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Ult. Actualización:
Julio 2021_20

Manual de Práctica
Formativa
2024-10
Escuela de Ingeniería Comercial UNAB
Contexto laboral
Medidas y Consideraciones Especiales para la
Ejecución de las Prácticas Laborales
 Manual Práctica Formativa 2

PRACTICA FORMATIVA
Introducción:

Estimado Estudiante:

Este Manual debe ser el utilizado durante el 1er. semestre de este año académico para realizar su práctica Formativa.
En este se entregan medidas y consideraciones especiales para la ejecución de las Prácticas Laborales en este
periodo.

Como país, vivimos la pandemia del Covid-19, afortunadamente ya estamos en un proceso de pronta normalidad -
sí adaptando medidas que podrán ser más duraderas en nuestro quehacer rutinario como ciudadanos-, pero lo
vivido por el brote mundial del COVID-19, ha llevado a modificar la forma de nuestrohacer, de nuestra forma de ser y
convivir en nuestra sociedad.

En nuestro caso específico de la Práctica laboral, nos hemos adecuados a la nueva forma de trabajo en las
empresas, siendo estas nuevas formas de hacer, del actuar y del convivir como aceptadas y válidas para este
período académico.

1.-Tendremos prácticas laborales con procesos de teletrabajo desde nuestro domicilio, y

entenderemos la práctica laboral realizada a distancia en el que él o la practicante realizan sus tareas o
procesos total o parcialmente, desde su domicilio u otro lugar distinto a la empresa, instalaciones o faenas
de la empresa.

Se denominará teletrabajo si la práctica es realizada mediante la utilización de medios tecnológicos,

informáticos o de telecomunicaciones o si tales tareas o procesos deben reportarse mediante estos medios.

2.-En el caso del teletrabajo la Empresa podrá acordar que el Practicante quede excluido de la limitación
de jornada de trabajo y se asumirán, en caso de jornada completa, 9 horas de prácticas diarias o su
parcialidad cuando sea el caso, por ello las 180 horas de prácticas podrán realizarse de manera
presencial, semipresencial o a distancia.

3.-Se aceptan y validan los nuevos sistemas de seguridad integral en las distintas áreas de la
empresa, y las nuevas formas de evaluación del quehacer empresarial, las que el Supervisor de la
Empresa explicita en la Ficha de Evaluación para el Practicante. La Escuela de Ingeniería Comercial
mantiene un sistema de evaluación a través de rúbricas que el Practicante conoce por su Aula
virtual y de manera resumida en este manual.

“Todas estas nuevas formas de hacer empresa son “extendidas” a la nueva forma de práctica
laboral de formación, donde tanto para la Empresa como para la Universidad, será de máximo rigor
que estos nuevos mecanismos sean equivalentes o mejores a los realizados en tiempos anteriores
a esta pandemia global”.
 Manual Práctica Formativa 3

Actualizaciones de procesos al inicio del primer semestre de 2024;

A) De la Inscripción de la Asignatura de Prácticas;

El estudiante debe inscribir esta asignatura de Práctica Formativa de la misma forma que Inscribe las
otras asignaturas mediante el sistema de inscripción regular del alumno en tiempo y forma dispuestos.
Para este semestre el proceso de inscripción es entre el desde el 27 de diciembre 2023 al 05 de enero
2024, según prelación.

Podrá iniciar la práctica formativa a partir de 02 de enero de 2024, para ello debe completar la Ficha de Inicio
de Práctica de este manual, con sus datos, de empresa y su Supervisor y subirla al Aula Virtual de la
asignatura cuando se active en la 1era semana de clases, Si inicia su práctica antes de activación de
aula virtual deberá enviar esta ficha a email de su secretario académico de su Campus, en Bellavista la
debe dirigir a [email protected]

La asignatura tendrá su Aula Virtual en plataforma Canvas a partir de la fecha de iniciación de las clases-
4 de marzo- y será la vía de comunicación entre el docente y estudiantes oficialmente inscritos.

