Guarderia

RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto tiene como finalidad estudiar la viabilidad de la

implementación de un centro de cuidado infantil en la ciudad de Pisco Jirón
Callao 215; su actividad es el cuidado de los niños mientras los padres realizan
sus actividades laborales y a su vez se ayuda al menor en su desarrollo social y
emocional.
La investigación se basó en las etapas por las cuales pasan los niños. Entre
éstos periodos está en el que los pequeños son separados de sus padres para
ir a maternales, guarderías, entre otras, y es aquí en donde los niños conocen
un nuevo mundo, en el cual ya no son el centro de atención y tienen que
compartir con otros niños de su edad.
Para determinar la viabilidad del proyecto se ha hecho un estudio de mercado
en el que indica la demanda creciente que está a favor de las guarderías,
analizando a los consumidores y a la competencia.
Se procedió a utilizar el tipo de investigación descriptiva, ya que se relata la
situación actual de los padres de familia y sus niños; utilizando la investigación
cualitativa permitiendo utilizar diferentes medios para la recopilación de la
información requerida.
I
JUSTIFICACION
La razón por la que se escogió éste proyecto es que se encontró la manera en

la cual se unen los negocios y los niños, un proyecto en dónde se puede crecer
como profesional y a la vez generar un agradable servicio. Inspirándose en el
amor que se siente por los niños, dedicado a aquellos padres cuyos horarios de
trabajo exigen el requerimiento de tales guarderías.
Existe una gran demanda de guarderías debido a la incorporación de la mujer
en el mundo laboral, sin contar a la cantidad de niños que nacen día a día;
además se debe tomar en cuenta la creciente incidencia de madres solteras
que está teniendo la sociedad.
El establecer una guardería aportaría en el ámbito económico ya que estaría
proporcionando fuentes de trabajo, así como también permitiendo que madres
de familia puedan salir a buscar trabajos mientras se cuida a los niños,
generando así más ingresos para el país y reduciendo la cantidad de personas
económicamente inactivas.
II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente los padres de familia deben llevar a sus niños a todos lados con
ellos, en este caso principalmente a los centros comerciales, debido a la falta de
lugares óptimos y seguros para el cuidado de los mismos, sin nombrar el costo
excesivo que éstos tienen, o el simple hecho de no encontrar una niñera
confiable con quien dejar a los pequeños, provocando de esta manera una
dificultad a los padres para realizar sus actividades.
Otro dato importante es el hecho de que los niños cuando entran a los 2-3 años
es cuando más requieren de cariño y afecto, y es ésta la edad en la que son
separados de sus padres o cuidadores (abuelos, tíos) ya que se incorporan en
guarderías, centros infantiles entre otros; aquí se presenta otro dilema, y es que
en su incorporación a estos lugares surgen problemas de sociabilización,
debido a que los niños están acostumbrados a que ellos sean el centro de
atención, y en estos lugares sólo son uno más del grupo.
En vista de éstos problemas se ha dado la necesidad de la implementación de
una guardería que permitirá a los padres realizar sus diligencias de una forma
más sencilla y a los niños poder desarrollarse de una manera divertida y
creativa adquiriendo habilidades sociales al conocer a otros niños, además de
ser tratados con amor como si estuvieran en familia; satisfaciendo las
necesidades de muchas familias y resolviendo así la gran interrogante de los
padres de familia de con quién dejar a los niños cuando tengan
responsabilidades laborales ya sea para ir de compras, ir al cine o el simple
hecho de ir a comer y estar con la seguridad de que su niño será atendido como
en casa.
a) DEFINICION DEL PROBLEMA
Falta del servicios de cuidado infantil influyentes en el ámbito social y motriz de
una manera divertida en los niños.
b) PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Existe la necesidad de una guardería?
¿Cuál es la viabilidad de una guardería con tarifa por hora?
¿Existe diferencia en el cuidado de niños de diferentes rangos de edad?
¿De qué forma ayudaría una guardería en la sociedad? ¿Cuál sería la

contribución de la guardería y de qué forma aportaría al desarrollo económico en
la sociedad?
1
c) OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar la viabilidad de la implementación de un centro infantil en la ciudad
de Pisco
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Determinar el segmento de mercado y la combinación de marketing mix
que mejor se adapte a la propuesta.
• Establecer el sistema de procesos adecuado para el funcionamiento de
la guardería.
• Definir un análisis económico y financiero del proyecto.
2
CAPITULO I
1. PLAN ADMINISTRATIVO Y ESTRATEGICO
1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA:

“BABY'S PLANET”
Slogan de la empresa.
1.3. IDEA DEL SERVICIO
La guardería “BABY'S PLANET” se centra en el cuidado de los infantes con

todas las seguridades debidas, cumpliendo las normas de salud y respetando
los derechos de los mismos; proporcionando un servicio de alta calidad como si
fueran cuidados en casa, además de estimularlos en el ámbito social y motriz.
En éste lugar los niños lograrán aprender nuevos valores como la cooperación,
la generosidad, el respeto, entre otros que serán inculcados por el personal
mediante juegos y formas divertidas de aprendizaje, también podrán disfrutar de
diferentes áreas según los gustos y preferencias que tenga cada niño.
1.5. TIPO DE EMPRESA
La sociedad anónima es en la cual la responsabilidad es limitada, es decir, la

inversión y la exposición financiera de cada propietario se limita estrictamente a
una cantidad específica. Esta sociedad tiene la característica que puede haber
muchos socios los cuales aportan dinero para formar un capital con el cual se
pueda realizar operaciones que de modo individual sería imposible; permitiendo
de esta manera poder utilizar los capitales de los accionistas.
1.6. ACCIONISTAS
Nº V.
ACCIONISTA NACIONALIDAD DNI % TOTAL
ACCIONES ACCION
3
Aguilar Peruana
lizbeth
Aller peruano
josseph
Antonio Peruana
Alejandra
Meza Karina Peruana
Rojas jimena Peruana
Tomairo Peruana 7286750

edith 9
Total de
aportación
TABLA DE ACCIONISTAS
Fuente: Análisis financiero
1.7. LA ADMINISTRACIÓN
La administración se refiere a la gerencia, a los beneficios, actividades y

responsabilidades a los cuales tienen que responder.
La empresa es una sociedad anónima conformada por seis accionistas
dedicados al cuidado de los niños.
Se contará con un espacio apto y con los elementos necesarios de la más alta
calidad para que los niños puedan movilizarse, jugar, entretenerse, sociabilizar,
y puedan desarrollarse en el día a día, cubriendo todas las necesidades de los
clientes con un equipo de trabajo encargado para ello.
El horario de atención será de lunes a domingos las 7 de la mañana hasta 6 de
noche las brindaremos cuidado, diversión, aprendizaje y alimentación cada
cinco horas.
4
1.7.1. VALORES CORPORATIVOS
Dentro de los valores corporativos está el principal sin el cual ningún negocio
puede funcionar, que es la comunicación, y en este caso con mucha más
importancia dado que se trata con los seres más preciados y debe existir una
buena relación comunicativa entre los padres de familia y el personal.
Entre los valores corporativos:
• Responsabilidad: de vital importancia ya que se está tratando con niños

a quienes se debe cuidar y proteger.
• Honestidad: respetar la verdad, es expresarse de manera sincera,
sembrando confianza en uno mismo y en quienes lo rodean.
• Amor: lo primordial que se brindaría a los niños, la unión de expresiones
emocionales desinteresadas, velar por el bienestar de otro.
• Paciencia: valor que permite tolerar, comprender y soportar los
contratiempos que sean presentados con fortaleza y por ende sin
lamentos.
• Ética: decir lo que se puede dar, no prometer cosas que no se podrá
cumplir, es actuar de la mejor manera desde el punto de vista de la
moral.
• Respeto: mostrar el aprecio por el valor de alguien, marcar límites de
posibilidades de hacer o no hacer de cada uno y donde comienzan el de
los demás.
• Trabajo en equipo: el personal es una familia, la fuerza no está en las
capacidades de cada uno, sino en la que juntos pueden alcanzar.
5
1.8. ORGANIGRAMA
Gráfico 2: Organigrama de la compañía
ACCIONISTAS
ADMINISTRACION
DIRECTORA CONTADOR
PARVULARIA PÁRVULARIA
PARVULARIA PARVULARIA
1.11. PLAN ESTRATÉGICO
1.11.1. MISIÓN
Es ayudar a desarrollar las habilidades y capacidades a los niños y niñas, mediante
una educación integral basada en valores morales, culturales, facilitándoles por medio
de la educación oportunidades ayudándoles a formar su propio futuro.
6
Motivar el desarrollo de cada pequeño como personitas independientes y seguras,
audaces e innovadoras, originales y flexibles, dentro de un ambiente de amor y
seguridad, usando el juego como medio para potencializar el desarrollo cada pequeño
es nuestra filosofía; todo lo que se aprende jugando siempre será mejor aceptado por
los niños, además que resultará más fácil y será un aprendizaje permanente.
1.11.2. VISIÓN
Nuestra visión es mejorar y crecer hasta convertirnos en el Centro de educación y
cuidado de niños más elegido por más familias en la ciudad de Pisco. Nuestro objetivo
es desarrollar sus capacidades y actitudes, garantizando un clima de confianza y
bienestar en donde nuestras docentes trabajen con eficiencia y en equipo, pero
sobretodo, con mucho amor.
Queremos ser un centro donde todos los niños y niñas puedan sentirse felices,
seguros y motivados en todo momento a jugar, aprender, descubrir, investigar, soñar,
inventar.
No nos limitamos exclusivamente a cuidar a los pequeños sino a realizar una labor
educativa lo más completa e integral posible basada en valores morales, culturales y
sociales.
1.11.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Proporcionar un servicio de calidad que le permita el desarrollo de los

niños en el ámbito social y motriz, inculcando el amor a la familia.
• Contribuir al desarrollo integral, físico, afectivo y moral de los niños.
• Fomentar la adquisición de hábitos de buena salud.
• Inculcar el amor hacia la familia
• Proporcionarles un ambiente equilibrado y afectivo lo que les dará
seguridad y confianza.
1.12. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
 Plan alimenticio balanceado de acuerdo a la edad y necesidades especiales de

los niños
 Formación progresiva y constante del personal
 Personal capacitado en todas las áreas
7
Conocimiento y capacidades previas en el cuidado de los niños
El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas de servicio
sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos
 Evolución del negocio: se tiene el plan de mejorar la empresa constantemente,
e incrementar la calidad de servicio acorde a la situación.
 Localización estratégica
 Precio asequible
 Contar con una infraestructura moderna y segura para los niños
 Actividades extraescolares
OPORTUNIDADES
 Ofrecer horarios especiales que se adapten a las necesidades de nuestros

clientes
 Contar con una estructura organizativa con definición clara en sus
responsabilidades
 Existencia de nuevas necesidades familiares que garantizan la constante
demanda
 Crecimiento de la población infantil
 Hacer uso de las Servicios Web
DEBILIDADES
 No poseer local propio

