,
va ligado también con la satisfacción en el trabajo, contribución social, etc.
9. Estructura de costes: Contemplas los lineamientos de costos tradicionales.

Lo cual nos ayudará a debatir sobre nuestro modelo de negocio y cómo lo vamos a
conseguir, llegando a una conclusión viable a través de un proceso y búsqueda exhaustiva de
información sobre la empresa. Todo esto se hace en base a hechos reales, comprobables y
validados.
2.2.3 Cinco fuerzas de Porter

Haciendo referencia a la idea elaborada de Porter (1997), llamadas “cinco fuerzas de

Porter” estas se utilizan principalmente para poder encontrar fortalezas y amenazas en un mercado.
Siendo su objetivo tomar decisiones en la empresa para así generar la sustentabilidad en la
organización y así realizar un estudio competitivo a través de las 5 fuerzas: La rivalidad con
competidores existentes, la amenaza de nuevos competidores, el poder de los proveedores y
compradores, productos sustitutos y servicios. De las cinco fuerzas, Porter sugiere lo siguiente:

39
Figura 3

Las cinco fuerzas de PORTER

Fuente: Las cinco fuerzas de Porter. Adaptado de "Las cinco fuerzas de Porter: como distanciarse
de la competencia con éxito (Gestión y Marketing)" por S. Michaux, 2016.

1. Capacidad de negociación de los proveedores: Aquí se cuenta el poder de

negociación de los proveedores en base a las materias primas, entre otras cosas.
2. Poder de negociación de los consumidores: Aquí se aprecia la colocación de la
organización, fidelización y competencia.
3. Rivalidad entre competidores del mercado: Posibilidad que las organizaciones que
son del mismo rubro, amenace ingresar al mismo mercado.
4. Amenaza de nuevos competidores: Aquí se examinan los participantes de línea
directa del mercado.
5. Amenaza de productos: Productos sustitutos que reemplazan el producto que se
ofrece.

Las 5 fuerzas de Porter, como se ve en la Figura 3 permite llegar a estructurar un diagrama

estratégico, que ayudará analizar el negocio de la empresa a estudiar, para hacer valer las
oportunidades del mercado y disminuir una parte significativa de las amenazas existentes en él.

40
2.2.4 Análisis FODA

Ballesteros (2010) El análisis FODA es un instrumento lo cual permite conceptualizar y

determinar la situación externa e interna de una persona, empresa u organización con la finalidad
de tomar decisiones. El valor de usar una matriz FODA es que permite enfocar los módulos que
tienen a impactar en la persona, empresa y organización mediante un análisis metodológico de las
variables que intervienen en el espacio a estudiar, con el objetivo de tener información viable para
generar la toma de decisiones.
Figura 4

Análisis FODA

Fuente: Análisis FODA. Adaptado de "Alternativas de diagnóstico y determinación de estrategias

de intervención en diversas organizaciones" por H. Ponce, 2006.

Como se ve visualiza en la Figura 4 el análisis FODA se compone de fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenaza y es adecuada para examinar organizaciones de cualquier
tamaño, donde se verá una perspectiva más desarrollada de estas 4 áreas.

41
 1. Fortalezas: Son atributos o destrezas que posee el proyecto o empresa para alcanzar
sus objetivos.
2. Debilidades: Factores desfavorables para el alcance de metas.
3. Oportunidades: Análisis externo estudio externo para alcanzar los objetivos de la
investigación.
4. Amenazas: Análisis externo de la supervivencia del proyecto.
2.2.5 Pestel

Mercado (2022) Un análisis PESTEL permite a las organizaciones valuar los componentes
del negocio tanto ahora como en el futuro. PESTEL significa lo siguiente: político, económico,
social, tecnológico, ecológico y legal como se visualiza en la Figura 5 que ayuda a evaluar los
componentes externos mencionados, y por lo tanto puede obtener una visión favorable para realizar
una investigación de mercado, creación de estrategias de marketing y desarrollo de productos para
así las organizaciones puedan tomar mejores decisiones para la empresa.
Figura 5

Análisis PESTEL

Factor P olítico P olítica Situación Acceso a Clima Regulaciones

Gobierno Monetaria Demográfica Internet P olíticas sobre el empleo
Clima P olítico Tipo de Cambio Estilo de Vida Niveles de ambientales Normatividad
Tendencias Índices de salud Innovación Niveles de propia del sector
Conflictos del negocio
económicas Distribución de Avances contaminación
P olíticas de Tecnológicos Decretos locales
Estado Ciclos la renta Normatividad
económicos P atentes ambiental del y nacionales
Eleciones Nivel de
Nivel de educación Tecnologías de sector Derecho
Tratados P roducción P IB información y Recursos Internacional
comerciales P atrones
Culturales comunicación Energéticos
P olíticas fiscales

Fuente: Análisis PESTEL. Adaptado de "Fundamentos del Marketing" por J. Perea, 2016.

42
 1. Factores Políticos: Leyes aplicables y políticas de la entidad gubernamental.
2. Factores Económicos: Aquí se consideran las variables macroeconómicas, a nivel
nacional e internacional porque pueden favorecer o entorpecer el desempeño
organizacional. Las variables en este punto son las del producto interno bruto (PIB),
la tasa de desempleo, el nivel de precios y la balanza comercial.
3. Factores Sociales: Las variables que se consideran son la religión, creencias,
cultura, costumbres, intereses y preferencias de las personas.
4. Factores Tecnológicos: Aquí se consideran los niveles de creación en el mercado
actual.
5. Factores ecológicos o ambientales: Se refieren a todos los factores gubernamentales
ambientales.
6. Factores Legales: Los aspectos legales incluyen todas las leyes que una empresa
debe cumplir.
2.2.6 Plan de Marketing

Thompsom (2006) indica que un plan de marketing es un estudio de los factores externos
del momento actual, mediante propósitos, métodos, proyección de ganancias planeados; lo que
podría aplicarse a la marca de una empresa o a un activo específico.
2.2.7 Red de Comercialización

Sanchez (2022) Un negocio multinivel o red de comercialización muestra que está

constituido por un sistema de distribuidores, o también se le llama consultores de negocio, basado
en el marketing directo con los clientes finales. Sin embargo, también existe una red de
distribuidores que atrae nuevos vendedores para ampliar la red de distribución de la marca.
2.2.8 Influencers

Los influencers están alcanzando actualmente un lugar primordial en las estrategias

comerciales de muchas organizaciones, ya que confieren estabilidad y confianza a quienes los
siguen. Estos muestran que son símbolos relevantes para los distintos sectores a las que se dedican
las organizaciones, estando al día con las tendencias en sus publicaciones. A menudo, estás figuras
constantemente reciben productos a raíz de recomendar la marca. De aquí se desprende el

43
marketing de afiliados, que no es más que recomendar productos mediante las redes sociales con
una orientación comercial altamente digital.
2.2.9 E - commerce

Santi (2021) El comercio electrónico, es sin lugar a duda el método de ventas que ha roto
esquemas en comparación al sistema tradicional de ventas B2B o B2C, porque permite llegar en
simultáneo al público objetivo mediante una pantalla de la creación de contenido audiovisual,
rompiendo barreras de comunicación face to face o de los canales tradicionales puerta a puerta, ha
sido un reto muy bien resuelto por la gestión de cadena de suministro y automatización industrial
(Casos Amazon.com y Alibaba.com), al día de hoy las industrias más grandes como startups
invierten grandiosas sumas de dinero obteniendo un retorno mayor en menos tiempo.
2.2.10 Comercialización

Según la organización internacional del trabajo (OIT, 2022) indica que, sugiere poder
detectar y satisfacer las necesidades de ganancia. Tiene como finalidad la comercialización de
generar lealtad del consumidor para que sigan consumiendo y/o adquiriendo el mismo producto
y/o servicio, y puedan recomendar.
2.2.11 Innovación

Mella (2018) indica que la innovación es la transformación de conocimiento en nuevos

productos y servicios. No es un evento aislado, sino la respuesta continua a circunstancias
cambiantes. En este sentido, queda claro que la innovación está asociada a un proceso de
transformación interrelacionándose con otros conceptos.
2.2.12 Cambio Climático

Castaño, Lamprea, & Cubides (2021) indica que el cambio climático, es señal lo que la
humanidad ha formado, por ende, al día de hoy el ecosistema y como seres humanos hace que
suframos las secuelas de nuestras acciones.

ONU (2022) define al cambio climático a manera de cambios de temperatura a largo plazo,
estos cambios pueden ser naturales como la actividad humana que ha fomentado el principal motor
del cambio climático. Entre los principales emisores de gases de efecto invernadero que provocan
el cambio climático están el dióxido de carbono y metano.

44
2.2.13 Investigación de Mercado

Fernandez (2017), indica en su texto que la investigación de mercados es una investigación

a toda regla, que en la totalidad de casos conlleva a una similitud con el periodismo de
investigaciones. Lo cual es utilizada para identificar y definir oportunidades y problemas, generar,
perfeccionar y evaluar acciones, monitorear el desempeño y mejorar la comprensión del marketing.
2.2.14 Cosmética Natural

Del Arco (2020) “La creciente preocupación social por la protección del medio ambiente y
el desarrollo sostenible es uno de los principales motivos del incremento experimentado por la
denominada «cosmética natural» o «cosmética verde»”. Sin embargo, la cosmética convencional
tiene una percepción del riesgo por el uso de sustancias químicas a comparación de lo que
proporciona la seguridad de usar cosméticos naturales.
2.2.15 Prefactibilidad de un Proyecto

Hernández Reyes (2015) indica que, la etapa de prefactibilidad determina si un proyecto es

viable antes de invertir recursos significativos en su desarrollo. La prefactibilidad implica una
evaluación inicial de los aspectos técnicos, económicos, sociales y ambientales de un proyecto para
identificar posibles obstáculos o limitaciones que podrían afectar su viabilidad. Por lo que, si el
estudio de prefactibilidad arroja resultados positivos, se procede a la etapa de factibilidad.

CAPÍTULO III: CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN

3.1. Análisis de la situación externa
3.1.1. Análisis PESTEL
3.1.1.1 Político

Desde 2017, Perú ha experimentado una serie de cambios en su liderazgo presidencial, con
la presidencia actual en manos de Pedro Castillo (BBC News Mundo en Perú, 2022). Además, la
Fiscalía presentó una denuncia constitucional en su contra, alegando su supuesta participación en
una organización criminal dentro de su gobierno. Sin embargo, un reciente estudio del Barómetro
de las Américas, llevado a cabo por el Proyecto de Opinión Pública de América Latina (LAPOP)

45
en 2022 revela que Perú lidera la lista con un 88% de percepción de corrupción en la clase política,
según reportó (INFOBAE, 2022)

• En el Perú, la legislación y regulaciones relacionadas con la producción y venta de

productos cosméticos naturales son:

o Es relevante destacar que ha habido un cambio sustancial en la normativa y

supervisión de los productos cosméticos, artículos de higiene y edulcorantes
en el Perú. Previo a este cambio, la responsabilidad de supervisión recaía en
la Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA, 2017).
No obstante, según lo establecido en el Decreto Legislativo N°1345 de 2017,
esta función ha sido trasladada a la Dirección General de Medicamentos,
Insumos y Drogas (DIGEMID, 2017), que es una entidad perteneciente al
Ministerio de Salud (MINSA).

La DIGEMID tiene la responsabilidad de supervisar y regular aspectos

como la fabricación, importación, distribución y comercialización de
productos cosméticos, todo ello con el objetivo de garantizar la calidad y
seguridad de dichos productos. Las empresas del sector de cosméticos deben
cumplir con los requisitos y regulaciones establecidos por la DIGEMID para
obtener las certificaciones necesarias que les permitan operar en el mercado
peruano.

• En el Perú, las políticas gubernamentales relacionadas con el medio ambiente y el

cambio climático que impactan en la producción y comercialización de cosméticos
naturales, son:

o Tal, es la Ley Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental (SNGA),

esta ley establece el marco normativo para la gestión ambiental en el país.
Promueve la sostenibilidad ambiental y regula las actividades que puedan
tener impacto en el entorno natural.

46
 Las empresas de cosméticos naturales deben cumplir con las regulaciones
ambientales establecidas por esta ley, como:

▪ Requisitos de Calidad y Seguridad Ambiental: implica que los

productos cosméticos, incluidos los naturales, deben cumplir con
estándares de calidad y seguridad ambiental para garantizar que no
causen impactos negativos en el medio ambiente.
▪ Responsabilidad Ambiental: La ley establece el principio de
responsabilidad ambiental, lo que significa que las empresas que
causen daños al medio ambiente pueden ser responsables de la
reparación de ese daño. Esto podría aplicarse en casos de
contaminación ambiental relacionada con la producción o
eliminación de productos cosméticos.
▪ Etiquetado Ambiental: En línea con las preocupaciones ambientales,
los productos cosméticos naturales pueden beneficiarse de
estrategias de etiquetado que resalten su origen natural y su
compromiso con prácticas sostenibles. Los consumidores pueden
estar cada vez más interesados en productos que demuestren un
enfoque responsable hacia el medio ambiente.

Si bien la Ley Marco del (SNGA) no se enfoca exclusivamente en la cosmética natural,

proporciona un marco legal sólido para garantizar que los productos cosméticos,
independientemente de su origen, se comercialicen de manera responsable desde el punto de vista
ambiental y cumplan con las normas de calidad y seguridad necesarias. Las empresas que deseen
ingresar al mercado de la cosmética natural en Perú deben estar al tanto de estas regulaciones y
considerar la sostenibilidad ambiental como parte integral de sus operaciones y estrategias de
comercialización.

• Política Nacional de Cambio Climático: El Gobierno peruano ha establecido

directrices para enfrentar el cambio climático y disminuir las emisiones de gases de
efecto invernadero. Una de estas directrices es la Estrategia Nacional ante el cambio

47
 climático al 2050 (ENCC 50), la cual representa el principal marco de gestión
integral para abordar el cambio climático.

Esta estrategia orienta y facilita las acciones relacionadas con el cambio climático
a nivel estatal, tanto a nivel nacional, regional y local, con el objetivo a largo plazo
de promover una vida más sostenible en nuestro planeta.

En resumen, la Política Nacional de Cambio Climático en Perú tiene el potencial de

influir en la industria de la cosmética natural al fomentar prácticas sostenibles,
reducir las emisiones de GEI y promover la economía verde . Las empresas que
deseen operar en este sector deben estar al tanto de estas políticas y considerar cómo
pueden contribuir a los objetivos de
mitigación y adaptación al cambio climático en sus operaciones y productos.
• Certificaciones y Sellos Ambientales: En el Perú, para la comercialización de
productos de cosmética natural, existen varias certificaciones y sellos ambientales
que respaldan y promueven prácticas sostenibles y amigables con el medio
ambiente. Algunos de estos sellos y certificaciones son:

o Certificación Orgánica Internacional: Algunas organizaciones certificadoras

internacionales, como USDA Organic, ECOCERT, o COSMOS Organic,
ofrecen certificaciones para productos cosméticos naturales que cumplen
con estándares orgánicos y de sostenibilidad.
o Sello "Hecho en el Perú": Este sello, otorgado por el Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo (MINCETUR), promueve los productos fabricados en el
Perú y puede ser relevante para productos de cosmética natural producidos
en el país.
o Certificación de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM): Aunque no es
exclusivamente un sello ambiental, la certificación BPM garantiza que los
productos se produzcan siguiendo estándares de calidad y seguridad, lo que
puede ser importante para la comercialización de cosméticos naturales.

48
 Estos sellos y certificaciones pueden ser valiosos para ganar la confianza de los
consumidores y así destacar ek compromiso con la sostenibilidad y el respeto por el medio
ambiente.

• En el Perú, como en otros países, existen incentivos gubernamentales y programas

de apoyo para las empresas de cosmética natural que adoptan prácticas sostenibles.
Entre ellas se encuentra:

o Créditos y financiamiento preferencial: Algunos bancos y entidades

financieras pueden ofrecer préstamos con tasas de interés más bajas o
condiciones favorables a las empresas que implementan prácticas
sostenibles. Estas instituciones financieras están comprometidas en apoyar
iniciativas que promuevan prácticas empresariales responsables y que
tengan un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad. Algunos de
los bancos y entidades financieras que suelen ofrecer estos tipos de
financiamiento son: Banco de Crédito del Perú (BCP), BBVA Continental,
Scotiabank según el artículo publicado por Rankia: Financiamiento para
Empresas Perú 2021 (RANKIA, 2021)
o Subvenciones y fondos para proyectos sostenibles: En el Perú, existen
diversas subvenciones y fondos disponibles para proyectos sostenibles,
incluyendo aquellos relacionados con empresas de cosmética natural que
buscan implementar prácticas responsables y ambientalmente amigables.
Este tipo de fondos o subvenciones son:
▪ Programa Innóvate Perú: Innóvate Perú (Ministerio de la
Producción) es una iniciativa del Ministerio de la Producción que
brinda financiamiento y apoyo técnico para proyectos de innovación
y desarrollo empresarial.
▪ Fondo Nacional del Ambiente (FONAM): El FONAM suele lanzar
convocatorias para proyectos relacionados con la conservación del
medio ambiente y la sostenibilidad.
o Incentivos fiscales: Algunas regiones o municipios pueden otorgar
incentivos fiscales, como la exención o reducción de impuestos, a las
49
 empresas que adoptan prácticas sostenibles y cumplen con ciertos estándares
ambientales.
o Certificaciones y reconocimiento oficial: El gobierno peruano puede ofrecer
reconocimiento oficial a las empresas que obtienen certificaciones
ambientales reconocidas. Estas certificaciones pueden respaldar la imagen
de la empresa y su compromiso con la sostenibilidad.

Cada programa puede tener criterios de elegibilidad específicos y fechas de convocatoria.

Por lo tanto, es recomendable investigar y mantenerse informado sobre las oportunidades de
financiamiento que podrían ser relevantes para el proyecto de cosmética natural sostenible.

• En el Perú, como en otros países, la ley de erradicación del plático en el Perú es otro
tema indispensable en este análisis:

o La Ley N° 2696/2017-CR del Congreso de la República (2018), que

promueve el uso de bolsas y envases no contaminantes y biodegradables con
el objetivo de reducir el impacto ambiental y proteger la salud pública, se
establece un contexto para abordar el problema. Posteriormente, se
promulgó la Ley N° 30884 el 19 de diciembre de 2018, que regula el uso de
plásticos de un solo uso y envases desechables. Sin embargo, es importante
señalar que, hasta la fecha, ninguno de los cuatro proyectos de ley
presentados ha prohibido por completo el uso de plásticos en el Perú.

• En el Perú, como en otros países, e ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

fomenta a contratar a personas con discapacidad (Congreso de la República): donde
desarrollen profesiones a fines con la parte social de la organización.

o Por ende, ser parte de la empresa promocional, trae una sucesión de

beneficios como la dirección a créditos y otras fuentes de financiamientos
con este designio, el Ministerio de la producción gestiona un banco de
proyectos y al igual capacita a la organización promocional en el desarrollo
de proyectos de inversión, asignándoles al menos el 5% para el plan de este

50
 tipo de empresas con personas de discapacidad. (Ministerio de Trabajo y
Promoción y empleo, s.f.)

3.1.1.2 Económico

• Las tendencias económicas para el sector de cosmética natural será:

o En el mundo, el mercado de cosméticos orgánicos tendrá un valor de $

22.000 mil millones de dólares en 2024, creciendo entre un 8-10% anual. El
cuidado de la piel y el cuidado del cabello son los segmentos más grandes y
representan más de la mitad del mercado (Manson, 2021).
o La consultora Euromonitor International indica que la industria cosmética
facturando alrededor de $500 mil millones de dólares, además el 25% de
dicho valor procede del mercadeo de cosmética natural, la cual se fragmenta
en tres categorías donde el 70% pertenerce al cuidado del rostro, 20%
cuidado de cabello y 10% cuidado del cuerpo. (Euromonitor International,
2022)
• En el contexto económico de Perú, Belcorp destaca como la red de mercadeo
multinivel más extensa. En los últimos años, esta empresa ha experimentado una
transformación significativa. En la actualidad, representa a tres marcas distintas:
L'Bel, Ésika y Cyzone.

o El crecimiento de Belcorp ha sido extraordinario, con un aumento constante

de dos dígitos que ha generado ingresos por un total de US $ 1.160 millones.
Además, continúa expandiéndose mediante la implementación de
estrategias comerciales basadas en canales digitales, como el comercio
electrónico. Los nuevos modelos de negocio adoptados por Belcorp tienen
como objetivo principal mejorar la entrega de productos de manera
inmediata y simplificar el proceso de pago. (García, 2020)

o El producto Bruto interno, la inflación y el dolár en el Perú indica que:

51
 o El Producto Interno Bruto ha experimentado un aumento de más de seis
su valor desde 1993. En 2001, aproximadamente un 20,3% de la
población peruana vivía con menos de US$2,15 al día, pero para el año
2022 esa cifra se había reducido al 5,8%. (INFOBAE, 2022). Teniendo
en cuenta diversos factores como la tasa de crecimiento del Producto
Interno Bruto (PBI), las fluctuaciones en el tipo de cambio y la
perspectiva del sector, entre otros, evaluamos lo siguiente: Según el
Ministerio de Economía y Finanzas ( MEF) en su presentación del Marco
Macroeconómico Multianual (MMM) 2023-2026, anunció que el PBI
del 3.3% más este año.

Figura 6

PBI Perú

15.0 13.6

10.0

5.0 4.0 4.0 3.5 3.4

3.3 3.3 3.3 3.2
2.5 2.2

-
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026

-5.0

-10.0
-11.0
-15.0 Series1

Fuente: Se muestra el Producto Bruto Interno "Proyecciones MEF" por el Banco Central de
Reserva del Perú, 2022.

o En cuanto a la inflación, debido a la estabilización económica mundial y

al aumento del valor del dólar, según los datos proporcionados por
Información Económica y Sociodemográfica Macrodatos del Perú

52
 (2022), la tasa anual de variación del Índice de Precios al Consumo (IPC)
en Perú en septiembre de 2022 se situó en el 8,8%, manteniéndose en
línea con el dato del mes anterior. La variación mensual del IPC fue del
0,6%, y la inflación acumulada en lo que va de 2022 alcanzó el 6,9%.
Figura 7

Índice de Precios al Consumo

Fuente: Se visualiza el índice de precios al consumo "IPC interanual – IPC general " por
Información Económica y Sociodemográfica Macrodatos del Perú, 2022.

o Hasta ahora en 2022, el valor del dólar ha experimentado una

disminución de más del 5% en el mercado peruano en comparación con
lo registrado en 2021, según datos proporcionados por el Banco Central
de Reserva (Banco Central de Reserva del Perú, 2022). "A pesar de que
seguimos viviendo en un período de incertidumbre y conflicto entre el
Poder Legislativo y el Poder Ejecutivo, ha sido beneficioso mantener a
una persona con experiencia técnica en el Ministerio de Economía y
Finanzas (MEF, 2022). Sin embargo, no basta con la designación de
Oscar Graham como titular, el actual ministro también debe desempeñar
un papel importante como mediador en la consecución de acuerdos",
comentó. (MEF, 2022)

El economista Waldo Mendoza, quien también se desempeñó como ministro de Economía

durante el gobierno de Francisco Sagasti (2020-2021), compartió con BBC Mundo su perspectiva,
53
señalando que las últimas tres décadas podrían considerarse como las mejores de la historia
peruana. Destacó que en este período se logró una notable reducción de la pobreza, y afirmó que
ningún otro país puede mostrar un historial similar en términos de d isminución de la pobreza (BBC
News Mundo en Perú, 2022).

• Las tendencias de consumo en productos naturales y ecológicos han experimentado un

aumento significativo en los últimos años y continúan evolucionando, como:

o Para este año, el Comité Peruano de Cosmética e Higiene (COPECOH,

2022) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha previsto que el
mercado de productos de belleza y cuidado personal alcance una cifra de
S/ 7.792 millones, lo que representa un incremento del 3,3% en
comparación con el año anterior, 2021. El presidente del COPECOH de
la CCL, Ángel Acevedo, señaló durante la presentación del Estudio de
Inteligencia Comercial Anual 2021 y las Proyecciones para el 2022, que
el mercado de productos cosméticos tiene un valor anual de alrededor de
US$ 2.000 millones (equivalente a S/ 7.500 millones) y contribuye al
Producto Bruto Interno (PBI) del país en un 0,32%. Además, este sector
genera más de 650.000 empleos anualmente a través de su sistema de
comercialización tradicional. (Revista Digital de la Cámara de Comercio
de Lima, 2022)

o El segmento de ventas a través de comercio electrónico puros, que

corresponde a empresas que operan exclusivamente en línea sin
presencia física, representa aproximadamente el 1% del mercado total.
Es importante destacar que el canal minorista (retail) tiene una
participación significativamente mayor en la industria de productos
cosméticos, alcanzando el 54%, en contraste con el 45% de las ventas
directas, durante el período de análisis de un año. Según estimaciones
del presidente de COPECOH (2022) de la Cámara de Comercio de Lima,
el valor del mercado de comercio electrónico equivale a
aproximadamente S/ 754 millones en la industria, habiendo
54
 experimentado un aumento del 60% con respecto a los valores anteriores
a la pandemia. (Revista Digital de la Cámara de Comercio de Lima,
2022)

No obstante, Naow Group es una marca que ha experimentado un impresionante

crecimiento anual del 350% gracias a su implementación de estrategias de marketing de redes de
multinivel. La empresa ha estado comercializando 25 productos innovadores que abarcan desde
productos cosméticos hasta energizantes y productos naturales desde 2019. Los fundadores de esta
empresa, Araceli Ñaños y Oscar Araya, han optado por un modelo de negocios basado en las redes
de mercadeo con publicidad boca a boca, que consideran un enfoque atractivo en la industria
comercial. Cada semana, logran afiliarse entre 400 y 500 personas como empresarios, creando
oportunidades tanto para ellos como para su comunidad (Business Empresarial, 2022)
3.1.1.3 Social

Según Global Data (2021) las mujeres pasan aproximadamente 172 horas al año usando
maquillaje, y el 44% de las mujeres se aprecia menos seductoras sin maquillaje. Esto da a entender
lo importante del consumo de maquillaje. Asimismo, anualmente mueren 100 millones de animales
a causa por las pruebas de mejora de productos cosméticos a nivel mundial (PETA). Además, la
cosmética con ingredientes naturales y orgánicos aporta beneficios a la salud y al medio ambiente,
y es un nicho insatisfecho debido a la falta de propuestas comerciales. (Global Data, 2021)

• La demografía, muestra una variada distribución por edades y grupos demográficos. A

continuación, se detalla proyecciones publicadas por el INEI

o De acuerdo con las estimaciones proporcionadas por el INEI (2020), la

población total de Perú habría alcanzado los 32 millones 625 mil 948 habitantes.
Según los datos recopilados por el INEI en el censo de 2017 y sus proyecciones,
las mujeres en Perú representan el 50.4% de la población total, lo que equivale
a aproximadamente 16 millones 641,100 habitantes según las cifras del INEI.
Del mismo modo, para la provincia de Arequipa, el INEI estima que la población
habría alcanzado un millón 175 mil habitantes en el año 2020, con alrededor de
761 mil 731 habitantes siendo mujeres en ese mismo periodo.

55
 Tabla 1

Mujeres censadas en el área urbana de la provincia de Arequipa

Habitantes PET (Población económicamente en Rango de edad

edad de trabajar)

340, 400 Mujeres entre 18 - 60 años de

edad

Fuente: Detalle de mujeres censadas en el departamento de Arequipa mediante el rango de

edad. Adaptado de "Arequipa, resultados definitivos" por INEI, 2018, pág. 67-68.

Tabla 2

Distribución de hogares según NSE 2021 Departamento Urbano

Departamento TOTAL NSE AB NSE C NSE D NSE E Muestra Error (%)

AMAZONAS 100% 4.6% 20.50 25.6 49.3 433 4.7
ANCASH 100% 8.3% 36.20 32,5 23 784 3.5
APURIMAC 100% 4 21.70 26.8 47.5 269 6
AREQUIPA 100% 16.3 39.80 29.7 14.2 1224 2.8
AYACUCHO 100% 2.2 15.50 28.9 53.4 510 4.3
CAJAMARCA 100% 4.5 23.80 33.1 38.6 484 4.5
CALLAO 100% 15.5 45.90 30.7 8 1004 3.1
CUSCO 100% 4.6 21.60 23.6 50.3 539 4.2
HUANCAVELICA 100% 1 14.40 30.5 54.1 202 6.9
HUANUCO 100% 5.4 29.30 28.1 37.2 491 4.4
ICA 100% 6.6 42.90 38.5 12.1 1288 2.7
JUNIN 100% 5.3 23.50 29.3 41.8 830 3.4
LA LIBERTAD 100% 6.4 38.00 32.6 23 1159 2.9

Nota. Distribución de hogares según NSE 2021 Departamento Urbano. Adaptado de " Data
ENAHO 2020 - APEIM 2021" por INEI, 2021, pág. 22.

56
 Como se puede observar en la Tabla 1 y la Tabla 2, se nota que la proporción de hogares
clasificados en el NSE AB para el año 2021 es del 16.3%. Como resultado, la cifra de mujeres
censadas en el área urbana del departamento de Arequipa en 2017 se traduce en un total de 55,485
mujeres (población objetivo).

o Según Ipsos (2020), evaluó que concurren 13.2 millones de usuarios en redes
sociales en el Perú, donde el 78% de habitantes interesados oscilan entre los 18
y 70 años de edad; concerniendo dicha cantidad a las siguientes redes sociales:
Instagram y Messenger (60%), Facebook 94%, YouTube 62% y WhatsApp
86%.
• Las tendencias actuales en estilo de vida saludable han impulsado una mayor
preferencia por productos naturales en la comercialización de productos de cosmética
natural. Cada vez más personas están buscando opciones que sean beneficiosas para su
salud y respetuosas con el medio ambiente. La tendencia hacia un estilo de vida
saludable incluye aspectos como:

o El sector de cuidado de la piel y el cabello registra una fuerte demanda,

constituyendo aproximadamente el 70% del mercado de productos de belleza
naturales y orgánicos. Más del 80% de los compradores adquieren o expresan
interés en adquirir productos naturales para el cuidado de la piel, según un
informe del centro de Investigaciones de economía y Negocios Globales (CIEN,
2022).
o Otro aspecto relevante para los consumidores se relaciona con la producción
sustentable y respetuosa con el medio ambiente. Términos como "eco-
amigable", "sostenible", "verde" y "libre de pruebas en animales" están
adquiriendo una creciente importancia, especialmente entre las generaciones
más jóvenes.
o Los consumidores de productos de belleza natural u orgánico consideran que
son más saludables para su cuerpo y, además, benéficos para la preservación del
medio ambiente

57
 No obstante, es importante tener en cuenta que en el año 2011 se inició el proyecto
“Biocomercio Andino”, que tuvo como objetivo principal contribuir a la conservación y el uso
sostenible de la biodiversidad. Este proyecto fue impulsado por el Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA.) y la Corporación Andina de Fomento (CAF). Los
países participantes en esta iniciativa, como Perú, Ecuador y Colombia trabajaron en conjunto para
promover nuevas formas comerciales que fortalecieran los valores inclusivos y sostenibles (CAF,
2021).
3.1.1.4 Tecnológico

Las plataformas de comercio electrónico y marketing digital para llegar a los consumidores
en Arequipa han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Estos avances
incluyen:

• Según Ipsos Perú (2020), el 57% de peruanos urbanos, se conectan prácticamente

una vez a la semana a la plataforma de internet. Siendo las actividades más
significativas para los usuarios usar las redes sociales (56%), buscar información
(46%) y escuchar música (46%).
• En la actualidad, con la era digital, han surgido las redes sociales, siendo Facebook
(con un 76% de usuarios) la líder en popularidad en Perú, seguida de Instagram (con
un 29%). Estas plataformas se han convertido en un canal a través del cual muchas
tiendas pueden ofrecer y comercializar sus productos sin dificultades. Establecer un
negocio en Facebook o Instagram es un proceso sencillo que implica registrarse y
comenzar a crear contenido en su página. Además, estas plataformas ofrecen la
posibilidad de realizar publicidad dirigida a un público específico que el usuario
elija (Ipsos Perú, 2020).
• Además, se observaron transformaciones en los patrones de compra. De acuerdo
con Ipsos, el 15% de los jóvenes adultos realiza compras en línea. Sin embargo, el
principal motivo de preocupación no es la compra en sí, sino el método de pago.
Este estudio señaló que la disposición a comprar en línea aumentaría si se ofreciera
la opción de pago contra entrega (Del Aguila & Ruiz, 2021).

58
 o Según un informe del centro de Investigaciones de Economía y Negocios
Globales (CIEN, 2022), el 54% de las transacciones electrónicas de artículos
de belleza y cuidado personal se habrían efectuado a través de teléfonos
inteligentes. Se estima que para 2025 alcancen el 63% del total de las ventas
digitales.

Importantes innovaciones en envases y métodos de producción sostenibles, incluyendo el

uso de cajas biodegradables, en el Perú y en todo el mundo, tales como:

o Los envases biodegradables se desintegran de forma natural en el entorno, lo que

conlleva a una notable disminución de la contaminación causada por los plásticos.
En el Perú, se han creado envases biodegradables utilizando materiales como
almidón de maíz, yuca y caña de azúcar. La utilización de estos materiales
biodegradables se ha revelado como una solución eficaz para reducir el consumo de
plásticos en el país. Según un artículo publicado por el diario Perú 21 (Perú21) el
Perú ha logrado reducir en un 30% el uso de plásticos de un solo uso en los últimos
dos años, gracias a la creciente adopción de estas alternativas sostenibles.
o Ecoetiquetas y certificaciones: Los consumidores están buscando productos con
ecoetiquetas y certificaciones que garanticen prácticas sostenibles en la fabricación
y el envasado.

Estas innovaciones no solo reducen el impacto ambiental de los productos, sino que también
responden a la creciente demanda de los consumidores por opciones más sostenibles. En el Perú y
en todo el mundo, las empresas están adoptando estos enfoques sostenibles para contribuir a la
conservación del medio ambiente.

3.1.1.5 Ecológico

Las regulaciones ambientales relacionadas con la comercialización y eliminación de

residuos en la industria de la cosmética natural en Perú son fundamentales para garantizar prácticas
sostenibles y reducir el impacto ambiental de esta industria. A continuación, se mencionan algunas
de las regulaciones y consideraciones:

59
• Gestión de Residuos: Las empresas de cosmética natural en Perú están sujetas a
regulaciones que exigen la adecuada gestión de residuos generados durante la
producción y comercialización de sus productos. Esto incluye la segregación,
reciclaje y disposición adecuada de envases y otros materiales.
• Envases Biodegradables: Existe un interés creciente en el uso de envases
biodegradables en la industria de la cosmética natural para reducir la contaminación
por plásticos (Perú21). Las regulaciones ambientales promueven el uso de envases
biodegradables y establecen estándares para su uso adecuado.
• Certificaciones Ambientales: Algunas empresas buscan certificaciones
ambientales, como el sello ecológico, que demuestran su compromiso con prácticas
comerciales sostenibles. Estas certificaciones pueden ser requeridas por
regulaciones específicas o ser una elección voluntaria de la empresa.

o La certificación es un elemento fundamental para nuestro proyecto, ya que

nos permite la distribución de productos cosméticos ecológicos o naturales
a través de la certificadora EcoCert (ECOCERT, 2022). Esto nos otorga una
certificación de estándares internacionales conocida como COSMOS. En
consecuencia, nuestros clientes tienen acceso a información transparente
sobre los ingredientes naturales presentes en los productos que vendemos,
lo que garantiza la seguridad en sus compras.
• Etiquetado Ambiental: Las regulaciones pueden requerir que los productos
cosméticos naturales incluyan información en sus etiquetas relacionadas con su
impacto ambiental, como la huella de carbono o la sostenibilidad de los
ingredientes. Esta certificación de etiquetado ambiental puede ser otorgada por la
Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID, 2017), una
entidad que forma parte del Ministerio de Salud (MINSA, s.f.). La DIGEMID es
responsable de supervisar y regular la fabricación, importación, distribución y
comercialización de productos cosméticos, asegurando su calidad y seguridad. Esto
abarca aspectos relacionados con el etiquetado ambiental y la certificación de
productos naturales.

60
 Cambios en el clima local y su influencia en la demanda de productos específicos de
cosmética natural en el Perú.

• Los cambios en el clima local como El Fenómeno del Niño (Ministerio de desarrollo
Agrario y Riego) pueden tener un impacto significativo en la demanda de productos
específicos de cosmética natural en el Perú. Por ejemplo, un aumento en la radiación
solar debido al cambio climático puede aumentar la preocupación por la protección
solar y, como resultado, la demanda de protectores solares naturales. Además, las
fluctuaciones en la humedad y la temperatura pueden afectar la salud de la piel, lo
que podría aumentar la demanda de productos naturales para el cuidado de la piel.

Los cambios en el clima local pueden influir en la demanda de productos específicos de

cosmética natural, ya que los consumidores buscan soluciones que se adaptan a las necesidades de
su piel en respuesta a las condiciones climáticas cambiantes.

3.1.1.6 Legal

Los Requisitos de registro y aprobación de productos de cosmética natural en el Perú son:

• Para constituir una empresa en Perú, es necesario seleccionar el tipo de entidad legal
que mejor se adapte a las necesidades. En este contexto, existen cuatro opciones
principales que requieren la presentación de un documento notarial ante las
autoridades de registro público. Estas opciones son la Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada (EIRL), la Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL),
la Sociedad Anónima Cerrada (SAC) y la Sociedad Anónima (SA). La elección de
una de estas modalidades también determinará el régimen fiscal al que la empresa
estará sujeta, ya sea un régimen específico o el régimen general, que afecta el pago
del Impuesto General a las Ventas (IGV) .
• La legalización de la empresa se lleva a cabo a través de la Superintendencia
Nacional de los Registros Públicos (SUNARP, s.f.). Además, es necesario obtener
el Registro Único de Contribuyentes (RUC) a través de la Superintendencia
Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT, Superintendencia
Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria, s.f.) con fines fiscales y

61
 comerciales. También, es importante reunir toda la documentación requerida para
los productos de cosmética natural que se desean comercializar, con el fin de
cumplir con el registro sanitario ante la Dirección General de Medicamentos,
Insumos y Drogas (DIGEMID, 2017) del Ministerio de Salud (MINSA, s.f.).
• No obstante, debido a la falta de productos de cosmética natural con reconocimiento
internacional en el mercado peruano, se ve como importante la participación de
marcas nacionales que cumplan con los requisitos naturales demandados por la
comunidad. Los sellos y certificaciones que identifican a un producto de cosmética
natural y ecológica de calidad a nivel mundial son:
o Libre de crueldad animal: Este sello, otorgado por la organización
(PETA’s, 2022), certifica que los productos no han sido sometidos a
pruebas en animales.
o Leaping Bunny: Un reconocimiento a nivel internacional que asegura la
ausencia de pruebas en animales.
o Peta Cruelty Free and Vegan: Este distintivo de (2022) no solo certifica
que el producto no ha sido probado en animales, sino que también
garantiza que no contiene ingredientes de origen animal.

Algunas de las normativas sobre envases biodegradables en el Perú se encuentran regulada

por diversas leyes y regulaciones relacionadas con la gestión de residuos sólidos y la protección
del medio ambiente. Algunas de las normativas más relevantes incluyen:

• En la publicación de (El Peruano, 2017), se estableció el siguiente decreto

legislativo N° 1278 lo cual autoriza la siguiente ley: Ley de Gestión de Residuos
Sólidos. Teniendo como objetivo; extender el uso eficazmente de la materia prima
y regular de manera estricta la conducción de residuos sólidos, mejorando su uso y
sostenibilidad de servicios públicos de limpieza.
• En la publicación de (El Peruano, 2017), se estableció el siguiente decreto Supremo
N° 006-2013-MINAM: Reglamento de la Ley Marco del Sistema Nacional de
Gestión Ambiental (2013), este reglamento establece los procedimientos para la
evaluación y aprobación de productos biodegradables y compostables, así como los
requisitos para su etiquetado.

62
 Prohibición de ingredientes para la elaboración de productos naturales en el rubro de
cosmética natural para el cuidado de la piel y personal:

• El Perú no tenía una lista específica de ingredientes prohibidos para productos de

cosmética natural. Sin embargo, la regulación de productos cosméticos y su
seguridad está bajo la supervisión de la Dirección General de Medicamentos,
Insumos y Drogas (DIGEMID) del Ministerio de Salud (MINSA).
• Para garantizar la seguridad y calidad de los productos cosméticos, DIGEMID sigue
regulaciones y pautas internacionales relacionadas con ingredientes cosméticos.
Pueden prohibir o restringir ingredientes que se consideren peligrosos para la salud
de los consumidores después de una evaluación de riesgos, dichos ingredientes son:
o Aceites minerales, parafinas, vaselina, colorantes artificiales, fragancias
sintéticas, conservantes sintéticos como parabenos o formaldehídos, así
como propilenglicol (PPG), siliconas, BHT, SLS y SLES.
o Además, es esencial que los ingredientes empleados en los productos de
cosmética natural estén libres de materias primas provenientes de plantas
modificadas genéticamente y que no se utilicen materias primas obtenidas
de forma perjudicial para los animales.
o También se debe destacar que en la producción de cosméticos naturales se
deben tomar medidas para proteger el entorno natural. En algunos casos, se
considera que un producto cosmético es natural si contiene menos del 5 %
de componentes sintéticos, según la evaluación de ciertas entidades
certificadoras.

