Nmgd-308 Trabajo Final

Trabajo Final del
Curso
Investigación
de Mercados
Marketing y Gestión
Comercial
Investigación de Mercados
TEMA: "Investigación de Mercados para una Empresa de Productos Orgánicos"
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el módulo formativo, el estudiante está en condiciones de diseñar y
realizar procesos de investigación de mercados utilizando técnicas de formulación de
problemas, selección de métodos de investigación, diseño de cuestionarios y análisis
de los resultados.
DESCRIPCIÓN DE LA TAREA / OPERACIONES
El presente proyecto, busca el planteamiento de propuestas de los participantes
durante el módulo a desarrollar. Estas se fundamentarán con el conocimiento de las
tareas con sus respectivas operaciones que se describen a continuación:
.
TAREA 1: Factores de la investigación de mercados.
 Diseñar un estudio de mercado de acuerdo a las necesidades de la
empresa.
 Diseñar una investigación de mercado de acuerdo a las necesidades de la
empresa.
 Diseñar un mapa de decisiones del cliente.
 Formular un problema de investigación.
TAREA 2: Fuentes de información, tipos de investigación y diseño de

cuestionarios.
 Seleccionar el tipo de fuente de información a utilizar de acuerdo con las
necesidades de la empresa.
 Diseñar una investigación cualitativa.
 Diseñar una investigación cuantitativa.
 Estructurar encuestas considerando el objetivo de la investigación.
TAREA 3: Insights del mercado.

 Identificar los insights del mercado.
 Definir un insight acorde a los objetivos de la empresa.
TAREA 4: Trabajo de muestreo, análisis de la información y reportes.

 Seleccionar el tipo de medición y escala a utilizar según la investigación a
realizar.
 Definir el tamaño de la muestra de una investigación de mercados.
 Elaborar un informe sobre los resultados de la encuesta.
 Elaborar un informe de la investigación.
A continuación, se plantea el siguiente caso a desarrollar:
" Investigación de Mercados para una Empresa de Productos Orgánicos"
"OrganicNaturals S.A." es una empresa que se ha dedicado a la producción de

alimentos y productos de cuidado personal orgánicos y naturales durante más de
una década. La empresa ha disfrutado de un éxito constante en el mercado nacional
debido a su compromiso con la calidad y la sostenibilidad. Sin embargo, con la
creciente conciencia de la importancia de los productos naturales y orgánicos,
OrganicNaturals busca expandirse en el mercado nacional y mejorar su
posicionamiento en la mente de los consumidores.
Datos Relevantes:
 Productos de OrganicNaturals: La empresa ofrece una amplia gama de

productos, que incluyen alimentos orgánicos, como frutas, verduras, granos, y
productos de cuidado personal, como cremas, jabones y champús, todos
certificados como orgánicos y libres de químicos dañinos.
 Objetivo de la Investigación: OrganicNaturals busca comprender a fondo las

necesidades y preferencias de los consumidores para mejorar sus estrategias
de marketing, desarrollo de productos y expansión.
 Mercado Nacional: OrganicNaturals ya tiene una presencia sólida en el

mercado nacional, con una cuota de mercado del 15% en el sector de
alimentos orgánicos y del 10% en el sector de productos de cuidado personal
orgánicos.
 Expansión Planeada: La empresa tiene la intención de expandirse

internacionalmente y establecer una presencia en varios países en el próximo
año. Además, pretende lanzar nuevos productos orgánicos basados en las
necesidades y preferencias de los consumidores.
 Competencia: La empresa se enfrenta a una competencia creciente en el

mercado de productos orgánicos, tanto de empresas nacionales como
internacionales.
 Investigación de Mercados: OrganicNaturals ha decidido llevar a cabo una

investigación de mercado para obtener información precisa y valiosa que les
permita tomar decisiones informadas y mantener su ventaja competitiva.
Entregable 01:
1. ¿Qué enfoques utilizarías para diseñar un estudio de mercado efectivo,

teniendo en cuenta la necesidad de entender las preferencias de los
consumidores y la expansión internacional de OrganicNaturals?
2. ¿Cuáles serían los objetivos específicos de la investigación y qué datos
buscarías recopilar?
3. ¿Qué factores consideras más relevantes en el proceso de decisión de
compra de productos orgánicos por parte de los consumidores?
4. Problema de Investigación: ¿Cuál sería el problema de investigación central
que OrganicNaturals busca abordar mediante esta investigación de
mercado?
5. ¿Qué fuentes de información utilizarías para la investigación, como
encuestas, grupos focales, datos secundarios, análisis de tendencias del
mercado, etc.?
6. ¿Cómo estructurarías una investigación cualitativa para obtener información

detallada sobre las actitudes y percepciones de los consumidores hacia los
productos orgánicos?
7. ¿Qué métodos cuantitativos utilizarías para obtener datos numéricos sobre
la demanda y preferencias de los consumidores?
8. ¿Qué preguntas específicas incluirías en las encuestas y cómo diseñarías
el cuestionario para obtener respuestas significativas?
Entregable 02
1. ¿Cuál sería un insight clave que ayudaría a OrganicNaturals a tomar

decisiones estratégicas más informadas?
2. ¿Cómo determinarías el tamaño adecuado de la muestra para garantizar
resultados representativos en la investigación de mercado?
3. ¿Qué elementos incluirías en un informe sobre los resultados de la
encuesta para comunicar efectivamente los hallazgos de la investigación?
4. ¿Cómo estructurarías y presentarías los resultados de la investigación,
incluyendo gráficos, tablas y análisis para facilitar la toma de decisiones?
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing. Pearson

Educación.
 Malhotra, N. K., & Birks, D. F. (2018). Investigación de marketing.
Pearson Educación.
 Hair, J. F., Wolfinbarger, M., Ortinau, D. J., & Bush, R. P. (2013).
Investigación de mercados. McGraw-Hill.
 Churchill, G. A., & Brown, T. J. (2017). Investigación de marketing.
Cengage Learning.
 Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2016). Comportamiento del consumidor.
Pearson Educación.
 Tamayo y Tamayo, M. (2016). El proceso de la investigación científica.
Limusa Wiley.
 Bernard, H. R. (2018). Investigación cualitativa: Síntesis, validación y
métodos de análisis. Ediciones Morata.
 Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Investigación cuantitativa y
diseño de investigación: elegir entre cinco enfoques. Fondo de Cultura
Económica.
 Hernández R., Fernández C., & Baptista P. (2014). Metodología de la
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 Recuperado de
https://www.1000respuestas.net/articulo/proposito-investigacion-de-
mercado-
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pIndex%26o%3D1668684%26ag%3Dfw&ueid=874D1C3E-B0F3-49D1-
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cuantitativa.html
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 https://consultasobremktdigital.com/investigacion/que-es-informe/
 Recuperado de https://www.soysocialya.com/informe-investigacion/

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TAREA 2: Fuentes de información, tipos de investigación y diseño de

TAREA 3: Insights del mercado.

TAREA 4: Trabajo de muestreo, análisis de la información y reportes.

A continuación, se plantea el siguiente caso a desarrollar:

" Investigación de Mercados para una Empresa de Productos Orgánicos"

"OrganicNaturals S.A." es una empresa que se ha dedicado a la producción de

 Productos de OrganicNaturals: La empresa ofrece una amplia gama de

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 Competencia: La empresa se enfrenta a una competencia creciente en el

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1. ¿Qué enfoques utilizarías para diseñar un estudio de mercado efectivo,

6. ¿Cómo estructurarías una investigación cualitativa para obtener información

1. ¿Cuál sería un insight clave que ayudaría a OrganicNaturals a tomar

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