 Negocio limitado para una edad determinada
 Ser nueva en un mercado competitivo
 Empresa nueva que no cuenta con credibilidad de los clientes
 Estrategia basada en bajos precios
 Inicio de actividades con poco personal.
 Falta de conocimiento de nuestra marca.
 Falta de confianza por parte de nuestros clientes potenciales
 Precio de alquiler muy elevado.
AMENAZAS
 Situación económica del País en la actualidad (Escasez y altos costos de los

insumos)
 Incumplimiento de los pagos por parte de los padres
 Aumento de competencia en el mercado, el segmento de servicio de guardería
cada vez es más requerido en la ciudad y es altamente competido.
 Fallas Constantes de servicios públicos que pueden imposibilitar la acción de la
guardería.
 Riesgo de satisfacción: para cumplir con sus servicios de calidad la empresa
tiene que mantener un delicado prestigio, el menor error sería desastroso para
8
la empresa ya que la información se propagaría rápidamente, ejemplo si la
responsable de ciertos niños maltrata todos se enterarían del problema.
 Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio
agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros
1.12.1. ESTRATEGIAS DEL FODA
Se hará uso de las fortalezas y oportunidades para el beneficio de la empresa, a

fin de combatir poco a poco con las amenazas y debilidades.
El tener personal calificado joven y contar con los servicios adaptados a las
necesidades de los clientes potenciales cubrirá el precio superior al de la
competencia, obteniendo más interesados día a día, lo que a la larga dará a
conocer más la marca y por ende le dará más confianza a los padres de familia.
Al obtener más confianza y mayor reconocimiento de la marca, se obtendrá
mayor clientela, proporcionando mayores ingresos, con los que se sustentará el
precio elevado por el alquiler del espacio.
1.13. COSTOS ADMINISTRATIVOS
Dentro de los costos que hay en el centro infantil está la nómina administrativa
conformada por la directora y el contador general del negocio, los cuales el
sueldo con sus respectivos beneficios de la ley estarían dentro de los costos
administrativos.
Los costos que genera el servicio otorgado para cada niño se basa en el
personal encargado, la alimentación de ser ésta requerida, los servicios básicos
(agua, luz, teléfono, internet, limpieza, seguridad), el material con el que
trabajarán los infantes, las prendas de protección entre otros que estén
debidamente justificados financieramente.
TABLA DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
GASTO PERSONAL ADMINISTRATIVO
9
N Cargo Sueldo 13er 14to Vaca Aporte Mensu Anual
º Mensu Sueld Sueld c. Patron al. Inc.
al o o al Benef.
1 Gerent 1.200.0 100.0 28.33 50.00 258.00 1.636.3 19.636.

e 0 0 3 00
general
2 Contad 900 75.00 28.33 37.50 193.50 1.234.3 14.812.

or 3 00
3 director 800 66.67 28.33 33.33 172.00 1.100.3 13.204.

3 00
TOTAL SUELDOS Y SALARIOS

3.971.00 47.652.00
Fuente: análisis financiero

Elaboración: autores
Tabla 4 Tabla de Gastos de suministros y servicios
TABLA DE GASTOS DE SUMINISTROS Y SERVICIOS
GASTOS DE SUMINITROS Y SERVICIOS

COSTO COSTO
RUBRO
MENSUAL ANUAL
1 Servicios Basicos (agua, luz, teléfono) S/. S/.
399.16 4.789.92
2 Internet S/. S/.
30.00 360.00
3 Servicio de mantenimiento de equipos de S/. S/.
oficina 15.00 180.00
4 Suministros de oficina S/. S/.
50.00 600.00
5 Servicio y suministros de limpieza
6 Varios
S/. S/.
TOTAL GASTOS
494.16 5.929.92
Fuente: análisis financiero
FUENTE: ANALISIS FINANCIERO

ELABORADO POR: AUTORA
10
CAPITULO II
2. PLAN DE MARKETING
2.1. INVESTIGACION DE MERCADO
2.1.1. TARGET
Para poder definir el segmento de mercado fue necesario realizar un estudio,

analizando las diferentes variables que embarcan el tema. Estudiando la
segmentación geográfica, el target estará destinado para los pobladores de la
zona norte de la ciudad de Guayaquil, o en su defecto, para quienes visiten el
C.C. Riocentro Norte, siendo personas de clase media las que acuden a este
lugar.
Considerando la segmentación demográfica, los clientes potenciales serán los
padres de familia jóvenes que tengan niños o niñas de 3 a 7 años, ya que como
recién están empezando sus familias, no quieren dejar a un lado su vida
anterior, es decir, poder realizar sus quehaceres o actividades de ocio sin que
nadie se los imponga; para el segmento no importa raza, religión, número de
hijos, estado civil de los padres ni nacionalidad; lo que equivale a un total del
15% de la población actual en la ciudad de Guayaquil.
2.1.2. INFORME DE LA COMPETENCIA
Identificar cual sería el competidor más fuerte es en realidad una tarea difícil,
dado que en el sector norte de Guayaquil existen diversas guarderías, y habría
que analizar cada una de ellas.
No solo se considera como competencia a las guarderías cercanas al sector, si

bien es cierto en factores de cercanía éstas las serian, sin embargo existen
guarderías o centros infantiles con mayor reconocimiento a nivel nacional e
incluso a nivel internacionales.
La guardería Carita de Ángel, ubicada en Alborada XI etapa Mz 30 V.27,

ofrecen jornada completa 8am a 6pm $125, media jornada 8am a 2pm o de 1p,
a 6pm a $75, por días de 8am a 6pm $10 y por horas $2, con un servicio para
niños de 2 a 4 años sería una competencia por encontrarse cerca del sector.
11
Una competencia fuerte es Gymboree play&music, con más de 30 años y más
de 550 sedes en 30 países, convirtiéndolos en líderes en el mercado,
ofreciendo actividades para la estimulación temprana de los niños con la ayuda
de los padres. Ubicados en Circunvalación Sur 227 y Todos los Santos, también
se encuentra en km 2,5 vía a Samborondón. C.C. Plaza Navona, 1er piso.
También tenemos el centro de diversión ¡RECÓRCHOLIS!, si bien es cierto no

existe una franquicia en Guayaquil, ni en todo el Ecuador, sin embargo es una
cadena de centros de entretenimiento que tiene mucha acogida en otros países,
y gracias a la demanda existente ellos podrían llegar a Ecuador muy fácilmente.
Es por esto que es considerada como una competencia fuerte a la cual
debemos superar.
2.2. PROPUESTAS DE MERCADO
2.2.1. DETERMINACIÓN DE DEMANDA INSATISFECHA
Para poder determinar la demanda insatisfecha es necesario conocer el número

de niños habitantes en el Ecuador, los cuales menores de dieciocho años de
edad (2.551.821 varones y 2.499.267 mujeres) corresponde al 41% de los 14
´483.499 habitantes de la nación (Censo poblacional 2010), de entre los cuales
el 13% de la población total es de menos de cinco años de edad, y el 12% tiene
entre trece y dieciséis años de edad. (UNICEF)
De acuerdo a los resultados del censo del 2010 en la provincia del Guayas, las
estadísticas nos muestran que la población de la provincia del Guayas se
concentra entre las edades de 10 a 14 años.
Conforme a las estadísticas del Ecuador el 83% de la población corresponde al

estrato económico medio y como se muestra a continuación se puede notar que
12
existe una demanda creciente para las guarderías, teniendo más del 14% en
niños menores de 10 años.
Tabla 5 Tabla de la población de la provincia del Guayas de acuerdo a las edades
13
FUENTE Y ELABORADO: INEC 2010
El mercado objetivo serían los padres de familia, estos pueden ser casados,
unidos, solteros o divorciados.
Tabla 6 Tabla de la población de la provincia del Guayas según su estado conyugal
14
FUENTE Y ELABORADO POR: INEC
VIUDO DIVORCIADO
SEPARADO 4% 2%
7%
SOLTERO
35%
CASADO
26%
UNIDO
26%
Gráfico 4 Gráfico de la población de la provincia del Guayas según su estado conyugal
FUENTE: INEC 2010

ELABORADO: Autora
Además existen 973.431 mujeres que están en la edad reproductiva, por lo que
el nivel de niños va a incrementar con el paso de los tiempos.
El Banco Central del Ecuador nos muestra también el porcentaje que existe de
la ausencia de los padres a sus hijos, el cual correspondió al 61.44% y el
porcentaje de ausencia de madres a hijos es de 50,77% en el 2006 según el
Banco central del Ecuador.
15
80,00%
60,00%
61,44% 50,77%
40,00%
20,00%
0,00%
PADRES MADRES
2006
Gráfico 5 Gráfico de las estadísticas de la ausencia de los padres y madres en los niños
FUENTE: Banco Central del Ecuador
ELABORADO: Autora
16
A continuación el cuadro estadístico del Censo 2010 en donde demuestra la participación de los niños menores e
iguales a 4 años de la ciudad de Guayaquil en programas de acuerdo a las ciudades.
Tabla 7 Tabla de participación de niños en programas de cuidado infantil
FUENTE Y ELABORADO POR: INEC 2010

51
Tabla 8 Tabla de matrimonios por número de hijos
Tabla 9 Tabla de participación de niños en programas de cuidado infantil por ciudades