63
Análisis Pestel

Tabla 3

Análisis PESTEL

PESTEL OPORTUNIDAD AMENAZA

Político

Según lo establecido en el Decreto Legislativo N°1345 de 2017, la entidad encargada de otorgar certificaciones en las empresas del sector de cosméticos es la Dirección General
de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID, 2017), que es una entidad perteneciente al Ministerio de Salud (MINSA).

En el Perú, las políticas gubernamentales relacionadas con el medio ambiente y el cambio climático que impactan en la producción y comercialización de cosméticos naturales,
son: la Ley Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental (SNGA), esta ley establece el marco normativo para la gestión ambiental en el país.

En el Perú, como en otros países, existen incentivos gubernamentales y programas de apoyo para las empresas de cosmética natu ral que adoptan prácticas sostenibles. Entre ellas
se encuentra: créditos y financiamiento preferencial, subvenciones y fondos para proyectos sostenibles, incentivos fiscales, certificaciones y reconocimiento oficial.

En el Perú, como en otros países, e ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo fomenta a contratar a personas con discapacidad (Congreso de la República): donde desarrollen
profesiones a fines con la parte social de la organización.

Económico En el mundo, el mercado de cosméticos orgánicos tendrá un valor de $ 22.000 mil millones de dólares en 2024, creciendo entre un 8-10% anual. El cuidado de la piel y el cuidado Inestabilidad política
del cabello son los segmentos más grandes y representan más de la mitad del mercado.
Inestabilidad en el Precio del dólar.
En el contexto económico de Perú, Belcorp destaca como la red de mercadeo multinivel más extensa. El crecimiento de Belcorp ha sido extraordinario, con un aumento constante de
Precio de Combustible (Variable)
dos dígitos que ha generado ingresos por un total de US $ 1.160 millones.

Volatilidad económica del segmento nos obliga a buscar proveedores alternativos .

Para este año el Comité Peruano de Cosmética e Higiene COPECOH (2022) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) estima que el mercado cosmético e higiene personal logre una
facturación de S/ 7.792 millones lo que representa un crecimiento de 3,3% en relación con el año 2021.

Teniendo en cuenta diversos factores como la tasa de crecimiento del Producto Interno Bruto (PBI), las fluctuaciones en el ti po de cambio y la perspectiva del sector, entre otros,
evaluamos lo siguiente: Según el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) en su presentación del Marco Macroeconómico Multianual (MMM) 2023 -2026, anunció que el PBI del
3.3% más este año.

Hasta ahora en 2022, el valor del dólar ha experimentado una disminución de más del 5% en el mercado peruano en comparación con lo registrado en 2021, según datos proporcionados
por el Banco Central de Reserva (Banco Central de Reserva del Perú, 2022).

Social Según los datos recopilados por el INEI en el censo de 2017 y sus proyecciones, las mujeres en Perú representan el 50.4% de la población total, lo que equivale a aproximadamente
16 millones 641,100 habitantes según las cifras del INEI.

La cifra de mujeres censadas en el área urbana del departamento de Arequipa en 2017 se traduce en un total de 55,485 mujeres (población objetivo).

Se estimó que en el Perú existen 13.2 millones de usuarios en redes sociales, siendo que el 78% de la población entre las eda des de 18 y 70 años.

64
 El sector de cuidado de la piel y el cabello registra una fuerte demanda, constituyendo aproximadamente el 70% del mercado de productos de belleza naturales y orgánicos.

La creciente conciencia de los consumidores sobre los productos naturales y su preocupación por la sostenibilidad y el medio ambiente. Términos como "eco -amigable", "sostenible",
"verde" y "libre de pruebas en animales" están adquiriendo una creciente importancia, especialmente entre las generaciones más jóvenes.

Proyecto “Biocomercio Andino” el cual ha logrado contribuir de forma significativa a la conservación y uso sostenible de la b iodiversidad ya que el Programa de las Naciones Unidas
para el Medio Ambiente (PNUMA.) y la Corporación Andina de Fomento (CAF).

Tecnológico Según Ipsos Perú (2020), el 57% de peruanos urbanos, se conectan prácticamente una vez a la semana a la plataforma de internet. Siendo las actividades más significativas para los Caída de redes sociales.
usuarios usar las redes sociales (56%), buscar información (46%) y escuchar música (46%). Avances tecnológicos en la formulación y producción de productos naturales.

Además, se observaron transformaciones en los patrones de compra. De acuerdo con Ipsos, el 15% de los jóvenes adultos realiza compras en línea.

Según un informe del centro de Investigaciones de Economía y Negocios Globales (CIEN, 2022), el 54% de las transacciones electrónicas de artículos de bellez a y cuidado personal
se habrían efectuado a través de teléfonos inteligentes. Se estima que para 2025 alcancen el 63% del total de las ventas digitales.

Importantes innovaciones en envases y métodos de producción sostenibles, incluyendo el uso de cajas biodegradables, en el Perú y en todo el mundo.

Ecológico Gestión de Residuos: Las empresas de cosmética natural en Perú están sujetas a regulaciones que exigen la adecuada gestión de residuos generados durante la producción y Desastre natural y la estacionalidad de la
comercialización de sus productos. Esto incluye la segregación, reciclaje y disposición adecuada de envases y otros materiales. cosecha podría ocasionar escasez de

Envases Biodegradables: Existe un interés creciente en el uso de envases biodegradables en la industria de la cosmética natural para reducir la contaminación por plásticos. materia prima.

Certificaciones Ambientales: Algunas empresas buscan certificaciones ambientales, como el sello ecológico, que demuestran su compromiso con prácticas comerciales sostenibles
como: EcoCert.

Cambios en el clima local y su influencia en la demanda de productos específicos de cosmética natural en el Perú. Los cambios en el clima local como El Fenómeno del Niño
(Ministerio de desarrollo Agrario y Riego) pueden tener un impacto significativo en la demanda de productos específicos de cosmética natural en el Perú.

Legal La legalización de la empresa se lleva a cabo a través de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP, s.f.). Además, es necesario obtener el Registro Único
de Contribuyentes (RUC) a través de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT, s.f.) con fines fiscales y comerciales.

Decreto legislativo N° 1278 lo cual autoriza la siguiente ley: Ley de Gestión de Residuos Sólidos. Teniendo como objetivo; ex tender el uso eficazmente de la materia prima y
regular de manera estricta la conducción de residuos sólidos, mejorando su uso y so stenibilidad de servicios públicos de limpieza.

Decreto Supremo N° 006-2013-MINAM: Reglamento de la Ley Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental (2013), este reglamento establece los procedimien tos para la
evaluación y aprobación de productos biodegradables y compostables, así como los requisitos para su etiquetado.

El Perú no tenía una lista específica de ingredientes prohibidos para productos de cosmética natural. Sin embargo, la regulación de productos cosméticos y su seguridad está bajo
la supervisión de la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) del Ministerio de Salud (MINSA).

La Ley N° 2696/2017-CR del Congreso de la República (2018), que promueve el uso de bolsas y envases no contaminantes y biodegradables con el objetivo de reducir el impacto
ambiental y proteger la salud pública, se establece un contexto para abordar el prob lema.

En el Perú, como en otros países, e ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo fomenta a contratar a personas con discapaci dad: Ley N° 29973 discapacidad (Congreso de la
República) donde desarrollen profesiones a fines con la parte social de la organización.

Fuente: Elaboración Propia

65
3.2 Análisis del sector interno - Fuerzas Competitivas de PORTER

Teniendo en cuenta que la presión competitiva en las industrias es diferente, el modelo de

PORTER permite el empleo de un marco de referencia común para medirla, con el fin de hacer una
evaluación de los aspectos que componen el entorno del negocio, desde un punto de vista
estratégico.

Este enfoque estratégico permite evaluar diversos aspectos del entorno empresarial, como
el número de proveedores y clientes, las condiciones del mercado, los efectos de los costos en las
economías de escala, y los canales de distribución para acceder a los clientes, entre otros.

Estos factores, a su vez, influyen en la intensidad de las variables competitivas, como el

precio, la calidad del producto, el servicio y la innovación. Todas y cada una de estas fuerzas
configuran un marco de elementos que inciden en el comportamiento, como en el resultado de la
empresa y a su vez en los desarrollos estratégicos.

El modelo es un conjunto de 5 análisis, los cuales son:

1. Poder de negociación con los clientes

2. Rivalidad entre competidores
3. Potenciales nuevos competidores
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Amenaza de productos sustitutos

No obstante, en la tabla 4 se observa la calificación de las fuerzas de Porter donde se observa

el límite inferior y superior con su ponderación correspondiente: bajo, medio o alto. Lo que nos
ayudará a saber el valor de la fuerza que estamos analizando.

66
Tabla 4
Calificación fuerzas de Porter
CALIFICACION
Límite Límite
inferior superior Ponderación
0,1 1,67 BAJO
1,68 3,35 MEDIO
3,36 5 ALTO

Fuente: Elaboración propia

3.2.1 Poder de negociación con los clientes

Las consumidoras de nuestros productos son mujeres con edades comprendidas entre los
18 y los 60 años. Estas mujeres forman parte de la población en edad de trabajar (PET) y se ubican
en los segmentos socioeconómicos A y B. Residen en diversas áreas del departamento de Arequipa,
pero principalmente en los distritos más prominentes y en áreas urbanas. Estas consumidoras
buscan activamente productos de cuidado de la piel y del cabello que estén a la vanguardia en
términos de naturalidad. Tienen un gran interés en adquirir productos que contribuyan al bienestar
del planeta y promuevan el progreso. Disfrutan de un nivel de vida cómodo y dan un alto valor a
su apariencia física. La tecnología y la conectividad a Internet son aspectos fundamentales en su
vida cotidiana, ya que están constantemente conectadas a redes sociales y consumen contenido
audiovisual relacionado con temas de belleza, comodidad, viajes, sostenibilidad, ecología y medio
ambiente. Además, muchas de ellas han alcanzado un nivel de educación superior.

Segmentación de mercado:

• Sexo: Femenino
• Edades: Entre los 18 y 60 años de edad.
• Ocupación: Jóvenes universitarios y profesionales
• Nivel Socioeconómico: NSE A – B+
• Lugar de Morada: Ciudad de Arequipa, Perú.

67
 Según la tabla 9 se concluye que el poder de negoción de los clientes es alta porque tienen
acceso a una variedad de productos naturales para el cuidado de la piel y personal, tanto de marcas
locales como nacionales. Es importante destacar que la compra en línea agiliza el proceso y, debido
a su capacidad económica, pueden considerar productos de otros mercados. Sin embargo, es
relevante señalar que, debido a la falta de conciencia en cuanto al consumo responsable, los
compradores no siempre reconocen ni valoran los productos amigables con el medio ambiente. En
la actualidad, el mercado de productos naturales para el cuidado de la piel está experimentando un
crecimiento constante.

Por lo cual lo describimos de la siguiente forma:

• Mujeres que disfrutan de los productos para el cuidado de la piel y personal.

• Inclinación por los productos funcionales.
• Inclinación hacia una tendencia natural.
• Poseen una fuerte inclinación hacia la tendencia eco friendly que den un impacto
positivo no solo al planeta, asimismo a la sociedad.
• Mujeres que quieran cuidarse, sentirse y verse bien.
• Suelen dar su opinión respecto a inconvenientes dados en la sociedad.

3.2.2 Rivalidad entre competidores

El mercado de productos cosméticos y de belleza ecológicos es extenso y altamente

competitivo. En este mercado, existen diversas iniciativas que buscan establecerse y competir. La
competencia principal para estas iniciativas proviene de organizaciones que enfocan sus esfuerzos
en la producción ecológica de productos de belleza dirigidos a mujeres de entre 18 y 60 años,
especialmente aquellas pertenecientes a los segmentos socioeconómicos A y B. Estos productos se
distribuyen tanto en canales de venta en línea como en tiendas físicas. Es importante destacar que,
en Arequipa, el número de empresas con un enfoque sostenible en este mercado es limitado, y se
enfrentan a la división del mercado debido al alto consumo de marcas convencionales que no
siguen prácticas ecológicas. Pero de igual forma cuentan con venta en la ciudad entre ellas
encontramos a:

68
 • Bramasole Cosmética Natural: Dicha empresa se dedica a la elaboración artesanal
de jabones y productos para el cuidado y aseo personal con ingredientes naturales
de origen andino y Amazónico del Perú. Cabe resaltar que esta empresa ofrece ser
consultora de su línea.
• Vesna Cosmética Natural: Ofrece productos de forma artesanal con insumos
peruanos naturales de productores nacionales y locales, siendo productos
sostenibles, veganos y libres de crueldad animal.
• Hervan Cosmética Natural: es una empresa física que venden productos de cuidado
personal que son elaborados con insumos biodegradables de alta calidad.

Se considera también como competencia directa aquellas empresas que siguen el mismo
modelo de negocio pero que no están presentes demográficamente, pero a través de sus canales de
distribución online tienen presencia en el mismo mercado, entre ellas encontramos:

• Dalmy’s Cosmética Natural: Elaboran productos de cosmética natural para el

cuidado personal, siendo una tienda Online. Cabe resaltar que no cuenta con
publicaciones actualizadas.
• Nomada Natural: utilizan procesos sostenibles para la creación de sus líneas de
productos. Utilizando insumos locales y empaque zero waste.

En conclusión, según la tabla 10 la rivalidad entre la competencia es una amenaza media

porque aún no encontramos en el mercado gran cantidad de marcas que sigan esta tendencia.
Además, nuestro proyecto está orientado a ofrecer productos con valor diferencial a precio
asequible para el nicho de mercado al cual nos dirigimos.

3.2.3 Potenciales nuevos competidores

El mercado en Arequipa se caracteriza por ser tradicional y al mismo tiempo inclinado hacia
el progreso. Los consumidores de esta región buscan productos de alta calidad para mejorar su
desempeño, y tienden a preferir marcas locales bien conocidas o siguen recomendaciones directas
en lugar de tomar riesgos. Además, tienen una fuerte inclinación hacia el ahorro, lo que presenta
un desafío como obstáculo de entrada para nuevos competidores. No obstante, el mercado de la

69
cosmética natural en el Perú está experimentando un período de crecimiento, impulsado por la
creciente conciencia de los consumidores sobre la importancia de cuidar su salud y el medio
ambiente. Los consumidores están buscando cada vez más productos que ofrezcan beneficios para
la salud y sean respetuosos con el entorno.

Esto propone un reto como barrera de entrada, habiendo un factor importante el capital de
inversión, considerando que las economías de escala (a mayor producción, menor costo de
fabricación) frente al precio volátil del dólar se encuentran altamente relacionadas, esta estrategia
es aprovechada por empresas con una posición estable en el mercado local y global.

En este contexto, según la tabla 11 se puedo identificar una rivalidad alta ya que tenemos
competidores potenciales en el mercado, como Natura (tabla 5), que ya ha logrado un fuerte
posicionamiento en el mercado local y se destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la
utilización de ingredientes naturales y orgánicos en muchos de sus productos. La empresa trabaja
en estrecha colaboración con comunidades locales y promueve prácticas comerciales sostenibles
en toda su cadena de suministro. Por lo tanto, muchos de sus productos son considerados naturales
y respetuosos con el medio ambiente.

Por otro lado, Belcorp (tabla 5) también se perfila como un competidor potencial, ya que
Ofrece una variedad de productos de belleza bajo sus marcas L'Bel, Ésika y Cyzone. Sin embargo,
Belcorp no se centra en productos naturales. Sus productos incluyen maquillaje, fragancias,
cuidado de la piel, cuidado del cabello y otros productos de belleza, pero la mayoría de ellos no
son 100% naturales ni orgánicos. La empresa se enfoca en la innovación y la calidad de sus
productos para atender las necesidades de belleza y cuidado personal de sus clientes.

En este contexto competitivo, el modelo de negocio del proyecto busca diferenciarse y

posicionarse en el mercado Arequipeña. Este se destaca por adquirir productos con ingredientes
100% naturales provenientes de la biodiversidad peruana, con propiedades antioxidantes para el
cuidado de la piel y personal. Todo el proceso de fabricación es artesanal por parte de nuestro
proveedor Kumir y la comercialización de los productos se distribuyen en envases biodegradables,
contribuyendo así al cuidado del medio ambiente y la sociedad. Esta estrategia busca ofrecer una
experiencia única a los clientes y establecer una ventaja competitiva basada en la diferenciación.

70
 A continuación, se realizará un análisis de los competidores, a través de 5 variables:
Tabla 5

Análisis de las variables del Competidor Belcorp

VARIABLES A COMPETIRDOR N°1– Belcorp

ANALIZAR

Descripción del Ofrece una variedad de productos de belleza bajo sus marcas
Producto L'Bel, Ésika y Cyzone. Sin embargo, Belcorp no se centra en
productos naturales. Sus productos incluyen maquillaje,
fragancias, cuidado de la piel, cuidado del cabello y otros
productos de belleza, pero la mayoría de ellos no son 100%
naturales ni orgánicos.

Canales de Venta Canal de venta directa por catálogo (consultoras), online y

físicas (distribuidoras).

Rangos de Precio Oscilan entre los S/.20.00 hasta los S/120.00

Comunicación Canal Online: https://www.somosbelcorp.com/, redes sociales

como Instagram, Facebook y consultores.

Alcance Geográfico Envíos a nivel Nacional

Fuente: Elaboración Propia

71
Tabla 6

Análisis de las variables del Competidor Natura

VARIABLES A COMPETIRDOR N°2– Natura

ANALIZAR

Descripción del Natura es una empresa brasileña de productos de belleza y

Producto cuidado personal que se centra en la producción de productos
naturales y sostenibles. Ofrece una amplia gama de productos
que incluyen: cuidado de la piel, cabello, fragancias, maquillaje,
cuidado corporal y oral.

Canales de Venta Canal de venta directa por catálogo (consultoras), online y

físicas (distribuidoras).

Rangos de Precio Oscilan entre los S/25.00 hasta los S/170.00

Comunicación Canal Online: https://www.natura.com.pe/, redes sociales

como Instagram, Facebook y consultores (multinivel).

Alcance Geográfico Envíos a nivel Nacional

Fuente: Elaboración Propia

3.2.3 Poder de Negociación de los Proveedores

Para llevar a cabo la comercialización de las tres líneas de cosmética natural: línea de
cuidado eco, línea de cuidado de cabello y línea de cosmética natural que, la empresa deberá
contratar servicios de nuestro proveedor Kumir (tabla 6). También se necesitarán envases, etiquetas
y empaques para los productos biodegradables, es importante destacar que la materia prima, los
envases, las etiquetas y los empaques se encuentran disponibles en el mercado nacional peruano, y
existe una amplia oferta de estos productos. Por lo tanto, se considera que el poder de negociación
de los proveedores es alto (tabla 12).

72
 Ainhoa Bio (tabla 7) se clasifica como un proveedor sustituto de respaldo, lo que implica
que podría desempeñar un papel en caso de que el proveedor principal (KUMIR) no pueda cumplir
con los requisitos del proyecto de tesis. Tener la opción de un proveedor alternativo en
consideración se presenta como una estrategia para reducir riesgos. En situaciones en las que el
proveedor principal enfrenta dificultades en la entrega de suministros, contar con un proveedor
sustituto puede ser crucial para asegurar la continuidad del proyecto. Mantener alternativas de
proveedores sustitutos se percibe como una buena práctica para garantizar la disponibilidad y el
éxito del proyecto, particularmente cuando este depende de materiales o suministros específicos.

Se hará un estudio de las variables de nuestro principal proveedor y proveedor secundario:

Tabla 7

Análisis de las variables del proveedor Kumir

VARIABLES A PROVEEDOR N°1 – Kumir

ANALIZAR

Descripción de la Línea Kumir es una tienda en línea que ofrece una amplia gama de
Natural productos para el hogar y el cuidado personal, todos sus
diseñados poseen características fundamentales para preservar
nuestro entorno: ya que son reutilizables, compostables,
convenientes y de larga duración.

Ofrecen opciones ecológicas, orgánicas, biodegradables y

compostables.

Ubicación de fábrica Lima, Perú.

Canales de Venta Canal de venta directo online y pronto apertura de tienda física
en Miraflores – Lima.

73
 Comunicación Contacto: Pedidos, cotizaciones y ventas al por mayor y menor.
Whatsapp: 957276660 |941491119
Mail: [email protected]
Redes Sociales:
Instagram: @kumir.pe
Facebook: Facebook.com/kumir

Ventaja Competitiva Kumir es una empresa peruana que se dedica al cuidado del
medio ambiente en su totalidad. Su compromiso es ofrecer
productos de calidad que sean culturalmente justos y
accesibles para todos.

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 8

Análisis de las variables del proveedor Ainhoa Bio

VARIABLES A PROVEEDOR N°2 – Ainhoa Bio

ANALIZAR

Descripción de la Línea Es una empresa dedicada a la producción y comercialización de

Natural productos de cosmética natural. La compañía se especializa en
ofrecer opciones de cuidado personal y belleza que son
respetuosas con el medio ambiente y están formuladas con
ingredientes naturales.

Su enfoque se centra en proporcionar productos de alta calidad

que no solo sean efectivos para el cuidado de la piel y el cabello,
sino también sostenibles y amigables con el planeta.

Ubicación de fábrica Lima, Perú.

74
 Canales de Venta Canal de venta directo online

Comunicación Contacto: Pedidos, cotizaciones y ventas al por mayor y menor.

Whatsapp: 932 561 705
Mail:[email protected]
Redes Sociales:
Instagram: @ainhoa.bio
Facebook: Facebook.com/ainhoa.bio

Ventaja Competitiva Ainhoa Bio es una opción atractiva para aquellos

consumidores que buscan alternativas naturales y ecológicas
en el mercado de la cosmética.

Fuente: Elaboración Propia

3.2.4 Amenaza de Productos Sustitutos

En el mercado de Arequipa, donde se planea comercializar los productos de Cosmética

Natural, existe una amplia variedad de alternativas provenientes de las diferentes industrias, por lo
que la amenaza de productos sustitutos es media (tabla 13). Tenemos industrias como:

• Cosméticos convencionales: Estos son productos de belleza y cuidado personal que

pueden contener ingredientes sintéticos, fragancias artificiales y conservantes
químicos. A menudo, no cumplen con los estándares de la cosmética natural en
términos de ingredientes naturales y sostenibilidad.
• Cosméticos orgánicos parciales: A diferencia de la cosmética natural, que utiliza
ingredientes naturales en su totalidad, los cosméticos orgánicos parciales pueden
contener una mezcla de ingredientes naturales y químicos. Aunque pueden ser una
opción más amigable con el medio ambiente que los productos completamente
convencionales, no son 100% naturales.

75
 • Productos de belleza DIY (Do It Yourself): Algunas personas optan por crear sus
propios productos de belleza y cuidado personal utilizando ingredientes naturales
en casa. Si bien esto puede ser una alternativa natural, no todos tienen el tiempo o
los conocimientos para hacerlo.
• Cosméticos de grandes marcas convencionales: Las grandes empresas de
cosméticos a menudo ofrecen líneas de productos naturales como una respuesta a la
creciente demanda del mercado. Estos productos pueden estar formulados con
ingredientes naturales, pero aún pueden contener algunos ingredientes sintéticos.

Algunas personas optan por productos de cosmética natural debido a su compromiso con la
sostenibilidad y la reducción de productos químicos en sus rutinas de cuidado personal, mientras
que otras pueden preferir la conveniencia o el costo de los productos sustitutos. Por lo tanto, con el
fin de reducir la amenaza que representan los productos sustitutos, nuestro proyecto implementará
estrategias de diferenciación tanto en sus productos como en los servicios, centrándose en la
satisfacción de segmentos de mercado con necesidades específicas y exclusivas, ofreciendo
cosméticos naturales y saludables a precios accesibles.

• Competidores Directos: Bramasole Cosmética Natural, Dalmy’s Cosmética

Natural, Biocare, Hervan cosmética natural, Navit Eco Productos, entre otros.
• Competidores Indirectos: Unique, Avon, Esika, Oriflame, L’Oreal Perú.

3.3 Resumen de las 5 fuerzas de PORTER

Tabla 9

Tabla resumen poder de negociación con los clientes - Alta

Muy Poco Neutral Atractivo Muy Ponderado

Peso

Factores poco atractivo atractivo

atractivo
1 2 3 4 5 Valor
20% Conciencia Ambiental de los 4 0.80
consumidores
25% Disponibilidad de productos 4 1
sustitutos de cosmética
natural

76
 30% Sensibilidad al Precio de los 5 1.5
productos Naturales
Nivel de Organización
10% 2 0.20
Número de clientes 3
15% 0.45

100% Impacto de fuerza de los clientes en grado de atracción de la industria 3.95

Fuente: Elaboración propia

Tabla 10

Tabla resumen rivalidad entres competidores - Media

Muy poco Poco Neutral Atractivo Muy Ponderado

atractivo atractivo atractivo
Peso

Factores
1 2 3 4 5 Valor

Número de competidores en 4
25% el mercado de cosmética 1
natural

10% Diferenciación de productos 2 0.20

y estrategias de marketing
Competencia en precios y 3
20% calidad 0.6
Crecimiento del Sector 4
20% 0.8
Tamaño de las compañías 3
25% competidoras 0.75
100% Impacto de fuerza de los competidores existentes en grado de atracción de la industria 3.35

Fuente: Elaboración propia

77
 Tabla 11
Tabla resumen potenciales nuevos competidores - Alto
Muy
poco Poco Muy
Neutral Atractivo Ponderado
Peso

atractivo atractivo atractivo

Factores
1 2 3 4 5 Valor

25% Barreras de entrada al 3 0.75

mercado de cosmética
natural
4
30% Lealtad a los clientes 1.2
Economías de escala 3
20% 0.60
25% Niveles de Precios 4 1
Impacto de fuerza del ingreso de nuevos competidores en grado de atracción de la
100% industria 3.55

Fuente: Elaboración propia

Tabla 12

Tabla resumen poder de negociación de los proveedores - Alto

Muy poco Poco Neutral Atractivo Muy Ponderado

Peso

atractivo atractivo atractivo

Factores
1 2 3 4 5 Valor
Disponibilidad de materias 5
30% primas naturales y 1.50
sostenibles
Número de proveedores de 2
25% ingredientes naturales. 0.5
Dependencia de 2
10% suministradores 0.20
específicos.
Servicio de Atención 3
10% 0.3
25% Contribución de 4 1
proveedores a la calidad
del servicio
100% Impacto de fuerza de proveedores en grado de atracción de la industria 3.5

Fuente: Elaboración propia

78
 Tabla 13
Tabla resumen amenaza de productos sustitutos - Medio

Muy poco Poco Muy

atractivo atractivo Neutral Atractivo atractivo Ponderado
Peso

Factores
1 2 3 4 5 Valor

Disponibilidad de 4
30% alternativas no 1.2
naturales en el mercado
Oferta de cosmética 3
convencional u
orgánica 0.6
20%
Productos hechos en 2
casa como alternativa 0.4
20%
Aceptación de los 3 0.9
Productos Sustitutos
30%
100% Impacto de fuerza de los servicios sustitutos en grado atracción de la industria 3.10

Fuente: Elaboración propia

3.4 Evaluación del modelo de fuerzas competitivas respecto del negocio.

Para determinar el nivel de barreras competitivas que el mercado tiene para la

comercialización de productos de cosmética natural se establecen los siguientes rangos:

Tabla 14

Intensidad competitiva

SÍNTESIS DE LA INTENSIDAD COMPETITIVA DEL SECTOR

Muy Débil Débil Mediana Fuerte Muy Fuerte

(5 a 8) (8,1 a 12) (12,1 a 17) (17,1 a 21) (21,1 a 25)

Fuente: Elaboración propia

La sumatoria de los promedios obtenidos en la evaluación de cada una de las fuerzas indica
la intensidad competitiva del sector y el nivel de barreras de entrada para la comercialización de
los productos de cosmética natural.

79
Tabla 15

Matriz de evaluación del diamante

FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER EVALUACIÓN

Poder de negociación con los clientes 3.95
Rivalidad entre competidores 3.35
Potenciales nuevos competidores 3.55
Poder de negociación de los proveedores 3.5
Amenaza de productos sustitutos 3.1
TOTAL 17.45

Fuente: Elaboración Propia

La evaluación obtenida es de 17.45 sobre 25, tal y como se muestra en la tabla 14 lo que
evidencia que el mercado se encuentra en un rango de intensidad competitiva fuerte en la industria.
Esto sugiere que la industria posee ventajas competitivas sólidas y condiciones favorables que
contribuyen a su éxito. La rivalidad entre las empresas en la industria puede impulsar la innovación
y mejorar la calidad del servicio. Además, la alta puntuación indica que la industria tiene una base
sólida y sostenible para el crecimiento y la rentabilidad.

3.5 Naturaleza y estructura del mercado

Para el análisis estratégico: ciclo de vida de producto.

En general, la vida útil de los productos está estratégicamente organizada con los
lanzamientos de marca en el contexto de cosmética natural. Puede establecer su propio propósito
ya que tiene que administrar las etapas de introducción, crecimiento, madurez y declive del
producto. Dado que estos interactúan con la evolución de la diferenciación, el posicionamiento, la
distribución y la publicidad, el desarrollo eficiente de estas tácticas brindará que su producto
persevere en el mercado por más tiempo.

Se reconoce a la marca en la fase de “introducción” tal y como se muestra en la Figura 8,

ya que nuestro producto de cosmética natural está en la etapa cuando el producto llega al mercado
porque aún posee ventas bajas y experimenta un crecimiento lento. No obstante, el producto

80
también se halla en la fabricación de empaque tanto la parte exterior (packing) como la presentación
de las 3 líneas de producto, para así dar a conocer al mercado arequipeño el producto.

En términos generales, la duración efectiva de los productos se planifica estratégicamente

en el contexto de la cosmética natural, y se puede determinar a lo largo de las etapas del ciclo de
vida del producto. Esto implica la gestión de la introducción, crecimiento, madurez y declive del
producto, considerando factores como la diferenciación, posicionamiento, distribución y
estrategias publicitarias. La efectiva implementación de estas tácticas es fundamental para
garantizar la longevidad del producto en el mercado.

En nuestro caso, identificamos que nuestra marca se encuentra actualmente en la fase de

"introducción". En esta etapa, nuestro producto de cosmética natural acaba de ingresar al mercado,
lo que se refleja en sus ventas iniciales y en un crecimiento gradual. De manera simultánea, nos
enfocamos en la promoción de nuestros productos utilizando envases biodegradables, tanto en su
apariencia externa como en la presentación de nuestras tres líneas de productos: Cuidado ecológico,
cuidado capilar y cosmética natural. Esta estrategia tiene como objetivo la introducción de nuestros
productos en el mercado de Arequipa y la difusión de sus atributos sostenibles.

Figura 8
Ciclo de vida del producto

Fuente: Elaboración Propia

81
3.6 Canvas

Como se puede apreciar en la Tabla 16 del modelo Canvas diseñado para nuestro proyecto
de productos de cosmética natural, hemos detallado y confirmado por escrito aspectos cruciales.
Esto incluye la identificación de nuestro público objetivo, la estrategia y los canales de distribución
previstos para llevar nuestros productos al mercado, los recursos esenciales necesarios para
implementar estas estrategias y la evaluación de la viabilidad financiera que abarca tanto la
inversión proyectada como los ingresos previstos durante el proceso.

82
 Tabla 16
Modelo Canvas

MODELO CANVAS
Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmentos de clientes

Nuestro proveedor KUMIR. (Se Estudio de mercado Ofrecemos una amplia gama de cosméticos naturales, Realización de demostraciones de las tres líneas Mujeres entre los 18 a 60 años de la ciudad de
considera un proveedor sustituto certificados y probados, que mejoran la salud de la piel y el de productos. Arequipa. Con un nivel socio económico clase alta,
Validación de intencionalidad de compra.
secundario: Ainhoa Bio). cabello. media alta y que sean personas que estén interesadas
Descuentos y Promociones.
por el cuidado del medio ambiente y la ecología
Permisos de comercialización (tienda)
Socios Emprendedores.
Te ayudamos a crear tu propia red de comercialización y teniendo un alto interés por la cosmética natural.
Descuentos por fechas especiales, como el día del
Negociación con proveedores capacitaciones acerca del uso de nuestro producto, generando
Referenciadores: planeta, día de la madre, etc y armado de eco pack/
opciones de empleabilidad regional.
combos.
Creación de la tienda online
• Profesionales en Socio emprendedor que tenga la mentalidad de
dermatología, Concursos por redes Sociales.
Venta online emprender y tenga interés por la cosmética natural.
maquilladores y
Capacitaciones.
cosmiatras. Atención al cliente vía internet – Bot

• Influencers Personalizado
Base de datos a través del landing page.

Realización de campañas para potenciar

Catálogos eco – amigables que mantendrán la
Proveedores de delivery lanzamientos.
siguiente metodología: Foto del producto,
descripción del producto, precio, modo de uso y
recomendaciones.

Eventos en municipalidades

Reuniones de demostraciones

Capacitación en ventas

Cuidado del producto (proceso logístico)

83
 Demostraciones grupales

Recursos clave Canales

Producto a comercializar Eventos en municipalidades

Proveedores Reuniones de demostraciones

Equipos Entrega de productos con aliados estratégicos

(referenciadores).
Plataformas digitales
Medios Digitales
Almacén y oficina administrativa.
Página Web
Mobiliario.
Redes Sociales:
Boletas Electrónicas (correo y WhatsApp).
• Difusión: Tikok / Instagram
• Venta: Pag web / Fb / whatsapp
business

Estructura de costos Fuente de ingresos

Costos Fijos, costos de adquisición de clientes, costos de distribución. Capital Propio

Gastos Administrativos de Ventas y Marketing
Capital de Inversionistas
Costos Financieros
Reservas ante Contingencias
Préstamo bancario a tasa preferente

Red Multinivel

Venta física de las tres líneas: cuidado eco, cuidado de cabello y cosmética.

Fuente: Elaboración Propia

84
 El análisis efectuado a través del modelo Canvas proporciona una visión global y
simplificada de la organización, a través de sus 9 bloques. Esto nos permite entender que:

Segmento de Clientes:

La segmentación desempeña un papel fundamental en la consecución de la fidelización.

Por esta razón, el proyecto está enfocado en la segmentación de un grupo específico: mujeres de
entre 18 y 60 años en la ciudad de Arequipa que buscan productos naturales para el cuidado de la
piel y la belleza. Estas mujeres suelen ser jóvenes universitarias o profesionales con un nivel
socioeconómico que varía de clase alta a media alta, es decir, categorías A y B+. Este enfoque
implica que están dispuestas a invertir en productos que ofrecen calidad y sostenibilidad. Además,
valoran la sostenibilidad y prefieren productos que sean respetuosos con el medio ambiente. Su
conciencia sobre el cambio climático y la ecología las lleva a elegir productos de cosmética natural.

Adicionalmente, el proyecto considera un segmento de socios emprendedores que

comprende a aquellos emprendedores interesados en asociarse con la empresa a través de la venta
de catálogos. Estos individuos deben poseer un perfil emprendedor y compartir una pasión por la
cosmética natural. Además, están dispuestos a contribuir al crecimiento del negocio.

Propuesta de Valor:

Ofrecemos una extensa selección de productos de cosmética naturales a través de sus tres
líneas: Cuidado eco, cuidado del cabello y cosmética natural que han sido certificados y probados
para mejorar la salud de la piel y el cabello. Esto proporciona a nuestros clientes la confianza de
que están utilizando productos de alta calidad y seguros.

No obstante, otra de nuestras propuestas de valor del proyecto será:

• Ofrecer a nuestros clientes una experiencia completa de belleza natural. Esto

incluye recomendaciones personalizadas, rutinas de cuidado específicas para sus
necesidades y seguimiento individualizado para garantizan que estén satisfechos
con los resultados. Además, nuestros productos se distinguen por su envase
biodegradable y la posibilidad de personalización. Nuestros envases ofrecen la
opción de ser plantados una vez que se han utilizado, junto con la inclusión de
85
 mensajes personalizados. Además, ofrecemos paquetes ecológicos o combinaciones
que reflejan nuestro compromiso con la sostenibilidad.
• Colaboramos con nuestros clientes para que puedan construir sus propias redes de
comercialización y promover nuestros productos. Impartimos capacitación sobre
cómo utilizar nuestros productos y estrategias de venta eficaces. Esto no solo crea
oportunidades de empleo en la región, sino que también fomenta el espíritu
emprendedor local.

Cada una de estas propuestas está diseñada para satisfacer las necesidades y deseos de
nuestros clientes y socios emprendedores, ofreciendo un valor único que impulsará el éxito de
nuestro negocio.

Canales:

La manera en la que alcanzaremos a nuestros clientes, serán mediante los siguientes

canales: tanto físicos como on-line.

● Físicos:

○ Eventos en municipalidades: Utilizamos eventos locales patrocinados o

apoyados por municipalidades como plataforma para promocionar y vender
nuestras 3 líneas de productos de cosmética natural. Estos eventos nos
bridan visibilidad en la comunidad y la oportunidad de interactuar
directamente con clientes potenciales.

○ Reuniones de demostraciones: Organizaremos reuniones y demostraciones

en persona para presentar y mostrar nuestros productos a grupos de clientes
interesados. Estas reuniones pueden ser efectivas para transmitir la calidad
los beneficios de nuestros productos de manera personalizada.

○ Entrega de productos con Aliados Estratégicos (referenciadores):

Colaboraremos con profesionales en dermatología, maquilladores,
cosmiatras y otros referenciadores que pueden ayudar a promover y entregar

86
 nuestros productos a sus clientes. Esta alianza estratégica permite una mayor
credibilidad y acceso a nuevos segmentos de clientes.

● Online:

○ Medios Digitales: Utilizaremos diversos medios digitales para promocionar

nuestros productos, incluyendo anuncios en línea y estrategias de marketing
digital.

○ Página Web: Nuestra página web sirve como un canal de ventas en línea
donde los clientes pueden explorar y comprar nuestros productos. También
proporciona información detallada sobre nuestros productos y valores como
foto del producto, descripción del producto, precio, modo de uso y
recomendaciones. Por consiguiente, habrá una pestaña donde podrán
registrare para ejecutar una base de datos para todas las personas que
pretendan emprender en este rubro y quieran adquirir nuestras distintas
gamas de productos.

○ Redes Sociales: Utilizaremos plataformas de redes sociales para promoción

y venta de productos. Esto incluye:

■ Difusión en TikTok e Instagram para crear conciencia y atraer a un

público más amplio.

■ Venta en Página Web, Facebook y WhatsApp Business para facilitar

la compra en línea y la interacción con los clientes.

Estos canales permiten llegar a diferentes segmentos de clientes y socios emprendedores de

manera efectiva y diversificada.

Relación con los clientes:

Este punto nos ayudará para poseer una buena comunicación y relación con nuestros
clientes potenciales, no obstante, para este punto el proyecto propone lo siguiente:

87
• Realización de Demostraciones de Productos: Se mantendrá una relación cercana con
los clientes al realizar demostraciones en persona de nuestras tres líneas de productos
de cosmética natural. Esto les permitirá experimentar directamente los beneficios de
nuestros productos y recibir asesoramiento personalizado.
• Descuentos y Promociones: Fomentaremos la fidelidad de nuestros clientes ofreciendo
descuentos y promociones periódicas. Estos incentivos económicos pueden motivar a
los clientes a realizar compras repetidas. Siendo viable esta promoción al poseer stock
por vencer o fuera de temporada o también porque existe productos nuevos por entrar
al mercado.
• Descuentos por Fechas Especiales y Eco Packs/Combos: Celebramos fechas especiales
como el Día del Planeta o el Día de la Madre con descuentos y la creación de eco packs
o combos, lo que aumenta el interés de los clientes y promueve compras adicionales.
• Concursos en Redes Sociales: Mantenemos una relación interactiva con nuestros
clientes a través de concursos en redes sociales. Esto crea un compromiso emocional y
fomenta la participación activa de los clientes en nuestra comunidad en línea.
• Capacitaciones: Ofrecemos capacitaciones a nuestros clientes, especialmente a aquellos
que desean unirse a nuestra red de comercialización. En estas capacitaciones se les
brindará estrategias de ventas, logística, presentación de nuestras gamas de productos
por campaña y kit de bienvenida.
• Base de Datos a través del Landing Page: Recopilaremos información valiosa de
clientes potenciales a través de nuestro landing page, lo que nos permite mantener una
comunicación continua y personalizada con ellos.
• Catálogos Eco-Amigables: Proporcionamos catálogos eco-amigables que contienen
información detallada sobre nuestros productos, incluyendo fotos, descripciones,
precios, modos de uso y recomendaciones. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones
informadas.
• Eventos en Municipalidades y Reuniones de Demostraciones: Nuestra interacción
directa en eventos en municipalidades y reuniones de demostraciones fortalece la
relación con nuestros clientes al brindarles una experiencia personalizada y acceso a
nuestros productos.

88
 • Capacitación en Ventas, unboxing del Producto y Demostraciones Grupales:
Proporcionamos capacitación en ventas a nuestros socios emprendedores y embajadores
de marca, como unboxing del producto a nuestros clientes y colaboradores para
garantizar un conocimiento adecuado y un servicio de alta calidad.

