Procedimeitno para El Tramite de Dotacion de Anteojos

ÍNDICE
Página
1 Base normativa 3
2 Objetivo 3
3 Ámbito de aplicación 3
4 Definiciones 4
5 Políticas 5
6 Descripción de actividades 9
7 Diagrama de flujo 15
Anexos
Anexo 1 Receta médica de anteojos 22
Clave 1A14-009-027
Anexo 2 Tarjeta de control de dotación de 26
anteojos
Clave 1A14-009-028
Anexo 3 Instrucciones de operación para la 31
obtención de la Consulta no Planeada de
los parámetros de dotación de anteojos
Clave 1A14-005-050
Anexo 4 Instrucciones de operación para el 38
registro en el SIAP del número de
dotaciones de anteojos
Clave 1A14-005-023
Página 2 de 46 Clave: 1A14-003-006

1 Base normativa
• Artículo 184 de la Ley Federal del Trabajo, publicada en el Diario Oficial de la

Federación el 1 de abril de 1970 y sus reformas.
• Artículos 5 y 69, fracción XI, inciso g) del Reglamento Interior del Instituto Mexicano del
Seguro Social, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de septiembre de
2006 y sus reformas.
• Numeral 7.1.2.1, párrafos 1, 2, 8, 9 y 24; numeral 7.1.2.1.2, párrafos 1, 5, y 8, del

Manual de Organización de la Dirección de Administración, clave 1000-002-001
registrado el 8 de octubre de 2021.
• Numeral 8.1, párrafos 2, 14, 24, 34 y 52; numeral 8.1.1, párrafos 2 y 36; numeral
8.1.1.2, párrafos 2, 4, 5, 6 y 14; numeral 8.1.3.3, párrafo 16, del Manual de
Organización de la Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal, con clave 1000-
002-002, registrado el 4 de octubre de 2016.
• Cláusula 75 del Contrato Colectivo de Trabajo vigente.
• Artículo 12 fracción V del Régimen de Jubilaciones y Pensiones del Contrato Colectivo

de Trabajo vigente.
• Artículo 63, fracciones XXVI y XLV del Reglamento Interior de Trabajo del Contrato
Colectivo de Trabajo vigente.
2 Objetivo
Establecer las políticas y actividades que se deben llevar a cabo, para otorgar al personal
del Instituto Mexicano del Seguro Social que lo requiera por prescripción médica, la
prestación de anteojos, lentes de contacto y/o intraoculares, a fin de garantizar que se
otorgue de forma adecuada, oportuna y eficiente a un mayor número de trabajadores y a
sus hijos hasta los 18 años, si se encuentran estudiando hasta los 25 años, jubilados o
pensionados, así como ejercer un estricto control en su otorgamiento.
3 Ámbito de aplicación
Este procedimiento es de observancia obligatoria para la Coordinación de Gestión de

Recursos Humanos, la División de Servicios al Personal de Nivel Central, la División de
Prestaciones al Personal, así como para las Jefaturas de Servicios de Desarrollo de
Personal y Departamentos de Personal en los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada.

4 Definiciones
Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:
4.1 Departamento de Nivel Central: Área adscrita a las Coordinaciones Administrativas de

las Direcciones Normativas.
4.2 dictamen médico: Prescripción que emita el médico oftalmólogo del Instituto Mexicano
del Seguro Social, para proporcionar gratuita y de buena calidad anteojos, lentes de
contacto y/o intraoculares a trabajadores, a sus hijos hasta los 18 años, o si se encuentran
estudiando hasta los 25 años, a jubilados o pensionados.
4.3 CCT: Contrato Colectivo de Trabajo.
4.4 constancia de estudios: Documento que emite una institución educativa en todos los
niveles escolares, la cual deberá incluir el nombre del estudiante y su número de
identificación oficial.
4.5 identificación oficial: Para este procedimiento se aceptan como identificaciones las
siguientes:
• Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral.

• Cédula profesional con fotografía expedida por la Secretaría de Educación Pública,
exceptuando las cédulas profesionales electrónicas.
• Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores.
4.6 IMSS o Instituto: Instituto Mexicano del Seguro Social.
4.7 OOAD: Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, los señalados en el

Artículo 2 fracción IV del Reglamento Interior del IMSS subordinados jerárquicamente a la
Dirección General con autonomía de gestión en los aspectos técnicos, administrativos y
presupuestarios, como son las Delegaciones y Unidades Médicas de Alta Especialidad.
4.8 receta médica de anteojos: Documento expedido por un médico oftalmólogo del
Instituto a los trabajadores y a sus hijos hasta los 18 años, si se encuentran estudiando
hasta los 25 años, a jubilados o pensionados, en el que se especifique la graduación
requerida en los lentes.
4.9 SIAP: Sistema Integral de Administración de Personal.
4.10 tipo de contratación: Cada una de las diferentes clases de relación de trabajo
establecidas en el CCT.
4.11 unidad operativa: Centro de trabajo en donde presta sus servicios el trabajador,
incluyendo Unidades de Servicios Médicos y No Médicos, Subdelegaciones, y otras
Unidades Administrativas, conforme al artículo 2, fracción VI, inciso a), b) y d), del

Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social.
5 Políticas
5.1 Generales
5.1.1 La entrada en vigor del presente documento, actualiza y deja sin efecto el
“Procedimiento para el trámite de dotación de anteojos”, clave 1A72-003-006 registrado el
26 de abril de 2017, así como el Oficio Circular: 09E1611A70/25928 de fecha 25 de
noviembre de 2019, mediante el cual la entonces Coordinación Técnica de Prestaciones,
Retiro Laboral y Servicios al Personal comunica a los Jefes de Servicios de Desarrollo de
Personal de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, Estatales,
Regionales y Titular de la División de Servicios al Personal de Nivel Central, la modificación
de la cláusula 75, derivado de la revisión contractual 2020-2021 del CCT, adicionando
requisitos para el otorgamiento de la prestación; asimismo, el Oficio Circular:
09E1611A70/6799 de fecha 23 de marzo de 2020, mediante el cual la entonces
Coordinación Técnica de Prestaciones, Retiro Laboral y Servicios al Personal, comunica a
los Titulares de las Jefaturas de Servicios del Órgano de Operación Administrativa
Desconcentrada Estatal o Regional y Titular de la División de Servicios al Personal de Nivel
Central, la habilitación de ocho parámetros dentro de la tabla de “Datos Adicionales”, del
sistema RH2000, para llevar a cabo el registro de las dotaciones de los beneficiarios de los
trabajadores contenidos en la cláusula 75 del CCT vigente.
5.1.2 El lenguaje empleado en el presente documento, no busca generar ninguna distinción

ni marcar diferencias entre hombres y mujeres, por lo que las referencias o alusiones en la
redacción hechas hacia un género representan a ambos sexos.
5.1.3 El personal realizará sus labores con apego al Código de Conducta y de Prevención
de Conflictos de Interés de las Personas Servidoras Públicas del IMSS, con los principios
constitucionales (Legalidad, Honradez, Lealtad, Imparcialidad y Eficiencia), a través de la
pauta de conducta de las personas servidoras públicas del IMSS, (Buen trato y vocación de
servicio; Respeto a los Derechos Humanos y a la Igualdad y no discriminación; Integridad y
prevención de conflictos de interés en el uso del cargo y en la asignación de recursos
públicos; y Superación personal y profesional), aprobado por el Consejo Técnico mediante
Acuerdo: ACDO.SA2.HCT.251121/319, de fecha 25 de noviembre de 2021.
5.1.4 El incumplimiento de los servidores públicos involucrados en el presente documento

será causal de las responsabilidades que resulten conforme a la Ley General de
Responsabilidades Administrativas y demás disposiciones aplicables al respecto.
5.1.5 La Coordinación de Gestión de Recursos Humanos, tendrá la facultad de resolver los

casos especiales y no previstos, asimismo, la División de Prestaciones al Personal tendrá la
facultad de interpretar el presente documento, así como de resolver situaciones operativas
no previstas.

5.1.6 La información que se genere, obtenga, adquiera y/o transforme en la aplicación del
presente procedimiento susceptible de ser clasificada como confidencial y/o reservada, se
determinará de conformidad con lo señalado por la Ley General de Transparencia y Acceso
a la Información Pública, la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información
Pública, Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
y demás ordenamientos legales que resulten aplicables; en atención a que la divulgación de
la misma pudiera lesionar el interés jurídicamente protegido por la normativa en la materia y
que el daño que pudiera producirse con la publicidad de la información es mayor que el
interés de conocerla.
5.1.7 El correo electrónico institucional, será considerado como un medio de comunicación

oficial que, por su propia naturaleza, transparenta el quehacer de los servidores públicos al
servicio del IMSS, a través del cual se realizan notificaciones, requerimientos, intercambio
de informes y documentos que conforme a su competencia y funciones les corresponda.
Para que dicha comunicación genere seguridad y certeza administrativa, deberá contar con
los respectivos acuses electrónicos de entrega.
5.1.8 En caso de presentarse una contingencia que impida a los OOAD, así como a la
División de Servicios al Personal de Nivel Central, realizar el trámite de dotación de
anteojos como se detalla en el presente documento, se emitirán los criterios de adecuación
según dicte la Coordinación de Gestión de Recursos Humanos, a través de la División de
Prestaciones al Personal.
5.1.9 La División de Prestaciones al Personal, efectuará supervisiones a las tarjetas de

control de forma semestral a las Jefaturas de Servicios de Desarrollo de Personal y a la
División de Servicios de Personal de Nivel Central, para verificar el cumplimiento de lo
dispuesto en el presente procedimiento en materia de dotación de anteojos.
5.2 Específicas de la Coordinación de Gestión de Recursos Humanos
5.2.1 Difundirá el presente procedimiento a través de la División de Prestaciones al

Personal.
5.3 Específicas de la División de Servicios al Personal de Nivel Central y de las

Jefaturas de Servicios de Desarrollo de Personal en los OOAD
5.3.1 La aplicación operativa del mismo, será responsabilidad de la División de Servicios al

Personal de Nivel Central, así como de las Jefaturas de Servicios de Desarrollo de Personal
a través de los Departamentos de Personal en los OOAD.
5.3.2 Deberán comunicar con oportunidad las firmas autorizadas para emitir la “Receta
médica de anteojos”, clave 1A14-009-027 (Anexo 1), a las ópticas facultadas para llevar a
cabo el trámite.
5.3.3 Deberán verificar el correcto registro de las dotaciones mediante la “Tarjeta de control
de dotación de anteojos”, clave 1A14-009-028 (Anexo 2), así como en el SIAP en el

aplicativo de Datos Adicionales por los parámetros AO (1era. dotación) y AP (2da.
dotación), para trabajadores, jubilados o pensionados, así como las dotaciones
correspondientes a los hijos de los trabajadores correspondientes a los parámetros, DP,
DR, DT, DW (1era. dotación) y DQ, DS, DU, DV (2da. dotación).
5.3.4 Deberán realizar una consulta no planeada de la tabla de Datos Adicionales

correspondiente a los parámetros (AO, AP, DP, DQ, DR, DS, DT, DU, DV, DW), en la
primera quincena de octubre de cada bienio, conforme a las “Instrucciones de operación
para la obtención de la Consulta no Planeada de los parámetros de dotación de anteojos”
clave 1A14-005-050 (Anexo 3), a fin de respaldar la información de las dotaciones
otorgadas.
5.4 Trámite de dotación de anteojos
5.4.1 Los Departamentos Administrativos de Nivel Central, tramitarán la “Receta médica de