52
Tabla 10 Tabla de porcentajes de la participación de niños en programas de cuidado infantil por ciudades
Se puede observar en la tabla de las estadísticas de los matrimonios por

número de hijos reconocidos según regiones de residencia habitual del
contrayente 2012, y para ser más exactos en la tabla de las cantidades y
porcentajes respectivos por ciudad, y en este caso principalmente en la ciudad
de Guayaquil.
De acuerdo a todo lo demostrado anteriormente, se puede constatar que para el

servicio de guardería existe un porcentaje significativo, indudablemente no se
compara con el número de niños cuidados por su madre, sin embargo se puede
trabajar en ello especializando el servicio en busca de mejoras.
El número de visitantes a centros comerciales y en especial al Riocentro Norte

que es el centro comercial en dónde se implementará el local, varía entre los
400 mil y 1,3 millones mensuales aproximadamente, lo que equivale al 10,97%
de la población de Guayaquil, en dónde el 19.8% corresponde a los niños
menores de 9 años dando un total de 79,284, dentro de los cuales el 9,20% son
los niños cuidados en centros infantiles ya sean públicos o privados. Lo que
concierne a 7,294 niños que se convertirían en la demanda insatisfecha.
20
2.2.2. MARKETING MIX
2.2.2.1. PRODUCTO O SERVICIO
La guardería CHIQUIHOUSE se dedica al cuidado de los niños en el centro

comercial, cubriendo las necesidades de los padres de familia, ofreciendo un
ambiente agradable y seguro, ayudando a los niños en su desarrollo integral,
con una relación cercana entre el personal y los niños, para poder dar el
ambiente hogareño que muchos niños aman.
Se atenderá en el mismo horario del centro comercial, y los niños estarán bajo
el cuidado de las respectivas licenciadas calificadas para el trabajo. Será
prioridad las acciones de salud preventiva, alimentación saludable, y la
responsabilidad. Además de estimular a los infantes en el ámbito motriz,
afectivo y social, propagando valores y proporcionándoles juego que les ayuden
en el desenvolvimiento personal en la sociedad, y creando diferentes maneras
divertidas para incentivar el aprendizaje a temprana edad.
Actividades como danza, teatro, pintura serán las realizadas en el centro para
promover la integración de los pequeños además de perder el miedo ante lo
desconocido.
Para los niños que tengan el uso de pañal, pondremos a su disposición los
mismos en todas las tallas, en el caso que sea necesario el cambio, teniendo un
costo adicional para los padres.
21
2.2.2.2. PRECIO
Los precios establecidos en el mercado varían acorde el sector en donde se

encuentre. El precio por nuestro servicio se ha establecido de acuerdo a los
costos y gastos proporcionados más el margen de ganancia que deseamos
ganar, un valor justo de acuerdo a la situación económica en la que vivimos y
en relación al precio establecido por el mercado. El valor por hora corresponde
a $ 5, en caso de no cumplir la hora exacta el valor será lo proporcional al valor
real. En el caso de estar en la jornada completa del día el precio será de $18 y
si existiera el caso de guardería durante un mes pues el precio sería menor al
ya establecido, sin embargo, tendrían que pagarlo por adelantado. Estos
valores nos permitirán crecer como empresa y convertirnos en nuevos
competidores en el mercado.
2.2.2.3. PLAZA
La guardería tendrá un lugar amplio, asequible con oportunidad de crecer como

negocio, estará ubicada en la planta baja del Centro Comercial Riocentro Norte,
ubicado en la avenida Francisco de Orellana y Guillermo Pareja.
2.2.2.4. PROMOCION
Para la promoción del local se ha creado un logo característico de los niños con el
leve carisma hogareño con colores llamativos.
22
El servicio será promocionado desde la entrada del centro comercial con
personajes llamativos para que sean los mismos niños los que quieran ir al
centro.
Durante el primer mes de actividades se proporcionará la primera media hora

de manera gratuita como incentivo a los padres, para poder ganarnos su
confianza. Para los clientes más frecuentes se les darán un descuento del 10%.
También se contará con paquetes especiales para quienes estarían en jornadas
completas e incluso para quienes asisten mensualmente, en este caso su tarifa
sería menor, con la diferencia de que debe ser cancelada por adelantado.
Entre esos paquetes especiales nos referimos a tarjetas llamadas KIDSCARDS,

las cuales serán recargables, o podrá escoger entre los diferentes beneficios
que se otorgarán como cuidados más alimentación, o mientras de más valor
sea la tarjeta se proveerá descuentos, días locos o también llamados 2x1.
2.2.2.5. PUBLICIDAD
CHIQUIHOUSE contará con páginas web en las redes sociales más conocidas
como Facebook, Twitter e Instagram para poder dar a conocer la marca a todos
los ciudadanos. También se dará a conocer por medio de la forma más eficiente
23
que es la publicidad de boca en boca, la calidad del servicio llegará a más
ciudadanos con comentarios positivos acerca del servicio dado.
Días anteriores a la inauguración se procederá con entrega de volantes para

que vayan conociendo de a poco los servicios, así como también se dará
folletos a los clientes o incluso al que entre al local solo por curiosidad en los
que se proporcionará información como horarios de atención, lo que incluye el
servicio y teléfonos.
2.3. PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
2.3.1. OBJETIVOS
2.3.1.1. OBJETIVO GENERAL
Generar un volumen de ventas de 30000 clientes en el año 2015.
2.3.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Facilitar el presupuesto de promoción de ventas para el desarrollo de la

publicidad.
• Proporcionar las condiciones adecuadas que demandan los clientes.
2.3.2. ESTRATEGIAS DE MARKETING
• Imagen
• Marketing de boca en boca
• Diversificación de temas de actividades
• Lugar estratégico
• Artículos publicitarios
24
• Presencia en redes sociales
• Página web
2.3.3. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
La principal estrategia será la imagen que se dará a los clientes potenciales, el

ofrecer un lugar seguro para sus niños, lo más preciado que tienen, y puedan
realizar comentarios favorables para la marca, realizando de esta manera el
marketing de boca en boca que por lo general es el más efectivo.
Durante el primer mes se ofrecerá la primera media hora de manera gratuita,

para poder ganarse la confianza de los padres del centro comercial, así como
también habrá eventos especiales por ser el mes de la inauguración.
El tema de los servicios varía dependiendo las fechas para no caer en la

monotonía y poder atraer a los visitantes demostrando un servicio de calidad
que se renueva constantemente. También se contará con un lugar estratégico
para el local al cual podrán acudir fácilmente y podrán observar como son
tratados sus niños, ofreciéndoles lo mejor con amor.
Se obsequiará detalles publicitarios como plumas, lápices, porta pañitos,

llaveros entre otros, todos con el logo del negocio a fin de que éstos lleguen a
más personas, así como también por medio de las redes sociales.
Además, se entregará volantes por medio de personajes con vestimentas

llamativas en las puertas del centro comercial, generando de ésta manera la
atención de los niños y sean ellos mismos los que quieran acudir al centro.
Adicional cuenta con una página web en donde los interesados podrán visitar e
informarse acerca de promociones, ventajas, beneficios, servicios que
CHIQUIHOUSE ofrece a sus clientes, permitiendo de esta manera una
25
comunicación entre cliente-empresa, o futuros clientes-empresa ya que podrán
realizar preguntas las cuales serán contestadas de forma inmediata.
2.3.4. COSTOS
CHIQUIHOUSE se preocupa por la reducción de costos y el incremento de las

ganancias sin que afecte al resultado final de sus servicios.
Una de las estrategias es ofrecer la primera media hora de forma gratuita

durante nuestro mes de inauguración, por supuesto es un costo que puede ser
muy elevado, pero es una forma de poder ganar la confianza de los padres, con
la esperanza de que en los meses futuros, ésta pérdida se duplique en forma de
ganancia.
Tabla 11: Estrategias de publicidad y marketing
FUENTE: Análisis Financiero

ELABORADO: Autora
CAPITULO III
3. ASPECTOS TECNOLOGICOS DEL PROYECTO
Siempre en la búsqueda de caminos que optimicen el negocio permitiendo

satisfacer las necesidades de la sociedad ofreciendo el mejor de los servicios
26
se contará con la tecnología más avanzada que permita realizar las labores de
una manera más eficiente y eficaz.
3.1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio que se ofrecerá es el cuidado de los niños mientras los padres

realizan sus actividades de ocio, aportándoles a su vez conocimientos
educativos y estimulándolos en su desenvolvimiento como tal.
El servicio será dado por personas capacitadas para el mismo, capaces de

tratar al menor de una manera personalizada y especial, transmitiéndole amor y
confianza logrando que su estadía en el lugar sea la mejor y por supuesto con
deseos de regresar.
En el espacio existen áreas destinadas para las diferentes edades de los niños
con los juegos adecuados para poder cumplir con el objetivo principal que es el
apoyo y estimulación de los menores. Dichas áreas tendrán limpieza a diario,
realizando de esta manera una desinfección de todos los juguetes y superficies.
Dependiendo del tema del día se harán diferentes actividades como danza,
cine, aros, rondas infantiles, lectura de cuentos, entre otras, tratando de variar
al máximo nuestras actividades atrayendo a nuestros clientes por la variedad en
nuestro servicio.
Una vez llegado el niño, se procederá a la entrega al personal adecuado, éste

lo llevará a su área respectiva a la edad, en el caso que no le guste podrá
acceder a otra área dependiendo de la necesidad del niño.
Los días lunes serán días de cuentos, se procederá a la lectura de cuentos infantiles
influyendo en la lectura desde tan temprana edad.
27
Los martes serán días de danza, los niños aprenderán sobre sus propios
cuerpos realizando movimientos divertidos y al son de la música. Contaremos
con toda clase de música infantil para el desenvolvimiento de los mismos.
Los miércoles se realizará actividades de pintura, los niños podrán realizar

paisajes, dibujar, pintar como todos unos artistas, y por supuesto se llevarán
sus obras de artes para sus padres.
Los días jueves se realizarán actividades con aros, pelotas entre otros juegos
libres y movimientos creativos manteniendo el equilibrio y ayudando a la
motricidad de los pequeños.
Los viernes serán deportivos, promoviendo los fundamentos de la salud y el

deporte, realizaremos juegos no-competitivos resaltando la confianza,
flexibilidad y habilidades para los distintos deportes.
Los sábados se procederá a la proyección de películas infantiles, aptas para todas

las edades en dónde podrán distraerse de una manera sana y divertida.
Y por último los domingos se escogerá una actividad aleatoriamente de las del resto
de los días, y así comenzamos una nueva semana.
Los temas diarios los iremos rotando cada quincena, permitiendo de esta
manera que todos puedan hacer uso de los servicios, ya que existirán personas
más frecuentes en ciertos días, con el fin de evitar la monotonía.
Se ofrecerá alimentación diaria, la cual constará de frutas naturales, cereales y

