Código

Global de
Conducta
El Código Global de Conducta de EY (el “Código”)
proporciona un marco ético para nuestro
comportamiento. Se basa en nuestros valores
compartidos y construye a partir de nuestro propósito y
nuestra ambición.

Nuestro propósito: construir un mejor mundo de negocios

• EY se compromete a hacer su parte en la construcción de un

mejor mundo de negocios. Desarrollamos líderes y equipos
sobresalientes que crean valor a largo plazo para todas las
partes interesadas; esto lleva a un crecimiento sostenible e
inclusivo.

Nuestros valores: Quiénes somos

• Personas que demuestran integridad, respeto y trabajo en

equipo.
• Personas con energía, entusiasmo y coraje para liderar.
• Personas que construyen relaciones basadas en hacer lo
correcto.

Nuestra ambición

• Crear valor a largo plazo como la organización de servicios

profesionales más confiable y distintiva del mundo.
• Creamos valor para los clientes, valor para las personas, valor
social y valor financiero.
A las personas de EY,
Trabajamos en un entorno de negocios demandante, complejo y cada
vez más globalizado. Todos los días, cada uno de nosotros puede
enfrentarse a situaciones que presentan desafíos. Las elecciones
que hacemos en esas situaciones definen nuestra reputación como
individuos y como organización.
Para guiarnos, confiamos en nuestros valores, nuestro propósito y en
el presente documento, nuestro Código Global de Conducta.
Nuestros valores son las creencias fundamentales de nuestra
organización global. El ritmo del cambio, tanto en el mundo como
en EY, no tiene precedentes. Las nuevas tecnologías y la disrupción
hacen que trabajemos de forma diferente a medida que encontramos
nuevas formas de crear valor. Sin embargo, nuestros valores siguen
siendo los mismos y constituyen la base sobre la que se construye EY.
Ellos guían nuestras acciones y comportamiento. Influyen en la forma
en que trabajamos con los demás, y en la forma en que prestamos
servicios a los clientes y nos relacionamos con las comunidades.
Nuestro propósito, “Construir un mejor mundo de negocios”, es una
parte integral de quienes somos y de lo que cada uno de nosotros
hace cada día. En un mundo que cambia con rapidez y lleno de
incertidumbre, nuestro propósito nos ayuda a atravesar el cambio.
Nuestro Código Global de Conducta establece un conjunto claro de
estándares que regula la manera en la que hacemos negocios. Nos
proporciona un marco ético que nos guía cuando nos enfrentamos
con elecciones complejas y desafiantes. Nos esforzamos por
una cultura que hace hincapié en la responsabilidad de todos los
profesionales en relación con la calidad y la confianza.
Cada uno de nosotros tiene la obligación de responder de una manera
que sea coherente con nuestros valores cuando encontramos un
problema, incluyendo denunciar cuando vemos un comportamiento
que compromete los principios de este Código. Aunque la mayoría
de los problemas se pueden resolver localmente, en este Código
encontrarás información sobre recursos y soporte adicionales que se
encuentran disponibles globalmente.
Es esencial que todos en EY entiendan y cumplan plenamente con el
Código. Al hacerlo, enviamos un mensaje claro a todas las personas
con las que trabajamos acerca de la fuerza de nuestro compromiso
con el comportamiento ético y la calidad.
De esta manera protegemos y mejoramos la reputación de EY, y
desempeñamos un rol clave en la construcción de un mejor mundo
de negocios para las personas de EY, para los clientes y para nuestras
comunidades.

Sinceramente,

Carmine Di Sibio
Ponerlo en acción
El Código ayuda a guiar nuestro comportamiento, pero no es posible
cubrir todas las situaciones con las que tú puedes encontrarte. Su
propósito es ayudarte a pensar de qué manera vivimos nuestros
valores, tanto en la forma en la que tomamos decisiones como en
nuestro comportamiento.
Siempre cumplimos las leyes y regulaciones, así como nuestras
propias políticas, guías y procedimientos.
¿Cómo ponemos el Código en acción? ¿Cómo podemos asegurarnos
de que nos desempeñamos según nuestros compromisos en
virtud del Código? ¿Cómo reportamos si tenemos un problema o
sospechamos de cualquier comportamiento que no está a la altura de
los principios del Código?
Si no estás seguro del curso de acción correcto o te enfrentas a una
cuestión difícil, hacerte las siguientes preguntas puede ayudarte a
determinar la manera adecuada de actuar.

1. ¿Consulté adecuadamente con mis colegas?

2. ¿Mis actos son legales y conformes a los
estándares de nuestra profesión?
3. ¿Estoy comprometiendo mi integridad, la de
EY o la de los clientes de EY?
4. ¿Estoy defendiendo los valores de EY?
5. ¿Estoy tratando a los demás de la manera en
la que espero ser tratado por los demás?
6. ¿Es mi elección de acción la más ética entre
todas las alternativas posibles? ¿Me siento
bien con mi elección?
7. Si documento mi decisión ¿estaría de
acuerdo un revisor con la acción que he
instrumentado?
8. ¿Pueden mis acciones dañar la reputación de
EY?

