Principios Generales de la

Administración
¿Qué se entiende por propósito de vida?
A la motivación para esforzarse , sacrificarse y crear hábitos. Refleja lo que
queremos alcanzar para lograr la felicidad.
¿Qué es Emprendimiento?
Convertir una idea nueva en una innovación exitosa utilizando habilidades, visión, creatividad,
persistencia y exposición al riesgo.
Del francés “entrepreneur”, que significa pionero, y se refiere etimológicamente a la capacidad de
una persona de realizar un esfuerzo adicional para alcanzar una meta, aunque en la actualidad se
limita su uso para referirse a la persona que inicia una nueva empresa o proyecto.
¿Qué características tiene una persona emprendedora?
Innovadora, creativa, con capacidad de asumir el riesgo, perseverante, flexible
y adaptable.
¿Qué es Innovación?
La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya
existentes, mejorándolos o creando nuevos que impacten de manera favorable
en el mercado.
Administración
Etimología
Del latín “AD MINISTER” Ad(hacia, dirección, tendencia) Minister (sub
ordenación u obediencia). Significa “aquel que realiza una función bajo el
mando de otros, es decir, aquel que presta su servicio a otro”.

Definición
Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos,
trabajando en grupo, de manera eficiente, alcance objetivos seleccionados.

Datos de su origen
Actividad propia de los humanos
Data desde que el hombre apareció
La administración como área del
conocimiento es joven con apenas 110
años de haberse empezado a
sistematizar

Propósito de la Administración
Su tarea básica es hacer las cosas a través de las personas, con mejores
resultados. Toda organización busca alcanzar determinados objetivos con
eficacia y eficiencia . La administración dirige y facilita el esfuerzo de los grupos
organizados.

Diferencia entre Eficacia y Eficiencia

Eficacia o Efectividad. Alcanzar las metas. El logro de los objetivos.
Eficiencia. Logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Logro de los
fines con el mínimo de recursos.

¿La Administración es una Ciencia o un Arte?

La administración como práctica es un arte; el conocimiento organizado
subyacente o por debajo de la práctica es una ciencia.

La Administración como Ciencia

Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal,
fundamentados en una teoría referente a verdades generales. Objeto:
Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad. Método: Investigación.
Observación. Experimentación. Encuesta. Fundamento: Leyes generales.
Principios.

La Administración como Arte

Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a
través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición
para hacer bien una cosa.
 Clases de Administración

¿Cuáles son las clases de Administración?

1. Administración Pública
2. Administración Privada

¿Qué es la Administración Pública?

Se refiere a las actividades ejecutada por el estado o por el gobierno.
¿Qué es la Administración Privada?
Se sirve de la capacidad de convencer y entusiasmar para conseguir objetivos
solo dentro de los organismos privados, la administración privada es la ejercida
en todas las empresas que sus recursos son de origen privado.

¿Cuáles son las características de la Administración y en qué consisten?

1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que exista
un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado
a conseguir los resultados.
2. Especificidad. Aun que la administración siempre va acompañada de otros
fenómenos de índole distintivo, la administración tiene características
específicas que no nos permiten confundirla con otras ciencias o técnicas.
3. Unidad Temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo este es único y por lo miso en todo momento de
la empresa en vida se están aplicando.
4. Unidad Jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social participan en distintos grados y modalidades de la misma
administración así es una empresa que forma un solo cuerpo
administrativo desde el gerente general hasta el último subalterno.
5. Valor Instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin es
decir se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
6. Amplitud del ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo
forma, ejemplo: presidentes, gerentes, supervisores, amas de casa etc.
7. Interdisciplinariedad. La Administración hace uso de los principios,
procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a
las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
9. Multifacética. Dada la naturaleza de este proceso, quien la ejerce debe
asumir diferentes roles:
Planificador: un administrador debe fijar los objetivos, las estrategias y las políticas
organizacionales, valiéndose de un mapa estratégico formal o informal. Lo ideal es que
para esta tarea se valga del análisis FODA.
Organizador: ordena la información referida a quién va a desempeñar la tarea, de qué
manera la va a realizar, cuándo y en qué orden se hará.
Director: su función es liderar un equipo y tomar decisiones en base a modelos lógicos e
intuitivos.
Controlador: compara lo que se ha llevado a cabo, con los objetivos y metas fijados. El
objetivo de esta comparación es detectar las posibles desviaciones del plan y, de ser
necesario, tomar las medidas necesarias para corregirlas.
Vocero: debe realizar tareas que implican la relación de autoridad con otros.
Vigilante: está atento a la información del entorno que puede afectar las operaciones de
la organización.
Diseminador: transmite información relevante y oficial a los integrantes de la
organización.
Decisor: inicia y supervisan nuevos proyectos, delega tareas, dirige discusiones, maneja
situaciones de crisis y toma acciones correctivas.

¿Cuáles son las Cualidades de un buen Líder o Gerente?

