RM204 2005 MTC

Resolución Ministerial
Lima,
CONSIDERANDO:
Que, mediante Resolución Ministerial Nº 859-2004-MTC/03 de fecha 22 de noviembre

de 2004, se establece la obligación de las concesionarias del servicio público de telefonía fija
local de instalar en sus redes de telefonía, la señalización de línea que permita detectar, en el
lado del abonado llamante, el inicio o instante en que el abonado llamado descuelga el
auricular, y por lo tanto iniciar la medición de la duración de la llamada, de acuerdo a los
plazos establecidos en la citada norma;
Que, el artículo 3º de la citada resolución establece que los Equipos Registradores de

Llamadas (ERLL) a ser utilizados por los abonados deberán sujetarse a las normas técnicas
que se aprobarán en el plazo de tres (03) meses contados desde la entrada en vigencia de
dicha norma;
Que, asimismo, teniendo en consideración que el ERLL se conectará a la línea

telefónica del abonado para llevar a cabo el registro del inicio y término, así como la duración
de la llamada telefónica, resulta necesario establecer las características técnicas que
permitan entre otros, los siguientes objetivos: (i) no producir interferencias en la red de
telecomunicaciones; (ii) no degradar la calidad de las comunicaciones; y (iii) efectuar una
medición exacta y fiable del inicio y duración de la llamada;
Que, con fecha 11 de febrero de 2005, se publicó en el Diario Oficial El Peruano, el

proyecto de norma técnica de los ERLL, habiéndose recibido y evaluado los comentarios de
los interesados;
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 27791, los Decretos Supremos Nº 013-

93-TCC y 027-2004-MTC;
SE RESUELVE:
Artículo Único.- Aprobar la norma técnica de los Equipos Registradores de Llamadas

(ERLL) a ser utilizados por los abonados, de acuerdo al anexo que forma parte integrante de
la presente resolución.
Regístrese, comuníquese y publíquese
José Javier Ortiz Rivera

Ministro de Transportes y Comunicaciones
ANEXO
NORMA TÉCNICA DE LOS EQUIPOS REGISTRADORES DE LLAMADAS (ERLL)
Artículo 1º.- Alcances
La presente norma técnica se aplica a los Equipos Registradores de Llamadas (ERLL) que
utilizarán los abonados del servicio de telefonía fija. Es facultad del abonado contar con el
ERLL.
Artículo 2º.- Definición.
Equipo Registrador de Llamadas.-

Equipo que permite detectar: a) el inicio y término, b) medir la duración, c) registrar y generar
reportes, de las llamadas telefónicas que se realicen desde el aparato telefónico del abonado
y d) registrar y generar reportes de la falta de energía eléctrica de alimentación del ERLL, y
su reposición, así como la ausencia de voltaje en la línea telefónica.
Artículo 3º.- Certificaciones del Equipo Registrador de Llamadas
El ERLL deberá contar previamente con los siguientes certificados:
- Para su internamiento, comercialización y operación con el Certificado de Homologación

expedido por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
- Para su comercialización y operación con el Certificado de Registro Metrológico

(calibración) expedido por el INDECOPI, o por aquella entidad acreditada ante el
INDECOPI o entidades de certificación del exterior.
Artículo 4º.- Características Generales del Equipo Registrador de Llamadas
El ERLL deberá tener las siguientes características generales:
a. Ser portátil
b. Tener una capacidad de registro mínimo de 1000 llamadas.
En el caso de superar la capacidad máxima de registro del ERLL, éste deberá empezar
automáticamente a imprimir el reporte de las llamadas y eventos registrados, así como
borrar los registros más antiguos, a fin de liberar capacidad.
El abonado no deberá tener la posibilidad de borrar los registros y reportes generados por
el ERLL.
c. Contar con indicadores de funcionamiento visibles que indiquen su estado: encendido u