lácteos, ésta será dada cada 3 horas como pequeños piqueos para los infantes.
Habrá también un sub servicio que es la venta de comidas especiales, éste
tendrá un costo adicional por comidas especiales y será dado solo con la
autorización de los padres, caso que será más frecuente para quienes dejan a
sus hijos por tiempos más prolongados o que deseen comprar para llevar.
28
29
Gráfico 6 Gráfico del itinerario a seguir
ELABORADO: Autora
63
3.2. PROCESO A SEGUIR
Para el ingreso del niño al centro el padre deberá llenar el formulario en la

recepción (ver Anexo 2) para que puedan ser ingresados al sistema y se le
pueda dar la tarjeta respectiva, se le hará entrega también de una pulsera la
cual no se podrá sacar hasta el retiro del menor, dicha pulsera también la
tendrá el niño.
Al tener los datos ingresados en el sistema permiten que si un cliente va más de

una vez, no tenga que ingresar sus datos nuevamente, al contrario solo se lo
busca y se procede con lo antes mencionado.
Una vez inscrito el menor, el padre puede retirarse mientras el niño es ingresado a la
sala de juego para su distracción.
Luego que el representante proceda al retiro del menor, éste tiene que
presentar la tarjeta y la respectiva cancelación del servicio, la cual es calculada
por medio del sistema que utilizaremos.
Ya con los niños adentro, ellos serán llevados a sus lugares de acuerdo a la
edad, los niños de 3 a 5 años estarán en el sector de juegos de construcción,
motricidad fina, actividades plásticas y/o pinturas, mientras que los de 6 a 7
años estarán en el área de juegos libres; después de cuarenta minutos en sus
respectivas áreas se procederá el cambio ya sea viceversa o de acuerdo a las
necesidades que se presenten, es decir, si hay niños en horas de sueño se los
llevará hacia el sector de siesta, caso contrario podrán asistir a la sección de
lectura de cuentos o de películas infantiles según el tema del día.
De ésta manera se rota a los niños para que no se queden estancados en un solo
lugar evitando el aburrimiento así como también los pleitos por los juegos.
32
3.3. UBICACIÓN DEL PROYECTO
3.3.1. MACRO LOCALIZACIÓN
La guardería se encontrará ubicada en la planta baja del C.C Riocentro Norte,

ubicado en la ciudad de Guayaquil-Ecuador, un centro comercial que se
inauguró en el 2010 con más de 1000 parqueos, un lugar al cual acuden los
habitantes de la zona norte de la ciudad ya que pueden encontrar todo lo que
necesiten, gracias a que cuentan con hipermarket, cines, y gran variedad de
boutiques. Cuenta con electricidad, agua potable, conexión wifi y fácil acceso ya
que se encuentra en una principal. Atrae a un promedio de 30 mil visitantes por
día.
Gráfico 7 Gráfico de la macro localización del negocio
33
3.3.2. MICRO LOCALIZACIÓN
Perteneciente al Grupo El Rosado, ubicado en la avenida Francisco de Orellana

y Guillermo Pareja; tiene cerca de 100.000 m2 de construcción y dos niveles y 22
mil metros cuadrados de superficie, con más de 140 locales, con un patio de
comida con capacidad de 200 personas y un horario de atención de lunes a
domingos de 09h00 a 22h00. El local se encontrará en la planta baja como lo
indica la ley, además de estar en un lugar visible para todo el que visite el lugar.
Centro comercial que se escogió ya que abre las puertas a nuevas marcas,
dando la oportunidad de ingresar en el mercado.
3.4. DETERMINACIÓN DE LA CAPACIDAD DE LA PLANTA
La capacidad de la planta de acuerdo a lo establecido y lo que nos permite la

ley será de 25 niños para poder darle el espacio y la calidad de atención debida
y correspondiente a cada uno, cumpliendo los estándares de calidad requeridos
para el funcionamiento de las modalidades.
Contaremos con el servicio de cuatro parvularios para la atención de los

menores, las mismas quienes tienen horarios rotativos, cumpliendo las 40 horas
semanales permitidas legalmente; además de la directora quien supervisará el
trabajo de las mismas.
3.5. DISEÑO DE LA PLANTA
Las decoraciones y adornos que habrá en la guardería tendrán fines educativos

y a la vez divertidos. Todo el lugar será iluminado y pintado con colores claros y
llamativos.
34
Gráfico 8 Gráfico de decoraciones
De acuerdo a lo establecido por la ley el espacio contará con espacios

destinados al descanso, a la psicomotricidad, a la alimentación y espacios
libres.
Estará dividido en un sector para la siesta, con colchonetas y todas las comodidades
para que puedan dormir plácidamente.
Gráfico9 Gráfico de colchonetas a utilizarse
Otro sector para los niños de 3 a 5 años en donde podrán realizar actividades
para su estimulación psicomotriz como rompecabezas, juegos de construcción,
entre otros, en sus pequeñas sillas y mesas respectivas.
También está el lugar en dónde se encuentran los juegos plásticos, que

contarán con un tobogán, piscina de bolas y demás juegos libres. Para los
juegos plásticos en los que habrán redes tendrán orificios de un perímetro de 43
35
a 46 cm (17 a 18 pulgadas), y en cuanto a las escaleras o las barras tendrán
una anchura de 23 cm (9 pulgadas).
Al ser una guardería de niños, un tema muy importante es la higiene, los baños
del local serán de fácil acceso, tanto las tazas como los lavabos estarán a la
altura de los pequeños; los lavabos estarán a 55 centímetros del suelo, así
como también constará una ducha de mano con temperatura al ambiente y
tibia.
No se puede olvidar la parte alimenticia, habrá un área destinada para el

almacenamiento de los alimentos predecibles y no predecibles, y una pequeña
área en dónde los infantes podrán consumir los mismos.
Del mismo modo se contará con una mini bodega en donde se guardará los
materiales de trabajo para los niños y demás implementos necesarios; y como
una forma de mantener el orden también habrá repisas y anaqueles para los
materiales de uso más frecuentes.
Adicional se contará con un espacio libre en el cual se realizarán las diferentes

actividades, ya sea danza, cine, lectura de cuentos, música dependiendo del
tema del día.
36
Gráfico 10: Lay out del negocio
3.6. LOCAL Y SUS ADECUACIONES
3.6.1. LOCAL
El espacio para el local será alquilado al centro comercial Riocentro Norte, el

valor por metro cuadrado es de $30, siendo un total de $1800 mensuales por 60
metrajes que sería el espacio para la guardería, a éste valor se le suma el 12%
de IVA más el 19,8% de alícuota; con un contrato por 2 años pagando 2 meses
por adelantado (ver Anexo 9).
En este caso no se paga por el derecho de llaves, dado que es un rubro que se
cancela cuando el mercado ya está posesionado, es decir, cuando ya existe un
dueño con la misma marca dentro del mismo centro comercial, en éste caso se
debe dar un derecho de llave ya que se le está robando su clientela; sin
embargo, éste no es el caso por lo que es un negocio nuevo.
37
3.6.2. ADECUACIONES PARA EL LOCAL
El implementar una infraestructura adecuada para el cuidado de los niños

requiere de mayores detalles en su construcción; se debe tener en cuenta
cubrir todos los aspectos para prevenir el peligro minimizando los riesgos como
colocando extintores, detectores de humo, vallas de protección en las puertas
tanto en la cocina como en la puerta principal y comprobando de manera
permanente todas las instalaciones eléctricas.
La superficie que tendrá el lugar será lo bastante blanda y recia como para
amortiguar la caída de un niño en el caso que esto ocurriera, por lo que será de
goma triturada, ningún juego superará los 3 m. para evitar los incidentes.
Las paredes de la entrada serán de vidrio con mallas protectoras permitiéndoles

a los padres observar lo que realizan sus niños. Los mobiliarios tendrán colores
llamativos y del tamaño adecuado para los pequeños brindándoles confort y
comodidad, las mesas en forma de sus personajes favoritos de caricatura
hechos de madera para mayor resistencia, con cuidados extremos con las
esquinas y los toma corrientes, con debidas comodidades como cojines y
almohadas.
3.6.3. NORMAS Y ESTÁNDARES:
Cumpliendo con las normas de protección de salud y de seguridad vigentes ya

mencionadas en el capítulo anterior, así como la autorización administrativa de
funcionamiento y el permiso de funcionamiento del Cuerpo de Bomberos,
además de mantener el orden respectivo para el cuidado de los niños para
poder evitar inconvenientes o pleitos entre ellos.
38
Para poder cumplir con la calidad de servicio que se promete, se mantiene el
buen orden en el local, primordialmente en la limpieza para que los niños se
puedan desenvolverse en un lugar limpio y seguro. Ésta limpieza se la realiza
dos veces al día por personas especializadas en ello; usando desinfectantes y
artículos de limpieza aptos para los niños.
Para poder brindarles la alimentación, se les comunica a los padres al momento

del ingreso que clase de comida se le servirán al menor, una vez que
obtengamos su autorización, procedemos al mismo.
El cuidado que les ofrecemos a los infantes es de una manera cercana,

transmitiéndoles el afecto y la atención como si estuviera en casa. El mismo es
dado por personas especializadas en el asunto.
3.7. ESPECIFICACIONES DE LAS MATERIAS PRIMAS
Los materiales principales que serán utilizados en el centro infantil serán los
crayones, las pinturas, el material didáctico propio de acuerdo a las edades,
mandiles, hojas y los demás implementos de juegos como aros y pelotas; todo
con el fin de proporcionarle todos los elementos necesarios para la diversión
educativa del niño.
Entre los juegos para el entretenimiento del menor están:
Laberintos en formas para ejercitar la psicomotricidad fina.
39
Gráfico 11 Gráfico de laberintos
Piscina de bolas: material plástico no toxico, para que los niños puedan
divertirse saltando, jugando desarrollando su psicomotricidad gruesa. Medidas
1,40cm x 1,50 cm
Gráfico 12 Gráfico de piscina de bolas plásticas
Pinturas: se utilizará los respectivos mandiles para que los niños puedan divertirse
pintando con las manos y a su vez ejercer la psicomotricidad fina.
Gráfico 13 Gráfico de pinturas
Vallas infantiles con colchonetas: donde los niños podrán descansar, tendrá las
medidas de 1,80 cm x 1,80 cm.
40
Gráfico 14 Gráfico de área de siesta
Vallas infantiles: para separar cada área y poder mantener el buen orden.
Medidas de 7 x 2 mts.
Gráfico 15 Gráfico de vallas
Rompecabezas de piezas grandes: hechos de plástico para desarrollar la

inteligencia de los niños.
Gráfico 16 Gráfico de rompecabezas
Legos: lo suficientemente grandes como para evitar accidentes, hechos para el

desarrollo cognitivo de los niños
41
Gráfico 17 Gráfico de legos
Juegos plásticos: tobogán de plástico para el entretenimiento de los niños.

