Tesis Lista Liliana

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TÍTULO
“PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE ARREGLO
DE PRENDAS DE VESTIR EXPRESS PARA LA
CIUDAD DE LOJA”
Tesis Previa a la Obtención
ESTUDIO DE MERCADO
del Título de Ingeniera
PARA LA CREACIÓN DE UNA MICROEMPRESA PRODUCTORA Y
Comercial.
COMERCIALIZADORA DE HELADOS DE YUCA EN LA CIUDAD DE
LOJA
AUTORA:

LILIANA MARICELA CÓRDOVA PASACA

DIRECTOR:
Ing. CARLOS ROBERTO CARPIO AYALA. MAE

Loja – Ecuador
2016
ii
iii
iv
DEDICATORIA

Este trabajo dedico con todo mi amor a Dios quien me ha sabido guiar y me

seguirá guiando en mi camino, proporcionándome la suficiente valentía para creer

en uno mismo y poder culminar con éxito mis logros. A mis padres Rolando y

Graciela quien con su amor y esfuerzo me han orientado por el camino del bien

con sus sabios consejos y enseñanzas, al compañero e ideal e incondicional mi

esposo Edison Fernando, a mi hija Valeria mi bendición y deseo de superación

por ser la motivación más grande para cumplir mi meta y objetivos propuestos en

mi vida. A mis hermanos, a toda mi familia y a todas aquellas personas que

directa e indirectamente me apoyaron en la elaboración de este proyecto sin

esperar nada a cambio, muchas gracias.

LA AUTORA

v
AGRADECIMIENTO

Al concluir el presente trabajo de tesis expreso mi sincera gratitud a la

Universidad Nacional de Loja y de manera especial a la Modalidad de Estudios a

Distancia en la Carrera de Administración de Empresas por brindarme la

oportunidad de formarme profesionalmente para de esta manera ser ente activo al

servicio de la sociedad, de igual manera mi sincero agradecimiento al Ing. Carlos

Roberto Carpio Ayala, DIRECTOR DE TESIS por su apoyo y colaboración

acertada en el desarrollo del presente trabajo.

Agradezco a los señores coordinadores por ser profesores y amigos, quienes nos

han dejado enseñanzas incalculables en nuestros años de formación académica.

Además, extiendo mi agradecimiento a todos nuestros familiares, amigos, y

amigas que de una u otra manera han formado parte fundamental e importante en

nuestra vida estudiantil.

LA AUTORA

vi
a. TITULO

“PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA

EMPRESA DE ARREGLO DE PRENDAS DE VESTIR EXPRESS PARA LA

CIUDAD DE LOJA”

1
b. RESUMEN

El presente trabajo se desarrolla, por el interés e incremento de las familias de

utilizar los servicios de una empresa de arreglo de prendas de vestir Express para

la ciudad de Loja, el cual tiene como finalidad buscar satisfacer las necesidades

de las familias, a través de la prestación del servicio de arreglo de sus prendas.

Para demostrar la factibilidad del proyecto se utilizo distintos Métodos y Técnicas

que la investigación permite realizar, como el Método Científico, Método Inductivo,

Deductivo, Analítico Sintético, Estadístico y técnicas como la observación directa,

Recolección de información y la encuesta; con el fin de poder efectuar el estudio

de mercado y poder determinar la demanda y la oferta.

En el estudio de mercado realizado en la ciudad de Loja, con una muestra de 397

encuestas realizadas a las familias de la ciudad de Loja y a 140 empresas

oferentes que se dedican a prestar los servicios de arreglo de prendas de vestir;

tabuladas las encuestas se han analizado y se han inferido los resultados para

luego realizar el análisis del mercado, determinando la Demanda Potencial para el

primer año es de 40.140 familias y la Demanda Real ,19.777 servicios, Demanda

Efectiva se la determina en servicios de 835.38 arreglos. La demanda insatisfecha

refleja el mercado potencial que existe en la ciudad antes citada para esta

empresa, con los siguientes resultados: Para el año base de vida útil del proyecto

la demanda insatisfecha es de: 768.515 servicios. Dentro del estudio técnico se

analiza la Capacidad instalada del proyecto que será de 12.480 servicios anuales,

que para el primer año se utilizara el 80%de la capacidad por lo que es una nueva

empresa y se debe considerar la introducción del servicio en el mercado,

obteniendo así la capacidad utilizada que será para el primer año de 9.984

servicios para que la empresa inicie su operación, seguidamente se continua con

2
la localización de la empresa es decir donde estará ubicada la empresa y el

funcionamiento de la planta, luego se desarrolla la ingeniería del proyecto

determinando diagramas de procesos, las características de operatividad y

gestión, requerimientos técnicos como equipos, instalaciones, muebles y enseres.

Así mismo se realizó un estudio administrativo determinándose como una

Compañía de Responsabilidad Limitada, y con la estructura orgánica funcional a

los niveles jerárquicos tanto Legislativo, Ejecutivo, Asesor, Auxiliar de Apoyo,

Operativo, así como organigramas y manuales de funciones; que sirvieron de

patrón para implementar una buena organización, ya que se contará con el

siguiente personal: Gerente, una Secretaria, y 2 obreros quienes serán parte del

personal Administrativo, y el personal operativo de la empresa. En el estudio

financiero se describen todos los costos que tendrá el proyecto, es decir

inversiones en activos fijos con $9.675,75; en activos diferidos $2.152,50 y

$3.860,51 en activos circulantes, dándonos una inversión de 15.688,76 dólares y

se financiará con un aporte de los socios 100% el total de la inversión. En el

estado de pérdidas y ganancias en el primer año se obtendrá una utilidad neta de

$5.048,62. En el punto de equilibrio se origina las ventas de $37.329.16 con una

capacidad de 73,91% en el primer año de producción. Dentro de la evaluación

financiera se presenta los siguientes resultados: de acuerdo al Valor Actual Neto

del presente proyecto nos da un valor positivo de 12.314,50 dólares, lo que indica

que al tener un VAN positivo significa que el valor de la empresa aumentará

durante su etapa de operación, la Tasa Interna de Retorno es de 38,40%, siendo

este valor satisfactorio para realizar el proyecto. La Relación Beneficio Costo es

de $ 1,22 lo que significa por cada dólar invertido del proyecto se tendrá una

ganancia de 0,22 centavos de dólar, el tiempo que se requerirá para recuperar la

3
inversión original será de 2 años, 8 meses y 22 días, para el presente proyecto, el

coeficiente de sensibilidad es de 0,99% el cual está dentro de los límites de

aceptación del proyecto, pero soporta un incremento del 10,20% en los costos y el

8,40% en la disminución de los ingresos.

4
ABSTRACT

This paper develops, interest and increased families to use the services of a

settlement company clothing Express for the city of Loja, which aims to seek to

meet the needs of families through the provision of settlement of their garments.

To demonstrate the feasibility of the project different methods and techniques I

was used to research permits, such as the Scientific Method, Inductive Method

Deductive, Synthetic Analytical, statistical and techniques such as direct

observation, information collection and survey; in order to carry out market

research and to determine demand and supply. In the market study in the city of

Loja, with a sample of 397 surveys to families of the city of Loja and 140 bidders

engaged to provide services under clothing; Weighted surveys have been

analyzed and have been inferred results then perform market analysis,

determining potential demand for the first year is 40,140 families and Real

Demand, 19,777 services Effective Demand is the determined services 835.38

arrangements. Unmet demand reflects the potential that exists in the city cited for

this company, market with the following results: For the base year life of the

project is unmet demand: 768,515 services. Within the technical study the installed

capacity of the project will be 12,480 annual service, which for the first year 80%

capacity so it is a new company and should consider introducing the service in the

market is used is analyzed, so you obtain the capacity used to be for the first year

of 9,984 services for the company to start its operation, then continues with the

location of the company that is where the company and the operation of the plant

will be located, then engineering is developed determining project process

diagrams, characteristics of operation and management, technical requirements

such as equipment, facilities, furniture and fixtures. Likewise an administrative

5
study determined as a Limited Liability Company, and functional organizational

structure to both legislative hierarchical levels, Executive, Consultant, Assistant

Support, Operational and organizational charts and manuals functions performed;

which they served as a pattern to implement a good organization, since it will have

the following staff: Manager, a secretary, and 2 workers who will be part of the

administrative staff and operational staff of the company. all costs that the project

will be described in the financial study, ie investments in fixed assets $ 9.675,75;

Deferred assets $ 2,152.50 and $ 3.860,51 in current assets, giving an investment

of $ 15,688,76 and will be financed with contributions from partners 100% total

investment. In the profit and loss in the first year a net profit of $ 5,048.62 will be

obtained. In the breakeven sales of $ 37.329,16 originates with a capacity of 73,

46% in the first year of production. Within the financial evaluation presents the

following results: according to Net Present Value of this project gives us a positive

value of $ 12.314,50 indicating that having a positive NPV means that the value of

the company will increase during stage of operation, the internal rate of return is

38,40%, and this satisfactory value for the project. Benefit Cost Ratio is $ 1.22

which means for every dollar invested project a gain of 0.22 cents will, the time

required to recover the original investment will be 2 years, 8 months and 22 days

for this project, the sensitivity coefficient is 0.99% which is within the limits of

acceptance of the project, but supports an increase of 10,20% in costs and 8,40%

in decreasing of the incomes.

6
c. INTRODUCCIÓN

La concentración de las principales empresas en nuestro país, están localizadas

en las grandes ciudades ya que la falta de iniciativa por parte del sector público

como privado, la limitada inversión por parte de quienes estamos inmersos en el

desarrollo empresarial en nuestra provincia de Loja ha dado como resultado un

limitado y bajo nivel de producción, contribuyendo a agudizar mayores niveles de

pobreza por la falta de empleo, el subempleo y el desempleo generado por las

privatizaciones de las empresas, mal llamada modernización. Por parte de los

gobiernos de turno quienes aplican un neoliberalismo impuesto por el FMI (Fondo

Monetario Internacional).

En la provincia de Loja, las empresas de producción o servicios son mínimas con

relación al resto del país ya que se han visto afectadas por algunos factores

como: falta de inversión del sector público y privado, líneas de crédito con tasas

de interés relativamente altas, la falta de recursos técnicos, económicos, escasa

atención por parte del gobierno que no crea políticas e incentivos, a esto se suma

la falta de conocimientos creativo-innovador por parte de nuestros empresarios lo

que ha limitado la implementación y desarrollo de empresas innovadoras,

contribuyendo a la creación de fuentes de empleo y aportando directamente en el

avance económico de la sociedad.

Teniendo como objetivo ofrecer a los usuarios un servicio de reparación de

prendas de vestir para damas caballeros y niños, caracterizándose por su alta

calidad y rapidez utilizando equipos de última tecnología y empleando personal

con alto grado de conocimientos.

7
Por lo expuesto anteriormente se considera necesario estudiar el siguiente

problema: “La falta de una empresa que brinde el servicio para el arreglo de

prendas de vestir express en la ciudad de Loja. “

De esta manera se presenta este proyecto orientado a la formación, creación y

desarrollo de la empresa, para cubrir la demanda de la ciudad de Loja. En forma

previa a la implementación de la empresa se ha elaborado un proyecto de

inversión, en donde se analizará en forma minuciosa las diferentes partes que

está estructurado el trabajo. Se empezó con el desarrollo de la metodología

utilizada en la que se describen varios métodos como el científico, analítico,

inductivo deductivo, estadístico y técnicas como la observación directa y la

encuesta. Los cuales fueron utilizados para el desarrollo del presente proyecto de

factibilidad.

Continuamos con la exposición y discusión de resultados, luego se realiza el

Estudio de Mercado en donde se analiza la estructura de mercado; los objetivos

que persiguen con dicho estudio, la demanda y la oferta, su servicio a prestar,

así como la identificación de los canales de distribución a utilizarse.

Después se procede a realizar el Estudio Técnico en donde se hace referencia

a la capacidad instalada, la capacidad utilizada, la demanda insatisfecha, así

como también, el tamaño y localización adecuada y la Ingeniería del proyecto

que permite acoplar los recursos físicos para los requerimientos óptimos del

servicio.

El estudio administrativo se propone la respectiva organización legal, estructura

organizativa y manual de funciones, que servirán de base para un normal

8
desarrollo del talento humano de la empresa el cual permite describir las

funciones específicas de cada uno de los puestos de trabajo.

Se realizó un Estudio Financiero, que tiene como objetivo determinar las

características económicas del proyecto se identifican los costos e ingresos, las

clasificaciones de los costos, proyección de costos para la vida útil del proyecto,

definición y cuantificación de costos fijos y variables, la determinación del punto

de equilibrio, se procede al estudio de parámetros de decisión que identifican la

factibilidad del proyecto como: el flujo de caja, el valor actual neto, la relación

beneficio costo, el periodo de recuperación del capital, la tasa interna de retorno

y análisis de sensibilidad del proyecto.

Finalmente planteamos conclusiones y recomendaciones que se llegan al

término de la investigación, las mismas que permiten sugerir algunas

recomendaciones del trabajo de acurdo a los resultados establecidos.

Por último, se incluyen un resumen con todo el contenido, la bibliografía y los

anexos correspondientes. Espero que el desarrollo del presente trabajo

investigativo sea de especial interés y contribuya al desarrollo productivo y

económico de nuestra ciudad.

9
d. REVISIÓN DE LITERATURA

MARCO REFERENCIAL

HISTORIA DE LAS PRENDAS DE VESTIR

Los servicios de arreglo de ropa, por la relación que tienen con el sector textil, se

ven directamente afectados por las tendencias de la moda y el consumo de

prendas de vestir. Cada vez se renueva con más frecuencia el armario ya que

cada temporada se compran prendas nuevas siguiendo los dictámenes de la

moda. Además, esto se ve favorecido por la aparición de grandes cadenas de

tiendas que ofrecen prendas a precios muy bajos, especialmente en los

segmentos de gente joven, permitiendo que los consumidores puedan adaptarse

fácilmente al ritmo que imponen los creadores de tendencias.

La integración de la mujer en el mercado laboral y la disminución de mujeres con

capacidad de hacer los arreglos en casa van a ir también en ascenso. Todos

estos comportamientos favorecen directamente la creación de talleres de arreglo

de ropa.

FORMACIÓN: La técnica de la costura tradicionalmente se ha aprendía en

talleres de confección, modistas o sastrería. También han existido y existen

academias de corte y confección que proporcionan una formación adecuada. Y al

igual que en otras profesiones tradicionales, existe una tendencia general de

recuperación de trabajos o labores tradicionales

De una forma u otra, tu formación debe ser la adecuada. Es uno de los factores

más importante para poder hacer frente a la competencia en este negocio.

10
La reparación de una prenda de vestir es una idea creada bajo el concepto de

dar un servicio fácil, rápido y de calidad a todo lo relacionado con el arreglo de

sus prendas de vestir y del hogar en general. Mujeres y hombres dejan de utilizar

las prendas que más les gusta, por no tener tiempo en arreglarlas o simplemente

por no contar un servicio tan fácil como este.

Al crear la clínica de la ropa pensamos en las mujeres y hombres de oficina o

independientes con horarios laborales muy extensos, en amas de casa atareadas

que no disponen del tiempo necesario para dedicarse a sus prendas, la de su

esposo o la de sus hijos. Nuestra presencia se extiende desde el cambio de un

cierre hasta la transformación de un vestido de fiesta en otro totalmente nuevo La

idea de negocio consiste en crear una tienda de costura dedicada a arreglos en

todo tipo prendas.

Este negocio nos permite llegar a una población cada vez mayor para la que

cualquier arreglo o transformación que tenga que efectuar en su ropa nueva o

usada se convierte en un problema por cuya solución están dispuestos a pagar.