anteojos”, clave 1A14-009-027 (Anexo 1); la autorización para los trabajadores, jubilados o
pensionados, así como para los hijos de los trabajadores, a través de la División de
Servicios al Personal de Nivel Central, y por las Unidades Operativas ante las Jefaturas de
Servicios de Desarrollo de Personal en los OOAD.
5.4.2 La dotación de anteojos únicamente se podrá otorgar a trabajadores con tipo de

contratación 01 Confianza, 02 Base, 03 Temporal, 07 Becado, 08 Sustituto, 05 Interno de
Pregrado, 09 Residente, 10 Jubilados o Pensionados, Régimen Anterior y 11 Jubilados o
Pensionados Régimen Actual o Convenio Adicional, así como a los hijos de trabajadores
del Instituto, hasta los 18 años o 25 años siempre y cuando comprueben que se encuentren
estudiando.
5.4.3 Se dará trámite únicamente a las solicitudes de los trabajadores, jubilados o

pensionados que presenten la “Receta médica de anteojos”, clave 1A14-009-027 (Anexo 1)
expedida por médicos oftalmólogos del Instituto en el Hospital General de Zona, o bien el
Servicio de Oftalmología que le corresponda, debidamente autorizada por el Director de la
Unidad Médica.
5.4.4 La “Receta médica de anteojos”, clave 1A14-009-027 (Anexo 1), debe ser autorizada
por el Director de la Unidad Médica que prescribe, conforme a las especificadas que se
detallan a continuación:
Material Diseño de Lentes Tonos

Blancos,
Monofocales, Bifocales Flat Top L-
Lentes Plásticas CR-39 Fotocromático y/o con
28, Progresivos, Bifocal Invisible
tinte al gusto
Lentes plásticas CR-39
Ultra HI(para graduaciones Monofocales Blancos
altas)
Monofocales, Bifocal Flat Top L- Blanco y
Lentes de Policarbonato
28, Progresivos Fotocromáticos

Lentes Plásticas HI INDEX Monofocales, Bifocales Flat Top, Blanco y
(graduaciones altas) L-28, Progresivos Fotocromáticos
Lentes de contacto gas
- -
permeable (duro)
Lentes de contacto blando
- -
(Torico)
NOTA: Solo se surtirán recetas hasta doce dioptrías.
5.4.5 Las recetas tendrán una vigencia de 90 días hábiles, a partir de la fecha de su
expedición, para el trámite de la prestación descrita.
5.4.6 Cuando ocurran cambios de residencia de los trabajadores, jubilados o pensionados,

se deberá enviar por valija la “Tarjeta de control de dotación de anteojos” clave 1A14-009-
028 (Anexo 2), al OOAD.
5.4.7 Se podrá otorgar la prestación hasta por dos veces durante la vigencia del CCT (una
receta por consulta), y/o dos dotaciones al mismo tiempo siempre y cuando las recetas
contengan diferentes características.
5.4.8 En caso de requerirse más de dos dotaciones durante la vigencia del CCT, el
trabajador, jubilado o pensionado, deberá gestionar el dictamen médico ante el Hospital
General de Zona o Servicio de Oftalmología que le corresponda y presentarlo a la División
de Servicios al Personal de Nivel Central y a los Departamentos de Personal en el OOAD,
según corresponda para continuar con el trámite.
5.4.9 En caso de que los trabajadores, así como a los hijos de trabajadores del Instituto,
hasta los 18 años o 25 años siempre y cuando comprueben que se encuentren estudiando,
así como los jubilados o pensionados, soliciten la expedición de lentes intraoculares,
deberán ser remitidos al área médica que le corresponda, y hacerlo del conocimiento a la
División de Prestaciones al Personal.

Responsable Descripción de actividades
6 Descripción de actividades
ETAPA I
Trámite para dotación de anteojos
División de Servicios al 1. Identifica el tipo de trámite a realizar de acuerdo a las

Personal de Nivel Central, Modalidades:
Departamento de Personal en
OOAD, Unidad Operativa Modalidad A: Trabajador, jubilado o pensionado
Continúa en la actividad 2
Modalidad B: Beneficiario hijo de trabajador

Continúa en la actividad 3
Modalidad A
Trabajador, jubilado o pensionado
2. Recibe del trabajador, jubilado o pensionado,

la siguiente documentación e integra “Expediente”:
• “Receta médica de anteojos” clave 1A14-009-027

(Anexo 1), en original y 2 copias.
• “Identificación oficial”, copia.
• “Último comprobante de pago”, copia.
Nota: En el caso de trabajadores con tipo de contratación 08

(Sustituto), deberá anexar copia de “Contrato laboral” vigente.
Continúa en la actividad 4.
Modalidad B
Beneficiario hijo de trabajador
3. Recibe del trabajador, la siguiente documentación e

integra “Expediente”
• Acta de nacimiento del beneficiario, copia.

• CURP del beneficiario, copia.
• Constancia de estudios del beneficiario, original.
• “Receta médica de anteojos” clave 1A14-009-027
(Anexo 1), del beneficiario en original y 2 copias.
• Identificación oficial, copia.
• Último comprobante de pago, copia.
Nota: La constancia de estudios aplica para los beneficiarios que

rebasen la edad de 18 años, la cual deberá contar con una

vigencia no mayor a 1 mes.
Departamento de Nivel Central, 4. Elabora “Oficio de solicitud de dotación de anteojos”

Unidad Operativa en original y copia, y envía a la División de Servicios
al Personal de Nivel Central y/o Departamentos de
Personal en OOAD, junto con el “Expediente”, y
recaba “Acuse” de recibo en la copia del oficio.
5. Archiva de forma cronológica y definitiva en el

“Minutario”, el acuse del “Oficio de solicitud de
dotación de anteojos”.
División de Servicios al 6. Recibe “Oficio de solicitud de dotación de anteojos”,

