UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Proyecto de Investigación

laboral y clima organizacional en los

docentes de la I.E. San Juan en el
distrito de San Juan de Miraflores
Estrés al año 2020

Tesis presentada por:

Nombres y apellidos Brisaida Castillo Gutierrez

MADRE DE DIOS - PERÚ2023

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Índice
PRESENTACIÓN .................................................................................................................... 2

1. CAPÍTULO I INTRODUCCION.......................................................................................... 1

1.1. Planteamiento del Problema ............................................................................................. 1

1.2. Formulación del problema ................................................................................................ 2

1.2.1. Problema general .............................................................................................................. 2

1.2.2. Problemas específicos ....................................................................................................... 2

1.3. Objetivos de la Investigación ............................................................................................ 2

1.3.1. Objetivo general ................................................................................................................ 2

1.3.2. Objetivos específicos ........................................................................................................ 2

1.4. Justificación de la Investigación ....................................................................................... 2

1.4.1. Relevancia social .............................................................................................................. 2

1.4.2. Valor teórico 3

1.4.3. Implicancias prácticas ....................................................................................................... 3

1.4.4. Utilidad metodológica....................................................................................................... 3

1.4.5. Viabilidad o factibilidad ................................................................................................... 3

1.5. Delimitación de la investigación ....................................................................................... 4

1.5.1. Delimitación Temporal ..................................................................................................... 4

1.5.2. Delimitación Espacial ....................................................................................................... 4

1.5.3. Delimitación Conceptual .................................................................................................. 4

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VARIABLE 1 DIMENSIONES INDICADORES

Estrés laboral Factor ambiental Económico
político
tecnológico
Exigencia de tareas

Exigencias de roles

Exigencias
Factor organizacional interpersonales
Estructura
organizacional
Estructura
organizacional
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CAPÍTULO I INTRODUCCION

1 Planteamiento del Problema

1.1. Situación problemática.

A nivel internacional En el entorno global hubo cambios y transformaciones en el sector

educación y salud, las actividades se han vuelto complejas para trabajadores y docentes en los
últimos años a causa de la globalización, como lo realizan diversas empresas e instituciones
para mantenerse conectado nacional e internacional y el uso de las nuevas tecnologías, llámese
Smartphone, desktop y plataformas digitales. Además, el brote de un nuevo virus originario de
China, Covid19, ha hecho un cambio radical en la vida de las personas.

A nivel internacional En el entorno global hubo cambios y transformaciones en el sector

educación y salud, las actividades se han vuelto complejas para trabajadores y docentes en los
últimos años a causa de la globalización, como lo realizan diversas empresas e instituciones
para mantenerse conectado nacional e internacional y el uso de las nuevas tecnologías, llámese
Smartphone, desktop y plataformas digitales. Además, el brote de un nuevo virus originario de
China, Covid19, ha hecho un cambio radical en la vida de las personas.

Esto ha desencadenado en el ámbito educativo inestabilidad laboral, adaptación rápida

a una nueva modalidad de trabajo y cargas laborales; y en el ámbito de la salud, la pandemia
genera miedo e incertidumbre a la posibilidad de contraer uno mismo la enfermedad y, en el
peor de los casos, contagiar a los suyos. Ante lo explayado desata en todo el mundo el brote de
ciertos rasgos psicosociales.
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1.2 Formulación del problema

¿Cuál es la relación entre estrés laboral y el clima organizacional en los docentes de I.E.
San Juan en el distrito de San Juan de Miraflores al año 2020?

