Unidad 4

COMUNICACIÓN ESCRITA

Tarea Virtual 4

Alumna: Magdalena Roble

Prof.: Silvia Delgado

TAREA VIRTUAL No 6
Tema: La comunicación escrita en la empresa.

Objetivo: Elaborar una carta, un informe, un correo electrónico y una hoja de vida como
formas de comunicación escrita, cuyo contenido del texto, responda o esté vinculado
con temas o problemas de interés empresarial, así como considere las exigencias para
la redacción de cada una de las formas de comunicación seleccionadas.

Actividad 1

a) Elabore una carta formal, un informe empresarial y un correo electrónico cuyo

contenido del texto, responda o esté vinculado con algún tema o problemática de
interés empresarial.

CARTA FORMAL
Guayaquil, 25 de Enero del 2024

Sr. Ing.
Luis López Bermeo
Gerente propietario de World Adventure
Ciudad. -

Estimado señor.
Nos es grato poner a su consideración la siguiente oferta sobre impresoras:

Impresora marca LEXUS; modelo 580-B $ 250.00

Datos técnicos
Impresión 50 hojas x minuto
Tinta Inyección bicolor
Copia Copia b/n y color

Impresora marca Jetstar; modelo J-850 $ 350.00

Datos técnicos
Impresión 80 hojas x minuto ambos lados
Tinta Cartucho varios colores
Copia Copia b/n y color y programado especial

Condiciones de pago: Al contado y al crédito 3-6-12 meses sin intereses tarjeta de crédito
Tiempo de entrega: Aprox. 2 días laborales después de haber enviado constancia de pago.
Esperamos que nuestra oferta le resulte interesante y satisfactoria.

Atentamente,
IMPORTADORA COMPUCENTRO.SAS

Magdalena Robles
Jefe de Ventas Pymes
Celular:0968180251
Correo: [email protected]
Dirección: Panamá 420 y Roca primer piso
2
CORREO ELECTRONICO

De o From: [email protected]
Para o To: [email protected]
Fecha o Date: 26/01/ 2024 17:30 pm
Asunto o Subject: Repuesta a la propuesta de oferta de impresora.

Estimada

Magdalena; por medio del presente correo, me dirijo a usted, en contestación a su carta
recibido sobre la oferta de venta de impresoras.

En la cual pongo a su conocimiento que por el momento estamos buscando copiadora

impresora de marca RICOH; que tenga las siguientes características:

Impresiones 500 hojas por minuto ambos lados B/N

Copias 500 copias por minutos ambos lados B/N

Tinta 1 solo tóner o cartuche color genérico

En espera que pueda obtener respuesta al presente requerimiento

Le agradezco de antemano.

Atentamente

MBA, Ing. Luis López

Gerente Propietario de World Adventure
Celular: 0985126077
Dirección: Juan-tanca-marengo 524 y oeste

3
Informe empresarial

CIENCIAS EMPRESARIALES Y SISTEMAS

Grado Tcnl. Administración de Empresas

INFORME SOBRE LIDERAZGO EMPRESARIAL

Magdalena de Jesús Largo

4
 Resumen del Informe

Este escrito reflexiona sobre conceptos generales acerca del liderazgo en las empresas,
definiciones y algunos cambios que se han manifestado a través de los tiempos, además de su
injerencia en el ámbito laboral. Resalta la importancia del efecto positivo de estos componentes,
para un cumplimento adecuado de los objetivos de las organizaciones y empresas en general.

Tabla de Contenido

I. Glosario……………………………………………................................5
II. Objetivo del informe……………………………………………..……..5
III. Introducción……………………………………………………..…….…6
IV. Que es el Liderazgo Empresarial………………………….…….…...7
V. Combinación entre jefatura y liderazgo………………………….…7
VI. Conclusiones………………………………………………………….…7
VII. Bibliografía…………………………………………………………….…7

I. Glosario

• Liderazgo conjunto de habilidades directivas que un individuo tiene para influir

en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado.

• Líder una persona que dirige a un grupo, desde un equipo hasta la población de un
territorio, y que tiene la capacidad de influenciar, estimular e incentivar a los integrantes
para dar lo mejor de cada uno, con el propósito de alcanzar los objetivos comunes.