Si no comprendes alguno de los principios contenidos en el Código

o no estás seguro de cómo aplicarlo, consulta con un colega
adecuadamente calificado para que responda a tus preguntas.
Código Global de Conducta de EY
Nuestro Código Global de Conducta está organizado en cinco
categorías que contienen los principios rectores que deben ser
utilizados por todos en EY para guiar nuestro comportamiento en
todas las áreas de nuestra actividad:

1. Trabajar con el prójimo

2. Trabajar con clientes y otros
3. Actuar con integridad profesional
4. Mantener nuestra objetividad e independencia
5. Proteger los datos, la información y el capital
intelectual
Nuestro compromiso
El Código Global de Conducta se aplica a todos en EY,
independientemente de su rol, posición o práctica.

• Promovemos y respaldamos el Código en nuestras actividades

comerciales diarias, tanto a través del liderazgo personal como
de la práctica de negocios.
• Nos comportamos de acuerdo con los principios contenidos en
el Código.
• Alentamos la consulta y búsqueda de asesoramiento, según
resulte necesario, en los recursos disponibles para ayudar en la
aplicación del Código
• Entendemos que los desvíos o las violaciones con respecto al
Código son inaceptables y que debemos denunciar cuando
tomamos conocimiento de tales comportamientos.
• EY no permite represalias de ningún tipo como consecuencia
de denuncias realizadas de buena fe sobre comportamientos
que se perciben como ilegales o poco éticos.
• Reconocemos que las violaciones del Código pueden dar
lugar a medidas disciplinarias, hasta e incluyendo el cese de la
relación laboral.
• Ratificamos nuestro entendimiento de los principios contenidos
en el Código y nuestro compromiso de acatarlos.
1. Trabajar con el prójimo
• Construimos relaciones entre nosotros basadas en una
confianza mutua y en la seguridad de que cada uno de
nosotros ha asumido un compromiso personal y profesional de
hacer lo correcto.
• Estamos comprometidos a comunicarnos de manera abierta y
honesta.
• Estamos comprometidos a trabajar en equipos diversos y
somos personalmente responsables ante otros miembros del
equipo por la contribución que hacemos.
• Confiamos unos en otros para prestar un servicio de calidad a
los clientes de EY y para nuestro desarrollo individual.
• Fomentamos la integridad, el respeto y trabajo en equipo.
• Nos consultamos entre nosotros y valoramos las perspectivas
de aquellos que son diferentes a nosotros, así como de quienes
desafían nuestro propio punto de vista.
• Abrazamos la experiencia multicultural y la diversidad como
fortalezas de nuestra organización global. Como tal, nos
respetamos unos a otros y nos esforzamos por mantener un
entorno inclusivo, libre de discriminación, intimidación y acoso.
• Alentamos y respaldamos el desarrollo profesional de nuestros
colegas y promovemos el logro individual y el aprendizaje
continuo.
• Esperamos recibir y proporcionamos retroalimentación
regularmente, con franqueza y de manera constructiva, y
reconocemos el éxito de manera positiva.
2. Trabajar con clientes y otros
Ningún cliente o relación externa es más importante que la ética,
integridad y reputación de EY.

Trabajando con clientes…

• Nos comprometemos, como profesionales, a mantener la
confianza que los demás depositan en nosotros.
• Estamos comprometidos a prestar servicios de calidad que
reflejen nuestras capacidades profesionales, sean apropiados
para las necesidades y cuestiones específicas de nuestros
clientes, y estén en concordancia con los términos y las
condiciones de los contratos de nuestros proyectos.
• Poseemos solidez y valor en nuestros desafíos a clientes y no
tenemos temor de proporcionarles información que no sea
bienvenida.
• Consideramos no solo si podemos llevar a cabo un
compromiso, sino también si debemos hacerlo.
• Respaldamos a la gente de EY y dejaremos de trabajar para
cualquier cliente que ponga a las personas de EY bajo una
presión indebida o las amenace en el ejercicio de sus deberes
profesionales.

Trabajando con reguladores…

• Mantenemos las reglas y los estándares profesionales que
nos son aplicables, y nuestras firmas miembro trabajan
activamente con los reguladores que fiscalizan nuestra
actuación profesional para garantizar que dichas reglas y
estándares cumplan con las necesidades en constante cambio
del mercado.

Trabajando con otros…

• Rechazamos las prácticas comerciales ilegales o poco éticas en
todas las circunstancias.
• Evitamos trabajar con clientes y otros cuyas normas sean
incompatibles con nuestro Código Global de Conducta.
• Coordinamos, según corresponda, con otros miembros de
nuestra profesión en asuntos de interés público.
3. Actuar con integridad profesional
Nuestra integridad profesional
• Cumplimos con las leyes, regulaciones y los estándares que nos
son aplicables en nuestra conducta profesional.
• Defendemos la reputación de EY. No tergiversamos la posición
que EY adopta en asuntos profesionales ni de otra índole.
• Promovemos una cultura de consulta. Abordamos preguntas
de ética y consultamos adecuadamente para ayudar a
resolverlas. No nos ocultamos de los problemas ni los
ignoramos.
• Comprendemos y cumplimos con todas la políticas, guías y
procedimientos de EY.
• Proporcionamos una línea directa de ética para informar sobre
problemas éticos sensibles.
• Reconocemos que cada uno de nosotros es responsable de
mantener actualizados nuestros conocimientos profesionales y
de compartir las mejores prácticas y la innovación.

