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ANÁLISIS ERGONÓMICO DEL PUESTO DE TRABAJO DE ADMINISTRATIVO

MARÍA DEL PILAR LÓPEZ SÁNCHEZ

un estudio global de las condiciones de trabajo de los puestos, da


soluciones de manera rápida, sencilla y a bajo coste, generalmente se aplica en
una pequeña o mediana empresa.

Este método estudia de forma global las condiciones de trabajo de los


puestos de trabajo. El procedimiento a seguir sería, después de definir el área
de trabajo a analizar, aplicar un Check-List el cual está compuesto por 10 áreas
diferentes, y dentro de cada área distingue unos 10 o 20 puntos de
comprobación. En su totalidad, la lista está formada por 128 ítems a evaluar. En
cada uno de ellos hay un apartado que pone ¿Propone alguna acción?, donde
simplemente se rellenará con un “SI” en caso de que ya esté siendo aplicado
correctamente, un “NO” en caso de que no se estuviera cumpliendo, o un
“PRIORITARIO” en aquellos ítems donde no se estuviera cumpliendo y además
se consideren de importante aplicación.

Tabla 4- Formato Check-List Método LCE


¿PROPONEN ALGUNA ACCIÓN?

SI NO PRIORITARIA URGENTE OBSERVACIONES

AREA (ej. DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO)

Nº ITEM ITEM

… …

… …

Fuente: Elaboración propia con datos recogidos en la página del INSST

4.4.2 METODO LEST (14)

Al igual que el método anterior, este método es una herramienta que


evalúa de forma global los riesgos del puesto. Proporciona una información
generalizada, y a través de la cual se pueden identificar aquellos riesgos más
destacables a analizar posteriormente con métodos más específicos. Es
recomendable utilizarlo en aquellos puestos que sean fijos o donde el lugar de
trabajo y condiciones del mismo sean constantes.

Para la aplicación de este método hay que definir como punto de partida
el puesto a evaluar. Como siguiente paso, identificar y valorar cada una de las

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variables que se distribuyen en las 5 dimensiones que distingue, sumando
un total de 16 variables, las cuales se reflejan en la Ilustración 15:

ENTORNO FISICO CARGA FÍSICA CARGA MENTAL ASPECTOS PSICOSOCIALES TIEMPO DE TRABAJO
Ambiente térmico Carga estática Apremio de tiempo Iniciativa Tiempo de trabajo
Ruido Carga dinámica Complejidad Estatus social
Iluminación Atención Comunicaciones
Vibraciones Minuciosidad Relación con el mando
Identificación con el producto
Ilustración 15. Distribución de las variables estudiadas en el LEST.

Fuente: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

Una vez evaluados, se obtienen unos valores globales de cada una de


las dimensiones, las cuales serán representadas en un histograma, donde se
podrá apreciar aquellas que resultan ser las más desfavorables y que pueden
suponer un mayor riesgo.

Según la valoración obtenida en cada una de las dimensiones, se


establece un orden de preferencia de actuación. Este orden será según la tabla
de la Ilustración 16, siendo los valores de menor puntuación los que requieren
menor actuación y viceversa.

PUNTUACIÓN SIGNIFICADO
0, 1, 2 SITUACIÓN SATISFACTORIA
3, 4, 5 DÉBILES MOLESTIAS. ALGUNAS MEJORAS PODRÍAN
APORTAR MAS COMODIDAD AL TRABAJADOR.

6, 7 MOLESTIAS MEDIAS. EXISTE RIESGO DE FATIGA.


8, 9 MOLESTIAS FUERTES. FATIGA
10 SITUACIÓN NOCIVA
Ilustración 16. Valoración del Método LEST.

Fuente: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

4.4.3 METODO ROSA (15)

ROSA es el acrónimo de RAPID OFFICE STRAIN ASSESSMENT, es


decir VALORACIÓN RAPIDA DEL ESFUERZO EN OFICINAS. Tal como

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especifica su nombre, este método es el más específico para evaluar los
riesgos que se puedan dar en los puestos de oficina.

Se trata de una lista de comprobación centrada en las posturas más


comunes del puesto de trabajo en posición sedente, considerando los
elementos que intervienen en la ejecución del trabajo. Se entiende como
elementos que influyen en el puesto la silla, el teléfono, el ordenador (pantalla
de visualización de datos, teclado, ratón y otros periféricos) además de tener en
cuenta la exposición con cada uno de ellos.

Para la aplicación de este método, en primer lugar, se establece un


diseño óptimo, así como las posturas ideales para el desarrollo del trabajo, y a
partir de ahí puntúa el riesgo ergonómico según el desvío existente entre las
posturas que realmente se adoptan y las descritas como ideales.

La puntuación será del 1 al 10 según supongan menor o mayor riesgo


(siendo 1 la situación ideal), y por último se proponen 5 niveles de actuación
según el riesgo evaluado siendo el 0 la nula necesidad de actuación y el 4 la
necesidad de actuación urgente.

Las puntuaciones de cada postura se establecen de la siguiente forma:

4.4.3.1 PUNTUACIÓN DE LA SILLA

Para establecer la puntuación de la silla hay que tener en cuenta las


puntuaciones de la altura, profundidad, respaldo y reposabrazos:

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Ilustración 17. Puntuaciones del asiento y reposabrazos.

Fuente: ERGONAUTAS

Para la obtención de la puntuación de la silla, en primer lugar, se


identifica el resultado de la suma de las puntuaciones obtenidas en la altura y
profundidad, y posteriormente, las relacionamos en la TABLA A (tabla 5) con el
resultado de la suma de las puntuaciones del reposabrazos y el respaldo.

Tabla 5- Tabla A del Método ROSA.

