Primer examen parcial

Organización de Empresas
UNIDAD1

Administración, definición actual: Proceso de planear , organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos para lograr los objetivos empresariales satisfaciendo las necesidades del
mercado
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
● La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a los
esfuerzos humanos.
● Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y
creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.
● La administración busca siempre un método más eficaz al implementado.
conceptos de ciencia y técnica de la administración
Frederick Taylor

Es fundador del movimiento conocido como organización científica del trabajo indica que "el
principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto
para el empleador como para el empleado".
Ejemplo: Implementación de cronometraje y estudio de tiempos para determinar los
mejores métodos de producción.

Henry Fayol

Este profesional la define teniendo dos significados: Organización y entidad, pues para este
es un proceso organizativo que es estático y limitado, haciendo referencia a la forma y
estructura.
ejemplo: Establecimiento de principios de administración como la división del trabajo,
autoridad y responsabilidad.

Albert Einstein

Creía fielmente en la administración por objetivos, diciendo: "Si buscas resultados distintos,
no hagas siempre lo mismo." De esta forma, este tipo de administración estimula la toma de
decisiones, aumenta la productividad y mejora la eficiencia administrativa.
Ejemplo: Promoción de la creatividad y la flexibilidad en la resolución de problemas dentro
de una organización.

Idalberto Chiavenato
“La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas
de manera eficiente y eficaz” Chiavenato (2006)
La administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de
los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
Ejemplo: Implementación de programas de capacitación y desarrollo del personal para
mejorar la eficiencia y eficacia en la administración de recursos.

Pensamiento administrativo -Fayol (esquema)

FUNCIONES BÁSICAS DE UNA EMPRESA SEGÚN FAYOL Saber

1. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y
servicios.
2. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como
comprar y vender bien.
3. Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de
sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes
de capital.
4. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra
robos, inundaciones, etc.
5. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y
estadísticas.
6. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco
funciones. Dentro de las funciones administrativas distingue:
• PLANEAR • ORGANIZAR • DIRIGIR • COORDINAR • CONTROLAR

PRINCIPIOS DE FAYOL-Principios de la Administración Saber

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO. Especialización de tareas y personas para aumentar la
eficiencia.
2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. Autoridad: derecho a dar órdenes y esperar
obediencia. Responsabilidad: deber de rendir cuentas.
3. DISCIPLINA. Jefes: energía y justicia en órdenes sanciones, normas claras y justas.
Subordinados: obediencia y respeto por normas.
4. UNIDAD DE MANDO. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.
5. UNIDAD DE DIRECCIÓN. Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades
que tengan el mismo objetivo.
6. SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES. Los
intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL. Debe haber una satisfacción justa y garantizada
para los empleados y para la organización.
8. CENTRALIZACIÓN. Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización
9. CADENA ESCALAR. Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Puede
saltarse si es imprescindible y existe autorización.
10.ORDEN. Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Orden
material y humano.
11.EQUIDAD. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
12.ESTABILIDAD DEL PERSONAL. Debe haber una razonable permanencia de una
persona en su cargo.
13.INICIATIVA. Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
14.ESPÍRITU DE EQUIPO. La armonía y la unión de las personas es vital para la
organización.

PERFIL DEL ADMINISTRADOR SEGÚN FAYOL

Definió el perfil deseado en los grandes jefes, gerentes o directores de una empresa son
1. Cualidades físicas: salud, vigor físico.
2. Cualidades intelectuales: aptitudes para comprender y aprender, juicio, vigor y agilidad
intelectual.
3. Cualidades morales: voluntad reflexiva, energía, firmeza, perseverancia, audacia, valor
para aceptar responsabilidades, iniciativa, sacrificio, tacto, dignidad.
4. Cultura general: nociones diversas que no son del dominio exclusivo de la función
ejercida.
5. Capacidad administrativa:* Previsión. Habilidad para crear y articular el programa de
acción. *Organización. Saber constituir el cuerpo social. Dirección. Arte de manejar a los
hombres. *Coordinación. Armonizar los actos, hacer que coincidan los esfuerzos. *Control.
Comprobar y verificar lo planeado contra los resultados.
6. Conocimientos especiales. Concierne exclusivamente a la función, ya sea técnica,
comercial, financiera, de seguridad, administrativa.