Personal de Nivel Central, del Departamento de Nivel Central y/o Unidad
Departamento de Personal en Operativa junto con el “Expediente”.
OOAD
7. Verifica en la “Receta médica de anteojos” clave

1A14-009-027 (Anexo 1) original y dos copias,
contengan firma y sello de la Unidad Médica, así
como que los campos se encuentren debidamente
requisitados, y que los documentos que conforman el
“Expediente” correspondan al solicitante.
La información de documentación no es
correcta
8. Elabora en original y copia “Oficio de rechazo”,

explicando el motivo de la improcedencia y devuelve
al Departamento de Nivel Central y/o Unidad
Operativa, el “Expediente”, “Oficio de solicitud de
dotación de anteojos” y “Oficio de rechazo”.
9. Recaba acuse de recibo en copia del “Oficio de

rechazo”, archiva cronológica y definitivamente en el
“Minutario”.
Departamento de Nivel Central, 10. Recibe “Oficio de rechazo” por parte de la División de
Unidad Operativa Servicios al Personal de Nivel Central y/o
Departamento de Personal en OOAD, junto con el
“Expediente” y el “Oficio de solicitud de dotación de
anteojos”.

Departamento de Nivel Central, 11. Notifica personalmente al interesado el motivo de la
Unidad Operativa improcedencia, devuelve el “Expediente”, “Oficio de
solicitud de dotación de anteojos”, y recaba “Acuse”
de recibo en el “Oficio de rechazo”.
12. Archiva cronológica y definitivamente el acuse del

“Oficio de rechazo” en el “Control administrativo”.
Termina proceso para esta opción.
La información de la documentación es correcta
ETAPA II
Elaboración de la Tarjeta de control
División de Servicios al 13. Verifica en el “Control administrativo”, que el

Personal de Nivel Central, trabajador jubilado o pensionado, así como los hijos
Departamento de Personal en de trabajadores cuenten con la “Tarjeta de control de
OOAD. dotación de anteojos” clave 1A14-009-028 (Anexo 2).
No existe Tarjeta de control
14. Elabora “Tarjeta de control de dotación de anteojos”

clave 1A14-009-028 (Anexo 2), con los datos del
trabajador, jubilado o pensionado, así como el de los
hijos de trabajadores y requisita el número de
dotación que corresponda.
15. Archiva cronológica y temporalmente en el “Control

administrativo” junto con el “Expediente”, el “Oficio de
solicitud de dotación de anteojos” y la “Tarjeta de
control de dotación de anteojos” clave 1A14-009-028
(Anexo 2).
Continúa en la actividad 17.
Si existe Tarjeta de control
16. Requisita “Tarjeta de control de dotación de anteojos”

clave 1A14-009-028 (Anexo 2), con los datos del
trabajador, jubilado o pensionado, así como el de los
hijos de trabajadores, respecto al número de dotación

que corresponda, archiva cronológica y
temporalmente en el “Control administrativo” junto con
el “Expediente”.
Etapa III
Validación de dotaciones
División de Servicios al 17. Identifica en el aplicativo “SIAP/Datos adicionales”, si

Personal de Nivel Central, ha tenido dotaciones durante la vigencia de la última
Departamento de Personal en revisión contractual.
OOAD
No existen más de dos dotaciones
18. Extrae del “Control administrativo” la “Tarjeta de

control de dotación de anteojos” clave 1A14-009-028
(Anexo 2), el “Oficio de solicitud de dotación de
anteojos” y el “Expediente” y registra la nueva
dotación, con los datos del “Expediente”.
19. Archiva temporalmente en el “Control administrativo”

por matrícula la “Tarjeta de control de dotación de
anteojos” clave 1A14-009-028 (Anexo 2), junto con el
“Expediente” y el “Oficio de solicitud de dotación de
anteojos”.
20. Extrae del “Expediente”, la “Receta médica de

anteojos” clave 1A14-009-027 (Anexo 1) y
complementa los datos en la parte inferior del original
y dos copias.
21. Elabora en original y copia, “Oficio informativo” al

Departamento de Nivel Central, y/o Unidad Operativa,
en donde comunica la relación de ópticas con las que
se tiene convenio, anexa el original y dos copias de la
“Receta médica de anteojos” clave 1A14-009-027
(Anexo 1).
22. Recaba acuse de recibo en la copia del “Oficio

informativo”, y archiva definitivamente de forma
cronológica, en el “Control administrativo”.
Departamento de Nivel Central, 23. Recibe “Oficio informativo” junto con original y dos
Unidad Operativa copias de la “Receta médica de anteojos” clave 1A14-
009-027 (Anexo 1), y archiva definitivamente de forma

cronológica en el “Control administrativo”.
Departamento de Nivel Central, 24. Indica al interesado que continúe su trámite con las
Unidad Operativa ópticas con las que se formalizó el contrato, entrega
el original de la “Receta médica de anteojos” clave
1A14-009-027 (Anexo 1), y recaba firma de
conformidad en las copias.
25. Envía a la División de Servicios al Personal de Nivel

Central y al Departamento de Personal en OOAD, la
copia uno de la “Receta médica de anteojos” clave
1A14-009-027 (Anexo 1), recaba acuse de recibo en
la copia dos y archiva definitivamente de forma
cronológica en el “Control administrativo”.
División de Servicios al 26. Recibe copia uno de la “Receta médica de anteojos”

Personal de Nivel Central, clave 1A14-009-027 (Anexo 1), retira del archivo
Departamento de Personal en temporal “Control administrativo”, la “Tarjeta de
OOAD. control de dotación de anteojos” clave 1A14-009-028
(Anexo 2), incluye el movimiento al “SIAP/datos
adicionales” en la quincena de proceso conforme a lo
establecido en las “Instrucciones de operación para el
registro en el SIAP del número de dotaciones de
anteojos” clave 1A14-005-023 (Anexo 4).
27. Archiva de forma cronológica y definitiva en el

