2019 Material Queretaro
2019 Material Queretaro
2019 Material Queretaro
menús y más 1
Comedores/Servicio de Banquetes
alimentos
Mercado aspiracional
Satisfacer necesidades básicas Control minucioso de detalles 2
Control minucioso de costos Ventas variables de
Ventas fijas temporalidad
% de utilidad menor Vs. Mayor de % de utilidad Vs menores ventas
ventas en número de comensales en número de comensales
Cocinas ya armadas, estables La cocina a veces se tiene que
El personal es más estable armar en el evento
El personal es más estacional/
por eventos
¿Qué es un servicio de alimentos?
Un comedor es un establecimiento destinado para servir comidas a personas determinadas y a veces al público.
(Diccionario Real Academia Española. Recuperado el 24 de abril del 2013) Una industria es un conjunto de
operaciones materiales ejecutadas para la obtención, transformación o transporte de uno o varios productos
naturales. (Ibídem)
Por lo tanto, parafraseando a Hernández y Cedillo, se puede definir a un comedor industrial como “lugar en
donde una empresa proporciona el servicio de alimentos a su personal, mediante la selección de alimentos
acoplados a las costumbres y a las exigencias dietéticas y nutricionales que toda persona necesita para dar un
alto rendimiento dentro de su trabajo. El fin es de dar a sus trabajadores una prestación como un factor de
motivación a los mismos que trae como consecuencia la integración y permite el trabajo en equipo.” (p. 4)
Tipos de comedores industriales
Existen varios tipos de comedores industriales, los cuales algunos se mencionan a continuación:
Comedor empresarial sin cocina: es un espacio designado por la empresa, la cual solo tiene mesas y los
utensilios necesarios para el servicio de alimentación y se brinda el servicio de comedor de una empresa
de fuera, puede ser s través de un comisariato
Comedor empresarial con cocina: espacio designado por la empresa, en la cual si existe una cocina,
donde se preparan ahí los alimentos y se sirven para los empleados. Algunas veces el personal y el
equipo son de la empresa o también se puede subcontratar/concesionar esta labor a otra empresa
Recuperado de: http://www.lateagourmet.com/tipos_comedores.htm. El 24 de abril del 2013.
Un poco de historia
Robert Owen (1771), un hombre de negocios escoses, es llamado padre de la
alimentación industrial, esto porque él fue el primero que se interesó por la alimentación de
sus empleados. El al ver las condiciones de trabajo en las cuales trabajaban en Escocia,
se preocupó por darles una mejor calidad a los trabajadores, sabiendo que eran importante
para el desarrollo de la empresa.
Owen, estaba preocupado por los trabajadores, ya que en esos momentos había
trabajadores que tenían apenas 10 años edad con jornadas laborales de 13 horas diarias y además de estar en
condiciones inhumanas, por eso Owen se volvió un reformador, regañando a los dueños de las empresas, ya que
estos se dedicaban a comprar mejores máquinas para sus empresas, pero la mano de obra más barata. Con
esto él pensaba que la mano de obra, es decir, los empleados era algo muy importante para la empresa, ya
que era muy lucrativo para la administración, así como era la mejor inversión invertir en la mano de obra.
(Hernández y Cedillo, Tesis UPAEP, 2001, p.1)
La creación de los comedores industriales se dio después de la Primera Guerra Mundial, donde se dieron cuenta
que brindarle al trabajador comida dentro de la empresa, traería diferentes beneficios, como era que no saliera de
la empresa y perdiera tiempo. Después de la Primera Guerra Mundial se crearon más los comedores, debido al
restablecimiento de las empresas, es decir, se colocaron fuera de las periferias de las ciudades, por lo que se vio
en la necesidad de poner un servicio de alimentación dentro de la empresa.
A partir de la Segunda Guerra Mundial se incrementó el servicio de alimentos en las industrias, o sea el dar
comida a los empleados u obreros, puesto que los empleados no podían salir a comer, con el tiempo se dieron
cuenta que los trabajadores necesitaban una alimentación balanceada y adecuada, por lo que fue en esos
momentos cuando se empezaron a crear empresas que se dedicaron a esta parte de alimentación industrial
(Ibidem, p.2.)