Características de las Escuelas Administrativas

Escuela Clásica Escuela de las relaciones Escuela Neoclásica

Humanas

Hacen la primera La escuela de las relaciones 1. Énfasis en la práctica: la

sistematización e humanas surgió, en parte, teoría sólo tiene valor si
integración de los debido a que el enfoque funciona en la práctica.
elementos que conforman el 2. Se fundamenta en los
clásico no lograba suficiente
contenido de la postulados de la escuela
administración, proponiendo eficiencia productiva ni clásica pero los perfeccionan
la sustitución del empirismo armonía en el centro de por lo que les dan una nueva
y la improvisación por un trabajo. estructura y dimensión para
enfoque formal que Su principal exponente fue que se puedan adecuar a las
asegurara mayor Elton Mayo. contingencias del tiempo
productividad del operario •Aportes de las Escuela de actual.
en fábrica. 3. Se enfoca en los
las relaciones humanas
Algunos de sus principales principios generales de la
exponentes fueron Énfasis: en las personas, administración. Se vuelven a
Frederick W. Taylor y Henry buscaba la cooperación en utilizar los conceptos del
Fayol. el trabajo proceso administrativo como
•Aportes de la teoría clásica La Eficiencia no depende la planeación, la
de la administración que se solo de la remuneración: organización, la dirección y
utilizan en la actualidad: La eficiencia también el control.
El conocimiento y práctica depende de la satisfacción 4. Busca resultados
funcional del trabajo del de las necesidades concretos
gerente. psicológicas del trabajador. 5. Es ecléctica, recoge el
Presencia de los catorce contenido de otras teorías y
principios como marco de escuelas administrativas.
referencia de conceptos
gerenciales actuales.

El administrador: Conceptos. Funciones. Roles

Concepto
El administrador es quien se encarga de administrar los recursos de una entidad, como así
también la designación de puestos y tareas a los integrantes del personal.
Funciones
La función del administrador en todos los niveles y en todo tipo de empresas consiste en
crear y mantener un ambiente adecuado en el que los miembros de la misma deben trabajar
en equipo para alcanzar de manera efectiva las funciones correspondientes y los objetivos
preestablecidos.
Roles
¿Cuál es el rol que toma el administrador en la actualidad?
El rol del administrador busca cumplir objetivos, debe enfocarse en ser estructural y
sistemático pero a la vez en un crecimiento continuo, una visión humanista y un enfoque
orientado a la implementación de técnicas flexibles que funcionen mejor de acuerdo a cada
tipo de organización.

UNIDAD2

CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

➢ Según los fines y objetivos:

Organizaciones con fines de lucro
Organizaciones sin fines de lucro

➢ Según el tipo de producción:

Sector primario: dedicados a obtener productos de la naturaleza, es el sector
agrario, ganadero, pesquero y minero. Su fuente principal de ingresos proviene de la
explotación de los recursos naturales.
Sector secundario: dedicados a la transformación de las materias primas en
productos manufacturados, es decir, sector industrial, energético, construcción, etc
Sector terciario: aquí se encuentran las actividades económicas relacionadas con
la prestación de servicios, como transporte, comunicaciones, comercio, turismo, etc.
Sector cuaternario: podríamos decir que este sector nace del sector terciario, pero
incluye servicios específicos como son servicios de tecnologías de la información y
creación, investigación y desarrollo e innovación.
Sector quinario: sector económico que incluye los servicios sin ánimo de lucro
como la salud, la educación, la investigación, la policía, los bomberos y otras
instituciones gubernamentales.