• Jefe es la cabeza de una organización. Se trata de una persona que se encuentra en el

puesto superior de una jerarquía y que tiene las facultades.

• Organización unidades sociales o agrupaciones humanas deliberadamente

construidas o reconstruidas para alcanzar fines específicos.

• Administración es el proceso de planificar, cocinar, dirigir y controlar el uso de

los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o
metas propuestas de la organización de manera eficiente y eficaz.

II. Objetivo del informe

Definir y describir las razones de implementar un buen liderazgo empresarial y sus

posibles beneficios

5
III. Introducción

El objetivo principal es brindar un análisis integral de liderazgo Empresarial, a partir de

las distintas visiones de los autores que tratan dicho tema. Describimos y
argumentamos las principales consideraciones que un Líder debe tener presente en el
ejercicio de su función de acuerdo a lo que marcan las nuevas tendencias, para la
obtención de ventajas competitivas sostenible en el tiempo.

Se puede entender al liderazgo como un proceso de interacción entre personas en el

cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las energías,
potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta común a fin de
transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboran en ella.

El recurso humano constituye un pilar fundamental de toda organización. Dentro de

estos recursos está uno que es escaso y muy valioso: los líderes. Las transformaciones
aceleradas exigen renovar la concepción y estilos de liderazgo por uno más visionario,
audaz, innovador e imaginativo, capaz de correr riesgos para lograr la misión de la
empresa. Normalmente se cometen errores en el concepto de liderazgo, ya que, se
confunden muchos conceptos como: liderazgo con carisma, se debe nacer líder para
serlo, solo se necesitan líderes en la cumbre o en la cúpula, es una habilidad difícil de
encontrar, en consecuencia, no se puede aprender ni desarrollar o es un instrumento o
forma de influir en las personas y ganar amigos la finalidad de los liderazgos es
promover el cambio y asentar la cultura deseada dentro de la empresa.

El trabajo en equipo y la motivación son dos factores importantes a la hora de analizar

el liderazgo. acerca de cómo se puede llegar a ser un buen líder y como es la relación
con su equipo. Todos estos temas son importantes, para saber cuál es la función que
debe cumplir y las características que deben tener.

6
IV. Que es el Liderazgo Empresarial

El liderazgo Empresarial es el conjunto de habilidades, destrezas de manejo, que un individuo

tiene para influir en los trabajadores en la forma de actuar de las personas o en un grupo
determinado, ocasionando que estos se desempeñen con entusiasmo, alrededor del
cumplimiento efectivo de los objetivos y metas propuestas de la empresa.

Todo individuo, precisa sentirse informado, asesorado y encaminado por alguien que dirija de
manera adecuada y con liderazgo una empresa u organización. La persona que está
comprometida con el liderazgo dentro de esta, debe tomar en cuenta estos aspectos. Una
entidad puede tener una planeación adecuada, con una misión y visión establecidas; pero si
carece de un líder apropiado, será difícil que se logren a cabalidad los propósitos proyectados
de la empresa.

V. Combinación entre jefatura y liderazgo

Toda empresa o entidad debe tener lineamientos claros, orientados desde su misión y visión, esto
favorece su solidez. Asimismo, para dichas instituciones se encaminen de manera eficiente y
efectiva hacia el cumplimiento de metas establecidas. Las jefaturas dentro de las organizaciones
son las que, por su rango, dirigen a los diferentes grupos dentro de ellas.

La definición anterior, no indica que un Jefe sea líder; pero, sí es óptimo, que las jefaturas tengan
intrínseco y plasmado características de liderazgo, esto favorecerá a la organización, logrando que
el personal involucrado sienta una real identidad y realice de manera efectiva las tareas asignadas.

Las empresas deben evolucionar de manera efectiva hacia jefaturas con liderazgo, orientadas
hacia una valiosa combinación entre líder y jefe. De esta manera se garantiza, en alguna medida,
una buena administración de los recursos humanos, logrando la formación de equipos de trabajo
efectivos, en donde los miembros se sientan comprometidos e identificados con la entidad,
aspirando a lograr de manera eficiente y eficaz las metas propuestas.

