04 Organización

Administración y Organización de
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Empresas
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIÓN
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OBJETIVO GENERAL
Al terminar el curso, el estudiante comprenderá y
aplicará los conceptos fundamentales de los enfoques
de la administración y organización, estará en
capacidad de organizar los procesos de una empresa.
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OBJETIVO ESPECÍFICO
Al término de la sesión
el estudiante estará en
la capacidad de
distribuir las tareas y
responsabilidades a fin
de lograr los objetivos
planteados en la
empresa, aplicando
investigación grupal.
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TEMARIO
EL PROCESO ADMINISTRATIVO - ORGANIZACIÓN
1. Generalidades, definición, importancia, el proceso

de organizar.
2. Diseño y estructura organizacional.
Departamentalización, diseño de cargos y puestos
de trabajo.
3. Jerarquía, poder y autoridad.
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A
D 1 PLANEACIÓN
M
I
P
N 2 ORGANIZACIÓN
R
I
O
S
C
T DIRECCIÓN
E 3
R
S
A
O
T
I 4 CONTROL
V
O
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¿Qué se quiere hacer?
Planeación
¿Qué se va hacer?
Mecánica
Organización ¿Cómo se va hacer?

Administración
Dirección Ver que se haga
Dinámica
¿Cómo se ha
Control
realizado?
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DEFINICIÓN
1.
Como función administrativa constituye la etapa que se refiere a la estructuración

de la organización y a todas las actividades y tareas, que, de acuerdo con los planes
preestablecidos, deban ejecutarse.
• ¿Cuáles son las unidades básicas constitutivas de la Organización?
• ¿Qué cantidad de personas debe tener cada unidad?
• ¿Cuáles con las áreas claves para garantizar el éxito?
• ¿Cómo deben relacionarse las unidades básicas?
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Organización es la estructuración de las relaciones que beben existir entre
funciones, niveles y actividades que los elementos materiales y humanos de una
organización, con el fin máximo de eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados (A. Reyes Ponce)
Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos,

asignar a cada grupo un administrador con la autoridad para superarlo y
coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la
empresa (Koonz y O’Donnell).
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Importancia
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos
del grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e

incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.
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El proceso de organizar
La organización debe mantener estrechas relaciones con las otras funciones

administrativas, la división del trabajo y proporcionar niveles de responsabilidad y
autoridad . Debe estar ligada a los objetivos de la empresa y ella tiene todos los medios
para llevar a cabo la planeación.
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DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.
Departamentalización
Constituye una de las acciones organizacionales que orienta la división del trabajo en
una Organización, en áreas, divisiones, departamentos, sobre los que un
administrador tiene autoridad para llevar a cabo las actividades específicas.
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• Departamentalización por funciones
Consiste en la agrupación de actividades y tareas de acuerdo con las funciones

principales desarrolladas dentro de la Organización; es el reflejo de la
especialización, conserva el poder y prestigio de las principales funciones,
simplifica la capacitación y proporciona medios para ejercer control.
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• Departamentalización por territorio
Es común en Organizaciones que operan en áreas geográficas amplias, en este caso

puede ser importante agrupar las actividades en un área o territorio dado y
asignarlas a un administrador. Las ventajas de la departamentalización territorial se
visualizan en las actividades de ventas, dado que permiten un mayor acercamiento
a los clientes.
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• Departamentalización por producto
Consiste en la agrupación por productos, es utilizada en empresas de gran tamaño o

en las empresas que tienen muchas líneas de productos.
Los productos o líneas de productos son una base importante para la
departamentalización toda vez que facilita el uso de capital especializado y
optimización del esfuerzo organizacional.
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• Departamentalización por clientes
Refleja un interés fundamental por el consumidor del producto o servicio

elaborado o prestado por la organización, es un criterio significativo cuando la
empresa se enfrenta con diferentes clases de clientes que tienen diversas
características y necesidades.
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• DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS
Con frecuencia las empresas manufactureras agrupan actividades en un proceso,

equipo, materiales, con objetivos de realizar una operación específica. Es
precisamente el proceso de producción de los bienes y servicios el que determina
la departamentalización como disposición racional del equipo para llevarlo a cabo.
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• ORGANIZACIÓN MATRICIAL
Se origina con la combinación de la departamentalización funcional y la

departamentalización por producto en la misma organización. Esta forma es común
en las organizaciones de ingeniería e investigación y desarrollo de productos.
Constituye un sistema de mando múltiple que incluye estructura y mecanismos de
apoyo al igual que una identificación plena con la cultura organizacional.
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Diseño de cargos y puestos de trabajo
Según Chiavenato (2002), el cargo es la descripción de todas las actividades

desempeñadas por la persona que lo ocupa, comprendidas en un todo unificado, el
cual ocupa un puesto en la organización. Gracias a los cargos, la organización puede
llegar a cumplir sus objetivos, a su vez la persona puede cumplir los suyos propios.
Esto quiere decir que los cargos son la manera para que se relacionen la
organización con las personas que trabajan en ésta.
Es un proceso el cual deben realizar todas las

