Manual de Vigilador Parte 2

Manual del
Vigilador
Procedimientos
Manual de Procedimientos
Parte 2
1. Tareas de los vigiladores
Dentro de las consignas para el personal de Vigilancia, tenemos las de
carácter general como así las de índole particular para cada sector.
1.1. Consignas Generales

 El Vigilador afectado al servicio, deberá cumplir todas las disposiciones
y los reglamentos de la Empresa donde presta servicio.
 No deberá tener familiaridad con el personal de la Empresa cuidada.

No obstante ello, deberá actuar en todos los casos con suma
corrección y por lógica, educación. Debemos considerar que la
familiaridad entre el Vigilador y el empleado, hace que el primero no
pueda cumplir con su rol.
 Tendrá que tener en claro y presente todas las novedades del servicio.
 No deberá abandonar el servicio sin antes haber sido relevado.
 No deberá mantener conversaciones sin motivo alguno con el resto del

personal ni con particulares durante el servicio, debiendo permanecer
en todo momento atento a la consigna o custodia que está efectuando.
 En ningún caso deberá discutir ni criticar las órdenes que haya recibido
de sus superiores jerárquicos.
 Deberá tener presente y practicarlo, que el principio básico de la

disciplina radica fundamentalmente en el acatamiento a
 No dar, bajo ningún concepto, informaciones sobre la Empresa que se

cuida, tampoco sobre las medidas de seguridad que se poseen.
2
Para recordar
 Cumplir todas las disposiciones y reglamentos de la Empresa
donde presta servicio.
 No tener familiaridad con el personal de la Empresa cuidada.
 Actuar en todos los casos con suma corrección y educación.
 Conocer todas las novedades del servicio.
 No abandonar el servicio sin antes haber sido relevado.
 Permanecer atento en todo momento. No mantener
conversaciones con el personal durante el servicio.
 No discutir ni criticar las órdenes que haya recibido de sus
superiores jerárquicos. Acatar y mantener mutuo respeto.
 No dar información sobre la Empresa que se cuida, ni las
medidas de seguridad que se poseen.
1.2. Prevención sobre Robos, Hurtos o pérdidas

 El Vigilador deberá tener estricto control de las personas o visitas que
concurren por cualquier motivo a la Empresa.
 Deberán ejercer un control estricto de todos los vehículos particulares

y de carga que ingresen y egresen de la Empresa.
 Conforme a las actividades de la Empresa y las órdenes recibidas,

controlará la zona de carga de mercadería, realizando las
constataciones que sean necesarias.
 Tomará todas las medidas tendientes a esclarecer, prevenir y evitar

deterioros o pérdidas, irregularidades o anomalías que perjudiquen el
patrimonio de la Empresa.
 Reprimirá el Hurto o Robo de productos, útiles, mercaderías y/o

elementos de la Empresa o de terceros depositados en la misma.
3
Para recordar
 Tener estricto control de las personas o visitas que concurren a
la Empresa.
 Ejercer estricto control de todos los vehículos particulares y de
carga que ingresen y egresen de la Empresa.
 Controlar la zona de carga de mercadería y realizar las
constataciones que sean necesarias.
 Tomar medidas para esclarecer, prevenir y evitar deterioros o
pérdidas, irregularidades o anomalías que perjudiquen el
patrimonio de la Empresa.
 Reprimir el Hurto o Robo de productos, útiles, mercaderías y/o
elementos.
1.3. Prevención de accidentes

Deberá informar a la Oficina de Control la ausencia de señales de
precaución en lugares peligrosos, o que se encuentren en reparación.
Cuando se constate en las rondas de control, informará también: estibas

mal armadas, pisos defectuosos, obstrucciones en el paso, pozos o zanjas
que no se hallan debidamente señalizadas, luces quemadas que dificulten
la visión, principalmente en salidas de emergencias, lugares de acceso,
barreras perimetrales.
En decir, se dará conocimiento de todas aquellas circunstancias que

pudieran ser causantes de un accidente, haciendo en consecuencia de las
rondas una prevención en este sentido también.
Para recordar
Informar a la oficina de control lo constatado en las rondas de control:
ausencia de señales de precaución en lugares peligrosos, estibas mal
armadas, pisos defectuosos, obstrucciones en el paso, pozos o zanjas
que no se hallan debidamente señalizadas, luces quemadas que
4
dificulten la visión.
1.4. Prevención de Incendios
A los fines de prevenir un principio de incendio se deberá proceder de la
forma que se indica seguidamente:
 Dar conocimiento inmediato a la Oficina de Control de la violación de la

prohibición de fumar en los lugares preestablecidos; la existencia de
colillas de cigarrillos, anormalidades en los extinguidores, equipos en
mal funcionamiento y que como consecuencia de ellos se recalienten
con el consiguiente peligro de incendio de los mismos, el mal
almacenamiento de elementos de fácil combustión, obstrucción de las
tomas de agua para incendio, como así de las mangueras e hidrantes.
Para recordar
Dar conocimiento inmediato a la oficina de control de cualquier
anomalía
1.5.queConsignas
pueda ser causal de incendio.
de orden General
Entre las consignas que posee el hombre Vigilador y que son de carácter
general, podemos mencionar las siguientes:
 Contralor de pérdidas permanente de agua, gases, vapores,