Es de destacar como factor importante en el crecimiento de la demanda de estos

servicios, la incorporación de la mujer al mercado laboral, puesto que la

adaptación de prendas era una actividad que tradicionalmente era realizada por

las mujeres en casa. Sin embargo la falta de tiempo de las mujeres que trabajan

fuera del hogar, así como la pérdida del aprendizaje de este tipo de tareas, hace

que se acuda cada vez con más frecuencia a este servicio.

Por otra parte, la expansión del mercado textil obliga a los establecimientos de

venta de ropa a diferenciarse para competir, y les obliga a incorporar servicios

11
complementarios como la adaptación de la prenda, que pueden subcontratar a

estos talleres de costura.

Como se ha dicho, los servicios principales de un taller de arreglo de ropa son la

recuperación de la ropa usada y el arreglo de ropa nueva.

El arreglo es una necesidad casi universal para prendas nuevas: todo el mundo

necesita que le arreglen los bajos de un pantalón nuevo que se acaba de

comprar.

En el caso de prendas usadas es más limitado, si bien sigue siendo habitual en el

caso de ropa de fiesta y ceremonia, de alto coste y poco uso, lo que hace

necesario adaptarla a cambios de moda o de talla…

MARCO CONCEPTUAL

PROYECTO DE FACTIBILDAD

ASPECTOS GENERALES

Se denomina Proyecto Factible a la elaboración de una propuesta

viable, destinada atender necesidades específicas a partir de un diagnóstico.1

La investigación de factibilidad en un proyecto consiste en descubrir cuáles son

los objetivos de la organización y luego determinar, si el proyecto es útil para que

la empresa logre sus objetivos. El estudio de factibilidad sirve para recopilar datos

relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor

decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación.

Para llevar a cabo el proyecto factible, se debe realizar lo siguiente:

COHEN, E. (2007). Evaluación de Proyectos Sociales. Siglo Veintiuno. México D. F.; Pág. 47.

12
 Diagnóstico de la situación planteada;

 En segundo lugar, es plantear y fundamentar con basamentos teóricos la

propuesta a elaborar y establecer, tanto los procedimientos metodológicos,

así como las actividades y los recursos necesarios, para llevar a delante la

ejecución.

 La ejecución de la propuesta con su respectiva evaluación.

La factibilidad, indica la posibilidad de desarrollar un proyecto, tomando en

consideración la necesidad detectada, beneficios, recursos humanos, técnicos,

financieros, estudio de mercado, y beneficiarios.

COMPONENTES DEL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Los componentes de este estudio profundizan la investigación por medio de tres

análisis, los cuales son la base en la cual se apoyan los inversionistas para tomar

una decisión.2

 Estudio de mercado

 Estudio Técnico

 Estudio Financiero

 Evaluación Financiera

ESTUDIO DE MERCADO

Constituye el primer elemente de un proyecto de inversión, está enfocado a la

determinación de la oferta y la demanda de un segmento específico. Es el

proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del

tamaño, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los

distribuidores y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los

2 SAPAG CHAIN, Nassio, Estudio de Mercado

13
responsables de marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de

marketing en una situación de mercado específica. El estudio de mercado consta

al menos de los siguientes elementos:

a. Producto principal: En este punto se identifica claramente que producto se

obtendrá con el proyecto, se detalla por motorizadamente las características que

permiten diferenciar a nuestro producto de la competencia.

b. Producto secundario: Aquí se describe a los productos que se obtienen con

los residuos de la Materia Prima y cuya producción está supeditada a que el

proceso lo permita.

c. Demandantes: En este punto se indica claramente quienes serán los

consumidores o usuarios del producto principal se realiza una proyección para el

periodo de vida útil del proyecto que por lo general está entre 5 y 10 años.

ESTUDIO DE LA DEMANDA: Consiste en medir la cantidad del producto

principal que requiere el mercado para satisfacer una necesidad. En la demanda

se ubican tres instancias:

 Demanda Potencial: constituye la cantidad total del producto principal

que el mercado podría necesitar considerando que la totalidad de las

unidades de consumo accedan al producto.

 Demanda Real: constituye la cantidad del producto que necesita el

Mercado considerando las unidades de consumo que acceden al producto.

 Demanda Efectiva: constituye la cantidad de producto proveniente de

la nueva unidad productiva, que será absorbida por el mercado.

Constituyen los clientes de la nueva unidad productiva.

______________________________________________________________
BACA URBINA, Gabriel (2010). Evaluación de proyectos. Cuarta Edición; Editorial McGraw-Hill; Bogotá,
Colombia; Pág. 52.

14
 Demanda Insatisfecha.- Es la demanda en la cual el público no ha logrado

 acceder al producto o servicio, y si tuvo acceso no está satisfecho con él.

ESTUDIO DE LA OFERTA: Consiste el punto crítico de la investigación de

mercado toda vez que las fuentes por lo general se niegan a proporcionar

información o carecen de ella en una serie de tiempo de al menos entre 3 y 5

años.

Balance oferta –demanda: Una vez que se dispone de información sobre la

oferta y demanda se procede a comparar las cantidades, cuando la demanda

supera a la oferta se dice que hay demanda insatisfecha o que existe oferta

deficitaria. Cuando la oferta supera a la demanda se dice que hay superávit de

oferta.

COMERCIALIZACIÓN. - Es la actividad que permite hacer llegar un bien o

servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

La comercialización no es la simple transferencia de productos hasta las

manos del consumidor, esta actividad debe conferirle al producto los beneficios

de tiempo y lugar, es decir una buena comercialización es la que coloca al

producto en un sitio y momento adecuado, para dar al consumidor la

satisfacción que espera con la compra.

Para realizar el plan de comercialización se requiere el análisis de las cuatro P’s

conocidas como: producto, precio, plaza y promoción

LAS CUATRO P.

 Producto. - Es todo aquello que el mercado ofrece para su adquisición,

uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo, incluye

servicios, objetos materiales, persona lugares, organizaciones e ideas, etc.

15
 Precio. - Es el valor en dinero que el comprador paga a cambio de un

producto. Es decir, que el precio sea justo tanto para el vendedor como

para el comprador y que los productores están dispuestos a vender y los

consumidores dispuestos a comprar, un bien o servicio, esto es cuando la

oferta y demanda están en equilibrio.

 Plaza. - Todas las organizaciones, ya sean que produzcan bienes tangibles

e intangibles, tienen interés en las decisiones sobre la plaza, es decir,

como ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen

accesibles a ellos.

 Promoción. - Es una forma de impulsar las ventas mediante acciones

definidas y están dirigidas al consumidor.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN. - El canal de distribución es la ruta que toma un

producto para pasar del productor a los consumidores finales, deteniéndose en

varios puntos de esta trayectoria, el productor siempre tratara de elegir el canal

más ventajoso para su empresa; para lo cual se pone en consideración los

siguientes canales:

Productor – Consumidor. - Este canal es la vía más corta, simple y rápida se

produce cuando el consumidor va directamente a la fábrica a comprar los

productos.

Productor – Minorista – Consumidor. - Es el canal más común, y la fuerza que

adquiere es que al entrar con más minoristas que exhiban y vendan los productos.

Productor – Mayorista – Minorista – Consumidor. - El mayorista entra como

auxiliar al comercializar productos más especializados; este canal se da en la

venta de medicinas, ferreterías, etc.

16
ESTUDIO TÉCNICO

Tiene como objeto determinar los requerimientos de recursos básicos para el

proceso de producción, considera los datos proporcionados por el estudio de

mercado para efectos de determinación de tecnología adecuada espacio físico y

recursos humanos.

Tamaño de la empresa

Es la capacidad de producción que tendrá la empresa durante un periodo de

tiempo de funcionamiento considerando normal para la naturaleza del proyecto.

El tamaño óptimo elegido debe ser aceptado únicamente si la demanda es

inmensamente superior a la capacidad de producción ya que ello implicaría menor

riesgo de mercado para el proyecto.

Capacidad teórica: se la determina en base a las especificaciones técnicas que

tiene el componente tecnológico, se considera lo que los fabricantes manifiestan,

puede hacer la maquinaria.

Capacidad Utilizada: Es la fracción de la capacidad instalada que se emplea, es

decir el rendimiento o nivel con que se hace trabajar la maquinaria.

Capacidad Instalada: corresponde a la capacidad máxima disponible que puede

alcanzar el componente tecnológico en un periodo de tiempo determinado.

LOCALIZACIÓN

Se orienta a analizar, los diferentes lugares donde es posible ubicar el proyecto


3
con el fin de determinar el lugar donde finalmente se ubicará el proyecto.

3BACA, Gabriel; “Evaluación de Proyectos”, Quinta edición, México, 2012.

17
Micro localización: Tiene como propósito seleccionar el sitio puntual para la

instalación del proyecto, luego, su representación gráfica es realizada en planos

urbanísticos.

Macro localización: Ubicación de la empresa dentro de un mercado local, frente

a un mercado de posible incidencia regional o internacional, para su

representación se recurre al apoyo de mapas geográficos o políticos.

INGENIERÍA DEL PROYECTO

Es la forma técnica de disponer de la mejor ubicación los equipos y demás

elementos físicos de la empresa para facilitar la circulación de los materiales.4

Componente tecnológico: Consiste en determinar la maquinaria y tipo adecuada

a los requerimientos del proceso productivo y que esté acorde a los niveles de

producción esperada de acuerdo al nivel de demanda a satisfacer.

Distribución de la planta: La distribución del área como de la maquinaria y

equipos debe brindar las condiciones óptimas de trabajo haciendo de una

operación eficiente y cuidando la seguridad para el trabajador.

Proceso productivo: describe el proceso mediante el cual se obtendrá el

producto o generara el servicio; debe incluirse el flujo grama de procesos decir

representar gráficamente indicando los tiempos necesarios para cada fase.

Diseño de producto: el producto originario del proyecto reúne las características

necesarias para el usuario para lograr la satisfacción de una necesidad.

4BARRENO, Luis; “Manual de Formulación y Evaluación de Proyectos”, Primera edición, Ecuador, 2011.

18
Flujo grama de procesos: Constituye una herramienta por medio de los cual se

describe paso a paso cada una de las actividades de que consta el proceso de

producción.

Flujo grama de procesos: Constituye una herramienta por medio de los cual se

describe paso a paso cada una de las actividades de que consta el proceso de

producción.

ESTUDIO ADMINISTRATIVO

Estructura organizativa empresarial

Toda empresa para empezar a operar con total normalidad debe cumplir

específicamente con lo establecido por la ley; y la estructura organizativa debe ir

en concordancia con los requerimientos básicos que exija su ejecución.5

BACA, Gabriel; “Evaluación de Proyectos”, Quinta edición, México, 2012.

19
Base legal: Toda empresa para su operación debe reunir ciertos requisitos

exigidos por la Ley, entre ellos tenemos:

 Acta constitutiva: Es el documento certificatorio de la conformación legal

de la empresa, en él se debe incluir los datos referenciales de los socios

con los cuales se constituye la empresa.

 La razón social o denominación: Es el nombre bajo el cual la empresa

operará, el mismo debe estar de acuerdo al tipo de empresa conformada y

conforme lo establece la Ley.

 Domicilio: Toda empresa en su fase de operación estará sujeta a múltiples

situaciones derivadas de la actividad y del mercado, por lo tanto deberá

indicar claramente la dirección domiciliaria en donde se la ubicará en caso

de requerirlo los clientes u otra persona natural o jurídica.6

 Objeto de la sociedad: Al constituirse una empresa se lo hace con un

objetivo determinado, ya sea: producir o generar o comercializar bienes o

servicios, debe estar claramente definido, indicando además el sector

productivo en el cual emprenderá la actividad.

 Capital social: Debe indicarse cuál es el monto del capital con que inicia

sus operaciones la nueva empresa y la forma como este se ha

conformado.

ESTRUCTURA EMPRESARIAL

Parte fundamental en la etapa de operaciones de la empresa es, la estructura

organizativa con que está cuenta, ya que una buena organización permite asignar

FERRÉ, Trenzano, y otros. Enciclopedia de Marketing y Ventas. Edición Maria Villalba. Barcelona – España.
6SapagChairl, Nassir y Reinaldo; PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS; Mc-Grawn Hill, Tercera edición

20
funciones y responsabilidades a cada uno de los elementos que conforman la

misma.

NIVELES JERARQUICOS

 Nivel Legislativo-Directivo: Es el máximo nivel de dirección de la

empresa, son los que dictan las políticas y los reglamentos bajo los cuales

operará, está conformado por los dueños de la empresa, los cuales

tomarán el nombre de la Junta General de Socios o Junta General de

Accionistas luego los mismos que eligen a un Presidente.

 Nivel Ejecutivo: Este nivel está conformado por el Gerente -

Administrador, el cuál será nombrado por nivel Legislativo-Directivo y será

el responsable de la gestión operativa de la empresa, el éxito o fracaso

empresarial se deberá en gran medida a su capacidad de gestión.

 Nivel Asesor: Este nivel aconseja, informa, prepara proyectos en materia

jurídica, económica, financiera, técnica, contable y más áreas que tengan

que ver con la entidad a la cual estén asesorando.

 Nivel Operativo: Está conformado por todos los puestos de trabajo que

tienen relación directa con la planta de producción, específicamente en las

labores de producción o el proceso productivo, tareas de venta, o todo lo

relacionado con las tareas de comercialización o tareas de marketing.

 Nivel de Apoyo: Ayuda a los otros niveles administrativos en la prestación

de servicios con oportunidades y eficiencia.

ORGANIGRAMAS: Son la representación gráfica de la estructura de una

organización, es donde se pone de manifiesto la relación formal existente entre

21
las diversas unidades que la integran, sus principales funciones, los canales de
7
supervisión y la autoridad relativa de cada cargo.

 Organigrama Estructural: Representa el esquema básico de una

organización, es decir la departamentalización, lo cual permite conocer de

una manera efectiva sus partes integrantes.

 Organigrama Funcional: Consiste en representar las funciones básicas

de cada uno de los departamentos.

 Organigrama Posicional: Sirve para representar la distribución del

personal, así, como de cuál es la remuneración que perciben.

MANUAL DE FUNCIONES: Descripción de las funciones generales que

corresponden a cada empleo y la determinación de los requisitos para su

ejercicio. El proporcionar la suficiente información permitirá a futuro que el

empleado pueda cumplir de una forma adecuada su trabajo. Comprende los

siguientes aspectos:

 Relación de dependencia

 Dependencia jerárquica (relaciones de autoridad)

 Naturaleza del trabajo

 Tareas principales

 Responsabilidades

 Requerimiento para el puesto.

ESTUDIO FINANCIERO.8

En este rubro deberán cuantificarse los recursos monetarios necesarios para la

implantación y puesta en marcha del proyecto, y que constituyen el activo fijo o

Alan Randolph, Peter Grazier, Recursos Humanos, Colección Habilidades Directivas, Editorial Deusto, año 2012.
Recursos Humanos, Colección Habilidades Directivas, Editorial Deusto, año 2012.

22
inversiones fijas, el activo diferido y los recursos necesarios para que se realicen

las funciones de producción y ventas a los que generalmente se les llama capital

de trabajo.

INVERSIONES

Las inversiones financieras son las inversiones que las empresas realizan en el

mercado financiero para obtener algunas rentabilidades.

Inversiones en activo fijo9

Bienes de propiedad de la empresa dedicados a la producción y distribución de

los productos o servicios por ellas ofrecidos.

1. Terrenos

La cuenta terrenos (dentro del activo fijo) significa el valor de la tierra, donde

tenemos instalada nuestra empresa y donde se han levantado las edificaciones.

2. Edificios

Cuando la incluimos dentro del activo fijo, representa el valor de construcción de

los edificios, plantas comerciales o industriales, etc.