➢ La propiedad de la organización
Públicas: Gubernamentales
Privadas: No gubernamentales
Mixtas: es una organización en la que el capital y la gestión están compartidas entre
una parte privada y una parte públicas
➢ El grado de centralización
 Centralizadas: la autoridad se concentra en la parte superior, casi no se delega la
toma de decisiones hacia los niveles inferiores.
Descentralizadas: la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de
mando hasta donde sea posible

➢ La formalidad
Formales: Define los puestos de trabajo, funciones diferenciadas, unidades y
departamentos, relaciones establecidas y áreas de incidencia
Informales: Comprende relaciones y funciones no consignadas, surgidas
espontáneamente por las relaciones personales.

La organización formal: es una estructura intencional de papeles en una empresa (ente)

formalmente organizada

Ventajas Desventajas

Trabajo sistemático: La estructura formal Retraso en acción: Mientras se siguen las

de la organización da como resultado el acciones de la cadena escalar y la cadena
funcionamiento sistemático y fluido de una de comando, se retrasan algunas
organización decisiones

Logro de los objetivos organizacionales: Ignora las necesidades sociales de los

La estructura organizativa formal se empleados:no da importancia a la
establece para alcanzar los objetivos necesidad psicológica y social de los
organizacionales empleados, lo que puede llevar a la
desmotivación de los empleados
No hay superposición de trabajo:el trabajo
se divide sistemáticamente entre varios Énfasis en el trabajo solamente: le da
departamentos y empleados. Así que no importancia al trabajo solamente; Ignora
hay posibilidad de duplicación o las relaciones humanas, la creatividad, los
superposición de trabajo talentos, etc

Coordinación: La estructura organizativa

formal resulta en la coordinación de las
actividades de varios departamentos.

La organización informal: aquellas agrupaciones de carácter espontáneo o que se

manifiestan por la libre voluntad de los individuos que componen la organización, y cuyos
vínculos se establecen en la simpatía, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos
comunes de carácter.
 Ventajas Desventajas

Comunicación rápida: La estructura Difundir los rumores: Según una encuesta,

informal no sigue la cadena escalar, por lo el 70% de la información difundida a través
que puede haber una difusión más rápida de una estructura organizativa informal son
de la comunicación. rumores que pueden inducir a error a los
empleados.
Satisface las necesidades sociales: La
comunicación informal otorga la debida Ningún trabajo sistemático: La estructura
importancia a la necesidad psicológica y informal no forma una estructura para el
social de los empleados, lo que motiva a buen funcionamiento de una organización
los empleados
Puede traer resultados negativos: Si la
Respuesta correcta: A través de la organización informal se opone a las
estructura informal, los gerentes de nivel políticas y cambios de la administración,
superior pueden conocer la real entonces es muy difícil implementarlas en
retroalimentación de los empleados sobre la organización.
diversas políticas y planes.

UNIDAD 3
Las cuatro etapas del proceso administrativo son:

● Planeación: es la base de las demás. Es la función administrativa que determina por

anticipado cuáles son los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para
conseguirlos.Se establece la misión, visión, valores, los objetivos a largo plazo y los
planes de acción que utilizará para alcanzarlos.

● Organización: es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre

las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos señalados.

● Dirección: se encargará de liderar todos los equipos de trabajo para que se apeguen
al plan establecido. Debe apoyar al personal en todo momento ante cualquier
necesidad que surja en el proceso y dar solución a las problemáticas que se puedan
presentar en el camino.

● Control: es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de

detectar y prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias.
Permite que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor
manera y se puedan solventar los problemas que surjan.
Organización formal
Tipos de estructura
• Lineal o militar
• Funcional o de taylor
• Lineo-funcional
• Staff
• Por comités
• Matricial

Lineal o militar: Existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre

superior y subordinados

Funcional o de taylor: consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacion de

manera que cada hombre, desde el obrero hasta el gerente ejecute el menor número
posibles de funciones.
Planeación: La planeación es el procedimiento que implica la selección de misiones y
objetivos y de las acciones para llevar a cabo las primeras y alcanzar las segundas,
requiere tomar decisión, es decir elegir entre alternativas de futuros cursos de acción.