Fuente: ERGONAUTAS.

Para finalizar dicha valoración hay que añadir el tiempo de uso, que
según el tiempo de uso diario habría que restarle o sumarle un punto o nada,
tal y como se muestra en la siguiente tabla 6:

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Tabla 6- Puntuación del tiempo de uso.

TIEMPO DE USO DIARIO PUNTUACIÓN


Menos de 1 hora o menos de 30 minutos ininterrumpidos -1
Entre 1 y 4 horas en total o entre 30 minutos y 1 hora ininterrumpida 0
Más de 4 horas o más de 1 hora ininterrumpida 1
Fuente: ERGONAUTAS

4.4.3.2 PUNTUACIÓN DE LA PANTALLA Y PERIFÉRICOS

Para este apartado, habría que tener en cuenta la posición de la pantalla


junto la del teléfono, cuyas puntuaciones serían según la ilustración 18. Dicha
puntuación obtenida, identificaría el riesgo en la TABLA B por un lado, y por
otro, habría que contrastarla con la TABLA C, que constaría del riesgo existente
con el ratón y el teclado, para así poder obtener el riesgo de la pantalla y
periféricos. Y por último, se contrastarían los resultados obtenidos en las tablas
B y C en la TABLA D para conocer la puntuación final de la pantalla y
periféricos.

PUNTUACIÓN DE PANTALLA Y TELÉFONO:

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Ilustración 18. Puntuación de la pantalla y el teléfono.

Fuente: ERGONAUTAS

Una vez obtenidas las puntaciones, se identifican en la TABLA B (tabla


7):

Tabla 7- Tabla B del método ROSA.

Fuente: ERGONAUTAS.

PUNTUACION DEL RATÓN Y TECLADO:

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Ilustración 19. Puntuación del ratón y del teclado.

Fuente: ERGONAUTAS

Seguidamente se identifican ambas puntuaciones en la TABLA C (tabla


8):

Tabla 8- Tabla C del método ROSA.

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Fuente: ERGONAUTAS.

Con los resultados obtenidos en las tablas B Y C se puede obtener la


puntuación que relaciona la pantalla con los periféricos, reflejado en la TABLA
D (tabla 9).
Tabla 9-Tabla D del método ROSA.

Fuente: ERGONAUTAS.

4.4.3.3 RIESGO TOTAL MÉTODO ROSA

Para poder obtener el resultado final del riesgo en oficina, según este
método, hay que hacer la comparativa de las puntuaciones obtenidas sobre la
posición en la silla y la pantalla junto sus periféricos más utilizados durante la
realización del trabajo. Es decir, las puntuaciones obtenidas en las TABLAS A
más la puntuación del tiempo de uso y la D.

Estas puntuaciones se deben identificar en la TABLA E (tabla 10) para


la valoración del riesgo según este método:

Tabla 10- Tabla E del método ROSA.

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Fuente: ERGONAUTAS.

El resultado obtenido sería el resultado de puntuación de este método


que refleja el nivel de riesgo, y según sea bajo o alto se requerirán medidas
preventivas de manera relativa o urgente, tal como se explicaba al principio
según los 5 niveles de actuación:

Tabla 11- Niveles de actuación según resultados obtenidos en el método ROSA.


PUNTUACIÓN RIESGO NIVEL ACTUACIÓN
1 Inapreciable 0 No es necesaria actuación
2, 3, 4 Mejorable 1 Pueden mejorarse algunos elementos del
puesto

5 Alto 2 Es necesaria actuación


6, 7, 8 Muy Alto 3 Es necesaria actuación cuanto antes
9, 10 Extremo 4 Es necesaria actuación urgentemente
Fuente: ERGONAUTAS

4.5 RESULTADOS OBTENIDOS DE LA APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS

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4.5.1 METODO LCE

En el ANEXO IV se adjunta el Check-List aplicado para la evaluación del


puesto en oficina.

Para poder centrar el estudio en los posibles riesgos derivados del


trabajo en oficina, se descartan aquellas áreas que no repercuten en el ejercicio
del mismo por su inexistencia en el caso concreto, como son:

- La manipulación y almacenamiento de materiales, puesto


que no hay vías de transporte en el lugar de trabajo, ni se requiere
manipulación de materiales pesados, ni la utilización de herramientas de
precisión, ni hay vibraciones durante el mismo.
- Herramientas manuales. No se utilizan herramientas
pesadas ni que requieran un estudio específico por si provocaran daños
musculoesqueléticos.
- Seguridad de maquinaria de producción, ya que no se hace
uso de ninguna maquinaria para producción, y la única maquinaria que
se podría considerar como tal sería la impresora, la cual no implica
ningún riesgo al operario.
- Equipos de protección individual. Para la realización de
este trabajo en cuestión no se requiere de ningún EPI, puesto que no
hay ningún riesgo de caída de objetos pesados, ni cortes entre otros
riesgos, por tanto, se hace innecesario el uso del casco de seguridad,
así como las botas de protección, guantes, gafas, etc.

En cambio, se hará el análisis según las áreas de:

- Mejora del diseño del puesto de trabajo.


- Iluminación.
- Locales.
- Riesgos ambientales.
- Servicios higiénicos y locales de descanso.
- Organización del trabajo.

Los resultados obtenidos después de la aplicación del Check-List de este


método (ANEXO IV) reflejan que, en todas las áreas no existen riesgos
posibles a la excepción de la pantalla de visualización de datos, donde, tal
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como se puede leer en observaciones, este elemento no es regulable en
altura y se sitúa en una posición muy baja, lo cual puede provocar posibles
daños en el cuello al no permitir adquirir una postura erguida.