3. Maquinaria

En las empresas de tipo industrial (fabricación de productos) y en determinadas

empresas de servicios.

4. Muebles y enseres

La cuenta Muebles y Enseres, también denominada Mobiliario, la emplearemos

para controlar las mesas, sillas, archivos, etc.

SapagChairl, Nassir y Reinaldo; PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS; Mc-Grawn Hill

23
5. Equipos de oficina

Controla la inversión en computadoras, calculadoras, procesadores de palabras

Máquinas de escribir, fotocopiadoras, etc.

6. Vehículos

Vehículos de propiedad de la empresa, destinados al transporte de personas o

carga.

Activos diferidos10

Son los gastos realizados por la empresa, y que unas ves pagadas no son

recuperables o reembolsables.

1. Gastos de constitución: Pagos que efectúa una empresa, antes de iniciar sus

operaciones comerciales.

2. Gastos de investigación: Gastos que realiza la empresa por pagos a

profesionales para conocer mercados, analizar la situación socio-económica de la

población de la cual van dirigidas las actividades de la empresa, al iniciar o

ampliar el negocio.

3. Capital de trabajo11El capital de trabajo (también denominado capital

corriente, capital circulante, capital de rotación, fondo de rotación), que es el

excedente de los activos de corto plazo sobre los pasivos de corto plazo.

13 HERNANDEZ, Abraham, (2009). Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión; Sexta Edición; Editorial McGraw
Hill; México, Pág. 177

24
RESUMEN TOTAL DE INVERSIONES

FINANCIAMIENTO

Fondos nuevos proporcionados a un negocio, ya sea por otorgamiento de

préstamos o por la compra de instrumentos de deuda o de acciones de capital.

 Fuentes de financiamiento interno

Estas provienen principalmente de las aportaciones de capital que realizan los

accionistas, ya bien pueden aportar al inicio del negocio o en un tiempo

determinado durante la vida de la misma.

 Fuentes de financiamiento externo

Son las hipotecas (préstamos bancarios), los pagarés, los préstamos

quirografarios, y todos los préstamos de instituciones ajenas y/o externas a la

empresa.

ANÁLISIS DE COSTOS

Los costos en que se incurre al realizar una actividad, un proyecto, una empresa,

se le nombra costos pertinentes, que son los costos directos de una elección.

1. Costo de producción

Se forma por la suma de los elementos directos e indirectos de carácter fabril que,

mediante asignaciones directas a los productos - elementos directos - o de

derrama más o menos complejas y laboriosas de los indirectos - cargos

indirectos. COSTO DE PRODUCCION = COSTO PRIMO + GASTOS DE

FABRICACION.

25
2. Materias primas: Representan el punto de partida de la actividad

manufacturera, por constituir los bienes sujetos a transformación.

3. Mano de obra: Representa el factor humano que interviene en la producción,

sin el cual, por mecanizada que pudiera estar una industria, sería imposible

realizar la transformación.

Diversas erogaciones, consumos, depreciaciones, amortizaciones y

aplicaciones fabriles. Se les denomina gastos de fabricación, cargos indirectos

de producción o simplemente cargos indirectos.

4. Mano de obra indirecta empleada: Sueldos y prestaciones de los altos

funcionarios de la fábrica, de jefes de departamentos fabriles, de empleados

administrativos fabriles, etc.

5. Erogaciones indirectas de fabricación: Renta, alumbrado, fuerza,

calefacción, erogaciones de troqueles, erogaciones de herramientas,

conservación y mantenimiento, reparaciones exteriores y diversas erogaciones

fabriles.

6. Depreciaciones de activos fijos fabriles: Del edificio de la fábrica, de la

maquinaria y equipo, del equipo de transporte interno, del mobiliario y equipo de

las oficinas de la fábrica, de los troqueles.

7. Amortizaciones de cargos diferidos fabriles: De gastos de instalación de la

fábrica, de gastos de adaptación fabriles.

8. Aplicaciones de gastos fabriles pagados por anticipado: Consumo de útiles

de escritorio y papelería dentro de la fábrica, aplicación del impuesto predial o de

la renta pagada por anticipado, aplicación de las primas de seguro contra incendio

26
del edificio, maquinaria y equipo fabril, aplicación de las primas de seguro contra

incendio de las materias primas, aplicación de las primas de seguros contra

accidentes a los trabajadores.

Costos generales de fabricación: El estado de costo de fabricación o

producción es el estado financiero que muestra la integración y cuantificación de

la materia prima (MP), mano de obra (MO) y los gastos indirectos de fabricación.

Costos de operación12

Los gastos de operación también son conocidos como gastos indirectos, ya que

suponen aquellos gastos relacionados con el funcionamiento del negocio, pero no

son inversiones (como la compra de una máquina).

1. Gastos de ventas: Controlará todos los costos ocasionados por la venta de los

bienes o servicios realizados por la empresa.

2. Gastos de administración13: Los gastos de administración son de la misma

naturaleza que la cuenta anterior, pero en este caso controlará los costos

ocasionados por concepto de administración.

3. Gastos financieros: Aquellos en los que incurre un sujeto económico para la

obtención, uso o devolución de capitales financieros puestos a su disposición por

terceras personas.

Costos totales de producción14

Son todos los costos relacionados con la producción de un bien, son la suma de

los fijos y los variables.

MIRANDA MIRANDA, Juan José, (2009). Gestión de Proyectos: Identificación, Formulación, Evaluación
Financiera-Económica-Social-Ambiental; Quinta Edición; MM Editores, Bogotá Colombia
BACA, Gabriel; “Evaluación de Proyectos”, Quinta edición, México, 2012.

27
Costo unitario de producción: Se conoce como costo unitario, el valor de un

artículo en particular.

CLASIFICACION DE COSTOSi

Costos variables: Son aquellos que cambia o Fluctúan en relación directa con

una actividad o volumen dado. Ejemplo Materia prima, comisiones etc.

Costos fijos: Son los que permanecen constantes durante un periodo

determinado sin importar si cambia el volumen, los salarios, depreciación, alquiler

etc.

Presupuesto financiero: Es un instrumento financiero clave para la toma de

decisiones en la cual se estima los ingresos que se obtendrá en el proyecto.

Estado de pérdidas y ganancias: El estado de ganancias y pérdidas conocido

también como estado de resultados, estado de ingresos y gastos, o estado de

rendimiento; es un informe financiero que da muestra la rentabilidad de la

empresa durante un período determinado, es decir, las ganancias y/o pérdidas

que la empresa obtuvo o espera tener.

Punto de equilibrio o punto de ruptura15: Es el punto donde el importe de las

ventas netas absorbe los costos variables y los costos fijos, es decir, es el

momento económico donde se produce un equilibrio entre los ingresos y los

costos totales, en ese punto se han dejado de tener pérdida y no se ha empezado

a tener beneficio.

MIRANDA MIRANDA, Juan José, (2009). Gestión de Proyectos: Identificación, Formulación,

28
EVALUACIÓN FINANCIERA

Flujo de caja

Es una herramienta financiera que permite reconocer la verdadera liquidez que

tiene la empresa. El flujo de caja nos permite enfrentar las decisiones sobre la

compra de activos o el pago de pasivos. En el flujo de caja se consideran los

valores correspondientes a depreciaciones y amortizaciones del activo diferido

como valores que incrementan la liquidez empresarial, toda vez que sellos no

signifiquen egresos durante el ejercicio económico. En el campo financiero el flujo

de caja permite calcular los indicadores del valor actual neto y tasa interna de

retorno que son los que permiten tomar una decisión acerca de la inversión a

realizar.16

VALOR ACTUAL NETO (VAN)17

Es un procedimiento que permite calcular el valor inversión. El método de valor

presente es uno de los criterios económicos más ampliamente utilizados en la

evaluación de proyectos de inversión. Consiste en determinar la equivalencia en

el tiempo cero de los flujos de efectivo futuros que genera un proyecto y comparar

esta equivalencia con el desembolso inicial.

Puede considerarse también la interpretación del VAN, en función de la creación

de valor para la empresa:

 Si el VPN de un proyecto es positivo, el proyecto crea valor.

 Si el VPN de un proyecto es negativo, el proyecto destruye valor.

 Si el VPN de un proyecto es cero, el proyecto no crea ni destruye valor.

16 SAPAG CHAIN, Reinaldo y Nassier Preparación y Evaluación de Productos 4ta edición Pag. 1926

29
FORMULA:

En donde:

VAN= Valor Actual Neto

∑VA= Sumatoria de los Valores Actual

 factor de actualización:

El Factor de actualización permite actualizar periódicamente el tipo de monto a

pagar, tomando en cuenta la variación del precio del bien o servicio durante el

período contratado. Este factor será aplicable a cada período y por todos los

períodos transcurridos desde la integración del consumidor al grupo.

Formula:

En donde:

FA= Factor de Actualización o Descuento

i= Tasa de Interés

n= Número de periodo a ser actualizado

TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

Es la tasa que iguala el valor presente neto a cero. La tasa interna de retorno

también es conocida como la tasa de rentabilidad producto de la reinversión de

los flujos netos de efectivo dentro de la operación propia del negocio y se expresa

en porcentaje. También es conocida como Tasa crítica de rentabilidad cuando se

30
compara con la tasa mínima de rendimiento requerida (tasa de descuento) para

un proyecto de inversión específico.

 Si la TIR es mayor que el costo de oportunidad o capital se acepta el

proyecto.

 Si la TIR es igual al costo de oportunidad o capital la realización de la

inversión es proyecto del inversionista.

 Si la TIR es menor que el costo de oportunidad o capital se rechaza el

proyecto.

FORMULA:

En donde:

TIR= Tasa Interna de Retorno VAN menor=Valor Actual Neto

Menor

Tm= Sumatoria de los Valores Actual VAN Mayor=Valor Actual Neto

Mayor

Dt= Diferencia de tasa

RELACIÓN BENEFICIO COSTO (RBC)18

La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del

estado de resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada dólar que

se invierta en el proyecto. La relación beneficio / costo es un indicador que mide el

grado de desarrollo y bienestar que un proyecto puede generar a una población.

 B/C es mayor a uno el proyecto se desarrolla.

HERNANDEZ HERNANDEZ, Abraham, (2009). Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión

31
 B/C es menor a uno el proyecto se rechaza.

 B/C es igual a uno es indiferente a realizar.

FORMULA:

R/BC

PERIODO DE RECUPERACIÓN DE CAPITAL (PRC)19

Es uno de los métodos que en el corto plazo puede tener el favoritismo de

algunas personas a la hora de evaluar sus proyectos de inversión. Por su

facilidad de cálculo y aplicación, el Periodo de Recuperación de la Inversión es

considerado un indicador que mide tanto la liquidez del proyecto como también el

riesgo relativo pues permite anticipar los eventos en el corto plazo. Es importante

anotar que este indicador es un instrumento financiero que al igual que el Valor

Presente Neto y la Tasa Interna de Retorno, permite optimizar el proceso de toma

de decisiones. Es un instrumento que permite medir el plazo de tiempo que se

requiere para que los flujos netos de efectivo de una inversión recuperen su costo

o inversión inicial.

DETERMINACIÓN DEL PERIODO DE RECUPERACIÓN DE CAPITAL:

Para determinar el (PRC) se dará a conocer el tiempo en que la empresa

recuperará el monto de inversión.

FORMULA:

P/RC

ARBOLEDA VÉLEZ, Germán, (2008). Proyecto: Formulación, Evaluación y Control; Cuarta Edición; Editorial
McGraw Hill; Bogotá,

32
ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD (AS)

El análisis de sensibilidad es la interpretación dada a la incertidumbre en lo que

respecta a la posibilidad de implantar el proyecto, debido a que no se conocen las

condiciones en las que se desenvolverá la empresa en el futuro.

Busca medir como afecta situaciones relevantes en la economía que vivimos,

intervienen directa e indirectamente en la empresa y que se concierten en

incertidumbre para el inversionista por lo que en un momento determinado sufre

alteraciones principalmente en variables decisivas, cuando aumentan los costos y

disminuyen los ingresos. Los elementos para decidir son:

 Cuando el coeficiente de sensibilidad es mayor que 1 el proyecto es

sensible.

 Cuando el coeficiente de sensibilidad es menor que 1 el proyecto no es

sensible.

 Cuando el coeficiente de sensibilidad es igual que 1 el proyecto no sufre

ningún efecto.

Fórmula para determinar la sensibilidad del proyecto:


S

En donde:
S= Sensibilidad
%VAR= Porcentaje de Variación.
NTIR= Nueva Tasa Interna de Retorno

33
e. MATERIALES Y MÉTODOS

MATERIALES

 Materiales de escritorio

 Libros, textos, folletos, datos de prensa

 Hojas impresas

 Carpetas

 Lápiz

 Biblioteca

 Esferos

 Computadora

 Cámara digital

 Flash memory

 Calculadora

 Internet

METODOLOGÍA

Para la elaboración del presente proyecto se tomó en cuenta los métodos y

técnicas, que me servirán de herramientas para fortalecer la investigación.

MÉTODOS

Método Científico.- Se pudo definir algunos procedimientos lógicos, para lograr

la organización, sistematización, y exposición de los contenidos teóricos. Se lo

utilizó inicialmente en el planteamiento del problema, la revisión bibliográfica, la

definición de variables para la estructuración de los instrumentos de investigación

y el respectivo muestreo, pasando por el análisis de datos y el establecimiento de

las conclusiones.

34
Método Deductivo. – La deducción va de lo general a lo particular. El método

deductivo es aquél que parte los datos generales aceptados como valederos, para

deducir por medio del razonamiento lógico, varias suposiciones, es decir; parte de

verdades previamente establecidas como principios generales, para luego

aplicarlo a casos individuales y comprobar así su validez. Se lo aplico en la

investigación para conocer si hay vialidad en el proyecto partiendo de lo conocido

que es el tema y luego plantear conclusiones y recomendaciones.

Método Inductivo. - Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares.

Este método permite la investigación de leyes científicas y las demostraciones.

Se lo utilizo en la investigación cuando se necesite obtener la muestra sobre la

población de datos y sobre ello se realizará una idea generalizada.

Método Matemático. – Este método es la descripción matemática de una

situación real. Se lo aplico en el cálculo de la muestra y en el estudio y

evaluación financiera del proyecto.

Método Estadístico. - Como su nombre lo indica este método se basa en la

estadística, el análisis, razonamiento de resultados y la recopilación de

información, etc. Este método permitió tabular e interpretar los datos obtenidos de

las técnicas de investigación con el fin de estimar la oferta y demanda de

proyecto.

Método Analítico-Sintético. - Estudia los hechos, partiendo de la

descomposición del objeto de estudio en cada una de sus partes para estudiarlas

en forma individual (análisis), y luego se integran dichas partes para estudiarlas

de manera holística e integral (síntesis). A través de este método se realizó un

análisis y síntesis de toda la información obtenida para la verificación del estudio

35
de mercado y evaluación financiera de manera que se pueda diferenciar los

componentes del proyecto de factibilidad.

TECNICAS

La Observación.- Esta técnica se utilizó en forma objetiva para observar de

manera crítica y creativa las características de las empresas que ofertan y que

brindan los servicios de arreglo de prendas de vestir en la Ciudad de Loja.

Recolección de la información. – Esta etapa consiste en acudir a diversos

lugares informativos como archivos, bibliotecas, hemerotecas, librerías,

videotecas, filmotecas, museos, institutos de investigación, Internet, etcétera.

Para ello es importante tener presentes las diversas fuentes que nos pueden ser

útiles en la tarea de recabar información para nuestra investigación. Se recolecto

información de periódicos, revistas, libros, folletos, enciclopedias, diccionarios, el

INEC, internet, los mismos que permitirán obtener información de gran

importancia para la elaboración del presente proyecto.

