Jul 2024

Cómo las marcas

pueden guiar a los
influencers en la
creación de
contenido
Descubre cómo las marcas pueden contribuir y moldear la 

creación de contenido en el marketing de influencers.
El contenido es el corazón del marketing
Puede ser informativo y educativo o divertido y gracioso. Para algunos, es factual; para otros,
es visual. Aun así, necesita ser impactante, auténtico y relevante para una audiencia
específica. Esto es lo que hace que el contenido sea excepcional.

El contenido de calidad transmite exitosamente el mensaje y los valores de una marca, llama
la atención de las personas e impulsa conversiones. Sin embargo, el contenido tradicional es
cada vez menos eficaz en la consecución de estos objetivos. Las personas confían en
personas. Y es ahí donde entra el marketing de influencers. Los creadores de contenido
pueden influir en la toma de decisiones de las personas e inspirarlas a apoyar una marca y
comprar sus productos.

Parece que solo es cuestión de encontrar algunos influencers y listo, el milagro sucederá.
Desafortunadamente, el marketing de influencers no es tan simple. Aunque es una táctica
poderosa, las marcas no pueden esperar que los creadores de contenido sepan
milagrosamente lo que las marcas desean lograr a menos que ellas expliquen sus ideas y
expectativas.

Para un flujo de comunicación fluido y la campaña más exitosa posible, ofrecemos consejos
sobre cómo mantener una comunicación transparente. Al terminar esta guía, serás capaz de
crear tus propias directrices de campaña para garantizar que el contenido cumpla con tus
requisitos. Por último, daremos algunos ejemplos de lo que puede salir mal sin supervisión en la
creación de contenido.

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¿Cómo pueden beneficiarse las marcas del 

contenido de los influencers?
Contrariamente a la creencia popular, los influencers de hoy en día no son solo celebridades de las
redes sociales con millones de seguidores compartiendo sus estilos de vida envidiables. En la última
década, el escenario de los influencers ha cambiado gracias a los hábitos de consumo de contenido.
La Generación Z (jóvenes entre 13 y 26 años) pasa más tiempo en las redes sociales que cualquier otra
generación. Las utilizan para entretenimiento, aprendizaje y para familiarizarse con productos. No es
de extrañar que las redes sociales hayan sido lentamente inundadas con expertos en determinados
temas, líderes de opinión, artistas y creadores de contenido.

Los usuarios jóvenes admiran a Los influencers son personas

estos individuos y los ven como reales, no nociones inanimadas
sus amigos virtuales e intangibles como las
Cuando estas personas influyentes
empresas
comparten sus recomendaciones y Son accesibles, comparten sus opiniones
análisis, adolescentes y jóvenes adultos subjetivas y su narrativa es natural. Los
confían en ellas más que en los antiguos creadores son receptivos e interactivos. Su
anuncios de marca. ¿Recuerdas cuando tono y temas resuenan con los gustos e
mencionamos que las personas confían en intereses de sus seguidores. Esto da a los
personas? Esto es especialmente cierto usuarios la sensación de que el contenido 

para la nueva generación. de los influencers es más personal, como si
estuvieran hablando directamente con ellos.

Los pensamientos, ideas y Tienen el poder de poner a

testimonios de los creadores pequeñas empresas en el
sirven como prueba social para mapa al compartir sus críticas
los usuarios positivas sobre ellas
La prueba social es un fenómeno en el Sus promociones orgánicas pueden
cual las personas recurren a otras para aumentar la conciencia de la marca,
determinar cuál es el comportamiento la visibilidad, las ventas y la
correcto en una situación. En este sentido, generación de leads del negocio. Su
cuando un influencer respalda un autenticidad puede mejorar la
producto, sus seguidores están más fidelidad a la marca y establecer la
inclinados a probarlo. credibilidad de la marca.

Estas cualidades han llevado a innumerables empresas a asociarse con influencers para impulsar sus
esfuerzos de marketing y conectarse genuinamente con públicos más jóvenes. Por lo tanto, el
marketing de influencers ha explotado y los creadores, especialmente los pequeños influencers con
algunas decenas de miles de seguidores, se han convertido en una parte esencial de las estrategias
de marketing de muchas empresas.