4.5.2 METODO LEST

Una vez aplicado dicho método a través del programa de “ergonautas”


con los datos que aporta la trabajadora en cuestión, nos resume la información
ya puntuada en el histograma (Ilustración 20), donde podemos observar que
se obtienen en general unas valoraciones comprendidas entre el 0 y el 2, lo
cual significa que según las dimensiones estudiadas no existen riesgos
notables. Aun así, deberíamos tenerlo en cuenta para la próxima valoración en
el siguiente año, por si hubiera cambios perjudiciales y hubiera que realizar
algunas mejoras en aquellos puntos que aportan más incomodidad al usuario.

Ilustración 20. Histograma de la aplicación del Método LEST.

Fuente elaboración propia, en base a la aplicación del programa aportado por ERGONAUTAS.

4.5.3 METODO ROSA

Para la obtención de los resultados según este método, se divide el


cálculo en tres apartados, en primer lugar, la puntuación de la silla, en segundo

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lugar, la pantalla y periféricos, y, por último, la puntuación obtenida de la
combinación de ambas puntuaciones anteriores.

4.5.3.1 PUNTUACIÓN DE LA SILLA

Aplicando las puntuaciones aportadas anteriormente en la situación de


estudio, se obtiene la siguiente puntuación:

- Altura del asiento: Rodillas flectadas 90º aproximadamente, con


espacio suficiente para las piernas bajo la mesa y altura del asiento regulable.
Su puntuación será de 1 punto.

- Profundidad del asiento: Existe separación de espacio entre el


asiento y la parte trasera de las rodillas, siendo regulable dicha profundidad. Su
puntuación será de 1 punto.

- Reposabrazos: Apoyo lumbar adecuado, pero reposabrazos


demasiado separados, con una superficie dura y no ajustables, por tanto, se
obtendría una puntuación de 4 puntos.

- Respaldo: Reclinado entre 95 y 110º y apoyo lumbar adecuado.


Su puntuación será de 1 punto.

Para la obtención de la puntuación de la silla, en primer lugar, se


identifica el resultado de la suma de las puntuaciones obtenidas en la altura y
profundidad, y posteriormente, las relacionamos en la TABLA A con el resultado
de la suma de las puntuaciones del reposabrazos y el respaldo.

- ALTURA Y PROFUNDIDAD DEL ASIENTO HACEN UNA SUMA


DE 2 PUNTOS.
- REPOSABRAZOS Y RESPALDO HACEN UNA SUMA DE 5
PUNTOS.

Estos resultados se contrastarían en la TABLA A (tabla 12):

Tabla 12- Aplicación de la tabla A del método ROSA.

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Fuente: Elaboración propia partiendo de la aplicación del método aportado por ERGONAUTAS.

La puntuación obtenida sería de 4 puntos, pero para finalizar dicha


valoración hay que añadir el tiempo de uso según la tabla 6 expuesta
anteriormente. Al ser de más de 4 horas o más de 1 hora ininterrumpida se le
sumaría un punto a dicha puntuación obtenida. Por tanto, la puntuación de la
silla es de 5 puntos.

4.5.3.2 PUNTUACIÓN DE LA PANTALLA Y PERIFÉRICOS

En este caso las puntuaciones obtenidas son:

- PUNTUACIÓN DE LA PANTALLA: Se encuentra en una posición


muy baja, y desviada lateralmente siendo necesario girar el cuello, por lo que
se obtendría una puntuación de 3 puntos.
- PUNTUACIÓN DEL TELEFONO: Posición cercana a menos de
30 cm, por tanto, su puntuación es de 1.

Identificando estas puntuaciones en la TABLA B (tabla 13), se puede


observar que se obtiene una puntuación de 2:

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Tabla 13-Aplicación de la tabla B del método ROSA.

Fuente: Elaboración propia a partir de la aplicación del método aportado por ERGONAUTAS.

PUNTUACION DEL RATÓN Y TECLADO:

Las puntuaciones de estos periféricos son:

- PUNTUACIÓN DEL RATÓN: Se encuentra alineado con el


hombro, por tanto, su puntuación es de 1.
- PUNTUACIÓN DEL TECLADO: Las muñecas están rectas y los
hombros relajados, por tanto, su valoración es de 1 punto.

Identificando ambas puntuaciones en la TABLA C (tabla 14) podemos


observar que se obtendría una puntuación de 1:

Tabla 14- Aplicación de la tabla C del método ROSA.

Fuente: Elaboración propia generada con la aplicación del método aportado por ERGONAUTAS.

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Con los resultados obtenidos en las tablas B Y C se puede obtener
la puntuación que relaciona la pantalla con los periféricos, reflejado en la
TABLA D (tabla 15) que, como se puede ver, se obtiene una puntuación de 2:

Tabla 15- Aplicación de la tabla D del método ROSA.

Fuente: Elaboración propia a partir de la aplicación del método aportado por ERGONAUTAS.

4.5.3.3 RIESGO TOTAL MÉTODO ROSA

A modo resumen, las puntuaciones que se han obtenido, y que sirven


para la puntuación del riesgo obtenido con la interacción de todos los
elementos que rodean el trabajo son:

- Puntuación de la silla (TABLA A): 5 puntos.


- Puntuación de la pantalla y periféricos (TABLA D): 2 puntos.

Estas puntuaciones se deben identificar en la TABLA E (tabla 16) para


la valoración del riesgo según este método y, como se refleja en la siguiente
tabla, en este caso se obtiene una puntuación de 5.

Tabla 16- Aplicación de la tabla E del método ROSA.

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Fuente: Elaboración propia a partir de la aplicación del método aportado por ERGONAUTAS.