Diseño de Cargo empresas con la colaboración de todos sus empleados
y siendo el Área de Gestión Humana la guía para la
realización del proceso de cada una de las
organizaciones.
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Diseño de Cargo y Es definir de una manera clara y precisa las tareas y
Puestos de Trabajo funciones específicas que se deben desempeñar en un
determinado cargo, y los factores que son necesarios para
llevarlas a cabo con éxito.
Le dan movimiento y cuerpo a la organización.
MÉTODOS PARA REALIZAR
• Observación directa, con la que se determina si la persona está realizando su labor

con el mejor esfuerzo y la mayor calidad.
• Cuestionario, el encargado de realizar un trabajo que llene un cuestionario donde
especifique todas las características de su cargo.
• Entrevista, conversan frente a frente el analista de un cargo y un empleado y se
obtiene información veraz por medio de un diálogo
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Perfil de puestos de trabajo
El grado de escolaridad y conocimientos ya sean técnicos y/o específicos que debe

tener la persona que ocupa dicho cargo; qué experiencia debe tener, la persona para
ocupar el cargo; los requisitos y requerimientos que exige su desempeño; la
responsabilidad que implica el cargo; qué condiciones tiene el trabajo; el esfuerzo
mental y físico que se necesita para hacer el trabajo; los materiales, herramientas,
instrumento o equipos que se utilizan; los riesgos, la información que maneja y exige
el cargo.
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Jerarquía, poder y autoridad
Constituye la serie de jefes que va de la autoridad superior a los agentes

inferiores, es el camino que siguen las comunicaciones, que tiene su origen en
la autoridad superior o que va dirigida a ésta y que pasan por todos los niveles
jerárquicos. El objetivo de la jerarquía es el ordenamiento de poderes, de
autoridad y responsabilidad. La jerarquía es una protección de los deberes y
derechos de cada persona dentro de una organización; toda vez que mientras
más clara sean las líneas de autoridad que van desde los niveles más altos hasta
los más bajos. Más efectivos serán los procesos de comunicación en la
organización.
P. Jerarquía
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A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de
autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
P. De autoridad y
responsabilidad
Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben

relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.
P. De objetivo
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Trigoso, Marco. (2019). Revista de la Facultad de Derecho y Ciencia Política.

8ª. Vol. 8ª Edición. Perú: Universidad Ricardo Palma
• SENATI (2022). Administración de empresas. 89001248. Perú
• Cano, Carlos. (2017). La administración y el proceso administrativo. 1ª. Vol.
1ª Edición. Bogotá: Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
• Duque, Yamith. (2018). Procesos Administrativos. 1ra Edición. Bogotá D.C.:
Fundación Universitaria del Área Andina
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1. Generalidades, definición, importancia, el proceso

Organización ¿Cómo se va hacer?

Dirección Ver que se haga

Como función administrativa constituye la etapa que se refiere a la estructuración

Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos,

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

La organización debe mantener estrechas relaciones con las otras funciones

Consiste en la agrupación de actividades y tareas de acuerdo con las funciones

Es común en Organizaciones que operan en áreas geográficas amplias, en este caso

Consiste en la agrupación por productos, es utilizada en empresas de gran tamaño o

Refleja un interés fundamental por el consumidor del producto o servicio

Con frecuencia las empresas manufactureras agrupan actividades en un proceso,

Se origina con la combinación de la departamentalización funcional y la

Según Chiavenato (2002), el cargo es la descripción de todas las actividades

Es un proceso el cual deben realizar todas las

Le dan movimiento y cuerpo a la organización.

MÉTODOS PARA REALIZAR

• Observación directa, con la que se determina si la persona está realizando su labor

El grado de escolaridad y conocimientos ya sean técnicos y/o específicos que debe

Constituye la serie de jefes que va de la autoridad superior a los agentes

Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben

• Trigoso, Marco. (2019). Revista de la Facultad de Derecho y Ciencia Política.

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