VI. Conclusiones

• Las jefaturas dentro de las organizaciones deben contemplar la necesidad de personal con
perfiles asociadas al liderazgo, con una comprensión efectiva del entorno en que se
desenvuelva

• Una buena combinación y armonía entre las características de un líder y un jefe, dentro de una
organización, permeará positivamente las tareas que realicen los involucrados.

VII. Bibliografía

• https://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/TC120571.pdf

• https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/3653/PFGLIDERAZGO%5BBEATR
IZFRANCISCOAYUSO%5D%5B1%5D.pdf?sequence=1&isAllowed=y

• https://es.slideshare.net/Krdo/informe-de-liderazgo

7
 b) Elabore su hoja de vida, tomando en consideración el formato compartido en clases.

Datos Personales:

Nombre Completo: Magdalena de Jesús Robles largo

Documento de Identidad: 1714177985
Dirección: Cerro del Carmen
Ciudad de residencia: Guayaquil
Teléfono(s): 042856784
Celular: 0986242301
Correo electrónico: [email protected]
Perfil Profesional:
Estudios formales:
• Bachiller en comercio y administración
• Artesana en Maestra de taller y bordado
Conocimientos:
Computación
• Word
• Excel
• Power point
Idioma:
• Ingles nivel básico
Campo de interés: Administración de empresa
Habilidades o competencias:
• Relaciones publicas
• Activista política
• Periodismo digital
• Diseño de moda
características personales:
• Honesta
• Trabajadora
• Puntual
• Responsable
• Creativa

Formación Académica:
Título de la Carrera:
• Maestra de taller y Bordado (Academia Artesanal Silvia 2010-2013)
• Alta Costura y Diseñadora de Moda (Centro de Altos estudios académico de la moda
2019-2021)
• Tecnóloga en ciencias de la administración (ITB-en proceso)

Formación Complementaria:
Título de la formación complementaria: Primer seminario en técnica legislativa y
fiscalización
Institución: ASESEC
Fecha de realización: 27 de noviembre al 01 de diciembre 2023
8
Intensidad horaria: 40 horas.

Título de la formación complementaria: Gestión político territorial

Institución: RC
Fecha de realización:21 de diciembre 2019
Intensidad horaria: 84 horas

Título de la formación complementaria: Programa de formación ciudadana y liderazgo

social
Institución: Escuela de formación política y ciudadana
Fecha de realización:15 al 17 de junio 2017
Intensidad horaria: 4 horas

Experiencia Laboral:
El nombre de la empresa donde se trabajó: Calza mundo
Dirección: Aguirre y Chimborazo
Teléfonos: 042856314
Tiempo de servicio: 5 años
Fechas de vinculación y retiro: 2000-2005
Nombre del cargo: Recepcionista
• Atención al cliente
• Manejo y programación de agenda de gerencia
• Atención telefónica y seguimiento de compra.

Referencias Personales
Nombre y Apellidos completos: Ing. Luis López
Ocupación de la persona (cargo actual): Gerente de world Adventure
Teléfono(s):0985126077

Nombre y Apellidos completos: Abo. Leonardo Toledo

Ocupación de la persona (cargo actual): Abogado penalista de libre profesión
Teléfono(s):04-540681

9
 Orientaciones metodólogas:

• Usted debe profundizar en el estudio de los aspectos teóricos, metodólogos y

prácticos que sustentan el contenido y alcance de las formas de comunicación
escrita en la empresa (las mismas, responden a los tipos de comunicación interna
y externa de la empresa), tomando como como base las idas claves de la unidad
4, la bibliografía básica orientada, las actividades de aprendizaje autónomo, así
como la revisión de otras fuentes de información.
• Se recomienda el estudio e interpretación de ejemplos que aparecen en diferentes
fuentes de información, lo que sirve de guía para la elaboración o construcción
propia del documento.
• Considere las normas técnicas y formales para la elaboración de cada uno de las
formas de comunicación escrita empresarial.