operativo, ausencia de voltaje en la línea telefónica, falta de energía eléctrica de
alimentación, entre otros.
d. Deberá permitir descargar la información almacenada mediante interfaces estándares y
presentar la información almacenada en formatos de fácil lectura para los abonados.
e. El ERLL deberá contar con las medidas de seguridad necesarias a fin de no alterar la
instalación, operación y datos relacionados con el registro efectuado.
Artículo 5º.- Características Eléctricas del ERLL
Se recomienda que el ERLL cuente con las siguientes características:
a. Deberá alimentarse de la red eléctrica, con 220 Voltios de corriente alterna y contar
con respaldo de baterías. El tiempo de autonomía mínimo de la batería de respaldo es
de 10 horas.
b. Deberá estar protegido contra sobretensiones mayores de 200 V. de cresta, en la

línea telefónica.
c. Deberá cumplir con las normas eléctricas vigentes en el país respecto de la seguridad.
d. La falta de alimentación eléctrica para su funcionamiento, o falla del ERLL, no deberá

impedir el correcto funcionamiento del servicio telefónico.
La información registrada deberá permanecer sin ningún tipo de modificación, aunque falle la
alimentación de energía eléctrica del ERLL y sus baterías de respaldo.
Artículo 6º.- Instalación del ERLL
a. El ERLL deberá ser instalado por personal de la empresa comercializadora del equipo.
b. El equipo deberá ser instalado correctamente, de modo que no cause perturbaciones o

anomalías en la línea telefónica.
c. La conexión del ERLL a la línea telefónica deberá realizarse al interior del referido
equipo, a fin de no tener conectores externos o expuestos a manipulación.
d. Los puntos de conexión con la línea telefónica deben contar con la protección
adecuada que impida su modificación, durante la medición del consumo.
e. No se deberán manipular las medidas de seguridad del ERLL a fin de no alterar la

instalación, operación y datos relacionados con el registro efectuado.
f. El ERLL deberá contar con su manual de instalación y operación, elaborado por el

fabricante del equipo. En dicho manual se deberán especificar entre otros aspectos la
operación para visualizar o para obtener el reporte escrito, así como las limitaciones
técnicas que presente el ERLL.
Artículo 7º.- Condiciones de operación del ERLL
a. Actuar como interfaz transparente para todas las señales que transiten por la línea
telefónica, sin alterar el comportamiento de ésta ni las funciones del equipo telefónico.
b. Sólo deberá registrar aquellas señales necesarias para cumplir estrictamente con su
definición. Asimismo, se precisa que los ERLL no deberán tener registros de voz
(posibilidad de grabar la conversación que se cursa en las llamadas telefónicas).
c. Debe permitir la medición del consumo al segundo. El error máximo aceptado para el reloj
interno del ERLL es de 1 segundo al día.
El reloj calendario del ERLL se ajustará con la fecha y hora informada por la Marina de
Guerra del Perú.
d. La medición de la duración de la llamada se inicia con la inversión de polaridad en la línea

del abonado llamante.
e. Deberá estar protegido contra ondas radioeléctricas interferentes y no deberá provocar

interferencias de ningún tipo.
f. Deberá interpretar y registrar correctamente los servicios suplementarios así como

aquellos servicios que son programados directamente en la central de conmutación de las
empresas operadoras del servicio de telefonía fija local. En el caso de presentar
limitaciones técnicas, deberá de ser claramente especificado en el manual del equipo,
conforme se menciona en el artículo 6, literal f.
g. Deberá adaptarse para su funcionamiento a las condiciones climáticas de acuerdo al

siguiente rango:
Temperatura – 10º C hasta + 45º C

Humedad de 0% a 100%
Artículo 8º.- Información generada por el ERLL
a. El ERLL deberá generar reportes de información conteniendo lo siguiente:
Información General:
Número del certificado de homologación.
Número del certificado de registro metrológico
Número telefónico asociado al ERLL.
Fecha y hora de la emisión del reporte.
Fecha y hora de instalación del ERLL
Nombre de la persona o empresa que instala el ERLL.
Reporte de llamadas telefónicas:

- Llamadas completadas:
Fecha de inicio.
Hora de inicio.
Todos los dígitos marcados (incluir, además del número de destino, prefijo de
acceso, indicativo de país, indicativo de portador y código de área cuando
corresponda),
Duración de la llamada.
Descripción, si corresponde (por ejemplo servicios de red inteligente - serie 80C,
entre otros).
- Eventos anómalos (falta de energía eléctrica de alimentación del ERLL, y su
reposición, así como la ausencia de voltaje en la línea telefónica)
Fecha en que ocurre el evento.
Hora en que ocurre el evento.
Descripción del evento.
- Comunicaciones con el centro de conmutación:

Fecha inicio.
Hora inicio.
Todos los dígitos y caracteres ( *, #) enviados a través de la línea telefónica, para
establecer la comunicación.
Las fechas se expresarán en día, mes y año, los registros de tiempo y de duración se
expresarán en horas, minutos y segundos y la descripción de eventos debe expresarse
en texto alfanumérico.
b. La información almacenada en el ERLL podrá ser visualizada por medio del visor del
ERLL.
c. Para extraer la información registrada, se podrá contar con:
- Facilidades de impresión, ya sea a través de i) una impresora incorporada al

ERLL, ii) una impresora externa conectada a través de un puerto instalado en
el ERLL, ó
- Acceso a un medio de almacenamiento (driver) como diskette, CD o memoria

externa para puerto USB, entre otros, a fin de que permita al abonado leer la
información a través de una computadora y de esta manera efectuar la
impresión respectiva.
Artículo 9º.- Infracciones y sanciones
Serán de aplicación las infracciones y sanciones establecidas en el Texto Único Ordenado de

la Ley de Telecomunicaciones y en su Reglamento General.
Exposición de motivos
La Primera Disposición Final del Plan Técnico Fundamental de Señalización, aprobado por
Resolución Suprema Nº 011-2003-MTC, establece que las empresas operadoras están
facultadas a instalar en sus redes de telefonía, la señalización de línea que permita detectar,
en el lado del abonado llamante, el inicio o instante en que el abonado llamado descuelga el
auricular, y por lo tanto iniciar la medición de la duración de la llamada. El Ministerio de
Transportes y Comunicaciones de considerarlo conveniente determinará su obligatoriedad.
Mediante Resolución Ministerial Nº 859-2004-MTC/03 se establece la obligación de las

concesionarias del servicio público de telefonía fija local de instalar en sus redes de telefonía,
la señalización de línea que permita detectar, en el lado del abonado llamante, el inicio o
instante en que el abonado llamado descuelga el auricular, y por lo tanto iniciar la medición de
la duración de la llamada, de acuerdo a los plazos establecidos en la citada norma.
El artículo 3º de la citada resolución establece que los Equipos Registradores de Llamadas

(ERLL) a ser utilizados por los abonados deberán sujetarse a las normas técnicas que se
aprobarán en el plazo de tres (03) meses contados desde la entrada en vigencia de dicha
norma.
El ERLL se conectará a la línea telefónica del abonado para llevar a cabo el registro del inicio
y término, así como la duración de la llamada telefónica, la determinación de las
características técnicas de los ERLL permitirá lograr, entre otros objetivos, los siguientes:
(i) no producir interferencias en la red de telecomunicaciones

(ii) no degradar la calidad de las comunicaciones
(iii) efectuar una medición exacta y fiable del inicio y duración de la llamada.
La presente norma se aplica a los ERLL que utilizarán los abonados del servicio de telefonía,
siendo facultad del abonado contar con el ERLL.
La norma establece las características, condiciones de operación e instalación y el tipo de

información generada por el ERLL.
Asimismo, la norma precisa, entre otros aspectos, que el ERLL deberá contar previamente
con los siguientes certificados:
- Para su internamiento, comercialización y operación con el Certificado de Homologación

expedido por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
- Para su comercialización y operación con el Certificado de Registro Metrológico

(calibración) expedido por el INDECOPI, o por aquella entidad acreditada ante el
INDECOPI o entidades de certificación del exterior.
Finalmente, cabe señalar que la operación de los ERLL deberá realizarse en el marco de lo
dispuesto en el artículo 4º del Texto Único Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones y el
artículo 13º de su Reglamento que reconocen el derecho a la inviolabilidad y al secreto de las
telecomunicaciones. En este sentido, cabe precisar que se atenta contra la inviolabilidad y el
secreto de las telecomunicaciones, cuando deliberadamente una persona que no es quien
origina ni es el destinatario de la comunicación, sustrae, intercepta, interfiere, cambia o altera
su texto, desvía su curso, pública, divulga, utiliza, trata de conocer o facilitar que él mismo u
otra persona, conozca la existencia o el contenido de cualquier comunicación.