Este sería el resultado de puntuación de este método que refleja el nivel


de riesgo, y tal como se explica en dicho método, habría que identificar dicha
puntuación según los 5 niveles de actuación:

Tabla 17- Aplicación de los niveles de actuación según resultados obtenidos en el


método ROSA.
PUNTUACIÓN RIESGO NIVEL ACTUACIÓN
1 Inapreciable 0 No es necesaria actuación
2, 3, 4 Mejorable 1 Pueden mejorarse algunos elementos del
puesto

5 Alto 2 Es necesaria actuación


6, 7, 8 Muy Alto 3 Es necesaria actuación cuanto antes
9, 10 Extremo 4 Es necesaria actuación urgentemente
Fuente: ERGONAUTAS

Como la valoración obtenida es de 5 puntos, según la tabla 17, esta


puntuación refleja un riesgo ergonómico alto y, por tanto, requiere actuación
sobre aquellos elementos del puesto que expongan al trabajador a ese riesgo,
que en este caso, y según el proceso del estudio realizado, se ve claramente
que la actuación debería realizarse sobre la silla de trabajo, y más
específicamente sobre el reposabrazos de la misma y sobre la mala posición
de la pantalla de visualización de datos.

5. MEDIDAS PREVENTIVAS
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Después de comprobar todos y cada uno de los elementos que
rodean y afectan al trabajo diario que realiza la operaria, se observa que
hay dos elementos que deberían obtener ciertos cambios para poder así
favorecer el bienestar de la misma durante su jornada. Estos elementos son la
silla y el ordenador, que incluso son los considerados como los más
importantes para evitar molestias o daños en el usuario en este puesto en
concreto.

En primer lugar, se detecta en el método ROSA que hay deficiencias en


la silla de trabajo, más específicamente en el reposabrazos del mismo, ya que
no es regulable, y por tanto, la usuaria no puede apoyar los brazos si no es de
manera separada, y que dicho reposabrazos no está acolchado. Pero se debe
de añadir que este elemento si cumple con la normativa para sillas de oficina,
específicamente para el trabajo que ejecuta dicha operaria, puesto que no
requiere del uso del mismo al apoyar el peso de los brazos sobre la mesa de
trabajo, y esta posición no repercute en ningún esfuerzo adicional para la
misma. Por tanto, en principio, no se debería realizar ninguna medida
preventiva, aunque para la siguiente evaluación se volverá a proceder a su
observación por si las condiciones de la misma han cambiado y hubiera que
actuar sobre la misma haciendo un cambio a otra silla más acorde a su función.

En segundo lugar, y donde se refleja la mayor gravedad del estudio y,


detectado tanto visualmente como en los métodos LCE y ROSA, la pantalla de
visualización de datos está en una posición lateral, la cual obliga a la usuaria a
girar el cuello cada vez que hace uso del mismo, y además la tiene en una
posición más baja de la recomendada. Esta posición en el largo plazo puede
ocasionar daños o molestias en las cervicales. Es por ello que las
recomendaciones a llevar a cabo sobre este elemento son:

- Situar la pantalla frente el usuario, y así evitar los giros del cuello.
- Establecer una distancia superior a 55 cm entre la pantalla y los ojos
del usuario.

- Colocar algún soporte para apoyar el monitor de la pantalla, para así


elevar su posición a una altura en la cual quede al mismo nivel de los
ojos del usuario, para ofrecerle la adquisición de una posición natural
al utilizar el mismo.

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Los costes que supondrían hacer mejoras en este puesto de trabajo
en concreto serían nulos, puesto que la modificación de la posición y altura
no suponen gasto en ningún elemento complementario para su mejora.

En cambio, los costes que supondría que este trabajador se tuviera que
ir de baja por alguna molestia ocasionada por malas posturas adquiridas
durante el ejercicio de su labor, serían todos aquellos expresados en el
apartado 3.4.

A modo ejemplo, si se supone que el operario tiene una base de


cotización de 1.200€ mensual, y sufriera una enfermedad laboral un día 3 del
mes “X”, ocasionado por alguna deficiencia en el puesto como, por ejemplo,
dolencias en las cervicales que producen vértigos, y cuya duración de la baja
fuera de 27 días. Siguiendo la regulación general y lo estipulado en el convenio,
dicho operario percibirá en su nómina el 100% de su base de cotización del
mes anterior. Pero de ese 100%, la organización se hace cargo de los días
trabajados hasta el día de la baja, incluyendo el día en el que se produce la
misma, es decir, del día 1 al 3, y además del 25% de los días de duración de la
baja. En total, la organización pagará ese mes 40€ por día trabajado
(1.200€/30días) y 10€ por día de baja (1.200€ x 25%/30días), es decir, los
costes para la organización de ese trabajador de baja en ese mes concreto
serían de 380€ [(40€ x 3días) + (10€ x 27días)], y por tanto la mutua se hace
cargo de los 810€ que suponen el 75% de su base de cotización del mes
anterior sobre los días de baja [(1.200€ x 75%/30días) x 27días].

Por tanto, hacer modificaciones en el mobiliario no repercute en gastos


para la organización, pero en cambio, si no se modificara y ello derivara en
enfermedad laboral, ocasiona, según el ejemplo anterior, unos costes de 380€,
más aparte, todos aquellos costes adicionales, según se decida contratación de
otra persona para cubrir dicha baja, o los costes derivados de la sobrecarga de
ese puesto sobre el resto de compañeros.

6. CONCLUSIÓN

El puesto de trabajo en administración en principio parece no suponer


riesgos graves para el trabajador, pero tal y como hemos visto en las gráficas

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aportadas por el Ministerio de Trabajo, los accidentes de trabajo en oficina
van en aumento, el tiempo medio de duración de las bajas en este ámbito
también se han incrementado, y tal como se ha visto anteriormente, repercute
en costes para la organización. Esto refleja que no son insignificantes y deben
ser estudiados minuciosamente para evitar dichas consecuencias, que al fin y
al cabo perjudican a la sociedad donde ejercen su labor.