La Encuesta. - Se emplea para investigar hechos o fenómenos de forma general

y no particular. La encuesta a diferencia de la entrevista el encuestado lee

previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervención directa

de persona alguna de las que colaboran en la investigación. Esta técnica permitió

obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan para la

elaboración de nuestro proyecto. Para ello, se utilizó un listado de preguntas

escritas que se aplicaran a las familias del área urbana de la ciudad de Loja.

36
POBLACION Y MUESTRA

DETERMINACION DEL SEGMENTO

La segmentación del mercado es un proceso de analizar el mercado con el fin de


identificar grupos que tienen características comunes con respecto a la
satisfacción de necesidades.

Nuestro estudio determina a las familias que viven en la ciudad de Loja, los datos

de la población son tomados del último censo nacional del 2010 realizado por el

INEC, siendo el total de la población de estudio de 180.617 habitantes, la misma

que la proyectaremos para el 2015 con una tasa de crecimiento del 2,65%

tenemos la siguiente población total con la siguiente formula:

Pf = P° (1 + i )n

Pf = población final (2015)

Pº = población inicial (2010)

i = tasa de crecimiento anual (2,65%)

n = periodo analizado (5 años)

Pf = P° (1 + i)n

Pf = 180.617

Pf = 205.851

PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN

La proyección de la población se determina mediante la tasa de crecimiento del

INEC, la misma que es de 2,65%, la vida económica del proyecto se determina

para 5 años, porque se considera que con este tiempo la empresa se

consolidara y saldrá hacia otros mercados.

37
205.851

211.306

216.905

222.563

228.554

234.610

El promedio establecido por el INEC es de 4 miembros por familia.

PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN DE LA CIUDAD DE LOJA

AÑOS POBLACIÓN MIEMBROS POR FAMILIA Nº DE FAMILIAS


0 205.851 4 51.462
1 211.306 4 52.826
2 216.905 4 54.226
3 222.563 4 55.663
4 228.554 4 57.138
5 234.610 4 58.652

El número de habitantes de la ciudad de Loja para el año 2015 es de 51.462

familias.

TAMAÑO DE LA MUESTRA

Tomando como base el último censo del año 2010, la población para la ciudad de

Loja es de 180.617 habitantes y para el año 2015 es de: (51.462) familias, según

la tasa de crecimiento poblacional (2,65%) establecida por el I.N.E.C. para la

ciudad de Loja.

38
Para determinar la muestra aplicaremos la siguiente fórmula:

SIMBOLOGÍA

n= tamaño de la muestra
N= población
E= margen de error (0.05)
1= desviación estándar

Datos: N= 51.462

E= 5% (0.05)

DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA

La distribución Muestral se realiza conforme está distribuidas las familias de

estudio de la ciudad de Loja.

DISTRIBUCION MUESTRAL

DISTRIBUCIÓN DE
PARROQUIAS POBLACIÓN PORCENTAJE %
LA MUESTRA
El Valle 9.279 18,03% 72
Sucre 20.971 40,75% 162
El Sagrario 4.580 8,90% 35
San Sebastián 16.632 32,32% 128
TOTAL 51.462 100,00% 399

39
OFERTANTES
TALLERES DE COSTURA
LA BASTA DEL JEAN TALLER JOHANNA
COSTURA EXPRESS MODAS ROXANA
CREACIONES BETTY TALLER DE MODISTERIA MARI-ELENA
CREACIONES Y CONFECCION DE MODA CONFECCIONES DIVINO NIÑO
ARREGLO DE SUS PRENDAS MARY SASTRERIA CRISTINA
LA BASTILLITA MODAS FERNANDITA
CREACIONES Y CONFECCIONES LILY CASA DE MODAS ELISET
MODAS Y CREACION BAZAR DETALLES
LOCAL 45 CONFECCIONES CORNELIO´S
LOCAL 49 DISTRIBUCION CRISTINA
TALLER DE COSTURA LUCY MODISTERIA ZOILITA
MARYS COSTURA Y CONFECCION TRAJES CORNELIO´S
SASTRERIA BUDAPEST MODAS LUCY
SASTRERIA ROCOSA MODAS RAQUEL
MODAS ISABELA CONFECCIONES BOLIVAR
TRAJES MOSCU SASTRERIA M. A. ALULIMA
NOVEDADES DE MODA SASTRERIA RIVERA
D & BOND CREACIONES TALLER RAMIREZ
TRAJES OSCAR'S TIENDA KARLITA
MODAS CONCHITA CONFECCIONES GONZALO ENRIQUEZ
MODISTERIA Y VARIEDADES ELIZABETH CONFECCIONES RAQUELITA
CONFECCIONES SOLANGE CREACIONES HENRRY
MUJER BONITA CREACIONES CONFECCIONES SULEY
CONFECCIONES ETEL CONFECCIONES CHAMBA
TRAJES SOFAHI SASTRERIA EL DIARIO DE MODAS
TRAJES R.M. CONFECCIONES EXTRA
SASTRERIA PEDRERA CASA PAULIS
CONFECCIONES MARIA JOSE SASTRERIA Y MODISTERIA CRIS
MODACENTRO CONFECCIONES ENRIQUEZ SUAREZ
TALLER DE CONFECCIONES MODAS CARMITA
CREACIONES MA.PIA. CONFECCIONES VILLAGOMEZ
CONFECCIONES ORIGINALES CONFECCIONES MOSQUERA
NOVEDADES DARWIN SASTRERIA Y MODAS PARIS
CONFECCIONES MAX-CE DEPORTIVO VELEZ
CREACIONES ANALYS CONFECCIONES JOSEPH
DISEÑOS AMANDA SASTRERIA MENDOZA
NOVEDADES JEAN PIER SASTRERIA ULLOA
TRAJES ORTIZ DREAM`S BLUE SASTRERIA
CREACIONES MAVEL CONFECCIONES DON PEPE
STEFANY CONFECCIONES CONFECCIONES ANDREA
NOVEDADES Y CONFECCIONES CARLITOS SASTRERIA GONZALEZ
CONFECCIONES REYES TRAJES OJEDA
EL RINCON DEL JEAN CONFECCIONES EMILY

40
NOVEDADES MAGY CASA FANNY CONFECCIONES
HERMANOS ESTRADA SASTRERIA MODISTERIA Y SASTRERIA MARY
TRAJES ALEXANDER CREACIONES BOSTON
TRAJES WAL COR MODAS ROSITA
DETALLES MODISTERIA JULIANA
TEXTILES DAYANA ALMACENES D&D
LA COMIDILLA D&D INTEX
NOVEDADES Y CONFECCIONES ALYS MELY´S CREACIONES
CREACIONES MARKO MODAS VERITO
SASTRERIA VANESSA EL BROCHE CONFECCIONES
CONFECCIONES MONICA CONFECCIONES VANESSA
MARYIS SASTRERIA CONFECCIONES POMA
MODAS Y CONFECCIONES LARIS DISEÑOMOVIL ANDY Y JHORDAN
CONFECCIONES ROSI FRANKLIN POMA SASTRERIA
ROSADOS CONFECCIONES CONFECCIONES ALEJANDRITA
CFREACIONES OSCAR MODAS GUISELLA
MODAS Y CREACIONES ROSSIS CONFECCIONES CASTILLO
CONFECCIONES LAURAS MODISTERIA JIMENEZ
SASTRERIA DINOS MODISTERIA CAPRICORNIO
CREACIONES ANGHY MODATEX
MODA STYLO MANUEL CHALAN SASTRERIA
CREACIONES MICHITA FREE DAYS SASTRERIA
MODAS YERALDY SASTRERIA GUAILLAS
EL ORIGINAL MODAS CARMITA
SASTRERIA SU ELEGANCIA SASTRERIA MAYRA
SASTRERIA ASTUDILLO CREACIONES KATTY
MODAS NATALY MODA EL BOTONCITO
CONFECCIONES MAXI CONFECCIONES JHOMAR
CREACIONES RIVASRIEGO PATTY'S CONFECCIONES
CREACIONES SUSY CONFECCIONES MICHELLE
CONFECCION DE PRENDAS DE VESTIR CONFECCIONES LUCHITA
CREACIONES VANESSA CONFECCIONES DANIELITO

41
f. RESULTADOS

ENCUESTA DIRIGIDA A LAS FAMILIAS DE LA CIUDAD DE LOJA


Pregunta Nº1
¿Conoce Usted si existe una empresa que se dedique al arreglo de prendas

de vestir?

Cuadro Nº 1
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 311 78%
No 86 22%
Total 397 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 397 encuestas realizadas a la población urbana de la ciudad de Loja,

obtuvimos los siguientes resultados que 311 familias que corresponden al 78% si

conocen una empresa que preste los servicios de arreglo de prendas de vestir y

unas 86 familias que corresponden al 22% no conocen la existencia de este tipo

de empresas.

42
Pregunta Nº 2
¿Utiliza Usted, los servicios de arreglo de prendas de vestir?

Cuadro Nº 2
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 311 78%
No 86 22%
Total 397 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 397 encuestas realizadas a la población de la zona urbana de la ciudad de

Loja, podemos afirmar que el 78% que corresponden a las 313 familias de la

ciudad encuestadas si consideran necesario utilizar los servicios de arreglo de

prendas de vestir, mientras que el 22% que equivale a 86 familias no utilizan el

servicio, por lo que pudimos analizar que existe una alta demanda por la

prestación del servicio

43
Pregunta Nº3
¿Cuantas prendas de vestir Usted, hace arreglar mensualmente?

Cuadro Nº 3
Alternativas Frecuencia Porcentaje
1a2 150 48%
3a4 80 26%
5a6 22 7%
7a8 35 11%
9 a 10 15 5%
11 a 12 9 3%
Total 311 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas a la población, pudimos constatar que las prendas

que hacen arreglar al mes corresponden a 48% es decir 150 familias de 1 a 2

prendas, el 26% que equivale a 80 familias de 3 a 4 prendas, el 7% que

corresponde a 22 familias de 5 a 6 prendas el 35% que equivale a 11 personas

de 7 a 8 el 5% que son 15 familias de 9 a 10 prendas y el 3%que equivale a 9

familias de 11 a 12 prendas de vestir.

44
Pregunta Nº4
¿A utilizado Usted, los servicios de arreglo de prendas de vestir Express?

Cuadro Nº 4
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 150 48%
No 161 52%
Total 311 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 397 encuestas realizadas a las familias de la zona urbana de la ciudad de

Loja, podemos afirmar que el 48% que corresponden a las 150 familias de la

ciudad encuestadas si consideran necesario utilizar los servicios de arreglo de

prendas de vestir Express, mientras que el 52% que equivale a 161 familias no

utilizan el servicio, por lo que pudimos analizar que existe una alta demanda por la

prestación del servicio

45
Pregunta Nº5
¿Cómo califica el servicio que Usted recibe al momento de realizar el arreglo

de sus prendas de vestir Express?

Cuadro Nº 5
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Excelente 90 60%
Bueno 30 20%
Regular 30 20%
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 397 encuestas realizadas a la población se pudo analizar como califican el

servicio que reciben es decir que 90 personas que corresponden al 60%

contestan que es excelente, 30 familias que corresponde al 20% que es bueno,

30 familias que corresponde al 20% es regular, es decir la calificación que le dan

al servicio obtenido.

46
Pregunta Nº6
Al momento de utilizar el servicio de arreglo de prendas de vestir Express,

¿qué es lo primero que Usted toma en cuenta?,

Cuadro Nº 6
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Calidad del servicio 90 60%
Precio 40 27%
Entrega inmediata 20 13%
Otros 0 0%
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION

De las encuestas realizadas a las 397 familias de la población de la ciudad de

Loja que utiliza los servicios se basa en función de la calidad con un 60%, que

corresponde a 90 familias, en el precio con un 27% es decir 40 familias, y entrega

inmediata con un 13% que corresponden a 20 familias, para su la satisfacción de

sus necesidades.

47
Pregunta Nº7
¿Cuánto estaría Usted, dispuesto a pagar por el arreglo de una prenda de

vestir Express?

Cuadro Nº 7
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$1 a $3 50 33%
$4 a $6 80 53%
$7 a $9 20 14%
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 397 encuestas realizadas a la población urbana de la ciudad de Loja

obtuvimos la siguiente información por pago de arreglo de prendas de vestir al

mes es decir un 33% que corresponde a 50 familias pagan de 1 a 3 dólares, un

53% que corresponde a 80 familias de 4 a 6 dólares y el 14% que equivale a 20

familias de 7 a 10 dólares.

48
Pregunta Nº8
¿Si se implementara una empresa dedicada al arreglo de prendas de vestir

Express, haría Usted uso del servicio?

Cuadro Nº 8
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 132 88,00%
No 18 12,00%
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION

De las 397 encuestas que se realizó a las familias de la ciudad de Loja, se obtuvo

los siguientes datos que 132 familias que corresponde al 88% si utilizarían los

servicios de arreglo de sus prendas si se implementara la nueva empresa,

mientras que las 18 familias que equivale a un 12% no utilizarían los servicios de

la nueva empresa.

49
Pregunta Nº9
¿Qué medios de publicidad considera Usted eficiente para dar a conocer la

nueva empresa?

Cuadro Nº 9
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Radio 58 39%
Prensa escrita 42 28%
Televisión 50 33%
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION

De las encuestas realizadas, los medios de publicidad de mayor aceptación para

que se dé a promocionar y a conocer nuestro servicio es mediante la radio con un

39% que equivale a 58 familias, mientras que un 28% corresponde a 42 familias

prefieren la prensa escrita, y un 33% corresponde a 50 familias creen conveniente

la televisión.

50
Pregunta Nº10
¿Le gustaría que la nueva empresa dedicada al arreglo de prendas de vestir

brinde promociones a sus clientes?

Cuadro Nº 10
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 150 100%
No 0 0
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION

De las 397 encuestas realizadas a las familias de la zona urbana de la ciudad de

Loja se puede constatar que el 100% de los encuestados que corresponde a 150

familias de la totalidad, si desearían que en la nueva empresa que se

implementara se brinden promociones por el servicio de arreglo de sus prendas

de vestir.

51
Pregunta Nº11
¿Qué promociones le gustaría que la empresa ofrezca?

Cuadro Nº 11
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Sorteos mensuales 67 45%
Descuentos 44 29%
Servicios gratis 39 26%
Total 150 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
Para la utilización de nuestro servicio las 150 familias encuestados de la zona

urbana de la ciudad de Loja desearían que se brinden promociones por el servicio

obtenido es decir con un 45% que corresponde a 67 familias que sean sorteos

mensuales, 29% equivale a 44 familias prefieren descuentos, y un 26% que

corresponde a 39 familias desearían que se les brinde servicios gratuitos.

52
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS OFERENTES.

Pregunta Nº1
¿En su empresa brindan servicios de arreglo de prendas de vestir?

Cuadro Nº 12
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 140 100%
No 0 0
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas a 140 locales dedicados al arreglo de prendas de

vestir ubicados en la zona urbana de la ciudad de Loja, pudimos constatar que en

su totalidad un 100% equivalente a los 140 locales si realizan arreglos de prendas

de vestir lo cual me permitió conocer la gran competencia que existe en el área.

53
Pregunta Nº2
¿Cuántas prendas de vestir arregla su empresa mensualmente?,

Cuadro Nº 13
Alternativas Frecuencia Porcentaje
1 a 20 37 26%
21 a 40 22 16%
41 a 60 81 58%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas a los locales de costura de la ciudad de Loja se

obtuvo la siguiente información que el 26% que corresponde a 37 locales arreglan

de 1 a 20 prendas, el 16% arreglan que equivale a 22 locales arreglan de 21 a 40

prendas, y un 58% que corresponde a 81 locales arreglan de 41 a 60 prendas

mensualmente lo cual me permite analizar que existe alta demanda del servicio.