Medidas de 1,50 x 1,10 cm.
Gráfico 18 Gráfico de tobogán plástico
Sillas y mesas: con diseños llamativos para los infantes, en dónde podrán
realizar actividades como pintura y/o comer, 3 mesas de 60 x 60 cm
42
Gráfico 19 Gráfico de sillas y mesas
Repisas: con el fin de mantener e inculcar el orden las repisas se encontraran en lo

alto de la pared para aprovechar espacio.
Gráfico 20 Gráfico de repisas
3.8. MUEBLES Y EQUIPOS A UTILIZARSE
En este caso se está tratando con niños, por lo que la seguridad es ante todo.
Se contará con un sistema de vigilancia para que los padres puedan estar
seguros al dejar a sus hijos en la guardería; adicional se otorgará un dispositivo
para que pueda existir una comunicación con el padre del niño de forma
inmediata por cualquier incidente, esperando que esto no sea necesario, pero
en todos los casos hay que tomar las debidas precauciones, así como también
accesos directos con hospitales en el caso de emergencias.
También con los medios necesarios y seguros para la proyección de películas

infantiles para el entretenimiento de los niños.
43
Para la obtención de los juguetes y demás elementos que se utilizan en el
centro, existe una preocupación por el material por el cual está hecho, por lo
que se es muy selectivo al momento de escogerlos.
Los crayones cumplen con la norma ASTM D-4236, lo que significa que han
sido evaluados por la American Society for Testing and Materials (ASTM). Así
como los elementos para las actividades manuales son creadas estrictamente
para los niños con material no toxico, como la pintura por ejemplo, la cual no
contendrá plomo.
El tamaño del juguete o de algún elemento del mismo más pequeño que haya
será de más de 1 ¼ pulgada (3 centímetros) de diámetro y 2 ¼ pulgadas (6
centímetros) de longitud, evitando de ésta manera cualquier incidente en el que
se traguen o se asfixien por el mismo.
En general, todos los juguetes serán resistibles e irrompibles, dado que como
estamos trabajando con niños ellos pueden tanto morder como lanzar, es por
ello que debemos prevenir cualquier tipo de accidentes usando el material
adecuado.
El plástico con el que son hechos los juguetes con los que se cuenta es a base
de polipropileno, un plástico no tóxico resistente a las altas temperaturas, a la
corrosión y a las roturas. También están los juguetes a base de polietileno para
los más pequeños, ya que es un plástico durable y versátil que puede variar de
rígido a blando, plástico similar al polipropileno.
En el caso de la piscina, las bolas son hechas en polietileno de baja densidad con
colorantes que contienen inhibidores UV, y en cuanto a la superficie, es sobre un
tablero de DM 5 mm., aglomerado de espuma con una densidad de 80 kg /m3.
44
3.9. COSTOS DE MANTENIMIENTO
Para mantener el buen orden y la higiene en el grado adecuado, se ha

contratado un servicio de limpieza, el cual irá todos los días al finalizar nuestra
atención al cliente para proceder con la respectiva limpieza y desinfección de
los artículos del lugar. Éste tendrá un costo de $60 mensuales.
Los elementos o artículos que serán utilizados son hechos a base de materiales
durables por el simple hecho de que es con niños con quienes se trata, por lo
que los materiales tienen que ser resistentes a ellos; aún así, nada es para
siempre, por lo que hay que darle mantenimiento y/o reponer los juegos cada
cierto tiempo, sin embargo, no habrá preocupación en ello por ahora, ya que
vienen con garantía por un año por las compras realizadas. Luego de este
tiempo se realizará un mantenimiento de los juegos cada 6 meses y adquisición
de nuevos juguetes cada año.
3.10. INSUMOS, SERVICIOS Y MANO DE OBRA DIRECTA.
Para poder ofrecer un servicio de calidad se necesita de los implementos necesarios

para el mismo.
Comenzando por la higiene de los niños, se consume papel higiénico, toallas en

rollo y jabón líquido para evitar la contaminación de bacterias,
Para los materiales didácticos están las hojas en blanco A4, cajas de crayolas,
goma blanca, plastilina, papel cometa, fomix, entre otros materiales para
actividades artísticas.
Para la alimentación, como lo antes mencionado, se proporcionará lácteos, cereales

y frutas naturales.
45
Por supuesto también está el botiquín con los elementos adecuados para poder
utilizarlos cuando éste lo requiera.
Además de los servicios básicos los cuales son cancelados en la alícuota del local, lo
que corresponde al 19.8% del valor a pagar.
3.11. ABASTECIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
La manera en la que procederemos a abastecer nuestros materiales didácticos

será una vez al mes, así como también nuestros utensilios de baño, por lo que
se compra al por mayor, a diferencia de la comida, en cuanto a los cereales y
lácteos los compraremos una vez a la semana, mientras que las frutas las
compraremos a diario, mientras más frescas mejor; todo lo que respecta a
alimentos lo compraremos en el hipermarket ya que se encuentra en el mismo
centro comercial, ahorrándonos tiempo y dinero.
De ésta manera mantendremos nuestro local con los implementos necesarios para
poder ofrecer lo que prometemos en todo momento.
3.12. RESUMEN DE COSTOS

3.12.1. COSTO VARIABLE
Como la palabra lo dice, estos costos pueden variar dependiendo de la cantidad

de niños con la que contemos a diario, en este caso nuestros costos variables
son la alimentación y material didáctico con el que trabajaremos.
De acuerdo al presupuesto establecido el costo por el ingreso de cada niño es

de $ 0,77 detallados de la siguiente manera.
46
Se utilizara dos cajas de resmas de hojas de papel con un total de 6000
unidades, 100 cajas de plastilina, 144 lápices de colores, 128 crayones, cuentos
y materiales para actividades artísticas como papel cometa, fomix, pinturas. El
valor total de dichos productos se divide para el número estimado de clientes
mensuales; obteniendo de ésta manera el costo variable unitario.
3.12.2. COSTO FIJO
Entre los costos fijos que existen cada mes, está el alquiler del espacio, el pago
de los servicios básicos que en este caso es la alícuota, el servicio de limpieza y
las remuneraciones de los empleados del consejo administrativo. La suma de
dichos valores corresponde al valor fijo mensual del negocio.
CAPITULO V
4. EVALUACION FINANCIERA DEL PROYECTO

4.1. ESTRUCTURA FINANCIERA DEL PROYECTO 4.1.1. PLAN DE
INVERSION, CLASIFICACION Y FUENTES DE
FINANCIAMIENTO
Tabla 12: Inversión y fuentes de financiamiento
47
La fuente de financiamiento para el proyecto corresponde a un porcentaje por

los inversionistas y la mayor parte por un préstamo realizado a una institución
financiera con total de $16000 a nombre del gerente general de la empresa.
4.1.2. PROGRAMA Y CALENDARIO DE INVERSIONES

Tabla 13: Calendario de inversión de capital propio

Tabla 14 Calendario de inversión de capital prestado

4.1.3. POLITICA DE COBROS, PAGOS Y EXISTENCIAS
POLITICAS DE COBROS
48
La forma de cobro de los clientes será de contado; el precio del servicio
varía del tiempo de estadía del niño en la guardería, dado que es un
servicio al momento, el plazo de pago es inmediato.
POLITICAS DE PAGO
Gracias a un convenio con los proveedores, otorgaron de 3 a 6 meses sin

intereses para el pago de los elementos adquiridos.
POLITICAS DE EXISTENCIA
Se mantendrá materiales suficientes para abastecer la demanda de un mes,

mientras que en cuanto la alimentación se abastecerá día a día de acuerdo
a las variaciones que se presenten.
4.1.4. DEPRECIACIONES DE ACTIVOS FIJOS Y AMORTIZACIONES
DE ACTIVOS DIFERIDOS
Tabla 15: Depreciación de activo fijo

Tabla 16: Activo fijo
49
4.1.5. PROGRAMA DE PRODUCCION Y VENTAS
De acuerdo al estudio de mercado realizado y a la capacidad de 25 niños en el

establecimiento en un rango de tres horas se estima que se prestará los
servicios de guardianía a 90 niños al día, siendo 640 a la semana, 2750 al mes
y 33000 niños al año aproximadamente.
Además de las variaciones puede concluir con una proyección de ventas

demostrada de la siguiente manera:por las promociones temáticas en los
diferentes meses del año es que se
Tabla 17: Proyección de ventas
50
4.1.6. COSTOS DE MATERIALES PRIMAS, MATERIALES

INDIRECTOS, SUMINISTROS Y SERVICIOS, MANO DE OBRA
DIRECTA E INDIRECTA
Tabla 18: Costo de materias primas
51
Tabla 19: Costo de materiales indirectos

Tabla 20: Costo unitario de producción

52
Tabla 21: Costo indirecto de fabricación

Tabla 22: Costo de mano de obra directa e indirecta

4.1.7. GASTOS FINANCIEROS
Se realiza un préstamo a la Sociedad Financiera Interamericana por un total de
$13000, el cual es calculado con la tasa efectiva referencial de microcrédito
acumulación ampliada correspondiente a 22,44% con un periodo de 36 meses.
Préstamo 16,000.00
Tasa 22.440%
Periodo 36
Pago $ 614.70
53
Tabla 23: Evaluación financiera proyecto
FUENTE: ANALISIS FINANCIERO ELABORADO

POR: AUTORA
Tabla 24: Gastos financieros
54
FUENTE: ANALISIS FINANCIERO ELABORADO
POR: AUTORA
55
4.1.8. RESUMEN DE COSTOS Y GASTOS
Tabla 25: Resumen de costos

Tabla 26: Resumen de gastos

56
4.1.9. CAPITAL DE TRABAJO
Tabla 27: Capital de trabajo

4.1.10. FLUJO DE CAJA

Tabla 28: Flujo de caja
57
4.1.11. DETALLE DE LAS PROYECCIONES DE INGRESOS (VENTAS

PROYECTADAS)
Tabla 29: Detalle de proyecciones de ingresos
58
59
4.1.12. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Tabla 30: Estado de pérdidas y ganancias mensual