1. PLANIFICACIÓN
2. LIDERAZGO
3. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS
4. TRABAJO EN EQUIPO
5. CREACIÓN DE ATLERNATIVAS
 Evolución del Pensamiento
Administrativo

Se refiere a las épocas de desarrollo histórico de la administración a saber:

1. Época Antigua
2. Época Primitiva
3. Grandes Civilizaciones
4. Antigüedad Grecolatina
5. Edad Media
6. Revolución Industrial
Enfoques y Teorías de la Administración según su Evolución
1. Administración Científica: Frederic Taylor, Henry Ford, Henry Lawrence
Gantt, Frank Bunker Gilbert
2. Escuela Clásica: Henry Fayol
3. Escuela Humano Relacionista: Rober Owen, George Elton Mayo
4. Escuela Matemática
5. Neuhumano-Relacionismo: Douglass Mc Gregor
6. Escuela Estructuralista: Max Weber, Rebate Mayntz
7. Escuela Estructuralista: Peter F. Drucker, Ernest Dale, Lawrence Appley

Evolución del Pensamiento Administrativo y sus Principales Personajes

Según sus teorías
1. Administración Científica: Frederic Taylor, Henry Lawrence Gantt, Frank
Bunker Gilbert, Lilian Gilbert
2. Teoría de la Administración Operacional Moderna: Henry Fayol
3. Ciencias del Comportamiento: Hugo Musterberg, Walter Dill Scott, Max
Weber, Vilfredo Pareto, Elton Mayo, F.J. Roethlisberg,
4. Teoría de Sistemas: Chester Barnard
5. Pensamiento Administrativo Moderno: Peter F. Drucker, Edward Deming,
Lawrence Peter, Thomas Peters, Robert Waternan JR

**Consultar infografías agregadas**

Funciones Gerenciales
¿Cuáles son las Cualidades de un buen Líder o Gerente?
1. PLANIFICACIÓN
2. LIDERAZGO
3. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS
4. TRABAJO EN EQUIPO
5. CREACIÓN DE ATLERNATIVAS

¿Cuáles son las Funciones Gerenciales

¿Qué es la Toma de Decisiones?

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección
entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes
situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral,
económico, familiar, personal, social, etc.
¿Cómo se define la Toma de Decisiones?
La Toma de decisiones se define en SI Y NO
¿Cómo se compone la Estructura Organizacional?
Organización. Proviene del latín organon que significa órgano. Como
elementos de un sistema ampliando más este concepto, organizar es el
proceso de distribuir actividades, recursos, a través de la división de
funciones, definiendo las autoridades y responsabilidades de cada
departamento para que la empresa pueda alcanzar de una forma fácil sus
metas.
Estructura. Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente
duradera de las partes de un todo y su relación entre ellas. Una definición muy
general no solo para la administración donde esta palabra procede del latín
structura que se refiere a disposición orden de las partes dentro de un todo,
es un grupo de elementos unidos que tienen la capacidad de soportar
grandes cargas sin romperse ni deformarse.

¿Qué es la Estructura Organizacional?

Es la división de todas las actividades de una empresa que se agrupan para
formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la
organización y coordinación buscan alcanzar objetivos

Misión, Visión, Valores y FODA

¿Qué es la Misión Empresarial?

Se define como la razón principal por la cual esta existe, es decir, cuál es su
propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad

¿Cuál es el objetivo la Misión Empresarial?

Establecer la base de su plan de negocios y construir estrategias de mercado
coherentes, ya que cualquier decisión para llegar a una meta futura debe
tomarse a partir de esta misma
¿Qué características debe tener la Misión Empresarial?
Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender
para el público objetivo. Asimismo, debe responder a cuestiones como: ¿qué
hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o ¿para quién lo hacemos?,
diferenciándose de su competencia. De hecho, la misión puede convertirse
en un lema inspirador para los trabajadores.
¿Qué es la Visión Empresarial?
Se refiere a dónde se dirige esta compañía y cuáles son sus metas a medio y
largo plazo.

¿Cuál es el objetivo la Visión Empresarial?

Definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas propuestas.

¿Qué características debe tener la Visión Empresarial?

Debe representar de una forma clara y realista los principios que dan una
identidad a esta empresa y responder a cuestiones como: ¿qué se desea
lograr?, ¿hacia dónde nos dirigimos?, ¿dónde queremos estar en un futuro? y
¿cómo lo conseguiremos? Además, a diferencia de la misión, su definición
puede tener una mayor longitud, aunque lo mejor es ser breve, destacando
los puntos realmente importantes.

¿Qué son los Valores Corporativos?

Son los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de
una empresa
¿Cuál es el objetivo los Valores Corporativos?
Definen cuáles son las pautas sobre las que se trabaja e influyen de forma
directa al desarrollo de la empresa, la dinámica de trabajo, al servicio al
cliente, al prestigio de la marca y la conciencia social o medioambiental de la
empresa.