Respecto al estudio realizado, sobre el ámbito de trabajo, se observa


que las dimensiones del puesto son las idóneas para permitir al usuario la
posibilidad de libertad de movimiento y acomodación. Además, los elementos
que utiliza normalmente para ejercer su labor se encuentran en buena posición
de alcance y no incurren en ningún problema de deslumbramientos que puedan
ocasionar esfuerzos inadecuados o fatiga visual. Lo mismo ocurre con la
temperatura, ruidos e iluminación del puesto, los cuales se ha demostrado
mediante las mediciones oportunas, y con respecto las normativas establecidas
para cada uno de estos aspectos, que son las adecuadas para aportar un buen
confort ambiental.

Sin embargo, se ha podido evidenciar que la posición de la pantalla de


visualización de datos no estaba posicionada en un lugar muy adecuado, al
igual que la silla de trabajo podría tener algunas deficiencias.

Aparte de haber analizado estos aspectos de manera individualizada, se


ha podido corroborar la información con la aplicación de los métodos oportunos
para la identificación más detallada de donde proceden los posibles riesgos.

La aplicación de las medidas preventivas recomendadas contribuirá en la


mejora del puesto de trabajo, y dicho análisis se volverá a realizar el próximo
año para comprobar que se han mejorado dichas condiciones y así obtener
mejores resultados sobre la seguridad y salud en el puesto de trabajo en
oficina.

Todo esto contribuirá al objetivo principal que es la mejora en las


condiciones laborales, lo cual repercute en la mejora de la seguridad y salud de
los trabajadores, que a su vez influye en reducción de costes para la
organización.

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7. BIBLIOGRAFIA

1. Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales, (BOE,


núm. 269 de 10 de noviembre de 1995)

2. NTP 242: Ergonomía: análisis ergonómico de los espacios de trabajo en


oficinas. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (1998)

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3. Estadística de accidentes de trabajo. Ministerio de trabajo, migraciones y
seguridad social. (2019). Disponible online:
http://www.mitramiss.gob.es/estadisticas/eat/eat19/Resumen_resultados_ATR_
2019.pdf

4. Estadística de accidentes de trabajo. Ministerio de trabajo, migraciones y


seguridad social. (2018). Disponible online:
http://www.mitramiss.gob.es/estadisticas/eat/eat18/Resumen_resultados_ATR_
2018.pdf

5. Convenio colectivo de oficinas y despachos de la Región de Murcia (BORM,


núm. 151 del 02 de Julio de 2013). Disponible online:
https://www.borm.es/services/anuncio/ano/2013/numero/10213/pdf?id=568857

6. Real Decreto 486/1997, de 14 de abril: Disposiciones mínimas de seguridad y


salud en los lugares de trabajo. Artículo 7: Condiciones ambientales. (BOE,
núm. 97, del 23 de abril de 1997)

7. Real Decreto 286/2006, de 10 de marzo, sobre la protección de la salud y la


seguridad de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposición
al ruido. (BOE, núm. 60, del 11 de marzo de 2006).

8. NTP 503: Confort acústico: el ruido en oficinas. Instituto Nacional de Seguridad


y Salud en el Trabajo (1998)

9. Cuestionario evaluación y acondicionamiento ergonómico (INSST. Autora María


Gómez-Cano Alfaro. (2011) Disponible online:
https://www.insst.es/documents/94886/96076/Ruido+Evaluación+y+acondicion
amiento+ergonómico.pdf/8090501b-24a1-4cc1-8409-6ccc324005ab

10. NTP 501: Ambiente térmico: inconfort térmico local. Instituto Nacional de
Seguridad y Salud en el Trabajo (1998)

11. Real Decreto 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de


seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de
visualización. (BOE, núm. 97, del 23 de abril de 1997).

12. Guía Técnica para la evaluación de riesgos derivados en el uso de pantallas de


visualización. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ed. 2006)

13. Diego-Mas, Jose Antonio. Análisis de riesgos mediante la Lista de

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Comprobación Ergonómica. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia,
2015. Disponible online:
http://www.ergonautas.upv.es/metodos/lce/lceayuda.php

14. Diego-Mas, Jose Antonio. Análisis ergonómico global mediante el método LEST.
Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. Disponible online:
http://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

15. Diego-Mas, Jose Antonio. Evaluación de puestos de trabajo de oficinas


mediante el método ROSA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia,
2015. Disponible online:
http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosaayuda.php

8. ILUSTRACIONES Y ENLACES
Ilustración 1. Distribución de percentiles.
Disponible online: http://mooldesign.blogspot.com/2010/03/breve-introduccion-
laantropometria.html, 2010

Ilustración 2. Evolución accidentes de trabajo en jornada con baja.


Disponible online:
www.mitramiss.gob.es/estadisticas/eat/eat18/Resumen_resultados_ATR_2018.pdf

Ilustración 3. Evolución de media de días de baja por accidentes laborales.