Estas estrategias de relación con clientes están diseñadas para establecer conexiones sólidas
y duraderas con nuestros clientes y fomentar la lealtad y brindar un excelente servicio en el canal

Flujos de Ingresos

Este punto nuestras principales fuentes de ingreso que tendremos será mediante nuestras
tres líneas de cosmética: Cuidado Eco, cuidado de Cabello y cosmética natural (Ver Anexo 3). Lo
cual se visualiza el precio por producto a vender en cada línea. Los pagos se efectuarán a través de
efectivo por el canal tradicional; es decir red de comercialización ya sea de venta de catálogos a
personas naturales o minoristas mediante una cartera de clientes. No obstante, la venta habitual
para las personas que quieran adquirirlas.

Además, las tres líneas serán vendidas mediante el website y redes sociales como Instagram
de la página donde las personas podrán ingresar y hacer pedidos en línea, pagando con tarjeta de
créditos, débito, siendo otra fuente de ingreso a la potenciar la comercialización de canales
digitales.

Recursos Clave:

Los recursos clave identificados en este proyecto son humanos, financieros y físicos, tales
como:

● Producto a Comercializar: Los productos de cosmética natural que se planea

comercializar es un recurso clave. Esto incluye la gama de productos certificados y
probados que mejoran la salud de la piel y el cabello.

● Proveedores: Los proveedores de materias primas e ingredientes naturales son

esenciales para la fabricación de los productos naturales que se va a comercializar.
Establecer relaciones sólidas con estos proveedores garantiza la calidad y la
disponibilidad de tus productos.
89
 ● Equipos: Los equipos necesarios para la comercialización y el empaquetado de
nuestros productos son recursos clave. Esto incluye estantes, accesorios y
tecnología (computadora) específica para la comercialización de productos de
cosmética natural.

● Plataformas Digitales: Las plataformas digitales, como nuestro sitio web y presencia
en redes sociales, son recursos clave para promocionar y vender nuestros productos
en línea.

● Almacén y Oficina Administrativa: Un espacio físico para el almacenamiento de

inventario (productos) y oficina administrativa son recursos importantes para
gestionar eficazmente nuestro negocio.

● Mobiliario: El mobiliario necesario para el almacén y la oficina es un recurso clave

para mantener un ambiente de trabajo funcional y cómodo.

● Boletas Electrónicas y Facturas (Correo y WhatsApp) : Emisión de boletas y

facturas electrónicas y la comunicación a través de correo electrónico y WhatsApp
son recursos clave para la facturación y la comunicación con los clientes.

Actividades Clave:

Las actividades fundamentales para ejecutar el proyecto, serían:

● Permisos Sanitarios para la distribución de los productos.

● Certificaciones

● Atención y fidelización del cliente.

● Venta y distribución de los productos mediante la página web y redes sociales.

● Publicidad y experiencia de compra de la marca a través de internet.

● Fidelización de clientes.

● Realización de campañas para desarrollar lanzamientos. Además de brindar cursos

y talleres dirigidos a clientes.

90
 Socios Clave:

Los proveedores y aliados será el principal eje para que la organización funcione y sea
rentable, tales aliados son:

● Proveedor Principal: KUMIR - KUMIR es un socio clave ya que provee las 3 líneas
de productos necesarios para la comercialización de cosmética natural. Su
colaboración es esencial para la calidad y la continuidad de la cadena de suministro.

○ Proveedor Sustituto Secundario: Ainhoa Bio - Ainhoa Bio es un proveedor

sustituto secundario que puede ser utilizado en caso de problemas con
KUMIR. Esta alternativa asegura la continuidad de la producción y la
disponibilidad de tus productos en situaciones imprevistas.

● Socios Emprendedores: Los socios emprendedores en nuestro proyecto es un ente

clave ya que mediante ellos llegaremos a nuestro consumidor final. Promueviendo
el concepto de belleza como una forma de empoderamiento personal. Ofreciendo
productos que ayuden a mejorar la confianza en uno mismo y el autocuidado.

● Referenciadores: Los referenciadores son socios clave que ayudaran a respaldar y

recomendar nuestros productos de cosmética natural. Esto incluye:
○ Profesionales en Dermatología, Maquilladores y Cosmiatras: Estos
profesionales brindaran credibilidad y confianza de nuestros productos al
respaldar sus beneficios y efectividad.
○ Influencers: Los influencers colaboraran en la promoción de nuestros
productos en las redes sociales y ayudan a llegar a un público más amplio.

● Proveedores de Delivery: Los proveedores de delivery son socios clave que facilitan
la entrega eficiente y oportuna de nuestros productos a los clientes. Colaborar con
proveedores de delivery confiables es esencial para la satisfacción del cliente.

91
 Estructura de Costes

En este apartado se analiza el plan de inversión, considerando los costos fijos, tanto los que
se pueden tocar y los que son intangibles, tal como se muestra en la tabla 54 y tabla 55. Sin
embargo, es importante destacar que el financiamiento inicial para esta inversión será
proporcionado por una entidad bancaria en un porcentaje específico, como se detalla en la tabla 58.

3.7 Diagnóstico situacional

3.7.1 MADE

Se ha realizado una evaluación de los factores externos a través del análisis MADE tal y
como se observa en la Tabla 17, que ha permitido identificar tanto oportunidades como amenazas.
Entre las oportunidades identificadas, destaca el crecimiento en el mercado de productos cosmética
natural y la importancia del comercio electrónico y las redes sociales para la organización de
cosmética natural. Estos canales brindan la posibilidad de alcanzar a un público más amplio en un
corto período de tiempo. Sin embargo, en cuanto a las amenazas detectadas, se encuentra la
presencia de empresas multinivel que ya tienen una posición consolidada en el mercado. Estas
empresas dominan una parte significativa del mercado con productos convencionales.

Tabla 17

Análisis de los factores externos de la empresa

Oportunidades Amenazas

O1 Potencial crecimiento del mercado de A1 Cambios en las regulaciones

productos de cosmética naturales para el gubernamentales o normativas relacionadas

cuidado de la piel en el país. con la cosmética natural y los envases

biodegradables.

92
 O2 Crecimiento y posicionamiento favorable A2 Fluctuaciones en los costos de materias

del comercio electrónico y redes sociales primas naturales.

ayudando a llegar a un público más amplio. A3 Volatilidad económica: Fluctuaciones en

las tasas de cambio y la economía pueden
O3 Tendencias de mercado hacia productos
afectar los costos y precios de los productos.
ecológicos y amigables con el medio
A4 Competencia de grandes marcas:
ambiente.
Empresas multinacionales y convencionales
O4 Biodiversidad de insumos con
con mayores recursos y presupuestos de
propiedades antioxidantes para la cosmética
marketing posicionadas en el mercado.
natural.
A5 Posibles impactos del cambio climático en
O5 Políticas gubernamentales que la cadena de suministro.
favorecerán a la empresa en su crecimiento a
futuro.

Fuente: Elaboración Propia

3.7.2 MADI

El análisis MADI se centra en evaluar el entorno interno de la organización de cosmética

natural, lo que nos permite identificar tanto sus debilidades como sus fortalezas, tal y como se
observa en la tabla 18. Entre las debilidades detectadas, se destaca la decisión de lanzar solo tres
líneas de productos de cosmética, en contraste con otras organizaciones ya establecidas en el
mercado de Arequipa. Por otro lado, una de las principales fortalezas radica en la innovación del
plan y la marca, lo que proporciona un impacto positivo en la sociedad.

Tabla 18

Análisis de los factores internos de la empresa

Debilidades Fortalezas

93
D1 Falta de reconocimiento de la marca en el F1 Compromiso con la sostenibilidad y la eco-

mercado. amigabilidad: Nuestra marca tiene un fuerte

enfoque en prácticas comerciales sostenibles y
D2 Dependencia de proveedores de materias
responsabilidad social.
primas naturales.
F2 Capacidad para desarrollar relaciones con
D3 No se cuenta con experiencia en fórmulas
socios y aliados estratégicos, asimismo generar
de cosmética natural.
alianzas estratégicas colaborando con
D4 Dependencia de nuestro principal organizaciones ambientales para promover
proveedor (Kumir) para la adquisición de los nuestros productos y valores.
productos a comercializar. F3 Estrecha relación con los proveedores de
D5 Falta de reconocimiento de parte de la los productos de cosmética natural.
sociedad hacia los beneficios que tiene la F4 Lazos estrechos con nuestros socios
cosmética natural. emprendedores y embajadores de marca
debido a las capacitaciones e incentivos que
brindamos.
F5 Innovación en envases biodegradables:
Utilizamos envases biodegradables y
promovemos la reducción de residuos
plásticos.

Fuente: Elaboración Propia

3.7.3 MAFE
Tabla 19

Matriz MAFE

94
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1 A1 Cambios en las regulaciones gubernamentales o normativas

Potencial crecimiento del mercado de productos de cosmética naturales para el cuidado
relacionadas con la cosmética natural y los envases biodegradables.
de la piel en el país.
Fluctuaciones en los costos de materias primas naturales.
O2 Crecimiento y posicionamiento favorable del comercio electrónico y redes sociales A2
ayudando a llegar a un público más amplio.
Volatilidad económica: Fluctuaciones en las tasas de cambio y la
O3 Tendencias de mercado hacia productos ecológicos y amigables con el medio ambiente. A3
economía pueden afectar los costos y precios de los productos.
O4 A4 Competencia de grandes marcas: Empresas multinacionales y
Biodiversidad de insumos con propiedades antioxidantes para la cosmética natural.
convencionales con mayores recursos y presupuestos de marketing
posicionadas en el mercado.
O5 A5 Posibles impactos del cambio climático en la cadena de suministro.
Políticas gubernamentales que favorecerán a la empresa en su crecimiento a futuro.

ESTRATEGIAS FO (MAX ESTRATEGIAS FA (MAX MIN)

MAX)
Compromiso con la sostenibilidad y la
Estructurar y apertura canales de distribución online (E- Commerce). Mantener la innovación en el desarrollo de los productos.
F1 eco-amigabilidad: Nuestra marca tiene E1 E5
un fuerte enfoque en prácticas F2;O2 A4; F1; F5
comerciales sostenibles y
responsabilidad social.
Capacidad para desarrollar relaciones
Realizar la investigación respecto del impulso que se ofrece para apalancar modelos
FOR TALEZAS F2 con socios y aliados estratégicos, E2 E6 Adaptar estrategias para confrontar la nueva competencia
de negocios como el propuesto para evaluar la posibilidad crecimiento de la empresa.
asimismo generar alianzas estratégicas que pueda imitar el producto, así como para confrontar la
colaborando con organizaciones O3; O5; F2; F4 competencia indirecta.
ambientales para promover nuestros A4; F2; F3; F4
productos y valores.
Estrecha relación con los proveedores
F3
de los productos de cosmética natural. E3 Aprovechando la fortaleza de contar con productos naturales y la creciente conciencia E7 Utilizar nuestra innovación en envases biodegradables para capitalizar la
ambiental de los consumidores, se debe expandir la línea de productos. creciente conciencia ambiental.
O1; O3; F1 A1; A5; F1; F5
Lazos estrechos con nuestros socios
F4
emprendedores y embajadores de Aprovechar la oportunidad de asociarse con influencers destacados en el ámbito de belleza, Formar alianzas estratégicas con organizaciones ambientales para
marca debido a las capacitaciones e no solo nos dará visibilidad en las redes sociales, sino que también reforzará la autenticidad promover nuestros productos y valores.
incentivos que brindamos. de la marca en el mercado y ayudará a contribuir significativamente la base de clientes y A1; A4; F2; F4
E4 fortalecer la percepción positiva de la marca. E8

F5 Innovación en envases biodegradables: O2; F1, F2, F4

Utilizamos envases biodegradables y

promovemos la reducción de residuos
plásticos.

95
 ESTRATEGIAS DO (MIN ESTRATEGIAS DA (MIN MIN)
MAX)
Crear valor a la marca y resaltar nuestra formalidad y
Falta de reconocimiento de la marca Implementar estrategias de identidad visual corporativa logrando ventajas diferenciales
D1 E9 E13 responsabilidad.
en el mercado. para impulsar la preferencia de la marca hacia una marca sostenible.
D1; D5; A4
D1; D2; O1
Desarrollar estrategias claves para un posicionamiento orgánico
DE BILIDA Dependencia de proveedores de Estudiar y aprovechar las tendencias del mercado para generar alianzas estratégicas.
D2 E10 E14 y optimización de contenidos.
DES materias primas naturales.
D1; O1; O2; O3 D3; D5; A4
Generar suscripciones para el acceso a nuevo contenido de los productos
D3 No se cuenta con experiencia en
Aprovechar la creciente demanda de productos naturales para superar las limitaciones de E15 de la empresa (capacitaciones, foro, hablar con especialistas, reseñas,
fórmulas de cosmética natural.
E11 recursos. entre otros)
D2; D4; O1; O3; O4 D1; D5; A4

D4 Dependencia de nuestro principal

proveedor (Kumir) para la Usar canales digitales para llegar a un público más amplio y compensar la falta de recursos. Implementar una estrategia proactiva al interactuar con nuestros
D1; O2 proveedores mediante la negociación y establecimiento estratégico de
adquisición de los productos a
. E16 precios de adquisición.
comercializar.
E12 D2; D4; A2; A3
D5 Falta de reconocimiento de parte de
la sociedad hacia los beneficios que
tiene la cosmética natural.

Fuente: Elaboración propia

96
 CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

El cuarto capítulo establece los objetivos de la investigación de mercado, la metodología

que se empleó y los resultados derivados de la recopilación de datos cuantitativos. Esta recopilación
se realizó mediante encuestas dirigidas al segmento femenino de los diversos distritos de Arequipa,
específicamente a aquellas personas que se preocupan por el cuidado de su piel y desean desarrollar
buenos hábitos de cuidado cutáneo. El instrumento de recopilación de datos utilizado en este
proceso fue un cuestionario.

4.1 Investigación de sondeo de mercado

Objetivos

A continuación, se exponen los objetivos de la investigación de mercado relacionados con

el público objetivo y basados en variables cuantitativas.

Objetivo variable cuantitativa: Encuestas

● Recopilar la máxima cantidad de información precisa para respaldar este estudio.

● Adquirir los datos necesarios para mantener la satisfacción del cliente.

● Determinar el nivel de demanda potencial que tendrá nuestro producto en el

mercado arequipeño.

Metodología

La investigación se realizará manejando el método de investigación exploratorio según el

libro Metodología de la Investigación (Baptista, Fernández, y Sampieri et at 2010), que revisa un
tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado previamente. Además,
también se utilizará el análisis estadístico con el objetivo de moldear el comportamiento del
consumidor y cómo es la aceptación del producto en el mercado y análisis de datos para afirmar
las preguntas de investigación.

97
 La metodología a manejar serán encuestas, para después realizar el respectivo análisis
mediante hojas de cálculo y gráficos estadísticos de Microsoft Excel.

Investigación Cuantitativa

• Herramienta empleada: Encuesta.

• Segmento objetivo para la aplicación de estas encuestas: Mujeres y quienes pueden
constituirse en potenciales consumidores, que quieran cuidar su piel y llevar unos
buenos hábitos en la ciudad de Arequipa.
• Tipo de investigación: Cuantitativa

4.1.1 Cálculo de la muestra

La muestra es un subgrupo de la población, subconjunto de los elementos que

pertenecen a ese conjunto elegido en base a sus características al que llamamos población
(Hernández et al,2014). Por ende, el número de encuestas se ha determinado en base a
investigaciones previas. Según la distribución de hogares por NSE al 2021,
aproximadamente el 16.3% de la población pertenece al sector socioeconómico AB.
Considerando esta información y la cantidad de mujeres censadas en el área urbana de la
provincia de Arequipa en 2017 da un total de 55,485 mujeres, lo cual se ha establecido esta
cifra como nuestro mercado objetivo (INEI, 2018).

A raíz de la investigación, se cogió la cifra de la población de mujeres en el área

urbana y así obtener la siguiente información:

● Tamaño del universo: 55485

● Margen de error: 5%.

● Nivel de confianza: 95%.

● Tamaño de la muestra: 55 485

Por lo que la información emanada, se calcula de la siguiente manera. Ver figura 9.

98
Figura 9

Cálculo de Muestra

N.C. = 95%

n= Z2 * p * q * N Z= 1.96

e2 * (N-1) + Z2 * p * q E= 5%

p= 0.5

n= 383 q= 0.5

N= 55485

Donde:

NC: Nivel de confianza

Z: Parámetro

E: Error

p: Probabilidad de acierto

q: Probabilidad de desacierto

N: Población

Fuente: Elaboración propia

Por lo tanto, la muestra para el sondeo de mercado estará conformada por 383 personas.

• Técnica de recolección de datos: Encuesta personal – Online.

• Periodo de aplicación de la encuesta: Primera quincena de junio 2022.

99
 • Tipo de investigación según el tiempo: Por conveniencia ya que esta estará disponible
en el periodo que dure la investigación y sea enviada la encuesta.
• Tipo de preguntas:
o Cerradas, con el fin de validar premisas previamente establecidas.
o Abiertas, con el fin de ampliar las definiciones y premisas establecidas.

Entre los importantes aspectos a indagar a través de estas encuestas, se puede establecer:

● El nivel de uso y frecuencia de consumo de los productos.

● El nivel de comprensión de los encuestados sobre el cambio climático.

● El nivel de interés de los entrevistados respecto a los productos naturales.

● Su nivel de intención de compra de los productos de las tres gamas de cosmética

natural.

4.1.2 Resultado descriptivo

El cuestionario de la encuesta consistió en un total de 16 preguntas que abordaban tanto las

necesidades de la oferta como de la demanda. Se utilizaron preguntas abiertas y cerradas en
diversas secciones para recopilar información sobre datos generales de los encuestados, hábitos de
compra, comportamiento de compra tradicional y online. Estas preguntas proporcionaron
información sobre la opinión y el comportamiento del público objetivo al que se dirigía la encuesta.

Se llevaron a cabo un total de 383 encuestas a mujeres residentes en las principales ciudades
de Arequipa. En la primera sección del cuestionario, se recopilaron datos generales, y se observó
que la mayoría de las participantes según la figura 10 tenían edades comprendidas entre 32 y 45
años, representando el 60.6% de las encuestadas. Le siguieron mujeres de 18 a 31 años, con un
17.8%, mientras que el grupo de 46 a 59 años representó el 16.7% y las mujeres de 60 años o más
fueron el 5% de las encuestadas.

100
Figura 10

Indicador de la participación porcentual de edades

Edad

16.7%

5%

17.8% 60.60%

32 a 45 años 18 a 31 años 60 años a más 46 a 59 años

Fuente: Elaboración Propia

Otro indicador crucial es el presupuesto mensual de los encuestados, ver la figura 11. Donde
se obtuvieron los siguientes resultados:

• El 51.4% de los participantes reportó un presupuesto mensual superior al mínimo,

que oscila entre S/1600 a S/2500.
• El 26.4% de los encuestados tiene un ingreso mensual predominante en el rango de
S/2600 a S/3500 soles.
• El 10.7% de los participantes recibe un ingreso mensual mínimo que varía entre
S/930.00 y S/1500.

Estos datos proporcionan una visión detallada de la distribución de ingresos y presupuestos

entre los participantes de la encuesta, lo cual puede ser crucial para comprender el perfil económico
de la audiencia objetivo.

101
Figura 11

Perfil de las encuestadas según su ingreso mensual

Fuente: Elaboración Propia

Preguntas de Sondeo de mercado

Adentrándonos con mayor profundidad en el estudio del comportamiento de la consumidora

ideal, se segmentaron las preguntas de sondeo en tres categorías: hábitos de compra,
comportamiento de compra y actividad online. Este enfoque tiene como propósito identificar
similitudes y patrones dentro del perfil de las encuestadas, proporcionando una comprensión más
precisa de la consumidora ideal. Asimismo, es esencial explorar la complejidad del consumidor en
línea, ya que esta información contribuirá a una comprensión más completa del panorama del
sector, permitiendo la toma de decisiones estratégicas orientadas a satisfacer las cambiantes
necesidades de las consumidoras ideales.

La primera pregunta del cuestionario de hábitos de compra se enfoca en comprender los

comportamientos del consumidor, comenzando por indagar sobre la frecuencia de uso de productos
cosméticos como desodorantes, champús, jabones, desmaquillantes y otros. Los resultados
muestran que el 96% de los encuestados utiliza estos productos con regularidad. Ver la figura 12.

102
 Hábitos de compra

Figura 12

Frecuencia de uso de productos de cosmética

1. ¿Usted utiliza productos de cosmética? (Cuando hablamos de

productos de cosmética nos referimos a: Desodorantes, shampoos,
jabones, desmaquillantes, entre otros)

4%

96%

si no

Fuente: Elaboración Propia

La Figura 13 muestra la frecuencia de utilización de productos de cosmética natural por

parte de las encuestadas. Se nota que el 12.2% de las mujeres encuestadas emplea estos productos
de 1 a 3 veces a la semana, mientras que el 53.8% los utiliza de 4 a 6 veces semanalmente.
Asimismo, el 34% los utiliza más de 7 veces a la semana. Por lo que las encuestadas estarán
satisfaciendo sus necesidades de compra de productos de cosmética natural para su uso personal,
lo que implica que la oferta de la empresa se alineará efectivamente con las preferencias y
demandas del mercado objetivo.

Este hallazgo señala una oportunidad significativa para la empresa de mejorar aún más su
cadena de distribución. Al comprender que existe una demanda constante de productos de
cosmética natural, la empresa puede optimizar la logística y la disponibilidad d e sus productos en
los puntos de venta preferidos por las consumidoras. Esto incluiría estrategias para garantizar una
presencia consistente en tiendas físicas y plataformas de venta en línea, asegurando que los
productos estén fácilmente accesibles para el público objetivo. Mejorar la experiencia del cliente
no solo fortalecerá la relación entre la empresa y sus consumidores, sino que también puede

103
conducir a una mayor retención y recomendación, contribuyendo así al crecimiento sostenible del
negocio en el mercado de cosmética natural.

Figura 13

Frecuencia y cantidad de uso de productos de cosmética natural

¿Con qué frecuencia usa productos de cosmética natural?

7 veces a la semana 34%

De 4 a 6 veces a la semana 53.8%

De 1 a 3 veces a la semana 12.2%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%

De 1 a 3 veces a la De 4 a 6 veces a la
7 veces a la semana
semana semana
Series1 12.2% 53.8% 34%

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta 3 ¿Te interesaría probar productos de cosmética natural hechos a base de

componentes naturales? (Cuando hablamos de cosmética natural nos referimos a: Desodorantes,
shampoos, jabones, desmaquillantes, entre otros). La encuesta se realizó con el objetivo principal
de determinar el interés de la población en nuestros productos de cosmética natural. La figura 14
revela los resultados, donde indica que el 94.8% de las personas encuestadas estaría dispuesta a
probar productos de cosmética natural. Según PCC GROUP (2022), estos productos se caracterizan
por contener exclusivamente ingredientes naturales, como recursos minerales y componentes de
origen vegetal o animal. Estos hallazgos son esenciales para comprender la dirección que tomará
la empresa y su contribución a la población.

104
Figura 14

Nivel de aceptación hacia los productos naturales

Fuente: Elaboración propia

Las próximas tres preguntas se centran en examinar las tres líneas de productos de
cosmética que la empresa ofrece: la línea de cuidado eco, la línea de cuidado de cabello y la línea
de cosmética natural. Estos son componentes clave para analizar y lograr ventas satisfactorias,
como se reflejará en las próximas preguntas de esta sección.

Un poco en línea con la interrogante anterior se indagó sobre cuál de estas líneas era la
preferida para el cuidado de la piel y el cuidado personal por parte de las mujeres encuestadas. Los
resultados indican que la línea de cosmética natural obtuvo un 59% de preferencia, ver la figura
17, seguida por la línea de cuidado de cabello con un 57.2%, ver la figura 16. La línea de cuidado
eco se situó en tercer lugar con un 55.6%, ver la figura 15. Estos datos son sumamente relevantes,
ya que nos permiten comprender las preferencias de nuestro público femenino. En consecuencia,
podemos deducir que los productos más adquiridos serían serum fortalecedor de cejas y pestañas,
espuma limpiadora facial, desmaquillante, bálsamo de labios hidratante y regenerador, con una
frecuencia de compra cada dos meses.

105
Figura 15

Frecuencia de compra: línea cuidado eco

Fuente: Elaboración propia

Figura 16

Frecuencia de compra: línea cuidado de cabello

Fuente: Elaboración propia

106
Figura 17

Frecuencia de compra: línea cosmética natural

Fuente: Elaboración propia

La séptima pregunta de la encuesta tiene como objetivo evaluar cuánto estaría dispuesto a
gastar el cliente en la compra de nuestros productos de las tres líneas de cosméticos naturales. La
figura 18 indica que un 44.4% de los encuestados estaría dispuesto a pagar entre S/40.00 y S/50.00,
mientras que un 32.1% estaría dispuesto a pagar más de S/50.00 y solo un 7.6% estaría dispuesto
entre S/20.00 y S/30.00. Estos datos son fundamentales para comprender el nivel socioeconómico
del mercado objetivo (A - B+) y así conocer qué proporción de sus ingresos brutos las
consumidoras están dispuestas a asignar para adquirir productos de cosmética natural. Este
conocimiento es importante para las decisiones de precios de la empresa y así asegurar que los
productos estén posicionados adecuadamente en términos de calidad y beneficios percibidos.

Esto puede influir en la creación de paquetes, ofertas y descuentos personalizados que se

alineen con las preferencias financieras de este segmento específico, aumentando así la atracción
de los productos de la empresa para este mercado objetivo específico.

107
Figura 18

Nivel de gastos en cosmética natural

Fuente: Elaboración propia

Comportamiento de compra

A continuación, en la sección sobre el comportamiento de compra la pregunta 8 fue ¿Cuáles

son los aspectos que influyen en su decisión de compra?, siendo el objetivo primordial de esta
interrogante examinar los factores clave para las ventas y así brindarnos la perspectiva del
consumidor.

La encuesta revela una serie de factores que las personas encuestadas consideran
fundamentales al tomar una decisión de compra. La figura 19 revela que el 72.8% de los
encuestados menciona que el precio es el factor principal que influye en su decisión de compra.
Además, el 52.2% considera que la calidad de los productos es esencial a la hora de decidir
comprar, y el 47.3% presta atención a la variedad de productos antes de tomar una decisión. Por
otro lado, el 36.3% se identifican con las promociones brindadas, mientras que el 16.2% se enfoca
en la calidad del servicio ofrecido antes de realizar una compra (Figura 19). Estos resultados son
esenciales para comprender las preferencias de los consumidores y ajustar las estrategias de
marketing y ventas en consecuencia.
108
Figura 19

Factores de decisión de compra

Fuente: Elaboración propia

En la novena pregunta, se exploró la inclinación y la influencia en la decisión de compra de

productos o marcas de cosmética natural con un enfoque en el impacto ambiental y social. En la
figura 20 podemos observar que el 90.6% de los encuestados considera fundamental que la marca
esté comprometida con un impacto ambiental amigable, mientras que el 9.4% muestra indiferencia
hacia estos factores al tomar decisiones de compra.

La preferencia evidenciada en los resultados hacia productos y marcas que promueven el

cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social ofrece una valiosa dirección para la
estrategia de marketing y posicionamiento de la empresa de cosmética natural. Este hallazgo señala
una demanda creciente en el mercado por productos que no solo cumplan con estándares de calidad
y beneficios para el cuidado personal, sino que también estén alineados con valores éticos y
sostenibles.

109
 Además, estos resultados sugieren la importancia de comunicar de manera transparente y
efectiva estas prácticas en todas las plataformas que se utilizará, desde los envases biodegradables
de productos hasta campañas publicitarias y presencia en redes sociales. Esto fortalecerá la
conexión emocional con los consumidores preocupados por el medio ambiente y la responsabilidad
social, construyendo una imagen de marca sólida y positiva.

Figura 20

Importancia del impacto medioambiental y social en la decisión de compra

Fuente: Elaboración propia

Por otra parte, en la pregunta siguiente se indaga sobre la importancia de que las
consumidoras conozcan los componentes naturales utilizados en los productos que están
considerando comprar, así como su descripción. La figura 21 revela que el 89.3% considera esta
información como fundamental al tomar decisiones de compra, mientras que el 10.7% muestra
indiferencia hacia estos aspectos. La información recopilada resalta la importancia de incorporar
un enfoque detallado en la estrategia de marketing de la empresa de cosmética natural. Es esencial
ofrecer a los consumidores información exhaustiva sobre los ingredientes naturales utilizados en
la fabricación de los productos. Esto implica destacar las propiedades beneficiosas de cada
componente natural, su origen y su impacto positivo en la piel y el medio ambiente.

110
 Además, la inclusión de descripciones claras y completas de los productos en los envases
biodegradables se presenta como una práctica clave. Estos envases no solo refuerzan el
compromiso de la empresa con la sostenibilidad, sino que también proporcionan a los
consumidores la información esencial que buscan al tomar decisiones de compra conscientes. En
resumen, la transparencia y la ecoamigabilidad en la presentación de los productos son elementos
fundamentales para el éxito de la empresa en el mercado de cosmética natural.

Figura 21

Importancia de información sobre producción del producto

Nota. El diagrama nos permite visualizar la importancia que tiene para los encuestados
cuando una marca aporta información sobre la elaboración de sus productos. Elaboración
Propia de acuerdo a la investigación realizada, 2022.

En relación a la pregunta 11, se buscó comprender el grado de reconocimiento de las marcas

de cosmética natural en la ciudad de Arequipa. Los resultados muestran que el 60.1% de los
encuestados no tiene conocimiento de las marcas mencionadas. Sin embargo, el 12 % está
familiarizado con todas las marcas, mientras que el 9.9% solo conoce la marca BB Skin, que es
una línea de cosmética natural orgánica y libre de crueldad animal. Le sigue Amaru cosméticos
naturales con un nivel de reconocimiento por los encuestados del 9.1% tratándose de una marca de
maquillaje ecológico y responsable, finalmente Kumir conocido por un 8.6%; este último nuestro

111
principal proveedor. Estos hallazgos son significativos para entender que pocas personas conocen
las propiedades de los productos de cosmética natural, lo que nos ayudará a planificar las estrategias
de posicionamiento de la marca.

Figura 22

Participación de marcas sostenibles

Fuente: Elaboración propia

Así mismo la interrogante 12 ¿Al realizar la compra de productos de cosmética natural y

probarlos ¿Volverías a adquirir los productos de las diferentes líneas (Cuidado natural eco, cuidado
de cabello, cosmética natural) para ser embajador de la marca y generar tus propios ingresos? La
figura 23 refleja un alto interés en esta posibilidad, ya que el 92.2% de los encuestados estaría
dispuesto a volver a comprar los productos y convertirse en embajadores de la marca como
minoristas. Solo el 7.8% indicó que no lo haría.

Estos hallazgos indican un potencial considerable para la red de comercialización y

subrayan el interés existente en el modelo de negocio de ventas por catálogo por las personas
encuestadas. La información recopilada proporciona una visión valiosa sobre la disposición de las
consumidoras a participar en este tipo de plataforma de ventas. Para capitalizar este interés, la
empresa de cosmética natural desarrollara estrategias específicas para fortalecer y expandir su red
112
de comercialización, como capacitación y soporte, incentivos y recompensas, materiales de
marketing atractivos, feedback y colaboración, entre otros.

Figura 23

Análisis de la red de comercialización

Fuente: Elaboración propia

Comportamiento en línea

La sección final del cuestionario consta de tres preguntas que quedan diseñadas para obtener
datos sobre el comportamiento en línea, esto es importante porque el e -commerce se convierte en
nuestro principal aliado, lo que contribuirá a poder desarrollar tácticas en el canal tradicional y
online. La interrogante 12 tiene como finalidad saber en qué redes sociales posee presencia la
muestra encuestada, por lo que en la figura 24 indica que el 67.6% maneja todas las alternativas
señaladas, el 13.3% contiene más movimiento instagram, mientras que el 12% tiene mayor
interacción en facebook y el 7% en tiktok. Como plan de trabajo aspiramos a poseer esencia en la
red social de Instagram, donde STATISTA (2022) muestra que la cifra de usuarios activos
mensuales en Instagram para el actual año es de 1.2700 millones.

113
Figura 24

Frecuencias de redes sociales

Fuente: Elaboración propia

La decimocuarta pregunta se enfocó en identificar la frecuencia de compras en línea de los

encuestados, específicamente en lo que respecta a productos de cosmética natural. Los resultados
indicaron que el 88% de la muestra ha realizado compras en línea en el último mes, ya que
encuentran mayor diversidad de los productos en línea, mientras que el 12% no ha realizado
compras en línea durante al menos el último mes, ver figura 25.

No obstante, para comprender mejor las plataformas digitales utilizadas para realizar
compras, se formuló la decimoquinta pregunta.

Los resultados mostraron que el 38.6% de los encuestados realiza compras a través de redes
sociales, el 21.9% lo hace solo a través de sitios web de marcas, el 19.6% utiliza aplicaciones de
las marcas y el 19.8% utiliza múltiples plataformas digitales para realizar compras en línea, ver
figura 26. Estos hallazgos proporcionan información valiosa sobre los canales de ventas en línea
más efectivos para los productos de cosmética natural.

114
Figura 25

Frecuencias de compras online

Fuente: Elaboración propia

Figura 26

Plataformas/Tiendas Digitales

Fuente: Elaboración propia

115
 A fin de completar el formulario, nuestra interrogante dieciséis indica ¿Según su
experiencia de compra online de productos de cosmética natural para el cuidado de la piel y
personal, ¿Cuáles son las características más importantes para usted para comprar por el canal
online?, se realiza esta pregunta para saber las principales características por las que eligen comprar
por plataformas online. Los resultados mostraron que el 62.4% de los encuestados elige comprar
en línea debido a la variedad de productos que pueden encontrar, el 48.8% considera esencial el
tiempo de entrega del producto, y el 41.8% valora las opciones de pago disponibles, ver figura 27.
Estos datos son fundamentales para comprender las preferencias de los consumidores en línea y
adaptar la estrategia de ventas en consecuencia.

Figura 27

Características positivas del canal online

Fuente: Elaboración Propia

116
4.2 Conclusiones del estudio

Del análisis de las preguntas aplicadas en la encuesta se extraen las siguientes

conclusiones:
• La encuesta logró recopilar información significativa de 383 participantes,
confirmando que existe un interés considerable dentro del público objetivo por
probar productos de cosmética natural en las tres líneas de la marca. La
preferencia hacia la línea de cosmética natural, especialmente productos como
serum de cejas y pestañas, removedor de maquillaje, desmaquillante, bálsamo
de labios y agua de rosas, destaca como una oportunidad clave para la empresa.
• El análisis revela que el mercado de cosmética natural sigue siendo una
tendencia, pero también destaca que hay un nivel considerable de
desconocimiento sobre el consumo responsable en este ámbito. Esto sugiere
una oportunidad para educar al consumidor sobre los beneficios y la
responsabilidad asociada con el uso de productos de cosmética natural.
• La disposición del público encuestado a volver a adquirir los productos
después de probarlos indica un potencial para la creación de una red de
comercialización. Esto sugiere una conexión positiva entre la calidad de los
productos y la posibilidad de generar ingresos a través de la venta de los
mismos, respaldando así el objetivo de mantener la satisfacción del cliente.
• La preferencia del público objetivo por realizar sus compras a través de redes
sociales y sitios web destaca la importancia de mantener una presencia sólida
en estas plataformas. Además, se identifican atributos claves que influyen en
la decisión de compra, como la variedad de productos, el tiempo de entrega y
las opciones de pago, lo que guiará estrategias futuras de comercialización y
venta.

117
 CAPÍTULO V: TÉCNICO

El presente capítulo V técnico es fundamental para comprender los aspectos esenciales de

la implementación y operación del proyecto de comercialización de productos de cosmética natural
destinados al cuidado de la piel y personal. A lo largo de este capítulo, se desglosarán los detalles
técnicos relacionados con la selección de productos, los procesos de abastecimiento, producción y
envasado, así como los estrictos controles de calidad que garantizan la seguridad y eficacia de los
productos.

5.1 Descripción del Producto

En respuesta a la creciente conciencia sobre la importancia de la sostenibilidad y la belleza

natural, presentamos nuestra exclusiva gama de comercialización de productos de cosmética
natural diseñados para el cuidado personal, el cabello y la cosmética. Enfocados en la búsqueda de
soluciones amigables con el medio ambiente, comprometidos a ofrecer productos innovadores que
combinan eficacia, calidad y respeto por la naturaleza.

5.1.1 Línea de Cuidado Personal Eco

Nuestra línea de "Cuidado Personal Eco" aborda las necesidades diarias de higiene y
cuidado personal, al tiempo que minimiza nuestro impacto en el medio ambiente. Desde
desodorantes naturales hasta jabones faciales y desinfectantes de manos, cada producto está
formulado con ingredientes naturales y ecológicos para promover la salud de la piel y reducir los
residuos plásticos.

5.1.2 Línea de Cuidado de Cabello

La línea de "Cuidado de Cabello" se centra en productos sólidos y sostenibles para mantener

un cabello saludable y hermoso. Nuestros acondicionadores y champús sólidos son una opción eco-

118
amigable que elimina la necesidad de envases de plástico y ofrece resultados excepcionales.
Complementamos esta línea con un sérum capilar natural que fortalece y protege tu cabello.

5.1.3 Línea de Cosmética

En la "Línea de Cosmética," hemos reunido productos que realzan la belleza natural y
respetan la piel. Desde serums fortalecedores de cejas y pestañas hasta desmaquillantes suaves y
bálsamos rehidratantes, estos productos están diseñados para realzar tu belleza y mantener la piel
en óptimas condiciones, con ingredientes naturales y sin crueldad animal.

En la Tabla 20 se visualiza las tres líneas de comercialización seguida del SKU que
permitirá identificar y diferenciar productos específicos dentro de nuestro catálogo de productos.
Cada SKU código único asignado a cada producto de manera individual. Estos códigos permiten
que la empresa pueda llevar un control preciso de sus existencias y gestionar eficientemente el
inventario.

Tabla 20

Línea de Productos a Comercializar

LINEA DE
SKU
PRODCUTO
Cuidado Personal Eco 01-
Cuidado del Cabello 02-
Cosmética 03-

Fuente: Elaboración Propia

Nuestra pasión por la sostenibilidad y la belleza natural se refleja en cada uno de nuestros
productos, ya que estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes soluciones que les permitan
cuidar de sí mismos y del planeta.

119
5.2 Descripción por línea SKU

5.2.1 Cuidado Personal Eco

La línea de Cuidado Personal Eco es una colección de productos diseñados para satisfacer
las necesidades de cuidado personal de manera ecológica y sostenible. En un mundo en constante
evolución hacia la conciencia ambiental, nuestros productos de Cuidado Personal Eco ofrecen una
alternativa amigable con el medio ambiente para tu rutina de cuidado diario. Ofrecemos:

• Desodorantes: Este abarca una variedad de desodorantes naturales con ingredientes

amigables con el medio ambiente. Incluye Desodorante Natural 100 gr normal,
desodorante Natural 100gr fuerte y desodorante Natural 100 gr piel sensible.
• Pasta Dental: Esta se centra en pastas dentales ecológicas que vienen en envases
sostenibles. Están formuladas con ingredientes naturales y enriquecidas con
propiedades que promueven la higiene bucal y la sostenibilidad. Incluye Pasta
Dental Natural en pastillas (menta) de 100 gr y Pasta Dental natural solida 100 gr.
• Jabón Facial: Aquí encontrarás jabones faciales elaborados con ingredientes
naturales y amigables con la piel y el planeta. Vienen en envases reciclables y son
ideales para una limpieza facial respetuosa con el medio ambiente. Incluye Jabón
para cuerpo y mano (maracuyá) 110 gr / coco, jabón Facial para piel grasa y
manchas leves 90gr, jabón Facial para uso diario (todo tipo de piel) avena y
colágeno 90gr, jabón Facial para secar granitos en el rostro cúrcuma y kion 90 gr,
jabón Facial limpieza profunda carbón activado 90 gr, jabón Facial para cuerpo
masajeador 125 gr y jabón Facial para desinflamar el rostro 90gr.
• Hisopos de Bambú: Estos hisopos son una alternativa ecológica a los hisopos de
plástico convencionales. Vienen en envases biodegradables y están diseñados para
diversas aplicaciones de cuidado personal. Incluye Hisopo de Bambú 200 unidades.
• Mascarillas Faciales: Las mascarillas faciales están formuladas con ingredientes
naturales y envases sostenibles. Ofrecen una experiencia de cuidado de la piel
relajante y respetuosa con el medio ambiente. Incluye Mascarilla Faciales piel seca
60 gr, mascarilla Faciales piel grasa 60 gr y mascarilla Faciales piel sensible 60 gr.

120
 • Desinfectante de Manos: Este incluye desinfectantes de manos naturales en envases
recargables y amigables con el medio ambiente. Son ideales para mantener una
buena higiene sin comprometer la sostenibilidad. Incluye desinfectante de manos en
Spray manzana verde.
• Crema de Manos y Sérum Limpiador: Esta línea de cuidado personal eco comprende
cremas y sérum limpiadores que ofrecen hidratación y limpieza facial. Los envases
son sostenibles, incluye Crema de manos y cuerpo 50 gr y Serum Limpiador facial.

En la Tabla 21, se observa los productos a comercializar en la línea de Cuidado Personal

Eco con su SKU correspondiente.