¿Qué características deben tener los Valores Corporativos?

deben definir de manera clara cuál es el comportamiento ético de la empresa
y sus trabajadores y ser coherentes con la misión y visión. Estos valores
deben responder a preguntas como: ¿cómo somos?, ¿en qué creemos? o
¿cómo es nuestra cultura organizativa?
¿Por qué es importante definir la misión, visión y valores de una compañía?
Definir la misión, visión y valores de una empresa resulta fundamental en la
actualidad. Estos tres conceptos nos permiten definir la estructura y los
objetivos de una organización, así como su cultura, su papel en la sociedad y
su forma de actuar ante cualquier decisión o problema.

¿Qué es la Matriz de Análisis FODA (DAFO)?

Es una conocida herramienta estratégica de análisis de la situación de la
empresa.
¿Cuál es el objetivo de la Matriz de Análisis FODA?
El principal objetivo de aplicar la matriz dafo en una organización, es ofrecer
un claro diagnóstico para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas
y mejorar en el futuro. La matriz de análisis dafo permite identificar tanto las
oportunidades como las amenazas que presentan nuestro mercado, y las
fortalezas y debilidades que muestra nuestra empresa.
¿Qué es el Análisis Externo y cómo está dividido?
En el análisis externo de la empresa se identifican los factores externos claves
para nuestra empresa. Se debe tener un especial cuidado dado que son
incontrolables por la empresa e influyen directamente en su desarrollo. La
matriz dafo divide por tanto el análisis externo en oportunidades y en
amenazas.
Oportunidades. Representan una ocasión de mejora de la empresa. Las
oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser explotados por
parte de la empresa. Para identificar las oportunidades podemos responder a
preguntas como: ¿existen nuevas tendencias de mercado relacionadas con
nuestra empresa?, ¿qué cambios tecnológicos, sociales, legales o políticos se
presentan en nuestro mercado?
Amenazas. Pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa o en
menor medida afectar a nuestra cuota de mercado. Si identificamos una
amenaza con suficiente antelación podremos evitarla o convertirla en
oportunidad. Para identificar las amenazas de nuestra organización, podemos
responder a preguntas como: ¿qué obstáculos podemos encontrarnos?,
¿existen problemas de financiación?, ¿cuáles son las nuevas tendencias que
siguen nuestros competidores?

¿Qué es el Análisis Interno y cómo está dividido?

En el análisis interno de la empresa se identifican los factores internos claves
para nuestra empresa. En definitiva se trata de realizar una autoevaluación,
dónde la matriz de análisis dafo trata de identificar los puntos fuertes y los
puntos débiles de la empresa.
Fortalezas. Son todas aquellas capacidades y recursos con los que cuenta la
empresa para explotar oportunidades y conseguir construir ventajas
competitivas. Para identificarlas podemos responder a preguntas como: ¿qué
ventajas tenemos respecto de la competencia?, ¿qué recursos de bajo coste
tenemos disponibles?, ¿cuáles son nuestros puntos fuertes en producto,
servicio, distribución o marca?
Debilidades. Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de los que
se es inferior a la competencia o simplemente de aquellos en los que se
puede mejorar. Para identificar las debilidades de la empresa podemos
responder a preguntas como: ¿qué perciben nuestros clientes como
debilidades?, ¿en qué podemos mejorar?, ¿qué evita que nos compren?
 Proceso Administrativo

¿Qué es el Proceso Administrativo?

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se
efectua la administración que se interrelacionan y arman un proceso
integral.
Son las funciones básicas del administrador para lograr las metas de una
institución.
¿Cuáles son las Etapas del Proceso Administrativo?

¿En qué consisten las Etapas del Proceso Administrativo?

Planeación. Contesta a la pegunta ¿qué va a hacerse? y consiste en elegir el
camino que va a lograr la institución o empresa.
Organización. Implica asignar tareas, recursos y responsabilidades de
manera eficiente.
Integración. Se enfoca en unir y coordinar todos los recursos humanos y
materiales de la organización para lograr de manera armoniosa los objetivos
establecidos.
Dirección. Se refiere a guiar, motivar y liderar a los empleados para lograr los
objetivos establecidos.
Control. Consistir en supervisar y evaluar el desempeño para corregir
desviaciones y garantizar el cumplimiento de los objetivos.

¿Cuál es la importancia de la Planeación?

Propicia el desarrollo de las empresas al establecer métodos de
utilización racional de los recursos
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el
futuro, más no los elimina
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se
presenten, con las mayores garantías de éxito
Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un
afán de lograr y mejorar las cosas
Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea
Establece un sistema para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismo

¿Cuáles son los Tipos de Planes?

Estratégicos. Los lineamientos generales de la planeación - Diseñados por
los miembros de mayor jerarquía de la empresa - La función consiste en regir
la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los
objetivos generales de la organización - Largo Plazo - Empresa.
Tácticos o Funcionales: Planes más específicos - Son establecidos y
coordinados por los directivos de nivel medio - Medio Plazo - Área de
actividad específica o departamentos de la empresa,
Operativos: Formulación y asignación de actividades más desarrolladas -
Desarrolladas en los últimos niveles jerárquicos de la empresa - Corto Plazo -
Unidades en que se divide un área de actividad.