Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 8 vistas

    Presentacion Moderna Divertida Libreta Azul

    Cargado por

    angelesosoriodenilson

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Presentacion Moderna Divertida Libreta Azul

    Cargado por

    angelesosoriodenilson
    8 vistas25 páginas

    Título original

    Presentacion Moderna Divertida Libreta Azul (2)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    8 vistas25 páginas

    Presentacion Moderna Divertida Libreta Azul

    Cargado por

    angelesosoriodenilson

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 25

    TEORÍA DE

    COLAS
    Equipo 1:
    Presentado por: MIRANDA TIRADO JONATHAN
    ANGELES OSORIO DENILSON
    INDRODUCCIÓN
    Hablando acerca de una instalación como
    puede ser un banco, almacén de
    herramientas, etc , Existen una sobrecarga
    de clientes o también llamado clientes con
    demasiada frecuencia , estos clientes
    esperan el servicio en orden , llamada esta
    disciplina de la cola .
    Elementos del sistema

    Aspectos básicos
    número de servidores
    número de servidores
    POBLACIÓN CON ACCESO
    tamaño de la población
    En un sistema de colas por
    conveniencia la población de Características de las llegadas
    acceso se considera Infinita o
    Los clientes llegan a la Estación
    ilimitada para dar mayor facilidad
    de Servicio con un Patrón
    a los aspectos de cálculos
    Organizado, Ejemplo, 01 paciente
    cuantitativos.
    cada 15 minutos, o un estudiante
    llega para asesoría cada media
    Comportamiento de las hora, bien, los clientes llegan
    llegadas Aleatoriamente, cuando las
    llegadas son aleatorias.
    En un sistema de colas por conveniencia la población
    de acceso se considera Infinita o ilimitada para dar
    mayor facilidad a los aspectos de cálculos
    cuantitativos.
    LA COLA Y SUS CARACTERÍSTICAS
    Cola de Tamaño Limitada
    es cuando la cola no puede, por
    La Disciplina de la Cola
    leyes o restricciones físicas
    crecer a una longitud infinita, En la mayoría de los sistemas de
    Ejemplo la cola de un banco colas utiliza como disciplina de la
    cola la regla FIFO = First-Int, First-
    Cola de Tamaño Out (Primero en entrar, primero

    Ilimitada en recibir servicio)

    es cuando la cola no esta restringida, por leyes o


    restricciones físicas y puede crecer a una longitud
    infinita, Ejemplo la cola de una caseta de peaje.
    INSTALACION DE SERVICIO
    Configuración de la Estación de Servicio Patrón de los Tiempos de Servicio

    Sistemas de un solo Canal y una sola Denominado también Distribución de


    Fase los tiempos de Servicio, los patrones del
    tiempo de servicio pueden ser
    Sistemas de un solo Canal y Multifase Constantes o Aleatorios. En el tiempo
    de Servicio Constante, cada miembro de
    Sistemas Multicanal y una sola Fase la cola requiere del mismo tiempo para
    recibir el servicio.
    Sistemas Multicanal y Multifase
    SISTEMAS DE COLAS DE UN SOLO CANAL
    Las llegadas son atendidas sobre la base de primero en llegar primero salir al
    recibir el servicio (FIFO)

    Cada llegada es independiente de la anterior

    El número de llegadas por unidad de tiempo son descritas por una distribución
    de Probabilidad Poisson y proviene de una población infinita (o muy grande)

    Los tiempo de servicio varían de un cliente a otro

    . Los tiempos de servicio ocurren de acuerdo con la distribución de probabilidad


    exponencial negativa.
    CUANDO SE CUMPLE ESTAS CONDICIONES SE PUEDEN DESARROLLAR LAS
    SIGUIENTES FORMULAS, PARA LO CUAL DEBEMOS DEFINIR LAS DOS
    VARIABLES BÁSICAS:
    λ = Lamda. Es la velocidad o el número promedio de llegadas por unidad de
    tiempo (minuto, hora, etc.) o por período de tiempo.

    Ejemplo, λ = 2 Los clientes llegan a una tasa de 2 por hora


    
     = Velocidad promedio de servicio o tasa promedio o media se servicio o
    número promedio de clientes (personas, máquinas, etc,) servidos por unidad de
    tiempo (minuto, hora, etc.) o período de tiempo.

    Ejemplo,  = 2 Se da servicio a 2 clientes por hora .


    FORMULAS:
    1. Ls = Longitud Promedio 2. Lq = Longitud Promedio
    del Sistema de la Cola
    Representa el número promedio
    Representa el número de
    de clientes en la cola en espera
    clientes en la cola más el número
    del servicio.
    de clientes que están recibiendo
    el servicio.
    3. WS = Tiempo Promedio 4. Wq = Tiempo Promedio
    que tarda un Cliente en el que tarda un Cliente en la
    Sistema. Cola.
    Representa el tiempo promedio Representa el número de
    que un cliente en la cola más el clientes en la cola más el número
    tiempo que dicho cliente está de clientes que están recibiendo
    recibiendo el servicio. el servicio.
    5. ρ = Factor de utilización 6. Po = Probabilidad de que
    por el Sistema haya cero unidades en el
    sistema
    (esto es, la estación de servicio
    esta ociosa).