Tabla 21

Cuidado Personal Eco SKU

Cuidado Personal Eco 01-

Desodorante Natural 100gr normal 01-001
Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003
Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004
Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005
Jabón para cuerpo y mano (maracuyá) 110 gr / coco 01-006
Jabón Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007
Jabón Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colágeno
01-008
90gr
Jabón Facial para secar granitos en el rostro cúrcuma y kion 90 gr 01-009
Jabón Facial limpieza profunda carbón activado 90 gr 01-010
Jabón Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011
Jabón Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012
Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016

121
 Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017
Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018
Serum Limpiador facial 01-019

Fuente: Elaboración propia

5.2.3 Cuidado de Cabello

Nuestra línea de Cuidado de Cabello está diseñada para proporcionar una solución
sostenible para tus necesidades de cuidado capilar. Los productos de esta línea ofrecen una
alternativa respetuosa con el medio ambiente a los productos tradicionales para el cuidado del
cabello. Desde acondicionadores sólidos hasta shampoos sólidos y sérums capilares, cada producto
ha sido formulado y escogido cuidadosamente para mejorar la salud y la apariencia del cabello sin
dañar el planeta.

• Acondicionador Sólido: Estos acondicionadores sólidos son una alternativa

sostenible a los productos convencionales. Están formulados para acondicionar el
cabello sin dañar el medio ambiente. Incluye Acondicionador Sólido 70 gr manteca
de cacao.
• Shampoo Sólido: Los shampoos sólidos son respetuosos con el planeta. Vienen en
papel ecológico y están diseñados para la limpieza y el cuidado del cabello de
manera sostenible. Incluye Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco, shampoo
sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr, shampoo sólido (Normal) 90 gr y shampoo
sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr.
• Sérum Capilar: Estos sérums capilares naturales se presentan en envases
reutilizables y están enriquecidos con ingredientes que mejoran la salud del cabello.
Incluye Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml.

En la Tabla 22, se observa los productos a comercializar en la línea de Cuidado de Cabello

con su SKU correspondiente.

122
Tabla 22

Cuidado de Cabello SKU

Cuidado de Cabello 02-

Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003
Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90
02-005
gr
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006

Fuente: Elaboración propia

5.2.4 Cosmética
Nuestra línea de Cosmética te invita a descubrir productos de belleza que no solo realzan
tu apariencia, sino que también contribuyen al cuidado del planeta. Desde sérums fortalecedores
de cejas y pestañas hasta espumas limpiadoras faciales y desmaquillantes de algodón, cada
producto de esta línea ha sido diseñado pensando en la sostenibilidad y en la salud de la piel.

• Sérum Fortalecedor de Cejas y Pestañas: Este incluye sérums fortalecedores para

cejas y pestañas en envases reutilizables. Están formulados para promover el
crecimiento y la salud de las cejas y pestañas de manera sostenible. Incluye Serum
Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml.
• Espuma Limpiadora Facial: La espuma limpiadora facial es respetuosa con el medio
ambiente y viene en envases sostenibles. Está diseñada para limpiar la piel de
manera efectiva y natural. Incluye Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta,
grasa.
• Desmaquillante de Algodón y Bálsamo Regenerador y Rehidratante: Esta abarca
desmaquillantes naturales y bálsamos regeneradores y rehidratantes para la piel. Los
envases son recargables y amigables con la sostenibilidad. Incluye Desmaquillante

123
 de algodón (reutilizables) pack de 10 u, bálsamo de labios hidratante 15 gr y
bálsamo de labios regenerador 15 gr.

En la Tabla 23, se observa los productos a comercializar en la línea de Cosmética con su

SKU correspondiente.

Tabla 23

Cosmética SKU

Cosmética 03-
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10
03-003
u
Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004
Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005

Fuente: Elaboración propia

5.3 Descripción del proceso de desarrollo de producto

Basándonos en el proceso del desarrollo de producto, se definen los pasos que debemos
seguir, cada uno con puntos clave de decisión en los cuales se evaluará si se procede o no con el
desarrollo del producto, hasta llegar al lanzamiento. Ver la figura 28 para tener una visualización
más detallada de este proceso y continuación de ello la descripción correspondiente del proceso en
mención.

124
Figura 28

Diagrama de flujo del proceso para desarrollo de producto

Inicio

Estudio de Mercado

Identificación de necesidades Elegir Productos a comercializar

No

Si
Factibilidad

Negociación Proveedores

Cotizaciones

Análisis de Costos

Revisión del Proyecto No

Si

Requerimiento de Productos de Cosmética

Abastecimiento y Comercialización

Fin Lanzamiento de los Productos al Mercado

Fuente: Elaboración propia

125
• Estudio de mercado: Proceso durante el cual se lleva a cabo un análisis de mercado,
partiendo de las oportunidades previamente identificadas en el portafolio de
productos. El resultado esperado de este proceso es un informe que permitirá
identificar el público objetivo para el diseño y desarrollo de nuestros productos.
• Identificación de Necesidades: Esto es fundamental para la concepción de los
nuevos productos, y se basan en las necesidades identificadas previamente,
respaldadas por el análisis de mercado.
• Elección de Productos a Comercializar: Aquí comienza el proceso de elegir
productos a comercializar, teniendo en cuenta las necesidades del consumidor y las
oportunidades en el catálogo de productos. En lo que respecta al envase y embalaje,
se establecen a partir de las opciones ofrecidas por proveedores confiables y
estándares en el mercado.
• Factibilidad: Etapa en la cual se definen los productos que vamos a comercializar.
• En el contexto de nuestro proyecto de cosméticos naturales, esta etapa implica la
comunicación con proveedores estratégicos tanto principales como alternativos.
Esto nos permitirá obtener cotizaciones competitivas y establecer relaciones sólidas
con nuestros socios comerciales.
• Análisis de Costos: En esta fase, nos adentraremos en el análisis financiero de
nuestros productos de cuidado personal eco, cuidado de cabello y cosmética natural.
Esto nos ayudará a tomar decisiones informadas sobre la viabilidad de cada línea de
productos en nuestro proyecto de cosméticos naturales.
• Aprobación de Propuesta de Valor: En esta fase, se realiza la evaluación de si el
producto satisface los requisitos de costos, características estéticas y beneficios que
pretendemos ofrecer a nuestros clientes. El objetivo es garantizar que nuestros
productos aporten valor tanto al portafolio como a la organización en su conjunto.
• Revisión del Proyecto: Durante esta actividad, se lleva a cabo una revisión
exhaustiva de todas las premisas del proyecto, se verifica el cronograma y se analiza
la matriz de riesgos en colaboración con cada uno de los proveedores estratégicos
seleccionados. Esta etapa es esencial para asegurarnos de que todos los aspectos del
proyecto estén en línea con nuestras expectativas y objetivos.

126
 • Requerimiento de productos de cosmética: Se da inicio al pedido de los productos,
con los compromisos de compra de los materiales, entre otros.
• Abastecimiento y Comercialización: Una vez que el producto está completamente
finalizado, se encuentra listo para que el operador logístico inicie el proceso de
abastecimiento y lo ponga a disposición del mercado para su comercialización.

5.4 Costos por línea de productos

En la siguiente sección, se realizará un análisis detallado de los costos asociados a cada una
de las tres líneas de productos de nuestra empresa de comercialización de cosmética natural:
Cuidado Personal Eco, Cuidado de Cabello y Cosmética. Este análisis tiene como objetivo
proporcionar una visión integral de los costos involucrados en la adquisición y comercialización
de estos productos

5.4.1 Costos de Adquisición

El análisis de los costos de adquisición de los productos en nuestro proyecto es un elemento

crítico en la gestión de una empresa de comercialización de cosméticos naturales. Estos costos
representan la inversión necesaria para adquirir los productos que posteriormente serán ofrecidos
al mercado. Una comprensión profunda de estos costos es esencial, ya que afecta directamente la
estructura de costos y, en última instancia, la rentabilidad del negocio.

Este análisis se enfocará en las tres líneas de productos que conforman nuestra empresa de
cosmética natural: Cuidado Personal Eco, Cuidado de Cabello y Cosmética. Cada una de estas
líneas posee características únicas que influyen en los costos de adquisición. En la tabla 24 se
observa el precio de adquisición de las tres líneas de producto, donde se puede vizualizar el SKU,
descripción y el costo unitario del producto a adquirir de nuestro proveerdor KUMIR.

127
Tabla 24

Precio de Adquisición de las tres líneas de productos

COSTO
SKU DESCRIPCIÓN UNIDAD UNITARIO
01-001 Desodorante Natural 100gr normal UND S/ 15.00
01-002 Desodorante Natural 100gr fuerte UND S/ 15.00
01-003 Desodorante Natural 100gr piel sensible UND S/ 15.00
01-004 Pasta Dental natural 100 pastillas UND S/ 18.00
01-005 Pasta Dental natural solida 100 gr UND S/ 16.40
01-006 Jabón para cuerpo y mano (maracuyá) 110 gr / coco UND S/ 15.00
01-007 Jabón Facial para piel grasa y manchas leves 90gr UND S/ 7.00
Jabón Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colágeno S/ 7.00
01-008 90gr UND
01-009 Jabón Facial para secar granitos en el rostro cúrcuma y kion 90 gr UND S/ 15.00
01-010 Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr UND S/ 7.00
01-011 Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr UND S/ 15.00
01-012 Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr UND S/ 8.00
01-013 Hisopo de Bambú 200 unidades UND S/ 6.00
01-014 Mascarilla Faciales piel seca 60 gr UND S/ 17.00
01-015 Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr UND S/ 17.00
01-016 Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr UND S/ 17.00
01-017 Desinfectante de manos en Spray manzana verde UND S/ 17.00
01-018 Crema de manos y cuerpo 50 gr UND S/ 17.00
01-019 Serum Limpiador facial UND S/ 17.00
02-001 Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao UND S/ 25.00
02-002 Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco UND S/ 25.00
02-003 Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr UND S/ 25.00
02-004 Shampoo sólido (Normal) 90 gr UND S/25.00
02-005 Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr UND S/ 25.00
02-006 Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml UND S/ 85.00
03-001 Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml UND S/ 14.00
03-002 Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa UND S/ 65.00

128
 03-003 Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u UND S/ 55.00
03-004 Bálsamo de labios hidratante 15 gr UND S/ 25.00
03-005 Bálsamo de labios regenerador 15 gr UND S/ 25.00

Fuente: Elaboración propia

El análisis minucioso de estos costos no solo nos permitirá tomar decisiones

informadas sobre la gestión de nuestros proveedores y la fijación de precios, sino que también
garantizará que nuestra empresa opere de manera eficiente y rentable.

5.4.2 Costos de comercialización

La comercialización es un componente esencial de la estrategia empresarial, y en el caso de

nuestra empresa de productos de cosmética natural, desempeña un papel fundamental en la difusión
y distribución de nuestros productos. Los costos asociados con la comercialización tienen un
impacto directo en la eficiencia operativa y la rentabilidad de la empresa.

Según la tabla 25, en este análisis nos sumergiremos en los costos de comercialización de
nuestras tres líneas de productos al año 1: Cuidado Personal Eco, Cuidado de Cabello y Cosmética.

Tabla 25

Precio de Comercialización de las tres líneas de productos

PRODUCTOS SKU AÑO 1

Cuidado Personal Eco 01-
Desodorante Natural 100gr normal 01-001 S/ 26.82
Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002 S/ 26.82
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 S/ 26.82
Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 S/ 30.42
Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 S/ 30.42
Jabón para cuerpo y mano (maracuya) 110 gr / coco 01-006 S/ 22.50
Jabon Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 S/ 16.02

129
Jabon Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colageno S/ 16.02
01-008
90gr
Jabon Facial para secar granitos en el rostro curcuma y kion 90 gr 01-009 S/ 23.22
Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr 01-010 S/ 16.02
Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 S/ 22.50
Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 S/ 16.02
Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 S/ 12.42
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 S/ 26.82
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 S/ 26.82
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 S/ 26.82
Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 S/ 26.82
Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 S/ 35.82
Serum Limpiador facial 01-019 S/ 35.82
Cuidado de Cabello 02-
Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 S/ 35.82
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 S/ 35.82
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 S/ 35.82
Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 S/ 35.82
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 S/ 35.82
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 S/ 108.00
Cosmética 03-
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 S/ 25.02
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 S/ 89.82
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 S/ 80.82
Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 S/ 35.82
Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 S/ 35.82
Fuente: Elaboración propia
A través de este análisis, esperamos obtener una visión más completa de cómo la inversión
en comercialización puede contribuir al éxito de nuestra empresa de cosmética natural y cómo
podemos seguir creciendo en un mercado cada vez más competitivo.

130
 5.5 Localización

Se evalúa tres opciones de locales en base a los siguientes criterios de evaluación:

• Ubicación estratégica considerando que esté ubicado en una zona cercana
a avenidas principales y de fácil acceso para trasporte de los productos al
almacén y la distribución de la mercadería.
• Costo de alquiler, se busca ahorrar costos, por ello, se elegirá la propuesta
más económica.
• Tamaño, se requiere que el tamaño sea adecuado para la capacidad de
aforo para 5 personas a más.
Tabla 26

Opciones de Localización

Criterios para OPCIONES DE

LOCALIZACIÓN
evaluar
Sachaca Cerro Cayma
Colorado
Sachaca, Arequipa, Cerro Colorado
Ubicación estratégica
Arequipa Cayma

Costo de alquiler S/1,800 S/2,000 S/2,500

Tamaño (m2) 140 m2 140 m2 140 m2

Fuente: Elaboración propia

Para la puesta en marcha del plan de negocio, optaremos por la opción con las siguientes
características y localización:

• Oficina de 140 mts2, con capacidad de instalar 5 a 8 personas.

• Ubicada en Sachaca, Arequipa, Arequipa.
• La oficina debe contar 1 baño, 1 piso entero para poder adecuar las oficinas
administrativas y operativas.

131
Figura 29

Ubicación Geográfica de Oficina Administrativa y Operativa

Fuente: Obtenida por Google Maps, mapas.

5.5.1 Distribución Interna por áreas

Área general de 140mt2, lo cual se necesita 5 espacios para los diferentes procesos y puestos
de trabajo. Cada una de las áreas debe contar con los servicios necesario para el desarrollo de cada
actividad.

• Gerencia General: Espacio privado para el gerente general, el cual cuenta con 1 escritorio,
1 silla para visitantes, 1 impresora multifuncional para todo el equipo, 1 computador portátil
personal, 1 papelera negra y 1 caja de seguridad metálica 19x14.5x7.5cm.
• Jefe de Operaciones: Espacio para analizar y toda la operación del negocio, principalmente
la negociación con los aliados estratégicos, hasta asegurar la entrega del producto al cliente.
Órdenes de compra, planeación de entregas, entre otros. Este espacio es liderado por el jefe
de Operaciones, cuenta con 1 escritorio de trabajo, 1 silla, 1 papelera negra compartida con
el coordinador de marketing y 1 computador portátil.

132
 • Coordinador de Marketing: Espacio dedicado para el estudio del consumidor y a la atención
del mismo, para acompañar el desarrollo de la compra de nuevos productos y así asegurar
la sostenibilidad de los nuevos productos del portafolio. Este espacio es liderado por el
coordinador de marketing. Cuenta con 1 escritorio de trabajo, 1 silla y 1 computador.
• Encargado de Almacén: Espacio dedicado para el encargado de almacén, el cual cuenta con
1 escritorio, 1 silla para visitantes. Además del depósito de Almacenamiento de Productos,
1 tacho de basura lo cual este espacio necesitara 1 estante organizador de melamina, 1
vitrina cerrada.
• Motorizado: Necesidad de incorporar 2 conductores de reparto para realizar la entrega de
pedidos durante los primeros años de operación, quienes estarán equipados con sus propias
motocicletas.

Cabe aclarar, que los espacios serán distribuidos de la siguiente manera:

• Gerencia general: 1 persona *9.5m2 = 9.5m2, se asigna 13.5 m2.

• Área administrativa: 5 personas * 9.5m2= 47.5m2, se asigna un espacio total de
55m2. Área de almacén: 1 personas * 40m2= 40m2
• Servicio higiénico = 4.5 *1 =4.5m2
• Sala de Junta = 6*4.5 =27m2

Figura 30

Lay out de oficina

133
Fuente: Elaboración propia

5.5.2 Equipamiento, muebles y enceres

El siguiente apartado aborda la descripción y adquisición de los equipos, mobiliario y

enseres necesarios para el adecuado funcionamiento de la empresa. Se detallarán los elementos
clave que contribuirán a la eficiencia de las operaciones, el confort del personal y la satisfacción
de los clientes.

5.5.2.1 Bienes, muebles, enceres

Considerando el proyecto, los muebles representan una parte esencial en la presentación

tanto del local administrativo como del operativo, ver table 27. Estos desempeñan un papel

134
fundamental para lograr un entorno con una buena apariencia, brindar comodidad y ofrecer una
presentación visual atractiva para todas las personas que ingresen al espacio.

Tabla 27

Bienes, muebles y enceres

BIENES MUEBLES Y ENCERES

CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
ESCRITORIOS MODULARES
3 S/ 329.00 S/ 987.00
TIPO L
SILLA GIRATORIA TIPO
3 S/ 299.00 S/ 897.00
GERENCIAL
ESTANTE ORGANIZADOR DE
1 S/ 199.00 S/ 199.00
MELAMINA
2 PAPELERA NEGRA 12 LITROS S/ 15.20 S/ 30.40
CAJA DE SEGURIDAD
1 METÁLICA 19X14.5X7.5CM. S/ 62.10 S/ 62.10
CARL
1/2MILLAR DE CARPETAS
1 S/ 500.00 S/ 500.00
PERSONALIZADAS
2 TARJETAS DIGITALES QR S/ 50.00 S/ 100.00
1 TACHO DE BASURA S/ 40.00 S/ 40.00
1 VITRINA CERRADA S/ 3,000.00 S/ 3,000.00
TOTAL S/ 5,816.00

Fuente: Elaboración propia

5.5.2.2 Equipos de Oficina

Los equipos de oficina son esenciales para crear un ambiente de trabajo productivo para los
empleados, ver tabla 28 y 29. Es de vital importancia que estos equipos cuenten con la garantía y
calidad necesarias para asegurar su durabilidad y eficiencia en el tiempo.

135
Tabla 28

Maquinaria y Equipos

MAQUINARIA Y EQUIPOS
CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
ALL IN ONE RESOLUCION
1920X1080P FHD
2 PROCESADOR INTEL CORE I5- S/ 1,250.00 S/ 2,500.00
7500 3.4GHZ MEMORIA RAM
8GB DDR4
WORKSTATION HP Z240 + HP
AOC 24” NVIDIA QUADRO
1 K2000 DE 2GB MEMORIA RAM S/ 1,650.00 S/ 1,650.00
16GB DDR4
DISCO SOLIDO 256GB SSD
IMPRESORA
1 S/ 709.00 S/ 709.00
MULTIFUNCIONAL EPSON
TOTAL S/ 4,859.00

Fuente: Elaboración propia

Tabla 29

Herramientas y útiles de Oficina

HERRAMIENTAS Y ÚTILES DE OFICINA

CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
BANDEJA DE 3 PISOS DE
1 S/ 30.60 S/ 30.60
METAL
CAJA ARCHIVADORA N°20
1 S/ 18.30 S/ 18.30
ARTESCO
1 ENGRAPADORA S/ 7.90 S/ 7.90

136
 FABER-CASTELL
1 S/ 20.80 S/ 20.80
PERFORADOR 40 HOJAS
GRAPAS 26/6 CAJA X 5000
1 S/ 2.70 S/ 2.70
RAPID
PIZARRA LAMINADA
1 S/ 156.50 S/ 156.50
BLANCA 0.90 X 1.50 MT.
PLUMÓN 123 PARA PIZARRA
1 PUNTA GRUESA FABER S/ 16.60 S/ 16.60
CASTELL
1 SACA GRAPAS S/ 1.40 S/ 1.40
1 TAMPON 2K ARTESCO NEGRO S/ 3.60 S/ 3.60
TAMPÓN PARA HUELLA
1 S/ 3.80 S/ 3.80
DIGITAL MEMORIS
1 TIJERAS S/ 4.30 S/ 4.30
TINTA TAMPON NEGRO
1 S/ 1.60 S/ 1.60
ARTESCO
TOTAL S/ 268.10

Fuente: Elaboración propia

5.6 Ficha Técnica del Producto

Las fichas técnicas que a continuación se presentan son un compendio de solo uno de los
diferentes productos que se comercializaran en las tres líneas de productos de cosmética natural
ofrecidas por nuestra empresa. Estas fichas proporcionarán una visión integral de cada producto,
destacando sus características, ingredientes, beneficios, y recomendaciones de uso. Cabe destacar
que como ejemplo solo se tomará un producto por cada línea a comercializar, ver tabla 30,31 y 32.

Esta información es esencial tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo interno,
ya que garantiza la transparencia, calidad y cumplimiento de los estándares de nuestros productos.
A través de estas fichas técnicas, nuestros clientes podrán tomar decisiones informadas sobre sus

137
compras, mientras que nuestro equipo podrá brindar un servicio de calidad y coherente con nuestra
misión de promover la belleza natural y sostenible.

Tabla 30

Línea de Cuidado Eco – Jabón Facial para todo tipo de piel (Avena y Colágeno)

FICHA TECNICA DE PRODUCTO

NOMBRE: Línea de Cuidado Eco – Jabón Facial para Precio: S/16.02

todo tipo de piel (Avena y Colágeno)
Componentes: Usos Presentación:
1. Glicerina 1.Jabón facial para lavado de 1. Tamaño: 90 gramos
2. Avena en Polvo cara. Se recomienda lavarse la 2. Envase: Papel Manteca
3. Colágeno en Polvo cara 1 vez al día. Para mayores 3. Cantidad: 1 Unidad

4. Aceite de Ricino beneficios complementar el uso 4. Componentes 100% naturales

del jabón facial con nuestra
5. Vitamina E
espuma limpiadora fácil o serum
limpiador facial.

2.Jabón facial de uso diario

Beneficios:
1. Alto contenido en: Vitamina E, ácidos grasos (omega 9) y minerales, lo que ayuda a nutrir la piel.
2. Propiedades: Antinflamatorias, antibacteriales y antifúngicas.
3. Promueve: la producción de colágeno y elastina, dando firmeza a la piel
4. Estimula la circulación sanguínea transporte mayor cantidad de nutrientes al área. Puede mejorar los
síntomas del eczema.
5. Para la piel: Limpia los poros a profundidad e hidrata las pieles secas. Es un limpiador natural
gracias a las propiedades de la vitamina E y la avena.
6. Reduce los signos del envejecimiento: al tener un poderoso efecto antioxidante en tu piel y
promueve el crecimiento saludable de las células de la piel. El colágeno contribuye a que la piel

138
 se mantenga hidrata y protegida frente a los agentes externos como el sol, la contaminación o el
frío.

Fuente: Elaboración propia

Tabla 31

Línea de Cuidado de Cabello – Shampoo Sólido (Cabello Normal)

FICHA TECNICA DE PRODUCTO

NOMBRE: Línea de Cuidado de Cabello – Shampoo Precio: S/35.82

Sólido (Cabello Normal)
Componentes: Usos Presentación:
1.Aceite esencial de Lavanda 1.El modo de uso: Mojar con 1.Tamaño: 90 gramos
2.SCI abundante agua el cabello, frotar 2.Envase: Papel Manteca

3.Coco el shampoo con el pelo y 3.Cantidad : 1 Unidad

4.Avena enjuagar con abundante agua 4.Color: Morado

también.
5.Manteca de Cacao
6.Aceite de Almendra
Beneficios:
1. Lavanda: Gracias a sus propiedades antinflamatorias y antisépticas, combate los síntomas de la caspa,
como la inflamación, la picazón y la descamación.
2. Coco: Altamente hidratante y nutritivo para el cabello. Fortalece la raíz y toda la hebra, activa el
crecimiento del cabello evita la rotura y combate la caída del cabello.
3. Avena: elimina la suciedad acumulada en el cuero cabelludo y con resultados favorecedores como una
melena más brillante y saludable.
4. Manteca de Cacao: aporta extra de nutrición que necesitas, devolviendo la suavidad y brillo que tanto te
gusta. Además, si tienes mucha grasa en el cabello, evita que se produzca más sebo de lo normal.

139
 5. Almendra: Alto en nutrición del cabello. Nutre el cabello, estimula el crecimiento del mismo y disminuye
el frizz del cabello. Da brillo y suavidad al cabello. Regenera y nutre los cabellos secos y maltratad os.
Ayuda a la sequedad capilar o la dermatitis, puede mejorar la salud del cuero cabelludo.

Fuente: Elaboración propia

Tabla 32

Línea de Cosmética Espuma Limpiadora Facial para piel Sensible

FICHA TECNICA DE PRODUCTO

NOMBRE: Línea de Cosmética Espuma Limpia do ra Precio: S/89.82

Facial para piel Sensible
Componentes: Usos Presentación:
1.Agua Destilada 1.Aplicar 1 a 2 puffs en la palma 1.Tamaño: 180 ml
2.Estracto de Calendula de la mano y llevarlo 2.Aroma: Manzanilla

3.Estracto de Manzanilla ligeramente a la cara. Frotar 3.Envase: Espumero plástico

4.Glicerina liquida haciendo suaves masajes en el 4.Cantidad: 1 Unidad

rostro, evitando el contacto con
5.Coco Glucoside
el interior de los ojos. Enjuagar
6.Aceite de Almendra
con abundante agua.
7.Sharomix
Beneficios:
1. Acción antibacteriana, antiinflamatoria y antifúngica. La caléndula se usa para bajar inflamaciones. Ayuda
a eliminar la bacteria, hongos o otras infecciones presentes en la piel.
2. Otorga: a la piel protección, nutrición, hidratación y suavidad.
3. Ayuda: a mejorar las irritaciones y heridas, gracias a su capacidad cicatrizante y antiséptica.
4. Calma, desinflama, hidrata y suaviza la piel: para pieles sensibles o con tendencia a la irritación.

140
 5. Actúa contra el envejecimiento: gracias a los antioxidantes, como la vitamina A y la vitamina E , las
proteínas y los aminoácidos que contiene, previene la aparición prematura de los signos de la edad y
favorece la renovación celular.

Fuente: Elaboración propia

5.6 Proceso de Venta y Distribución

Figura 31

Proceso de Venta y Distribución

141
 PROCESO DE VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Cliente Tienda Física Almacén

clienta y esperar

Fin

Fin

clienta por la
Fin

Fin

Fuente: Elaboración Propia

142
 El proceso de venta y distribución de nuestra empresa de cosméticos naturales se ha
diseñado cuidadosamente para brindar a nuestros clientes una experiencia cómoda, segura y
eficiente. Reconociendo la importancia de la elección y la comodidad, hemos establecido dos
canales de distribución clave: la recogida en tienda y la compra en línea. Cada uno de estos canales
se adapta a las necesidades de nuestros diversos clientes y se integra de manera sinérgica para
ofrecer un servicio integral. Cabe resaltar que la estrategia de venta utilizada por nuestro proyecto
de negocio incluye operar como una distribuidora minorista, vender a través de una plataforma en
línea, ofrecer venta a través de catálogo y participar en el sistema de venta multinivel.

A continuación, se realizará un breve resumen de lo expuesto en la figura 31:

• Recogida en Tienda
o Selección de Productos: Nuestros clientes pueden visitar nuestras tiendas físicas y
explorar básicamente las tres líneas de productos de cosmética natural que
ofrecemos. Un equipo capacitado y amable está disponible para brindar
asesoramiento y responder a las consultas de los clientes.
o Asesoramiento Personalizado: En la tienda, los clientes pueden recibir asesoramiento
personalizado sobre los productos más adecuados para sus necesidades. Nuestro
personal está capacitado para ofrecer información detallada sobre los productos y
sus beneficios.
o Realización de Compra: Una vez que los clientes han seleccionado sus productos,
pueden realizar la compra en el punto de venta. Aceptamos una variedad de métodos
de pago para su comodidad.
o Entrega y Recogida: Los clientes tienen la opción de recoger sus productos en el
mismo establecimiento o elegir entre varias opciones de entrega, desde la entrega a
domicilio hasta la recogida programada en tienda.
• Compra en Línea
o Navegación y Selección: Nuestro sitio web ofrece a los clientes la posibilidad de
navegar por las tres líneas de productos desde la comodidad de su hogar. Pueden
seleccionar los productos que deseen y añadirlos a su carrito de compra.

143
 o Proceso de Pago Seguro: Ofrecemos múltiples opciones de pago en línea para
garantizar la seguridad y comodidad de nuestros clientes. Los clientes pueden
completar su compra en línea de manera segura.
o Opciones de Entrega: Una vez realizada la compra, los clientes pueden elegir entre
diferentes opciones de entrega, que incluyen la entrega a domicilio y la recogida en
tienda. Nuestro sistema de seguimiento de pedidos permite a los clientes mantenerse
informados sobre el estado de su entrega.
o Atención al Cliente en Línea: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible
en línea para responder preguntas, brindar asistencia y resolver problemas
relacionados con la compra en línea.

Integración de Canales

Reconociendo que algunos clientes pueden optar por la recogida en tienda después de haber
navegado y comprado en línea, hemos creado un sistema eficiente para coordinar estas dos
experiencias. Los clientes pueden, por ejemplo, comprar en línea y programar una recogida en
tienda en su conveniencia.

Nuestro proceso de venta y distribución busca brindar flexibilidad y comodidad a nuestros

clientes, sin importar si prefieren comprar en tienda o en línea. El objetivo principal es garantizar
que todos los clientes tengan acceso a nuestros productos de cosmética natural de alta calidad de
la manera que más les convenga.

5.7 Planeamiento del stock de productos

• Gestión de compras y stock

o Las adquisiciones para la producción de cosmético se realizan con orden de compra
previa autorización del Jefe de Operaciones y Gerencia General.
o Se tendrá un previo convenio con Kumir nuestro proveedor, donde se pedirá el
stock mensual utilizando notas de crédito.

144
 Tabla 33

Presupuesto de Compras por Línea

PRESUPUESTO DE COMPRAS
COSTO
CANT Productos SKU AÑO 1
UNT
255 Desodorante Natural 100gr normal 01-001 S/ 15.00 S/ 3,819.77
127 Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002 S/ 15.00 S/ 1,909.88
42 Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 S/ 15.00 S/ 636.63
297 Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 S/ 18.00 S/ 5,347.67
127 Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 S/ 16.40 S/ 2,088.39
85 Jabón para cuerpo y mano (maracuyá) 110 gr / coco 01-006 S/ 15.00 S/ 1,273.26
51 Jabón Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 S/ 7.00 S/ 356.51
85 Jabón Facial para uso diario (todo tipo de piel) avena y S/ 7.00 S/ 594.19
01-008
colágeno 90gr
51 Jabón Facial para secar granitos en el rostro cúrcuma y S/ 15.00 S/ 763.95
01-009
kion 90 gr
51 Jabón Facial limpieza profunda carbón activado 90 gr 01-010 S/ 7.00 S/ 356.51
51 Jabón Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 S/ 15.00 S/ 763.95
51 Jabón Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 S/ 8.00 S/ 407.44
212 Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 S/ 6.00 S/ 1,273.26
64 Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 S/ 17.00 S/ 1,082.27
42 Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 S/ 17.00 S/ 721.51
21 Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 S/ 17.00 S/ 360.76
212 Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 S/ 17.00 S/ 3,607.56
170 Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 S/ 17.00 S/ 2,886.05
212 Serum Limpiador facial 01-019 S/ 17.00 S/ 3,607.56
255 Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 S/ 25.00 S/ 6,366.28
85 Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 S/ 25.00 S/ 2,122.09
42 Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 S/ 25.00 S/ 1,061.05
255 Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 S/ 25.00 S/ 6,366.28

145
 42 Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 S/ 25.00 S/ 1,061.05
212 Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 S/ 85.00 S/ 18,037.79
85 Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 S/ 14.00 S/ 1,188.37
64 Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 S/ 65.00 S/ 4,138.08
106 Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 S/ 55.00 S/ 5,835.76
127 Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 S/ 25.00 S/ 3,183.14
170 Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 S/ 25.00 S/ 4,244.19
TOTAL S/366,177.44

Fuente: Elaboración propia

• Gestión de la calidad

o Se realiza una auditoria previa a la empresa Kumir antes de firmar el contratode

pedido de comercialización para inspeccionar si sus instalaciones cuentan con
procesos limpios.
o El Jefe de Operaciones realiza el control de calidad de los productos para garantiza
la calidad del mismo.
o El almacenamiento del producto es sobre anaqueles y en embalaje adecuado para
garantizar su tiempo de vida útil.

• Gestión de los proveedores

o Nuestro proveedor de los productos de cosmética natural deberá contar con los
certificados correspondientes al rubro del negocio.

146
 CAPÍTULO VI: ESTUDIO TÉCNICO: ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Aunque generalmente se sigue una estructura organizativa y se definen ciertos

departamentos y roles en una empresa de comercialización de productos de cosmética natural, es
importante reconocer que esto puede variar según la cultura, objetivos y necesidades específicas
de la empresa.

Por lo general, en la actualidad, una empresa que se dedica a la comercialización de

cosméticos naturales consta de departamentos fundamentales, que incluyen la Junta
Administrativa, director general, jefe de operaciones, coordinador de marketing, encargado de
almacén y motorizado. Sin embargo, las tareas y responsabilidades de los cargos en cada
departamento pueden variar según el tamaño de la empresa.

Como nuestro proyecto se centra en la comercialización de productos de cosmética natural,

la estructura organizativa estará encabezada por el director general, seguido del jefe operaciones,
bajo el cual se encontrarán el coordinador de marketing, el encargado del almacén y los
motorizados. Todos ellos reportarán al jefe de operaciones, quien, a su vez, estará en comunicación
directa con el director general.

147
6.1 Organigrama

Figura 32

Organigrama de la empresa

JUNTA ADMINISTRATIVA

DIRECTOR GENERAL

COORDINADOR JEFE DE ENCARGADO DE

DE MARKETING OPERACIONES ALMACEN

MOTORIZADOS

Fuente: Elaboración propia

6.1.2 Diseño de los perfiles de puestos clave

A continuación, se detallará la lista de deberes, funciones y competencias asociadas a los

cargos mencionados en la estructura organizativa, así como los requisitos que los candidatos para
estos puestos deben cumplir para seleccionar al candidato más adecuado.

A) Junta Administrativa
La Junta Administrativa es el órgano de toma de decisiones clave para la empresa. Está
compuesta por líderes y expertos en áreas clave, como los inversionistas y el director
general, ver tabla 34.

148
Tabla 34

MOF Perfil Junta Administrativa

IDENTIFICACIÓN

TITULO DEL PUESTO: Junta Administrativa

ÁREA / GERENCIA: Junta Administrativa

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Responsable de tomar decisiones estratégicas que afectan a la empresa en su conjunto.
Esto incluye definir la visión, misión y objetivos de la empresa, así como aprobar
estrategias y planes de negocios.

Debe supervisar el cumplimiento de los objetivos establecidos y garantizar que la

empresa opere de manera ética y cumpla con todas las regulaciones y leyes relevantes.

Revisar y aprobar los presupuestos, informes financieros y estrategias de financiamiento.

Esto incluye la asignación de recursos y la gestión de inversiones.
Debe analizar los riesgos y oportunidades que enfrenta la empresa y planificar estrategias
para mitigar riesgos y capitalizar oportunidades.
2. TAREAS A REALIZAR EN EL PUESTO
Realizar reuniones periódicas para discutir asuntos clave y tomar decisiones.
Evaluar el desempeño del Gerente General y otros líderes clave.

Colaborar en la definición de la estrategia de la empresa, incluyendo enfoques para la

sostenibilidad y el impacto climático.

Analizar y revisar informes financieros, informes de gestión y otros informes

relevantes.
Mantener una comunicación efectiva con los inversionistas, proporcionando
actualizaciones y respondiendo a sus consultas.
Identificar y analizar riesgos y oportunidades para el negocio y tomar medidas
adecuadas.
Impulsar iniciativas y estrategias relacionadas con la sostenibilidad y el impacto
ambiental.

149
 Garantizar que la empresa cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Fuente: Elaboración propia

B) Director General

El Director General es el líder máximo de la empresa y se encarga de establecer la visión,

misión y estrategia de la compañía. Supervisa y coordina todas las actividades para asegurar que
se alcancen los objetivos, ver tabla 35.

Tabla 35

Perfil Director General

IDENTIFICACIÓN

TITULO DEL PUESTO: Director General

ÁREA / GERENCIA: Gerencia

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Proporcionar un liderazgo estratégico sólido. Esto implica definir la visión y misión de
la empresa y establecer objetivos claros para lograr el impacto ambiental y social
deseado.
Responsable de desarrollar e implementar la estrategia global de la empresa, que incluye
estrategias específicas relacionadas con la sostenibilidad y el cambio climático.
Debe administrar eficazmente los recursos financieros, humanos y materiales de la
empresa para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento.
Gestionar y liderar a los equipos de trabajo, incluyendo departamentos como marketing,
ventas, logística y otros.
2. TAREAS A REALIZAR EN EL PUESTO
Colaborar con la Junta Administrativa para definir objetivos anuales relacionados con
la sostenibilidad y el cambio climático.
Desarrollar un plan de sostenibilidad que incluya objetivos específicos y acciones

150
 concretas para reducir el impacto ambiental.
Supervisar y liderar a los jefes de departamentos, incluido el Coordinador de
Marketing, para garantizar que todos trabajen hacia los mismos objetivos sostenibles.
Impulsar la innovación de productos que sean respetuosos con el medio ambiente y
promuevan la sostenibilidad.
Mantener contactos con organizaciones, socios y reguladores que estén relacionados
con la sostenibilidad.
Buscar oportunidades para colaborar con otras empresas y organizaciones en proyectos
relacionados con la sostenibilidad.
Garantizar que la empresa cumple con todas las normativas y reglamentaciones
ambientales y promueve prácticas respetuosas con el medio ambiente en todas sus
operaciones.

Fuente: Elaboración propia

C) Jefe de Operaciones

El Jefe de operaciones desempeña un papel fundamental en la eficiencia y rentabilidad en

la organización, asegurando que los procesos operativos estén alineados con los objetivos
estratégicos de la organización, ver tabla 36.

Tabla 36

Perfil Jefe de operaciones

IDENTIFICACIÓN

TITULO DEL PUESTO: Jefe de Operaciones

ÁREA / GERENCIA: Operaciones

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Supervisar y dirigir todas las operaciones diarias de la empresa, asegurando la eficiencia
y la calidad en la ejecución de procesos.
Elaborar planes operativos a corto y largo plazo, alineados con los objetivos estratégicos

151
 de la empresa.
Coordinar con otros departamentos para garantizar una ejecución eficiente de los
procesos operativos.
Colaborar con proveedores y socios logísticos para optimizar las operaciones de
transporte y almacenamiento.
2. TAREAS A REALIZAR EN EL PUESTO

Supervisar y dirigir las operaciones diarias de la empresa de cosmética natural.

Elaborar planes operativos a corto y largo plazo alineados con los objetivos estratégicos.
Gestionar la logística de la cadena de suministro para una distribución eficiente de
productos.
Garantizar el cumplimiento de regulaciones y normativas relacionadas con las
operaciones.
Supervisar y liderar equipos operativos, proporcionando dirección y apoyo.

Evaluar y seleccionar proveedores, negociar acuerdos beneficiosos y asegurar entregas

oportunas.
Monitorear y analizar KPIs operativos para evaluar el rendimiento y eficacia de las
operaciones.

Fuente: Elaboración propia

D) Coordinador de Marketing

El Coordinador de Marketing es responsable de diseñar y ejecutar estrategias de

marketing para promocionar los productos de cosmética natural. Esto incluye la gestión
de campañas publicitarias, presencia en redes sociales y el desarrollo de estrategias para
la red de comercialización o multinivel, ver tabla 37.

152
Tabla 37

Perfil Coordinador de Marketing

IDENTIFICACIÓN

TITULO DEL PUESTO: Coordinador de Marketing

ÁREA / GERENCIA: Marketing

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
El Coordinador de Marketing es responsable de desarrollar la estrategia de marketing de
la empresa, que debe incluir enfoques específicos para promover la sostenibilidad y la
responsabilidad social.

Diseñar y ejecutar campañas de marketing que destaquen los productos naturales y

sostenibles, destacando su contribución al cambio climático.
Supervisar la gestión de las redes sociales, creando contenido relevante y atractivo
relacionado con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente.

Establecer y mantener relaciones con medios de comunicación, influencers y otras

fuentes para promover la marca y sus esfuerzos de sostenibilidad.
2. TAREAS A REALIZAR EN EL PUESTO
Realizar investigaciones de mercado para comprender las tendencias y preferencias de
los consumidores relacionadas con productos naturales y sostenibles.
Colaborar en la creación de materiales de marketing visualmente atractivos, como
anuncios, folletos y contenido web.
Desarrollar contenido escrito y multimedia que destaque los beneficios de los
productos naturales y su impacto en el cambio climático.
Planificar y ejecutar campañas de concienciación relacionadas con la sostenibilidad y
el medio ambiente.
Organizar y participar en eventos y ferias comerciales relacionados con la industria de
productos naturales.
Utilizar herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de las campañas y
proponer mejoras.

153
Fuente: Elaboración propia

E) Encargado de Almacén

El Encargado de Almacén se encarga de la gestión y organización de los

productos de cosmética natural en el almacén. Esto incluye la recepción,
almacenamiento y distribución de productos. Debe asegurarse de que el inventario
esté bien gestionado, ver tabla 38.
Tabla 38

Perfil Encargado de Almacén

IDENTIFICACIÓN

TITULO DEL PUESTO: Encargado de Almacén

ÁREA / GERENCIA: Almacén

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Supervisar y gestionar todas las operaciones relacionadas con el almacén de la
empresa, incluyendo la recepción, almacenamiento y distribución de productos.
Mantener un control estricto del inventario, asegurándose de que los niveles de stock
estén siempre adecuados para satisfacer la demanda del mercado y evitar pérdidas por
productos vencidos.

