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    Primer Avance de Proyecto Grupo 3 Administracion I.

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    Administración RRHH

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    PRIMER AVANCE DE PROYECTO GRUPO 3 ADMINISTRACION I.

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    Primer avance de Proyecto

    semana: s4

    Asignatura:
    Administración I.
    Nombre del estudiante:
    Eva Mayony Gómez Meléndez.
    José Edgardo Luque Villamil.
    Andrea Fabiola Bernhard.
    Alejandra Carolina Contreras.
    Número de cuenta:
    52341035
    52411210
    52341065
    52421142
    Sede de estudio:
    Universidad virtual.
    Docente:
    Sofia Eunice Trochez raudales.
    Sección:
    V5939
    Asignación:
    Investigación.
    Fecha de entrega:
    13-05-2024
    INDICE DE CONTENIDO.

    INTRODUCCION I…………………………………………………………………………………………………………. 1
    ANTECEDENTES II………………………………………………………………………………………………………… 2

    GENERALIDADES III………………………………………………………………………………………………………. 3

    NOMBRE DE LA EMPRESA 3.1 …………………………………………………………………………… 4

    MISION 3.2………………………………………………………………………………………………………… 4

    VISION 3.3…………………………………………………………………………………………………………. 4

    VALORES 3.4………………………………………………………………………………………………………. 4

    RUBRO 3.5…………………………………………………………………………………………………………. 4

    PRODUCTO O SERVICIO 3.6………………………………………………………………………………. 4

    CANTIDAD DE COLABORADORES 3.7……………………………………………………………..……4

    DIMENSIONES CULTURALES IV……………………………………………………………………………….……… 5

    PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN V (APO)………………………………………………………….………….6

    BLIOGRAFIAS VI…………………………………………………………………………………………………………….. 7

    ANEXOS VII…………………………………………………………………………………………………………………….. 8
    I. INTRODUCCION.

    En el panorama empresarial actual, la ética corporativa se erige como un


    pilar fundamental que moldea no solo la identidad de una empresa, sino también
    su impacto en la sociedad en su conjunto este proyecto se enmarca en la
    imperante necesidad de examinar de manera detallada y rigurosa la ética de una
    empresa específica, situando la lupa sobre sus políticas, prácticas y
    comportamientos en consonancia con los valores morales, los principios éticos
    y las regulaciones legales pertinentes.

    A través de una investigación meticulosa y exhaustiva, nos proponemos


    adentrarnos en el tejido ético de la empresa objeto de estudio, desentrañando
    cómo aborda y afronta cuestiones éticas fundamentales, tales como la
    responsabilidad social corporativa, la transparencia en la gestión y el respeto a
    los derechos humanos. Esta indagación no solo nos permitirá comprender la
    realidad ética de la empresa, sino también evaluar su compromiso con la
    construcción de un entorno empresarial ético y sostenible.

    Asimismo, este proyecto aspira a analizar el alcance y la influencia de la


    ética empresarial en diversos ámbitos, que van desde la satisfacción y retención
    de empleados hasta la fidelidad del cliente, pasando por la reputación de la
    marca y la percepción pública. En este sentido, se explorarán los vínculos entre
    la adopción de prácticas éticas y la creación de valor tanto interno como externo,
    subrayando la importancia de una gestión ética en la generación de ventajas
    competitivas sostenibles.

    Finalmente, a partir de los hallazgos obtenidos, se propondrán


    recomendaciones concretas orientadas a fortalecer la cultura ética de la empresa
    bajo análisis y a fomentar una conducta empresarial responsable en el futuro.
    Estas recomendaciones no solo buscarán corregir posibles deficiencias éticas
    identificadas, sino también potenciar y difundir las mejores prácticas
    encontradas, con el propósito último de contribuir a la construcción de un entorno
    empresarial más ético, justo y sostenible.

    II. ANTECEDENTES

    La ética empresarial ha emergido como un imperativo ineludible en el paisaje


    empresarial contemporáneo, donde las empresas se encuentran inmersas en un
    entorno cada vez más exigente y globalizado este paradigma ha provocado una
    creciente presión sobre las organizaciones para que no solo maximicen sus
    ganancias, sino que lo hagan de manera ética y responsable. En respuesta a
    esta demanda, la ética empresarial se ha posicionado en el centro de las
    agendas corporativas, reconociéndose como un factor crítico que moldea no solo
    la reputación, sino también la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de las
    empresas.

    Numerosos estudios y análisis han arrojado luz sobre la importancia capital de


    la ética en la toma de decisiones empresariales y su impacto multifacético en las
    organizaciones en este sentido, se ha evidenciado que las empresas éticas no
    solo cultivan una reputación sólida y perdurable, sino que también disfrutan de
    ventajas competitivas significativas en términos de lealtad del cliente, atracción
    y retención de talento, así como acceso a capital y recursos. Este vínculo entre
    ética y desempeño empresarial refuerza la premisa de que la ética no solo es
    una consideración moral, sino también una estratégica para el éxito.
    III. GENERALIDADES

    3.1. Nombre de la Empresa

    Cooperativa de ahorro y crédito Cemcol (Cacec) Limitada

    3.2 Misión

    “Crecer en forma sostenible ofreciendo un portafolio de productos


    financieros, servicios confiables, ágiles y de calidad; comprometidos con el
    desarrollo y el bienestar de todos los afiliados”.

    3.3 Visión

    “Ser reconocidos como una cooperativa sólida y confiable comprometida


    con el desarrollo de la comunidad en general”.