Actividad 2: Caso práctico:

En el siguiente párrafo se reproduce el contenido de una carta de presentación:

Estimados señores me dirijo a ustedes como respuesta al anuncio publicado el pasado

3 de agosto en el diario las Regiones en el cual su empresa solicita un administrativo
soy técnico en Administración y Finanzas y desde hace dos años trabajo en una
multinacional española he trabajado anteriormente en un departamento de contabilidad y
domino tres idiomas les adjunto mi currículo vitae ya que estoy muy interesado en el
puesto ofertado se despide atentamente Luis Martínez.

a) Este texto carece de signos de puntuación, lo que dificulta su lectura y

comprensión. Coloque los signos de puntuación en los lugares que corresponde y
precise la razón de ello

Estimados señores.
Me dirijo a ustedes como respuesta al anuncio publicado.

El pasado 3 de agosto, en el diario las Regiones. en el cual, su empresa solicita un administrador.

Quisiera comentar que. soy técnico en Administración y Finanzas; y, desde hace dos años, trabajo en
una multinacional española.

He trabajado anteriormente en un departamento de contabilidad; y domino tres idiomas.

Les adjunto mi currículo vitae; ya que estoy muy interesado en el puesto ofertado.

Se despide

atentamente.

Luis Martínez

10
 b) Revise el texto y estructure el mismo atendiendo a los requerimientos de
redacción de una carta

Guayaquil, 27 de enero del 2024

Señores:
Diario las Regiones
Ciudad. -

Estimados.

Por medio de la presente carta, me dirijo a ustedes; acerca del anuncio publicado el
pasado tres de agosto; por medio del cual, ustedes solicitan un administrador para su
prestigioso periódico.

Me es grato comunicarle que; soy un profesional titulado como técnico en Administración

y Finanzas desde hace dos años, trabajo en una multinacional española, y he trabajado
anteriormente en un departamento de contabilidad, y de la misma forma, domino tres
idiomas.

Les adjunto mi currículo vitae; ya que estoy muy interesado en el puesto ofertado.

Atentamente

Tecn. Luis Martínez

Administrador Multinacional Española
Celular: 09680542
Dirección: Padre solano y Quito

11
 Guayaquil, 27 de enero del 2024

Sra.:
Ing. Karla Parrales
Directora del área de Talento Humano
Almacenes Deprati
Luque y Pedro Carbo
Guayaquil
Ciudad. -

Asunto: Solicitud de empleo

De mis consideraciones.

Por medio de la presente carta; solicito aplicar a las vacantes laborales que se encuentre
disponible.

Me es grato comunicarles que soy una persona profesional en el área de corte y

confección con mención en diseño de moda internacional; cuento con una vasta
experiencia en dirección de moda y manejo de diferentes líneas de colección de ropa
según el estudio de mercado sobre tendencias y moda. Me avalan mas de 10 años de
experiencia. Actualmente estoy en proceso de estudios en la carrera de administración de
empresa en el Tecnológico Bolivariano.

En espera que mi curriculum sea de su agrado y poder ser parte del gran pilar económico
de ropa que representa su empresa en el ecuador.

Atentamente

Magdalena Robles
Diseñadora de Alta costura y moda
Celular: 0986242301
Correo: [email protected]

12
Bibliografía

1. Ariza, R(s/a ).Comunicación y atención al cliente. Mc. Graw H Education

https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448609735.pdf
2. Fuente: https://www.caracteristicas.co/comunicacion-escrita/#ixzz61tmBaE5N
3. Monografias.com Administración y Finanzas. Comunicación gerencial: la
comunicación escrita
https://www.monografias.com/trabajos65/comunicacion-gerencial-
escrita/comunicacion-gerencial-escrita.shtml
4. La Comunicación Organizacional
https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/La-
Comunicacion-Organizacional.html#.XZ9V51VKjIU
5. La importancia de la comunicación escrita en el ámbito empresarial
Enviado por marttie26 • 16 de Septiembre de 2017 • Ensayos • 1.118
Palabras (5 Páginas) • 108 Visitas
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/La-importancia-de-la-
comunicaci%C3%B3n-escrita-en-el/4136816.html
6. Máxima ,U(2019). "Comunicación Escrita". Para: Caracteristicas.co. Última
edición: 19 de septiembre de 2019. Disponible en:
https://www.caracteristicas.co/comunicacion-escrita/.
7. Fuente: https://www.caracteristicas.co/comunicacion-escrita/#ixzz5prtXmU1
8. Recuperado de https://www.significados.com/carta-comercial/

13