Asegurarse de que los productos naturales se almacenan y manejan de acuerdo con los
estándares de calidad y sostenibilidad, evitando cualquier daño a los productos y
garantizando su frescura.
Implementar prácticas de logística sostenible en el almacén, como el uso eficiente de
recursos y la reducción de residuos.
2. TAREAS A REALIZAR EN EL PUESTO
Supervisar la recepción de productos de los proveedores, verificar su calidad y
cantidad, y coordinar su almacenamiento.
Organizar y mantener los productos en el almacén de manera eficiente, siguiendo
principios de almacenamiento sostenible y evitando desperdicio de espacio.

154
 Reparar pedidos de clientes, asegurándose de que los productos se embalen
adecuadamente y de manera respetuosa con el medio ambiente.
Identificar oportunidades de mejora en la gestión de almacén y proponer soluciones
para optimizar los procesos.

Fuente: Elaboración propia

F) Motorizado

El Motorizado es responsable de la entrega de productos a los clientes. Debe ser

puntual, responsable y brindar un buen servicio al cliente. Además, puede ser un embajador de
la marca al interactuar directamente con los clientes, ver tabla 39.

Tabla 39

Perfil del Motorizado

IDENTIFICACIÓN

TITULO DEL PUESTO: Motorizado

ÁREA / GERENCIA: Motorizado

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Responsable de entregar los productos naturales a los clientes de manera segura, puntual
y eficiente.
Garantizar que los productos se manejen con cuidado durante la entrega para evitar daños
o derrames, lo que es especialmente importante para los productos naturales.
Mantener una actitud amigable y profesional al interactuar con los clientes, ya que
representas a la empresa y contribuyes a su imagen de marca.
Cumplir con todas las normativas de tráfico y asegurarse de que las entregas se realicen
de manera segura y sin incidentes.
2. TAREAS A REALIZAR EN EL PUESTO

155
 Planificar las rutas de entrega de manera eficiente para minimizar el tiempo de viaje y
el consumo de combustible.
Realizar entregas en los destinos programados, siguiendo las instrucciones del cliente y
garantizando que los productos se entreguen en condiciones óptimas.
Mantener una comunicación constante con la empresa para reportar el progreso de las
entregas y cualquier problema que surja en el camino.
Resolver problemas o disputas con los clientes de manera profesional y conforme a las
políticas de la empresa.

Fuente: Elaboración propia

6.2 Sueldos del Personal

La empresa contratará personal a plazo fijo, con salarios por escalas según el rol a
desempeñar dentro de la organización. Ver tabla 40.

Tabla 40

Sueldos del Personal

CARGO SUELDO
DIRECTOR
S/ 1800.00
GENERAL

JEFE DE
S/ 1200.00
OPERACIONES
COORDINADOR
S/ 1200.00
DE MARKETING
MOTORIZADO S/ 1025.00
ALMACENERO S/ 1025.00

Fuente: Elaboración propia

156
6.3 Misión

Nuestra misión es brindar a la comunidad arequipeña productos de cosmética natural para

el cuidado de la piel y personal de alta calidad, elaborados con ingredientes naturales y sostenibles.
Nos esforzamos por realzar la belleza y el bienestar de nuestros clientes mientras promovemos la
creación de empleo y el crecimiento económico en nuestra región. A través de una red multinivel,
empoderamos a emprendedores locales para alcanzar el éxito y contribuir al cambio climático y la
sostenibilidad en Arequipa.
6.4 Visión

Aspiramos a convertirnos en el referente líder en productos de cosmética natural para el

cuidado de la piel y personal en Arequipa, reconocidos por nuestra calidad, compromiso con el
medio ambiente y empoderamiento de la comunidad. Visualizamos un futuro en el que nuestra
empresa crezca y se expanda como un modelo multinivel, generando empleo y ofreciendo
oportunidades de desarrollo a individuos que compartan nuestra visión de sostenibilidad y
bienestar.
6.5 Valores

Estos valores reflejan la visión de nuestro proyecto de cosméticos naturales y su

compromiso con la calidad, la sostenibilidad, la ética, el empoderamiento de la comunidad y la
lucha contra el cambio climático.

• Honestidad: es importante que las acciones y objetivos comerciales se basen en lo

legal y de la transparencia. Lo que involucra comportarse y expresarse con
sinceridad, respetando los valores de la justicia y la verdad.
• Calidad y Sostenibilidad: Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta
calidad, elaborados con ingredientes naturales y procesos sostenibles que
contribuyan al cuidado del medio ambiente.
• Empoderamiento: Valoramos la capacitación y el crecimiento personal y
profesional de nuestros colaboradores y socios comerciales. Brindamos
oportunidades para el desarrollo y el éxito
• Ética y Responsabilidad: Actuamos con integridad, ética y transparencia en todas
nuestras operaciones y relaciones comerciales.
157
 • Comunidad y Cambio Climático: Estamos comprometidos con la comunidad
arequipeña y con la lucha contra el cambio climático. Contribuimos activamente al
bienestar y sostenibilidad de nuestra región.
• Innovación y Belleza Natural: Fomentamos la innovación en la industria de la
belleza, siempre enfocados en promover una visión de belleza natural y auténtica.
6.6 Aspectos Legales

Iniciar y operar una empresa en Perú implica una serie de consideraciones legales y
jurídicas. Aquí tienes algunas de las consideraciones más importantes:

6.6.1 Minuta de Constitución

Este documento incluye la manifestación de intención de establecer la empresa. Para su
creación, es necesario completarlo con la siguiente información, de acuerdo con los requisitos de
la SUNARP:

• Reservar el nombre en los registros públicos.

• Proporcionar DNI vigente.
• Detallar la actividad económica de la organización.
• Especificar el tipo de asociación de la empresa.
• Definir el período de vigencia de la empresa.
• Indicar la ubicación donde operará la organización (domicilio comercial).
• Detallar las contribuciones de cada socio.
• Establecer el capital de la empresa o el patrimonio social de la empresa.

El pago por derecho notarial es S/. 370.00 soles, según el Ministerio de Producción
(Ministerio de la Producción, s.f.).

6.6.2 Abono de Capital de Bienes

La formación del capital social de la empresa se realizará de la siguiente manera.

158
Tabla 41

Participación de Acciones

Socio Aporte Propio S/ 268,912.00

Financiamiento Apalancamiento Financiero 26%

Fuente: Elaboración propia

6.6.3 Elaboración de la escritura pública

Una vez redactada la minuta de constitución, el siguiente paso es contar con un notario
que la revise y la transforme en una Escritura Pública o Testimonio de Sociedad, un
documento que certifica la legalidad del acto constitutivo. Este documento debe llevar la
firma y el sello del notario, así como la firma del socio. Los requisitos necesarios, según la
página web del gobierno de Perú, incluyen:

• La presentación del DNI o carnet de extranjería.

• La ficha del acta constitutiva.
• El comprobante de pago del servicio.

6.6.4 Inscribir la Empresa en Registros Públicos

La empresa decidirá utilizar un notario para llevar a cabo este proceso. Después
de obtener la Escritura Pública, el siguiente paso consiste en presentarla ante SUNARP
para llevar a cabo la inscripción de la empresa en los registros públicos, tal como lo
establece el Gobierno del Perú en 2021 (Gobierno del Perú, 2021).

159
6.6.5 Trámite para la obtención del R.U.C

El Registro Único de Contribuyentes, conocido como R.U.C, consta de 11 dígitos y se

utiliza para que la SUNAT mantenga un registro completo de la información relevante de cada
contribuyente, ya sea una persona, empresa o entidad. Este número es esencial para llevar a cabo
cualquier tipo de trámite ante la SUNAT, lo que lo convierte en un identificador único para cada
contribuyente, según lo establecido por la SUNAT en 2020.

Para obtener el R.U.C como Persona Jurídica, que es el caso de cualquier empresa, se deben
cumplir con ciertos documentos y requisitos. Estos requisitos son los siguientes, según la SUNAT
en 2020:

• La inscripción se debe realizar de manera presencial a través del representante legal

o un tercero debidamente autorizado.
• Es necesario presentar un documento de identidad válido, como el DNI, junto con
una copia del mismo. Además, se debe aportar una copia certificada de la Partida
Registral emitida por Registros Públicos, la cual no debe tener más de 30 días de
antigüedad. También se deben proporcionar otros documentos, tanto públicos como
privados, que permitan verificar la dirección del domicilio fiscal declarado.
• Si un tercero realiza el trámite en representación de la empresa, debe presentar una
Carta Poder legalizada por un notario o con autenticación verificada por un fedatario
de la SUNAT. Además, es necesario entregar los formularios 2046, 2119, 2054 y
sus anexos relacionados con los representantes legales, directores y miembros del
consejo directivo.

6.6.6 Inscripción a ESSALUD

La inscripción en el seguro social se llevará a cabo para todos los colaboradores de la

empresa que estén registrados en la planilla. Para realizar esta inscripción y garantizar el
acceso a los beneficios correspondientes, se deberán seguir los siguientes procedimientos,
conforme a lo indicado por ESSALUD (ESSALUD, 2020).

160
 • Se deberá registrar y declarar a los empleados de manera mensual ante la
SUNAT utilizando el Registro de Información Laboral conocido como "T-
registro", además de completar el formulario virtual número 601, que se
conoce como Planilla Electrónica. Esta medida es obligatoria para nuestra
organización, ya que cuenta con más de 5 colaboradores.
• La compañía deberá efectuar el pago de una contribución equivalente al 9%
de la remuneración de cada empleado.
• En el T-registro, se deberá realizar la declaración de los familiares directos
que tienen derecho a beneficiarse del seguro social. Estos familiares incluyen
cónyuges o convivientes y los hijos menores de edad, y, en caso de
incapacidad, también se considerarán a los hijos mayores de edad.

6.6.7 Autorización del Libro de Planillas de Pago de Remuneraciones

Este documento contable es esencial para que las empresas registren información
relacionada con las remuneraciones y los beneficios otorgados a sus empleados. Para obtener
la legalización de este libro, se debe seguir un procedimiento específico, como:

• En primer lugar, se debe adquirir el Libro de Planillas.

• A continuación, se debe completar una solicitud de autorización.
• Se requiere realizar un pago por el servicio de autorización, que corresponde
al 1% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) del año en que se efectúa la
solicitud. Para el año 2020, el valor de la UIT es de 4,600 soles según
(Gobierno del Perú, 2021) en 2019, por lo que el pago sería de 46 soles.
• Si la empresa se clasifica como una Micro o Pequeña Empresa (MYPE), puede
beneficiarse de un descuento del 70% en el costo de autorización después de
presentar una declaración jurada correspondiente.

161
6.6.8 Trámite de la licencia de funcionamiento

Para llevar a cabo este proceso, se deben seguir las pautas establecidas por la
municipalidad del distrito en el que se ubica nuestro proyecto, que en este caso es la
Municipalidad de Sachaca. Esta entidad otorga licencias de funcionamiento conforme a la
Ley Marco de Licencia de Funcionamiento Nº 28976, que exige la evaluación de la
zonificación, la compatibilidad de uso y las condiciones de seguridad de las edificaciones
(Municipalidad de Sachaca, 2020) . Además, es necesario cumplir con una serie de requisitos
al solicitar la licencia:
• Presentar la Solicitud de Licencia de Funcionamiento en formato de
Declaración Jurada, que debe incluir el número de R.U.C y DNI del
representante legal.
• Emitir una Declaración Jurada realizada por el representante legal, que incluye
el número de Partida Electrónica y el asiento de inscripción en la SUNARP.
• Entregar una Declaración Jurada que certifique las condiciones de seguridad
de las edificaciones con un nivel de riesgo bajo o medio.

6.6.9 Legalización de libros contables

Para legalizar los libros contables de una empresa, se debe seguir un proceso que
involucra a la SUNAT. Esta entidad proporcionará información sobre los libros que deben
ser legalizados. Luego, se debe acudir a una notaría, donde, por un costo de S/.20 por libro,
se puede obtener la certificación de legalidad de los libros contables. La duración de este
trámite puede ser de hasta dos días, después de los cuales los libros contables serán devueltos
con el sello y firma de la notaría (Gobierno del Perú, 2021).

6.6.10 Registro de Marca

Para llevar a cabo el procedimiento de registro de marca de producto, nombre

comercial y otros, es necesario seguir los siguientes pasos según lo indicado por Indecopi
(INDECOPI, s.f.):

162
 • Presentar tres ejemplares del formulario de solicitud.
• Proporcionar el número de R.U.C, los datos de identificación del representante
legal y su documento de identidad (DNI).
• Proporcionar una muestra del logotipo de la empresa.
• Especificar los productos que se desean registrar, así como la clase a la que
pertenecen.
• Realizar el pago del 13.9% de la UIT y adjuntar el comprobante
correspondiente.
6.6.11 Certificaciones y registros de Cosmética Natural

Además de los registros y requisitos generales para constituir una empresa en el Perú,
una comercializadora de cosméticos naturales podría necesitar algunas certificaciones
específicas y registros adicionales, tales como:

• Registro Sanitario: Para comercializar productos cosméticos, se debe obtener

un registro sanitario emitido por la Dirección General de Medicamentos,
Insumos y Drogas (DIGEMID). Esto garantiza que nuestros productos
cumplen con los requisitos de seguridad y calidad.
• Certificación Cruelty-Free: Nuestra empresa promueve productos libres de
crueldad animal, por lo que buscaremos la certificación Cruelty-Free de
organizaciones como PETA o Leaping Bunny.

163
 CAPÍTULO VII: ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO

El capítulo 7 está referido a la elaboración del plan económico financiero del proyecto.
Incluye el valor del presupuesto de ingresos, cantidad por producto, precio unitario por producto,
ingreso total por producto y por línea, presupuesto de planilla, plan de inversión, la proyección de
ventas a 5 años, flujo de caja y estado de resultados. Finalmente calcula el valor actual neto de
VAN, la tasa interna de retorno de TIR y el periodo de recuperación de capital PRC.

7.1 Consideraciones generales

Se considera una inflación del 6.43%, según los datos proporcionados por el Índice de
Precios al Consumidor (IPC) de Perú en 2022. Además, se estima una tasa de aumento anual de las
ventas en el sector retail de cosméticos naturales del 35% anual al 2022. La Unidad Impositiva
Tributaria es de S/. 4,600 soles, y la tasa de interés de referencia es del 6.5%.

7.2 Presupuesto De Ingresos

Según la Tabla 42 y los anexos 2, 3 y 4, podemos entender que en el presupuesto de ingresos

se considera una tasa de crecimiento anual de ventas del 35% por cada línea de producto IPC
(2022), considerando un escenario conservador. En el primer año, se estima una proyección de
ventas de S/.126,149.83 soles, mientras que, para el segundo periodo, se proyecta que los ingresos
por ventas alcancen los S/.194,144.59 soles. La proyección a cinco años indica ventas por un total
de S/.2.1 millones de soles.

Tabla 42

Presupuesto de ingresos

PRESUPUESTO DE INGRESOS TOTAL

PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco 01- S/ 54,005.88 S/ 83,115.05 S/ 255,828.13 S/ 393,719.50 S/ 908,901.46
Cuidado de Cabello 02- S/ 42,647.70 S/ 65,634.82 S/ 202,023.96 S/ 310,914.88 S/ 717,747.00
Cosmética 03- S/ 29,496.24 S/ 45,394.72 S/ 139,724.95 S/ 215,036.69 S/ 496,412.21
TOTAL S/ 126,149.83 S/ 194,144.59 S/ 597,577.04 S/ 919,671.07 S/ 2,123,060.67

Fuente: Elaboración propia

164
 7.2.1 Precio por producto

En la Tabla 43 se muestra el precio por SKU detallado, se ha estimado una proyección plana
debido al poder de negociación que se tiene con el proveedor y por el flujo de compras (ver anexo
3). El precio del producto comprende los costos de producción, gastos administrativos, ventas y
marketing, así mismo con un margen de ganancia por SKU de 28.21% para el primer año. El precio
con el transcurso de los años tiene un reajuste, que comprende un incremento según la tasa
inflacionaria. Establece un precio promedio para los productos de cuidado personal de S/. 24.47
soles, para productos del cuidado de cabello de S/. 47.85, y de cosmética un promedio de S/. 53.
46 soles.

Tabla 43

Precio por productos

PRECIO POR PRODUCTO

PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco 01- 24.47 27.90 31.80 36.25 41.33
Desodorante Natural 100gr normal 01-001 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 30.42 34.68 39.53 45.07 51.38
Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 30.42 34.68 39.53 45.07 51.38
Jabón para cuerpo y mano (maracuyá) 110 gr / coco 01-006 22.50 25.65 29.24 33.33 38.00
Jabón Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Jabón Facial para uso diario (todo tipo de piel) avena y colágeno 90gr 01-008 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Jabón Facial para secar granitos en el rostro cúrcuma y kion 90 gr 01-009 23.22 26.47 30.18 34.40 39.22
Jabón Facial limpieza profunda carbón activado 90 gr 01-010 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Jabón Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 22.50 25.65 29.24 33.33 38.00
Jabón Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 12.42 14.16 16.14 18.40 20.98
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Serum Limpiador facial 01-019 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Cuidado de Cabello 02- 47.85 54.55 62.19 70.89 80.82

165
 Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 108.00 123.12 140.36 160.01 182.41
Cosmética 03- 53.46 60.94 69.48 79.20 90.29
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 25.02 28.52 32.52 37.07 42.26
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 89.82 102.39 116.73 133.07 151.70
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 80.82 92.13 105.03 119.74 136.50
Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
TOTAL 41.93 47.80 54.49 62.12 70.81

Fuente: Elaboración propia

7.2.2 Cantidad de unidades vendidas

Según la tabla 44, la cantidad de unidades vendidas está proyectada tomando como
referencia la estimación de posibles compradores al año, considerando conservadoramente 3,650
unidades para el primer año y alcanzando 36,370 unidades vendidas para el 5to año como se aprecia
en la tabla 44. (Ver anexo 2).

Tabla 44

Cantidad de unidades vendidas

CANTIDAD DE UNIDADES VENDIDAS

PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Cuidado Personal Eco 01- 2,207 2,979 8,044 10,860 21,991

02- 891 1,203 3,249 4,386 8,881

Cuidado de Cabello
03- 552 745 2,011 2,715 5,498
Cosmética

TOTAL 3,650 4,928 13,304 17,961 36,370

Fuente: Elaboración propia

166
7.2.3 Presupuesto de Compras

En la tabla 45 se determina la cantidad de dinero asignado a las compras de productos para

llevar a cabo las ventas con una estimación de 5 años con un aumento anual del 35% IPC (2022).

Se proyecta así mismo adquirir productos elaborados por fabricantes peruanos en mayores
cantidades, aprovechando así las economías de escala. Por otro lado, considerando el ciclo de vida
del producto se plantea ampliar las líneas de productos, presentar un surtido nuevo de productos
con otras presentaciones, esto permitirá adquirir poder de negociación con el proveedor y reducir
costos.

Para el primer año se ha proyecto un presupuesto de S/ 85,461.18 hasta los S/851,579.58

soles al año 5 del proyecto.

167
 Tabla 45

Presupuesto de Compra

PRESUPUESTO DE COMPRA
PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco 01- S/ 31,857.12 S/ 43,007.11 S/ 116,119.18 S/ 156,760.90 S/ 317,440.82
Desodorante Natural 100gr normal 01-001 S/ 3,819.77 S/ 5,156.69 S/ 13,923.05 S/ 18,796.12 S/ 38,062.14
Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002 S/ 1,909.88 S/ 2,578.34 S/ 6,961.53 S/ 9,398.06 S/ 19,031.07
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 S/ 636.63 S/ 859.45 S/ 2,320.51 S/ 3,132.69 S/ 6,343.69
Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 S/ 5,347.67 S/ 7,219.36 S/ 19,492.27 S/ 26,314.57 S/ 53,287.00
Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 S/ 2,088.39 S/ 2,819.33 S/ 7,612.20 S/ 10,276.47 S/ 20,809.84
Jabón para cuerpo y mano (maracuya) 110 gr / coco 01-006 S/ 1,273.26 S/ 1,718.90 S/ 4,641.02 S/ 6,265.37 S/ 12,687.38
Jabon Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 S/ 356.51 S/ 481.29 S/ 1,299.48 S/ 1,754.30 S/ 3,552.47
Jabon Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colageno 90gr 01-008 S/ 594.19 S/ 802.15 S/ 2,165.81 S/ 2,923.84 S/ 5,920.78
Jabon Facial para secar granitos en el rostro curcuma y kion 90 gr 01-009 S/ 763.95 S/ 1,031.34 S/ 2,784.61 S/ 3,759.22 S/ 7,612.43
Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr 01-010 S/ 356.51 S/ 481.29 S/ 1,299.48 S/ 1,754.30 S/ 3,552.47
Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 S/ 763.95 S/ 1,031.34 S/ 2,784.61 S/ 3,759.22 S/ 7,612.43
Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 S/ 407.44 S/ 550.05 S/ 1,485.13 S/ 2,004.92 S/ 4,059.96
Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 S/ 1,273.26 S/ 1,718.90 S/ 4,641.02 S/ 6,265.37 S/ 12,687.38
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 S/ 1,082.27 S/ 1,461.06 S/ 3,944.86 S/ 5,325.57 S/ 10,784.27
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 S/ 721.51 S/ 974.04 S/ 2,629.91 S/ 3,550.38 S/ 7,189.52
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 S/ 360.76 S/ 487.02 S/ 1,314.95 S/ 1,775.19 S/ 3,594.76
Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 S/ 3,607.56 S/ 4,870.20 S/ 13,149.55 S/ 17,751.89 S/ 35,947.58
Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 S/ 2,886.05 S/ 3,896.16 S/ 10,519.64 S/ 14,201.51 S/ 28,758.06
Serum Limpiador facial 01-019 S/ 3,607.56 S/ 4,870.20 S/ 13,149.55 S/ 17,751.89 S/ 35,947.58
Cuidado de Cabello 02- S/ 35,014.53 S/ 47,269.62 S/ 127,627.98 S/ 172,297.77 S/ 348,902.99
Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 S/ 6,366.28 S/ 8,594.48 S/ 23,205.09 S/ 31,326.87 S/ 63,436.91
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 S/ 2,122.09 S/ 2,864.83 S/ 7,735.03 S/ 10,442.29 S/ 21,145.64
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 S/ 1,061.05 S/ 1,432.41 S/ 3,867.51 S/ 5,221.14 S/ 10,572.82
Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 S/ 6,366.28 S/ 8,594.48 S/ 23,205.09 S/ 31,326.87 S/ 63,436.91
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 S/ 1,061.05 S/ 1,432.41 S/ 3,867.51 S/ 5,221.14 S/ 10,572.82
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 S/ 18,037.79 S/ 24,351.02 S/ 65,747.75 S/ 88,759.46 S/ 179,737.90

168
 03- S/ 18,589.53 S/ 25,095.87 S/ 67,758.85 S/ 91,474.45 S/ 185,235.77
Cosmética
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 S/ 1,188.37 S/ 1,604.30 S/ 4,331.62 S/ 5,847.68 S/ 11,841.56
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 S/ 4,138.08 S/ 5,586.41 S/ 15,083.31 S/ 20,362.46 S/ 41,233.99
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 S/ 5,835.76 S/ 7,878.27 S/ 21,271.33 S/ 28,716.30 S/ 58,150.50
Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 S/ 3,183.14 S/ 4,297.24 S/ 11,602.54 S/ 15,663.43 S/ 31,718.45
Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 S/ 4,244.19 S/ 5,729.65 S/ 15,470.06 S/ 20,884.58 S/ 42,291.27
TOTAL S/ 85,461.18 S/ 115,372.60 S/ 311,506.02 S/ 420,533.13 S/ 851,579.58

Fuente: Elaboración propia

169
7.2.4 Estimación de Posibles Compradores

La determinación de la estimación de posibles compradores se da según la tabla 46, donde

podemos encontrar que: La población urbana de Arequipa de mujeres en edades entre los 18 y 60
años corresponde a 340, 400 personas, de las cuales, según la tabla 1 y tabla 2 encontramos que en
Arequipa el sector socio económico A y B es representado por el 16.3% de la población, por lo que
se consideran 55, 485 mujeres en la siguiente proyección.

Se ha determinado desarrollar canales de comercialización, como el tradicional y el canal

digital. En el canal tradicional CT se ha considerado captar al 5% del segmento es de 2,774 mujeres,
las cuales consumen productos mensualmente según el estudio de mercado realizado en esta
investigación (Perú Retail, 2020), lo cual la perspectiva conservadora de captación de clientes al
mes es de 666 mujeres correspondiente al 2% por las altas barreras de entrada, por ello al día se
estiman 2 ventas aseguradas.

En el canal de comercialización Digital, se estima llegar al 30% del total del segmento,
representando 16,646 personas, las cuales permanecen conectadas a redes sociales y consumen
contenido direccionado a esta industria y materia de investigación, según estudio de mercado
realizado (Clúster cosméticos y Bienestar Bogotá - Región, 2019), así mismo, por consiguiente se
plantea contar con el 2% de ventas aseguradas en un escenario conservador, siendo 333 mujeres
clientes al mes o 11 al día.

Considerando 13 ventas aseguradas al día para el primer año, se plantea un crecimiento

continuo del 35% anual. El ticket promedio determinado según el estudio (Perú Retail, 2020) es de
S/. 4.9 soles al mes por mujer, pudiendo estimar el ticket promedio para productos naturales para
el cuidado de la piel y cosméticos al día pasando de S/. 49.00 en el primer año y S/. 162.00 en el
quinto año de estimación. Considerando un escenario conservador, se estima atender pedidos de
3,650 clientes al año o 10 diarios en un horario retail, compatible con el canal de venta digital.

Por otro lado, se proyecta el requerimiento de motorizados según la capacidad operativa

máxima de atención al día.

170
 Tabla 46

Estimación de posibles compradores

ESTIMACIÓN CONSERVADORA DE LA DEMANDA PROYECTADA

Concepto/cliente Estimacion Cant. Año 1 Cant. Año 2 Cant. Año 3 Cant. Año 4 Cant. Año 5
Poblacion Arequipa Mujeres (Universo) 793,476 810,830 828,183 845,537 862,890

Poblacion Arequipa (Mujer urbana 18-60 años) 42.9% 340,400 347,845 355,289 362,734 370,179

Nivel Socio Económico AB (Arequipa) 16.3% 55,485 56,699 57,912 59,126 60,339

Mercado a Captar CANAL TRADICIONAL Total 5% 2,774 2,835 2,896 2,956 3,017

Ventas aseguradas CT (anual) 666 680 695 710 724

Ventas aseguradas CT (mes) 2% 55 57 58 59 60

Ventas aseguradas CT (día) und. 2 2 2 2 2
Mercado a Captar CANAL NO TRADICIONAL Total 30% 16,646 17,010 17,374 17,738 18,102
Ventas aseguradas CNT (anual) 3,995 4,082 4,170 4,257 4,344

Ventas aseguradas CNT (mes) 2% 333 340 347 355 362

Ventas aseguradas CNT (día) und. 11 11 12 12 12
ESTIMACIÓN CONSERVADORA DE LA DEMANDA PROYECTADA (día) 13 13 14 14 14
Demanda de productos de cosmética natural (mensual/pers.) und. 1 1 2 2 3
Demanda de productos de cosmética natural (anual) und. 4,725 4,829 9,864 10,071 15,417
Precio promedio por producto S/ 34 S/ 39 S/ 44 S/ 50 S/ 57
ESTIMACION DE VENTAS ANUAL S/ S/ 160,563 S/ 187,045 S/ 435,589 S/ 506,976 S/ 884,722

Fuente: Elaboración propia

171
 Tabla 47
Estimación de la demanda proyectada según crecimiento del sector en Perú

ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA PROYECTADA SEGÚN CRECIMIENTO DEL SECTOR EN PERÚ

Clientes totales (día) 10 14 18 25 33

Ticket promedio para prod. De Cosmética/día mercado retail 4.9 Soles/Día S/ 49 S/ 66 S/ 89 S/ 120 S/ 162
Precio promedio por prod. S/ 34 S/ 39 S/ 44 S/ 50 S/ 57
ESTIMACION DE VENTAS ANUAL und. 3,650 4,928 13,304 17,961 36,370
ESTIMACION DE VENTAS ANUAL S/ S/ 124,020 S/ 190,866 S/ 293,743 S/ 452,071 S/ 695,737
Requerimiento de motorizados (20 ord./día) 1 1 1 2 2
CAPACIDAD OPERATIVA (DELIVERYS/DIA) 20 20 20 20 40

INDICADOR DE CRECIMIENTO DEL SECTOR RETAIL

35%
DE COSMETICOS NATURALES EN PERÚ AL 2022

Fuente: Elaboración propia

172
 No obstante, la información recabada para la estimación (Perú Retail, 2020), llegó a ser un
factor importante ya que nos propició información relevante para cada concepto. Así mismo la
tabla 46, está proyectada en 5 años llegando a estimar los clientes totales por día. (Clúster
cosméticos y Bienestar Bogotá - Región, 2019)

El análisis revela que las mujeres con un estatus socioeconómico A y B, específicamente

en el sector retail, consumieron al menos un producto de cosmética natural al mes. Basándonos en
la proyección de la demanda y el crecimiento observado en la industria peruana, se estima que cada
cliente realiza compras equivalentes a 12 unidades al año. Con un promedio de 13 clientes por día,
se proyecta una demanda anual de 4,725 productos.

Para determinar la dotación de personal necesaria para el desarrollo de las actividades de la

empresa durante los primeros cinco años, se ha considerado la proyección de ventas según la tabla
47. En el primer año, se espera obtener una ganancia de S/ 124,020, lo que implica atender a 10
clientes diarios con la ayuda de 1 motorizados hasta el tercer año, para el cuarto año y quinto año
2 motorizados. Se ha utilizado la misma mecánica para los cinco años siguientes.

7.3 Presupuesto De Planilla Proyectado

Es importante destacar que la dotación de personal debe ser coherente con la proyección de
ventas y con los objetivos estratégicos de la empresa. Además, se deben considerar otros factores
relevantes, como la calidad del servicio al cliente, la eficiencia en la producción y la distribución,
y la capacitación y formación del personal para garantizar la calidad y la competitividad de la
empresa en el mercado. En la tabla 48 se observa la proyección del personal para el proyecto de
cosmética natural.

173
Tabla 48

Proyección del Personal

PROYECCIÓN DE PERSONAL
PERSONAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
GG 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
J. OPERACIONES 0.5 1.0 1.0 1.0 2.0 2.0
C.MKT 1.0 1.0 1.0 2.0 3.0 3.0
MOTORIZADO 0.5 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0
ALMACENERO 0.5 1.0 1.0 1.0 2.0 2.0

Fuente: Elaboración propia

En la Tabla 49 se disgrega el gasto anual por cada puesto laboral, considerando para el
primer año la proyección es de S/ 100,202.82 soles, para el segundo y tercer año la proyección es
de S/ 124,217.48 con un incremento del 23.97% para el segundo año. Se ha asignado en los 5 años
un presupuesto del 43.63% para el personal Administrativo como de Marketing, y el 56.37% para
el personal de Operaciones.

Tabla 49

Proyección gasto planilla

PROYECCIÓN GASTO PLANILLA

PERSONAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL
GG S/ 34,221.33 S/ 34,221.33 S/ 34,221.33 S/ 34,221.33 S/ 34,221.33 S/ 171,106.67
J. OPERACIONES S/ 15,205.58 S/ 30,411.17 S/ 30,411.17 S/ 30,411.17 S/ 30,411.17 S/ 136,850.25
C.MKT S/ 18,690.33 S/ 18,690.33 S/ 18,690.33 S/ 37,380.67 S/ 56,071.00 S/ 149,522.67

MOTORIZADO S/ 20,447.32 S/ 20,447.32 S/ 20,447.32 S/ 40,894.65 S/ 40,894.65 S/ 143,131.26

ALMACENERO S/ 11,638.25 S/ 20,447.32 S/ 20,447.32 S/ 40,894.65 S/ 40,894.65 S/ 134,322.19

TOTAL S/ 100,202.82 S/ 124,217.48 S/ 124,217.48 S/ 183,802.46 S/ 202,492.79 S/ 734,933.03

23.97% 0.00% 47.97% 10.17%

Fuente: Elaboración propia

174
7.4 Plan De Inversión
7.4.1 Inversión Fija Tangible

La inversión fija tangible se compone de las edificaciones, construcciones, dentro de ellas

las remodelaciones en fachada, en el interior de la oficina, almacenes y zona de despacho así
mismos de los acabados del local, proyectando una inversión total de S/ 3,000.00 según la tabla 50
a continuación.

Tabla 50

Edificaciones y construcciones

EDIFICACIONES Y CONSTRUCCIONES
MONTO MONTO
CANT DESCRIPCIÓN
UNITARIO TOTAL
REFORMAS Y
1 ACONDICIONAMIENTO DEL S/ 1,500.00 S/ 1,500.00
LOCAL
DEPÓSITO PARA
1 ALMACENAMIENTO DE S/ 1,000.00 S/ 1,000.00
PRODUCTOS
1 LETRERO S/ 500.00 S/ 500.00
TOTAL S/ 3,000.00

Fuente: Elaboración propia

La inversión en maquinaria y equipos incluye los equipos de cómputo básicos para el

desarrollo de las actividades en los 5 primeros años, donde se ha proyectado S/ 4,859.00 tal y como
se observa en la tabla 51.

175
Tabla 51

Maquinaria y Equipos

MAQUINARIA Y EQUIPOS
CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
ALL IN ONE RESOLUCION
1920X1080P FHD
2 PROCESADOR INTEL CORE I5- S/ 1,250.00 S/ 2,500.00
7500 3.4GHZ MEMORIA RAM
8GB DDR4
WORKSTATION HP Z240 + HP
AOC 24” NVIDIA QUADRO
1 K2000 DE 2GB MEMORIA RAM S/ 1,650.00 S/ 1,650.00
16GB DDR4
DISCO SOLIDO 256GB SSD
IMPRESORA
1 S/ 709.00 S/ 709.00
MULTIFUNCIONAL EPSON
TOTAL S/ 4,859.00

Fuente: Elaboración propia

La inversión en Herramientas y Útiles de oficina, esta referido a todas las herramientas

necesarias para implementar el proyecto, como accesorios de oficina para administrativos, lo cual
se proyectó la cantidad de S/ 268.10 tal y como se observa en la tabla 52.

Tabla 52

Herramientas y Útiles de Oficina

HERRAMIENTAS Y ÚTILES DE OFICINA

CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
BANDEJA DE 3 PISOS DE
1 S/ 30.60 S/ 30.60
METAL
CAJA ARCHIVADORA N°20
1 S/ 18.30 S/ 18.30
ARTESCO

176
 1 ENGRAPADORA S/ 7.90 S/ 7.90
FABER-CASTELL
1 S/ 20.80 S/ 20.80
PERFORADOR 40 HOJAS
GRAPAS 26/6 CAJA X 5000
1 S/ 2.70 S/ 2.70
RAPID
PIZARRA LAMINADA
1 S/ 156.50 S/ 156.50
BLANCA 0.90 X 1.50 MT.
PLUMÓN 123 PARA PIZARRA
1 PUNTA GRUESA FABER S/ 16.60 S/ 16.60
CASTELL
1 SACA GRAPAS S/ 1.40 S/ 1.40
1 TAMPON 2K ARTESCO NEGRO S/ 3.60 S/ 3.60
TAMPÓN PARA HUELLA
1 S/ 3.80 S/ 3.80
DIGITAL MEMORIS
1 TIJERAS S/ 4.30 S/ 4.30
TINTA TAMPON NEGRO
1 S/ 1.60 S/ 1.60
ARTESCO

TOTAL S/ 268.10

Fuente: Elaboración propia

La inversión en Muebles y Enceres, esta referido a escritorios, sillas, estantes, entre otros,
lo cual se proyectó S/5816.00, ver tabla 53.

Tabla 53

Bienes, muebles y enceres

BIENES MUEBLES Y ENCERES

CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
ESCRITORIOS MODULARES
3 S/ 329.00 S/ 987.00
TIPO L
SILLA GIRATORIA TIPO
3 S/ 299.00 S/ 897.00
GERENCIAL
ESTANTE ORGANIZADOR DE
1 S/ 199.00 S/ 199.00
MELAMINA
2 PAPELERA NEGRA 12 LITROS S/ 15.20 S/ 30.40
CAJA DE SEGURIDAD
1 METÁLICA 19X14.5X7.5CM. S/ 62.10 S/ 62.10
CARL
1/2MILLAR DE CARPETAS
1 S/ 500.00 S/ 500.00
PERSONALIZADAS
2 TARJETAS DIGITALES QR S/ 50.00 S/ 100.00

177
 1 TACHO DE BASURA S/ 40.00 S/ 40.00
S/ 3,000.00
1 VITRINA CERRADA S/ 3,000.00
TOTAL S/ 5,816.00

Fuente: Elaboración propia

7.4.1.1 Resumen de las inversiones fijas tangibles

A partir de lo expuesto se ha proyectado una inversión fija tangible de S/ 13,943 en total,

cuyo detalle se muestra en la tabla 54.

Tabla 54

Resumen de Inversiones Fijas Tangibles

RESUMEN DE INVERSIONES FIJAS TANGIBLES

DESCRIPCIÓN MONTO TOTAL

EDIFICACIONES CONSTRUCCIONES
S/ 3,000.00
Y REMODELACIONES

MAQUINARIA Y EQUIPOS S/ 4,859.00

HERRAMIENTAS Y UTILES DE
S/ 268.00
OFICINA

BIENES MUEBLES Y ENCERES S/ 5,816.00

TOTAL S/ 13,943.00

Fuente: Elaboración propia

7.4.2 Inversión Fija Intangible

En la inversión fija intangible, se ha considerado la puesta en marcha de la empresa como

la licencia de funcionamiento y otras autorizaciones necesarias para el inicio de las operaciones del
proyecto, con una inversión de S/3,203.00 como se muestra en la tabla 55

178
 Tabla 55

Inversión fija intangible

INVERSIÓN FIJA INTANGIBLE

MONTO MONTO
CANT DESCRIPCIÓN
UNITARIO TOTAL

1 BÚSQUEDA Y RESERVA DE NOMBRE S/ 20.00 S/ 20.00

CREACIÓN DE LOGO, LINEA CORPORATIVA Y

1 S/ 150.00 S/ 150.00
MANUAL DE MARCA

ELABORACIÓN DEL ACTO CONSTITUTIVO DE TU

1 S/ 370.00 S/ 370.00
EMPRESA. MINUTA

CREACIÓN DE FANPAGE, PÁGINA WEB, COMPRA DE

1 S/ 450.00 S/ 450.00
DOMINIO Y HOSTING

1 ELEVACIÓN DE ESCRITURA PÚBLICA S/ 50.00 S/ 50.00

1 INSCRIPCIÓN EN SUNARP S/ 63.00 S/ 63.00

1 TRÁMITES MUNICIPALES. S/ 1,800.00 S/ 1,800.00

1 INSTALACIÓN DE INTERNET S/ 300.00 S/ 300.00

TOTAL S/ 3,203.00

Fuente: Elaboración propia

7.4.3 Capital de Trabajo

Por otro lado, el capital de trabajo representa los recursos financieros disponibles para cubrir
las obligaciones financieras y operativas de la empresa a corto plazo, por consiguiente, la tabla 56

179
disgrega el capital de trabajo, comprendido por la Caja chica que es el flujo en efectivo que
considera S/ 237.00 asignado para la compra de materia prima por día, la Cuenta Corriente
contempla el dinero para el pago a proveedores y planilla del primer año, siendo de S/ 107,325.00.
Las cuentas por cobrar es la suma de los ingresos por ventas realizadas al crédito, revolventes de
garantías y seguros por créditos, obteniendo un total de Capital de trabajo por S/111,162.00.

Tabla 56

Capital de Trabajo

CAPITAL DE TRABAJO
CANT DESCRIPCIÓN MONTO UNITARIO MONTO TOTAL
1 CAJA S/237.00 S/237.00
1 BANCO S/107,325.00 S/107,325.00
1 CUENTAS POR COBRAR S/3600.00 S/3600.00
TOTAL S/111,162.00

Fuente: Elaboración propia

7.4.4 Resumen de Inversiones

En la tabla 57 se observa el resumen de inversiones fijas tangibles e intangibles, por lo que

se obtiene la cantidad de S/13,943, siendo la suma de las remodelaciones, la maquinaria, equipos,
útiles de oficina, bienes muebles y enceres. En cuanto a la inversión fija intangible, se comprende
de todo lo necesario para crear la empresa, obteniendo una cantidad de S/3,203.00, asimismo el
capital de trabajo siendo la suma de la caja, banco y cuentas por cobrar por S/ 111,161.98. Eso da
un total de S/ 128,307.40.

Tabla 57

Resumen de Inversiones fijas tangibles e intangible

RESUMEN DE INVERSIONES
DESCRIPCIÓN MONTO TOTAL
INVERSIÓN FIJA TANGIBLE S/ 13,943.00
INVERSIÓN FIJA INTANGIBLE S/ 3,203.00
CAPITAL DE TRABAJO S/ 111,161.98
TOTAL S/ 128,307.40

180
 Fuente: Elaboración propia

7.4.3.1 Estructura de Financiamiento

La estructura de capital, es la combinación de fuentes de financiamiento para adquirir los

recursos necesarios para sus operaciones y actividades de inversión.