Disponible online:
http://www.mitramiss.gob.es/estadisticas/eat/eat18/Resumen_resultados_ATR_2018.p
df

Ilustración 4. Plano de la oficina de trabajo. Fuente de elaboración propia (medidas


expresadas en metros)

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Ilustración 5. Medidas de la mesa de trabajo. Fuente de elaboración propia
(medidas expresadas en milímetros)

Ilustración 6. Zonas de alcance del puesto de trabajo. Fuente de elaboración propia


(medidas expresadas en milímetros)

Ilustración 7. Altura de la mesa según el trabajo que se ejerza. Disponible online:


https://blog.onedirect.es/noticias/lifestyle/ergonomia-en-trabajos-de-oficina

Ilustración 8. Espacio para las piernas. Disponible online:


https://www.cnae.com/ficheros/files/prl/ntp_242.pdf

Ilustración 9. Zonas de alcance. Disponible online:


http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8
&ved=2ahUKEwidtpGyjvblAhVDAWMBHX90AM8QjB16BAgBEAM&url=http%3A%2F%
2Fedgarbecerracalzadoymarroquineria.blogspot.com%2F2014%2F05%2Fque-
puedenhacer-los-trabajadores-
para.html&psig=AOvVaw0b8_X3lIg8fCPZEfhVmfux&ust=1574245826812791

Ilustración 10. Silla del lugar de trabajo. Fotografía realizada en el puesto analizado

Ilustración 11. Reposapiés. Fotografía tomada del puesto analizado.

Ilustración 12. Postura ideal en el puesto de trabajo en oficina. Disponible online:


https://www.3buro.mx/blog/trabajo-en-las-empresas/ergonomia-en-la-oficina-o-
puestode-trabajo-informatico/

Ilustración 13- Posición de trabajo en oficina. Fotografías tomadas del puesto analizado
e imagen aportada por la Guia Técnica para la evaluación y prevención de los riesgos
relativos a la utilización de equipos con pantallas de visualización.

Ilustración 14. Medidas optimas del teclado. GUIA TECNICA para la evaluación y
prevención de los riesgos relativos a la utilización de equipos con pantallas de
visualización.

Ilustración 15. Distribución de las variables estudiadas en el LEST. Disponible online:


https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

Ilustración 16. Valoración del Método LEST. Disponible online:


https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

Ilustración 17- Puntuaciones del asiento y reposabrazos. Fuente: ERGONAUTAS

Ilustración 18- Puntuación de la pantalla y el teléfono. Fuente: ERGONAUTAS

Ilustración 19- Puntuación del ratón y del teclado. Fuente: ERGONAUTAS

Ilustración 20- Histograma de la aplicación del Método LEST. Fuente elaboración propia,
en base a la aplicación del programa aportado por ERGONAUTAS.
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9. TABLAS Y ENLACES
Tabla 1- Evolución anual de accidentes laborales con baja e índice de incidencia
por actividades administrativas. Fuente: Elaboración propia con datos recogidos en
la página del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Instituto
Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. Disponible online:

https://www.insst.es/documents/94886/602563/Informe+anual+de+accident
es+de+trabajo+en+España+2018/145414aa-b7b2-4944-8cab-cf2f93398b22 -

https://www.insst.es/documents/94886/96076/Informe+Anual+2016/a78484
21-b490-45d9-b841-9972b5a2b83a

Tabla 2- Niveles de iluminación. BOE, núm 97 del 23 de abril de 1997. Disponible


online. Disponible online: https://www.boe.es/buscar/pdf/1997/BOE-A-1997-
8669consolidado.pdf

Tabla 3- Recomendaciones para PVDs. Guia Tecnica: Evaluación y prevención de los


riesgos relativos a la utilización de equipos con pantallas de visualización. Disponible
online: https://www.insst.es/documents/94886/203536/Gu
%C3%ADa+técnica+para+la+evaluación+y
+prevención+de+los+riesgos+relativos+a+la+utilización+de+equipos+con+pantallas+de+visuali
zación/53afc279-7923-4cdb-a644-f9424f13f578

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Tabla 4- Formato Check-List Método LCE. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/lce/lce-ayuda.php

Tabla 5- Tabla A del Método ROSA. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 6- Puntuación del tiempo de uso. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 7- Tabla B del método ROSA. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 8- Tabla C del método ROSA. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 9-Tabla D del método ROSA. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 10- Tabla E del método ROSA. Disponible online:


http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 11- Niveles de actuación según resultados obtenidos en el método ROSA. Disponible
online: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Tabla 12- Aplicación de la tabla A del método ROSA. Elaboración propia.

Tabla 13-Aplicación de la tabla B del método ROSA. Elaboración propia.

Tabla 14- Aplicación de la tabla C del método ROSA. Elaboración propia.

Tabla 15- Aplicación de la tabla D del método ROSA. Elaboración propia.

Tabla 16- Aplicación de la tabla E del método ROSA. Elaboración propia.

Tabla 17- Niveles de actuación según resultados obtenidos en el método ROSA.


Elaboración propia.

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ANEXO I: CUESTIONARIO RUIDO

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ANEXO II: TEMPERATURA EN EL


LUGAR DE TRABAJO

Aparato de medición: Termohigrómetro PROTIMETER MMS

TABLA DE DATOS OBTENIDOS DE LA MEDICIÓN DIARIA


HUMEDAD
DIA HORA RELATIVA TEMPERATURA
12/02/2020 9:30 50,0% 22,6 ᵒC

13/02/2020 9:19 49,6% 22,9 ᵒC

17/02/2020 17:24 53,1% 21,3 ᵒC

18/02/2020 9:15 51,6% 21,5 ᵒC

19/02/2020 10:45 50,6% 22,7 ᵒC

20/02/2020 12:24 42,0% 23,5 ᵒC

21/02/2020 9:47 42,5% 22,2 ᵒC

24/02/2020 10:00 40,3% 21 ᵒC

25/02/2020 10:00 46,5% 21,9 ᵒC

26/02/2020 9:16 36,6% 23,2 ᵒC

27/02/2020 9:34 39,1% 23,3 ᵒC

28/02/2020 17:11 36,6% 21,9 ᵒC

03/03/2020 12:10 30,8% 24 ᵒC

04/03/2020 10:50 40,0% 22,9 ᵒC

05/03/2020 10:41 44,1% 22,5 ᵒC

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06/03/2020 10:45 33,0% 21,5 ᵒC

09/03/2020 13:26 32,0% 22 ᵒC

10/03/2020 10:39 34,6% 22,7 ᵒC

11/03/2020 11:31 42,3% 23,2 ᵒC

12/03/2020 12:22 38,8% 22,3 ᵒC

MEDIA 40,65% 22,4281396 ᵒC

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ANEXO III: CUESTIONARIO PVD

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ANEXO IV: Método LCE


¿PROPONEN ALGUNA ACCIÓN?