1.2.1 Problemas específicos

• ¿De qué manera se relaciona el factor ambiental y clima organizacional en los
docentes de la I.E. San Juan en el distrito de San Juan de Miraflores al año 2020?
• ¿De qué manera se relaciona el factor organizacional y clima organizacional en los
docentes de la I.E. San Juan en el distrito de San Juan de Miraflores al año 2020?
• ¿De qué manera se relaciona el factor individual y clima organizacional en los
docentes de la I.E. San Juan en el distrito de San Juan de Miraflores al año 2020?
Objetivos de la Investigación

2. Marco teorico
2.1. Antecedentes de investigacion
2.1.1. Antecedentes internacionales
En Colombia, Cardona y Rodríguez (2019). En su tesis de Maestría titulada
“Influencia del síndrome burnout en el clima organizacional de los gimnasios de
entrenamiento funcional del municipio de Cartago Valle del Cauca.” de la Universidad
Tecnológica de Pereira.

El objetivo de estudio es hallar la correlación entre ambas variables, síndrome

de burnout con el clima organizacional, esta investigación inicia con la reacción de
interrelación de personas donde puedan expresar sus emociones y este no sea afectado
por el síndrome de burnout. El autor utiliza el método cuantitativo correlacional. La
muestra asciende a 50 personas, divididos entre los diferentes gimnasios como Cartago
Valle con cinco colaboradores, Elite con veintidós colaboradores, fitness Golcenter con
diecinueve trabajadores y Power Training con nueve. Para la recolección de información
se utiliza los instrumentos Cuestionario Maslach (MBI) y el Cuestionario de clima
organizacional. En conclusión, a través de los análisis se obtiene que hay una
correlación fuerte entre las variables síndrome de Burnout y clima organizacional,
ascendiendo a (-.819).

Se explica que a mayor clima organizacional los trabajadores de cada gimnasio

tendrán un menor cansancio emocional. Asimismo, se confirma que la relación directa
entre la edad y la percepción del clima laboral de los trabajadores no es tan significativa.
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2.1.2. Antecedentes nacionales

En Arequipa, Ochoa (2018), Tesis de Doctorado, “El estrés laboral y el

desempeño docente de la Institución Educativa Juana Cervantes de Bolognesi de
Arequipa 2017” Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. El objetivo es
conocer lo que genera estrés a los docentes de la Institución, analizar la correlación con
la variable dependiente y en consecuencia, mejorar la pedagogía de los profesores por
medio de dominios, competencias y desempeños

La metodología es cuantitativo, no experimental y descriptivo correlativo. Su

muestra es de sesenta profesores, el instrumento a utilizar fue Test de estrés laboral y
la Ficha de observación de desempeño docente. En conclusión, existe asociación entre
variables estrés laboral y desempeño docente, de manera directa y alta (0.761). El autor
refuerza en la prevención del cuidado de la salud mental, programas de orientación en
docentes y paseos institucionales.
2.1.3. Antecedentes locales

Es importante destacar que el estrés laboral en la docencia es un problema global y

que los factores específicos que contribuyen a este estrés pueden variar según la
ubicación y las circunstancias individuales. Para abordar estos desafíos, es esencial
que las autoridades educativas y los docentes trabajen juntos para encontrar
soluciones locales adecuadas y proporcionar apoyo a los educadores en la región
de Madre de Dios.

3. Métodos de investigación

3.1. Enfoque de investigación

La investigación es de tipo aplicado, cuantitativo y no experimental. Chenet (2018)

menciona sobre el tipo aplicado que “Tiene como finalidad la resolución de
problemas prácticos” (p. 92), el enfoque cuantitativo, según Solari (2015) explica
que da consecuencialidad desde “el problema, revisión de literatura, marco teórico,
derivando así las hipótesis y en conjunto de lo descrito se pondrá en validez a través
del análisis.” (p.45) y no experimental, Hernández et al. (2010) expone que este
último no aplica manipulación en las variables, solo se observan los fenómenos en
su ambiente para su análisis

3.2. Diseño de investigación

La El diseño de la investigación es descriptivo, correlacional y transversal.