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Resolución Ministerial

Que, mediante Resolución Ministerial Nº 859-2004-MTC/03 de fecha 22 de noviembre

Que, el artículo 3º de la citada resolución establece que los Equipos Registradores de

Que, asimismo, teniendo en consideración que el ERLL se conectará a la línea

Que, con fecha 11 de febrero de 2005, se publicó en el Diario Oficial El Peruano, el

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 27791, los Decretos Supremos Nº 013-

Artículo Único.- Aprobar la norma técnica de los Equipos Registradores de Llamadas

Regístrese, comuníquese y publíquese

José Javier Ortiz Rivera

NORMA TÉCNICA DE LOS EQUIPOS REGISTRADORES DE LLAMADAS (ERLL)

Artículo 1º.- Alcances

Artículo 2º.- Definición.

Equipo Registrador de Llamadas.-

Artículo 3º.- Certificaciones del Equipo Registrador de Llamadas

El ERLL deberá contar previamente con los siguientes certificados:

- Para su internamiento, comercialización y operación con el Certificado de Homologación

- Para su comercialización y operación con el Certificado de Registro Metrológico

Artículo 4º.- Características Generales del Equipo Registrador de Llamadas

El ERLL deberá tener las siguientes características generales:

b. Tener una capacidad de registro mínimo de 1000 llamadas.

c. Contar con indicadores de funcionamiento visibles que indiquen su estado: encendido u

Artículo 5º.- Características Eléctricas del ERLL

Se recomienda que el ERLL cuente con las siguientes características:

b. Deberá estar protegido contra sobretensiones mayores de 200 V. de cresta, en la

d. La falta de alimentación eléctrica para su funcionamiento, o falla del ERLL, no deberá

Artículo 6º.- Instalación del ERLL

b. El equipo deberá ser instalado correctamente, de modo que no cause perturbaciones o

e. No se deberán manipular las medidas de seguridad del ERLL a fin de no alterar la

f. El ERLL deberá contar con su manual de instalación y operación, elaborado por el

Artículo 7º.- Condiciones de operación del ERLL

d. La medición de la duración de la llamada se inicia con la inversión de polaridad en la línea

e. Deberá estar protegido contra ondas radioeléctricas interferentes y no deberá provocar

f. Deberá interpretar y registrar correctamente los servicios suplementarios así como

g. Deberá adaptarse para su funcionamiento a las condiciones climáticas de acuerdo al

Temperatura – 10º C hasta + 45º C

Artículo 8º.- Información generada por el ERLL

a. El ERLL deberá generar reportes de información conteniendo lo siguiente:

Reporte de llamadas telefónicas:

- Comunicaciones con el centro de conmutación:

c. Para extraer la información registrada, se podrá contar con:

- Facilidades de impresión, ya sea a través de i) una impresora incorporada al

- Acceso a un medio de almacenamiento (driver) como diskette, CD o memoria

Artículo 9º.- Infracciones y sanciones

Serán de aplicación las infracciones y sanciones establecidas en el Texto Único Ordenado de

Mediante Resolución Ministerial Nº 859-2004-MTC/03 se establece la obligación de las

El artículo 3º de la citada resolución establece que los Equipos Registradores de Llamadas

(i) no producir interferencias en la red de telecomunicaciones

La norma establece las características, condiciones de operación e instalación y el tipo de

- Para su internamiento, comercialización y operación con el Certificado de Homologación

- Para su comercialización y operación con el Certificado de Registro Metrológico

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