60
Tabla 31: Estado de pérdidas y ganancias anual
61
4.1.13. BALANCE GENERAL
Tabla 32: Balance general
62
63
4.2. EVALUACION DEL PROYECTO
4.2.1. PRINCIPALES CRITERIOS DE EVALUACION
4.2.1.1. PUNTO DE EQUILIBRIO
El punto de equilibrio del negocio es el nivel de ventas en el cual se alcanza

para cubrir los costos tanto fijos como variables, es decir, en donde no se
obtiene ni pérdidas ni ganancias, por ende, se aconseja partir desde aquí para
poder desarrollarse sin pérdidas.
A continuación se detalla los elementos necesarios para poder determinar el

punto de equilibrio, lo que demuestra que la cantidad de ventas a realizarse en
un mes sería de 1,876 niños.
Precio Venta 5
Costo Produc. 0,771636364
Margen de
contribución 4,228363636
COSTO FIJO 95.193,62

Costo Fijo
Producción 33.904,00
Gastos 61.289,62
Punto de unidades
equilibrio CF 95.193,62 22.513,11 anuales
Margen de
contribución 4,23
unidades
Es decir, mensual 1.876,09 mensuales
64
4.2.2. INDICES FINANCIEROS
Tabla 33: Índices financieros

96
4.2.2.1. LIQUIDEZ
La liquidez es la capacidad de una empresa para hacer frente a sus

obligaciones a corto plazo, comparando el dinero que tiene la compañía en sí
contra las deudas a las que se enfrenta, es decir, los activos circulantes para
los pasivos circulantes.
Ratio de liquidez:
Activo circulante: $ 9,908.85
Pasivo circulante: $ 2,525.33
Total: 3,92
Lo que muestra que existe gran cabida para atender las deudas de corto plazo
siendo 3 veces más grandes los activos que los pasivos.
4.2.2.2. RETORNO (VAN, TIR, ROE Y ROA)
La tasa interna de retorno corresponde al promedio anual de lo generado por la

inversión en un número determinado de años permitiendo que el valor actual
neto se iguale a cero.
En éste caso son 4 años, lo que nos da una TIR del 70%, lo que muestra una
buena aceptación del proyecto.
También se puede observar el ROE y ROA de la inversión, el ROE , el cual

corresponde a la rentabilidad para los accionistas, en dónde se mide el
beneficio neto para el patrimonio neto, mientras que ROA equivale a la
rentabilidad de los activos respecto al aporte en la utilidad neta.
66
Lo que muestra la eficiencia del uso de los activos para concebir ingresos, por
supuesto al comienzo existe dificultades, pero al pasar el tiempo esto se mejora
ya que se obtiene mayor ingreso con menos inversión.
5. CONCLUSION
67
CHIQUIHOUSE se encontrará ubicado en el Centro Comercial Riocentro
Norte gracias a las facilidades que le otorgan a las nuevas marcas para
entrar en el mercado, el segmento al que está dirigido corresponde a los
padres de familia que tengan niños de 3 a 7 años de edad de nivel
socioeconómico medio que habiten en el sector norte de la ciudad de
Guayaquil.
El precio por el cuidado de los menores en el centro comercial corresponde

a $5 la hora, valor que se estableció de acuerdo al precio determinado en el
mercado.
Se realizó un estudio de mercado en la ciudad de Guayaquil, indicando la

demanda insatisfecha para el negocio, el cual tiene un buen porcentaje a
favor de la guardería. Con objetivos y estrategias claras a desarrollarse para
el cumplimiento de lo determinado.
Cumpliendo con todas las normas y condiciones establecidas por la ley, se

detalla la infraestructura del local, así como también los procesos a seguir
para el buen funcionamiento de la guardería con diferentes actividades
diarias para evitar la monotonía.
Respondiendo de esta manera a las preguntas planteadas en la

investigación, aportando en el ámbito económico y social en la apertura de
nuevas fuentes de empleo y permitiendo el desarrollo de los niños de una
manera independiente.
Y para concluir, como resultado del estudio realizado en todos los ámbitos, se
puede observar la tasa de rentabilidad favorable para el negocio que equivale
al 70%, además de los ratios de liquidez que muestran cómo se puede hacer
frente a las obligaciones a corto plazo.
68
6. RECOMENDACIONES
Para poder lograr que la guardería llegue a ser una empresa con éxito es
necesario seguir las siguientes recomendaciones:
• Tener buenas relaciones con las personas principales del centro

comercial.
• Mantener la calidad del servicio a lo largo del tiempo.
• Lograr nuevas formas de atraer a los clientes de manera permanente.
• Implementar un plan de publicidad basándose en las visitas que recibe
el centro comercial.
• Incrementar las horas de atención de la guardería.
• Contar con un doctor particular en el local a fin de evitar cualquier tipo
de inconvenientes en cuanto a la salud.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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8. GLOSARIO
CAF: Banco de Desarrollo de América Latina
CDI: Centro de Desarrollo Infantil
CDN: Convención de los Derechos del Niño
INEC: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos
INFA: Instituto Nacional de la Niñez y Familia
MIES: Ministerio de Inclusión Económica y Social
ONG: Organizaciones No Gubernamentales

74
UNICEF: Fondo Internacional de Emergencia de las Naciones Unidas para la
Infancia
9. ANEXOS
9.1. ANEXO 1: MODELO DE ENTREVISTA
Nombre del director:
Guardería:
• ¿En que se carrera se especializó?

• ¿Qué es lo que le impulsó a ejercer esta profesión?
• ¿Dónde surgió la idea?
• ¿Qué obstáculos importantes ha tenido que afrontar y que retos cree que
le quedan por superar en su negocio?
• ¿Puede cualquier persona implementar una guardería o se necesitan de
habilidades especificas?
• ¿Cuáles serían las claves para triunfar en su negocio?
75
• ¿Qué servicios y actividades los diferencian en el sector?
• ¿Cuáles son los pros y contra de trabajar con niños?
• ¿Qué significa el concepto Estimulación Temprana?
• ¿Qué diferencias hay entre un niño que ha sido educado a través de la
estimulación temprana y uno que no?
• A la hora de educar a un niño, ¿a qué dan prioridad?
• ¿En su guardería se sigue un modelo educativo preestablecido?
• ¿Cuáles son los problemas más comunes con los padres?
• ¿Cómo le va actualmente como negocio?
• ¿Ha pensado en poner una franquicia o sucursal?
• ¿Qué consejo le daría usted a una persona que desea montar su propia
guardería?
9.2. ANEXO 2: MODELO DE FORMULARIO PARA LA ENTRADA DE LOS

NIÑOS
DATOS GENERALES
INFORMACION DEL NIÑO
NOMBRES: _______________________________________________________
APELLIDOS: ______________________________________________________
EDAD: _____
FECHA DE NACIMIENTO: _______________
GÉNERO: ____________
HORA DE ENTRADA: ___________
HORA DE SALIDA: ___________
ALERGIAS: __________________________________
GUSTOS Y PREFERENCIAS: __________________
OTROS: _________________________________________________________
INFORMACION DEL REPRESENTANTE
76
NOMBRES: ______________________________________________________
APELLIDOS: _____________________________________________________
NUMERO DE CEDULA: _____________________________________________
TELEFONOS: _____________________________________________________
DIRECCION: ______________________________________________________
EN CASO DE EMERGENCIA LLAMAR A:

NOMBRE Y APELLIDO: ______________________________________________
TELEFONO: _______________________________________________________
77
9.3. ANEXO 3: FORMATO DE CARTA PARA LA
AUTORIZACIÓN DE FUNCIONAMIENTO
78
9.4. ANEXO 4: LINEAMIENTOS PARA LA PRESENTACION DEL PROYECTO
PARA EL FUNCIONAMIENTO
79
80
81
82
9.5. ANEXO 5: FICHA DE IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACIÓN
83
9.6. ANEXO 6: FICHA DE SEGUIMIENTO
84
9.7. ANEXO 7: INFORME ANUAL DE CDI
85
86
87
88
89
9.8. ANEXO 8: INSTRUCCIONES PARA LOS CDIs PRIVADOS
90
9.9. ANEXO 9: CONVENIO MERCANTIL DE CONCESION DE USO DE
ESPACIO
CONVENIO MERCANTIL DE CONCESION DE USO Y EXPLOTACION DE ESPACIO
En la ciudad e Guayaquil, a los veinte días del mes de enero del año dos mil catorce,
celebran el presente Convenio Mercantil, por una parte, el señor
_________________________ a nombre y representante de la Compañía
__________________________ , en su calidad de Presidente Ejecutivo, y como tal
estatutariamente representante legal de la misma, parte a la cual, para los efectos del
presente contrato se la podrá denominar también como la COMPAÑÍA
ADMINISTTRADORA o la CONCENDENTE; y por otra, el señor _______________ a
nombre y en representación de la compañía ___________________________, en su
calidad de _______________, y como tal representante de la misma, parte a la cual,
para los efectos de l presente Convenio se la podrá denominar también como la
USUARIA COMERCIAL, o la CONCESIONARIA.
Las partes antes mencionadas celebran el presente contrato al tenor de las

declaraciones y màs acuerdos de voluntad que constan en las clàusulas que a
continuación se expresan:
PRIMERA: De los antecedentes.- ______________ Es propietaria del denominado

CENTRO COMERCIAL ___________________, el cual està integrado por diversos
locales comerciales, islas, kioskos y patio de comidas. Ademàs cuenta con varios
espacios físicos en la fachada del Centro Comercial, los mismos que han sido
destinados para la instalación de vallas publicitarias de productos, servicios o marcas.
El prenombrado Centro Comercial se levanta sobre un área aproximada de 37,664.56

metros cuadrados, està ubicado en la ciudadela ________________,
____________________________ (dirección), en la ciudad de ______________,
provincia del ______________; y cuenta con una moderna infraestructura y diseño,
todo lo que permite un eficiente desenvolvimiento de comercio en sus distintas ramas y
actividades.
___________________ En su calidad de propietaria el referido Centro Comercial, ha

cedido la administración del mismo a la Compañía _______________________
facultando a esta Compañìa para que se pueda celebrar el presente contrato.
SEGUNDA: De la Administraciòn del Centro Comercial.- Como se ha expresado en

la clàusula inmediata anterior, ________________, ha cedido la Administraciòn del
Centro Comercial a la Compañìa _______________, la que ejercerà dicha
administración de manera centralizada con el objeto de optimizar la coordinación y
eficiencia en la prestación de los servicios del Centro Comercial, hecho que también irà
a beneficio directo de los Usuarios Comerciales y clientes. Para el cumplimiento de tal
91
objetivo, la Compañìa ________________, ha dictado un Reglamento de Règimen
Interno de Funcionamiento del Centro Comercial, en el cual constan una serie de
disposiciones normativas y reglamentarias de acatamiento obligatorio por parte de
todas las personas naturales o jurídicas que en èl se establezcan a cualquier título.
TERCERA: Del Sometimiento al Reglamento de Règimen