Hernández et al., (2010) manifiesta que el diseño tipo descriptivo “Busca especificar
propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice.
Describe tendencias de un grupo o población.” (p. 80). Chenet (2018) expone que lo
correlacional “Examina la relación o asociación existente entre dos o más variables, en
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la misma unidad de investigación o sujetos de estudio” (p. 96) y Hernandez et al. (2010)
indica que lo transversal busca recolectar la información en un momento dado para su
descripción, análisis e interrelación de variablesse llevará a cabo durante un período de
12 meses, comenzando en enero de 2024 y culminando en diciembre del mismo año.
3.3. Alcance de investigación
El estrés laboral en docentes es un problema significativo que puede afectar la salud
física y mental de los educadores y, en última instancia, influir en la calidad de la
enseñanza. Aquí hay algunas consideraciones clave sobre el estrés laboral en docentes
3.4. Población y muestra de población
3.4.1. Poblacion
Será el total de docentes de la Institución Educativa “San Juan” en el distrito de San Juan
de Miraflores en el año 2020. En total la cantidad de docentes en la población es de 12

3.4.2. Muestra
Será el total de docentes de la Institución Educativa “San Juan” en el distrito de San
Juan de Miraflores en el año 2020. En total la cantidad de docentes en la población
es de 12

3.4.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

3.4.4. Técnicas
La investigación al tener un enfoque cuantitativo tomará la técnica de la encuesta
para reunir los resultados múltiples y aplicar análisis estadísticos. Además, se usará el
cuestionario como instrumento a utilizar para recopilar la información y el método de
escala Likert para la medición de la muestra estudiada. Para la presente investigación se
utilizaron dos instrumentos de recolección de datos.
Para la variable clima organizacional se utilizó el cuestionario elaborado por Liza (2020)
para su tesis de pregrado “Estrés laboral y clima organizacional en los colaboradores de la
empresa Buen Vivir S.A.C. 2020” la cual consta de 15 ítems adaptados a la presente
investigación y para la medición de la variable estrés laboral, la autora de la presente tesis
desarrolló un cuestionario que se ajusta a esta variable, la cual consta de 17 ítems.

3.4.5. Instrumentos

Para la presente investigación se utilizaron dos instrumentos de recolección de

datos. Para la variable clima organizacional se utilizó el cuestionario elaborado por
Liza (2020) para su tesis de pregrado “Estrés laboral y clima organizacional en los
colaboradores de la empresa Buen Vivir S.A.C. 2020” la cual consta de 15 ítems
adaptados a la presente investigación y para la medición de la variable estrés
laboral, la autora de la presente tesis desarrolló un cuestionario que se ajusta a esta
variable, la cual consta de 17 ítems.
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4. Resultados de investigación
4.1. Fialidad de instrumentos aplicado
Obteniendo los datos recopilados a través de los instrumentos de estrés laboral y clima
organizacional, se procederá a formular una base de datos para su orden y procesamiento
de información a través de los programas Microsoft Excel y SPSS (Statistical
Packageforthe Social Sciences o Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales) versión
23. Una vez pasada la información a los respectivos programas, se construirán tablas,
imágenes. gráficos y ponderación para proseguir con los análisis estadísticos requeridos en
esta investigación.

5. Discusión

5.1. Descripción de los hallazgos más relevantes y significativos.

La discusión de resultados es la parte de una tesis en la cual el investigador
compara los resultados que obtuvo con los resultados de otros trabajos de
investigación citados como antecedentes y con lo que dice la teoría en relación con
el problema de estudio y a las variables que fueron analizadas. (Namakfooroosh,
2009; Sierra, 2003) citado en (Chenet, 2020).

a hipótesis general de investigación plantea que existe una relación inversa y

significativa entre el estrés laboral y clima organizacional en los docentes de I.E.
San Juan en el distrito de San Juan de Miraflores en el año 2020, la cual a través de
análisis estadísticos y la prueba de hipótesis se concluye que hay una relación
inversa significativa entre variable 1 “Estrés laboral” y variable 2 “Clima
organizacional”. Esto permite afirmar que a mayor estrés laboral, menores serán los
niveles de clima organizacional y viceversa

