Diagrama de Control de Procesos y Dispersión

Diagrama de Control de Procesos
Un gráfico de control (o diagrama de control) es un gráfico en el que se representa la

evolución de una característica de calidad. Por lo tanto, un gráfico de control es una
herramienta del control estadístico de procesos que sirve para controlar el valor de un
parámetro importante.
Lo que se pretende con este tipo de análisis es controlar los procesos para asegurarse
de que funcionan correctamente. Si la gran mayoría de los puntos mostrados de la
gráfica están dentro de los limites se considera que el proceso está controlado. En el
momento en el que uno o varios puntos aparecen fuera de los límites establecidos o no
representan una distribución estadística gaussiana, se considera que el proceso está
descontrolado y comienza la búsqueda de la causa de su mal funcionamiento.
Principalmente, en un gráfico de control se distinguen tres partes: el valor central, el

límite de control superior y el límite de control inferior.
Límite de Control Superior (LCS): es la línea que indica el valor máximo aceptado en
el proceso.
Límite de Control Inferior (LCI): es la línea que indica el valor mínimo aceptado en el
proceso.
Valor Central: es la línea que representa el valor medio del gráfico de control. Cuanto
más cerca estén los puntos de esta línea, significa que más estable es el proceso.
Imagen de un Diagrama de Control de Procesos
¿Cuándo
se utilizan?
Los diagramas de control o gráficos de control se utilizan para:
 Controlar el desarrollo de los procesos de producción e identificar posibles

inestabilidades y circunstancias anómalas.
 Mejorar procesos para mayor calidad, menores costes y mayor eficacia.
 Vigilar la variación de un proceso en el tiempo y estimar la capacidad del
proceso.
¿Cómo se construye un diagrama de control de procesos?
1) Elegir la característica a estudio. Debe medir la variable que queremos controlar: la

longitud de una pieza, la temperatura de una máquina, etc.
2) Tomar los datos. Deberemos recoger los valores durante un periodo de tiempo
suficiente que nos permita obtener una visión representativa del desarrollo del proceso.
3) Introducir os datos en la hoja de cálculo, y calcular la cuál es la línea central (valor

medio de los datos) y los límites superior e inferior.
4) Representar los datos en la gráfica, y estudiar si el funcionamiento es el correcto. Si

no fuera por estar el proceso descentrado (la media de los datos no es la medida que
nos pide las especificaciones) habría que recalibrar las máquinas. O bien, si la
variabilidad es demasiado alta y los productos se salen de las tolerancias demasiado
frecuentemente, habría que estudiar las causas para afinar los resultados.
5) Volver a realizar el estudio cada cierto tiempo para comprobar que el funcionamiento
sigue siendo el correcto.
Diagrama de Dispersión
El diagrama de dispersión, también conocido como gráfico de dispersión o gráfico de

correlación consiste en la representación gráfica de dos variables para un conjunto de
datos.
¿Cuándo se utiliza?
Cuando analizamos la relación entre dos variables, conociendo qué tanto se afectan
entre sí o qué tan independientes son una de la otra. En este sentido, ambas variables
se representan como un punto en el plano cartesiano y de acuerdo a la relación que
exista entre ellas, definimos su tipo de correlación.
Tipos de Correlación en un gráfico de dispersión
- Correlación positiva
Se presenta cuando una variable aumenta o disminuye y la otra también,

respectivamente. Hay una relación proporcional. Por ejemplo, para un vendedor de
carros, si él vende más carros (variable 1), va a ganar más dinero (variable 2).
- Correlación negativa
Se presenta cuando una variable se comporta de forma contraria o a la otra, es decir

que, si una variable aumenta, la otra disminuye. Hay una relación inversa proporcional.
Por ejemplo, para la construcción de un edificio, entre más trabajadores estén
construyendo un edificio (variable 1), menos tiempo se necesitará para tenerlo listo
(variable 2)
- Correlación nula
Si no encuentras un comportamiento entre las variables, existe una correlación nula.