El pasivo compuesto es:

1. Préstamos bancarios a corto y largo plazo, siendo de S/ 93,217.00 y contempla el 26%

de la inversión total (Apalancamiento Financiero).
2. Créditos comerciales con proveedores.

Mientras que el Patrimonio, implican la inversión directa de los propietarios inversionistas

de la empresa es de S/ 268,912.00, representando el 74% de la Inversión total o S/ 146,415.61.

Tabla 58

Estructura de Financiamiento

ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
APORTE %
APORTE APALANC.
DESCRIPCIÓN MONTO TOTAL PROPIO FINANC. FINANC. EXTERNO
PROPIO FINANCIERO
% EXTERNO
INVERSION FIJA
S/ 13,943 50% 50.00% S/ 6,971 S/ 6,971
TANGIBLE
INVERSION FIJA
S/ 3,203 100% 0.00% S/ 3,203 S/ -
INTANGIBLE
CAPITAL DE TRABAJO S/ 344,984 75% 25.00% S/ 258,738 S/ 86,246
TOTAL S/ 146,415.61 S/ 268,912 S/ 93,217 26%

Fuente: Elaboración propia

181
7.4.3.2 Depreciaciones

En la tabla 59 se muestra la disminución gradual del valor de un activo tangible a lo largo

de su vida útil, como son: la maquinaria y equipos, herramientas, inmuebles y las remodelaciones
hechas. No obstante, en la tabla indica que la depreciación en maquinarias y equipos es de 20%
(SUNAT, régimen especial y temporal de depreciación de bienes del activo fijo, 2022), ver anexo
10.

182
 Tabla 59

Depreciaciones

DEPRECIACIONES
% DEP DEP DEP DEP TOTAL VALOR
DESCRIPCIÓN MONTO TOTAL AÑOS DEP AÑO 3
DEPREC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 4 AÑO 5 DEP RESIDUAL
TERRENOS 0 0 0% 0 0 0 0 0 0 0
EDIFICACIONES
CONSTRUCCIONES Y S/3000.00 5 20% 600 600 600 600 600 3000 0
REMODELACIONES
MAQUINARIA Y EQUIPOS S/4859.00 5 20% 972 972 972 972 972 4859 0
HERRAMIENTAS S/268.00 10 10% 27 27 27 27 27 134 134
BIENES MUEBLES S/5816.00 10 10% 582 582 582 582 582 2908 2908
TOTAL 60% 2180 2180 2180 2180 2180 10901 3042

Fuente: Elaboración propia

183
 7.4.3.4 Amortizaciones de Intangibles

En la tabla 60 representa la Amortización de Intangibles que se comprende como la

distribución sistemática y gradual del costo de los activos intangibles a lo largo de su vida útil,
como licencias y trámites municipales, certificaciones de operación, dominio de internet ,
inscripción de marca, entre otros. No obstante, la tabla indica que la depreciación en inversión fija
intangible es del 33.3% (SUNAT, régimen especial y temporal de depreciación de bienes del activo
fijo, 2022).

Tabla 60

Amortización de Intangible

AMORTIZACIÓN DE INTANGIBLES

MONTO % AMORTIZ. AMORTIZ. AMORTIZ. AMORTIZ. AMORTIZ. TOTAL VALOR

DESCRIPCIÓN AÑOS
TOTAL AMORTIZ AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AMORTIZADO RESIDUAL

INVERSIÓN
FIJA S/3203.00 3 33.33% 1068 1068 1068 3203 0
INTANGIBLE
TOTAL 33.33% 1068 1068 1068 0 0 3203 0

Fuente: Elaboración propia

7.5 Plan Financiero

7.5.1 Presupuesto de Amortización Proyectado

La tabla 61 proporciona una descripción detallada de los pagos periódicos destinados a la

amortización de la deuda. La amortización implica la gradual reducción del saldo pendiente de los
préstamos hasta su liquidación completa. En este caso, se aplica una tasa de interés anual TCEA
del 11.25% con un equivalente mensual del 0.94%, en un período de 12 meses, es decir, 1 año.

184
Tabla 61

Financiamiento de Activos Fijos

FINANCIAMIENTO DE ACTIVOS FIJOS

MONTO S/ 6,971.30

INTERES ANUAL TCEA 11.25%

INTERES MENSUAL 0.94%
AÑOS 1
PERIODOS 12
https://comparabien.com.pe/prestamos-personales/result

PERIODO PRINCIPAL AMORTIZACION INTERES CUOTA

0 S/ 6,971.30
1 S/ 6,419.71 S/ 551.59 S/ 65.36 S/ 616.95
2 S/ 5,862.94 S/ 556.76 S/ 60.18 S/ 616.95
3 S/ 5,300.96 S/ 561.98 S/ 54.97 S/ 616.95
4 S/ 4,733.71 S/ 567.25 S/ 49.70 S/ 616.95
5 S/ 4,161.14 S/ 572.57 S/ 44.38 S/ 616.95
6 S/ 3,583.20 S/ 577.94 S/ 39.01 S/ 616.95
7 S/ 2,999.85 S/ 583.36 S/ 33.59 S/ 616.95
8 S/ 2,411.02 S/ 588.82 S/ 28.12 S/ 616.95
9 S/ 1,816.68 S/ 594.34 S/ 22.60 S/ 616.95
10 S/ 1,216.76 S/ 599.92 S/ 17.03 S/ 616.95
11 S/ 611.22 S/ 605.54 S/ 11.41 S/ 616.95
12 S/ 0.00 S/ 611.22 S/ 5.73 S/ 616.95

Fuente: Elaboración propia

7.5.2 Financiamiento de Capital de Trabajo

La tabla 62 presenta el financiamiento de capital de trabajo con una Tasa de Costo Efectivo
Anual (TCEA) del 22.30%, equivalente a un interés mensual del 1.86%, para un período de 48
meses, que corresponde a 4 años. Esta tasa se obtuvo mediante un análisis de las tasas disponibles
en el mercado financiero, utilizando la fuente de referencia COMPARABIEN (2022). Se
seleccionó la tasa más competitiva disponible en el mercado, como se detalla en el Anexo 9.

185
Tabla 62

Financiamiento de Capital de Trabajo

FINANCIAMIENTO DE CAPITAL DE TRABAJO

MONTO 86,246.04

INTERES ANUAL TCEA 22.30%

INTERES MENSUAL 1.86%
AÑOS 4
PERIODOS 48

PERIODO PRINCIPAL AMORTIZACION INTERES CUOTA

0 86,246.04
1 85,117.44 1,128.60 1,602.74 2,731.34
2 83,967.86 1,149.57 1,581.77 2,731.34
3 82,796.92 1,170.94 1,560.40 2,731.34
4 81,604.23 1,192.70 1,538.64 2,731.34
5 80,389.36 1,214.86 1,516.48 2,731.34
6 79,151.93 1,237.44 1,493.90 2,731.34
7 77,891.49 1,260.43 1,470.91 2,731.34
8 76,607.64 1,283.86 1,447.48 2,731.34
9 75,299.92 1,307.72 1,423.63 2,731.34
10 73,967.90 1,332.02 1,399.32 2,731.34
11 72,611.13 1,356.77 1,374.57 2,731.34
12 71,229.15 1,381.98 1,349.36 2,731.34
13 69,821.48 1,407.67 1,323.68 2,731.34
14 68,387.66 1,433.82 1,297.52 2,731.34
15 66,927.19 1,460.47 1,270.87 2,731.34
16 65,439.58 1,487.61 1,243.73 2,731.34
17 63,924.32 1,515.26 1,216.09 2,731.34
18 62,380.91 1,543.41 1,187.93 2,731.34
19 60,808.81 1,572.10 1,159.25 2,731.34
20 59,207.50 1,601.31 1,130.03 2,731.34
21 57,576.44 1,631.07 1,100.27 2,731.34
22 55,915.06 1,661.38 1,069.96 2,731.34
23 54,222.81 1,692.25 1,039.09 2,731.34
24 52,499.10 1,723.70 1,007.64 2,731.34
25 50,743.37 1,755.73 975.61 2,731.34
26 48,955.01 1,788.36 942.98 2,731.34
27 47,133.42 1,821.59 909.75 2,731.34
28 45,277.98 1,855.44 875.90 2,731.34
29 43,388.05 1,889.92 841.42 2,731.34
30 41,463.00 1,925.05 806.29 2,731.34
31 39,502.18 1,960.82 770.52 2,731.34

186
 32 37,504.93 1,997.26 734.08 2,731.34
33 35,470.55 2,034.37 696.97 2,731.34
34 33,398.37 2,072.18 659.16 2,731.34
35 31,287.69 2,110.69 620.65 2,731.34
36 29,137.77 2,149.91 581.43 2,731.34
37 26,947.91 2,189.86 541.48 2,731.34
38 24,717.35 2,230.56 500.78 2,731.34
39 22,445.34 2,272.01 459.33 2,731.34
40 20,131.11 2,314.23 417.11 2,731.34
41 17,773.87 2,357.24 374.10 2,731.34
42 15,372.83 2,401.04 330.30 2,731.34
43 12,927.17 2,445.66 285.68 2,731.34
44 10,436.06 2,491.11 240.23 2,731.34
45 7,898.65 2,537.40 193.94 2,731.34
46 5,314.10 2,584.56 146.78 2,731.34
47 2,681.51 2,632.59 98.75 2,731.34
48 0.00 2,681.51 49.83 2,731.34

Fuente: Elaboración propia

7.5.3 Amortizaciones Financieras e Intereses

La tabla 63 y 64 presenta un desglose de los pagos totales relacionados con el

financiamiento de activos fijos y capital de trabajo, organizados en años. En el quinto año de la
tabla 64, no se realiza ningún pago, por lo que la suma de los pagos de amortización e intereses se
divide entre los cuatro años previos, ver tabla 65.

Tabla 63

Total, de Amortizaciones e Intereses – Activos Fijos

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

TOTAL
S/ 6,971.30 0.00 0.00 0.00 0.00
AMORTIZACION
TOTAL INTERES S/ 432.08 0.00 0.00 0.00 0.00

Fuente: Elaboración propia

187
 Tabla 64
Total de Amortizaciones e Intereses – Capital de Trabajo
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TOTAL AMORTIZACION S/ 15,016.89 S/ 18,730.04 S/ 23,361.33 S/ 29,137.77 S/ -
TOTAL INTERES S/ 17,759.20 S/ 14,046.04 S/ 9,414.76 S/ 3,638.31 S/ -

CUOTA S/ 17,759.20 S/ 14,046.04 S/ 9,414.76 S/ 3,638.31 S/ -

Fuente: Elaboración propia

Tabla 65

Tabla resumen de amortizaciones e intereses

TOTAL AMORTIZACIONES E INTERESES
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TOTAL
S/ 21,988.19 S/ 18,730.04 S/ 23,361.33 S/ 29,137.77 S/ -
AMORTIZACION
TOTAL INTERES S/ 18,191.28 S/ 14,046.04 S/ 9,414.76 S/ 3,638.31 S/ -
CUOTA S/ 40,179.47 S/ 32,776.09 S/ 32,776.09 S/ 32,776.09 S/ -

Fuente: Elaboración propia

7.6 Costo De Operaciones

7.6.1 Costos Operacionales Directos

En la tabla 66 se detalla la mano de obra directa necesaria para llevar a cabo la operación.
Esto incluye los salarios y beneficios de los motorizados y almaceneros, así como la cantidad de
materia prima requerida y el costo mensual de la membresía web.

188
 Tabla 66

Costos Operacionales Directos

COSTOS OPERACIONALES DIRECTOS

MANO DE OBRA DIRECTA
CON
SUELDO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
CARGO BENEFICIOS

MOTORIZADO 1,025 1,704 20,447 20,447 20,447 40,895 40,895

ALMACENERO 1,025 1,940 11,638 20,447 20,447 40,895 40,895

TOTAL MANO DE OBRA DIRECTA 32,086 40,895 40,895 81,789 81,789

MATERIA PRIMA DIRECTA

COSTO
UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
SKU DESCRIPCIÓN UNITARIO

TOTAL MATERIA PRIMA DIRECTA 3,845.8 85,461.2 115,372.6 311,506.0 420,533.1 851,579.6

OTROS COSTOS DIRECTOS

PRECIO
UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
MESES DESCRIPCIÓN UNITARIO
MEMBRESIAS WEB Y
12 CARRITO DE COMPRAS MEMBRESÍA 40 479 479 479 479 479

TOTAL COSTOS DIRECTOS 479 479 479 479 479

Fuente: Elaboración propia

189
7.6.2 Costos Operacionales Indirectos

En la tabla 67 consideramos los gastos en mano de obra indirecta, es decir en personal de

limpieza el cual se le paga por horas y la solicitud de servicio es mensual de manera profunda en
oficinas y servicios higiénicos. Por otro lado, se observa la materia prima como el Packing
Biodegradable (envases biodegradables) y los útiles y materiales de limpieza que se utilizaran
mensualmente.

190
 Tabla 67

Costos Operacionales Indirectos

COSTOS OPERACIONALES INDIRECTOS

MANO DE OBRA INDIRECTA
SUELDO CON
MESES CARGO /HORA BENEFICIOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
12 LIMPIEZA 100 63 750 750 750 750 750
TOTAL MANO DE OBRA
INDIRECTA 750 750 750 750 750

MATERIA PRIMA INDIRECTA

PRECIO
DESCRIPCIÓN UNIDAD UNITARIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PACKAGING PACKS 0.45 1,643 2,217 5,987 8,082 16,367
TOTAL MATERIA PRIMA
INDIRECTA 1,643 2,217 5,987 8,082 16,367

OTROS COSTOS INDIRECTOS

PRECIO
MESES DESCRIPCIÓN UNIDAD UNITARIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
UTILES Y MATERIALES
12 DE LIMPIEZA SET 50 600 600 600 600 600
TOTAL COSTOS INDIRECTOS 600 600 600 600 600

Fuente: Elaboración propia

191
7.6.3 Resumen de Costos Operacionales

En la tabla 68 se observa el resumen de costos operacionales, la suma mensual y anual de

los gastos para la operación como: la membresía web, gastos de envió, gastos de limpieza, gastos
de empaque y otros. En donde la sumatoria mensual será de S/ 175,445.00 el resumen de los costos
de operación por los 5 periodos es por S/ 2,105,346.00.

192
Tabla 68

Resumen de costos operacionales

RESUMEN DE COSTOS OPERACIONALES

DESCRIPCIÓN MENSUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
MANO DE OBRA DIRECTA 2,674 S/ 32,086 S/ 40,895 S/ 40,895 S/ 81,789 S/ 81,789
MATERIA PRIMA DIRECTA 7,122 S/ 85,461 S/ 115,373 S/ 311,506 S/ 420,533 S/ 851,580
OTROS COSTOS DIRECTOS 40 S/ 479 S/ 479 S/ 479 S/ 479 S/ 479
MANO DE OBRA INDIRECTA 63 S/ 750 S/ 750 S/ 750 S/ 750 S/ 750
MATERIA PRIMA INDIRECTA 137 S/ 1,643 S/ 2,217 S/ 5,987 S/ 8,082 S/ 16,367
OTROS COSTOS INDIRECTOS 50 S/ 600 S/ 600 S/ 600 S/ 600 S/ 600
TOTAL COSTO DE PRODUCCION S/ 121,018 S/ 160,313 S/ 360,216 S/ 512,234 S/ 951,564

COSTO TOTAL COSTO DE

DESCRIPCIÓN MENSUAL PRODUCCION
AÑO 1 S/ 10,085 S/ 121,018
AÑO 2 S/ 13,359 S/ 160,313
AÑO 3 S/ 30,018 S/ 360,216
AÑO 4 S/ 42,686 S/ 512,234
AÑO 5 S/ 79,297 S/ 951,564
TOTAL S/ 175,445 S/ 2,105,346

Fuente: Elaboración propia

193
 7.7 Gastos de Operación

En la tabla 69 se muestra los gastos generados mensuales por la suma del sueldo y los
beneficios del gerente general y el jefe de operaciones. Donde el total que se visualiza es de
S/5,386.00

Tabla 69

Remuneraciones de Administración

REMUNERACIONES DE ADMINISTRACION
MESES CARGO SUELDO CON BENEFICIOS TOTAL MENSUAL
1 GG S/ 1,800 S/ 2,852 S/ 2,852

1 JEFE DE OPER S/ 1,200 S/ 2,534 S/ 2,534

TOTAL REMUNERACION
ADMINISTRACION S/ 5,386

Fuente: Elaboración propia

No obstante, en la tabla 70 se visualiza las necesidades para el área administrativa como los
gastos de comunicación, alquiler, entre otros.

Tabla 70

Otros Gastos de Administración

OTROS GASTOS DE ADMINISTRACION

PRECIO PRECIO
CANT DESCRIPCIÓN UNIDAD UNITARIO MENSUAL
3 AGUA M3 S/ 22 S/ 67
3 LUZ BT2 COMERCIAL Soles/ kWh S/ 120 S/ 360
Dúo Teléfono + Internet Fijo de HFC de
1 50Mb/s simétrico Claro MENSUAL S/ 90 S/ 90
1 PLAN DE DATOS 24Gb MENSUAL S/ 50 S/ 50
1 ALQUILER DE LOCAL DE 160MT2 MENSUAL S/ 1,800 S/ 1,800
TOTAL OTROS GASTOS ADMINISTRACION S/ 2,366

194
Fuente: Elaboración propia

En la tabla 71 se muestra el total del gasto de sueldo con su beneficio mensual del del
coordinador de marketing.

Tabla 71

Remuneraciones de Marketing

REMUNERACIONES DE MARKETING
MESES CARGO SUELDO CON BENEFICIOS TOTAL MENSUAL
1 C.MKT S/ 1,200 S/ 1,558 S/ 1,558
TOTAL
REMUNERACION
MARKETING S/ 1,558

Fuente: Elaboración propia

En la tabla 72 se visualiza la necesidad mensual del área Marketing en temas de producción

audiovisual, siendo una parte relevante para la organización.

Tabla 72

Otros Gastos de Marketing

OTROS GASTOS DE MARKETING

PRECIO
CANT DESCRIPCIÓN UNIDAD PRECIO UNITARIO MENSUAL
1 PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL S/ 208 S/ 208
TOTAL GASTOS MARKETING S/ 208

Fuente: Elaboración propia

En la tabla 73 se visualiza las remuneraciones por persona de 3 influencers que aportaran

con las reseñas de nuestros productos, invirtiendo un total mensual de S/ 750.00. Estas cifras son
esenciales para comprender la estructura de costos y el diseño económico asociado a nuestra
estrategia de marketing y colaboración con estos influyentes.

195
Tabla 73

Remuneración de Ventas

REMUNERACIONES DE VENTAS

CANT CARGO UNIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL MENSUAL

3 INFLUENCERS PU S/ 250 S/ 750.00

TOTAL REMUNERACION
VENTAS S/ 750.00

Fuente: Elaboración propia

La tabla 74 proporciona una visión detallada de los costos relacionados con la entrega de
mercancía. En esta sección, analizamos los gastos específicos que incluyen la inversión en galones
de gasolina utilizados por nuestros motorizados y las comisiones otorgadas por el cumplimiento de
metas. En conjunto, estos elementos suman un total de S/ 1,600.00. Esta información es esencial
para comprender y gestionar moderadamente los gastos asociados a la logística y las recompensas
por el desempeño alcanzado en nuestras entregas.

Tabla 74

Otros Gastos de Ventas

OTROS GASTOS DE VENTAS

PRECIO
CANT DESCRIPCIÓN UNIDAD PRECIO UNITARIO
MENSUAL
1 TRANSPORTE HONDA DAX 75cc GL S/ 100 S/ 100
CUM.
1 COMISIONES POR METAS META S/ 1,500 S/ 1,500

TOTAL GASTOS VENTAS S/ 1,600

Fuente: Elaboración propia

196
7.7.1 Resumen de Gastos Operacionales

En síntesis, en la tabla 75 se presenta un resumen que engloba los costos operativos totales,
a incluir tanto los gastos mensuales como los anuales, relacionados con las áreas de administración,
marketing y ventas. Esta información es crucial para tener una visión integral de los costos
operativos asociados a nuestro proyecto.

Tabla 75

Resumen de Gastos Mensuales y Anuales

RESUMEN DE GASTOS MENSUAL ANUAL

REMUNERACIONES DE ADMINISTRACION S/ 5,386 S/ 49,427
OTROS GASTOS DE ADMINISTRACION S/ 2,366 S/ 28,398
TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION S/ 7,753 S/ 77,824
REMUNERACIONES DE MARKETING S/ 1,558 S/ 18,690
OTROS GASTOS DE MARKETING S/ 208 S/ 2,500
TOTAL GASTOS DE MARKETING S/ 1,766 S/ 21,190
REMUNERACIONES DE VENTAS S/ 750 S/ 9,000
OTROS GASTOS DE VENTAS S/ 1,600 S/ 19,200
TOTAL GASTOS DE VENTAS S/ 2,350 S/ 28,200
TOTAL S/ 11,868 S/ 127,215

Fuente: Elaboración propia

7.8 Costos Totales

7.8.1 Resumen y distribución de Costos Totales

En la siguiente tabla 76 se presenta un resumen completo de los costos fijos y variables para
un período de 5 años. Estos costos abarcan diversas categorías, incluyendo costos directos e
indirectos, así como los costos administrativos, de marketing y ventas. Este análisis permitirá una
visión de los gastos a lo largo del tiempo y es fundamental para la planificación financiera y
estratégica de la empresa.

197
 Tabla 76

Resumen y Distribución de Costos Totales

COSTOS TOTALES

RESUMEN Y DISTRIBUCION DE COSTOS

TOTALES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TIPO DE COSTO FIJ FIJ FIJ FIJ FIJ VAR VAR VAR VAR VAR
MANO DE OBRA DIRECTA S/ 32,086 S/ 40,895 S/ 40,895 S/ 81,789 S/ 81,789

MATERIA PRIMA DIRECTA S/ 85,461 S/ 115,373 S/ 311,506 S/ 420,533 S/ 851,580

OTROS COSTOS DIRECTOS S/ 479 S/ 479 S/ 479 S/ 479 S/ 479

MANO DE OBRA INDIRECTA S/ 750 S/ 750 S/ 750 S/ 750 S/ 750

MATERIA PRIMA INDIRECTA S/ 1,643 S/ 2,217 S/ 5,987 S/ 8,082 S/ 16,367

OTROS COSTOS INDIRECTOS S/ 600 S/ 600 S/ 600 S/ 600 S/ 600

REMUNERACIONES DE ADMINISTRACION S/ 49,427 S/ 64,633 S/ 64,633 S/ 64,633 S/ 64,633

OTROS GASTOS DE ADMINISTRACION S/ 28,398 S/ 28,398 S/ 28,398 S/ 28,398 S/ 28,398

REMUNERACIONES DE MARKETING S/ 18,690 S/ 18,690 S/ 18,690 S/ 18,690 S/ 18,690

OTROS GASTOS DE MARKETING S/ 2,500 S/ 2,500 S/ 2,500 S/ 2,500 S/ 2,500

REMUNERACIONES DE VENTAS S/ 9,000 S/ 12,150 S/ 16,403 S/ 22,143 S/ 29,894

OTROS GASTOS DE VENTAS S/ 19,200 S/ 19,200 S/ 19,200 S/ 19,200 S/ 19,200

TOTAL COSTOS S/ 127,215 S/ 145,570 S/ 149,823 S/ 155,564 S/ 163,314 S/ 121,018 S/ 160,313 S/ 360,216 S/ 512,234 S/ 951,564
RELACIÓN 51% 48% 29% 23% 15% 49% 52% 71% 77% 85%

Fuente: Elaboración propia

198
 7.8.2 Resumen de Diagnostico de Ventas Proyectadas

En la tabla 77, se presenta un resumen de la proyección de ventas para un período de 5 años.

Se estima que en el primer año se venderán 3,650 unidades, con un crecimiento gradual que
culminará en 36,370 unidades vendidas para el quinto año. El precio promedio de venta parte de
S/.42 y experimenta un incremento hasta alcanzar S/.71 por unidad en el quinto año. Los ingresos
proyectados comienzan en S/.126,150.00 en el primer año y se elevan a S/ 2,123,061.00 en el quinto
año. Los costos fijos se mantienen en S/.128,565 durante el primer año y aumentan a S/ 163,314.00
en el quinto año. Los costos variables inician en S/ 121,018.00 y se incrementan a S/ 1,114,878.00
en el quinto año. El costo total, que suma los costos fijos y variables, parte de S/.127,215.00 y
alcanza S/.1,114,878.00 en el quinto año.

Tabla 77

Resumen de Diagnostico de Ventas Proyectadas

RESUMEN DE DIAGNOSTICO DE VENTAS PROYECTADAS

SIN
DESCRIPCION SERV AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
CANTIDAD 3,650 4,928 13,304 17,961 36,370
PRECIO PROMEDIO S/.42 S/ 42 S/ 48 S/ 54 S/ 62 S/ 71
INGRESOS S/.0 S/ 126,150 S/ 194,145 S/ 597,577 S/ 919,671 S/ 2,123,061
COSTOS FIJOS S/.127,215 S/ 127,215 S/ 145,570 S/ 149,823 S/ 155,564 S/ 163,314
COSTOS VARIABLES S/.0 S/ 121,018 S/ 160,313 S/ 360,216 S/ 512,234 S/ 951,564
COSTO TOTAL S/.127,215 S/ 248,233 S/ 305,884 S/ 510,039 S/ 667,797 S/ 1,114,878

Fuente: Elaboración propia

En el análisis de prefactibilidad de nuestro proyecto de comercialización de productos

naturales para el cuidado de la piel, uno de los aspectos fundamentales es el punto de equilibrio.
Este punto marca el nivel de ventas necesario para cubrir nuestros costos y comenzar a obtener
beneficios. En la tabla 78, presentamos el punto de equilibrio proyectado a lo largo de 5 años.

Según el punto de equilibro en unidades corresponde a 14,504 unidades en promedio para

el primer año y con un ingreso en soles de S/.608,093.00. No obstante, la tabla 79 muestra el precio
promedio para el primer año de S/ 42.00 soles, este precio se encuentra dentro del promedio de
percepción por nuestro mercado objetivo según la encuesta realizada en el estudio de mercado.

199
 El costo variable promedio es de S/ 22.42 soles, representando el 46.52% respecto al precio
promedio, pudiendo determinar que el producto es altamente sensible al crecimiento de la
demanda, característica principal de un producto comercializado en un canal de venta digital. En
el escenario conservador desarrollado en el presente proyecto de investigación, podemos estimar
un margen de ganancia del 29.63% para el primer periodo y del 65.31% para el quinto periodo,
impulsado por el continuo crecimiento de las ventas por internet y canales digitales.

Tabla 78

Punto de Equilibrio

SIN
PUNTO DE EQUILIBRIO VENTA AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

PUNTO DE EQUILIBRIO (UNIDADES) 14,504 14,504 9,538 5,465 4,630 3,658

INGRESO DE EQUILIBRIO (SOLES) S/.608,093 S/.608,093 S/.455,883 S/.297,801 S/.287,618 S/.259,010

Fuente: Elaboración propia

Tabla 79

Administración – Venta Esperada en Unidades

ADMINISTRACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

ESTIMACIÓN DE VENTAS EN
UNIDADES 3,650 4,928 13,304 17,961 36,370
PRECIO PROMEDIO S/.42 S/.42 S/.48 S/.54 S/.62 S/.71
COSTO VARIABLE PROMEDIO S/.33 S/.33 S/.33 S/.27 S/.29 S/.26
COSTO FIJO PROMEDIO S/.35 S/.30 S/.11 S/.9 S/.4
COSTO TOTAL PROMEDIO S/.68 S/.62 S/.38 S/.37 S/.31
MARGEN DE CONTRIBUCION S/.9 S/.15 S/.27 S/.34 S/.45
% MARGEN DE CONTRIBUCION 20.92% 31.93% 50.31% 54.09% 63.05%
INGRESOS S/ 153,033 S/ 235,518 S/ 724,924 S/ 1,115,657 S/ 2,575,495
COSTOS VARIABLES TOTALES S/ 248,233 S/ 305,884 S/ 510,039 S/ 667,797 S/ 1,114,878
MARGEN DE CONTRIBUCION TOTAL S/ 32,015 S/ 75,204 S/ 364,707 S/ 603,424 S/ 1,623,931
% DE VENTAS 20.92% 31.93% 50.31% 54.09% 63.05%
MARGEN DE UTILIDAD -S/.95,200 -S/.70,366 S/.214,884 S/.447,860 S/.1,460,617
MARGEN DE GANANCIA -62.21% -29.88% 29.64% 40.14% 56.71%

Fuente: Elaboración propia

200
7.9 Estados Financieros
7.9.1 Estado de resultados

La tabla 80 presenta la evolución financiera del estado de resultados de la empresa a lo largo

de cinco años. En el año 1, los ingresos por ventas alcanzaron S/ 126,150.00 aumentando
progresivamente hasta alcanzar S/ 2,133,061.00 en el año 5. A medida que los ingresos crecieron,
también lo hizo la utilidad bruta, pasando de S/ 5,132.00 en el año 1 a S/ 1,181,496.00 en el año 5.
Sin embargo, los gastos de administración, marketing, ventas y otros, así como los costos
financieros, también aumentaron, afectando la utilidad de operación. A pesar de ello, la empresa
logró mantener una tasa de impuestos constante del 29.5%. La utilidad neta experimentó un
crecimiento significativo, partiendo de - S/143,522.00 en el año 1 y alcanzando S/ 1,362,471.00 en
el año 5. Además, se observa un escudo fiscal que disminuye gradualmente, siendo S/ 5,366.00 en
el año 1 y llegando a S/ 1,073.00 en el año 4.

En la tabla se visualiza la utilidad bruta, la utilidad de operación, la utilidad neta, los

impuestos y las amortizaciones. Estos datos son esenciales para evaluar la rentabilidad y la gestión
financiera del proyecto. En conjunto, estos números proporcionan una visión general de la salud
financiera de la empresa en su primer año de funcionamiento.

201
Tabla 80

Estado de Resultados

ESTADO DE RESULTADOS
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS POR VENTAS S/ - S/ 126,150 S/ 194,145 S/ 597,577 S/ 919,671 S/ 2,133,061
COSTO DE VENTAS S/ - -S/ 121,018 -S/ 160,313 -S/ 360,216 -S/ 512,234 -S/ 951,564
UTILIDAD BRUTA S/ - S/ 5,132 S/ 33,831 S/ 237,361 S/ 407,438 S/ 1,181,496
GASTOS DE ADMINISTRACION S/ - -S/ 77,824 -S/ 77,824 -S/ 77,824 -S/ 77,824 -S/ 77,824
GASTOS DE MARKETING S/ - -S/ 21,190 -S/ 21,190 -S/ 21,190 -S/ 21,190 -S/ 21,190
GASTOS DE VENTAS S/ - -S/ 28,200 -S/ 28,200 -S/ 28,200 -S/ 28,200 -S/ 28,200
DEPRECIACION Y AMORTIZACION S/ - -S/ 3,248 -S/ 3,248 -S/ 3,248 -S/ 2,180 -S/ 2,180
GASTOS FINANCIEROS S/ - -S/ 18,191 -S/ 14,046 -S/ 9,415 -S/ 3,638 S/ -
UTILIDAD DE OPERACIÓN S/ - -S/ 143,522 -S/ 110,677 S/ 97,483 S/ 274,404 S/ 1,052,101
IMPUESTO A LA RENTA S/ - S/ - S/ - S/ 28,758 S/ 80,949 S/ 310,370
UTILIDAD NETA S/ - -S/ 143,522 -S/ 110,677 S/ 126,241 S/ 355,354 S/ 1,362,471
TASA DE IMPUESTOS 29.5% 29.5% 29.5% 29.5% 29.5%
ESCUDO FISCAL S/ 5,366 S/ 4,144 S/ 2,777 S/ 1,073 S/ -

Fuente: Elaboración propia

202
7.9.2 Flujo de Efectivo

En la tabla 81, se incluye una inversión inicial de S/175,695.00 soles y un crédito a largo
plazo de S/.93,217.00 soles. Se anticipa que los ingresos para el primer año serán de S/126,150.00
y segundo año S/194,145 soles, con egresos de S/248,233.00 soles y S/305,884, el flujo de caja
económico para el primer y segundo periodo es negativo, alcanzando - S/122,083.00 soles al primer
año y en el segundo año - S/ 111,739.00, para lo que se consideró una inversión mayor en el capital
de trabajo de S/233,822 para poder cubrir las necesidades y obligaciones de corto plazo. Los flujos
de caja a partir del tercer año son positivos alcanzando los S/ 61,276.00, cuarto año a S/176,312.00
y en el quinto año a S/971,466.00.

Considerando la amortización de la deuda al margen del flujo de caja financiero, se

proyectan ingresos positivos a partir del tercer año a S/28,500.00 soles, para el cuarto año
S/143,536.00 y para el quinto año S/1,197,428.00.

El flujo de caja acumulado permite evaluar la viabilidad de la empresa en términos de

rentabilidad acumulada. En este contexto, el primer año presenta un flujo de caja acumulado (FCA)
negativo de -S/337,957.00 soles, mientras que para el quinto año es positivo, alcanzando
S/1,340,963.00 soles. En resumen, el flujo de caja refleja una alta rentabilidad d esde el tercer año,
considerando el pago del préstamo a largo plazo y el periodo de recuperación del capital.

203
Tabla 81

Flujo de Caja

FLUJO DE CAJA
PERIODOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS - 126,150 194,145 597,577 919,671 2,133,061
INGRESOS - 126,150 194,145 597,577 919,671 2,133,061
EGRESOS AFECTOS A IMPUESTOS - - 248,233 - 305,884 - 510,039 - 667,797 - 1,114,878
(-) COSTOS DE VENTAS - - 121,018 - 160,313 - 360,216 - 512,234 - 951,564
(-) GASTOS ADM, MKT Y VENTAS - - 127,215 - 145,570 - 149,823 - 155,564 - 163,314
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS - - 122,083 - 111,739 87,538 251,874 1,018,182
(-) IMPUESTO A LA RENTA - - - 26,261 75,562 305,455
INVERSIONES
(-) INVERSIÓN INICIAL - 10,174
(-) INVERSIÓN CAP. TRABAJO - 258,738 258,738
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO - 268,912 - 122,083 - 111,739 61,276 176,312 971,466

PRÉSTAMO 93,217
(-) AMORTIZACIÓN DEUDA - 40,179 - 32,776 - 32,776 - 32,776 - 32,776
FLUJO DE CAJA FINANCIERO - 175,695 - 162,262 - 144,515 28,500 143,536 1,197,428
FLUJO DE CAJA ACUMULADO - 337,957 - 482,473 - 453,972 - 310,437 1,340,963

Fuente: Elaboración propia

204
7.10 Ratios de Inversión

La tabla 82 se muestra las ratios de inversión, donde se revela la rentabilidad y viabilidad

del proyecto. El Valor Actual Neto (VANE) es positivo, alcanzando S/189,651.00, lo que sugiere
que el proyecto genera un flujo de efectivo positivo a lo largo del tiempo. La Tasa Interna de
Retorno (TIRE) es de 14 %, indicando una rentabilidad significativa en relación con la inversión
inicial. El Valor Actual Neto ajustado (VANF) se sitúa en S/243,920.00, reforzando la solidez
financiera del proyecto.

La Tasa Interna de Retorno ajustada (TIRF) es aún más destacada, alcanzando el 29.98%.
Estos indicadores apuntan a una inversión sólida y rentable. Además, el Retorno de Inversión se
logra en un periodo relativamente corto de 1 año, 11 meses y 19 días, lo que subraya la eficiencia
del proyecto en generar beneficios en un plazo breve. En conjunto, estas ratios sugieren un proyecto
financieramente sólido y atractivo.

Tabla 82

Indicadores Económicos

INDICADORES ECONOMICOS
WACC 14%
VAN ECONÓMICO S/.189.651.00
TIR ECONÓMICO 23.87%
COOK 16%
VAN FINANCIERA S/. 243.920.00
TIR FINANCIERA 29.98%

INVERSIÓN DE CAPITAL DE TRABAJO ADICIONAL

AÑO 1 AÑO 2 TOTAL
- 122,083 - 111,739 - 233,822

Fuente: Elaboración propia

205
 Para estimar el costo de oportunidad se usó el método del CAPM para países emergentes el
cual considera la rentabilidad de un bono del tesoro de EEUU a 5 años que es la tasa libre de riesgo
y para el rendimiento de mercado considero el rendimiento promedio del SP500 el cual fue de
10.84% y se usa una beta del sector ventas minoritas de Damoraran de 1.18 (ver anexo 11), se la
apalanco respecto a la estructura financiera del proyecto y nos dio un 1.48, a esta se le suma el
riesgo país Perú de 1.75% el cual nos da en tota un costo de oportunidad del accionista del proyecto
de 16.03%.

Tabla 83
Costo de Oportunidad Accionista – Wacc2
DESCRIPCIÓN TASA %
TASA LIBRE DE RIESGO BONO EEUU 5 AÑOS 3.69%
RENDIMIENTO DEL MERCADO SP500 5 AÑOS 10.84%
BETA DESAPALANCADA 1.19
APORTE PROPIO 268,912
DEUDA 93,217
BETA APALANCADA CON ESTRUCTURA FINANCIERA 1.48
RIESGO PAÍS 1.75%
COSTO DE OPORTUNIDAD ACCIONISTA 16.03%

Fuente: Elaboración Propia

206
 Para el cálculo del costo ponderado de capital ( WACC) se consideró el costo del accionista
de 16.03% y el costo financiero de la deuda de 11.25% , en el que se usó 25.74% de deuda y 74%
siendo aporte propio, lo cual este nos da un Wacc de 13.95% el cual se usara para estimar el VAN
Económico.

Tabla 84

Costo Ponderado de Capital

PESO TASA PONDERADO

DEDUDA 25.7% 11.25% 2.04%
CAPITAL 74% 16.03% 11.90%
WACC 100% 13.95%

Fuente: Elaboración Propia

207
 CAPÍTULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

8.1 Conclusión general

Con respecto al objetivo general del estudio, a lo largo de este plan efectuamos un estudio de
Prefactibilidad para la creación de una empresa dedicada a la comercialización de productos de
Cosmética Natural para el cuidado de la piel y personal, en la ciudad de Arequipa, en el periodo 2022.

La elaboración del presente plan sirvió como guía para el estudio de prefactibilidad y la futura
creación de una empresa dedicada a la comercialización de productos naturales para el cuidado de la
piel y personal cumpliéndose así el propósito del objetivo general del presente plan. En este contexto,
a través de la investigación emprendida, se lograron cumplir los objetivos específicos, que incluyen:

OE: Realizar el análisis externo e interno del mercado de productos naturales para el cuidado
de la piel y personal en Arequipa al 2022.

• Se concluye que se presentan oportunidades significativas en la industria

manufacturera, con un enfoque particular en los productos de cosmética natural.
Nuestro público se encuentra en mujeres de 18 y 60 años pertenecientes a los niveles
socioeconómicos A y B+ en la ciudad de Arequipa. Este análisis nos permitió
reconocer la evolución de la industria y la relevancia del sector en Arequipa,
identificando la oportunidad de desarrollar en la industria local el plan de negocio con
nuestro enfoque en la cosmética natural eco-amigable.

OE 2: Realizar un estudio de la demanda de los productos naturales para el cuidado de la piel

y personal en Arequipa al 2022.

• Se concluye, que se logró comprender el comportamiento del mercado de productos

de cosmética natural, identificando así el público objetivo al cual dirigir la venta de los
productos. Este análisis abordó aspectos como necesidades, hábitos de compra,
comportamiento de compra y poder adquisitivo, entre otros. Por lo que se realizó una
investigación cuantitativa, empleando como herramienta una encuesta a 383 mujeres,
representando una muestra del total de 55,485 de mujeres censadas en el área urbana
de la provincia de Arequipa en 2017, que constituye nuestro mercado objetivo.

208
 Los resultados de esta muestra indican un marcado interés por nuestros productos de
cosmética natural, y estas consumidoras se muestran dispuestas a realizar compras
tanto a través de nuestro canal tradicional como en línea, explorando las tres líneas de
productos que ofrecemos: Cuidado Eco, cuidado capilar y cosmética natural. Esta
observación resalta un potencial significativo para establecer una red de
comercialización, ya que una parte sustancial de la población estaría dispuesta a
convertirse en embajadoras de la marca.
En resumen, el análisis de la demanda proporciona información valiosa sobre las
oportunidades y desafíos en el mercado arequipeño para productos naturales de
cuidado de la piel y personal.

OE 3: Identificar el estudio técnico e infraestructura física de los diferentes recursos necesarios

para llevar a cabo el proyecto de productos naturales para el cuidado de la piel y personal en Arequipa
al 2022.

• Se concluye que se logró definir con precisión los productos que serán comercializados
en cada una de nuestras líneas: cuidado personal eco, cuidado de cabello y cosmética.
También hemos detallado el proceso para el desarrollo del producto, el plan de venta
y distribución, la localización y la identificación de los costos asociados a la
adquisición y comercialización de los productos. Así mismo, se logró identificar la
infraestructura, equipos, bienes, muebles y enceres necesarios para la puesta en marcha
del Plan de negocio, y se observó que todos y cada uno de requerimientos se pueden
encontrar en el departamento de Arequipa, asegurando la prefactibilidad técnica del
plan de negocio.