SI NO PRIORITARIA URGENTE OBSERVACIONES

DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO

Ajustar la altura de trabajo a cada trabajador, situándola al nivel de los X


57 codos o ligeramente más abajo.

Asegurarse de que los trabajadores más pequeños pueden alcanzar los X


58 controles y materiales en una postura natural.

Asegurarse de que los trabajadores más grandes tienen bastante espacio X


59 para mover cómodamente las piernas y el cuerpo.

Situar los materiales, herramientas y controles más frecuentemente X


60 utilizados en una zona de cómodo alcance.

Proporcionar una superficie de trabajo estable y multiusos en cada puesto X


61 de trabajo.

Proporcionar sitios para trabajar sentados a los trabajadores que realicen


tareas que exijan precisión o una inspección detallada de elementos, y
62 X
sitios donde trabajar de pie a los que realicen tareas que demanden
movimientos del cuerpo y una mayor fuerza.
Asegurarse de que el trabajador pueda estar de pie con naturalidad,
63 apoyado sobre ambos pies, y realizando el trabajo cerca y delante del X
cuerpo.
Permitir que los trabajadores alternen el estar sentados con estar de pie X
64 durante el trabajo, tanto como sea posible.

Proporcionar sillas o banquetas para que se sienten en ocasiones los X


65 trabajadores que están de pie.

Dotar, de buenas sillas regulables con respaldo a los trabajadores X


66 sentados.

Proporcionar superficies de trabajo regulables a los trabajadores que X La mesa de trabajo no es


67 alternen el trabajar con objetos grandes y pequeños. regulable en altura

Hacer que los puestos con pantallas y teclados, tales como los La pantalla no es
puestos con pantallas de visualización de datos (PVD), puedan ser regulable en altura y se
68 X X
regulados por los trabajadores. sitúa en una posición muy
baja.
Proporcionar reconocimientos de los ojos y gafas apropiadas a los
69 trabajadores que utilicen habitualmente un equipo con una pantalla X
de visualización de datos (PVD).
Proporcionar formación para la puesta al día de los trabajadores con X
70 pantallas de visualización de datos (PVD).

Implicar a los trabajadores en la mejora del diseño de su propio puesto de X


71 trabajo.

ILUMINACIÓN

72 Incrementar el uso de la luz natural. X

Usar colores claros para las paredes y techos cuando se requieran X


73 mayores niveles de iluminación.

Iluminar los pasillos, escaleras, rampas y demás áreas donde pueda X


74 haber gente.

75 Iluminar el área de trabajo y minimizar los cambios de luminosidad. X

Proporcionar suficiente iluminación a los trabajadores, de forma que X


76 puedan trabajar en todo momento de manera eficiente y confortable.

Proporcionar iluminación localizada para los trabajos de inspección o X


77 precisión.

Reubicar las fuentes de luz o dotarlas de un apantallamiento apropiado X


78 para eliminar el deslumbramiento directo.

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79 Eliminar las superficies brillantes del campo de visión del trabajador. X

Elegir un fondo apropiado de la tarea visual para realizar trabajos que X


80 requieran una atención continua e importante.

81 Limpiar las ventanas y realizar el mantenimiento de las fuentes de luz. X

LOCALES

82 Proteger al trabajador del calor excesivo. X

Proteger el lugar de trabajo del excesivo calor o frío procedente del X


83
exterior.
84 Aislar o apartar las fuentes de calor o de frío. X

Instalar sistemas efectivos de extracción localizada que permitan un X


85 trabajo seguro y eficiente.

Incrementar el uso de la ventilación natural cuando se necesite mejorar el X


86 ambiente térmico interior.

Mejorar y mantener los sistemas de ventilación para asegurar una buena X


87 calidad del aire en los lugares de trabajo.

RIESGOS AMBIENTALES

88 Aislar o cubrir las máquinas ruidosas o ciertas partes de las mismas. X

Mantener periódicamente las herramientas y máquinas para reducir el X


89 ruido.

Asegurarse de que el ruido no interfiere con la comunicación, la seguridad o X


90 la eficiencia del trabajo.

Reducir las vibraciones que afectan a los trabajadores a fin de mejorar la X


91 seguridad, la salud y la eficiencia en el trabajo.

Elegir lámparas manuales eléctricas que estén bien aisladas contra las X
92 descargas eléctricas y el calor.

Asegurarse de que las conexiones de los cables de las lámparas y equipos X


93 sean seguros.

SERVICIOS HIGIÉNICOS Y LOCALES DE


DESCANSO
Con el fin de asegurar una buena higiene y aseo personales, suministrar y
94 mantener en buen estado vestuarios, locales de aseo y servicios higiénicos. X

Proporcionar áreas para comer, locales de descanso y dispensadores de


95 bebidas, con el fin de asegurar el bienestar y una buena realización del X
trabajo.
Mejorar, junto a sus trabajadores, las instalaciones de bienestar y de X
96 servicio.

97 Proporcionar lugares para la reunión y formación de los trabajadores. X

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

108 Involucrar a los trabajadores en la planificación de su trabajo diario. X

Consultar a los trabajadores sobre cómo mejorar la organización del tiempo X


109 de trabajo.