El Manual por utilizar para la realización de la Práctica, se encuentra en su Aula virtual, con su docente
respectivo y en secretaria de Escuela.

Será el único Manual válido para utilizar en el curso, en este Manual se encuentran los procesos y
procedimientos que el alumno debe cumplir con: La Ficha de inicio de Práctica; la Ficha de Evaluación del
Supervisor directo de la Empresa; del Informe de práctica se presenta la Guía para elaborar el Informe de
Práctica.

B) De la Fecha Entrega de Informe de Práctica;

El estudiante debe entregar su Informe de Práctica, a más tardar el viernes 07 de junio de 2024, así se
evaluará su informe y se ingresará su nota al sistema banner en dicho semestre.
El docente con autorización del Director de Escuela, podrá readecuar esta fecha de cierre -si existen
algunas condiciones sanitarias que así lo ameritan-, esta posible nueva fecha de término para recibir los
Informes de Prácticas del Semestre será avisada vía Aula Virtual.
El no cumplimiento de la fecha de entrega del informe significará que el alumno será evaluado con la
nota mínima 1,0 en la asignatura.
 Manual Práctica Formativa 4

Objetivo de la Práctica Formativa:

Está orientada fundamentalmente, a que el estudiante realice contacto con la realidad laboral, -ya enunciada
en Introducción- trabaje con otros profesionales –virtual o presencialmente-, tenga un régimen de horario
regular pudiendo ser teletrabajo, semipresencial o 100% presencial, esté sujeto a una jefatura o supervisión,
pueda asociar los conocimientos adquiridos, desarrolle las competencias funcionales, - habilidades- y
conozca el ambiente laboral real de una empresa o institución.
Se requiere que el practicante analice el ambiente externo e interno de la organización o empresa.
El estudiante deberá realizar las funciones acordadas con la empresa u organización, específicamente las
tareas generales que se expresan en la Ficha de Inscripción de la Práctica del estudiante.

Deberá conocer las instalaciones -de manera presencial o virtual-, tipos de recursos utilizados en la
institución, tipos de productos y/o servicios ofrecidos, situaciones que originan los problemas frecuentes de
su área, en lo posible proponer mejoras o soluciones creativas en su unidad de negocios, etc.

El estudiante deberá respetar y funcionar desde las normas y reglamentos internos que existan en la
empresa. Esta práctica hay que entenderla como un primer acercamiento y no constituye el desarrollo de un
trabajo profesional, aun cuando se tenga una responsabilidad a cargo.

REQUISITOS

Haber aprobado los cursos de Administración de Empresas, Contabilidad II, Microeconomía II, Taller de
Computación II y Matemáticas III.

Duración: Mínimo de 180 horas de duración, que pueden ser cuatro (4) semanas si es jornada completa.

Plazo de entrega Ficha Inicio de Práctica; Hasta cinco días después de haber iniciado la práctica, se
concreta completando la Ficha de Inicio Práctica, debe escanearla y enviarla a su docente de práctica
de campus Bellavista, Cristián Galvez al correo [email protected], adicionalmente deberá
subirla en su plataforma Canvas, en su Aula virtual de la Practica Formativa en la ventana “Subir
Acá Ficha Inicio Práctica”-cuando se active dicha plataforma para 1er semestre-. Esta Ficha de Inicio
Práctica nos informa el lugar y las fechas en que estudiante realiza su práctica laboral, para fines internos
de la Escuela.

La Práctica Formativa deberá ser realizada durante y/o al término del cuarto semestre, por ello se
espera que el estudiante la realice en la época de verano después de terminar y aprobar su 4to
semestre. -se recuerda que la Práctica Formativa es pre-requisito para asignaturas de semestres
posteriores-. El no cumplimiento de esto impide su egreso y corre el riesgo de extender un semestre más,
con el consecuente pago correspondiente.