Coeficiente de correlación en un diagrama de dispersión
El coeficiente de correlación nos describe cómo es la relación existente entre dos

variables, en otras palabras, al conocer este número sabemos si la correlación es
positiva o negativa y qué tan fuerte o débil es. Se usa la letra r para expresarla, veamos
cómo:
r=1
La correlación es positiva perfecta. Si una variable crece, la otra también lo hace en

una proporción constante. Es una relación directa, por eso si trazamos una linea de
ajuste esta va pasar por todos y cada uno de los puntos.
0<r<1
Es cuando r esta entre 0 y 1 sin llegar a ser 0 y 1. Es una correlación positiva. El grado
de cercanía de 1 define qué tan directa y proporcional es la relación entre ambas
variables, por ende entre más cerca esté de 0, más débil será su correlación negativa.
r=0
La correlación es nula, es decir que no existe una relación lineal entre ambas variables.
Qué tal si pruebas buscando otro tipo de relación.
-1<r<0
Es cuando r esta entre -1 y 0 sin llegar a ser –1 y 0. Es una correlación negativa. El

grado de cercanía a -1 define que tan inversa y proporcional es la relación entre ambas
variables, por ende, entre más cerca esté de 0, más débil será su correlación negativa.
¿Cómo se construye un diagrama de dispersión?
Paso 1: Determina cuál es la situación. Si no entendemos qué es lo que esta

ocurriendo, no podremos establecer las variables a estudiar.
Paso 2: Determina las variables a estudiar. Si ya determinaste las variables a estudiar,
es porque crees que puede existir una relación entre ellas que te permita caracterizar la
situación.
Paso 3: Recolecta los datos de las variables: Si ya los tienes, perfecto. Si no, definimos
un período de tiempo para conseguir los datos de las variables antes definidas.
Recuerda que los datos de las dos variables deben estar dados en el mismo período de
tiempo.
Paso 4: Ubica los valores en el eje respectivo. Por lo general, la variable independiente
es aquella que no está influenciada por la otra y se ubica en el eje x. La variable
dependiente que es la que se ve afectada por la otra variable se ubica en el eje y. Así
pues, procedemos a ubicar los valores en el plano cartesiano de acuerdo a su variable
(x, y)
Paso 5: Determina el coeficiente de correlación: El coeficiente de correlación debe

verse reflejado en la forma que toma el gráfico de dispersión. Es el cociente de la
covarianza y la multiplicación de la desviación típica de las dos variables. Con xcel
logramos calcularlo de manera muy simple.
Paso 6: Analizamos: Con base en el coeficiente y en el gráfico, definimos cuál es la

relación de las dos variables y tomamos las decisiones pertinentes.
Imagen de un Diagrama de Dispersión

Bibliografía
Betancourt, D. F. (26 de julio de 2016). Ingenio Empresa. Obtenido de

https://www.ingenioempresa.com/diagrama-de-dispersion/
González González, R., & Jimeno Bernal, J. (2012). PDCA Home. Obtenido de
https://www.pdcahome.com/DIAGRAMAS-DE-CONTROL/
ProbabilidadyEstadística.net. (s.f.). ProbabilidadyEstádistica.net. Obtenido de

https://www.probabilidadyestadistica.net/grafico-de-control-o-diagrama-de-
control/

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Diagrama de Control de Procesos

Un gráfico de control (o diagrama de control) es un gráfico en el que se representa la

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Se presenta cuando una variable aumenta o disminuye y la otra también,

Se presenta cuando una variable se comporta de forma contraria o a la otra, es decir

Si no encuentras un comportamiento entre las variables, existe una correlación nula.

El coeficiente de correlación nos describe cómo es la relación existente entre dos

La correlación es positiva perfecta. Si una variable crece, la otra también lo hace en

Es cuando r esta entre -1 y 0 sin llegar a ser –1 y 0. Es una correlación negativa. El

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Paso 5: Determina el coeficiente de correlación: El coeficiente de correlación debe

Paso 6: Analizamos: Con base en el coeficiente y en el gráfico, definimos cuál es la

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ProbabilidadyEstadística.net. (s.f.). ProbabilidadyEstádistica.net. Obtenido de

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