Resolver los problemas del trabajo implicando a los trabajadores en X


110 grupos.

Consultar a los trabajadores cuando se hagan cambios en la producción y


111 cuando sean necesarias mejoras para que el trabajo sea más seguro, fácil X
y eficiente.

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Premiar a los trabajadores por su colaboración en la mejora de la X


112 productividad y del lugar de trabajo.

Informar frecuentemente a los trabajadores sobre los resultados de su X


113 trabajo.

Formar a los trabajadores para que asuman responsabilidades y dotarles X


114 de medios para que hagan mejoras en sus tareas.

Propiciar ocasiones para una fácil comunicación y apoyo mutuo en el lugar X


115 de trabajo.

116 Dar oportunidades para que los trabajadores aprendan nuevas técnicas. X

Formar grupos de trabajo, de modo que en cada uno de ellos se trabaje X


117 colectivamente y se responsabilicen de los resultados.

Mejorar los trabajos dificultosos y monótonos a fin de incrementar la X


118 productividad a largo plazo.

Combinar las tareas para hacer que el trabajo sea más interesante y X
119 variado.

Colocar un pequeño stock de productos inacabados (stock intermedio) X


120 entre los diferentes puestos de trabajo.

Combinar el trabajo ante una pantalla de visualización con otras tareas para X
121 incrementar la productividad y reducir la fatiga.

Proporcionar pausas cortas y frecuentes durante los trabajos continuos con X


122 pantallas de visualización de datos.

Tener en cuenta las habilidades de los trabajadores y sus preferencias en la X


123 asignación de los puestos de trabajo.

Adaptar las instalaciones y equipos a los trabajadores discapacitados para X


124 que puedan trabajar con toda seguridad y eficiencia.

Prestar la debida atención a la seguridad y salud de las mujeres X


125 embarazadas.

Tomar medidas para que los trabajadores de más edad puedan realizar su X
126 trabajo con seguridad y eficiencia.

Establecer planes de emergencia para asegurar unas operaciones de


127 emergencia correctas, unos accesos fáciles a las instalaciones y una X
rápida evacuación.
Aprender de qué manera mejorar su lugar de trabajo a partir de buenos X
128 ejemplos en su propia empresa o en otras empresas.

ANEXO V: Método LEST

A. ENTORNO FÍSICO
1) Ambiente térmico:
- Temperatura en el puesto de trabajo.
- Nivel de esfuerzo del trabajador en la realización de una tarea.
- Tiempo de exposición a la temperatura del puesto.
- Variaciones de temperatura si el trabajador se desplaza.
- Manipulación de materiales (calientes o fríos) y utilización de medios de
protección.

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2) Ruido:
- Nivel sonoro global.
- Nivel sonoro por banda de frecuencias.
- Ruidos de impacto.

3) Iluminación:
- Nivel de iluminación en el puesto de trabajo.
- Nivel de iluminación general.
- Grado de contraste entre el objeto a observar y el fondo.
- Deslumbramiento.
- Tipo de iluminación (artificial, natural).

4) Vibraciones:
- Frecuencia, amplitud y duración de las mismas.

B. CARGA FÍSICA
5) Carga estática:
- Posturas y duración de las mismas en el desarrollo de la tarea.

6) Carga dinámica:
- Gasto en Kcal/día.
- Sexo

C. CARGA MENTAL
7) Apremio de tiempo:
- En trabajos repetitivos:
 Modo de remuneración (salario fijo, a prima, etc.)
 Trabajo en cadena o no.

 Número de pausas durante la jornada de trabajo.

 Obligación de recuperar o no los retrasos


- En trabajos no repetitivos: (Además de lo referente a trabajos repetitivos)
 Posibilidad de ausentarse del puesto de trabajo.

 Posibilidad de detener la máquina.

8) Complejidad-rapidez:
- Duración media de cada operación.
- Duración de cada ciclo.
- Nº de elecciones por ciclo.

9) Atención:
- Para trabajos repetitivos:
 Nivel de atención requerido.

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 Duración y continuidad de la atención.


 Riesgos de accidentes, frecuencia y gravedad de los mismos.
 Posibilidad de rechazo del producto.
 Posibilidad de hablar con los compañeros.
 Posibilidad de distraer la vista y durante cuánto tiempo.
 Riesgo de deterioro del material.
 Valor de las piezas o del producto.
 Características físicas del material utilizado.
- Para trabajos no repetitivos: (Además de lo referente a trabajos repetitivos)
 Nº de máquinas a vigilar.
 Nº medio de señales por máquina.
 Duración de las intervenciones.

 Nº de intervenciones.

10) Minuciosidad:
- Nivel de percepción de los detalles.
- Dimensión de los objetos.

D. ASPECTOS PSICOSOCIALES
11) Iniciativa:
- Posibilidad de organizar el operario su trabajo.
- Posibilidad de controlar el ritmo (autocontrol).
- Posibilidad de retocar piezas.
- Posibilidad de regular la máquina.
- Posibilidad de intervenir en caso de incidente.

12) Status social:

- Duración del aprendizaje.


- Nivel de formación requerido para el puesto.

13) Comunicaciones:
- Posibilidad de hablar con los compañeros.
- Posibilidad de desplazarse.
- Número de personas cercanas.

14) Cooperación:
- Tipos de relaciones de trabajo (cooperativas, funcionales, jerárquicas).
- Frecuencia de las relaciones.

15) Identificación con el producto:


- Situación del trabajador en el proceso productivo.

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- Importancia de la transformación efectuada en la pieza o producto.

E. TIEMPO DE TRABAJO
16) Tiempo de trabajo:
- Tipo de horario (fijo, a turnos, etc.).
- Duración semanal del trabajo.

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