OE 4: Caracterizar la estructura de la organización, para la administración del negocio con

todas las actividades necesarias para la comercialización de productos naturales para el cuidado de la
piel y personal en Arequipa al 2022.

• Al analizar la estructura organizativa, se determinó que, para la eficiente distribución

y comercialización de los productos de cosmética natural, se estableció una estructura
inicial compuesta por 5 colaboradores. Cada uno desempeña un papel crucial tanto en
la parte administrativa como operativa de la organización, trabajando en conjunto para

209
 lograr la misión y visión del negocio, con un enfoque centrado en la satisfacción del
cliente y su fidelización con los productos. Además, nos aseguramos de que la
organización cuente con las certificaciones y permisos necesarios para la venta de
productos naturales, especialmente aquellos que promueven el cuidado del medio
ambiente y el bienestar de los consumidores.

OE 5: Realizar el estudio económico y financiero, con el objetivo de identificar la

prefactibilidad económica y financiero de los productos naturales para el cuidado de la piel y personal
en Arequipa al 2022.

• El análisis exhaustivo de prefactibilidad económica y financiera de la empresa revela

resultados altamente alentadores. Con un Valor Actual Neto (VANE) positivo de
S/.189,651.00 y una Tasa Interna de Retorno (TIRE) impresionante del 14%, el
proyecto demuestra una rentabilidad sólida y significativa. El Valor Actual Neto
ajustado (VANF) de S/.243,920.00 y la Tasa Interna de Retorno ajustada (TIRF) del
29.98% refuerzan la robustez financiera. Además, el retorno de inversión en solo 1
año, 11 meses y 19 días subraya la eficiencia en la generación de beneficios a corto
plazo. Las proyecciones financieras indican ingresos sustanciales de hasta
S/1,197,428.00 en el quinto año, respaldadas por márgenes de contribución crecientes.
En conjunto, estos hallazgos destacan la solidez y atractivo del proyecto,
posicionándolo como una inversión altamente viable y rentable en el sector de
productos naturales para el cuidado de la piel y personal en Arequipa.

8.2 Recomendaciones

• R1: Se recomienda expandir la línea de cosmética natural con la creación de una marca
de maquillaje natural como: base natural, polvos naturales, sombras, labiales, entre
otros y así realizar nuevamente un análisis externo e interno para la nueva línea y así
monitorear las nuevas tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.

• R2: Para aquellos Bachilleres que consideren utilizar esta tesis como referencia
académica, se sugiere realizar un estudio más detallado sobre las preferencias y
necesidades específicas de público objetivo. Este estudio puede incluir la realización
210
 de un focus group u otras metodologías de investigación de mercado lo cual ayudará a
ajustar y personalizar aún más el plan de negocio para satisfacer de manera óptima las
demandas del mercado identificadas. Además, se recomienda agregar una nueva línea
de productos al catálogo en el futuro, donde un porcentaje de las ventas esté destinado
a apoyar a personas con cáncer en el Perú. Esta iniciativa no solo fortalecerá nuestra
marca y compromiso con la comunidad, sino que también ofrecerá un aporte
significativo a una causa altruista.
• R3: Se sugiere adquirir un espacio propio a medida que la empresa expanda sus
operaciones, con el objetivo de reducir costos de arrendamiento y, consecuentemente,
incrementar de manera gradual las utilidades.
• R4: Se recomienda realizar una revisión continua de las responsabilidades y
desempeño de cada colaborador en la estructura organizativa. A medida que la
empresa crece, es esencial evaluar la carga de trabajo de manera regular para
asegurarse de que cada miembro del equipo esté asignado de manera óptima y pueda
cumplir eficientemente con sus funciones. Además, se recomienda capacitar al
personal en aspectos clave relacionados con la cosmética natural y las certificaciones
para fortalecer su conocimiento y contribuir al crecimiento sostenible de la
organización.
• R5: Se sugiere que los futuros tesistas, al abordar el estudio económico y financiero
del proyecto, enfoquen su análisis específicamente en una empresa multinivel. Este
enfoque permitirá una evaluación detallada de la prefactibilidad del proyecto,
considerando las particularidades y dinámicas asociadas con este modelo de negocio.
Se insta a los investigadores a profundizar en los aspectos económicos y financieros
relevantes para una empresa multinivel, explorando las proyecciones de ingresos,
costos, márgenes de ganancia, estructura de comisiones, entre otros, con el objetivo de
obtener conclusiones más precisas y específicas para este contexto empresarial.

211
 REFERENCIA

Arias, F. (2012). El proyecto de Investigación. Introducción a la metodología

científica (6 ta ed ed.). Episteme.

Baena, G. (2017). Metodología de la Investigación. Serie integral por competencias.

México: Grupo Editorial Patria.

Ballesteros, H. (2010). Análisis FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas. Revista Uruguaya de Enfermería, 2.
doi:http://148.202.167.116:8080/jspui/bitstream/123456789/3995/1/Matriz_an%C3%A1lisis
_FODA.pdf

Banco Central de Reserva del Perú. (2022). doi:https://www.bcrp.gob.pe/

Banda Yarleque, A. (2021). LA REGULACIÓN DE LAS REDES DE MERCADEO

EN EL PERÚ, FRENTE A LOS SISTEMAS PIRAMIDALES ILEGALES. UNIVERSIDAD
CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO.
doi:https://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/3470/1/TL_BandaYarlequeAnderson.pd
f

Baque, L., Viteri, D., Álvarez , L., & Izquierdo, A. (2020). Plan de negocio para
emprendimientos de los actores y organizaciones de economía popular y solidaria. Revista
Universidad y Sociedad, 120-125. doi:http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2218-
36202020000400120&script=sci_arttext&tlng=pt

BBC News Mundo en Perú. (2022). 3 razones por las que la economía de Perú sigue
creciendo pese a las constantes crisis políticas en el país.
doi:https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-63630153

Bernal, C. (2010). Metodología de la Investigación. Administración, economía,

humanidades y ciencias sociales (3 ra ed ed.).

Blanco, M., & Villalpando, P. (2012). El proyecto de Investigación, Introducción a la

metodología científica. España: Dykinson.

Business Empresarial. (2022). doi:https://www.businessempresarial.com.pe/

212
 CAF. (s.f.). doi:https://www.caf.com/

Castaño, J., Lamprea, M., & Cubides, F. (2021). Sobre el concepto de cambio
climático e implicaciones: Construcción desde el aula. Revista Internacional de Pedagogía E
innovación educativa, 87-102. doi:http://editic.net/ripie/index.php/ripie/article/view/39

Changuendo Moreno, M. (2020). CREACIÓN DE LA EMPRESA SAVIA

DEDICADA A LA PRODUCCIÓN DE COSMÉTICA NATURAL Y
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS NATURALES PARA LA CIUDAD DE CALI-
VALLE. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE, 22.
doi:https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/13075/T09798_Creaci%c3%b3n%20de%
20la%20empresa%20Savia%20dedicada%20a%20la%20producci%c3%b3n%20de%20cos
m%c3%a9tica%20natural%20y%20comercializaci%c3%b3n%20de%20productos%20natur
ales%20para%20la%20ciudad%20de%2

CIEN. (2022). Reporte de Tendencias belleza y Cuidado Personal.

doi:https://www.cien.adexperu.org.pe/wp-
content/uploads/2022/04/CIEN_RT_Marzo_2022..pdf

Clark, T. (2012). Tu modelo de Negocio. Monday Reanding Club.

doi:https://advenio.es/tu-modelo-de-negocio/

Clúster cosméticos y Bienestar Bogotá - Región. (2019).

doi:https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Cosmeticos/Noticias/2019/Marzo-
2019/Peru-peruanas-gastan-1.780-soles-al-ano-en-
cosmeticos#:~:text=Las%20peruanas%20gastan%20en%20cosm%C3%A9ticos,2018%20y
%20Proyecciones%20al%202021%E2%80%B3.

COMPARABIEN. (2022). doi:https://comparabien.com.pe/prestamos-personales

Congreso de la República. (s.f.).

doi:https://www.leyes.congreso.gob.pe/Documentos/Leyes/29973.pdf

Congreso de la República. (2018). Ley que promueve la reducción del consumo del
bolsas de plastico para promover el cuidado del medio ambiente.
doi:https://www.leyes.congreso.gob.pe/Documentos/2016_2021/Proyectos_de_Ley_y_de_R
esoluciones_Legislativas/PL0363220181120.pdf
213
 Convención de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC). (2021).
doi:https://www.un.org/es/

COPECOH. (2022). Revista Digital de la cámara de Comercio de Lima.

doi:https://lacamara.pe/sector-cosmeticos-e-higiene-personal-creceria-entre-33-y-75-el-
2022/

Del Aguila, A., & Ruiz, M. (2021). DISEÑO DE SHAMPOO Y

ACONDICIONADOR ORGÁNICO Y SU ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN.
Universidad de Lima.
doi:https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/13858/Del_Aguila_Dise
%C3%B1o_de_shampoo.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Del Arco, J. (2020). Cosmética natural, una apuesta de futuro. El farmacéutico.

doi:https://www.elfarmaceutico.es/tendencias/te-interesa/cosmetica-natural-una-apuesta-de-
futuro_111248_102.html

DIGEMID. (2017). Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas.

Obtenido de https://www.digemid.minsa.gob.pe/webDigemid/

DIGESA. (2017).
doi:https://www.leyes.congreso.gob.pe/Documentos/2016_2021/Decretos/Legislativos/2017
/01345.pdf

ECOCERT. (2022). doi:https://www.ecocert.com/es-PE/detaile-de-

certification/cosmeticos-ecologicos-o-naturales-cosmos-

El Peruano. (2017). doi:https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto -

legislativo-que-aprueba-la-ley-de-gestion-integral-d-decreto-legislativo-n-1278-1466666-4/

ENCC. (s.f.). Estrategia Nacional ante el Cambio Climático al 2050.

doi:https://www.gob.pe/institucion/minam/campa%C3%B1as/3453-estrategia-nacional-
ante-el-cambio-climatico-al-2050

ESAN. (2017). La importancia del plan financiero en el plan de negocios.

doi:https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-importancia-del-planfinanciero-en-el-plan-
de-negocios

214
 ESSALUD. (2020). doi:http://www.essalud.gob.pe/tramites-y-gestiones/

EUROMONITOR INTERNATIONAL. (2022). doi:https://www.euromonitor.com/

Fattorini, V. O. (Ed.). (2019). Competencia directa. Diario Gestión.

doi:https://gestion.pe/economia/empresas/competencia-directa-natura-desplaza-ventas-ebel-
unique-sigue-liderando-268275-noticia/

Fernandez, F. (2017). Como realizar un estudio de Mercado. Creación y Desarrollo

de Empresas, 4-80.
doi:https://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=yuskDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA4
&dq=Fernandez,+F.+J.+(2017).+Estudio+de+mercado.+Lulu.+com.&ots=fHvg8lB4LW&si
g=e313_5B6paX5I3Qd7EbM8Ul1gHw&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

FONAM. (s.f.). Fondo Nacional del Ambiente. doi:https://sinia.minam.gob.pe/fuente-

informacion/fondo-nacional-ambiente-fonam

Freire Sánchez, M. R., & Oyarvide Ayerve, C. P. (Abril de 2021). Estudio de

Factibilidad para la inversión de una tienda virtual intermediadora de productos de Belleza
orgánicos en la ciudad de Guayaquil.
doi:http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/54351/1/FREIRE%20SANCHEZ%20y%20
OYARVIDE%20AYERVE.pdf

Global Data. (2021). doi:https://www.globaldata.com/

Gobierno del Perú. (2021). doi:https://www.gob.pe/

Hernández Reyes, Y. L. (2015). Metodologia para la elaboración de estudios de

prefacctibilidad.
doi:https://repository.ugc.edu.co/bitstream/handle/11396/3438/Metodologia_elaboraci%C3
%B2n_estudios.pdf?sequence=1

Hernandéz, Fernández, & Baptista. (2014). Metodología de la Investigación (6ta ed.).

Obtenido de https://www.esup.edu.pe/wp-
content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20Baptista-
Metodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdf

215
 Honeyman, J. (2022). EFECTOS DE LAS RADIACIONES ULTRAVIOLETA EN LA
PIEL. Revista Peruana de Dermatología. Obtenido de
https://sisbib.unmsm.edu.pe/BVRevistas/dermatologia/v12_n2/efectos_radiaciones.htm

INDECOPI. (s.f.). Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección

de la Propiedad Intelectual. doi:https://www.gob.pe/indecopi

INEI. (2018). doi:https://www.gob.pe/535-consultar-resultados-del-censo-nacional-

2017

(2021). INEN. Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásticas, Lima - Perú.

doi:https://portal.inen.sld.pe/wp-content/uploads/2021/10/POI-2021-AL-I-SEMESTRE-.pdf

INFOBAE. (2022). doi:https://www.infobae.com/america/peru/2022/11/02/peru -

lidera-el-ranking-de-la-corrupcion-en-america-latina/

Información Económica y Sociodemográfica Macrodatos del Perú. (Noviembre de

2022). doi:https://datosmacro.expansion.com/

Instituto Nacional del Cancér. (1 de Diciembre de 2022). Obtenido de

https://www.cancer.gov/espanol/cancer/causas-prevencion/riesgo/sustancias/hoja-
informativa-tintes-para-cabello

IPC de PERÚ. (2022). doi:https://datosmacro.expansion.com/ipc-

paises/peru#:~:text=La%20tasa%20de%20variaci%C3%B3n%20anual,es%20del%206%2C
9%25.

Ipsos. (2020). doi:https://www.ipsos.com/es-es

Kunt, A. (2019). Estructura y modelo de un plan de negocios.

doi:https://www.crecenegocios.com/estructura-y-modelo-de-un-plan-de-negocios/

LAPOP. (2022). Barómetro de las Américas.

doi:https://www.vanderbilt.edu/lapop/peru.php

Lecaros Hoyos, M. R. (Setiembre de 2020). Estudi de Prefactibilidad para la

Instalación de una Planta Productora de Cosméticos a base de Saponina de Quinua
(Chenopodium Quinoa). Universidad de Lima.

216
doi:https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/12143/Lecaros_Hoyos_
Mauricio_Ren%c3%a9.pdf?sequence=1&isAllowed=y

López, A. (2017). Plan de Negocios. doi:https://www.significados.com/plan -

denegocios/

Manson, J. (2021). Últimas tendencias en cosmética y belleza ecológica.

doi:https://www.bioecoactual.com/2021/10/15/tendencias-cosmetica-belleza-ecologica/

Mariño Sanchez, G., & Durant Dumet, H. (2021). Estudio de factibilidad para la
producción y comercialización de jabones naturales desinfectantes hechos a base de yacón,
cebolla y aceite vegetal usado (avu) con motivos peruanos a nivel nacional. Universidad
Catolica de San Pablo.
doi:http://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/20.500.12590/16931/4/MARINO_SANCHEZ_
GAB_DES.pdf

Martínez Verdú, M. (Abril de 2020). Sostenibilidad como valor de marca para el

consumidor. Comillas Universidad Pontífica, 5.
doi:https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/36954/TFG%20-
%20Paniagua%20Martinez-Verdu%2C%20Maria.pdf?sequence=1

MEF. (2022). doi:https://www.gob.pe/mef

Mella, R. (2018). Reflexiones sobre el concepto de innovación. Revista San Gregorio,

120-131. doi:https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6839735

Mercado, A. (2022). El análisis PESTEL. UNO Sapiens Boletín Científico de la

Escuela Preparatoria No. 1, 1-2.
doi:https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/prepa1/article/view/8263

Michaux, S. (2016). Las cinco fuerzas de Porter: Cómo distanciarse de la

competencia con éxito (Gestión y Marketing). Economía y Empresa.
doi:https://www.amazon.es/dp/280629066X/ref=as_sl_pc_tf_til?tag=sbs0916-
21&linkCode=w00&linkId=8c5b6219967fc62536fd7586ffee197d&creativeASIN=2806290
66X&asin=B01E47UO4G&revisionId=cf142ab8&format=1&depth=1

217
 Ministerio de desarrollo Agrario y Riego. (s.f.).
doi:https://www.midagri.gob.pe/portal/52-sector-agrario/el-nino/365-problematica-del-
fenomeno-del-nino

Ministerio de la Producción. (s.f.). doi:https://www.proinnovate.gob.pe/32-innovate-

peru

Ministerio de Trabajo y Promoción y empleo. (s.f.).

doi:https://www2.trabajo.gob.pe/el-ministerio-2/sector-empleo/dir-gen-promocion-del-
empleo/reppcd/

MINSA. (s.f.). Ministerio de Salud. doi:https://www.gob.pe/minsa

Municipalidad de Sachaca. (2020). doi:https://www.munisachaca.gob.pe/

Netquest. (2022). doi:https://www.netquest.com/es/panel/calculadora-

muestras/calculadoras-estadisticas

NSO. (s.f.). Notificaciones Sanitarias Obligatorias. Obtenido de

https://www.gob.pe/22998-notificacion-sanitaria-obligatoria-de-productos-cosmeticos

OIT. (2022). doi:https://www.ilo.org/global/lang--es/index.htm

Olmo, D. (Noviembre de 2022). BBC NEWS MUNDO. 3 razones por las que la
economía de Perú sigue creciendo pese a las constantes crisis políticas en el país.
doi:https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-63630153

OMC. (2021). doi:https://www.wto.org/spanish/news_s/pres21_s/pr889_s.htm

ONU. (2022).
doi:https://www.ohchr.org/en/ohchr_homepage?gclid=CjwKCAiAhKycBhAQEiwAgf19ehj
khcxmMKp22W6RUcCrKY6WZtWtc9g8IDxY16XVJ14jyds0SgwP0hoCzf4QAvD_BwE

OPS. (2020). doi:https://www.paho.org/es/temas/cancer

Perú Retail. (2020). doi:https://www.peru-retail.com/estudio-investigacion/peruanas-

gastan-en-cosmeticos-cada-ano

Perú21. (s.f.). Alternativas biodegradables reducen significativamente el uso de

plástico en Perú. doi:https://peru21.pe/cheka/materiales-biodegradables-plastico-
218
sostenibilidad-consumo-alternativas-biodegradables-reducen-significativamente-el-uso-de-
plastico-en-peru-
noticia/#:~:text=El%20uso%20de%20materiales%20biodegradables,creciente%20adopci%
C3%B3n%20de

PETA’s. (2022). doi:https://www.peta.org/living/personal-care-fashion/beauty-

without-bunnies/

PNUMA. (s.f.). doi:https://www.un.org/ruleoflaw/es/un-and-the-rule-of-law/united -

nations-environment-programme/

Ponce, H. (Setiembre de 2006). La matriz FODA: una alternativa para realizar

diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las organizaciones. Contribuciones
de la Economía. doi:https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00290.pdf

Porter, M. (1997). EL ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS. Estrategia

Competitiva.

PROMPERÚ. (2017). doi:https://gestion.pe/economia/ccl-peruanos-gastan-

cosmeticos-salud-personal-143561-noticia/

RANKIA. (2021). Financiamiento para Empresas Perú 2021.

doi:https://www.rankia.pe/blog/mejores-depositos-plazo-fijo/4099550-financiamiento-para-
empresas-peru

Reinosa, V., Betancourt, K., Figueredo, L., Vásquez, L., Ordoñez, Y., & Canciano, J.
(2018). Cambio climático y enfermedades dermatológicas. Revista Cubana de Meteorología,
24. doi:http://rcm.insmet.cu/index.php/rcm/article/view/448/595

Revista Digital de la Cámara de Comercio de Lima. (2022). Sector cosméticos e

higiene personal crecería entre 3,3% y 7,5% el 2022. doi:https://lacamara.pe/sector-
cosmeticos-e-higiene-personal-creceria-entre-33-y-75-el-2022/

Rivera Abad, S. (2020). Estrategias utilizadas por los influencers ecuatorianos como
agentes del marketing digital, para promover la venta de productos y servicios en la red social
Instagram. Universidad de Los Hemisferios (Ecuador).
doi:https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec/bitstream/CONSEJO_REP/2618/1/Est

219
rategias%20utilizadas%20por%20los%20influencersecuatorianos%20como%20agentes%20
del%20marketing%20digital%2C%20para%20promover%20la%20venta%20de%20product
os%20y%20servicios%20

Salinas, P., & Cárdenas, M. (2009). Métodos de Investigación Social (2 da edición

ed.). Editorial Quipus CIESPAL.

Sanchez , M., & Arrellano, A. (2017). Utilización del modelo de diagnóstico canvas
en el análisis de un caso de la industria farmacéutica en México. Universidad Nacional de La
Plata, 32. doi:https://www.redalyc.org/journal/5116/511653847003/511653847003.pdf

Sanchez, T. (2022). Marketing digital en los negocios multinivel de Lima, 2022.

Universidad César Vallejo, 7-20.
doi:https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/98003/Sanchez_TJR-
SD.pdf?sequence=1

SNGA. (s.f.). Ley Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental.

doi:https://sinia.minam.gob.pe/normas/ley-marco-sistema-nacional-gestion-ambiental

SUNARP. (s.f.). Superintendencia Nacional de los Registros Públicos.

doi:https://www.gob.pe/sunarp

SUNAT. (2022). RÉGIMEN ESPECIAL Y TEMPORAL DE DEPRECIACIÓN DE

BIENES DEL ACTIVO FIJO. Obtenido de https://www.dlapiper.pe/wp-
content/uploads/2020/05/DL-1488-Depreciaci%C3%B3n.pdf

SUNAT. (s.f.). Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración

Tributaria. doi:https://www.sunat.gob.pe/

Tamayo, & Tamayo, M. (1999). Aprendiendo a nvestigar (3 ed.). Colombia: Instituto

colombiano para el fomento de la educación superior.

Tapia, A. G., & Gonzales Guerra, E. (2022). Cuero cabelludo sensible: diagnóstico y
manejo. Academia Española de Dermatología y Venerología, Madrid, España. Obtenido de
https://pdf.sciencedirectassets.com/277731/1-s2.0-S0001731022X00239/1-s2.0-
S0001731022007980/main.pdf?X-Amz-Security-
Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEH4aCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIQCvxPgjqDJC8H5yfWOp

220
Z16RxCaOzu4%2BNdvvYeA3qZi3bgIgHp4xcJEOKFO%2BpCSjfQ0Sq71P3mJnydSTWE
zgOnaE

Thompsom, I. (2006). El plan de Marketing. doi:https://www.marketing-

free.com/marketing/plan-marketing.html

Toral Ibarra, S. (2020). Plan de negocios para la elaboración y comercialización de

cosméticos naturales y ecológicos en la parroquia de Cumbayá. Universidad Tecnológica
Indomerica, 21.
doi:http://201.159.222.95/bitstream/123456789/1740/1/TORAL%20IBARRA%20SHADA
Y%20IVANOVA.pdf

Vidal, N. (2015). Ania News. doi:https://www.ainia.es/ainia-news/productos-

cosmeticos-organicos-tendencia-mercado/

Yugsi Pastuña, P. (2021). Plan de negocios para la creación de la empresa Verner,

dedicada a la producción y comercialización de productos cosméticos naturales, dirigido a
mujeres del cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
COTOPAXI. doi:http://repositorio.utc.edu.ec/bitstream/27000/8401/1/MUTC-001104.pdf

221
 APÉNDICES Y/O ANEXOS

Anexos 1 Encuesta de Sondeo de Mercado

Encuesta

Cordial saludo. Soy bachiller de la Universidad La Salle de la carrera de Administración y

Negocios Internacionales y como parte de mi proyecto de tesis me encuentro realizando una
investigación de mercado para conocer la pre-factibilidad de la comercialización de productos
naturales para el cuidado de la piel y personal, por ende, la siguiente encuesta está dirigida al
público femenino. Por tal motivo solicito su ayuda para responder la siguiente encuesta la cual no
le llevará más de 5 minutos.

I. DATOS GENERALES

¿Cuál es su edad?

o 18 años a 31 años

o 32 años a 45 años

o 46 años a 59 años

o 60 años a más

¿Cuál es su ingreso mensual?

o S/. 930 – S/. 1500

o S/.1600 - S/.2500

o S/.2600 - S/.3500

o Más de S/.3600.00

II. HÁBITOS DE COMPRA

222
1. ¿Usted utiliza productos de cosmética? (Cuando hablamos de productos de cosmética nos
referimos a: Desodorantes, shampoos, jabones, desmaquillantes, entre otros)
o Si

o No

2. ¿Con qué frecuencia usa productos de cosmética natural?

o De 1 a 3 veces a la semana

o De 4 a 6 veces a la semana

o 7 veces a la semana

3. ¿Te interesaría probar productos de cosmética natural hecho a base de componentes

naturales?
o Si

o No

4. ¿Con qué frecuencia compraría la línea de productos cuidado natural eco? (Cuando
hablamos de la línea cuidado natural eco nos referimos a: Desodorantes, jabones, mascarilla
facial, cremas de mano y cuerpo, oleos faciales, pasta dental e hisopos).
o Cada 02 meses

o Cada 03 a 06 meses

o Cada 06 meses

o Todos los meses

5. ¿Con qué frecuencia compraría la línea de productos cuidado de cabello? (Cuando

hablamos de la línea cuidado de cabello nos referimos a: Shampoo Sólidos, acondicionador
y serum capilar)
o Cada 02 meses

o Cada 03 a 06 meses

o Cada 06 meses

o Todos los meses

223
 6. ¿Con qué frecuencia compraría la línea de productos cosmética natural? (Cuando hablamos
de la línea cosmética natural nos referimos a: Serum de cejas y pestañas, removedor de
maquillaje, desmaquillante, bálsamo de labio y agua de rosas)
o Cada 02 meses
o Cada 03 a 06 meses
o Cada 06 meses
o Todos los meses

7. ¿Cuánto dinero en S/. estarías dispuesto a pagar por las diferentes líneas de productos de
cosmética natural? (Cuidado Natural Eco, cuidado de cabello y cosmética natural)
o S/.20.00 - S/.30.00

o S/.30.00 - S/.40.00

o S/.40.00 - S/.50.00

o Más de S/ 50.00

III. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

8. ¿Cuáles son los aspectos que influyen en su decisión de compra? *Puedes marcar hasta tres
opciones
o Variedad

o Precio

o Promociones

o Calidad

o Servicio al cliente

9. Al realizar la compra de productos de cosmética natural ¿En qué medida para usted es
importante el impacto social o medioambiental antes de decidir la compra?

o Es importante

o Me es indiferente

224
 10. Al elegir una marca de productos de cuidado de la piel y personal (cosmética natural) ¿Es
importante para usted que comuniquen con claridad la procedencia de los materiales,
insumos y componentes, y como ha sido realizado el producto?
o Sí es importante

o Me es indiferente

11. ¿Cuáles de las siguientes marcas de cosmética natural conoce? *Puedes marcar hasta tres
opciones.
o AMARU – Cosméticos Naturales

o Kumir

o Organic Green Cosmética Natural

o BB Skin

o Marian Natural

o Ainhoa Beauty & Natural Care

o Todas las anteriores

o Ninguna de las anteriores

Si conoce otras marcas de cosmética natural, ¿puede mencionarlas?

12. Al realizar la compra de productos de cosmética natural y probarlos ¿En qué medida
adquirirías nuevamente los productos de las diferentes líneas (Cuidado natural eco, cuidado
de cabello, cosmética natural) para ser embajador de la marca y generar tus propios
ingresos?

o Si adquiriría

o No adquiriría

IV. COMPORTAMIENTO ONLINE

13. ¿Cuáles son las redes sociales que más frecuenta?

225
o Instagram

o Facebook

o TikTok

o Todas las anteriores

o Otro:

14. En el último mes ¿Ha realizado alguna compra online de productos naturales para el
cuidado de la piel y personal? (Cosmética Natural)
o Si

o No

15. ¿Por cuál plataforma realiza sus compras online?

o Redes Sociales de las marcas

o Websites de las marcas

o Apps de las tiendas o marcas

o Todas las anteriores

16. Según su experiencia de compra online de productos de cuidado de la piel y personal

(cosmética natural) ¿Cuáles son las características más importantes para usted para comprar
por el canal online? *Puedes marcar hasta tres opciones
o La variedad de productos

o El tiempo de entrega del producto

o Las opciones de pago

o La seguridad de la información

o La exhibición virtual de los productos

o Otro:

Muchas gracias por su colaboración y por su tiempo

226
Anexos 2

Cantidad de Unidades Vendidas

PRESUPUESTO DE INGRESOS CONSERVADOR

CANTIDAD DE UNIDADES VENDIDAS
PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco 01- 2,207 2,979 8,044 10,860 21,991

Desodorante Natural 100gr normal 01-001 255 344 928 1,253 2,537

01-002 127 172 464 627 1,269

Desodorante Natural 100gr fuerte
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 42 57 155 209 423

Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 297 401 1,083 1,462 2,960

Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 127 172 464 627 1,269

Jabón para cuerpo y mano (maracuya) 110 gr / coco 01-006 85 115 309 418 846

Jabon Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 51 69 186 251 507

Jabon Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colageno 90gr 01-008 85 115 309 418 846

Jabon Facial para secar granitos en el rostro curcuma y kion 90 gr 01-009 51 69 186 251 507

Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr 01-010 51 69 186 251 507

Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 51 69 186 251 507

Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 51 69 186 251 507

Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 212 286 774 1,044 2,115

Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 64 86 232 313 634

Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 42 57 155 209 423

Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 21 29 77 104 211

Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 212 286 774 1,044 2,115

Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 170 229 619 835 1,692

Serum Limpiador facial 01-019 212 286 774 1,044 2,115

Cuidado de Cabello 02- 891 1,203 3,249 4,386 8,881

Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 255 344 928 1,253 2,537

Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 85 115 309 418 846

Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 42 57 155 209 423

Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 255 344 928 1,253 2,537

Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 42 57 155 209 423

227
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 212 286 774 1,044 2,115

Cosmética 03- 552 745 2,011 2,715 5,498

Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 85 115 309 418 846

Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 64 86 232 313 634

Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 106 143 387 522 1,057

Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 127 172 464 627 1,269

Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 170 229 619 835 1,692

TOTAL 3,650 4,928 13,304 17,961 36,370

Fuente: Elaboración propia

228
 Anexos 3

Precio por Producto

PRECIO POR PRODUCTO

PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco 01- 24.47 27.90 31.80 36.25 41.33
Desodorante Natural 100gr normal 01-001 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 30.42 34.68 39.53 45.07 51.38
Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 30.42 34.68 39.53 45.07 51.38
Jabón para cuerpo y mano (maracuyá) 110 gr / coco 01-006 22.50 25.65 29.24 33.33 38.00
Jabón Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Jabón Facial para uso diario (todo tipo de piel) avena y colágeno 90gr 01-008 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Jabón Facial para secar granitos en el rostro cúrcuma y kion 90 gr 01-009 23.22 26.47 30.18 34.40 39.22
Jabón Facial limpieza profunda carbón activado 90 gr 01-010 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Jabón Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 22.50 25.65 29.24 33.33 38.00
Jabón Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 16.02 18.26 20.82 23.73 27.06
Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 12.42 14.16 16.14 18.40 20.98
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30

229
Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 26.82 30.57 34.86 39.74 45.30
Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Serum Limpiador facial 01-019 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Cuidado de Cabello 02- 47.85 54.55 62.19 70.89 80.82
Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 108.00 123.12 140.36 160.01 182.41
Cosmética 03- 53.46 60.94 69.48 79.20 90.29
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 25.02 28.52 32.52 37.07 42.26
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 89.82 102.39 116.73 133.07 151.70
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 80.82 92.13 105.03 119.74 136.50
Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 35.82 40.83 46.55 53.07 60.50
TOTAL 41.93 47.80 54.49 62.12 70.81

Fuente: Elaboración propia

230
 Anexos 4

Presupuesto de Ingresos Total

PRESUPUESTO DE INGRESOS TOTAL

PRODUCTOS SKU AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco 01- S/ 54,005.88 S/ 83,115.05 S/ 255,828.13 S/ 393,719.50 S/ 908,901.46
Desodorante Natural 100gr normal 01-001 S/ 6,829.74 S/ 10,510.98 S/ 32,352.79 S/ 49,790.94 S/ 114,942.38
Desodorante Natural 100gr fuerte 01-002 S/ 3,414.87 S/ 5,255.49 S/ 16,176.39 S/ 24,895.47 S/ 57,471.19
Desodorante Natural 100gr piel sensible 01-003 S/ 1,138.29 S/ 1,751.83 S/ 5,392.13 S/ 8,298.49 S/ 19,157.06
Pasta Dental natural 100 pastillas 01-004 S/ 9,037.57 S/ 13,908.82 S/ 42,811.35 S/ 65,886.66 S/ 152,099.36
Pasta Dental natural solida 100 gr 01-005 S/ 3,873.24 S/ 5,960.92 S/ 18,347.72 S/ 28,237.14 S/ 65,185.44
Jabón para cuerpo y mano (maracuya) 110 gr / coco 01-006 S/ 1,909.88 S/ 2,939.31 S/ 9,047.20 S/ 13,923.64 S/ 32,142.72
Jabon Facial para piel grasa y manchas leves 90gr 01-007 S/ 815.90 S/ 1,255.67 S/ 3,864.96 S/ 5,948.18 S/ 13,731.37
Jabon Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colageno 90gr 01-008 S/ 1,359.84 S/ 2,092.79 S/ 6,441.61 S/ 9,913.63 S/ 22,885.62
Jabon Facial para secar granitos en el rostro curcuma y kion 90 gr 01-009 S/ 1,182.60 S/ 1,820.02 S/ 5,602.03 S/ 8,621.52 S/ 19,902.77
Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr 01-010 S/ 815.90 S/ 1,255.67 S/ 3,864.96 S/ 5,948.18 S/ 13,731.37
Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr 01-011 S/ 1,145.93 S/ 1,763.59 S/ 5,428.32 S/ 8,354.18 S/ 19,285.63
Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr 01-012 S/ 815.90 S/ 1,255.67 S/ 3,864.96 S/ 5,948.18 S/ 13,731.37
Hisopo de Bambú 200 unidades 01-013 S/ 2,635.64 S/ 4,056.25 S/ 12,485.14 S/ 19,214.62 S/ 44,356.96
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr 01-014 S/ 1,707.44 S/ 2,627.74 S/ 8,088.20 S/ 12,447.73 S/ 28,735.59
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr 01-015 S/ 1,138.29 S/ 1,751.83 S/ 5,392.13 S/ 8,298.49 S/ 19,157.06
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr 01-016 S/ 569.15 S/ 875.91 S/ 2,696.07 S/ 4,149.24 S/ 9,578.53
Desinfectante de manos en Spray manzana verde 01-017 S/ 5,691.45 S/ 8,759.15 S/ 26,960.65 S/ 41,492.45 S/ 95,785.31
Crema de manos y cuerpo 50 gr 01-018 S/ 6,081.07 S/ 9,358.77 S/ 28,806.28 S/ 44,332.87 S/ 102,342.43
Serum Limpiador facial 01-019 S/ 7,601.34 S/ 11,698.46 S/ 36,007.85 S/ 55,416.09 S/ 127,928.04
Cuidado de Cabello 02- S/ 42,647.70 S/ 65,634.82 S/ 202,023.96 S/ 310,914.88 S/ 717,747.00
Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao 02-001 S/ 9,121.60 S/ 14,038.15 S/ 43,209.42 S/ 66,499.30 S/ 153,513.64
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco 02-002 S/ 3,040.53 S/ 4,679.38 S/ 14,403.14 S/ 22,166.43 S/ 51,171.21
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr 02-003 S/ 1,520.27 S/ 2,339.69 S/ 7,201.57 S/ 11,083.22 S/ 25,585.61
Shampoo sólido (Normal) 90 gr 02-004 S/ 9,121.60 S/ 14,038.15 S/ 43,209.42 S/ 66,499.30 S/ 153,513.64
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr 02-005 S/ 1,520.27 S/ 2,339.69 S/ 7,201.57 S/ 11,083.22 S/ 25,585.61
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml 02-006 S/ 22,918.60 S/ 35,271.73 S/ 108,566.39 S/ 167,083.68 S/ 385,712.67

231
Cosmética 03- S/ 29,496.24 S/ 45,394.72 S/ 139,724.95 S/ 215,036.69 S/ 496,412.21
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml 03-001 S/ 2,123.79 S/ 3,268.51 S/ 10,060.49 S/ 15,483.09 S/ 35,742.71
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa 03-002 S/ 5,718.19 S/ 8,800.30 S/ 27,087.32 S/ 41,687.38 S/ 96,235.31
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u 03-003 S/ 8,575.38 S/ 13,197.51 S/ 40,621.93 S/ 62,517.14 S/ 144,320.82
Bálsamo de labios hidratante 15 gr 03-004 S/ 4,560.80 S/ 7,019.07 S/ 21,604.71 S/ 33,249.65 S/ 76,756.82
Bálsamo de labios regenerador 15 gr 03-005 S/ 6,081.07 S/ 9,358.77 S/ 28,806.28 S/ 44,332.87 S/ 102,342.43

TOTAL S/ 126,149.83 S/ 194,144.59 S/ 597,577.04 S/ 919,671.07 S/ 2,123,060.67

Fuente: Elaboración propia

232
Anexos 5

Presupuesto de Compras

CANT Productos COSTO UNT X++

255 Desodorante Natural 100gr normal S/ 15.00

127 Desodorante Natural 100gr fuerte S/ 15.00
42 Desodorante Natural 100gr piel sensible S/ 15.00
297 Pasta Dental natural 100 pastillas S/ 18.00
127 Pasta Dental natural solida 100 gr S/ 16.40
85 Jabón para cuerpo y mano (maracuya) 110 gr / coco S/ 15.00
51 Jabon Facial para piel grasa y manchas leves 90gr S/ 7.00
85 Jabon Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colageno 90gr S/ 7.00
51 Jabon Facial para secar granitos en el rostro curcuma y kion 90 gr S/ 15.00
51 Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr S/ 7.00
51 Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr S/ 15.00
51 Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr S/ 8.00
212 Hisopo de Bambú 200 unidades S/ 6.00
64 Mascarilla Faciales piel seca 60 gr S/ 17.00
42 Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr S/ 17.00
21 Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr S/ 17.00
212 Desinfectante de manos en Spray manzana verde S/ 17.00
170 Crema de manos y cuerpo 50 gr S/ 17.00
212 Serum Limpiador facial S/ 17.00
255 Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao S/ 25.00
85 Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco S/ 25.00
42 Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr S/ 25.00
255 Shampoo sólido (Normal) 90 gr S/ 25.00
42 Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr S/ 25.00
212 Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml S/ 85.00
85 Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml S/ 14.00

233
 64 Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa S/ 65.00
106 Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u S/ 55.00
127 Bálsamo de labios hidratante 15 gr S/ 25.00
170 Bálsamo de labios regenerador 15 gr S/ 25.00
TOTAL S/ 21.85

Fuente: Elaboración propia

234
 Anexos 6

Presupuesto de Compra por año

PRESUPUESTO DE COMPRA
PRODUCTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cuidado Personal Eco S/ 31,857.12 S/ 43,007.11 S/ 116,119.18 S/ 156,760.90 S/ 317,440.82
Desodorante Natural 100gr normal S/ 3,819.77 S/ 5,156.69 S/ 13,923.05 S/ 18,796.12 S/ 38,062.14
Desodorante Natural 100gr fuerte S/ 1,909.88 S/ 2,578.34 S/ 6,961.53 S/ 9,398.06 S/ 19,031.07
Desodorante Natural 100gr piel sensible S/ 636.63 S/ 859.45 S/ 2,320.51 S/ 3,132.69 S/ 6,343.69
Pasta Dental natural 100 pastillas S/ 5,347.67 S/ 7,219.36 S/ 19,492.27 S/ 26,314.57 S/ 53,287.00
Pasta Dental natural solida 100 gr S/ 2,088.39 S/ 2,819.33 S/ 7,612.20 S/ 10,276.47 S/ 20,809.84
Jabón para cuerpo y mano (maracuya) 110 gr / coco S/ 1,273.26 S/ 1,718.90 S/ 4,641.02 S/ 6,265.37 S/ 12,687.38
Jabon Facial para piel grasa y manchas leves 90gr S/ 356.51 S/ 481.29 S/ 1,299.48 S/ 1,754.30 S/ 3,552.47
Jabon Facial para uso diario (todo tipo de piel ) avena y colageno 90gr S/ 594.19 S/ 802.15 S/ 2,165.81 S/ 2,923.84 S/ 5,920.78
Jabon Facial para secar granitos en el rostro curcuma y kion 90 gr S/ 763.95 S/ 1,031.34 S/ 2,784.61 S/ 3,759.22 S/ 7,612.43
Jabon Facial limpieza profunda carbon activado 90 gr S/ 356.51 S/ 481.29 S/ 1,299.48 S/ 1,754.30 S/ 3,552.47
Jabon Facial para cuerpo masajeador 125 gr S/ 763.95 S/ 1,031.34 S/ 2,784.61 S/ 3,759.22 S/ 7,612.43
Jabon Facial para desinflamar el rostro 90gr S/ 407.44 S/ 550.05 S/ 1,485.13 S/ 2,004.92 S/ 4,059.96
Hisopo de Bambú 200 unidades S/ 1,273.26 S/ 1,718.90 S/ 4,641.02 S/ 6,265.37 S/ 12,687.38
Mascarilla Faciales piel seca 60 gr S/ 1,082.27 S/ 1,461.06 S/ 3,944.86 S/ 5,325.57 S/ 10,784.27
Mascarilla Faciales piel grasa 60 gr S/ 721.51 S/ 974.04 S/ 2,629.91 S/ 3,550.38 S/ 7,189.52
Mascarilla Faciales piel sensible 60 gr S/ 360.76 S/ 487.02 S/ 1,314.95 S/ 1,775.19 S/ 3,594.76
Desinfectante de manos en Spray manzana verde S/ 3,607.56 S/ 4,870.20 S/ 13,149.55 S/ 17,751.89 S/ 35,947.58
Crema de manos y cuerpo 50 gr S/ 2,886.05 S/ 3,896.16 S/ 10,519.64 S/ 14,201.51 S/ 28,758.06
Serum Limpiador facial S/ 3,607.56 S/ 4,870.20 S/ 13,149.55 S/ 17,751.89 S/ 35,947.58
Cuidado de Cabello S/ 35,014.53 S/ 47,269.62 S/ 127,627.98 S/ 172,297.77 S/ 348,902.99
Acondicionador Sólido 70 gr manteca de cacao S/ 6,366.28 S/ 8,594.48 S/ 23,205.09 S/ 31,326.87 S/ 63,436.91
Shampoo sólido (Cabello Seco) 90 gr coco S/ 2,122.09 S/ 2,864.83 S/ 7,735.03 S/ 10,442.29 S/ 21,145.64
Shampoo sólido (Cabello graso y caspa) 90 gr S/ 1,061.05 S/ 1,432.41 S/ 3,867.51 S/ 5,221.14 S/ 10,572.82
Shampoo sólido (Normal) 90 gr S/ 6,366.28 S/ 8,594.48 S/ 23,205.09 S/ 31,326.87 S/ 63,436.91
Shampoo sólido (Cabello Teñido y maltratado) 90 gr S/ 1,061.05 S/ 1,432.41 S/ 3,867.51 S/ 5,221.14 S/ 10,572.82
Serum capilar (Aceites esenciales) 100 ml S/ 18,037.79 S/ 24,351.02 S/ 65,747.75 S/ 88,759.46 S/ 179,737.90

235
Cosmética S/ 18,589.53 S/ 25,095.87 S/ 67,758.85 S/ 91,474.45 S/ 185,235.77
Serum Fortalecedor de cejas y pestañas 4 ml S/ 1,188.37 S/ 1,604.30 S/ 4,331.62 S/ 5,847.68 S/ 11,841.56
Espuma Limpiadora Facial piel sensible, mixta, grasa S/ 4,138.08 S/ 5,586.41 S/ 15,083.31 S/ 20,362.46 S/ 41,233.99
Desmaquillante de algodón (reutilizables) pack de 10 u S/ 5,835.76 S/ 7,878.27 S/ 21,271.33 S/ 28,716.30 S/ 58,150.50
Bálsamo de labios hidratante 15 gr S/ 3,183.14 S/ 4,297.24 S/ 11,602.54 S/ 15,663.43 S/ 31,718.45
Bálsamo de labios regenerador 15 gr S/ 4,244.19 S/ 5,729.65 S/ 15,470.06 S/ 20,884.58 S/ 42,291.27
TOTAL S/ 85,461.18 S/ 115,372.60 S/ 311,506.02 S/ 420,533.13 S/ 851,579.58

Nota. Presupuesto de Compra por año. Adaptación propia en base a la investigación realizada, 2022.