combustibles.
 Bombas de combustible, salas de alto voltaje mal cerradas, mercadería

o equipos mal protegidos o carentes de protección.
 Luces de emergencias en mal funcionamiento o sin funcionamiento,

materias primas, mercaderías, equipos que se encuentran
abandonados o estibados en forma tal que pueden deteriorarse.
 Puertas, ventanas que presenten cerraduras rotas o deterioradas,

cercos o paredes perimetrales con deficiencias.
5
Para recordar
Controlar pérdidas permanente de agua, gases, vapores, combustibles,
bombas de combustible y salas de alto voltaje mal cerradas,
mercadería o equipos mal protegidos, funcionamiento de luces de
emergencias, materias primas, mercaderías y equipos abandonados o
que pueden deteriorarse, puertas y ventanas rotas o deterioradas,
cercos o paredes perimetrales con deficiencias.
1.6. Consignas particulares

Las consignas particulares, deberán ser instrumentadas conforme el
servicio y el objetivo al cual se hallan destinadas. No obstante ello algunas
consignas son:
 Confeccionar el libro de parte de guardia en el cual se vuelcan todas las

novedades que se producen en el turno asignado.
 El encargado del turno es el responsable del personal que se halla de

guardia, el que llevará el libro de guardia.
 El encargado de la guardia atenderá a las visitas que concurren y a los

proveedores que llegan al lugar, confeccionándoles la tarjeta de visita,
previamente certificará la identidad mediante el control del
documento y luego los anunciará.
 Conforme al lugar, al retirarse el personal administrativo, el

responsable de la guardia procederá a atender las llamadas telefónicas.
 Efectuará rondas de marcación.
 Conforme el objetivo se procederá a la entrega y recepción de las llaves

de los distintos sectores, haciendo firmar el correspondiente libro de
registro de estas novedades.
6
 Colaborará con el apoyo al momento de la revisión de bolsos a la salida
de los operarios.
 El responsable de la guardia tendrá bajo su control los elementos que

en la misma se depositen.
Para recordar
Consignas particulares:
 Confeccionar el libro de parte de guardia.
 Encargado del turno: responsable del personal que se halla de
guardia, el que llevará el libro de guardia.
 Encargado de la guardia: certificar la identidad con el DNI de las
visitas y proveedores, realizar tarjetas de visita y luego anunciar.
 Encargado de la guardia: atender las llamadas telefónicas, luego
de retirarse el personal administrativo.
 Efectuar rondas de marcación.
 Entrega y recepción de las llaves de los distintos sectores y
registrar firmas en libro de registro.
 Colaborar con la revisión de bolsos a la salida de los operarios.
 Encargado de la guardia: tener bajo su resguardo los elementos
depositados en la guardia.
Debemos tener presente que en las plantas industriales donde se hallan

conviviendo y realizando diferentes tareas un gran número de personas,
suele acontecer que ocurran problemas entre los mismos, los cuales
deriven en situaciones rodeadas muchas veces de violencia física.
Existen, circunstancias que muchas veces son el detonante de estos

enfrentamientos. Entre ellos, podemos indicar el consumo de alcohol
como así también la droga.
En cualquiera de los casos debemos pensar, como se indicará en el

presente informe, que la mejor seguridad es la prevención y en base a ello
el servicio de Vigilancia debe estar atento y prevenido para evitar estas
circunstancias.

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1.1. Consignas Generales

 No deberá tener familiaridad con el personal de la Empresa cuidada.

 No deberá abandonar el servicio sin antes haber sido relevado.

 No deberá mantener conversaciones sin motivo alguno con el resto del

 Deberá tener presente y practicarlo, que el principio básico de la

 No dar, bajo ningún concepto, informaciones sobre la Empresa que se

1.2. Prevención sobre Robos, Hurtos o pérdidas

 Deberán ejercer un control estricto de todos los vehículos particulares

 Conforme a las actividades de la Empresa y las órdenes recibidas,

 Tomará todas las medidas tendientes a esclarecer, prevenir y evitar

 Reprimirá el Hurto o Robo de productos, útiles, mercaderías y/o

1.3. Prevención de accidentes

Cuando se constate en las rondas de control, informará también: estibas

En decir, se dará conocimiento de todas aquellas circunstancias que

 Dar conocimiento inmediato a la Oficina de Control de la violación de la

 Contralor de pérdidas permanente de agua, gases, vapores,

 Bombas de combustible, salas de alto voltaje mal cerradas, mercadería

 Luces de emergencias en mal funcionamiento o sin funcionamiento,

 Puertas, ventanas que presenten cerraduras rotas o deterioradas,

1.6. Consignas particulares

 Confeccionar el libro de parte de guardia en el cual se vuelcan todas las

 El encargado del turno es el responsable del personal que se halla de

 El encargado de la guardia atenderá a las visitas que concurren y a los

 Conforme al lugar, al retirarse el personal administrativo, el

 Efectuará rondas de marcación.

 Conforme el objetivo se procederá a la entrega y recepción de las llaves

 El responsable de la guardia tendrá bajo su control los elementos que

Debemos tener presente que en las plantas industriales donde se hallan

Existen, circunstancias que muchas veces son el detonante de estos

En cualquiera de los casos debemos pensar, como se indicará en el

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