54
Pregunta Nº3
¿Qué tiempo lleva su empresa dedicada a la prestación del servicio en la

ciudad de Loja?

Cuadro Nº 14
Alternativas Frecuencia Porcentaje
1-3 años 72 51,43%
4-6 años 32 22,86%
7 años en adelante 36 25,71%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas a los 140 locales de costura se pudo conocer que 72

locales que corresponden a un 51,43% llevan de 1 a 3 años prestando los

servicios de costura, 32 locales que corresponde al 22,86% de 4 a 6 años y 36

locales que corresponden a un 25,71% de 7 años en adelante prestando sus

servicios del arreglo de las prendas de vestir.

55
Pregunta Nº4
Al momento de prestar el servicio de arreglo de prendas de vestir, ¿qué es

lo primero que sus clientes toman en cuenta?

Cuadro Nº 15
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Calidad del servicio 55 39,28%
Precio 60 42,86%
Entrega inmediata 25 17,86%
Otros 0 0
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas en los 140 locales ubicados en la zona urbana de la

ciudad de Loja, que se dedican a prestar estos servicios se pudo constatar que se

basa en función de la calidad con un 39,28%, que corresponde a 55 locales, en el

precio con un 42,86% equivale a 60 locales, y entrega inmediata con un 17,86%

que corresponde a 25 locales de la zona.

56
Pregunta Nº5
¿Su empresa cuenta con personal administrativo y operativo?

Cuadro Nº 16
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 25 17,86%
No 115 82,14%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 140 encuestas realizadas en los locales de la ciudad de Loja, se pudo

afirmar que el 17,86% que corresponde a 25 talleres si cuentan con personal

administrativo y operativo mientras que un 82,14% que equivale a 115 locales no

cuenta con el personal ya sea administrativo u operativo para la prestación del

servicio.

57
Pregunta Nº6
¿Cuál es el precio que usted cobra por el arreglo de cada prenda de vestir?

Cuadro Nº 17
Alternativas Frecuencia Porcentaje
$1 a 5 70 50%
$6 a 10 35 25%
$11 a 15 14 10%
$16 en adelante 21 15%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas en los locales de la zona urbana de la ciudad de

Loja, se obtuvo los siguientes datos que un 50% que corresponde a 70 locales

cobra de 1 a 5 dólares por el arreglo, un 25% que equivale a 35 locales de 6 a 10

dólares, un 10% que corresponde a 14 locales de 11 a 15 dólares y un 15% que

equivale a 21 locales de 16 dólares a más.

58
Pregunta Nº7
¿Qué medios publicitarios utiliza en su empresa?

Cuadro Nº 18
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Radio 52 37,14%
Prensa escrita 41 29,29%
Televisión 47 33,57%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
Los medios de publicidad de mayor aceptación en las 140 encuestas realizadas

en los diferentes locales del área urbana de la ciudad de Loja, para que

promocione y se dé a conocer el servicio pudimos obtener lo siguiente es decir

mediante la radio un 37,14% que corresponde a 52 locales, un 29,29% equivale a

41 locales prefieren la prensa escrita, y un 33,57% corresponde a 47 locales

prefieren la televisión.

59
Pregunta Nº8
¿En qué horarios su empresa contrata la publicidad en los medios de

comunicación?

Cuadro Nº 19
Alternativas Frecuencia Porcentaje
07H00 a 12H00 53 37,86%
13H00 a 18H00 42 30%
19H00 en adelante 45 32,14%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las 140 encuestas realizadas a los diferentes locales de la ciudad de Loja, se

pudo obtener la siguiente información, es decir, que un 37,86% que corresponde

a 53 locales prefieren el horario de 07H00 a 12H00, un 30% que equivale a 42

locales el horario de 13H00 a 18H00 y un 32,14% que corresponden a 45 locales

prefieren el horario de 19H00 en adelante para su publicidad.

60
Pregunta Nº9
¿Su empresa brinda algún tipo de promociones?

Cuadro Nº 20
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Si 32 22,86%
No 108 77,14%
Total 140 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas en los 140 locales de costura del área urbana de la

ciudad de Loja, se pudo obtener la siguiente información es decir que un 22,86%

que corresponde a 32 locales de los encuestados si desearían que se brinden

promociones, mientras que el 77,14% es decir que equivale a 108 locales no está

de acuerdo con esta alternativa.

61
Pregunta Nº10
¿Qué tipo de promociones ofrece su empresa?

Cuadro Nº 21
Alternativas Frecuencia Porcentaje
Sorteos mensuales 15 47%
Descuentos 10 31%
Servicios gratis 7 22%
Total 32 100%
FUENTE: Encuestas
ELABORACION: La autora

ANALISIS E INTERPRETACION
De las encuestas realizadas en los locales de costura del área urbana de la

ciudad de Loja, se obtuvo los siguientes datos de lo cual se pudo verificar que un

47% que corresponden a 15 locales prefiere que sean sorteos mensuales, el 31%

que equivale a 10 locales que se dan descuentos, y un 22% que corresponde a 7

locales prefieren los servicios gratuitos.

62
g. DISCUSIÓN

ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado se ha realizado con el fin de planificar, recopilar, analizar y

comunicar datos relevantes acerca del tamaño, poder de compra de los

consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del consumidor, con la

finalidad de ayudar a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en

una situación de mercado específica.

COMPORTAMIENTO DE LOS DEMANDANTES.

El Estudio de mercado constituye uno de los pasos fundamentales que en primera

instancia se debe realizar en un proyecto de inversión, por lo cual se establecen

los demandantes o los posibles clientes para determinado producto o servicio de

la empresa en proyecto.

Mediante la aplicación de las encuestas me permitió conocer las condiciones

actuales con respecto a la aceptación del servicio a prestar como es el arreglo de

prendas de vestir, dando a conocer más adelante los resultados obtenidos.

Para lo que se procedió a realizar la encuesta a una muestra de 397 familias de la

ciudad de Loja, las mismas que sirvieron para determinar con qué frecuencia se

utiliza este servicio, cuales son los lugares en los que más se tiene acogida el

mismo, que factores tiene presente el usuario del servicio al momento de

utilizarlo, como también cual será la aceptación del mismo en el mercado.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA

El análisis de la demanda en la presente investigación tiene como objetivo

principal medir las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado, con

63
respecto al servicio y como este puede participar para lograr la satisfacción de

dicha demanda.

Para establecer un buen análisis de la demanda se tuvo que recurrir a la

investigación de información proveniente de fuentes primarias y secundarias. Lo

que se intenta conocer por medio del análisis de la demanda, es la existencia de

consumidores para la prestación del servicio de la futura empresa.

MERCADO OBJETIVO

En este caso nos referimos hacia donde se va a enfocar el ofrecimiento del

servicio de arreglo de prendas de vestir, lo cual se lo conoce a través de la

segmentación geográfica como demográfica las mismas que van dirigidas a las

familias de la ciudad de Loja, que necesitan de estos servicios.

DEMANDA

“La Demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o


solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio
determinado”
Se analiza en función de tres variables que a continuación se detallan:

DEMANDA POTENCIAL

La demanda potencial es la cantidad de bienes o servicios que podrían utilizar o

consumir de un determinado producto o servicio en el mercado, es decir se la

considera a la totalidad de la población.

Para realizar el análisis de la demanda potencial del servicio de arreglo de

prendas de vestir fue necesario realizar el siguiente procedimiento:

64
Se proyecta la población de estudio por familias de la ciudad de Loja proyectada

para el año 2015 de acuerdo a los datos obtenidos en el Instituto Nacional de

Estadísticas y Censos (INEC), con lo cual se obtiene que la población total de

estudio es de 51.462 familias y para su proyección se toma en consideración la

tasa de crecimiento que es del (2,65%) anual. Esto se multiplica por 78% que

constituye la población que, si utilizan los servicios de arreglo de prendas de

vestir, datos tomados de la pregunta Nº2 de la encuesta, para lo cual se utiliza la

siguiente fórmula:

Dp = Qp * M%

En donde:

Dp = Demanda potencial

Qp = población proyectada

M% = porcentaje de la demanda Muestral.

Se calcula:

Dp = 51.462 * 78 %

Dp = 40.140 familias.

Formula: Pf = Po (1+i) n

Pf = 51.462(1+2, 65%) 1 = 52.826

PROYECCIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL

Cuadro N º 22
Años Población Porcentaje Demanda Potencial
0 51.462 78% 40.140
1 52.826 78% 41.204
2 54.226 78% 42.296
3 55.663 78% 43.417
4 57.138 78% 44.567
5 58.652 78% 45.748
FUENTE: Cuadro Nº2
ELABORACION: La autora

65
DEMANDA REAL

Se considera a la cantidad de bienes o servicios que se consumen o utilizan de un

producto o servicio en el mercado.

Para determinar la demanda real es necesario tener en cuenta la población en

estudio que utiliza los servicios de arreglo de prendas de vestir, de acuerdo a los

resultados obtenidos de la pregunta Nº 4, en la encuesta aplicada a los 397

familias de la ciudad, nos da como resultado que el 48% de la población si utilizan

los servicios de una empresa de arreglo de prendas de vestir Express.

DEMANDA REAL

Cuadro Nº 23
Años Demanda Potencial Porcentaje Demanda Real
0 40.140 48% 19.267
1 41.204 48% 19.777
2 42.296 48% 20.302
3 43.417 48% 20.840
4 44.567 48% 21.392
5 45.748 48% 21.959
FUENTE: Cuadro Nº4,22
ELABORACION: La autora

USO PERCAPITA

Es un indicador que nos permite conocer el consumo promedio de un producto o

servicio en un tiempo determinado. Él consumo promedio per cápita permite

conocer promedio mensual de cuantos servicios de arreglo de prendas de vestir

utilizan las familias. Para determinar el consumo promedio del servicio de arreglo

de prendas de vestir se procedió a realizar el siguiente cálculo de los datos

obtenidos de la pregunta Nº 3 de la encuesta:

66
-Se obtiene la alternativa y posteriormente los puntos medios, luego se multiplica

las frecuencias (Y) con los puntos medios (X), lo que nos permitió obtener los

resultados de la columna X*Y, resultados que se presentan en la tabla:

Cuadro Nº 24
Uso Promedio Mensual
Alternativa Xm Frecuencia Fxm
1a2 1,5 150 225,00
3a4 3,5 80 280,00
5a6 5,5 22 121,00
7a8 7,5 35 262,50
9 a 10 9,5 15 142,50
11 a 12 11,5 9 103,50
Total 311 1.134,50
FUENTE: Cuadro Nº3
ELABORACION: La autora

-Luego se procede a calcular el consumo promedio, para lo cual se aplica la

siguiente fórmula:

∑f. Xm

X = --------------------
N

En Donde:

X= promedio mensual
F= Frecuencia
Xm= Punto medio
N= Universo
∑= Sumatoria total

1.134,50
X=----------------= 3,6479 = 4 prendas promedio mensual por familias.

311

El promedio mensual por familia de la ciudad de Loja es de 4 prendas por lo que

el arreglo anual será de 48 prendas de vestir.

67
DEMANDA REAL SEGUN USO PERCAPITA

Cuadro Nº 25
Años Demanda Real Uso por Familias Demanda Real en Arreglo
0 19.267 48 924.816
1 19.777 48 949.296
2 20.302 48 974.496
3 20.840 48 1.000.320
4 21.392 48 1.026.816
5 21.959 48 1.054.032
FUENTE: Cuadro 23,24
ELABORACION: La autora

DEMANDA EFECTIVA

Es la cantidad de los bienes o servicios que son requeridos por una colectividad,

determinando gustos y preferencias de cada uno, de manera preferencial se

considera a los que más utilizan estos bienes o servicios.

Para determinar la Demanda Efectiva se tomó como referencia, la pregunta

Nº 8 de la encuesta aplicada, en la cual se obtuvo respuesta del porcentaje de

personas que están dispuestas a utilizar los servicios de la nueva empresa, en

caso de hacerse efectiva la instalación de la empresa. Según la información

obtenida tenemos que el 88,00% de las familias desearían utilizar los servicios de

la nueva empresa, de ellas segmentaremos la Demanda Efectiva.

DEMANDA EFECTIVA
Cuadro Nº 26
Años Demanda Real en Arreglos Creación Demanda Efectiva
0 924.816 88% 813.838
1 949.296 88% 835.380
2 974.496 88% 857.556
3 1.000.320 88% 880.281
4 1.026.816 88% 903.598
5 1.054.032 88% 927.548
FUENTE: Cuadro 9, 25
ELABORACION: La autora

ANÁLISIS DE LA OFERTA

Se entiende por oferta a la cantidad de un determinado bien, un producto o un

servicio que las empresas están dispuestos a ofrecer a determinados precios.


68
Aquí también para determinar la oferta actual es necesario conocer los factores

cuantitativos y cualitativos que influyen en la oferta. En esencia se sigue el mismo

procedimiento que en la investigación de la demanda, hay que obtener

información de fuentes primarias y secundarias.

OFERTA ACTUAL

Para realizar la oferta se realizó una encuesta a los oferentes de la ciudad de

Loja, siendo diferentes locales o talleres que brindan servicio de arreglo de

prendas de vestir, con ellos se determinó el comportamiento de los ofertantes

actuales, dato obtenido de la pregunta Nº 2 de la encuesta realizada a los

oferentes.

OFERTA ACTUAL

Cuadro Nº 27
Frecuencia Xm f(xm)
37 10,50 388,50
22 30,50 671,00
81 50,50 4.090,50
140 5.150,00
FUENTE: Cuadro 16
ELABORACION: La autora

Para poder determinar la oferta anual de servicios de arreglo de prendas, el

promedio mensual que es de 5.150 servicios se multiplican por 12 meses que

tiene el año dándonos un promedio de 61.800 arreglos de prendas de vestir.

Para proyectar la oferta actual se calcula con la tasa de crecimiento anual de los

artesanos que es de (8,08%).

OFERTA ACTUAL
Cuadro Nº 28
Promedio Meses Promedio anual en Ventas
5.150 12 61.800
FUENTE: Cuadro 27
ELABORACION: La autora

69
PROYECCIÓN OFERTA ACTUAL
Cuadro Nº 29
Años Oferta Actual TC (8,08%)
0 61.800
1 66.793
2 72.189
3 78.021
4 84.325
5 91.138
FUENTE: PRO ECUADOR
ELABORACION: La autora

BALANCE ENTRE LA OFERTA Y LA DEMANDA

En el presente análisis tomaremos los datos de la demanda Efectiva Total y los de

la Oferta Actual para obtener la demanda insatisfecha la cual es producto de la

resta de los dos indicadores antes mencionados.

DEMANDA INSATISFECHA

Constituida por la cantidad de bienes o servicios que hacen falta en el mercado

para satisfacer las necesidades de la comunidad.

Para la determinación de la demanda insatisfecha fue necesario realizar un

balance entre la demanda y la oferta, este análisis fue realizado en base a los

datos obtenidos en las tablas N°26 y 29 de la demanda efectiva y del análisis

obtenido del estudio de la oferta, por lo tanto, con este procedimiento y cálculo se

pudo elaborar las tablas que a continuación se pone a consideración en la que se

evidencia la demanda insatisfecha proyectada de las familias que utilizan los

servicios de arreglo de prendas de vestir.