Misión: .
Ejemplo: Apple= Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la
revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.
Valores:
Ejemplos: Calidad, solidaridad, responsabilidad, confianza, trabajo en equipo, sinceridad,
competitividad, sencillez, etc.

LIDERAZGO
Saber líder autocrático: Cuando todas las decisiones críticas están centralizadas en una
sola persona, este tipo de líder
impone y espera el cumplimiento de sus órdenes, y solamente incluye al resto de su equipo
cuando
van surgiendo tareas o necesidades
Ventajas:
1. Poseen la habilidad de finalizar proyectos con decisión y contra reloj
2. Son útiles cuando se debe actuar de forma decisiva
3. Funciona bien cuando el líder es el miembro más experto del grupo
Desventajas
1. No promueve nunca la creatividad
2. Se perciben como dominantes, controladores y
negativos
3. Obstinados e incapaces, generalmente, de asumir
otros estilos de liderazgo
Saber Líder democrático
También llamado Líder Participativo, éste fomenta que su equipo decida y asuma
responsabilidades en la toma de decisiones. Es más participativo, tiene en cuenta las
opiniones de su equipo y cuenta con un sentido de responsabilidad y compromiso con las
necesidades de las personas que forman parte del equipo que lidera
 Ventajas:
1. Es el más efectivo de todos, según el estudio de Lewin
2. Conduce hacia aportaciones y trabajo de mayor calidad
3. Mayor compromiso y participación del equipo
4. Más creatividad
5. Todos en el equipo se sienten más motivados para
lograr el objetivo final
Desventajas:
1. Los equipos son menos productivos que los que
tienen un líder autoritario
2. Para que el trabajo sea colaborativo se deberá
involucrar a todos los componentes del equipo.
Saber Liderazgo Laissez faire (liberal)
Este tipo de liderazgo ofrece poca orientación a su equipo, y les otorga total libertad a los
miembros de este para tomar decisiones. En ocasiones, participa tan poco que el grupo
puede llegar a olvidar cómo es el líder.
Ventajas:
1. Fomenta la creatividad e innovación
2. Aumento de la independencia
3. Aprovecha las fortalezas individuales
4. Reducción de la microgestión
Desventajas:
1. Mayor riesgo de errores graves
2. Posible falta de responsabilidad
3. Falta de orientación
4. Falta de desarrollo profesional
Saber Liderazgo Carismático.
Es un estilo de liderazgo que se caracteriza por utilizar herramientas como la comunicación
efectiva, la empatía y la persuasión para influir positivamente en los demás. Este líder suele
ser un comunicador muy hábil y elocuente, incluso ante grandes audiencias, lo cual le
facilita conectar con la gente a su cargo a niveles muy profundos.
Ventajas:
1. Contagia entusiasmo
2. Promueve las relaciones interpersonales.
3. Transmite seguridad
4. Fomenta la participación y la proactividad.
5. Potencia talentos y cualidades
6. Se incentiva a que los empleados aporten nuevas ideas constantemente.
Desventajas:
1. Puede que los empleados no consideren al líder como una autoridad.
2. Existe la posibilidad de que el equipo confunda las jerarquías de la organización.
3. No es muy productivo en grupos de trabajo muy numerosos o en grandes corporaciones.
4. Podría fomentar la dependencia en lugar de la autonomía.
Saber Liderazgo transformacional
Es un estilo de liderazgo en el cual los líderes alientan, inspiran y motivan a los empleados
a innovar y crear cambios que ayudarán a crecer y dar forma al éxito futuro de la empresa.
Es un estilo de gestión diseñado para dar a los empleados más espacio para ser creativos,
mirar hacia el futuro y encontrar nuevas soluciones a problemas antiguos.
 Ventajas:
-Incrementa el rendimiento de los trabajadores.
-Tiene un impacto positivo en las reacciones psicológicas y emocionales de los seguidores.
Desventajas:
-La mayor desventaja del liderazgo transformacional es que no aplica para todo tipo de
organizaciones.Por ejemplo, cuando se trata de un entorno estable, con pocos cambios,
donde los seguidores tienen experiencia, si no es necesario cambiar nada hay otros tipos de
liderazgo que se adaptan mejor a ese tipo de organización.
Saber Liderazgo transaccional
También conocido como el liderazgo institucional, se centra en el papel de supervisión,
organización y todo el desempeño del grupo. El liderazgo transaccional es un estilo de
liderazgo en el cual el líder promueve el cumplimiento de sus seguidores a través de los
premios o castigos.
Ventajas:
-Justo reconocimiento basado en las responsabilidades y funciones desempeñadas.
-Claridad en los objetivos y plazos empresariales.
Desventajas:
-Falta de creatividad
-Falta de conexión
-Falta de flexibilidad