    7. Pn>k = Probabilidad de más de K unidades en el sistema


    donde n es el número de unidades en el sistema de K unidades.
    PROBLEMA NO. 01:
    Desarrollar un modelo de colas de un solo canal para un
    laboratorio de reparación de computadoras en el cual los
    tiempos de servicio se distribuyen de acuerdo a la distribución
    exponencial a un promedio de dos clientes cada cuatro horas.
    Las llegadas adoptan la distribución Poisson, a una tasa de un
    cliente cada dos horas. Se pide las características de operación
    del sistema y probabilidad e interpretación para K = 2.
    SOLUCIÓN :
    DATOS :
    Las Llegadas son: 1 cliente cada 2 horas, Los Servicios son: 2.5 clientes cada 4
    observamos que la tasa de llegada debe horas, observamos que la tasa de
    ser en clientes por hora, por lo tanto servicio debe ser en clientes por hora,
    para obtener el Lamda() debemos por lo tanto para obtener el mu()
    hacer una regla de tres simple: debemos hacer una regla de tres simple:

    Llegadas : 1 cliente ____________2 horas Llegadas : 2.5 cliente __________4 horas


    ¿X? clientes _________1 hora ¿X? clientes _________1 hora

    X = λ = 0.5 clientes/hora X= = 0.625 clientes/hora


    1. Longitud Promedio del Sistema (Ls):

    Interpretación. Hay 4 clientes en promedio en el sistema en cualquier hora.

    2. Longitud Promedio de la Cola (Lq)

    Interpretación: hay 3.2 clientes en promedio en la cola en cualquier hora.


    3. Tiempo Promedio que tarda un Cliente en el Sistema (WS):

    Interpretación: 8 horas en promedio un cliente esta en el sistema.

    4. Tiempo Promedio que tarda un Cliente en la Cola (Wq):

    Interpretación: 0.64 horas o 38 minutos en promedio un cliente esta en la cola.


    5. Factor de utilización del sistema (ρ):

    Interpretación: existe una probabilidad del 80% que el sistema (estación de


    servicio), este ocupada en cualquier hora.ación: 8 horas en promedio un
    cliente esta en el sistema.

    6. Probabilidad que haya cero unidades en el sistema (Po):

    Interpretación: Existe una probabilidad del 20% de que el sistema (estación


    de servicio) este vacía en cualquier hora.
    7. Probabilidad de más de K=2 unidades en el sistema (Pn>k):

    Interpretación: existe una probabilidad del 51.2% de que haya 3 o mas clientes
    (o mas de 2 clientes) en el sistema en cualquier hora.
    PROBLEMA NO. 02:
    En una de las tiendas METRO, de Miraflores en la ciudad de Lima, los clientes
    llegan para que les marquen su cuenta de pago con una tasa de 90 por hora y
    hay 10 cajas de operación (Nótese que una familia junta de compras, se trata
    como un cliente).Si hay poco intercambio entre las líneas. Puede tratarse de un
    problema como 10 sistemas separados de una sola línea (como un modelo de
    colas de un solo canal), cada una con una llegada es de 9 clientes/hora. Y
    además se sabe que el promedio de tasa de servicio es de 12 clientes/hora. Se
    pide indicadores de operación del sistema e interpretación de resultados, así
    mismo probabilidad e interpretación para K=3.sa de llegada debe ser en clientes
    por hora, por lo tanto para obtener el Lamda() debemos hacer una regla de
    tres simple:
    DATOS:
    λ = 9 clientes/hora. 
    = 12 clientes/hora.

    SOLUCIÓN:

    1. Longitud Promedio del Sistema (Ls):

    Interpretación: hay en promedio 3 clientes/hora en el sistema.


    2. Longitud Promedio de la Cola (Lq)

    Interpretación: hay 2.25 clientes en promedio en la cola.

    3. Tiempo Promedio que tarda un Cliente en el Sistema (WS):

    Interpretación: 0.33 horas ó 20 minutos en promedio un cliente esta en el


    sistema.
    4. Tiempo Promedio que tarda un Cliente en la Cola (Wq):

    Interpretación: 0.25 horas o 15 minutos en promedio un cliente esta en la cola.

    5. Factor de utilización del sistema (ρ):

    Interpretación: existe una probabilidad del 75% que el sistema (estación de


    servicio), este ocupada.
    6. Probabilidad que haya cero unidades en el sistema (Po):

    Interpretación: existe una probabilidad del 25% de que el sistema (estación de


    servicio) este vacía en cualquier hora.

    7. Probabilidad de más de K=3 unidades en el sistema (Pn>k):

    Interpretación: existe una probabilidad del 32% del tiempo habrá cuatro
    personas ó mas en el sistema (ó tres ó mas esperando en la cola).
    ¡GRACIAS POR
    SU ATENCIÓN!

    También podría gustarte