“Control administrativo”, la “Tarjeta de control de
dotación de anteojos” clave 1A14-009-028 (Anexo 2),
la “Receta médica de anteojos” clave 1A14-009-027
(Anexo 1) copia uno.
Termina proceso para esta opción.
Si existen más de dos dotaciones
División de Servicios al 28. Elabora en original y copia “Oficio aclaratorio” y envía

Personal de Nivel Central, al Departamento de Nivel Central y/o Unidad
Departamento de Personal en Operativa, solicitando envío del dictamen médico que
OOAD. justifique otra dotación.
29. Obtiene acuse de recibo en copia del “Oficio

aclaratorio” y archiva definitivamente de forma
cronológica en el “Minutario”.

Departamento de Nivel Central, 30. Recibe de la División de Servicios al Personal de
Unidad Operativa Nivel Central y/o Departamentos de Personal en
OOAD, original del “Oficio aclaratorio” que justifique
otra dotación y archiva definitivamente de forma
cronológica en el “Minutario”.
31. Elabora en original y copia “Oficio de respuesta” y

envía adjuntando el “Oficio de solicitud de dotación de
anteojos”, “Dictamen médico” y el “Expediente” y
recaba “Acuse” del oficio de respuesta.
División de Servicios al 32. Recibe “Oficio de respuesta” de la Unidad Operativa,

Personal de Nivel Central/ junto con el “Dictamen médico”, el “Oficio de solicitud
Departamento de Personal en de dotación de anteojos” y el “Expediente” y archiva
OOAD. definitivamente en el “Control administrativo”.
Fin del procedimiento

7 Diagrama de flujo
INICIO
ETAPA I
Trámite para dotación de
anteojos
DIVISIÓN DE SERVICIOS AL
PERSONAL DE NIVEL
CENTRAL/DEPARTAMENTO
DE PERSONAL EN OOAD/
UNIDAD OPERATIVA
Identifica el tipo de trámite a

realizar
Tipo de modalidad
Modalidad A Modalidad B
Trabajador, jubilado o Beneficiario hijo de

pensionado trabajador
2
A
Recibe del trabajador, jubilado

o pensionado e integra 4
NOTA
1O-2C
1A14-009-027
(Anexo 1)
1C
Identificación oficial
1C
Último comprobante
de pago
Expediente

A
Modalidad B
Beneficiario hijo de
trabajador
Recibe del trabajador, e

integra
NOTA 1C
Acta de nacimiento
del beneficiario
1C
CURP beneficiario
1O
Constancia de
estudios del
beneficiario
1O-2C
DEPARTAMENTO DE NIVEL 1A14-009-027
CENTRAL, UNIDAD (Anexo 1)
OPERATIVA
1C
Identificación oficial
1C
Último comprobante
de pago
4
Elabora Oficio de solicitud de Expediente

2
dotación de anteojos y envía
con el expediente
1O-1C
Oficio de solicitud de
dotación de anteojos
División de Servicios de
Expediente Personal de Nivel Central
y/o Departamentos de
Personal en OOAD
Acuse
Archiva
C1
5
DIVISIÓN DE SERVICIOS
AL PERSONAL DE NIVEL
CENTRAL/ Minutario
DEPARTAMENTO DE Cronológicamente
PERSONAL EN OOAD

B
Recibe
1O
Expediente
Verifica que se encuentre

debidamente requisitada 1O-2C
1A14-009-027
(Anexo 1)
Expediente
¿La información es NO
correcta?
Elabora Oficio de rechazo y

devuelve expediente
1O-1C
Oficio de rechazo
Departamento de Nivel
Central y/o Unidad
Expediente
Operativa
9 Oficio de solicitud de
Si
Recaba acuse y archiva en el
Minutario
C1
Oficio de rechazo
9
DEPARTAMENTO DE NIVEL
CENTRAL / UNIDAD Minutario
OPERATIVA Cronológico
10
Recibe
Oficio de rechazo
Expediente
D C

D C
11
ETAPA II Notifica y devuelve
Elaboración de la Tarjeta de
Control Interesado
Expediente
DIVISIÓN DE SERVICIOS 12 Acuse

CENTRAL/ Archiva en el Control
DEPARTAMENTO DE administrativo
PERSONAL EN OOAD Termina proceso para esta
opción
Oficio de rechazo
13
12
Verifica en el Control Control

administrativo administrativo
cronológico
1A14-009-028
(Anexo 2)
NO
¿Existe tarjeta de
control?
14
Elabora y requisita
SI
1A14-009-028
(Anexo 2)
15
16
17
Archiva
Requisita y archiva
Expediente
1A14-009-028
(Anexo 2)
Expediente dotación de anteojos
1A14-009-028
(Anexo 2)
16
Control
administrativo
cronológico 15
E
Control
administrativo
cronológico

E
ETAPA III
Validación de dotaciones
17
Identifica si ha tenido 15
dotaciones
SIAP
Datos
adicionales
18
NO
¿Existen mas de dos
Extrae y registra
dotaciones?
1A14-009-028
(Anexo 2)
SI
28 dotación de anteojos
Expediente
Elabora y envía
1O-1C Departamento Control administrativo

de Nivel Central
Oficio aclaratorio y/o Unidad
Operativa
19
29
Archiva
1A14-009-028
Obtiene acuse y archiva (Anexo 2)
C1
Oficio aclaratorio Expediente
29 Oficio de solicitud de
Minutario
cronológico 20
19
DEPARTAMENTO DE NIVEL Extrae y complementa los

datos Control
CENTRAL /UNIDAD
administrativo
OPERATIVA 1O-2C matrícula
1A14-009-027
(Anexo 1)
Expediente
G F