70
DEMANDA INSATISFECHA
Cuadro Nº 30
Años Demanda Efectiva Oferta Demanda Insatisfecha
0 813.838 61.800 752.038
1 835.380 66.793 768.515
2 857.556 72.189 785.367
3 880.281 78.021 802.260
4 903.598 84.325 819.273
5 927.548 91.138 836.410
FUENTE: Cuadro 31,34
ELABORACION: La autora

PLAN DE COMERCIALIZACIÓN

La comercialización es un intercambio de bienes y servicios con el fin de

satisfacer las necesidades fundamentales del consumidor o del cliente, en el

presente proyecto la prestación del servicio de arreglo de prendas de vestir será

una estrategia que permita determinar hacia qué mercado va dirigido el servicio

ofrecido y al mismo tiempo analizar los procesos que permitan hacer llegar el

servicio al consumidor final, es decir la transferencia del servicio que ofrecerá la

nueva empresa al consumidor final de la ciudad de Loja.

La introducción del servicio al mercado será de mejor calidad, al no hacerlo se

estaría directamente en el ciclo de vida llamado declinación del servicio, lo que

ocasionaría un colapso en la empresa y su desaparición inmediata; ya que sus

ventas se verían afectadas, para ello nos plantearemos alcanzar los siguientes

aspectos:

- Mantener el número suficiente de contratos en servicios tomando en cuenta las

necesidades de los clientes, específicamente en donde se pueda promocionar el

servicio, esto permitirá mantener un flujo de recursos financieros, que permita

cubrir los costos totales de producción y la consiguiente cancelación de

obligaciones contraídas en su implementación y con ello obtener la rentabilidad

necesaria que permita motivar al inversionista.

71
- Llegar al usuario con servicios de mejor calidad exigida por el usuario final.

- Establecer políticas y estrategias que orienten adecuadamente la actividad

comercial

PRODUCTO O SERVICIO

En cuanto al servicio que se ofrecerá a las familias de la ciudad de Loja será el

arreglo de prendas de vestir de una forma inmediata que ofrecerá la nueva

empresa para así de esta manera lograr posesionarse en el mercado. La calidad

estará acorde con las especificaciones estrictamente analizadas por especialistas

en la rama lo que permitirá la satisfacción de sus necesidades y preferencias que

le brinda el servicio.

NOMBRE DE LA EMPRESA

Para fijar el nombre de la empresa se establecerá de forma clara y de manera que

la población en general pueda entender la razón de la implementación de la

nueva empresa. Para lo cual se ha determinado el siguiente nombre para la

empresa.

valErY’S”,

ESLOGAN

El eslogan para la empresa quedara de la siguiente manera:

¡COSTURA EXPRESS!

LOGOTIPO

El logotipo será el siguiente:

72
PRECIO.

El análisis del precio es un elemento muy importante de la estrategia de mercado

ya que esta depende de la rentabilidad del proyecto y definirá el nivel de los

ingresos. En el caso de la definición del precio de venta se debe tener en cuenta

diversas variables que influyen sobre el comportamiento del mercado, en primer

lugar, está la demanda asociada a los diferentes niveles de precios, luego los

precios de la competencia para servicios de arreglo de sus prendas de vestir y por

último los costos considerando que el mercado es cambiante y dinámico. Al

existir varios locales o talleres que se dedican a prestar el servicio de arreglo de

prendas, la empresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS, determinara el precio de

sus servicios basándose en los costos y margen de utilidad en las ventas, también

de acuerdo a precios fijados por la competencia en el mercado porque estos no

pueden estar por encima de la misma.

PLAZA

La plaza es el lugar donde asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para

realizar la transacción de bienes y servicios a un determinado precio. El mercado

está en todas las partes, donde quiera que las personas cambien bienes o

servicios por dinero. Para el presente estudio la plaza se constituye los los talleres

que se dedican al arreglo de pendas de vestir, y por ende a todas las personas

que utilizan este servicio y se encuentran en la ciudad de Loja.

73
La empresa para perfeccionar su distribución debe buscar canales eficientes para

que los flujos de productos sean mayores. La empresa utilizará como principal

canal de distribución el directo. Para que el precio del servicio que presta no sufra

aumento.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA

El gráfico representado, permite realizar un análisis objetivo, es decir que la

empresa no tendrá intermediarios, la empresa estará permanentemente

controlando los precios con el afán de que no interfiera en las ventas de la

empresa al existir una subida no autorizada por la empresa.

PROMOCIÓN.

La promoción es el arte de persuadir al consumidor, hacer conocer el producto o

servicio y la imagen de la empresa por medio de la comunicación influyendo

positivamente en el comprador y el entorno situacional.

Aquí se promocionará a la nueva empresa de arreglo de prendas de vestir

haciendo conocer al mercado objetivo acerca de todos los beneficios que podría

tener al prestar este servicio de forma inmediata como repartiendo afiches,

trípticos, etc.

Publicidad y Propaganda.

La publicidad está constituida por la comunicación masiva y es pagada a los

medios de comunicación existentes en el entorno y su radio de acción de la


74
empresa; en donde identifiquemos con claridad a la empresa y sus servicios a

prestar. Para que las familias de la ciudad de Loja lleguen a conocer nuestro

servicio de arreglo e prendas de vestir, la publicidad tendrá un mensaje que

indique los beneficios del mismo con indicadores de higiene, calidad, precio,

pagando cuñas semanales y espacios publicitarios, utilizando los siguientes

medios de comunicación:

 Radio

Debido a que es un mensaje aceptable se puede cambiar el mensaje con rapidez,

es bastante económico con relación a otros medios, por lo que se utilizarán las

emisoras de mayor sintonía para pasar cuñas radiales, las mismas que serán

elaboradas por profesionales en la materia invitando a la ciudadanía a utilizar

nuestros servicios. Las radios en mención son: Súper Laser, Boquerón, Luz y

Vida.

 Prensa escrita

Se utilizarán los periódicos de mayor circulación en la ciudad de Loja, para hacer

conocer nuestro servicio a prestar y sus beneficios, en este caso el Diario La Hora

CAMPAÑA PROMOCIONAL RADIO Y PRENSA ESCRITA

Cuadro Nº 31
RADIO HORARIOS SPOTS DIAS A LA SEMANA
Súper Laser 12pm a 13pm 4 miércoles a domingo
Boquerón 13pm a 18pm 4 martes a viernes
Luz y Vida 7am a 9am 4 lunes a jueves
TOTAL 12
PRENSA ESPACIOS
ESCRITA PUBLICITARIOS
Diario La Hora 2 lunes a viernes
TOTAL 2
FUENTE: Cuadro
ELABORACION: La autora

75
PRESUPUESTO PARA PUBLICIDAD Y PROPAGANDA
Cuadro Nº 32
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. MENSUAL V. ANUAL
Radio 50 1,00 50,00 600,00
Prensa escrita 8 6,00 48,00 576,00
Afiches 100 0,13 13,00 156,00
TOTAL 111,00 1.332,00
FUENTE: medios de comunicación.
ELABORACIÓN: La Autora.

ESTUDIO TÉCNICO.
El presente estudio técnico tiene como finalidad analizar la parte técnica del

proyecto que a continuación se muestra, cuya importancia consiste en determinar

lo relacionado con las características de la planta, tamaño, procesos, análisis de

la maquinaria y equipos, es decir, los aspectos que intervienen para el proceso de

atención al ofrecer el servicio para satisfacer la necesidad de los usuarios;

además se describe el tamaño y localización de la empresa a implementarse.

TAMAÑO DEL PROYECTO

El tamaño del proyecto consiste en establecer la capacidad de servicio durante un

tiempo determinado de su puesta en marcha. Además, es importante tener en

cuenta el servicio a prestar o de proveer los posibles cambios que puedan darse

en su funcionamiento, esto tomando en cuenta la relatividad de la demanda, esto

hace ver que la capacidad instalada de la empresa sea superior al total general

del servicio que se plantea ofrecer, por lo que se debe tomar en cuenta que la

capacidad depende de la naturaleza del presente proyecto. En lo que tiene que

ver con la utilización de la fuerza de trabajo, se ha previsto laborar en jornadas

normales de 8 horas diarias, por 52 semanas anuales.

CAPACIDAD INSTALADA

La capacidad instalada de mi proyecto se basa en función al componente

tecnológico siendo las máquinas de coser, ya que contare con la maquinas

76
necesarias, las cuales están destinadas para poder realizar el trabajo utilizando el

100% de la fuerza laboral; siendo también la capacidad máxima que puede

brindar la empresa en cuanto a servicios, dependiendo de la demanda

insatisfecha para poder ofrecer el servicio, la empresa ha creído conveniente

brindar 24 arreglos diarios para lo cual contara con 2 obreros , dependiendo del

pedido del cliente, cubriendo así las ocho horas diarias esto multiplicado por 5

días nos da un total de 240 servicios a la semana y multiplicado por 52 semanas

nos da un total de 12.480 servicios de arreglo de prendas al año que la empresa

brindará; a continuación se expone la capacidad instalada para los cinco años de

vida útil del proyecto.

Cuadro N° 33
Capacidad Instalada
Servicios Horas Producción
Arreglos Obreros Días (5) Semanas
por Hora Días Anual
3 8 24 2 240 52 12.480

CUADRO DE PARTICIPACIÓN

Cuadro Nº 34
AÑOS DEMANDA % CAPACIDAD
INSATISFECHA INSTALADA
1 768.515 1,66 12.757
2 785.367 1,66 13.037
3 802.260 1,66 13.317
4 819.273 1,66 13.599
5 836.410 1,66 13.884
FUENTE: Cuadro 30
ELABORACIÓN: La Autora

La empresa trabajará la demanda insatisfecha que es de 768.515 servicios de

arreglo de prendas de vestir de acuerdo a las necesidades de los usuarios, esto

es para el primer año de vida útil; en lo posterior la capacidad instalada se

incrementará de acuerdo a las circunstancias en caso que sea necesario.

77
CAPACIDAD UTILIZADA

Constituye parte de la capacidad instalada que se está empleando, refleja su real

utilización en un determinado periodo de tiempo. En lo que tiene que ver a la

capacidad utilizada la empresa trabajará con el 80% de la capacidad instalada

para los 2 primeros años de vida útil del proyecto ya que se debe considerar la

introducción del servicio en el mercado considerando que es una nueva empresa,

además maquinaria y mano de obra; ya que incrementara el 5% para cada año a

lo largo del proyecto, así tomando en consideración que la cantidad de servicios a

ofrecer es de 9.984 servicios suficientes para que la empresa comience a cubrir

un porcentaje de la demanda insatisfecha para llegar a su meta determinada.

CAPACIDAD UTILIZADA

Cuadro Nº 35
AÑOS CAPACIDAD PORCENTAJE CAPACIDAD
INSTALADA UTILIZADA
1 12.480 80% 9.984
2 12.480 80% 9.984
3 12.480 85% 10.608
4 12.480 90% 11.232
5 12.480 95% 11.856
FUENTE: Cuadro 33
ELABORACIÓN: La Autora

LOCALIZACIÓN

La localización de la empresa en la toma de decisiones es principal para el

cumplimiento de los objetivos que la presente empresa pretende alcanzar, ya que

se debe contar con una localización apropiada para la excelente marcha de la

empresa en sus actividades productivas y administrativas.

FACTORES DE LOCALIZACIÓN

-Transporte o Flete.- Establece la facilidad que tendría la empresa para

transportar los instrumentos necesarios para la prestación del servicio. Es

78
importante planear donde se va a realizar la obra para estimar la facilidad de

acceso de vehículos y de qué manera se puede minimizar los costos y así

considerar optima la localización de la empresa.

- Disponibilidad y Recursos.- Este es un factor importante para la localización

de la empresa, que en cierta forma se relaciona con la distancia de la empresa al

área urbana además el transporte y otros costos de servicios, sin embargo, la

localización de la empresa no tendría mayor problema ya que está ubicada cerca

del centro de la ciudad de Loja.

- Mano de Obra.- Es importante manifestar que para la empresa se necesitará

personal calificado el mismo que portará credenciales para dar mayor confianza y

credibilidad al cliente sobre la legalidad de la misma.

- Energía Eléctrica.- Este es uno de los factores básicos para su funcionamiento,

aun en contra de otros factores que puedan indicar una ubicación diferente, en

nuestro caso al estar ubicados dentro del centro de la ciudad no hay escasez de

este y otros recursos.

- Agua.- Este es uno de los elementos básicos para el funcionamiento de la

empresa, es así que tendrá una gran influencia dentro del factor localización su

disponibilidad para su utilización.

-Telefonía.- Este servicio está a cargo de la empresa CNT, que extiende sus

redes para cubrir el servicio a nivel nacional, provincial, además contando con

telefonía celular e internet de diferentes operadoras.

Para elegir la mejor localización de la empresa se utilizó el método cualitativo por

puntos. Este método consiste en asignar factores cuantitativos a una serie de

aspectos que se consideran relevantes para la localización y luego se les asigna

un peso. Adicionalmente se califica a cada uno de los factores que pertenece a

79
una alternativa de localización en relación a la escala predeterminada de 0 a 10.

Por lo que se escogió la que obtuvo mayor resultado que se presenta en la

siguiente tabla

MATRIZ DE LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO


Cuadro Nº 36

ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN

CRITERIOS DE PESO 1 2 3
SELECCION ASIGNADO Nicaragua y Avd. Paltas y
Bolívar y Quito Uruguay Quinara

CALIF. POND. CALIF. POND. CALIF. POND.

Medios de Transporte 0,25 6 1,50 9 2,25 8 2,00


Vías de Acceso o
Comunicación 0,10 7 0,70 8 0,80 6 0,60

Costos de Arriendo 0,20 7 1,40 9 1,80 7 1,40

Disponibilidad de
servicios básicos 0,25 6 1,50 8 2,00 6 1,50

Infraestructura Física 0,20 9 1,80 9 1,80 9 1,80

TOTAL 1,00 6,90 8,65 7,30


Fuente: Investigación Directa
Elaborado por: La Autora

MACRO LOCALIZACIÓN

Este factor tiene relación con la ubicación de la empresa dentro de un mercado a

nivel local, frente a un mercado de posible incidencia provincial, es por ello que la

empresa estará ubicada:

País: Ecuador

Región: Sur

Provincia: Loja

Ciudad: Loja

80
Gráfica Nº 22

MACRO LOCALIZACIÓN

Elaboración: La Autora

MICROLOCALIZACIÓN

La planta funcionará en la ciudad de Loja, en el Barrio Peñón del Oeste en las

calles Nicaragua y Uruguay. Se ha elegido este lugar porque es apropiado para el

traslado de los materiales y maquinaria a ser utilizada por los trabajadores de la

empresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS y cuenta con todos los servicios

básicos como agua, luz, alcantarillado, teléfono, y está cerca a lugares

comerciales

Gráfica Nº 23

EMPRESA
valErY’S”
, COSTURA
EXPRESS

Elaboración: La Autora

81
INGENIERIA DEL PROYECTO

La ingeniería del proyecto se refiere específicamente aquella parte del estudio

que se relaciona en su fase técnica, sin embargo, es necesario que este disponga

de ciertos elementos que le permitan organizar al equipo que tiene a su cargo la

elaboración del proyecto, a fin de poder ordenar en forma sistemática todos los

coeficientes e indicadores que originándose en el estudio de ingeniería puedan

integrarse en forma coherente al cuerpo del proyecto.

La estructuración de la ingeniería permitirá planificar aspectos tales como:

Instalación de equipo, funcionamiento, secuencia de procesos y distribución física,

para determinar el personal a utilizarse.

DIAGRAMA DE FLUJO
Gráfica Nº 24
SIMBOLOGÍA DEL DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS
GRÁFICA SIGNIFICADO

Operación
Inspección

Transporte

Demora

Archivo
FUENTE: Investigación de campo
ELABORACION: La Autora

DESCRIPCION DEL PROCESO

PROCESO DEL SERVICIO

1. Llegada del cliente: al momento que el cliente necesita tener acceso al servicio

que brinda la empresa el cliente será recibido por la secretaria, quien receptará la

información acerca del servicio que requiera.

82
2. Toma del pedido: una vez que el cliente sabe lo que necesita se toma el pedido

del servicio que desee, anotará los datos respectivos del mismo.