¿Qué es un menú?
Es una lista de alimentos que se sirven en una comida.
Es el elemento de venta principal
Los tipos de menú se clasifican en:
Por su permanencia:
Cíclico. Aquel que se vuelve a repetir después de un periodo en la misma forma.
Comedores industriales, hospitales.
Fijo: aquel que no presenta alteraciones frecuentes en la lista de platillos a preparar.
Restaurantes, cafeterías
De una sola vez. Aquel que se sirve en una forma y nunca se vuelve a repetir en la
misma forma. Banquetes
Por el número de opciones.
Sin opciones. No se puede escoger entre platillos por ejemplo: casas, algunos hospitales,
etc.
Con opciones limitadas. Se puede escoger entre 2,3, o 4 opciones Comedores limitados,
menús ejecutivos en cafeterías…
A escoger. El comensal escoge ente una lista de platillos y arma su propio menú
Ejercicio: Menciona tres tipos de menús que conozcas y en donde se utilizan
1._______________________________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________________________
3._______________________________________________________________________________________
Material elaborado por M.E. Grisel Fontanot
Abril 2018
Identificarte como comensal en diversas situaciones. En donde haz consumido:
Un menú cíclico _____________________________
Un menú sin opciones _____________________________
Un menú fijo _____________________________
Un menú de una sola vez _____________________________
Un menú con opciones a escoger _____________________________
Un menú con opciones limitadas _____________________________
Ejercicio: Identifica el Menú patrón de comida de tu casa, coloca una X o una √, y verifica que se sirve el ella
_______ SOPA Escribe el Menú patrón de tu
_______ ENTRADA/ENTREMES empresa/casa
_______ PLATO FUETE
_______ GUARNICION FRIA
_______ GUARNICION CALIENTE
_______ FRIJOLES
_______ SALSA
_______ AGUA SOLA
_______ AGUA DE FRUTAS
______ POSTRE
_______ PAN/TORTIL
_______ OTROS AGUACATE/QUESO
De esta lista se elaborara un inventario de platillos para después desarrollar las recetas
Ejercicio. Escribe al menos los nombres de seis diferentes tipos de sopas según la clasificación anterior
Cremas Verduras en Verduras licuadas Pasta Leguminosas Cereales
trozos sin crema
Ejercicio B Para poder dar una gran variedad de platillos se debe identificar los tipos de preparaciones que se
derivan de ellas, así elabora una lista de platillos que tienen bases similares. A esto se le llamara Inventario de
platillos Ver formato 2
Tipo de alimento CARNE VARIEDAD: Pollo Res Cerdo Pescado
Falda Molida Chambarete Bistec Cuete
POSTRES
Aquí se muestra un formato para elaborar un inventario de platillos para DESAYUNO de PLATO FUERTE. Nota
no todos los platillos son aceptados por todas las personas como plato fuerte, por lo que se debe conocer los
gustos del comensal.
Tiempo contemplado: Desayuno Comida Merienda Colación: Matutina Vespertina Nocturna
Tipo de preparación: Plato fuerte Nota: Los nombres de los platillos en las columnas deberán coincidir con las del menú patrón
propuesto
A base de A base de Antojitos A base de fríjol A base de queso Cereal A base de
huevo salchichonería Mexicanos vegetales
Huevo revuelto Dobladas de Tacos de papa Enfrijoladas Quesadillas con Avena Calabacitas
jamón tortilla de maíz gratinadas
Tacos de huevo Mortadela con Sopes Molletes Quesadillas con Avena con Chayotes en
c/ salsa de adobo tortilla de harina frutas mantequilla
jitomate
Huevos Picadas de Fríjol con Queso fundido Cereal con
benedictine molida puerco leche
Huevo con salsa Tinga Queso guisado Polenta
de chile pasilla con jitomate y
vegetales
Souflle con Pozole Codito con
champiñones jitomate
Quiche Lorainne
Omelette de
queso
Huevo a la
mexicana
Huevos
Rancheros
Huevos
ahogados
c/rajas de
poblano
Material elaborado por M.E. Grisel Fontanot
Abril 2018
Una vez definido el menú patrón, elaborado y clasificados los diferentes platillos y desarrollado los inventarios de
platillos, puedes desarrollar una matriz de preparaciones y hacer los menús con mayor facilidad.