Interno de Funcionamiento del Centro Comercial.- La USUARIA COMERCIAL
declara que conoce y acepta el texto ìntegro de lo estipulado en el Reglamento del
Règimen Interno de Funcionamiento del Centro Comercial _________________ toda
vez que previo a la firma de este Convenio le fue entregada una copia del mismo para
el cabal conocimiento de sus derechos y obligaciones, por lo que se somete a su
estricto cumplimiento, siendo en consecuencia obligatoria su observancia.
Como consecuencia de lo antes mencionado, los derechos y obligaciones

correspondientes a cada una de las partes contratantes están establecidos tanto en
ese contrato como en el mencionado Reglamento de Règimen Interno de
Funcionamiento, el que por tal virtud forma parte integrante de este Convenio Mercantil.
CUARTA: Del objeto del contrato, del espacio, de la destinación mercantil, del
derecho de la concesionaria para la utilización de los servicios comunes y màs
beneficios que presta el Centro Comercial.- Con los antecedentes expuestos, en
este Contrato la Compañìa ______________ desde ya faculta a la CONCESIONARIA
para que pueda usar y explotar con fines exclusivamente mercantiles ilícitos, un
espacio; el que tendrá las siguientes medidas: ____ metros por ____ metros, sin que
tal hecho implique que la ubicación del mismo sea fija e invariable, dado que la
Compañìa____________ se reserva el derecho de cambiar su criterio al lugar
inicialmente designado.
El espacio será destinado exclusivamente para la instalación de un __________ en el

que se ___________________________, no pudiendo destinarse el espacio para otros
fines que los aquì convenidos, salvo autorización expresa de la CONCEDENTE.
La facultad de uso y explotación del espacio objeto de este contrato, implica el derecho
de la USUARIA COMERCIAL para utilizar directa y exclusivamente el espacio, asì
como todos los demás servicios que el CENTRO COMERCIAL _____________, ofrece
a los demás usuarios y clientes.
La CONCESIONARIA se compromete a cumplir estrictamente con los horarios que

establezcan la COMPAÑÍA ADMINISTRADORA del Centro Comercial, tanto de
apertura como de cierre. El incumplimiento a esta obligación será sancionado en cada
ocasión con una multa no mayor al uno por ciento (1%) del precio total pactado para la
concesión del espacio; sin perjuicio de que, si dicho incumplimiento es reiterativo, la
Administraciòn se reserva el derecho de dar por terminado el presente contrato.
92
Las multas que se impongan deberán ser canceladas en el mes siguiente de cometida la
infracción, conjuntamente con la cuota mensual de concesión.
La imposición de sanciones por incumplimiento de horarios establecidos por la

Administraciòn se convienen con el objeto de no perjudicar el normal desenvolvimiento
del Centro Comercial.
QUINTA: Del compromiso de conservación del espacio objeto de este contrato

mercantil.- Una vez entregado el espacio objeto del presente contrato, la USUARIA
COMERCIAL declara que recibe el referido espacio en perfectas condiciones, motivo
por el cual esta se obliga a conservarlo y mantenerlo en perfecto estado; y, a
devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibe, cuando por cualquier causa
termine el presente contrato.
Por lo antes expuesto y convenido, queda terminantemente prohibido a la USUARIA

COMERCIAL alterar la estructura y diseño general del _______, como por ejemplo:
perforar, taladrar, rayar, clavar, adherir, etc., cualquier objeto o material que no haya
sido probado previamente y por escrito por la CONCEDENTE. En caso de que existiere
alguna comprobación escrita de la CONCEDENTE para alterar la estructura y diseño
general del espacio, la CONCESIONARIA se obliga a devolver el espacio en las
mismas condiciones en que lo recibió.
En caso de que la CONCESIONARIA no cumpla con su obligación el espacio en las

mismas condiciones en que lo recibió, la CONCEDENTE estarà facultada para no
reintegrar el valor entregado por la USUARIA COMERCIAL según lo prescrito en el
literal a) de la clàusula Dècima Primera del presente contrato.
SEXTA: De la aprobación por parte de la Compañìa___________.- Con el objeto de

que exista la debida armonía del Centro Comercial en lo que a su decoración y
presentación general se refiere, la CONCESIONARIA deberá presentar a la
COCEDENTE el proyecto de diseño de la isla que piensa instalar en el espacio
concesionado el tipo de iluminación y el proyecto de letrero de la misma, con el objeto
de que esta última de la aprobación o haga las observaciones que estime pertinentes.
Tales proyectos deberán ser presentados dentro de los siguientes diez días contados a
partir de la fecha de suscripción del presente convenio, a efectos de que la
CONCEDENTE los apruebe.
Si la CONCESIONARIA por cualquier causa no cumple con presentar el proyecto del

diseño, el tipo de iluminación y el proyecto del letrero antes mencionados, en la forma y
tiempo antes pactados, hasta tanto no cuente con la aprobación de la CONCEDENTE,
no podrá instalar su isla, siendo de su responsabilidad el incumplimiento de las
obligaciones, por lo que se somete a la pena estipulada en este contrato relativa al
hecho de no abrir al público su negocio, estipulada en la Clàusula Octava del presente
contrato.
93
SEPTIMA: Restricciòn especial.- Sin perjuicio del derecho que tiene todo
concesionario, para de acuerdo con la ley establecer sus propias políticas internas de
ventas, no obstante lo cual, cuando se trate de sistemas o programas de ventas
especiales, tarjetas de créditos especiales o sistemas de promociones o de cualquier
otra índole similar, promovidos por la CONCESIONARIA o por terceros, èstos no
podrán utilizarse, si a criterio de la administración afecta o puede afectar, directa o
indirectamente, a la imagen o al éxito de los demás concesionarios y/o del propio
Centro Comercial, en cuyo caso la administración podrá prohibir o suspender su
utilización, según sea el caso.
La presente norma deviene de la ineludible obligación de la administración de promover

las ventas y la buena imagen de los concesionarios y en general del Centro Comercial,
considerando además el hecho de que dentro de ese ámbito y competencias la
administración tiene la facultad de tomar medidas que tienden a proteger a sus
concesionarios y al Centro Comercial, de sistemas o programas de ventas especiales,
tarjetas de crédito especiales o sistemas de promociones que vayan contra sus
intereses.
Esta norma es de carácter obligatorio y su incumplimiento será sancionado según lo

prescrito en el literal e) del artículo dècimo cuarto del Reglamento Interno de
Funcionamiento del Centro Comercial.
OCTAVA: De la apertura.- Este contrato empezarà a regir a partir de su suscripción,

sin perjuicio de que, en lo relativo al plazo de vigencia del mismo, èste se contarà a
partir de la fecha estipulada en la clàusula Dècima del presente convenio.
La CONCESIONARIA queda obligada a abrir al público su negocio del dìa

___________________ de no poder hacerlo, por cada dìa de retardo a partir de
entonces, la COMPAÑÍA ADMINISTRADORA estarà facultada para imponerle una
multa equivalente al uno por ciento (1%) del precio total de este contrato, establecido
en el primer inciso de la clàusula Dècima Primera; valor que de no pagarlo
directamente la CONCESIONARIA, èste podrá ser exigido por la Compañìa
___________________ hasta por la vìa judicial. Se deja expresa constancia de que los
contratantes pactan esta sanción, por considerar que es perjudicial para los demás
concesionarios, la existencia de negocios que no estèn en funcionamiento y abiertos al
público dentro de los horarios establecidos por la COMPAÑÍA ADMINISTRADORA.
No obstante lo pactado, si la falta de apertura persiste por màs de quince días
contados a partir de la fecha en que estaba obligado a abrir; y que la Administraciòn
considere que èste incumplimiento atenta a los intereses del Centro Comercial, la
COMPAÑÍA ADMINISTRADORA podrá optar; por continuar aplicando la multa o dar
por terminado el contrato, sin tener derecho la CONCESIONARIA a reclamo alguno.
NOVENA: De los pagos a prorrata de los gastos administrativos del Centro

Comercial.- Los contratantes dejan expresamente establecidos, la particularidad de
94
que los servicios de administración mantenimiento, conservación, seguridad, publicidad
y promoción, estarán a cargo de LA ADMINISTRACION.
Por tal razón, la CONCESIONARIA acepta asumir de manera proporcional al metraje

del espacio materia de esta concesión los costos correspondientes por concepto de los
indicados servicios, valor que estarà incluido en la cuota mensual de concesión.
El incumplimiento de èsta obligación por parte de la CONCESIONARIA, se entenderà

en mora de sus obligaciones, pudiéndose aplicar las multas y medidas estipuladas en
las clàusulas Octava y Dècima Primera de este convenio, además de lo indicado en el
Reglamento de Règimen Interno de Funcionamiento del Centro Comercial.
DECIMA: De la vigencia de este contrato mercantil y el procedimiento para la

suscripción de un nuevo contrato.- El presente convenio mercantil tendrá una
duración de ____ meses contados a partir del dìa primero de _____ hasta el
________________________.
En ningún caso se entenderà renovado tácitamente este convenio, de manera que si

no se restituye el espacio materia del presente contrato hasta la fecha indicada, esto
es, hasta el dìa ____________, se entenderà que la CONCESIONARIA se encuentra
automáticamente en mora de restituir el espacio.
Si las partes convienen en continuar la relación contractual, deberán suscribir un nuevo

contrato, o en su defecto, bastarà que dicho voluntad conste en un adendum suscrito
por ambas partes donde conste su decisión de renovarlo, establecido en el mismo, si
fuere el caso, las modificaciones que estimen pertinentes.
Sin perjuicio de lo antes expresado, previo a la renovación, la Compañìa