3. Contacto con el obrero: se pondrá en contacto con el obrero y le dará a

conocer el trabajo que debe realizar.

4. Realización del trabajo: se procede a realizar el trabajo, es decir arreglo de sus

prendas para que de esta manera el cliente quede satisfecho por el servicio

obtenido.

5. Cobro del trabajo: una vez realizado el trabajo procedemos a la facturación

respectiva y el cobro de la misma, para lo cual se elaborará la planilla de pago y

efectuará el cobro respectivo. La planilla de pago tendrá una original y una copia,

la primera quedará en poder de la empresa, la misma que servirá para llevar la

contabilidad de la empresa y la declaración al Servicio de Rentas Internas y la

copia de la será entregada al cliente.

Gráfica Nº25
FLUJO DE PROCESOS

Nº ETAPAS DEL PROCESO ACTIVIDADES TIEMPO


EN
MIUTOS

1 Atención de secretaria 2 min.

2 Toma de Pedido 3 min.

3 Contacto con el Obrero 3 min.

4 Realización del Trabajo 10 min.

5 Cobro del Trabajo 2 min.

TIEMPO TOTAL 20 min.

ELABORACIÓN: La Autora

83
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA

Para que la empresa pueda realizar sus actividades productivas de una manera

eficiente, se procederá al arrendamiento de un local amplio para los diferentes

departamentos con los que contara la empresa. El área del local tendrá un

espacio de 100m2 los mismos que serán distribuidos de la siguiente manera:

-Gerencia.-Este departamento tendrá una dimensión de 20m2, en esta área se

encontrará el responsable de la administración de la entidad y control de los que

conforman el grupo de trabajo.

-Secretaria.- Esta área tendrá una dimensión de 20m2, aquí se encontrara la

persona responsable de llevar una agenda de toda la empresa.

-Área de trabajo. Esta área tendrá una dimensión de 25m2, en donde podrán

realizar su trabajo las costureras con eficiencia.

-Sala de espera.- Tendrá una dimensión de 25m2, se la ubicara a la entrada de la

empresa para una mejor atención a los clientes

-Sanitarios.- Tendrán dimensión de 10m2, el cual estará distribuido de dos uno

para damas y otro para caballeros.

84
INFRAESTRUCTURA DE LA PLANTA

Gráfica Nº 26

10m2

DESCRIPCION DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS

Para la prestación del servicio de arreglo de prendas de vestir es indispensable

utilizar lo siguiente:

85
MAQUINAS DE COSER

MAQUINA SINGER SIMPLE DESCRIPCIÓN


Máquina de Coser Singer Simple 2263
fácil de usar y resistente, cuenta con 23
puntadas utilitarias, decorativas y
flexibles, su ojalador en 4 pasos y corta
hilo lateral te permiten realizar cualquier
proyecto de costura, 3 posiciones de
aguja, corta hilo lateral y luz que ilumina
el área de costura te permiten trabajar
cómodamente. Cose con aguja simple y
doble (con uno o dos colores distintos de
hilo). Costura: Recta con largo de
puntada hasta 4mm, zigzag con ancho
de hasta 6mm, Puntada invisible, Borda
con bastidor, Botones, cierres y
Dobladillos

MAQUINA OVERLOCK DESCRIPCIÓN

Máquina Overlock Industrial de 5 Hilos


Lubricación completamente automática
con filtro de aceite.
Guarda aguja ajustable para prevenir los
saltos de puntadas y reducir el desgaste
en la aguja.
Selección de largo de puntada de fácil
manejo.
Mecanismo sencillo para cambio y
selección de largo de puntada con tornillo
de ajuste delgado.
Apertura simple e la placa de tela que
facilita el enhebrado y la limpieza.
Enfriador de aguja y de hilo para uso con
alta velocidad.

86
PLANCHA PARA ROPA DESCRIPCIÓN
Philips GC4850/22 - Plancha de vapor
Azurcon suela SteamGlide y apagado
de seguridad automática de seguridad,
2600 W, súper vapor de 180 g, vapor de
50 g/min.

1. Potencia óptima para unos


resultados perfectos
2. Diseño óptimo para poder
deslizar la plancha fácilmente sobre
las prendas
3. Línea vapor continuo 45g/min
4. Punta activa
5. Suela SteamGlide

HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS DESCRIPCIÓN
Cinta métrica o centímetro: se usa para medir la
tela como para tomar las medidas del cuerpo de
la persona. Regla: Son rígidas, de diferentes
materiales y tamaños. Tijeras: Se necesita dos
tijeras, una para la tela y otra para cortar el papel
de los patrones. Alfileres: Su trabajo consistirá
en sostener los moldes o patrones a la tela.
Agujas de coser: Contar con agujas de diferentes
tamaños u grosores, para poder trabajar tanto en
telas delicadas como gruesas. Enhebra dores de
agujas: Son ideales para facilitar el enhebrado de
aguja. Hilos: contar con hilos de diferentes colores
y calidad. Abre ojales: Vienen de diferentes
tamaños y lo mejor es contar con por lo menos
dos o tres. Tiza de sastre, lápices y marcadores:
Se utilizan tanto para marcar el molde a la tela,
como para hacer marcas sobre el molde.

87
DESCRIPCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

El personal necesario para el funcionamiento de la empresa, se estará

capacitando por medio de cursos.

MANO DE OBRA DIRECTA

Constituida por 2 Obreros

MANO DE OBRA INDIRECTA

Constituida por:

Gerente propietario 1

Secretaria-contadora 1

Obreros 2

ESTUDIO ORGANIZACIONAL

La organización y constitución legal le permite a la entidad ser un organismo que

ofrece garantía y seguridad, la presente empresa contara con personal

administrativo y técnico que colaboren con el cumplimiento de objetivos y

principios para realizar con normalidad las actividades de la misma.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

Dentro de las partes fundamentales para implementar un proyecto es la

organización, pues para su funcionamiento debe contar con procesos legales y

administrativos.

Organización Legal

Para la organización jurídica se ha previsto la implementación de una Compañía

de Responsabilidad Limitada.

88
El Art. 93 de la Ley de Compañías establece, que en su parte pertinente dice que

la Compañía de Responsabilidad Limitada es la que se contrae entre dos o más

personas, que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto

de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo su razón social o

denominación objetiva, a lo que se añadirá, en todo caso, las palabras Compañía

Limitada a su correspondiente abreviatura Cía. Ltda.

La compañía de Responsabilidad Limitada se caracteriza por cuanto nace de la

necesidad de dirigir una determinada organización jurídica adecuada a la

pequeña y mediana empresa, así como también por las ventajas que presenta en

relación a otro tipo de compañías.

La Razón Social o Denominación.

La razón social de la empresa será valErY’S”, COSTURA EXPRESS. Cía. Ltda.

Domicilio.

La microempresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS. Cía. Ltda. se ubicara en la

ciudad de Loja en el barrio Peñon del Oeste, en las calles Nicaragua y Uruguay.

Objetivo Social

La empresa como tal, tendrá su objeto social en el servicio arreglo de prendas de

vestir.

Capital Social

La empresa estará constituida por dos accionistas el cual aportará con capital

propio.

Tiempo de Duración

El plazo de duración para la empresa a partir de la fecha de inscripción en el

registro mercantil es de cinco años.

89
Minuta para la Constitución de la Compañía

En Nombre Colectivo

Señor Notario:

En la ciudad de Loja, cabecera Cantonal del mismo nombre, hoy 20 de Abril del

año 2016, ante el señor Notario Cuarto de la ciudad de Loja, se eleva la minuta la

constitución de la siguiente Compañía Limitada.

En el registro de escritura pública a su cargo, dígnese insertar una cláusula que

contenga la constitución de la empresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS.

Cía. Ltda.

Concurren al otorgamiento de esta escritura a las Señoras: Liliana Maricela

Córdova Pasaca de nacionalidad ecuatoriana, domiciliada en esta ciudad y

quienes comparecen por sus propios derechos.

Estatuto de la empresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS. Cía. Ltda. se conforma

con arreglo a las declaraciones y cláusulas siguientes:

Capítulo Primero

Razón Social, Domicilio, Objetivo Social y Plazo de Duración

Art. 1.- La Compañía llevará la razón social valErY’S”, COSTURA EXPRESS.

Art. 2.- El domicilio de la Compañía es la ciudad de Loja, Provincia de Loja.

Art.3.- La Compañía está constituida mediante este instrumento tendrá como

objetivo el arreglo de prendas de vestir Express.

Art. 4.- Las socias han acordado el plazo de duración de la compañía de 5 años.

Art. 5.- El tipo de empresa es de servicios, puesto que utilizara maquinaria

tecnificada y mano de obra calificada.

Capítulo Segundo

Capital Social

90
Art. 6.- El Capital de la Compañía es de: $ 15.298,77 dólares americanos.

Art. 7.- La Compañía puede aumentar el capital social por resolución de la Junta

General de las socias en valor igual por cada una.

Art. 8.- La resolución de aumento y reducción de capital se tomara con el

consentimiento unánime de las socias.

Capítulo Tercero

Art. 9.- Son obligaciones de las socias:

-Tomar a su cargo las funciones que les fueron encomendadas por la Junta

General de Socias y por el Presidente.

-Cumplir con las encomiendas y deberes que le asigne la Junta General de

Socios y el Gerente General.

-Cumplir con las obligaciones previstas por la Ley.

Art. 10.- Las socias tendrán derecho a:

-Intervenir con voz y voto en las sesiones de la Junta General.

-Elegir y ser elegido administrador y demás organismos de administración y

fiscalización.

-Percibir utilidades y beneficios de las aportaciones pagadas

Capítulo Cuatro

Art. 11.- La administración de la Compañía se ejercerá por medio de la Junta

General de Socios.

Art. 12.- La Junta General de los Socios es el órgano superior de la compañía y

está integrado por las socias legalmente convocadas.

Sesiones de los Socios

Art. 13.- La Junta General de los socios son ordinarias y extraordinarias y se

reunirán en el domicilio principal

91
Art. 14.-La Junta General ordinaria y extraordinaria serán convocadas por el

Gerente de la Compañía, personalmente a cada uno de los socios y por escrito.

Firmamos con nuestro Abogado

Dr. Carlos Rodríguez.

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

Es necesario establecer un modelo de estructura administrativa que le permita, a

la nueva empresa, efectuar funciones que sean administradas eficientemente.

ESTRUCTURA ORGANICA

La empresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS. Cía. Ltda. para lograr sus objetivos,

misión, visión tendrá la siguiente estructura orgánica:

NIVEL LEGISLATIVO. -Su función básica es legislar sobre la política que debe

seguir la organización, normar los procedimientos, dictar los reglamentos,

resoluciones, etc. y decidir sobre los aspectos de mayor importancia para el buen

funcionamiento de la empresa. Este órgano representa el primer nivel jerárquico y

generalmente está integrado por un grupo de personas.

NIVEL EJECUTIVO. -Planea, orienta y dirige la vida administrativa e interpretar

planes, programas y más directivas técnicas y administrativas de alto nivel y los

trámites a los órganos operativos y auxiliares para su ejecución. Tiene el segundo

grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de las actividades

encomendadas a la unidad bajo su mando puede delegar autoridad mas no

responsabilidad. El nivel ejecutivo o directivo es unipersonal, cuando exista un

presidente, director o gerente.

NIVEL ASESOR. - Este nivel no tiene autoridad de mando, únicamente aconseja,

informa, prepara proyectos en materia jurídica, económica, financiera, técnica,

contable, y más áreas que tenga que ver con la empresa.

92
NIVEL AUXILIAR O DE APOYO. -Lo conforma la secretaria quien hace también

las tareas de contadora. En este nivel el grado de autoridad es mínimo, ayuda a

los otros niveles administrativos en la prestación de servicios con oportunidad y

eficiencia.

NIVEL OPERATIVO. -El nivel operativo es responsable directo de la ejecución de

las actividades básicas de una empresa. Es quien ejecuta materialmente las

órdenes emanadas por los órganos legislativo y directivo.

REPRESENTACION GRÁFICA DE LA EMPRESA

La estructura organizativa de la empresa valErY’S”, COSTURA EXPRESS. Cía.

Ltda.se la representara por medio de los organigramas: estructural, funcional y

posicional, en los que constan los niveles jerárquicos, funciones principales y el

personal de cada puesto respectivo.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

Representa el esquema básico de una organización, lo cual permite conocer de

una manera objetiva sus partes integrantes, es decir sus unidades

administrativas, la relación de dependencia que existe entre ellas, permitiendo

apreciar la organización como un todo.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Es una modalidad estructural y consiste en representar gráficamente las

funciones básicas de una unidad administrativa. Al detallar las funciones se inicia

por las más importantes y luego se registran aquellas de menor trascendencia.

ORGANIGRAMA POSICIONAL

También constituye una variación de organigrama y sirve para representar, en

forma objetiva, la distribución del personal en las diferentes unidades

administrativas

93
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

EMPRESA valErY’S”, COSTURA EXPRESS. CIA. LTDA

Nivel Legislativo JUNTANivel Le DE


GENERAL
SOCIOS

Nivel Ejecutivo GERENCIA

Nivel Asesor
ASESORIA JURIDICA

Nivel Auxiliar

SECRETARIA

Nivel operativo

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
PRODUCCION
DE CONTABILIDAD

94
ORGANIGRAMA FUNCIONAL

EMPRESA valErY’S”, COSTURA EXPRESS. CIA. LTDA

J.G.S
Nivel Legislativo Nivel Le
Dicta leyes, políticas,
reglamentos, estatutos.

Nivel Ejecutivo GERENCIA


Planifica, organiza, dirige y
controla las actividades de la
empresa Nivel Asesor
ASESORIA JURIDICA
Representar jurídicamente a
la empresa.
Nivel Auxiliar

SECRETARIA
Lleva la agenda del
gerente.
Recepcionista
Telefonista
Nivel operativo

FINANZAS SERVICIOS
Realizar el presupuesto Controla el proceso del
de la empresa. servicio.

Costurera Costurera
1 2

95
ORGANIGRAMA POSICIONAL

EMPRESA valErY’S”, COSTURA EXPRESS. CIA. LTDA

J.G.S
Nivel Legislativo Nivel Le
2 SOCIOS

Nivel Ejecutivo GERENCIA

Ing. MONICA D.

$ 522,10 Nivel Asesor


ASESORIA JURIDICA

DR. CARLOS S

Nivel Auxiliar $150,00

SECRETARIA

Lic. DIANA G

$ 380,00
Nivel operativo

FINANZAS SERVICIOS

Lic. DIANA G Costureras

$ 380,00 $ 366,00

Costurera Costurera
1 2

96
MANUAL DE FUNCIONES

CÓDIGO: 01

TITULO DEL PUESTO: Gerente

NATURALEZA DEL TRABAJO: Planificar, organizar, dirigir y controlar la buena marcha

de la empresa a fin de lograr los objetivos propuestos.

TAREAS TÍPICAS DE GERENCIA:


-Representante legal de la empresa.
-Planificar las diferentes actividades de la empresa.
-Organizar en forma coordinada los recursos y actividades materiales, técnicas y
humanas.
-Ejecutar los diferentes planes de acción trazados y las disposiciones de la Junta General
de Socios.
-Controlar la ejecución de los planes para realizar los ajustes correspondientes.
-Representar judicial y extrajudicialmente a la empresa.
-Seleccionar el personal idóneo para que trabaje en la empresa.
-Supervisa las funciones de todos los puestos de trabajo.
CARACTERÍSTICAS DE LA CLASE:
El puesto requiere experiencia, preparación, iniciativa, creatividad, precisión, destreza,
honorabilidad y liderazgo para el manejo de la empresa.

