GESTIÓN

INTEGRANTES:

- AARON CASTRO

- ANTHONY PUMAREJO

- LUIS RODRIGUEZ

- JESÚS AHUMADA

- MARIA FERNANDA URZOLA

- ALEJANDRO PATERNINA

LIC. LUCELYS VIDAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE LA COSTA

2024
 GENIOS SOLUTIONS S.A.S

Somos una empresa constituida por profesionales de la contaduría pública, 100% colombiana con más de 10 años de experiencia
brindando asesorías, consultorías, servicios especializados en todas las áreas tributarias, contables, auditoría y finanzas, distribución e
implementación de software contable y administrativo enfocado a empresas PYMES.

Nuestros servicios se caracterizan por un alto sentido de responsabilidad, compromiso social y mejoramiento continuo, entregando a
nuestros clientes confianza y valor agregado en la toma de decisiones.

MISIÓN
Somos una empresa que brinda asesorías, consultorías, servicios especializados en todas áreas de contabilidad,
auditorías y finanzas, el desarrollo informático de software y los procesos o subprocesos administrativos, con
un alto sentido de responsabilidad y compromiso social mediante la modalidad de outsourcing, in house, out
house y todos los medios de telecomunicaciones existentes.

VISIÓN
Ser una empresa reconocida a nivel nacional por nuestra gestión, resultados y valor agregado ofrecido a
nuestros clientes, mostrando así ética, profesionalismo y credibilidad en nuestros servicios, los cuales siempre
serán nuestra carta de presentación generando confianza en nuestros clientes.
 SERVICIOS

- Asesorías contables y tributarias

- Revisoría fiscal y auditoría externa

- Distribución, capacitación y consultoría de software contable contapyme

- Outsourcing en administración de nómina y seguridad social

- mProcesos de devolución y/o compensación ante la DIAN

- Elaboración y presentación de información exógena

 MAPA DE PROCESOS

Proceso de Mejora Continua

REQUISITO S DEL CLIENTE

Evaluación de Prestación de Seguimiento y

servicios de Atención al
Requerimientos
asesorías
del Cliente Cliente
contable

ADMINISTRACIÓN GESTIÓN
DE RRHH
DOCUMENTAL
Marcketing
 CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

PROCESO Evaluación de Requerimientos del Cliente

comprender las necesidades del cliente, analizar sus requisitos contables y fiscales, y evaluar la viabilidad de los
OBJETIVO
servicios solicitados para identificar las soluciones y servicios que la empresa puede ofrecer para satisfacer las
necesidades del cliente de manera efectiva.

Abarca desde la recepción y análisis del problema por parte de la gerencia hasta la evaluación con el equipo de
ALCANCE colaboradores.