G F
21
30
Elabora Oficio informativo y
anexa Receta Médica
Recibe justificación de otra
dotación
1O-1C
1O Oficio informativo
Oficio aclaratorio
1O-2C
1A14-009-027
30 (Anexo 1)
31
Minutario
22
cronológico
Elabora y envía
Recaba acuse
1O-1C
Oficio de respuesta C1
Oficio informativo
dotación de anteojos 22
Control
Dictamen médico administrativo
cronológico
Expediente
DEPARTAMENTO DE NIVEL
CENTRAL/UNIDAD
DIVISIÓN DE SERVICIOS OPERATIVA
C1
AL PERSONAL DE NIVEL Acuse
CENTRAL/
DEPARTAMENTO DE
PERSONAL EN OOAD
23
32 Recibe y archiva
1O-2C
Oficio informativo
Recibe
1O-1C
1A14-009-027
(Anexo 1)
Oficio de respuesta
Dictamen médico 23
Control
Oficio de solicitud de administrativo
dotación de anteojos 24 cronológico
Indica al interesado que

Expediente continúe con el trámite y
recaba firma
1O
1A14-009-027
(Anexo 1)
32
Control
administrativo
FIN cronológico H

H
25
Envía y recaba acuse
División de Servicios de
C1 Personal de Nivel Central
1A14-009-027 y/o Departamentos de
(Anexo 1) Personal en OOAD
C2
1A14-009-027
(Anexo 1)
25
Control
DIVISIÓN DE SERVICIOS
administrativo
cronológico
CENTRAL/
DEPARTAMENTO DE
PERSONAL EN OOAD
26
Recibe, extrae e incluye

movimiento al SIAP
C1
1A14-009-027
(Anexo 1)
1A14-009-028
(Anexo 2)
Control administrativo
SIAP
Datos
Adicionales
27 1A14-005-023
(Anexo 4)
Archiva
Termina proceso para esta
opción 1A14-009-028
(Anexo 2)
C1
1A14-009-027
(Anexo 1)
27
Control
administrativo
cronológico

ANEXO 1
Receta médica de anteojos

1A14-009-027

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 1
Receta No: __________
SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
RECETA MÉDICA DE ANTEOJOS
2
PRESCRIPCIÓN POR: RIESGO DE TRABAJO ENFERMEDAD GENERAL BENEFICIARIO
4 5
UNIDAD: ____________________
3
LUGAR:______________________ FECHA: _______________________
6
NOMBRE DEL TRABAJADOR, JUBILADO O PENSIONADO:_____________________________________________
7
NOMBRE(S) DEL HIJO DEL TRABAJADOR:________________________________________________________
8
No. DE SEGURIDAD SOCIAL DEL TRABAJADOR, JUBILADO O PENSIONADO: _____________________________
9
No. DE SEGURIDAD SOCIAL DEL HIJO __________________________
ESFERA CILÍNDRO EJE

OD DIP: ____________
OI PRISMA: ________
Add
COLOR: ______________
TIPO DE BIFOCAL: _________________
NOTA: PARA SER LLENADO POR EL MEDICO TRATANTE
DIRECTOR DE LA UNIDAD MÉDICO TRATANTE SELLO DE LA UNIDAD

MÉDICA
10 11
________________________ ___________________________ 12
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE MATRÍCULA Y FIRMA
SE AUTORIZA LA PRESCRIPCIÓN DESCRITA AL TRABAJADOR, HIJO DEL TRABAJADOR, JUBILADO
O PENSIONADO CON:
13 15
MATRÍCULA: _________________ CLAVE DE ADSCRIPCIÓN: ___________
14 16
Nº DE FOLIO: ______________________ FECHA DE AUTORIZACIÓN: ______________
AUTORIZACIÓN TRABAJADOR, JUBILADO O RECIBÍ DE

PENSIONADO CONFORMIDAD
17 19
18
__________________________ ___________________________ _________________________
NOMBRE Y FIRMA FIRMA FIRMA
Clave: 1A14-009-027

ANEXO 1
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Receta No. El número asignado para el control de las recetas

emitidas.
2 Prescripción por: Seleccionar y marcar con una “X” en el recuadro

que corresponda, si el trámite deriva de un riesgo de
trabajo, de una enfermedad general o bien,
corresponde a beneficiarios (hijos de trabajadores
IMSS conforme a la Cláusula 75 del CCT).
3 Lugar Entidad laboral del trabajador.
4 Fecha Día, mes y año en que se elabora el documento.
5 Unidad Hospital General de Zona o Servicio de Oftalmología

que le corresponda, en donde se atiende al
trabajador, hijo del trabajador, jubilado o
pensionado.
6 Nombre del trabajador, El apellido paterno, materno y nombre (s) del

jubilado o pensionado trabajador, jubilado o pensionado solicitante.
7 Nombre del hijo del El apellido paterno, materno y nombre (s) del hijo
trabajador del trabajador.
8 No. de Seguridad Social Clave que identifica el registro de una persona en el

del trabajador, jubilado o catálogo de asegurados del IMSS del trabajador,
pensionado jubilado o pensionado.
9 No. de Seguridad Social Clave que identifica el registro de una persona en el

del hijo catálogo de asegurados del IMSS del hijo en caso
de tener uno diferente al trabajador.
10 Director de la Unidad El nombre (s), apellido paterno, materno y firma del

Director de la Unidad Médica.
11 Médico Tratante El nombre (s), apellido paterno, materno, matrícula y

firma del Médico Tratante.
Clave: 1A14-009-027

ANEXO 1
No. DATO ANOTAR

12 Sello de la Unidad Sello con fecha y nombre de la Unidad que
Médica emite la receta médica de anteojos.
13 Matrícula La clave numérica del trabajador que lo
identifica individualmente en los registros de
personal y que figura en el “Comprobante de
pago”.
14 No. de Folio: Número consecutivo que marca la División de