Algunas consideraciones que se deben tomar en cuenta al Enfoque del Menú en un comedor
empezar a hacer la matriz del Menú cíclico industrial
Menús cíclicos: Son preparados para abarcar un periodo: un mes, Sopa aguada SABOR
Sopa seca CONTRASTE
tres meses, etc. al final de cada periodo la matriz se repite el
Cárnico (65%) BIEN CALIENTE
menú puede cambiar. SIN PICANTE
MUCHO COLOR
ciclo (MATRIZ) se determina por el número de días que P.P Vegetales (35%) CALIENTE
labora la institución y la variedad que se desea, deben Frijoles MUY CALENTE 10
tomar en cuenta los gustos y preferencias del comensal. Salsa MUY PICANTE
Menús de 20 a 25 días desde el punto de vista de Postre COLOR DULCE
presupuestos son mejores, ya que la cantidad de alimento Tortillas CALIENTES
empleada en un mes calendario será más fácil de Agua de sabor MUY FRIA
determinar. El número de días de duración de la matriz, Pan REBANADO
no debe ser exactamente divisible entre el número de
días que labora la institución
¿Cuantos días labora tu institución/hogar? ___________________ Días.
Tiempos de alimentación y número de opciones propuestas (Hay dos o tres opciones de un mismo
tiempo de alimentación). ¿La matriz va a ser para desayuno, comida y cena? ¿Solo es para comida?
¿Incluye las colaciones?
Nutrición. Clasifica los alimentos por el ingrediente más usado en la preparación. O se elaboran las
recetas tomando en cuenta el Sistema de Equivalentes
Ver que no se repitan ingredientes, técnicas de cocción, texturas, combinación de sabores
Minestrone
A base de falda de res
Fuerte
Plato
Arañas
Verduras al vapor Ensalada fría con pasta
Guarnici
ón
Limón
Agua de cereales Agua de concentrado
Bebida
D_____________________________
Después de haber desarrollado las matrices y los Menús, se desarrollan las recetas
estandarizadas para poder elaborar las requisiciones de alimentos.
Tipos de cocinas.
Por el tipo de alimento que se utiliza existen cocinas de tipo tradicional y convencional,
estas pueden ir mezclándose, al final esto definirá en la receta el producto que deberá comprarse.
Tradicional Convencional
C. Tradicional: Utilizan los alimentos en su forma menos procesada
C. Convencional: Utilizan alimentos pre elaborados e industrializados
La Receta es el eje del servicio, ya que a través de ella se obtiene: tipo de alimento y cantidad a utilizar
Equipo necesario
Presentación:
Tips
Acompañamiento
sugerida
Foto
Contesta las siguientes preguntas
1. ¿Piensas que es más entendible la receta?________ ¿Por qué?_____________________________________
2. ¿Añadirías algún nuevo elemento o alguna nueva característica a la receta?____________________________
¿Cuál? ___________________________________________________________________________________
3. ¿Existe algún concepto que no entiendas en la receta? __________ ¿Cuál? ___________________________
Estandarización de recetas ¿Cómo se estandariza? ¿Por qué estandarizar?
Ejercicio de auto diagnóstico1. Escribe una receta para seis personas de Crema de calabacitas
Crema de calabacitas Rendimiento Ración a servir
Ingredientes Cantidad Procedimiento
2. Factor: Se divide el número de raciones esperado, entre el número de raciones de la receta original y se
obtiene un factor por el que se multiplica cada peso del alimento, excepto en condimentos y grasa.
Ejemplo si la receta original es para 6 personas y se desea hacer para 40, se divide
40/6= 6.6, el factor con el que se convierte toda la receta es de 6.6
Material elaborado por M.E. Grisel Fontanot
Abril 2018
Ejercicio 1. Obtén el Factor.