PREGUNTAS FRECUENTES PARA REALIZACIÓN DE PRÁCTICA FORMATIVA:

a. ¿En qué empresa puedo realizar mi Práctica?: Corresponderá a los alumnos procurarse
vacantes en las empresas o instituciones nacionales o extranjeras en la cual cumplirán su práctica.
Asimismo, puede consultar a la Coordinación de Prácticas la existencia de alguna oferta laboral.

b. ¿Qué trabajo debo desempeñar? El cargo es Asistente Administrativo (ayudante de un funcionario

de la empresa).

c. ¿Puedo realizar mi práctica en la empresa de un familiar?: No, por situación de la supervisión de

la Práctica, que no debe ser ejercida por familiares directos (padres, tíos, hermanos u otros
familiares).

d. ¿Existe un seguro durante la práctica?: Todos los alumnos se encuentran protegidos por el
Seguro Escolar Obligatorio, según Ley N° 16.744. Este rige mientras el alumno está matriculado en
la Universidad. Se puede obtener desde la plataforma del estudiante -INTRANET-, en acceso a
aplicaciones, “caja” CERTIFICADOS,  elegir, CERTIFICADOS DE FINANCIAMIENTO
ESTUDIANTIL -> Cobertura  Solicitar el Certificado de Plan de Beneficios Médicos, esta muestra
el Seguro y la vigencia de inicio y final que tiene. Muchas empresas dan su ok con este documento.
 Manual Práctica Formativa 5

e. A veces las empresas piden una carta de la escuela, ¿cómo la puedo obtener?: Tienes que
enviar un email a secretaria de Escuela Nicole Oviedo email [email protected] de campus
Bellavista, con copia al secretario académico Cristián Gálvez a su correo [email protected],
quién validará si cumple los requisitos académicos y confeccionará la carta de presentación, para
ello debes indicar:
• Nombre oficial de la empresa
• Nombre Completo de la persona a la cual va dirigida
• Cargo oficial de la persona a quien va dirigida la carta.
• Nombre completo del alumno
• Rut del alumno
• email del alumno
• Práctica por realizar (formativa)

f. ¿Qué sucede si no presentó la Ficha de Inicio de Práctica en la Escuela e inicio igual

la Práctica? La Práctica no es válida y debe volver a realizarla.

g. Al finalizar la práctica. ¿Qué documentos debe contener mi Informe de Práctica

Formativa para presentar a la Escuela?: El alumno debe presentar 3 documentos:
1) El Informe de Práctica Formativa de acuerdo con el formato del punto 3 de
este manual adicionando al final del Informe las fichas del punto. 2 y 3.
2) La Ficha de Inicio de Práctica Formativa más
3) La Ficha de Evaluación completada por el Supervisor de empresa y entregada en su
.informe.
Se debe entregar el informe de Práctica -como fecha de cierre de semestre- el 07 de junio de
2024, así se evaluará su informe y se ingresará su nota al sistema banner en dicho semestre.
El no cumplimiento de la fecha de entrega del informe significará que el alumno será evaluado
con la nota mínima 1,0 en la asignatura.

h. ¿Puedo realizar mi práctica formativa y profesional juntas?

No se sugiere, ya que las prácticas están sujetas a un periodo de tiempo determinado durante la
carrera, como una asignatura -práctica formativa en el cuarto semestre y la práctica profesional en
el octavo semestre- y además muchas veces atenta al logro de los objetivos diferentes de las
prácticas.
i. ¿Cuál es el procedimiento que se debe seguir si me ocurre un accidente durante la práctica?:
El procedimiento en caso de accidentes se encuentra en la siguiente página web
https://jovenseguro.unab.cl/
 Manual Práctica Formativa 6