    3.4 Valores

    Solidaridad

    Responsabilidad

    Ayuda mutua

    Equidad

    Igualdad

    Democracia

    3.5 Rubro

    Cooperativa de servicios, se dedica al ahorro y préstamo de dinero


    3.6 Producto o Servicio

    ✓ Cuentas de ahorro: Ofrecen diferentes tipos de cuentas de


    ahorro para individuos y empresas, con tasas de interés competitivas.
    ✓ Préstamos: Proporcionan préstamos para diferentes
    propósitos, como préstamos personales, préstamos para vivienda,
    préstamos para educación, entre otros.
    ✓ Tarjetas de crédito: Pueden ofrecer tarjetas de crédito con
    diversas características y beneficios.
    ✓ Servicios de remesas: Facilitan el envío y recepción de
    remesas internacionales, especialmente importante en un país como
    Honduras, donde las remesas son una parte significativa de la economía.
    ✓ Servicios de transferencia electrónica: Permiten a los
    clientes transferir fondos de manera rápida y segura entre cuentas, tanto
    dentro como fuera de la cooperativa.
    ✓ Asesoramiento financiero: Pueden brindar asesoramiento
    financiero personalizado a sus socios para ayudarles a alcanzar sus
    objetivos financieros.
    ✓ Otros servicios financieros: Seguros, inversiones, servicios
    bancarios en línea, entre otros.

    3.7 Cantidad de colaboradores

    Cuenta con 10 empleados.


    IV. Dimensiones Culturales

    -Servicio al cliente:
    • Fomentar una cultura
    centrada en el cliente, donde cada empleado entienda la
    importancia de satisfacer las necesidades y expectativas de los
    socios y clientes.
    • Capacitar al personal en
    habilidades de atención al cliente, comunicación efectiva y
    resolución de problemas.
    • Establecer estándares de
    servicio claros y medibles para garantizar una experiencia
    consistente y de alta calidad para todos los socios y clientes.
    • Fomentar la
    retroalimentación de los socios y clientes para identificar áreas de
    mejora y oportunidades para satisfacer mejor sus necesidades.

    -Innovación
    • Promover una cultura de
    creatividad y pensamiento innovador entre los empleados,
    animándolos a proponer nuevas ideas y soluciones.
    • Establecer un proceso
    para recopilar y evaluar ideas innovadoras, brindando apoyo y
    recursos para desarrollar aquellas con potencial.
    • Fomentar la
    experimentación y el aprendizaje a través de la prueba y error,
    reconociendo los éxitos pero también valorando el aprendizaje de
    los fracasos.
    • Mantenerse al tanto de las
    tendencias del mercado y las tecnologías emergentes para
    identificar oportunidades de innovación que puedan mejorar los
    productos y servicios ofrecidos por la cooperativa.

    Trabajo en equipo

    • Promover una cultura colaborativa donde los


    empleados trabajen juntos hacia metas comunes y se apoyen
    mutuamente en la consecución de dichas metas.
    • Fomentar la comunicación abierta y la transparencia
    dentro del equipo, permitiendo el intercambio libre de ideas y la
    resolución efectiva de conflictos.
    • Organizar actividades de construcción de equipos,
    como retiros, sesiones de capacitación conjunta o proyectos
    colaborativos, para fortalecer las relaciones entre los empleados y
    mejorar la cohesión del equipo.
    • Reconocer y recompensar el trabajo en equipo y los
    logros colectivos, enfatizando que el éxito de la cooperativa
    depende del esfuerzo conjunto de todos los miembros del equipo.
    • Al enfocarse en estas dimensiones culturales, la
    cooperativa puede cultivar un entorno que fomente la excelencia
    en el servicio al cliente, la innovación continua y un fuerte espíritu
    de trabajo en equipo, lo que a su vez puede contribuir al
    crecimiento y éxito a largo plazo de la organización.
    V. Programa de
    administración por
    objetivos (APO):

    Paso 1: Definición de los objetivos organizacionales

    Objetivo Organizacional:

    Paso 2: Definición de los objetivos departamentales

    -Departamento de Servicio al Cliente:

    -Departamento de Innovación:

    -Departamento de Recursos Humanos:

    Paso 3: Definición los objetivos individuales

    -Gerente de Servicio al Cliente:

    -Jefe de Desarrollo de Productos:

    -Especialista en Desarrollo de Personal:

    Paso 4: Establecer indicadores de desempeño


    -Departamento de Servicio al Cliente:

    -Departamento de Innovación:

    -Número de nuevos productos desarrollados

    -Índice de adopción de nuevos productos

    Departamento de Recursos Humanos:

    Paso 5: Seguimiento y evaluación del desempeño


    VI. BIBLIOGRAFIAS

    FasterCapital, (s.f) La importancia de la ética corporativa en el panorama


    empresarial.

    Sitio web: https://fastercapital.com/es/contenido/Etica-corporativa-La-


    importancia-de-la-etica-corporativa-en-el-panorama-empresarial-actual.html

    Martínez, (2021) De la ética profesional a la empresarial a la


    sostenibilidad.

    Sitio web:
    https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2683-
    26902020000100076

    Otros sitios consultados

    https://www.cacec.hn/. Cooperativa de ahorro y Crédito CEMCOL


    Limitada
    VII. ANEXOS

    Empresa CACEC en la que se realizara el trabajo de investigación

    Participación por integrante primer avance


    Equipo Integrantes Aporte Observación Ponderación
    (1-100 %)
    Grupo 3 Eva Mayony Marco Muy buen 100%
    Gómez Meléndez Teórico, trabajo
    unificación,
    anexos.
    José Edgardo Investigación, Muy buen 100%
    Luque Villamil Misión, visión, trabajo.
    valores.
    Andrea Fabiola Antecedentes, Muy buen 100%
    Bernhard portada y trabajo.
    índice.
    Alejandra Dimensiones, Muy buen 100%
    Carolina bibliografías. trabajo.
    Contreras.

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