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¿Qué puede salir mal si las marcas no supervisan 

la creación de contenido?
Si las marcas no guían a los creadores y no acompañan activamente el proceso
de creación de contenido, corren el riesgo de comprometer la eficacia de la
campaña. Sin embargo, esta negligencia puede llevar a daños serios a la
reputación.

Contenido desalineado No involucrar al público correcto

Los influencers que no están Tu campaña será un fracaso total si el
familiarizados con la historia, misión y contenido no alcanza al público
visión de la empresa pueden crear deseado. Las personas desinteresadas y
contenido que no se alinea con sus mal dirigidas no se involucrarán ni
ideas centrales. Esto llevará a la comprarán.
confusión y a la inconsistencia de la
marca. Contenido inapropiado o de baja
calidad
Mala representación de productos Imagina que tu influencer exagere un
y servicios poco al usar humor en su publicación y
Sin explicaciones claras y conocimiento esto se vuelva en tu contra. O pueden
del producto, los influencers pueden usar terminología compleja y jerga que
declarar cosas incorrectas sobre él. la mayoría de las personas no entiende.
Pueden entender mal sus características Una redacción pobre e imágenes de
y exagerar elementos que van a engañar baja calidad también pueden influir en
al público. los resultados de la campaña.

No cumplir con los objetivos de la La cantidad sobrescribe a la

campaña calidad
Sin saber lo que deseas lograr y quién es Determina claramente el número de
tu público objetivo, los influencers no publicaciones que esperas de cada
pueden alinear su contenido a la etapa influencer. La superpromoción y la
del embudo. sobrecarga de los usuarios de redes
sociales con muchos anuncios
Daño a la reputación de la marca resultarán en frustración, irritación y
Todos los problemas anteriores desinterés.
contribuirán a una publicidad negativa y
perderás tu credibilidad y posición en tu
industria.

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¿Cómo asegurar que el contenido esté de acuerdo

con tus expectativas?

El contenido de los influencers realmente tiene un alto potencial. Sin embargo, es necesario mantener

un equilibrio delicado entre garantizar que las publicaciones, videos e imágenes estén alineados con

la personalidad, valores, mensaje y objetivos de tu marca, y al mismo tiempo, mostrar el talento, estilo

y creatividad del creador para que el contenido resuene con su audiencia.

Afortunadamente, existen varias maneras de que las marcas comuniquen sus solicitudes durante la

creación de contenido y orienten sutilmente a los influencers, dejándoles suficiente libertad creativa

para mostrar sus habilidades y originalidad.

Los briefings son puntos de referencia, apoyo y protección tanto para los influencers como para ti, y

pueden ser utilizados en momentos de duda. La comunicación clara y abierta fortalece la relación con

los influencers y aumenta la confianza de los creadores.

Antes de entrar en detalles, no olvides que el papel de un briefing de campaña es

¿Qué debe
informar a tus colegas sobre la misión y los objetivos de la campaña. Es tu guía y
contener un
ayuda a mantener el enfoque y trabajar para el éxito de la campaña. Tu briefing
briefing de
de campaña servirá como un plan para el briefing de contenido que entregarás a

campaña de los influencers y para tu informe final que puedes mostrar a tus stakeholders o

influencers? clientes.

1 Información general 2 Resumen de la campaña

Inicia tu briefing con una sección donde Comparte el nombre de tu campaña, las

presentas tu empresa y tu producto en fechas de la campaña, el tipo de campaña y

pocas frases. Puedes escribir sobre tu las entregas que los creadores de contenido

industria y mencionar a tus principales necesitan hacer.

competidores si consideras que esto da más

claridad a los lectores. Proporciona también Revela el mensaje de tu campaña, los

algunas especificidades sobre tu público objetivos y el presupuesto y los recursos que

objetivo. asignas para la campaña.

Requisitos relacionados con la 4 Requisitos legales

3
publicación y los influencers Sigue las reglas locales de publicidad online

En esta parte de tu briefing, especifica el canal y las regulaciones de las plataformas de

de redes sociales, el número y formatos de las redes sociales para garantizar que tu

entregas que esperas de los creadores. Puedes promoción sea transparente.

añadir referencias visuales y ejemplos de

publicaciones y videos que te gusten.