Servicios al Personal en Nivel Central o el
Departamento de Personal en OOAD.
15 Clave de adscripción: La clave numérica de la adscripción del

trabajador, jubilado o pensionado que figura en
el comprobante de pago, en el caso de hijos de
trabajadores se deberá digitar la clave numérica
de la adscripción del trabajador.
16 Fecha de autorización: Día, mes y año en que se autoriza la dotación

de anteojos.
17 Autorización Nombre (s), apellido paterno, materno y firma

del Titular de la División de Servicios al Personal
de Nivel Central o Titular de la Jefatura de
Servicios de Desarrollo de Personal del OOAD.
18 Trabajador, jubilado o La firma del trabajador, jubilado o pensionado al

pensionado solicitar la prestación.
La firma del trabajador, jubilado o pensionado al

19 Recibí de conformidad recibir la Dotación de Anteojos.
Clave: 1A14-009-027

ANEXO 2
Tarjeta de control de dotación de anteojos

1A14-009-028

1
7
8
9
10
11
12
Clave: 1A14-009-028

7 7
8 8
9 9
10 10
11 11
12 12
7 7
8
8
9 9
10 10
11 11
12
12
Clave: 1A14-009-028

ANEXO 2
No. DATO ANOTAR
El nombre del Órgano de Operación Administrativa

Desconcentrada en donde esté adscrito el
1 OOAD
trabajador, jubilado o pensionado.
Marcar con una “x” en el recuadro según

corresponda, trabajador, jubilado, pensionado o
Se autorizó la dotación beneficiario.
2
de anteojos al: Nota.- Los beneficiarios corresponden a los hijos de los
trabajadores conforme a la Cláusula 75 del CCT.
La clave numérica del trabajador, jubilado y

pensionado, que lo identifica individualmente en los
3 Matrícula: registros de personal y que se localiza en el
comprobante de pago.
El apellido paterno, materno y nombre (s) del

4 Nombre(s): trabajador, jubilado o pensionado.
El apellido paterno, materno y nombre (s) del hijo

Nombre (s) del hijo del
5 del trabajador.
trabajador:
Unidad o Centro de Trabajo en donde presta sus
servicios el trabajador y en caso de jubilado o
6 Adscripción:
pensionado corresponde al centro de pago.
El número asignado para el control de recetas

7 Receta No. emitidas.
8
Tipo de Anteojos Datos determinados por el Médico tratante.
Número consecutivo que marca la División de

9 Folio
Servicios al Personal de Nivel Central o el
Departamento de Personal en OOAD.
10 Fecha Día, mes y año en el que se realiza la inclusión en el

sistema.
Clave: 1A14-009-028

ANEXO 2
No. DATO ANOTAR
El número de quincena o mes y año en el que se

11 QNA / mes de inclusión
incluye el descuento en nómina.
12 Firma del trabajador, Firma del interesado que recibe el servicio.

jubilado o pensionado
Clave: 1A14-009-028

ANEXO 3
Instrucciones de operación para la obtención de la Consulta no Planeada de los

parámetros de dotación de anteojos
1A14-005-050

ACTIVIDADES PARA LA OBTENCIÓN DE LA CONSULTA “NO PLANEADA”
La obtención de la Consulta No Planeada, deberá de efectuarse después de que se

haya operado el cierre masivo de nómina
1.- Digitar el usuario (matrícula) y la contraseña para acceder el RH2000, seleccionar

con el puntero del mouse el diamante de “Nómina” y dar doble clic.
Clave: 1A14-005-050

ACTIVIDADES PARA LA OBTENCIÓN DE LA CONSULTA “NO PLANEADA”
La obtención de la Consulta no Planeada, deberá de efectuarse después de que se

haya operado el cierre masivo de nómina de la primera quincena de octubre al cierre
del bienio correspondiente.
2.- Digitar usuario (matrícula) y contraseña para acceder al aplicativo de Información

no Planeada, seleccionar Entrar.
Clave: 1A14-005-050

PANTALLA DE CONSULTAS
3.- Seleccionar la tabla a consultar “Datos Adicionales / Maestro de Empleados” y dar

doble clic.
Clave: 1A14-005-050

PANTALLA DE CONSULTAS
5
6
7
4.- Seleccionar los campos requeridos: Matrícula, Parámetro y Valor.
5.- En la sección de “Condiciones” se deberá seleccionar: Datos Adic. del Maestro

de Empl. El campo “parámetro” seguido de la acción “Agregar”.
6.- Del menú de “Operadores”: seleccionar “IN” con un doble clic.
7.- En el campo de “Valor Constante” se deberá digitar (AO, AP, DP, DQ, DR, DS,
DT, DU, DV, DW) “Agregar”.
Clave: 1A14-005-050

SELECCIONAR LA PESTAÑA DE FORMATO
8.- Ubicar el puntero del Mouse en el ícono “Exportar” en formato Excel y dar clic.
Clave: 1A14-005-050

9
9.- Para finalizar guarde la consulta en Excel.
Clave: 1A14-005-050

ANEXO 4
Instrucciones de operación para el registro en el SIAP del número de dotaciones de

anteojos
1A14-005-023

ACTIVIDADES PARA EL REGISTRO DE DOTACION DE ANTEOJOS EN EL SIAP
Dar doble clic en el ícono RH2000 y digitar usuario (matrícula) y contraseña

del usuario para accesar a la pantalla de diamantes.
1.- Ubicar el puntero del mouse en el diamante de “Nómina” y dar clic.
Clave: 1A14-005-023

MENU DE ACT. MOVIMIENTOS 1
2.- Dar clic en el menú “Act. Movimientos 1”, seleccionar del descolgante “Datos
Adicionales” y dar doble clic.
Clave: 1A14-005-023