GERENTE
RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDA PARTES PARTES

INTERESADAS INTERESADAS
INTERNAS EXTERNAS
Plan de Proyecto, Una Equipo de
PLANEAR Identificación de guía detallada que Contabilidad: El
PLANEAR (P)
necesidades del cliente: describe cómo se personal encargado de Clientes: Individuos o
Realizar un análisis Se busca recabar información llevarán a cabo los llevar a cabo los empresas que requieren
detallado de las detallada sobre los servicios contables, servicios contables, servicios de asesoría
necesidades específicas del requerimientos específicos del incluyendo la asignación incluyendo contadores, contable y cuyos
cliente en términos de cliente en materia de asesoría de recursos y el analistas financieros y requerimientos son
1. Equipo de servicios contables contable a través de cronograma de otros profesionales de evaluados en este
Marketing requeridos entrevistas que permitan actividades. contabilidad. proceso.
2. Clientes comprender sus expectativas,
externos Planificación de recursos: plazos, presupuesto y - Una lista de los Gerencia de Proyectos: Proveedores: Empresas o
Determinar los recursos cualquier otro aspecto recursos necesarios para Los líderes encargados individuos que suministran
necesarios, como personal relevante, con el fin de ejecutar los servicios de planificar, coordinar recursos o servicios a la
calificado, herramientas de documentar exhaustivamente contables, como y supervisar la empresa de asesoría
software, infraestructura, las necesidades del cliente, personal y herramientas prestación de servicios contable, como
etc., para cumplir con los incluyendo los servicios de software. contables para proveedores de software o
requisitos del cliente de contables necesarios y - Resumen de los asegurar que se de servicios de tecnología.
manera efectiva. cualquier consideración resultados obtenidos cumplan los objetivos
adicional pertinente. durante la verificación del cliente
del proceso, incluyendo Gerencia General: Los
 desviaciones detectadas líderes ejecutivos de la
HACER Implementación HACER (H) y acciones correctivas empresa que
de procesos: Ejecutar los Se procederá a llevar a tomadas. supervisan y dirigen
procesos necesarios para cabo las actividades todas las operaciones,
proporcionar los servicios programadas conforme al incluyendo la
contables requeridos, cronograma establecido, prestación de servicios
asegurando la calidad y la asegurando la realización contables.
precisión en todas las precisa y profesional de
etapas. los servicios contables
requeridos, tales como
Mantener una contabilidad financiera,
comunicación abierta y preparación de informes
transparente con el fiscales y análisis
cliente durante todo el financiero. Se mantendrá
proceso, brindando una comunicación
actualizaciones periódicas continua y efectiva con el
y respondiendo a cliente a lo largo de todo
cualquier consulta o el proceso,
solicitud y mantener proporcionando
registros detallados de actualizaciones periódicas
todas las actividades sobre el avance del
realizadas y los resultados trabajo y atendiendo
obtenidos durante la cualquier consulta o duda
prestación de los servicios que pueda surgir por
contable parte del cliente
VERIFICAR VERIFICAR (V)
Evaluación de resultados: - Se llevará a cabo una
Comparar los resultados evaluación exhaustiva de
obtenidos con los los resultados obtenidos
objetivos establecidos y en relación con los
los requisitos del cliente objetivos y requisitos del
para asegurarse de que se cliente para verificar su
cumplan sus expectativas. cumplimiento
satisfactorio,
Revisión de calidad: identificando cualquier
Realizar controles de desviación o discrepancia
calidad periódicos para y aplicando medidas
identificar y corregir correctivas según
cualquier desviación o corresponda. Además, se
error en los servicios realizarán controles de
contables calidad en los servicios
proporcionados. contables entregados
para asegurar su
ACTUAR precisión, integridad y
Realizar ajustes en los conformidad con los
procesos y estándares profesionales
procedimientos según y legales establecidos.
sea necesario para
optimizar la eficiencia
y la calidad de los
servicios contables en
futuros proyectos
 REQUISITOS DE SERVICIOS RECURSOS
REQUISITOS LEGALES
Cumplimiento con los estándares Los servicios contables deben ser precisos y documentación existente que el cliente pueda
contables y de informes financieros confiables para mantener la integridad de la proporcionar, como estados financieros
aplicables, como las Normas información financiera del cliente, cumpliendo anteriores, informes de impuestos
Internacionales de Información rigurosamente con las leyes y regulaciones contables,
Financiera (NIIF) o los Principios de fiscales y financieras aplicables. Es crucial que sean Personal capacitado
Contabilidad Generalmente Aceptados llevados a cabo por profesionales calificados y éticos,
(PCGA). quienes deben adherirse a los estándares de la Sofware contable
industria en todo momento.

- Exactitud de los informes financieros

- Efectividad en la entrega de informes financieros
- Cumplimiento normativo y la productividad del personal.

INDICADORES
 CARACTERIZACIÓN DE
PROCESO

Prestación de servicios de asesorías contable

PROCESO

proporcionar a los clientes asesoramiento experto y personalizado en materia financiera y contable para optimizar
su desempeño financiero y cumplir con sus obligaciones legales y fiscales
OBJETIVO

Abarca desde análisis detallado de la información financiera por el contador senior y el diseño de planes de trabajo
ALCANCE adaptados a las necesidades del cliente hasta la ejecución y solución del problema del cliente

Contadores y Auditores
RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDA PARTES PARTES

INTERESADAS INTERESADAS
INTERNAS EXTERNAS
Documentación que La alta dirección de la
PLANEAR Con la demuestra el empresa contable, que
PLANEAR (P)
información del cliente cumplimiento de las establece la dirección Profesionales externos
comprender los detalles Análisis de Requerimientos: regulaciones contables, estratégica del especializados que pueden
financieros y contables, Reunirse con el cliente para fiscales y legales proceso, asigna ser contratados para
como estados financieros entender sus necesidades aplicables por parte del recursos y garantiza la brindar asesoramiento
previos, transacciones específicas y definir cliente y la empresa calidad y el adicional en áreas
1.Software de recientes y requerimientos claramente el alcance de los prestadora de servicios. cumplimiento específicas de
Contabilidad y específicos. servicios contables requeridos. normativo de los contabilidad, finanzas o
Finanzas Considerar las normativas Estrategias fiscales servicios prestados. impuestos cuando sea
y regulaciones legales y HACER (H) personalizadas necesario.
2.Personal fiscales que deben Capacitación del Personal: diseñadas para
capacitado observarse durante la Proporcionar capacitación minimizar la carga
prestación de servicios y desarrollo profesional al tributaria del cliente y
contables equipo contable para cumplir con las
mantenerlos actualizados obligaciones fiscales de
sobre las últimas manera efectiva.
regulaciones y mejores
prácticas.
HACER Plan de Trabajo:
Documento que detalla VERIFICAR (V)
las actividades específicas Auditoría Interna: Realizar
a realizar, los plazos y los auditorías internas
recursos asignados para la periódicas para evaluar el
prestación de servicios cumplimiento de los
contables. procedimientos contables
y identificar áreas de
Ejecución de mejora.
Procedimientos
Contables:
Implementación de
procedimientos
adecuados para registrar,
clasificar y analizar la
información financiera del
cliente.