________________________, con una anticipación no menor de sesenta días al
fenecimiento del plazo pactado, de considerarlo conveniente, podrà plantear a la
USUARIA COMERCIAL, su intención de modificaciones en lo relativo a un nuevo
monto del precio del contrato; la estipulación o no de un nuevo plazo determinado; o,
cualquier otra modificación que estimare pertinente. Por su parte, los usuarios
comerciales tendrán absoluta libertad para aceptar o no los planteamientos que sobre
el particular efectùe la Compañìa __________________, debiendo comunicar si
aceptan o no dichos planteamientos dentro de los siguientes quince días de recibir la
comunicación; de ser aceptados se suscribirà un nuevo contrato o el adendum
correspondiente según el caso; de no llegarse a un acuerdo sobre las modificaciones
planteadas, se entenderà que el contrato quedarà extinguido ipso facto, debiendo la
USUASRIA COMERCIAL desocupar el espacio dentro de los sesenta días posteriores,
contados a partir de la fecha de la comunicación cursada por la CONCEDENTE, donde
èsta le haga conocer los nuevos planteamientos. En caso de que la CONCESIONARIA
no estuviese de acuerdo con las modificaciones planteadas por la CONCEDENTE, èsta
estarà obligada a cubrir las correspondientes cuotas mensuales adicionales que
95
estuviesen pendientes de pago hasta la desocupación y entrega del establecimiento
comercial.
DECIMA PRIMERA: Del precio del contrato.- Los contratantes estipulan como justo
precio por la aplicación de este convenio, considerando su duración de _____ meses,
un valor total de _____ monto que la USUARIA COMERCIAL conviene en pagar a la
Compañìa ______________________; mediante pago de _____ cuotas mensuales, de
la siguiente manera: _____ en el mes de _____ del ______; y, _____ mensuales a
partir del mes de _________, las mismas que deberán ser canceladas mediante
cheque, los cinco primeros de cada mes y por adelantado, previa presentación de la
factura correspondiente.
Se deja expresa constancia de que el precio de este contrato es único e indivisible, sin
perjuicio de lo cual ha sido la CONCESIONARIA la que, de las alternativas para su
pago: total anticipado, trimestral, o mensual, ha optado por la amortización del precio
pactado, en la forma establecida en el párrafo anterior.
El pago de las referidas cuotas mensuales hasta la cancelación total del precio
pactado, deberá hacerlas la CONCESIONARIA a favor de la CONCEDENTE, a partir
de la fecha de vigencia de este contrato mercantil estipulada en la clàusula Dècima.
La cancelación de las obligaciones económicas contraídas por virtud de este contrato,

deberá hacerlas efectivas la CONCESIONARIA a la COMPAÑÍA ADMINISTRADORA,
en las oficinas que esta última destine para el efecto en el CNETRO COMERCIAL
____________.
La CONCEDENTE por su parte, se reserva e derecho de emitir las correspondientes

facturas electrònicas, para lo cual LA CONCESIONARIA se compromete a
proporcionar la dirección de correo electrónico de la persona que recibirà dichas
facturas.
Si la USUARIA COMERCIAL incurriente en mora en el pago por màs de treinta días de

una cuota, a partir del dìa treinta y uno, inclusive, deberá pagar el recargo del quince
por ciento (15%) anual, sobre la totalidad de la o las cuotas vencidas.
En caso de mora por màs de treinta días en la cancelación de las cuotas mensuales de
concesión, la USUARIA COMERCIAL acepta y faculta que la CONCEDENTE pueda
disponer libremente del espacio materia del presente contrato, sin que esto implique
ningún tipo de infracción civil ni penal.
DECIMA SEGUNDA: De la prohibición de cesiòn a terceros de los derechos y

obligaciones generados por virtud de este contrato mercantil.- La
CONCESIONARIA no podrá ceder a ningún título los derechos y obligaciones que
contrae con respecto a la CONCEDENTE por virtud de este contrato, por lo que el uso
y explotación del espacio concedido deberá hacerlo directamente y no por interpuesta
96
persona, natural o jurídica, salvo que previamente y por escrito la Compañìa
_____________________________, otorgue la autorización respectiva.
DECIMA TERCERA: De las obligaciones adicionales de la Usuaria Comercial.-

Como queda expresado en la clàusula cuarta de este contrato, el espacio en concesión
para su uso y explotación, deberá ser destinado según lo pactado en la referida
disposición contractual. Adicionalmente la CONCESIONARIA se obliga a no
comercializar artículos usados o de calidad deficiente o a realizar actividades que
dañen el espacio o a los bienes comunes del Centro Comercial, o ye de alguna manera
directa o indirectamente perjudiquen o perturben a la tranquilidad y el normal
desenvolvimiento del mismo o el patrimonio de la compañía propietaria o de los demás
usuarios comerciales establecidos en el centro comercial.
DECIMA CUARTA: De las responsabilidades exclusivas de la Usuaria Comercial.-

Serà de responsabilidad exclusiva de la USUARIA COMERCIAL el obtener las
autorizaciones legales, administrativas y reglamentarias que fueran necesarias para el
uso y explotación del espacio entregado en concesión.
Además, se deja expresa constancia que le es prohibido la CONCESIONARIA guardar

o mantener en dicho espacio, armas, estupefacientes, sustancias peligrosas o
explosivas, y en general las prohibidas por la ley.
DECIMA QUINTA: Excenciòn de responsabilidad de la Compañìa

________________.- La COMPAÑÌA ADMINISTRADORA no asume responsabilidad
alguna respecto de cualquier hecho dañoso que pudiera sufrir la CONCESIONARIA en
el espacio entregado en concesión para su uso y explotación, ya sea que se trate de
hurtos, robos o daños asì como cualquier otro perjuicio motivado por fuerza mayor o
caso fortuito. Por las razones antes expuestas, la CONCEDENTE sugiere en este acto
a la CONCESIONARIA que contrate una pòliza de seguro que cubra tales eventos.
DECIMA SEXTA: De la terminación de la relación contractual comercial.- Para el

caso de que la CONCESIONARIA incumpliere una o màs de las obligaciones
estipuladas en este contrato o por inobservancia al Reglamento de Règimen Interno de
Funcionamiento del CENTRO COMERCIAL ______________, o en caso de fusión,
absorción, escisión, liquidación, saneamiento o reestructuración de
____________________________, podrá optar por exigir su incumplimiento o dar por
terminada ipso facto la relación jurídica contractual comercial, sin perjuicio del derecho
a reclamar a la CONCESIONARIA las indemnizaciones que por ley correspondan.
Cuando por cualquier causa termine el contrato, la CONCESIONARIA se obliga a cesar

automáticamente el uso y explotación del espacio y a poner èste inmediatamente a
disposición de la Compañìa ____________________________, en los términos
previstos en la siguiente clàusula.
97
DECIMA SEPTIMA: De la restitución inmediata del espacio objeto de este
contrato comercial y la facultad de ocupación del mismo por parte de la
Compañìa Administradora.- Para el caso de que la COMPAÑÍA ADMINISTRADORA
decida la terminación del presente contrato comercial por incumplimiento de la
CONCESIONARIA a lo pactado en este contrato o al Reglamento de Règimen Interno
de Funcionamiento del Centro Comercial, o en caso de fusión, absorción, escisión,
liquidación, saneamiento o reestructuración de ______________________, la
USUARIA COMERCIAL, estará obligada a restituir inmediatamente el espacio, de no
hacerlo, queda desde ya la terminación de contrato.
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RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto tiene como finalidad estudiar la viabilidad de la

La razón por la que se escogió éste proyecto es que se encontró la manera en

¿Cuál es la viabilidad de una guardería con tarifa por hora?

¿Existe diferencia en el cuidado de niños de diferentes rangos de edad?

¿De qué forma ayudaría una guardería en la sociedad? ¿Cuál sería la

1. PLAN ADMINISTRATIVO Y ESTRATEGICO

1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA:

1.3. IDEA DEL SERVICIO

La guardería “BABY'S PLANET” se centra en el cuidado de los infantes con

1.5. TIPO DE EMPRESA

La sociedad anónima es en la cual la responsabilidad es limitada, es decir, la

Meza Karina Peruana

Rojas jimena Peruana

Tomairo Peruana 7286750

Fuente: Análisis financiero

La administración se refiere a la gerencia, a los beneficios, actividades y

• Responsabilidad: de vital importancia ya que se está tratando con niños

Gráfico 2: Organigrama de la compañía

1.11. PLAN ESTRATÉGICO

1.11.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Proporcionar un servicio de calidad que le permita el desarrollo de los

1.12. ANÁLISIS FODA

 Plan alimenticio balanceado de acuerdo a la edad y necesidades especiales de

 Ofrecer horarios especiales que se adapten a las necesidades de nuestros

 No poseer local propio

 Situación económica del País en la actualidad (Escasez y altos costos de los

1.12.1. ESTRATEGIAS DEL FODA

Se hará uso de las fortalezas y oportunidades para el beneficio de la empresa, a

TABLA DE GASTOS ADMINISTRATIVOS

GASTO PERSONAL ADMINISTRATIVO

1 Gerent 1.200.0 100.0 28.33 50.00 258.00 1.636.3 19.636.

2 Contad 900 75.00 28.33 37.50 193.50 1.234.3 14.812.

3 director 800 66.67 28.33 33.33 172.00 1.100.3 13.204.

TOTAL SUELDOS Y SALARIOS

Fuente: análisis financiero

Tabla 4 Tabla de Gastos de suministros y servicios

TABLA DE GASTOS DE SUMINISTROS Y SERVICIOS

GASTOS DE SUMINITROS Y SERVICIOS

FUENTE: ANALISIS FINANCIERO

Para poder definir el segmento de mercado fue necesario realizar un estudio,

2.1.2. INFORME DE LA COMPETENCIA

No solo se considera como competencia a las guarderías cercanas al sector, si

La guardería Carita de Ángel, ubicada en Alborada XI etapa Mz 30 V.27,

También tenemos el centro de diversión ¡RECÓRCHOLIS!, si bien es cierto no

2.2. PROPUESTAS DE MERCADO

2.2.1. DETERMINACIÓN DE DEMANDA INSATISFECHA

Para poder determinar la demanda insatisfecha es necesario conocer el número

Conforme a las estadísticas del Ecuador el 83% de la población corresponde al

Tabla 5 Tabla de la población de la provincia del Guayas de acuerdo a las edades

Tabla 6 Tabla de la población de la provincia del Guayas según su estado conyugal

Gráfico 4 Gráfico de la población de la provincia del Guayas según su estado conyugal

FUENTE: INEC 2010

Tabla 7 Tabla de participación de niños en programas de cuidado infantil

FUENTE Y ELABORADO POR: INEC 2010

Tabla 8 Tabla de matrimonios por número de hijos

FUENTE Y ELABORADO POR: INEC 2010

Tabla 9 Tabla de participación de niños en programas de cuidado infantil por ciudades

FUENTE Y ELABORADO POR: INEC 2010