DESPLIEGA PANTALLA DE DATOS ADICIONALES
3.- Digitar la matrícula del trabajador, dar clic en la tecla “Tab” y automáticamente
se desplegarán el nombre del trabajador y el tipo de contratación.
Clave: 1A14-005-023

PANTALLA DE DATOS ADICIONALES
4.- Al ingresar los datos del trabajador se despliegan los datos adicionales con los
que cuenta hasta el momento.
5.- Dar clic en el perfil de “Actualizar”.
Clave: 1A14-005-023

PANTALLA DE ACTUALIZACIÓN
6.- Se despliega el recuadro denominado “Actualización” con los campos;

Parámetro, Valor Actual y Valor Nuevo.
Clave: 1A14-005-023

Primera dotación parámetro “AO”
7.- Para registrar en el sistema la primera dotación de anteojos se utilizará el

parámetro “AO” y deberá dar clic a la tecla de tabulador, para digitar el Valor
Nuevo, que invariablemente será 1.
8.- Digitados todos los datos necesarios, dar clic en “Aceptar” y luego en
“Guardar”.
Clave: 1A14-005-023

10
Segunda dotación parámetro “AP”
9.- Para el registro de la segunda dotación se utilizará el parámetro “AP” y una vez
actualizados los datos, dar clic en “Aceptar” y luego en “Guardar”.
10.- Digitados todos los datos necesarios, dar clic en “Aceptar” y luego en
“Guardar”.
Clave: 1A14-005-023

PARÁMETROS PARA EL REGISTRO DE DOTACIONES PARA LOS HIJOS DE
TRABAJADORES
11
11.- Para el registro de la dotación de hijos de trabajadores deberá capturarse en

el campo de “valor” el nombre completo del beneficiario y CURP.
Clave: 1A14-005-023

Procedimeitno para El Tramite de Dotacion de Anteojos

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ÍNDICE

Página 2 de 46 Clave: 1A14-003-006

• Artículo 184 de la Ley Federal del Trabajo, publicada en el Diario Oficial de la

• Numeral 7.1.2.1, párrafos 1, 2, 8, 9 y 24; numeral 7.1.2.1.2, párrafos 1, 5, y 8, del

• Cláusula 75 del Contrato Colectivo de Trabajo vigente.

• Artículo 12 fracción V del Régimen de Jubilaciones y Pensiones del Contrato Colectivo

Este procedimiento es de observancia obligatoria para la Coordinación de Gestión de

Página 3 de 46 Clave: 1A14-003-006

Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:

4.1 Departamento de Nivel Central: Área adscrita a las Coordinaciones Administrativas de

4.3 CCT: Contrato Colectivo de Trabajo.

• Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral.

4.6 IMSS o Instituto: Instituto Mexicano del Seguro Social.

4.7 OOAD: Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, los señalados en el

4.9 SIAP: Sistema Integral de Administración de Personal.

Página 4 de 46 Clave: 1A14-003-006

5.1.2 El lenguaje empleado en el presente documento, no busca generar ninguna distinción

5.1.4 El incumplimiento de los servidores públicos involucrados en el presente documento

5.1.5 La Coordinación de Gestión de Recursos Humanos, tendrá la facultad de resolver los

Página 5 de 46 Clave: 1A14-003-006

5.1.7 El correo electrónico institucional, será considerado como un medio de comunicación

5.1.9 La División de Prestaciones al Personal, efectuará supervisiones a las tarjetas de

5.2 Específicas de la Coordinación de Gestión de Recursos Humanos

5.2.1 Difundirá el presente procedimiento a través de la División de Prestaciones al

5.3 Específicas de la División de Servicios al Personal de Nivel Central y de las

5.3.1 La aplicación operativa del mismo, será responsabilidad de la División de Servicios al

Página 6 de 46 Clave: 1A14-003-006

5.3.4 Deberán realizar una consulta no planeada de la tabla de Datos Adicionales

5.4 Trámite de dotación de anteojos

5.4.1 Los Departamentos Administrativos de Nivel Central, tramitarán la “Receta médica de

5.4.2 La dotación de anteojos únicamente se podrá otorgar a trabajadores con tipo de

5.4.3 Se dará trámite únicamente a las solicitudes de los trabajadores, jubilados o

Material Diseño de Lentes Tonos

Página 7 de 46 Clave: 1A14-003-006

5.4.6 Cuando ocurran cambios de residencia de los trabajadores, jubilados o pensionados,

Página 8 de 46 Clave: 1A14-003-006

División de Servicios al 1. Identifica el tipo de trámite a realizar de acuerdo a las

Modalidad B: Beneficiario hijo de trabajador

2. Recibe del trabajador, jubilado o pensionado,

• “Receta médica de anteojos” clave 1A14-009-027

Nota: En el caso de trabajadores con tipo de contratación 08

3. Recibe del trabajador, la siguiente documentación e

• Acta de nacimiento del beneficiario, copia.

Nota: La constancia de estudios aplica para los beneficiarios que

Página 9 de 46 Clave: 1A14-003-006

Departamento de Nivel Central, 4. Elabora “Oficio de solicitud de dotación de anteojos”

5. Archiva de forma cronológica y definitiva en el

División de Servicios al 6. Recibe “Oficio de solicitud de dotación de anteojos”,

7. Verifica en la “Receta médica de anteojos” clave

8. Elabora en original y copia “Oficio de rechazo”,

9. Recaba acuse de recibo en copia del “Oficio de

Página 10 de 46 Clave: 1A14-003-006

12. Archiva cronológica y definitivamente el acuse del

Termina proceso para esta opción.

La información de la documentación es correcta

División de Servicios al 13. Verifica en el “Control administrativo”, que el

No existe Tarjeta de control

14. Elabora “Tarjeta de control de dotación de anteojos”

15. Archiva cronológica y temporalmente en el “Control