236
 Anexos 7

Planillas

PRESUPUESTO DE PLANILLAS 2023

EMPLEADOS
DIAS 5TA CAT.
DESCUENTOS TASA CODIGO VACACIONES ACUMULADOS EN LA CANTIDAD 2020 2021 2022 2023 2024 IND. ANUAL ######
EMPRESA TRAMOS Y TASAS DE
IMPUESTO A LA RENTA POR
ONP 5TA CATEGORÍA 5TA CAT.
13.00% ####### S/.4,400.00 S/.4,600.00 IND. S/.0.00
OBLIGATORIO
MENSUAL
AFP DE 5 UIT A DE 20 UIT A DE 35 UIT
HASTA 5 UIT
OBLIGATORIO 10.00% S/.23,000.00 8% 20 UIT S/.92,000.00 14% 35 UIT S/.161,000.00 17% A 45 UIT ######### 20%
ANUAL
PRIMA ANUAL ANUAL ANUAL

AFP COMISIÓN HASTA 5 UIT DE 5 UIT A DE 20 UIT A DE 35 UIT

1.84% S/.1,642.86 S/.131.43 20 UIT S/.6,571.43 S/.920.00 35 UIT S/.11,500.00 S/.1,955.00 A 45 UIT S/.14,785.71 S/.2,957.14
PRIMA MENSUAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL

AFP SEGURO
1.60%
PRIMA

PLANILLAS DE REMUNERACIONES INGRESOS DEL TRABAJADOR DECUENTOS DEL TRABAJADOR APORTES DEL EMPLEADOR
TOTAL TOTAL
TOTAL TOTAL % DESC.
REMUNERACIÓN APORTES
ASIGNACIÓN REMUNERACIÓN AFP AFP AFP IR DE 5TA DESCUENTO TOTAL ESSALUD EPS
CODIGO CARGO SNP SPP SUELDO OTROS ONP NETA SCTR EMPLEADOR
FAMILIAR OBLIGATORIO COMISIÓN SEGURO CAT. 9% PACIFICO

PRIMA AFP 1800.00 0.00 0.00 1800.00 0.00 180.00 33.12 28.80 144.00 385.92 21.44% 1414.08 121.50 40.50 162.00
GG
PRIMA AFP 1200.00 0.00 0.00 1200.00 0.00 120.00 22.08 19.20 0.00 161.28 13.00% 1038.72 81.00 81.00
J.OPERACIONES
PRIMA AFP 1200.00 0.00 0.00 1200.00 0.00 120.00 22.08 19.20 0.00 161.28 13.00% 1038.72 81.00 81.00
C.MKT
PRIMA AFP 1025.00 0.00 0.00 1025.00 0.00 102.50 18.86 16.40 0.00 137.76 13.00% 887.24 92.25 55.90 148.15
MOTORIZADO
ALMACENERO PRIMA AFP 1025.00 0.00 0.00 1025.00 0.00 102.50 18.86 16.40 0.00 137.76 13.00% 887.24 92.25 55.90 148.15

6250.00 0.00 0.00 6250.00 0.00 625.00 115.00 100.00 144.00 984.00 0.14055 5266.00 468.00 40.50 111.79 620.29

Fuente: Elaboración propia

237
 ESTADO DE RESULTADOS ESSALUD 9%
REMUNERACIÓN VACACIONES GRATIFICACIONES COMPENSACION POR TIEMPO DE SEERVICIOS GASTO EST. RESULTADOS
MENSUAL VACACIONAL

PROM-
CODIGO CARGO MENSUAL APORTES ANUAL MENSUAL ANUAL MENSUAL SUELDO ANUAL MENSUAL MENSUAL ANUAL MENSUAL
GRAT

0 GG 2000.00 162.00 2000.00 166.67 2000.00 166.67 2,000.00 333.33 2333.33 194.44 162.00 32439.33 2851.78

0 SUP 1750.00 81.00 1750.00 145.83 3662.00 305.17 1,750.00 305.17 2055.17 171.26 81.00 29520.17 2534.26

0 C.OP 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0 C.MKT 1025.00 81.00 1025.00 85.42 2212.00 184.33 1,025.00 184.33 1209.33 100.78 81.00 17799.33 1557.53

0 MOTORIZADO 1025.00 148.15 1025.00 85.42 2346.29 195.52 1,025.00 195.52 1220.52 101.71 148.15 18817.72 1703.94

0 ALMACENERO 1200.00 148.15 1200.00 100.00 2696.29 224.69 1,200.00 224.69 1424.69 118.72 148.15 21646.88 1939.71

0 0 0.00

TOTAL 7000.00 620.29 7000.00 583.33 12916.58 1076.38 7,000.00 1243.05 8243.05 686.92 620.29 ###### 10587.22

FLUJO DE REMUNERACIONES

CODIGO CARGO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL

0 GG 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12

0 SUP 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 6

0 C.MKT 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12

0 MOTORIZADO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12

0 ALMACENERO 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 6

TOTAL 4 4 4 4 4 4 6 6 6 6 6 6 60

GASTO POR SUELDO + VACACIONES + GARTIFICACIONES + CTS = MENSUAL DE COLABORADORES - (Estado de Resultados)

CODIGO CARGO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL

0 GG 34,221
2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852 2,852
0 SUP 15,206
- - - - - - 2,534 2,534 2,534 2,534 2,534 2,534
0 C.MKT 18,690
1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558 1,558
0 MOTORIZADO 20,447
1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704 1,704
0 ALMACENERO 11,638
- - - - - - 1,940 1,940 1,940 1,940 1,940 1,940
TOTAL 6,113 6,113 6,113 6,113 6,113 6,113 10,587 10,587 10,587 10,587 10,587 10,587 100,203

Fuente: Elaboración Propia

238
Anexos 8

Financiamiento de Activos Fijos

FINANCIAMIENTO DE ACTIVOS FIJOS

MONTO 6,971.30

INTERES ANUAL TCEA 11.25%

INTERES MENSUAL 0.94%

AÑOS 1
PERIODOS 12
https://comparabien.com.pe/prestamos-personales/result

PERIODO PRINCIPAL AMORTIZACION INTERES CUOTA

0 S/ 6,971.30
1 S/ 6,419.71 S/ 551.59 S/ 65.36 S/ 616.95
2 S/ 5,862.94 S/ 556.76 S/ 60.18 S/ 616.95
3 S/ 5,300.96 S/ 561.98 S/ 54.97 S/ 616.95
4 S/ 4,733.71 S/ 567.25 S/ 49.70 S/ 616.95
5 S/ 4,161.14 S/ 572.57 S/ 44.38 S/ 616.95
6 S/ 3,583.20 S/ 577.94 S/ 39.01 S/ 616.95
7 S/ 2,999.85 S/ 583.36 S/ 33.59 S/ 616.95
8 S/ 2,411.02 S/ 588.82 S/ 28.12 S/ 616.95
9 S/ 1,816.68 S/ 594.34 S/ 22.60 S/ 616.95
10 S/ 1,216.76 S/ 599.92 S/ 17.03 S/ 616.95
11 S/ 611.22 S/ 605.54 S/ 11.41 S/ 616.95
12 S/ 0.00 S/ 611.22 S/ 5.73 S/ 616.95

Fuente: Elaboración propia

239
Anexos 9

Financiamiento de Capital de Trabajo

FINANCIAMIENTO DE CAPITAL DE TRABAJO

MONTO 86,246.04

INTERES ANUAL TCEA 22.30%

INTERES MENSUAL 1.86%

AÑOS 4
PERIODOS 48

PERIODO PRINCIPAL AMORTIZACION INTERES CUOTA

0 86,246.04
1 85,117.44 1,128.60 1,602.74 2,731.34
2 83,967.86 1,149.57 1,581.77 2,731.34
3 82,796.92 1,170.94 1,560.40 2,731.34
4 81,604.23 1,192.70 1,538.64 2,731.34
5 80,389.36 1,214.86 1,516.48 2,731.34
6 79,151.93 1,237.44 1,493.90 2,731.34
7 77,891.49 1,260.43 1,470.91 2,731.34
8 76,607.64 1,283.86 1,447.48 2,731.34
9 75,299.92 1,307.72 1,423.63 2,731.34
10 73,967.90 1,332.02 1,399.32 2,731.34
11 72,611.13 1,356.77 1,374.57 2,731.34
12 71,229.15 1,381.98 1,349.36 2,731.34
13 69,821.48 1,407.67 1,323.68 2,731.34
14 68,387.66 1,433.82 1,297.52 2,731.34
15 66,927.19 1,460.47 1,270.87 2,731.34
16 65,439.58 1,487.61 1,243.73 2,731.34
17 63,924.32 1,515.26 1,216.09 2,731.34
18 62,380.91 1,543.41 1,187.93 2,731.34
19 60,808.81 1,572.10 1,159.25 2,731.34
20 59,207.50 1,601.31 1,130.03 2,731.34
21 57,576.44 1,631.07 1,100.27 2,731.34
22 55,915.06 1,661.38 1,069.96 2,731.34
23 54,222.81 1,692.25 1,039.09 2,731.34
24 52,499.10 1,723.70 1,007.64 2,731.34
25 50,743.37 1,755.73 975.61 2,731.34
26 48,955.01 1,788.36 942.98 2,731.34
27 47,133.42 1,821.59 909.75 2,731.34
28 45,277.98 1,855.44 875.90 2,731.34
29 43,388.05 1,889.92 841.42 2,731.34

240
 30 41,463.00 1,925.05 806.29 2,731.34
31 39,502.18 1,960.82 770.52 2,731.34
32 37,504.93 1,997.26 734.08 2,731.34
33 35,470.55 2,034.37 696.97 2,731.34
34 33,398.37 2,072.18 659.16 2,731.34
35 31,287.69 2,110.69 620.65 2,731.34
36 29,137.77 2,149.91 581.43 2,731.34
37 26,947.91 2,189.86 541.48 2,731.34
38 24,717.35 2,230.56 500.78 2,731.34
39 22,445.34 2,272.01 459.33 2,731.34
40 20,131.11 2,314.23 417.11 2,731.34
41 17,773.87 2,357.24 374.10 2,731.34
42 15,372.83 2,401.04 330.30 2,731.34
43 12,927.17 2,445.66 285.68 2,731.34
44 10,436.06 2,491.11 240.23 2,731.34
45 7,898.65 2,537.40 193.94 2,731.34
46 5,314.10 2,584.56 146.78 2,731.34
47 2,681.51 2,632.59 98.75 2,731.34
48 0.00 2,681.51 49.83 2,731.34

Fuente: Elaboración propia

241
 Anexos 10
Depreciación 2022 – SUNAT

PORCENTAJE ANUAL DE
B
I DEPRECIACIÓN HASTA UN
E
N MÁXIMO DE
E
S
1 Equipos de procesamiento de datos 50%
2 Maquinaria y equipo 20%
Vehículos de transporte terrestre (excepto ferrocarriles) con tecnología EURO IV, Tier II y EPA 2007
(a los que le es de aplicación lo previsto en el D.SNo. 3010-2017-MINAM), empleados por empresas
3 autorizadas que presten el servicio de transporte de personas y/o mercancías, en los ámbitos 33.3
%
provincial, regional y nacional

4 Vehículos de transporte terrestre (excepto ferrocarriles) híbridos (con motor de 50%

embolo y motor eléctrico) o eléctricos (con motor eléctrico)

Fuente: Depreciación. Adaptado de “SUNAT, RÉGIMEN ESPECIAL Y TEMPORAL DE DEPRECIACIÓN DE BIENES DEL
ACTIVO FIJO" por SUNAT, 2022.

242
 Anexos 11
Cálculo WACC2
DESVIACIÓN
ESTÁNDAR
EN
BETA NO UTILIDAD
TASA APALANCADA DESVIACIÓN DE
NÚMERO EFECTIVA CORREGIDA ESTÁNDAR OPERACIÓN
DE RELACIÓN DE BETA SIN VALOR EN POR ALTO DE LA (ÚLTIMOS 10 PROMEDIO
NOMBRE DE LA INDUSTRIA EMPRESAS BETA D/E IMPUESTOS APALANCAMIENTO EFECTIVO/EMPRESA EFECTIVO RIESGO EQUIDAD AÑOS) 2019 2020 2021 2022 (2019-23)

Publicidad 58 1.63 44,99% 6,39% 1.22 9,35% 1.35 0.6867 52,72% 14,40% 0.87 0,93 0.77 1.1 1

Aeroespacial 77 1.41 26,06% 8,60% 1.18 3,77% 1.23 0.4721 37,56% 19,19% 1.09 1.08 0.91 1.11 1.08

Transporte aéreo 21 1.42 186,33% 10,47% 0.59 14,90% 0,69 0.4403 37,73% 221,20% 0,63 0.84 0.91 0.91 0.8

Vestir 39 1.32 51,57% 12,04% 0,96 6,02% 1.02 0.522 38,51% 23,02% 0.76 0.83 0,94 1.1 0,93

Automóviles y Camiones 31 1.54 50,19% 3,00% 1.12 8,67% 1.23 0.6906 52,61% 46,10% 0.34 0,53 1.05 1.02 0.83

Autopartes 37 1.47 42,66% 9,30% 1.12 7,13% 1.2 0.5099 39,52% 25,42% 0.97 0,95 1.09 1.21 1.08

Banco (Centro de dinero) 7 1.08 216,38% 16,25% 0.41 44,30% 0.74 0.2235 19,59% N/A 0.43 0,56 0.59 1.03 0,67

Bancos (Regionales) 557 0.5 64,62% 18,84% 0.34 17,66% 0.41 0.1757 16,76% 95,49% 0.4 0.43 0.6 0.84 0.54

Bebida (Alcohólica) 23 1.01 22,91% 9,39% 0.86 1,86% 0.88 0.5871 49,87% 33,80% 1.05 0,92 0,67 0.72 0.85

Bebida (suave) 31 1.3 15,27% 6,42% 1.17 2,66% 1.2 0.6105 41,72% 9,36% 1.04 1.09 0.71 1.12 1.03

Radiodifusión 26 1.32 146,83% 15,76% 0,63 10,39% 0.7 0.5584 46,90% 31,66% 0.51 0.73 0,65 0.81 0,68

Corretaje y Banca de Inversión 30 1.2 201,09% 15,32% 0.48 30,76% 0,69 0.3545 28,00% 37,88% 0,46 0.57 0.57 0,67 0.59

Materiales de construcción 45 1.28 28,93% 16,71% 1.05 4,44% 1.1 0.4208 29,19% 51,37% 0.91 1.02 0.97 1.09 1.02

Servicios para empresas y consumidores 164 1.17 27,47% 9,43% 0.97 4,80% 1.02 0.5384 45,78% 18,89% 1 0.89 0.83 0.99 0,95

Televisión por cable 10 1.26 107,27% 21,95% 0.7 1,47% 0.71 0.4068 25,41% 28,73% 0.76 0.78 0.7 0,66 0.72

Químico (Básico) 38 1.25 48,30% 9,83% 0,92 4,54% 0,96 0.527 46,58% 43,45% 1.12 0.99 0.76 0,94 0,95

Químico (Diversificado) 4 1.41 58,24% 12,02% 0.98 9,82% 1.09 0.4489 39,49% 41,46% 1.49 1.21 1.03 1.21 1.21

Químico (Especialidad) 76 1.28 27,40% 10,75% 1.06 5,00% 1.12 0.4882 42,32% 11,59% 0.99 0,96 0.82 1 0.98

Carbón y energía relacionada 19 1.45 21,71% 2,28% 1.25 12,60% 1.43 0.5502 61,96% N/A 0.97 1.05 0,56 0.82 0,96

Servicios informáticos 80 1.17 32,56% 6,47% 0,94 5,21% 0.99 0.6053 47,78% 26,37% 1.05 0,95 0,94 1.06 1

Computadoras/Periféricos 42 1.29 9,52% 9,13% 1.21 1,79% 1.23 0.46 48,73% 25,02% 1.5 1.64 1.14 1.25 1.35

Suministros de construcción 49 1.26 30,13% 10,52% 1.03 4,15% 1.08 0.4573 35,11% 19,31% 1.15 1.1 0.87 0.98 1.04

Diversificado 23 1.04 21,24% 2,98% 0.9 4,67% 0,94 0.5643 57,84% 48,72% 1.14 1.25 0.89 0.7 0.98

243
Medicamentos (Biotecnología) 598 1.24 15,32% 0.94% 1.11 7,14% 1.2 0.654 58,41% 29,81% 1.43 1.39 0.85 0.97 1.17

Drogas (farmacéuticas) 281 1.27 13,62% 2,37% 1.15 2,56% 1.18 0.6919 64,88% 18,55% 1.38 1.29 0.84 1.01 1.14

Educación 33 1.1 30,61% 7,10% 0.9 9,90% 0.99 0.5483 41,81% 17,47% 1.11 1.36 1.07 1.1 1.13

Equipo eléctrico 110 1.59 22,52% 4,47% 1.36 5,07% 1.43 0.5944 58,55% 13,95% 1.18 1.31 1 1.19 1.22

Electrónica (consumo y oficina) dieciséis 1.54 16,45% 3,98% 1.37 15,08% 1.61 0.5962 39,56% 328,17% 1.22 1.25 1.01 1.06 1.23

Electrónica (general) 138 1.2 18,82% 6,29% 1.05 5,69% 1.12 0.5031 44,94% 25,37% 0,96 1.07 0.86 1.05 1.01

Ingeniería/Construcción 43 1.2 31,59% 13,30% 0.97 4,92% 1.02 0.4219 35,17% 15,20% 0.81 1.33 0,95 0.97 1.02

Entretenimiento 110 1.45 33,28% 3,45% 1.16 6,90% 1.25 0.6883 57,81% 25,73% 1.21 1.2 0.84 0,96 1.09

Servicios ambientales y de residuos 62 1.02 25,54% 5,42% 0.85 0,81% 0.86 0.6157 48,09% 13,31% 0,96 1.05 0.82 1.09 0,95

Ganadería/Agricultura 39 1.14 33,87% 6,64% 0.91 2,33% 0,93 0.589 54,43% 26,09% 0.5 0,63 0,68 0.85 0.72

Servicios Financieros. (No bancarias y aseguradas) 223 0.89 1004.40% 14,61% 0.1 2,24% 0.11 0.3378 27,15% 61,67% 0.08 0.1 0.11 0.15 0.11

Procesamiento de alimentos 92 0,92 28,86% 7,74% 0.75 1,87% 0.77 0.4866 34,23% 16,97% 0,61 0.7 0,53 0,63 0,65

Mayoristas de comida 14 1.12 46,16% 11,94% 0.83 1,30% 0.85 0.4793 32,42% 25,63% 1.23 0,66 0.8 1.08 0,92

Muebles/Muebles para el hogar 32 1.27 55,94% 12,67% 0.9 5,95% 0,95 0.5484 41,91% 24,91% 0,67 0.82 0.78 0.99 0.84

Energía verde y renovable 19 1.6 121,12% 6,73% 0.84 4,38% 0.88 0.6771 67,60% 62,82% 0.8 0.59 0,68 1.1 0.81

Productos para el cuidado de la salud 254 1.16 12,60% 3,70% 1.06 3,20% 1.1 0.5939 50,94% 30,10% 1.04 0.98 0.8 0.91 0.97

Servicios de asistencia sanitaria 131 1.16 23,61% 6,74% 0.99 8,08% 1.07 0.5636 47,79% 27,59% 1.03 0,95 0.74 0,95 0,95

Información y tecnología sanitaria 138 1.47 14,21% 4,30% 1.33 2,99% 1.37 0.6173 53,87% 48,97% 1.18 1.15 0.75 0.91 1.07

Construcción de viviendas 32 1.5 32,34% 17,81% 1.21 9,31% 1.33 0.4127 33,33% 70,58% 0.72 0,66 1.33 1.59 1.13

Hospitales/Centros de Salud 34 1.17 87,24% 9,56% 0.71 1,85% 0.72 0.6028 51,19% 18,61% 0,55 0,63 0.8 0,96 0.73

Hoteles/Juegos 69 1.46 66,58% 8,14% 0.97 8,22% 1.06 0.485 38,05% 100,24% 0.71 0.91 1.19 1.44 1.06

Productos domésticos 127 1.16 15,52% 6,73% 1.03 2,21% 1.06 0.6577 56,83% 6,92% 1 0,94 0,68 0,92 0,92

Servicios de información 73 1.4 13,06% 12,45% 1.28 4,05% 1.33 0.4768 45,11% 28,35% 1.05 1.03 0.97 1.2 1.12

Seguros (Generales) 21 1.23 30,49% 10,26% 1 2,69% 1.03 0.4521 43,76% 37,99% 0,67 0.59 0,56 0.81 0.73

Seguro (Vida) 27 0,94 92,40% 11,41% 0,55 16,87% 0,67 0.3774 28,89% 19,53% 0.7 0.73 0,64 0.88 0.73

Seguro (Prop/Cas.) 51 0.8 21,47% 10,92% 0,69 5,16% 0.73 0.3527 27,67% 25,43% 0,65 0.59 0.58 0.78 0,67

Inversiones y gestión de activos 600 0,62 38,35% 4,01% 0.48 9.94% 0.54 0.1499 9,91% 26,12% 0.87 0.86 0.78 0.97 0.8

Maquinaria 116 1.22 20,84% 10,37% 1.06 3,16% 1.09 0.4224 32,36% 16,91% 1.01 1.1 0,96 1.18 1.07

Metales y Minería 68 1.29 21,54% 4,15% 1.11 8,91% 1.22 0.6658 70,06% 52,71% 1.11 1.09 0.82 1.13 1.07

Equipos y servicios de oficina dieciséis 1.18 66,80% 19,53% 0.78 7,18% 0.84 0.4442 35,22% 18,33% 1.33 1.24 0.83 1.11 1.07

Petróleo/Gas (Integrado) 4 0.98 11,50% 14,22% 0.9 4,91% 0,95 0.3441 30,55% 97,63% 1.06 1.12 0.98 1.25 1.07

Petróleo/Gas (Producción y Exploración 174 1.26 20,08% 4,60% 1.09 3,81% 1.14 0.579 56,98% 231,78% 1.07 1.08 0.81 1.13 1.05

244
Distribución de Petróleo/Gas 23 0.99 71,41% 6,90% 0,65 1,67% 0,66 0.4236 33,55% 33,56% 0,62 0,62 0.6 0.86 0,67

Servicios/Equipos de yacimientos petrolíferos 101 1.38 32,60% 7,07% 1.1 6,91% 1.19 0.5323 46,90% 67,57% 1.07 1.22 0.83 1.18 1.1

Embalaje y contenedor 25 0,95 61,97% 14,66% 0,65 3,02% 0,67 0.3689 24,43% 8,17% 0.74 0,68 0,68 0.78 0.71

Papel/Productos Forestales 7 1.38 43,87% 12,76% 1.04 7,57% 1.13 0.6012 42,84% 92,83% 1.17 1.25 0,96 1 1.1

Fuerza 48 0.73 77,16% 12,30% 0,46 1,03% 0,46 0.2556 17,18% 8,06% 0.35 0.38 0.43 0,56 0.44

Metales preciosos 74 1.23 16,33% 2,87% 1.1 7,43% 1.19 0.6947 72,54% 70,82% 1.15 1.33 0.75 0.99 1.08

Publicaciones y periódicos 20 1.11 42,18% 9,67% 0.85 7,35% 0.91 0.4607 30,92% 12,03% 0.9 0.76 1.1 1.46 1.03

REIT 223 1.06 77,33% 3,38% 0,67 1,83% 0,69 0.3083 21,54% 20,59% 0.41 0.43 0.79 0.99 0,66

Desarrollo inmobiliario) 18 1.52 112,56% 6,66% 0.82 6,95% 0.88 0.5936 51,25% 69,87% 0.87 0.89 0,56 0.74 0.79

Bienes Raíces (General/Diversificado) 12 0.79 39,82% 9,37% 0,61 8,54% 0,66 0.5265 28,66% 111,89% 1.33 1.5 0.76 0.83 1.02

Bienes Raíces (Operaciones y Servicios) 60 1.35 109,26% 5,47% 0.74 8,14% 0.81 0.5369 44,43% 121,82% 0,95 0,68 0.75 0.87 0.81

Recreación 57 1.42 52,06% 9,49% 1.02 5,18% 1.08 0.5939 42,13% 18,30% 0.81 0.75 0.77 1.07 0.9

Reaseguro 1 0.83 45,10% 6,48% 0,62 25,49% 0.83 0.2076 19,37% 21,77% 0.88 0.77 1.13 1.3 0.98

Restaurante/Restaurante 70 1.41 30,78% 8,54% 1.15 1,72% 1.17 0.4749 41,15% 16,31% 0,65 0.75 1.11 1.33 1

Minorista (Automotriz) 30 1.52 57,49% 15,84% 1.06 1,89% 1.08 0.4958 35,71% 31,38% 0.76 0.87 0.99 1.12 0,96
Venta al por menor (suministros para la
construcción) 15 1.79 21,21% 13,39% 1.54 1,50% 1.57 0.4708 37,55% 33,82% 0.97 1.15 1.43 1.42 1.31

Minorista (Distribuidores) 69 1.28 39,57% 13,59% 0.98 2,25% 1.01 0.4619 37,08% 25,35% 0.99 0.89 0.75 1.06 0,94

Minorista (General) 15 1.36 19,97% 21,26% 1.19 2,82% 1.22 0.346 31,53% 11,08% 0.75 0,95 0.81 1.04 0,95

Venta al por menor (supermercados y alimentos) 13 0,67 65,82% 16,45% 0,45 5,54% 0.47 0.4443 28,26% 28,50% 0.28 0.35 0.15 0.21 0.29

Venta al por menor (en línea) 63 1.49 19,17% 4,09% 1.3 4,12% 1.36 0.7025 59,41% 77,43% 1.34 1.16 1.14 1.07 1.21

Minorista (Líneas Especiales) 78 1.48 39,16% 15,02% 1.14 4,00% 1.19 0.5088 38,59% 22,32% 0.8 0,69 1.03 1.23 0.99

Neumáticos de goma 3 0.84 330,33% 0,00% 0.24 9.97% 0.27 0.4503 39,79% 50,67% 0.24 0,45 0.54 0.59 0.42

Semiconductor 68 1.61 11,27% 8,18% 1.48 3,37% 1.53 0.4893 38,40% 38,44% 1.26 1.24 0,96 1.14 1.23

Equipo de semiconductores 30 1.76 11,79% 10,94% 1.61 4,43% 1.69 0.4351 41,57% 68,49% 1.39 1.25 1.07 1.34 1.35

Construcción naval y Marina 8 0,94 39,02% 6,23% 0.73 6,44% 0.78 0.4893 41,16% 83,00% 0.78 1.57 0.74 0.8 0,93

Zapato 13 1.33 9,01% 10,70% 1.24 3,50% 1.29 0.5085 39,37% 28,27% 0.74 0.83 0.98 1.19 1.01

Software (Entretenimiento) 91 1.36 4,80% 3,82% 1.32 3,07% 1.36 0.6872 58,71% 69,14% 1.27 1.29 0,96 1.21 1.22

Software (Internet) 33 1.55 17,66% 2,37% 1.37 3,29% 1.42 0.6605 55,24% 91,09% 1.31 1.5 0.75 0.98 1.19

Software (Sistema y Aplicación) 390 1.47 9,36% 3,40% 1.37 2,81% 1.41 0.6164 52,11% 32,24% 1.16 1.15 0.89 1.12 1.15

Acero 28 1.34 28,60% 14,95% 1.11 8,84% 1.21 0.3941 38,30% 104,59% 1.29 1.29 0.78 0.98 1.11

Telecomunicaciones (inalámbrica) dieciséis 1.03 65,15% 3,83% 0,69 2,64% 0.71 0.5725 51,92% 69,46% 0.71 0,60 0.39 0,63 0,61

telecomunicaciones Equipo 79 1.23 11,68% 4,06% 1.13 3,79% 1.18 0.5273 41,35% 13,61% 1.02 0.84 0.83 1.06 0.98

245
telecomunicaciones Servicios 49 0.88 117,72% 6,54% 0.47 1,13% 0.47 0.5554 55,37% 22,22% 0.74 0,67 0.42 0.51 0,56

Tabaco 15 2 24,06% 9,83% 1.69 2,84% 1.74 0.6063 44,06% 7,70% 1.13 1.43 0,61 0.86 1.15

Transporte 18 1.06 29,51% 16,39% 0.87 6,28% 0,92 0.4789 28,05% 26,96% 0.9 0,96 0.79 0.72 0.86

Transporte (Ferrocarril) 4 1.11 27,45% 16,57% 0,92 1,47% 0,93 0.2272 16,34% 11,81% 2.08 1.89 0.74 0,65 1.26

Camionaje 35 1.55 43,91% 14,79% 1.16 5,72% 1.23 0.4458 41,17% 150,04% 0.71 1.04 0,94 1.28 1.04

Utilidad (General) 15 0,64 74,18% 13,20% 0.41 0,33% 0.41 0.1561 14,97% 9,36% 0.17 0.19 0.48 0,60 0.37

Utilidad (Agua) dieciséis 1.15 43,40% 8,45% 0.87 0,35% 0.87 0.3655 41,37% 13,75% 0.32 0.57 0.57 0,61 0.59

Mercado total 7165 1.16 53,52% 7,52% 0.83 6,66% 0.88 0.4832 41,37% 19,01% 0.8 0.83 0.75 0.91 0.84

Mercado Total (sin financieros) 5649 1.29 26,40% 6,38% 1.08 3,75% 1.12 0.5575 47,98% 18,50% 1 1.01 0.86 1.04 1.01

SP500
YEAR AVERAGE YEAR OPEN YEAR HIGH YEAR LOW YEAR CLOSE ANNUAL
CLOSING PRICE % CHANGE
2023 4,014.34 3,824.14 4,179.76 3,808.10 4,137.64 7.77%
2022 4,097.49 4,796.56 4,796.56 3,577.03 3,839.50 -19.44%
2021 4,273.41 3,700.65 4,793.06 3,700.65 4,766.18 26.89%
2020 3,217.86 3,257.85 3,756.07 2,237.40 3,756.07 16.26%
2019 2,913.36 2,510.03 3,240.02 2,447.89 3,230.78 28.88%
2018 2,746.21 2,695.81 2,930.75 2,351.10 2,506.85 -6.24%
2017 2,449.08 2,257.83 2,690.16 2,257.83 2,673.61 19.42%
2016 2,094.65 2,012.66 2,271.72 1,829.08 2,238.83 9.54%
2015 2,061.07 2,058.20 2,130.82 1,867.61 2,043.94 -0.73%
2014 1,931.38 1,831.98 2,090.57 1,741.89 2,058.90 11.39%

Fuente: Betas de Damodaran

246
Anexos 12

Juicio de expertos

247
248
 Anexos 13
Cuadro comparativo objetivos, conclusiones y recomendaciones
Objetivo General Conclusión General
OG Realizar un estudio de prefactibilidad para la creación CG La elaboración del presente plan sirvió como guía para el estudio de prefactibilidad y la futura creación de una empresa dedicada
de una empresa dedicada a la comercialización de a la comercialización de productos naturales para el cuidado de la piel y personal cumpliéndose así el propósito del objetivo
productos de cosmética natural para el cuidado de la general del presente plan. En este contexto, a través de la investigación emprendida, se lograron cumplir los objetivos
piel y personal, en la ciudad de Arequipa, periodo 2022. específicos, que incluyen:
Objetivos Específicos Conclusiones Recomendaciones
OE 1 Realizar el análisis externo e interno del mercado de C1 Se concluye que se presentan oportunidades significativas R1 Se recomienda expandir la línea de cosmética natural
productos naturales para el cuidado de la piel y personal en la industria manufacturera, con un enfoque particular en con la creación de una marca de maquillaje natural
en Arequipa al 2022. los productos de cosmética natural. Nuestro público se como: base natural, polvos naturales, sombras, labiales,
encuentra en mujeres de 18 y 60 años pertenecientes a los entre otros y así realizar nuevamente un análisis externo
niveles socioeconómicos A y B+ en la ciudad de Arequipa. e interno para la nueva línea y así monitorear las nuevas
Este análisis nos permitió reconocer la evolución de la tendencias del mercado y comportamiento del
industria y la relevancia del sector en Arequipa, consumidor.
identificando la oportunidad de desarrollar en la industria
local el plan de negocio con nuestro enfoque en la cosmética
natural eco-amigable.

OE 2 Realizar un estudio de la demanda de los productos C2 Se concluye, que se logró comprender el comportamiento R2 Para aquellos Bachilleres que consideren utilizar esta
naturales para el cuidado de la piel y personal en del mercado de productos de cosmética natural, tesis como referencia académica, se sugiere realizar un
Arequipa al 2022. identificando así el público objetivo al cual dirigir la venta estudio más detallado sobre las preferencias y
de los productos. Este análisis abordó aspectos como necesidades específicas de público objetivo. Este
necesidades, hábitos de compra, comportamiento de compra estudio puede incluir la realización de un focus group u
y poder adquisitivo, entre otros. otras metodologías de investigación de mercado lo cual
ayudará a ajustar y personalizar aún más el plan de
Por lo que se realizó una investigación cuantitativa, negocio para satisfacer de manera óptima las demandas
empleando como herramienta una encuesta a 383 mujeres, del mercado identificadas.
representando una muestra del total de 55,485 de mujeres
censadas en el área urbana de la provincia de Arequipa en Además, se recomienda agregar una nueva línea de
2017, que constituye nuestro mercado objetivo. productos al catálogo en el futuro, donde un porcentaje
de las ventas esté destinado a apoyar a personas con
Los resultados de esta muestra indican un marcado interés cáncer en el Perú. Esta iniciativa no solo fortalecerá
por nuestros productos de cosmética natural, y estas nuestra marca y compromiso con la comunidad, sino
consumidoras se muestran dispuestas a realizar compras que también ofrecerá un aporte significativo a una causa
tanto a través de nuestro canal tradicional como en línea, altruista.
explorando las tres líneas de productos que ofrecemos:
Cuidado Eco, cuidado capilar y cosmética natural. Esta
observación resalta un potencial significativo para
establecer una red de comercialización, ya que una parte
sustancial de la población estaría dispuesta a convertirse en
embajadoras de la marca.

249
 En resumen, el análisis de la demanda proporciona
información valiosa sobre las oportunidades y desafíos en
el mercado arequipeño para productos naturales de cuidado
de la piel y personal.
OE 3 Identificar el estudio técnico e infraestructura física de C3 Se concluye que se logró definir con precisión los productos R3 Se sugiere adquirir un espacio propio a medida que la
los diferentes recursos necesarios para llevar a cabo el que serán comercializados en cada una de nuestras líneas: empresa expanda sus operaciones, con el objetivo de
proyecto de productos naturales para el cuidado de la cuidado personal eco, cuidado de cabello y cosmética. reducir costos de arrendamiento y, consecuentemente,
piel y personal en Arequipa al 2022. También hemos detallado el proceso para el desarrollo del incrementar de manera gradual las utilidades.
producto, el plan de venta y distribución, la localización y
la identificación de los costos asociados a la adquisición y
comercialización de los productos. Así mismo, se logró
identificar la infraestructura, equipos, bienes, muebles y
enceres necesarios para la puesta en marcha del Plan de
negocio, y se observó que todos y cada uno de
requerimientos se pueden encontrar en el departamento de
Arequipa, asegurando la prefactibilidad técnica del plan de
negocio.

OE 4 Caracterizar la estructura de la organización, para la C4 Al analizar la estructura organizativa, se determinó que, R4 Se recomienda realizar una revisión continua de las
administración del negocio con todas las actividades para la eficiente distribución y comercialización de los responsabilidades y desempeño de cada colaborador en
necesarias para la comercialización de productos productos de cosmética natural, se estableció una estructura la estructura organizativa. A medida que la empresa
naturales para el cuidado de la piel y personal en inicial compuesta por 5 colaboradores. Cada uno crece, es esencial evaluar la carga de trabajo de manera
Arequipa al 2022. desempeña un papel crucial tanto en la parte administrativa regular para asegurarse de que cada miembro del equipo
como operativa de la organización, trabajando en conjunto esté asignado de manera óptima y pueda cumplir
para lograr la misión y visión del negocio, con un enfoque eficientemente con sus funciones. Además, se
centrado en la satisfacción del cliente y su fidelización con recomienda capacitar al personal en aspectos clave
los productos. Además, nos aseguramos de que la relacionados con la cosmética natural y las
organización cuente con las certificaciones y permisos certificaciones para fortalecer su conocimiento y
necesarios para la venta de productos naturales, contribuir al crecimiento sostenible de la organización.
especialmente aquellos que promueven el cuidado del
medio ambiente y el bienestar de los consumidores.
OE 5 Realizar el estudio económico y financiero, con el C5 El análisis exhaustivo de prefactibilidad económica y R5 Se sugiere que los futuros tesistas, al abordar el estudio
objetivo de identificar la prefactibilidad económica y financiera de la empresa revela resultados altamente económico y financiero del proyecto, enfoquen su
financiero de los productos naturales para el cuidado de alentadores. Con un Valor Actual Neto (VANE) positivo de análisis específicamente en una empresa multinivel.
la piel y personal en Arequipa al 2022. S/.994,598.00 y una Tasa Interna de Retorno (TIRE) Este enfoque permitirá una evaluación detallada de la
impresionante del 145%, el proyecto demuestra una prefactibilidad del proyecto, considerando las
rentabilidad sólida y significativa. El Valor Actual Neto particularidades y dinámicas asociadas con este modelo
ajustado (VANF) de S/.1,001,587.00 y la Tasa Interna de de negocio. Se insta a los investigadores a profundizar
Retorno ajustada (TIRF) del 167% refuerzan la robustez en los aspectos económicos y financieros relevantes
financiera. Además, el retorno de inversión en solo 1 año, para una empresa multinivel, explorando las
11 meses y 19 días subraya la eficiencia en la generación de proyecciones de ingresos, costos, márgenes de
beneficios a corto plazo. Las proyecciones financieras ganancia, estructura de comisiones, entre otros, con el
indican ingresos sustanciales de hasta S/ 4,268,002.00 en el objetivo de obtener conclusiones más precisas y
quinto año, respaldadas por márgenes de contribución específicas para este contexto empresarial.
crecientes. En conjunto, estos hallazgos destacan la solidez
y atractivo del proyecto, posicionándolo como una
inversión altamente viable y rentable en el sector de

250
productos naturales para el cuidado de la piel y personal en
Arequipa.

251