Generación de Informes:
Preparación de informes
financieros y análisis
detallados basados en la
información contable
recopilada y procesada.
VERIFICAR
Revisión de Informes:
Evaluación de la
precisión, integridad y
relevancia de los informes
financieros generados
para garantizar su
calidad.

Verificación de que los

resultados obtenidos se
alineen con los objetivos
establecidos por el cliente
y con las normativas
aplicables
ACTUAR
Comunicación
proactiva con el cliente
para compartir los
resultados, discutir
recomendaciones y
planificar futuras
actividades de asesoría
contable
 REQUISITOS DE SERVICIOS RECURSOS
REQUISITOS LEGALES
todos los contadores y profesionales asesoramiento experto y personalizado sobre Colaboración con socios externos, como firmas
contables involucrados en la prestación cuestiones financieras, contables y fiscales que de auditoría, consultores legales y proveedores
de servicios estén debidamente ayuden al cliente a tomar decisiones de servicios tecnológicos, que puedan
licenciados y certificados según las proporcionar apoyo adicional
leyes y regulaciones locales.

- rentabilidad de los servicios contables prestados por la empresa

- capacidad de la empresa para cumplir con los plazos acordados con los clientes para la entrega de
informes y la realización de actividades contables.

INDICADORES
CUADRO DE MANDOS
Objetivos estratégicos.
1. Crecimiento sostenible y rentable: Buscar expandir la base de clientes y aumentar los ingresos de manera sostenible.
2. Eficiencia interna: Optimizar procesos, reducir costos y mejorar la eficiencia en la prestación de servicios.
3. Adaptación al entorno: Ajustarse a cambios económicos y preferencias del cliente.
4. Transformación digital: Adoptar soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente.
5. Propuesta de valor al cliente: Ofrecer servicios personalizados y atención excepcional.
6. Solvencia y estabilidad financiera: Cumplir con obligaciones contractuales y mantener confianza.
7. Impacto social y ambiental: Contribuir a una sociedad más sostenible y solidaria.

Resultados.
1. Razones Financieras del Sector:
- Las razones financieras son herramientas utilizadas para analizar la salud financiera de una empresa. Estas relaciones se basan en cifras extraídas
de los Estados Financieros, como el *Balance General* y el *Estado de Resultados*.

- Algunas categorías comunes de razones financieras incluyen:

- Liquidez: Evalúa la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo.
- Solvencia y Apalancamiento: Mide la estabilidad financiera y la relación entre deudas y capital propio.
- Suficiencia de la prima (Estructura de costos): Analiza la relación entre primas y costos operativos.
- Reaseguro: Considera la gestión de riesgos mediante acuerdos de reaseguro.
- Rentabilidad: Examina la eficiencia en la generación de ganancias.
- Eficiencia: Evalúa la productividad y eficiencia operativa.
- Crecimiento y Participación: Analiza el crecimiento de la empresa en el mercado.
- Productividad: Relaciona ingresos y gastos con la producción de servicios.

2. Estado de Resultados:

- En el estado de resultados de una aseguradora, los ingresos corresponden a las primas (primas devengadas, emitidas y retenidas).
- Los costos incluyen el costo de adquisición (comisiones y compensaciones) y el costo de siniestralidad (costos cuando se paga a un cliente por un
accidente o siniestro).
- El resultado técnico es la diferencia entre ingresos y costos, mientras que el resultado operativo se obtiene restando los gastos de operación.
- Además, se consideran los *resultados financieros* de las inversiones y los impuestos para obtener la *utilidad neta.

3. Resultado Técnico:
- Es el resultado exclusivamente relacionado con la actividad aseguradora, sin considerar otros ingresos y gastos ajenos a esta actividad.
- Aunque los resultados técnicos positivos son deseables, también se deben evaluar otros aspectos, como la rentabilidad general y la eficiencia
operativa.