5.2. Limitaciones de estudio

La discusión de resultados es la parte de una tesis en la cual el investigador
compara los resultados que obtuvo con los resultados de otros trabajos de
investigación citados como antecedentes y con lo que dice la teoría en relación con
el problema de estudio y a las variables que fueron analizadas. (Namakfooroosh,
2009; Sierra, 2003) citado en (Chenet, 2020).

a hipótesis general de investigación plantea que existe una relación inversa y

significativa entre el estrés laboral y clima organizacional en los docentes de I.E.
San Juan en el distrito de San Juan de Miraflores en el año 2020, la cual a través de
análisis estadísticos y la prueba de hipótesis se concluye que hay una relación
inversa significativa entre variable 1 “Estrés laboral” y variable 2 “Clima
organizacional”. Esto permite afirmar que a mayor estrés laboral, menores serán los
niveles de clima organizacional y viceversa.
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6. Conclusiones

Los resultados estadísticos de la investigación llegan a la conclusión que las variables

estrés laboral y clima organizacional guardan relación entre sí, en los docentes de la
Institución Educativa San Juan. Esto se ve expresado a través del coeficiente de
correlación Rho de Spearman que se aplicó entre las variables siendo -,541, la cual
muestra una correlación inversa y moderada con un nivel de significancia de ,000.

Se concluye a partir de los resultados estadísticos que el factor ambiental y clima

organizacional se muestran mutuamente independientes a través de los resultados
obtenidos se expresan que tiene un nivel de significancia de 0,250, sobrepasando los
parámetros establecidos (5%). Se concluye a partir de los resultados estadísticos que el
factor organizacional y el clima organizacional presentan una relación inversa y moderada
evidenciado en los resultados obtenidos por el coeficiente de correlación Rho de
Spearman -0,658 con un nivel de significancia al 0,000.

Se concluye a partir de los resultados estadísticos que el factor individual y el clima

organizacional presentan una relación inversa y moderada obteniendo así los resultados
del coeficiente de correlación Rho de Spearman -,209 con un nivel de significancia al
,034.

7. Recomendación

En primer aspecto, se debe mejorar la relación entre docentes y directivos con la

finalidad de que los factores organizacionales y el clima organizacional no se vea
afectado.

Es decir, que permanezca los retos alcanzables en los trabajadores, la escucha activa
entre trabajadores y directivos y apoyo entre docentes. Además, debe implementarse
actividades, ejercicios y talleres con la finalidad que puedan mejorar su bienestar
físico y mental. Esto se desarrollaría mediante plataformas 138 virtuales (Meet o
Zoom) la cual se desarrolla bailes, aeróbicos, cocina, arte, cultura, cursos para
desarrollo personal y profesional, etc

. Como último aspecto, permitir mayores reconocimientos y/o recompensas en los

trabajadores para que el desarrollo de una gestión próspera se mantenga en el tiempo y
que los objetivos se logren tanto individual como colectivamente.
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8. Bibliografías
Aguero, E. (2018). Estrés laboral en Docentes del Colegio Cesar Vallejo de
Huaracillo, Distrito de Pinra-Huánuco 2017 (tesis de pregrado). Universidad San
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https://doi.org/10.1590/SciELOPreprints.778 Barbosa, S. Souza, S., Nascimento, K.
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http://amapsi.org/web/index.php/biblioteca-virtual/14-amapsieditorial/307-revista-
alternativas-en-psicologia-numero-38-agosto-2017-enero-2018 Bernal, C. (2016).
Metodología de la investigación. Colombia: Pearson Educación. Brunet, L. (1987).
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http://dx.doi.org/10.15359/rep.13-1.4 Chenet, M. & Gutiérrez, C. (2017).
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Universidad Ricardo Palma, Lima, Perú. Chenet, M. (2018). Metodología de la
investigación científica universitaria. Huancayo: Soluciones Gráficas S.A.C. Chenet,
M., Esteves, Z., Tandazo, L., Malpartida, R., Castro, C. y Zuta, S. (2019). El Informe
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