LA FICHA DE INICIO SE ENTREGA TAMBIEN EN UN ARCHIVO APARTE PARA QUE PUEDA TRABAJAR
CON ELLA Y ENVIARLA UNA VEZ COMPLETADO A SECRETARIO ACADÉMICO BELLAVISTA
[email protected]

1.- FICHA DE INICIO PRÁCTICA

1.- DATOS DEL ALUMNO SEDE:

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre

RUT E-Mail

Dirección Teléfono Celular

Comuna Ciudad Teléfono Fijo

2.- DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA

Razón Social RUT

Dirección Teléfono

Comuna Ciudad Rubro de la Empresa

3.- DATOS DEL SUPERVISOR DIRECTO

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre

RUT Cargo E-Mail

Teléfono Celular Teléfono Fijo

4.- PRÁCTICA PROPUESTA

Fecha Inicio Fecha Término Tipo de Jornada (completa, media o parcial)

Asistente en … lo que se acuerde con empresa

Funciones del alumno Practicante

Firma del Alumno Practicante Firma del Supervisor Directo Timbre de la Empresa
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2.- FICHA DE EVALUACIÓN:

Nombre del :RUT

Practicante
Formativo:

Habilidad a Evaluar –Competencias No Logrado Básico Competente Destacado No No

(Nota 3) (Nota 4) (Nota 6) (Nota 7) Observado Aplica
Funcionales, Preferentemente-
(marque con una x)
Confianza en sí mismo/a

Apertura al aprendizaje

Búsqueda de información
Habilidades Personales

Adaptabilidad-flexibilidad

Proactividad, Autonomía e Iniciativa

Tolerancia a la presión

Innovación y pensamiento creativo

Planificación y organización

Orientación al logro

Autocontrol

Responsabilidad, compromiso
Habilidades Interpersonales

Comunicación

Desarrollo de relaciones

Trabajo en equipo

Negociación

Orientación al cliente interno y externo

Habilidades de

Conciencia organizacional
liderazgo

Liderazgo

Impacto e influencia

Resolución de problemas
Habilidades
cognitivas

Razonamiento analítico

Búsqueda de información

Expresión escrita
Competencias Técnicas
Otras Habilidades:

Inglés

Manejo PC

Uso SAP

Uso Project

Uso de Software Office

Principales fortalezas de Practicante:

Principales desafíos a mejorar por Practicante:

Nombre y firma del Supervisor Directo Timbre de la Empresa

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Guía Para Evaluar Habilidades

Habilidades – Competencias Funcionales- Descripción
Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir
Confianza en sí mismo/a
el enfoque adecuado para resolver un problema.
Apertura al aprendizaje Está asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación.
Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre las cosas, los hechos
Búsqueda de información
o las personas.
Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar
Adaptabilidad‐flexibilidad determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el
medio.
Es la predisposición a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar
Proactividad, Autonomía e Iniciativa
resultados.
Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de
Tolerancia a la presión
presión de tiempo y de desacuerdo.
Innovación y pensamiento creativo Innovación y Pensamiento Creativo (capacidad de formular nuevas ideas)
Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su
Planificación y organización
tarea/área/proyecto.
Es el interés y preocupación por trabajar bien o conseguir un estándar de
Orientación al logro
excelencia.
Es la capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones
Autocontrol negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás o cuando se
trabaja en condiciones de estrés.
Responsabilidad, compromiso Compromiso de cumplir en la realización de tareas encomendadas.
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma
Comunicación
efectiva y exponer en forma clara.
Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, recíprocas y
Desarrollo de relaciones
cálidas o redes de contactos con distintas personas.
Trabajo en equipo Capacidad de trabajar y hacer trabajar a los demás colaborando unos con otros.
Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr
Negociación
compromisos duraderos.
Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias hacia los clientes externos
Orientación al cliente interno y externo
o internos.
Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la propia
Conciencia organizacional
empresa o en otras organizaciones, clientes, proveedores, etc.
Capacidad para influir en un conjunto de personas, haciendo que este equipo
Liderazgo
trabaje con entusiasmo.
Implica la intención de persuadir, convencer, influir o impresionar a los demás
Impacto e influencia
para que contribuyan a alcanzar sus propios objetivos.
Capacidad de entender y resolver problemas a partir de desagregar
Resolución de problemas
sistemáticamente sus partes.
Capacidad para comprender las situaciones y resolver los problemas a base de
Razonamiento analítico separar sus partes constituyentes y meditar sobre ellas, de una forma lógica y
sistemática.
Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre las cosas, los hechos
Búsqueda de información
o las personas.
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3.- GUÍA PARA ELABORAR EL INFORME FINAL