Nuestro enfoque competitivo

• Reconocemos que nuestra ventaja competitiva se logra a
través de la excelencia de nuestro asesoramiento profesional
y la calidad de nuestros productos, soluciones y prestación de
servicios.
• Competimos de manera enérgica y vigorosa y somos honestos
en nuestro comportamiento competitivo.
• No ofrecemos incentivos personales para asegurarnos un
trabajo ni ninguna otra ventaja.

Documentar nuestro trabajo

• Documentamos adecuadamente los compromisos en clientes y
las operaciones de negocios.
• Nunca destruimos ni modificamos documentos, ni
recomendamos su destrucción o alteración, por ninguna razón
ilegal o indebida.
• Archivamos y guardamos documentación adecuadamente.

Nuestros honorarios
• Cobramos honorarios adecuados por nuestros servicios de
acuerdo con los términos de nuestros compromisos y los
estándares profesionales.

Tiempo y gastos
• Reportamos las horas efectivamente trabajadas y los gastos
reales en los que incurrimos.
• Incurrimos en gastos de acuerdo con las políticas de EY o, en
los casos en que así se acuerde, con las políticas de gastos de
los clientes de EY.
4. Mantener nuestra objetividad e independencia
Nuestra objetividad
• Mantenemos y afirmamos nuestra objetividad e independencia,
reconociendo que estas son fundamentales para nuestras
responsabilidades profesionales.
• Utilizamos un escepticismo profesional adecuado.
• Rechazamos presiones inadecuadas de clientes u otros.
• Estamos atentos a conflictos de interés personales y
profesionales, y tomamos acciones inmediatas y apropiadas
para resolver o gestionar cualquier conflicto que pudiera surgir.
• No aceptamos pagos ni nada de valor si esto pudiera
razonablemente influir en nuestras conclusiones o
asesoramiento, o si no cumple con las políticas de EY.

Nuestra independencia
• Cumplimos con las reglas de independencia de EY, incluyendo
las restricciones aplicables a nuestras familias, y reportamos
oportunamente, así como con cualesquiera otras leyes,
regulaciones y estándares profesionales de independencia
locales más restrictivos.
• Evitamos las relaciones que afecten, o que pueda parecer que
afecten, nuestra objetividad e independencia.
• Monitoreamos nuestra independencia de manera continua.
5. Proteger los datos, la información y el capital
intelectual

• Respetamos y protegemos los datos confidenciales y la

información obtenida de, o en relación con, clientes o terceros,
así como los datos y la información personal acerca de las
personas de EY. Solo compartimos información si hay un
objetivo de negocios y, en esos casos, lo hacemos de acuerdo
con las políticas de EY y las leyes y estándares profesionales
aplicables.
• Tomamos medidas proactivas para salvaguardar nuestros
documentos, computadoras y otros dispositivos de datos que
contienen datos e información personales o confidenciales,
incluyendo el seguimiento de las políticas de EY sobre
seguridad y tecnología de la información.
• Informamos de inmediato cualquier pérdida, robo o revelación
inadecuada de información personal o confidencial de acuerdo
con las leyes aplicables y las políticas de EY.
• No utilizamos datos confidenciales ni información personal
para beneficio personal y cumplimos con las leyes y políticas de
EY aplicables sobre información privilegiada.
• Utilizamos las redes sociales y la tecnología de manera
responsable y respetamos la confidencialidad de todas las
personas con las que trabajamos.
• Obtenemos, desarrollamos y protegemos el capital intelectual
de manera adecuada.
• Respetamos las restricciones sobre su uso y reproducción.
Dónde encontrar apoyo

Ningún código puede abarcar todas las eventualidades; cualquiera de

nosotros puede necesitar recibir consejos y apoyo de otras personas
para abordar algunas de las situaciones que surgen durante el curso
normal de la vida diaria de los negocios.
Durante mucho tiempo hemos promovido una cultura de consultas
en EY. Además de las relaciones internas establecidas, hemos creado
una red de soporte que se encuentra disponible para consultas y
asesoramiento, para ayudar a cada uno de nosotros a honrar nuestros
compromisos de acuerdo con este Código.
Existen recursos a nivel global, del área, región y país a los que se
puede recurrir para obtener asesoramiento y guía:

• Risk Management
• Independencia
• Service Line Quality (Calidad de la Línea de
Servicio)
• Práctica Profesional
• Talento
• Legal (GCO)
• Policy Navigator: guías y procedimientos, incluidos
recursos y bases de datos en línea
• Línea directa de EY/Ethics y juntas de supervisión
de ética
• Discover