5 A spectos esenciales de texto e imagen

En esta sección, puedes elaborar sobre la estética, estilo y tono de tu marca. M uchas empresas crean

una lista de "

hacer " "
y "
no hacer . Esto se refiere a qué frases, maneras e imágenes pueden usar y

deben evitar.

Para crear un briefing de calidad, descarga nuestro modelo gratuito de briefing de campaña que

explica en detalle toda la información importante que necesitas incluir en el documento.

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 El briefing de contenido contendrá varias informaciones que ya has
¿Qué debe incluir
incluido en tu briefing de campaña, como el resumen de la campaña y
tu briefing de
la información general. Además, entrará en más detalles sobre los
contenido?
entregables, cronogramas, ejecución de contenido y revisión.

1 Información sobre la marca y el producto

Proporciona una descripción de tu marca y del producto que los influencers estarán respaldando.

Añade el nombre, número de teléfono y correo electrónico de la persona de contacto al inicio del

briefing.

Explica la misión y visión de tu empresa.

2 Detalles de la campaña

Presenta el nombre y las fechas de tu campaña, proporciona el máximo de detalles posibles sobre

el público objetivo y describe el mensaje de la campaña.

Especifica los objetivos de la campaña y las principales métricas.

Finalmente, explica qué tipo de contenido esperas de ellos y con qué frecuencia deben publicar.

Presenta el cronograma de la campaña enfatizando las fechas específicas en que deben publicar

y menciona las plataformas de redes sociales que deben utilizar.

3 Detalles de cada pieza de contenido

Aquí puedes entrar en más detalles sobre cada entregable.

Asegúrate de explicar a los influencers qué tono, lenguaje e imágenes pueden usar y cuáles no.

Enumera todos los hashtags, menciones a la marca, palabras clave, CTAs y enlaces que deben incluir

en sus descripciones.

Para facilitar la creación de tu briefing de contenido, descarga el modelo gratuito de briefing de

contenido de HypeAuditor.

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Contenido que impulsa engagement y ventas
Vamos revisar los principales tipos y formatos de contenido que muchas campañas de marketing de
influencers usan para desencadenar interacciones y acciones de los usuarios.

Contar historias a través del Contenido generado por el

contenido usuario
Las historias de clientes, estudios de caso y El contenido creado por los usuarios es
anécdotas inspiradas en eventos reales confiable y es una de las maneras más
siempre apelan a las personas. Los eficientes de generar emociones,
influencers tienen el poder de entrelazar reacciones y movilizar a las personas.
estas historias en sus narrativas y así Puedes aumentar exponencialmente el
generar más engagement. Otro gran engagement desarrollando sorteos y
ejemplo son los videos detrás de cámaras concursos y permitiendo que los influencers
que crean una sensación de exclusividad y los promuevan. Las reseñas y testimonios
un vínculo emocional entre los son excelentes ejemplos de contenido
espectadores y la marca. creado por el usuario que influencian las
decisiones de compra de las personas. De
hecho, el 92% de los clientes leen reseñas de
Contenido educativo e usuarios antes de comprar un producto.
informativo
Podemos listar diversos tipos de contenido Contenido interactivo
aquí. Naturalmente, comenzamos con Siempre que las personas pueden participar
tutoriales y videos instructivos. Estos activamente en una conversación, podemos
contenidos pueden mostrar un producto o llamarlo interactivo. Por ejemplo, los videos
servicio en uso y demostrar las en vivo y los webinars permiten que los
características especiales que lo distinguen espectadores hagan preguntas y
de otros servicios y productos similares.
compartan sus pensamientos sobre el tema.
El contenido visual ya es muy eficiente,
Las encuestas, cuestionarios y quizzes son
ya que captura la atención de los usuarios
divertidos y atractivos, y a veces también
de manera más eficaz que el texto. Los educativos. Todos estos tipos de contenido
infográficos ayudan a simplificar ideas permiten que las empresas obtengan
complejas con elementos visuales y resumen valiosos insights y feedback de usuarios y
textos largos en algunos puntos clave.
clientes reales.