Se requieren de 150 gramos de azúcar para un postre de 12 pax. Que factor se debe emplear si en número de
comensales va a ser 187 pax Factor a emplear ___________________
Ejercicio 2. Obtén el factor de conversión y realiza las operaciones en la receta propuesta
Arroz con leche Ingredientes para Ingredientes para Ingredientes para
6 pax 68 pax 347 pax
Factor a emplear 1
Arroz 420 gramos
Leche pasteurizada 500 ml
Leche condensada 340 ml
Pasas 60 gramos 16
Canela en rama 12 gramos
3. Empírico. Está basado en la experiencia. Se prueba la receta original, se van doblando las cantidades y se
hacen ajustes, se vuelve a doblar y se prueba, se corrige, se prueba, hasta obtener el resultado deseado.
Ventajas de la estandarización
Consistencia. Los clientes esperan que cada artículo del Las recetas estandarizadas son recetas
menú se vea y sepa lo mismo cada vez que lo ordena propias de cada institución y deben ir
Costos para proyectar costos de comida y de bebida hay
acompañadas de instrucciones precisas para
que saber exactamente cuánto cuesta preparar cada
uso, preparación y cocción de cada plato del
artículo las recetas estándar facilitan eso pues dicen
menú
exactamente cuánto se requiere de cada artículo
Compras, para presupuestar lo que haya que comprar hay que saber exactamente la cantidad y el
costo de los productos
Capacitación: entrenar a su personal de producción es más fácil si la receta estándar se pone por escrito
en forma clara y precisa y queda disponible para referencia en la cocina
Fichas técnicas, Recetarios. Lugar donde guardan sus recetas y fórmulas con fotografías y técnicas
culinarias, explicaciones para su personal de servicios. En algunas es necesario colocar datos extras,
como tablas nutricionales, tiempo de cocción, rendimientos, etc...
Peso Bruto = (0.37) * (80 gramos) = 29.6 gramos Esta cantidad se suma a
los 80 gramos = 80 + 29.6 = 109.6 gramos Así se requiere adquirir 110
gramos por persona de zanahoria para elaborar una sopa
Ahora calcula los datos que se te pide tomando en cuenta el factor de corrección de las tablas anexas, fíjate que
los resultados a veces se solicitan en Kilos, cajas, piezas
1. En el Bistró del 15 de noviembre el menú incluye calamares en su tinta, Necesito 300 raciones de 110 gr el
peso promedio de cada calamar es de 20 gramos. ¿Cuántos kilos necesito? Las cajas son de 120 pz. ¿Cuántas
cajas requiero solicitar?
2. Quiero 50 raciones de sandía de 150 gr cada una ¿Cuántos kilos de sandía compraría? Y ¿Cuántas sandias
necesito pedirle al proveedor? Peso promedio de la sandía 4 Kg
3. Estoy en Toks necesito tener el día de mañana 250raciones de papaya, de 200 gr cada una, ¿Cuántas
papayas necesito comprar? Peso promedio 4 Kg
4. Después del mundial de Brasil un grupo de holandeses solicitaron 550 raciones de pulpo, cada una de las
raciones deberá tener 130 gr. Peso promedio de la caja es 300 gr¿Cuántas cajas se requieren?
5. En una licitación solicitaron 300 raciones de pepino de 150 gr ¿Cuántos pepinos necesito comprar? Peso
promedio del pepino 200 g
6. Konditori solicita 250 raciones de pepino, con peso de 150 gr ¿Cuánto kilos comprar? Peso promedio 200 gr
Material elaborado por M.E. Grisel Fontanot
Abril 2018
7. En California, EU, hay 3000 damnificados, se necesita darle una manzana a cada uno ¿Cuántas cajas de
manzana necesito? Cada caja de manzana contiene 50 piezas
8. En el restaurante El Lago pidieron para un desayuno 500 raciones de mango de 200gr ¿Cuántos kilos de
mango necesito?
9. En el restaurante La Destilería solicitaron 135 raciones de plátano de 50 gr ¿Cuántos plátanos tengo que
comprar? Peso promedio del platano 120 gr
10. En el Restaurante Fonda Mexicana se necesitan 457 raciones de pera de 100gr ¿Cuántos kilos de pera
necesito comprar? Peso promedio de la pera 120 gr
19