3.1.- Formato del informe
Tipo de letra: Arial 12 Interlineado: 1,5 Tamaño hoja: Carta
Cantidad de páginas: 15 como máximo, más hojas de portada, índice y anexos
Este Informe debe entregarse digitalmente subiendo al Aula Virtual de la asignatura, en espacio
“Subir Acá Informe Practica”.

3.2.- Contenido del Informe

a) Portada; debe contener los siguientes puntos:
i) Informe de Práctica Formativa
ii) Nombre completo del alumno,
iii) RUT del alumno
iv) Nombre de la carrera y sede en que estudia el alumno
v) Razón Social y nombre de fantasía de la empresa donde realizó la práctica,
vi) Fecha de inicio y término de la Práctica
vii) Nombre de Supervisor de Empresa
viii) Cargo de Supervisor de Empresa
ix) Email del Supervisor Empresa

b) Índice
Cuerpo del informe
1) Análisis y descripción a nivel de empresa:
a. Estructura societaria: Diversas sociedades que componen la Empresa y que funcionan
como unidades de negocios (Sociedad de inversiones, empresas de seguros, corretaje,
etc.).
b. Organigrama de la empresa
c. Principales productos que ofrecen.
d. Principales proveedores
e. Principales clientes
f. Misión y Visión

2) Análisis del ambiente externo e interno de la empresa de acuerdo a fundamentos económicos

y administrativos.

3) Identificación, descripción y evidencias de las Tareas/Procesos realizadas por el

estudiante en su práctica formativa.
a. Ubicación del área de trabajo asignada en el organigrama de la empresa.
b. Tareas y/o Procesos Asignados en práctica, su Nombre, Descripción -1/2 página- y su
correspondiente Evidencia.
Deben desarrollarse como mínimo 4 tareas/procesos.

4) Relación de las Tareas/Procesos realizadas con las asignaturas al iv semestre entre ellas
Administración de Empresas, Microeconomía, Contabilidad, Talleres de Computación.

5) Conclusiones de la práctica formativa:

a. Autoevaluación (aspectos positivos y aspectos negativos).
b. Contribución de la práctica a su formación.
c. Su aporte y contribución realizada a la empresa.
d. Conocimientos que le facilitaron su desempeño.
e. Conocimientos que no tenía y los requirió en su práctica.
f. Conocimiento y habilidades que aprendió durante la práctica.

6) Anexos, - si fueran necesarios-.

3.3.- Pauta de Evaluación del Informe de Práctica

Ítem Puntaje Máximo
Formato exigido y correcto uso de las habilidades comunicativas
escritas. 5 puntos
Se desempeña en empresa de manera correcta en uso de habilidades
comunicativas personales e inter-personales (Supervisión Externa) 15 puntos
Desarrollo del informe
1) Análisis y descripción a nivel de empresa 10 puntos
Análisis del ambiente externo e interno de la empresa de
2) acuerdo a fundamentos económicos y administrativos. 10 puntos
Identificación, Descripción y Evidencias de las Tareas/Procesos
3) realizadas por el practicante. 20 puntos
4) Relación de las tareas/procesos con las asignaturas al IV sem. 5 puntos
5) Conclusiones de la Práctica Formativa 5 puntos