Saber ANÁLISIS DE LAS DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LÍDER (ESQUEMÁTICO)

La diferencia entre un jefe y un líder radica en sus enfoques, habilidades y actitudes hacia la
gestión y el liderazgo de un equipo. Aquí hay algunas distinciones clave:

​
En cuanto a si ser líder es algo innato o se aprende, es una cuestión debatida. Algunas
personas argumentan que ciertas características de liderazgo, como carisma o empatía,
pueden estar más arraigadas en la personalidad de uno y pueden manifestarse desde
temprana edad. Sin embargo, la mayoría de los expertos están de acuerdo en que el
liderazgo también se puede aprender y desarrollar a lo largo del tiempo a través de la
experiencia, la educación, la retroalimentación y la práctica deliberada. El desarrollo de
habilidades de liderazgo implica autoreflexión, aprendizaje continuo y adaptación a
diferentes situaciones y contextos.

Saber CARACTERÍSTICAS DE LAS SOCIEDADES ANÓNIMAS

Sociedad Anónima: es una persona jurídica formada por la reunión de un fondo común,
suministrado por accionistas responsables sólo por sus respectivos aportes y administrada
por un directorio integrado por miembros esencialmente revocables
Algunas de las características principales de las sociedades anónimas son las siguientes:
1. Responsabilidad limitada: Los accionistas de una sociedad anónima no son
personalmente responsables de las deudas y obligaciones de la empresa más allá
del monto de su inversión en acciones. Esto significa que sus activos personales no
están en riesgo por las acciones de la empresa.
2. Capital social dividido en acciones: El capital social de una S.A. Está dividido en
acciones, que representan la propiedad de la empresa. Los accionistas pueden
comprar, vender o transferir estas acciones según lo establecido en los estatutos
sociales y las leyes correspondientes.
3. Denominación social: Las sociedades anónimas deben tener un nombre o
denominación social, seguido de las palabras "Sociedad Anónima" o su abreviatura
"S.A." al final de su nombre. Esto ayuda a distinguirlas de otros tipos de empresas.
4. Número mínimo de accionistas: En muchos países, se requiere un mínimo de
accionistas para constituir una sociedad anónima. Esto puede variar según la
jurisdicción, pero generalmente se requiere al menos un accionista, aunque en la
práctica suelen ser varios.
5. Órganos de gobierno: Las sociedades anónimas suelen tener una estructura de
gobierno que incluye una asamblea general de accionistas, un consejo de
administración y, a veces, una junta directiva. Estos órganos se encargan de tomar
decisiones importantes sobre la dirección y gestión de la empresa.
6. Transparencia y divulgación de información: Las sociedades anónimas están
sujetas a ciertos requisitos de transparencia y divulgación de información financiera
y operativa. Esto puede incluir la presentación de informes financieros periódicos,
como balances y estados de resultados, así como la celebración de reuniones de
accionistas y la comunicación de eventos importantes que puedan afectar a la
empresa.