Contenido exclusivo Contenido visual de alta

Seguramente has visto muchos anuncios y calidad
publicaciones donde puedes comprar algo con un F otos estéticamente agradables y
descuento significativo, pero solo por algunas horas. videos largos y cortos bien producidos
Las ofertas por tiempo limitado exploran la escasez tienen un desempeño excepcional en
y la urgencia. Se basan en la sensación de O O
F M
las plataformas de redes sociales, y los
(siglas en inglés de fear of missing out, o miedo de influencers tienen la habilidad y
perderse algo y generalmente funcionan. l igual
) A
experiencia para crear un contenido
que el acceso anticipado a eventos y productos de visual excepcional. El video es
series limitadas. Estas promociones generalmente especialmente til para educar a los
ú

incentivan a las personas a participar en una usuarios, ya que las personas

actividad, como participar en una encuesta, recuerdan los elementos visuales de
concurso o descargar guías. manera más eficaz que el texto seco.
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Consejos para ayudar a los influencers en el desarrollo
de contenido
Basado en los tipos de contenido mencionados anteriormente, aquí tienes algunos consejos sobre

cómo puedes supervisar la creación de contenido sin excederte.

1 Combina el contenido con la etapa del embudo y el tipo de campaña

Tu contenido guiará a los compradores a través del embudo de ventas, por lo tanto, debes crear tu

campaña en consecuencia. Es tu tarea determinar qué tipo de contenido se alineará con la etapa

del embudo y el tipo de campaña, y debes indicarlo en el briefing.

Por ejemplo, si deseas generar conversiones, pide a tu influencer que cree un video largo donde

presente las características atractivas de tu producto. Puedes solicitar que dividan el contenido

largo en varios videos cortos enfatizando atributos separados y cómo resuelven puntos

problemáticos.

Asegúrate de que el tono y la narrativa estén alineados con el producto o

2
servicio
Los influencers deben estar al tanto de los valores de tu marca, tu mensaje, lo que pueden y no

pueden hacer, y deben entender tus productos y servicios. Supongamos que hay una influencer

madre popular por sus videos divertidos sobre la crianza y la maternidad. Es contactada por una

empresa de mindfulness para concienciar sobre la depresión postparto y cómo superarla. Sería

imprudente abordar este tema sensible de manera divertida y humorística como de costumbre.

Aprovecha las tendencias y participa en los desafíos solo si tiene sentido

3
para tu marca
Las tendencias y desafíos realmente generan engagement y la gente considerará que tu marca es

genial por participar en ellos. Pero no debes forzar a los influencers a participar en desafíos solo para

obtener más likes.

Durante la epidemia de 2020, la tendencia del #quarantinepillowchallenge llevó a muchas personas

a crear atuendos usando almohadas, cojines y sábanas. Fue una iniciativa inspiradora para

animarse unos a otros en medio de un momento triste y problemático. Algunas marcas rápidamente

crearon ropa de almohada con marca para capitalizar la popularidad de la tendencia.

Desafortunadamente, su intento fue percibido como artificial, perdiendo el objetivo original detrás de

la tendencia.

4 Especifica qué elementos visuales pueden usar los influencers

Incluso si trabajas con un influencer famoso por su contenido altamente visual, necesitas orientarlos
sobre qué imágenes, colores, estilos y filtros pueden usar en el anuncio. No importa cuán elegantes

sean las fotos de un influencer de estilo de vida lujoso en sus publicaciones, ese estilo no encajará en

la imagen de una marca de ropa deportiva. Sus fotos de marketing son funcionales y dinámicas.

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 5
Asegúrate de que los creadores usen CTAs claros en campañas de
conversión
¿Quieres que la gente haga clic, descargue, se registre o compre? Entonces, dirígelos a ese
paso con CTAs adecuados. Ya sea guiándolos a tu tienda o sitio web donde pueden
suscribirse al boletín informativo, necesitas asegurarte de que el influencer comunique tus
intenciones con un llamado claro a la acción.

6 Mejora el descubrimiento determinando palabras clave

Puedes hacer que los influencers optimicen el contenido si defines qué palabras clave, términos y
hashtags deben usar en las leyendas o descripciones de video. Frases clave y hashtags bien
seleccionados mejoran la capacidad de búsqueda y descubrimiento en plataformas sociales.
Además, tu contenido en YouTube - técnicamente un motor de búsqueda - puede tener una
clasificación más alta.

La comunicación transparente garantiza que

ambas partes entiendan la visión, los valores
únicos y las limitaciones del otro, para que el
contenido sea orgánico y presente los aspectos
positivos de ambas partes.

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