REQUISITOS MÍNIMOS:
- Título en Ingeniería Comercial
- Cursos de Mercadotecnia
- Experiencia mínima 1 año
- Curso de Relaciones Humanas

97
CÓDIGO: 02

TITULO DEL PUESTO: ASESOR JURÍDICO

NATURALEZA DEL TRABAJO: Aconsejar, asesorar e informar sobre proyectos

relacionados con el aspecto legal de la empresa.

TAREAS TÍPICAS:

- Asesorar a los directivos y funcionarios de la empresa sobre asuntos jurídicos.

-Redactar documentos de tipo legal como contratos y pagares.

- Aconsejar e informar sobre proyectos en materia jurídica, para la empresa.

- Representar con el Gerente, judicial y extrajudicialmente a la empresa.

-Elaborar manuales de procesos de trabajo.

- Participar en procesos contractuales.

- Participar en sesiones de Junta de Socios y Jefes.

-Asesorar en trámites legales

CARACTERÍSTICAS DE LA CLASE:
Se caracterizan por mantener autoridad funcional más no de mando en razón de que
aconseja y recomienda, pero no toma decisiones y su participación es eventual.

REQUISITOS MÍNIMOS: EDUCACIÓN: Título Abogado.

EXPERIENCIA: dos años en funciones similares.

98
CÓDIGO: 03

TITULO DE PUESTO: Secretaria

NATURALEZA DEL TRABAJO: Brinda asistencia directa a las autoridades y público en

general, Recabar y analizar los informes departamentales.

TAREAS TÍPICAS DE SECRETARIA:

- Manejo de correspondencia

- Convocar a pedido del gerente a los miembros de la Junta General a sesiones


ordinarias y extraordinarias.

- Participar, redactar y suscribir las actas de las reuniones de la Junta General.

- Enviar y recibir correspondencia de la empresa.

- Mantener la información administrativa al día

-Mantener buenas relaciones personales tanto internas como externas.

- Organizar y supervisar el archivo de la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LA CLASE

Se caracteriza por tener autoridad funcional más no de mando ya que requiere de gran

eficiencia y responsabilidad en el desarrollo de sus funciones.

REQUISITOS MÍNIMOS

- Título en Secretariado Ejecutivo o carreras afines.

- Experiencia mínima 2 años en cargos similares.- Conocimientos en programas de


computación actualizados.

99
CÓDIGO: 04

TITULO DEL PUESTO: Contadora

NATURALEZA DEL TRABAJO: Planificar, organizar, dirigir y controlar la

Administración de los recursos económicos de la empresa.

TAREAS TÍPICAS

- Responsabilizarse por la administración de los recursos asignados para la


consecución de los resultados.

-Formula declaraciones del IVA y SRI.

-Opera los libros contables.

- Reportar periódicamente a través de los Estados Financieros sobre el movimiento


económico de la empresa.

- Cumplir con las obligaciones tributarias de la empresa en relación con el Régimen


Tributario del país.

- Efectuar pagos autorizados de sueldos y salarios mediante cheques, con sus


respectivas firmas.

-Manejo de caja y comprobación de cobros.

-Lleva los registros contables de la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LA CLASE
El puesto requiere de gran eficiencia, responsabilidad y discreción en el desarrollo de

sus funciones.

REQUISITOS MÍNIMOS

- Título de Licenciada en Contabilidad y Auditoría.

- Ser afiliado al Colegio de Contadores.

- Experiencia mínima dos años en cargos similares.

100
CÓDIGO: 05

TITULO DEL PUESTO: Costureras

NATURALEZA DEL TRABAJO: Manipular con diligencia y cuidado la maquinaria

- para el procesamiento de la materia prima. Dar mantenimiento a la misma.

TAREAS TÍPICAS

- Cumplir las disposiciones emanadas por los superiores

- Controlar el mantenimiento y conservación de la maquinaría.

-Operar la maquinaria y equipo bajo su cargo.

-Informar de cualquier faltante de materia prima.

- Evitar desperdicios de materiales.

-Realizar su trabajo con eficiencia.

-Realizar diariamente de la limpieza de las máquinas.

CARACTERÍSTICAS DE LA CLASE

Responsabilidad económica y técnica de sus labores, por las características del trabajo
r se requiere habilidad y destreza

REQUISITOS MÍNIMOS

- Título Artesanal de Corte y Confección - Experiencia mínima 1 año.

- Cursos de Capacitación en modistería es decir arreglo de pendas de vestir.

- Cursos de Relaciones Humanas.

101
ESTUDIO FINANCIERO

En el estudio financiero determinamos cual será el monto total de la inversión y el

financiamiento que se puede realizar, en función de los requerimientos necesarios

para la implementación de la empresa como: recursos humanos, materiales y

físicos para cubrir la capacidad instalada de producción mediante un ejercicio

económico a lo largo de la vida útil de la misma.

El estudio financiero contendrá los siguientes instrumentos:

 Inversiones del proyecto.

 Fuentes de Financiamiento.

 Presupuestos de Costos Totales.

 Punto de equilibrio.

INVERSIONES DEL PROYECTO

Las inversiones representan desembolsos de efectivos para la adquisición de

activos como son: edificios, maquinarias, terrenos, para gastos de constitución y

para capital de trabajo, etc. Gran parte de estas inversiones deben realizarse

antes de la fase de operación del proyecto puede darse el caso de que aun en

esta fase sea necesario el realizar inversiones, ya sean para renovar activos

desgastados o por ser necesario incrementar la capacidad de producción.

Las inversiones que el proyecto tendrá se clasifican en tres categorías:

 Activos Fijos

 Activos Diferidos y,

 Capital de Trabajo.

102
INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS

 MAQUINARIA Y EQUIPO

Aquí se agrupan los valores correspondientes a maquinaria que forma parte del

proceso del servicio a prestar, considerando en base a estudios de ingeniería y

aspectos técnicos del proyecto; el valor de la maquinaria asciende a un total de

250,00 dólares como se lo demuestra en el cuadro:

PRESUPUESTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO


Cuadro N° 37
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Máquina de coser Singer 2 1.800,00 3.600,00
Maquina Overlock 1 3.800,00 3.800,00
Plancha 2 150,00 330,00
Total 7.730,00
Fuente: Almacén Rosas Iñiguez
Elaboración: La autora

 HERRAMIENTAS

Son instrumentos necesarios que se emplean manualmente o por medio de

máquinas adicionadoras que sirven como complemento en el proceso productivo.

PRESUPUESTO DE HERRAMIENTAS

Cuadro Nº 38
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Tijeras 4 unidades 15,00 60,00
Cinta métrica 2 unidades 2,00 4,00
Alfileres 1 caja 1,00 1,00
Abre ojales 1 caja 5,00 5,00
enhebrado res 1 caja 17,00 17,00
Tiza sastre 1 caja 18,00 18,00
Total 105,00
Fuente: Varios almacenes
Elaboración: La autora.

103
 EQUIPO DE CÓMPUTO

En este rubro se incluyen los valores correspondientes al equipo de cómputo que

hará posible las funciones administrativas; el valor asciende a 750,00 dólares

presupuestados por proveedores locales.

PRESUPUESTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO


Cuadro Nº 39
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Computadora ATX Pentium 1 680,00 680,00
Impresora HP 1 70,00 70,00
Total 750,00
Fuente: Tooners
Elaboración: La autora.

 MUEBLES Y ENSERES

Comprende los bienes que se han estimado necesarios para la adecuación del

local donde laborar el personal administrativo y obreros, los precios fueron fijados

basándose en proveedores de la localidad; valor que asciende a 510,00 dólares.

PRESUPUESTO DE MUEBLES Y ENSERES


Cuadro Nº 40
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Sillas 5 10,00 50,00
Escritorio con sillón 1 250,00 250,00
Planchador 2 30,00 60,00
Mesas 2 15,00 30,00
Sillones de espera 3 120,00 120,00
TOTAL 510,00
Fuente: Galería Gran diseño
Elaboración: La autora.

 EQUIPO DE OFICINA

Se incluye en este rubro todos los valores correspondientes a los bienes utilizados

por el personal administrativo para que todas sus actividades se cumplan

eficientemente, el valor asciende los 95,00 dólares.

104
PRESUPUESTO DE EQUIPO DE OFICINA
Cuadro Nº 41
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Teléfono 1 70,00 120,00
Sumadora 1 50,00
Total 120,00
Fuente: Marcimex
Elaboración: La autora.

RESUMEN DE INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS


Cuadro Nº 42
ACTIVOS CUADRO TOTAL
Maquinaria y equipo 37 7.730,00
Equipo de oficina 38 120,00
Equipo de computo 39 750,00
Muebles y enseres 40 510,00
Herramientas 41 105,00
Imprevistos 5% 460,75
Total de Activos 9.675,75
Elaboración: La autora

INVERSIONES EN ACTIVOS DIFERIDOS

Estas inversiones se las realiza sobre activos constituidos para los servicios o

derechos adquiridos necesarios para la marcha del proyecto previo a su

operación.

 ESTUDIOS PRELIMINARES

Son las investigaciones y estudios previos al proyecto.

PRESUPUESTO DE ESTUDIOS PRELIMINARES


Cuadro Nº 43
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Elaboración del Proyecto 1 1.150,00 1.150,00
Total 1.150,00
Elaboración: La autora

 GASTOS DE ORGANIZACIÓN

La empresa debe tramitar permisos de funcionamiento, patente, registro

sanitario, constitución y legalización de la empresa.

105
PRESUPUESTO DE GASTOS DE ORGANIZACIÓN
Cuadro Nº 44
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Constitución legal 1 400,00 400,00
Permiso de funcionamiento 1 400,00 400,00
Patente 1 100,00 100,00
Total 900,00
Fuente: Registro Mercantil, Consultorio jurídico, Municipio de Loja, Dirección de Salud.
Elaboración: La autora.

RESUMEN DE INVERSIONES DIFERIDAS


Cuadro Nº 45
ACTIVOS CUADRO TOTAL
Estudio y elaboración del proyecto 44 1.150,00
Gastos de organización 45 900,00
Imprevistos 5% 102,50
Total de Activos 2.152,50
Fuente: cuadro 43,44
Elaboración: La autora.

INVERSIONES EN ACTIVO CORRIENTE O CAPITAL DE TRABAJO.

Se considera el capital, en el presente caso, el proyecto para su funcionamiento

normal de actividades y su recuperación económica mediante su

comercialización, es necesario de un tiempo máximo de un mes, esto garantizará

la disponibilidad de recursos suficientes para cubrir los costos de producción y

operación, tiempo que posiblemente demorará la recuperación de los fondos para

ser utilizados nuevamente en el proceso.

 MATERIA PRIMA DIRECTA

Representa aquellos insumos que nos permite complementar la prestación del

servicio para satisfacer una necesidad. Su estimación está determinada de

acuerdo al número de prendas arregladas durante el periodo.

106
PRESUPUESTO DE MATERIA PRIMA DIRECTA
Cuadro Nº 46
DENOMINACION CANTIDAD V.UNTARIO V.TOTAL
Hilos 2 docenas variados 100,00 200,00
Agujas 1 paño 20,00 20,00
Cierres 2 docenas varios 60,00 60,00
Tizas Sastre 1 docena 7,00 7,00
Botones 2 docenas varios 25,00 25,00
Total 312,00
Fuente: Varios proveedores
Elaboración: La autora.

 MANO DE OBRA DIRECTA

Son aquellos desembolsos que se tienen que realizar por concepto de pago a los

obreros que se encargan de prestar los servicios del arreglo de las prendas,

aclarando que el costo de la mano de obra se obtuvo basándose que un obrero

labora las 8 horas diarias (40 horas a la semana).

PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA OBREROS


Cuadro Nº 47
DESCRIPCION OBREROS
REMUNERACIONES

Salario Básico 366,00


13º Sueldo 30,50
14º Sueldo 30,50
Fondos de Reserva 30,49
Aporte patronal 11,15% 40,80
IECE (0,50%) 1,83
SECAP (0,50%) 1,83
Vacaciones 15,25
TOTAL 517,20
Número de empleados 2
Total Mensual 1.034,40
Total Anual 12.412,80
Elaboración: La autora.

107
PRESUPUESTO PARA SUELDOS DE ADMINISTRACIÓN
Cuadro Nº 48
DESCRIPCIÓN Gerente Secretaria- Contadora
REMUNERACIONES
Salario Básico 522 380
13º Sueldo 43,50 31,66
14º Sueldo 43,50 31,66
Fondos de Reserva 43,48 31,65
Aporte Patronal 11,15% 58,20 42,37
IECE (0.50%) 2,61 1,90
SECAP (0.50%) 2,61 1,90
Vacaciones 21,75 15,83
Total 789,81 505,32
Número de Empleados 1 1
Total Mensual 737,65 536,97
Total Anual 8.851,80 6.443,64
Elaboración: La autora.

 SERVICIOS BÁSICOS

Son aquellos servicios que nos permiten llevar a efecto las actividades de la

empresa, es decir comprende el costo de consumo de luz eléctrica, agua potable,

y servicio telefónico.

PRESUPUESTO PARA SERVICIOS BASICOS


Cuadro Nº 49
DENOMINACION COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Planilla Luz Eléctrica 30,00 360,00
Planilla Agua potable 15,00 180,00
Planilla Teléfono 12,00 144,00
Plan internet 18,00 216,00
Total 60,00 900,00
Fuente: EERSA, UMAPAL, CNT
Elaboración: La autora.

 SUMINISTROS DE OFICINA

Se incluyen todos los valores correspondientes a los accesorios, útiles suministros

de oficina que harán posible que las funciones administrativas cumplan con

eficiencia su trabajo.

108
PRESUPUESTO DE SUMINISTROS DE OFICINA

Cuadro Nº 50
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
papel bond 1 resma 4,50 4,50
Tinta impresora 1 6,00 6,00
Perforadora 1 5,00 5,00
Grapadora 1 3,00 3,00
Esferos 5 0,30 1,50
Lápices 5 0,20 1,00
Total 21,00
Fuente: Graficas Santiago
Elaboración: La autora.

 UTILES DE ASEO Y LIMPIEZA

En este rubro se consideran todos los materiales necesarios para el aseo de la

empresa que se utilizara diariamente para considerar la imagen de la misma.

PRESUPUESTO PARA UTILES DE ASEO Y LIMPIEZA


Cuadro Nº 51
DENOMINACION CANTIDAD V.UNITARIO V. TOTAL
Escobas 2 2,50 5,00
Trapeadores 2 3,50 7,00
Desinfectantes 2 5,00 10,00
Cesto de basura 2 15,00 30,00
Recogedores 2 3,00 6,00
Franela (metros) 4 2,00 8,00
Total 66,00
Fuente: Varios proveedores
Elaboración: La autora.

 PUBLICIDAD Y PROPAGANDA

Dentro de este rubro va la publicidad y propaganda para promocionar el servicio a

prestar es decir las cuñas radiales, los spots publicitarios y los afiches dándonos

un valor anual de 1.332,00 dólares.

109
PRESUPUESTO PARA PUBLICIDAD Y PROPAGANDA
CUADRO Nº52
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. V. ANUAL
MENSUAL
Radio 50 1,00 50,00 600,00
Prensa escrita 8 6,00 48,00 576,00
Afiches 100 0,13 13,00 156,00
Total 111,00 1.332,00
Fuente: medios de comunicación.
Elaboración: La autora.

 ARRIENDO

Es el alquiler de un determinado local para el funcionamiento de la empresa, el

mismo que ocasiona un gasto para la empresa.

PRESUPUESTO PARA ARRIENDO


Cuadro Nº 53
DENOMINACION CANTIDAD V. MENSUAL V. ANUAL
Arriendo 1 300,00 3.600,00
Total 3.600,00
Elaboración: La autora.

 MANTENIMIENTO

Dentro de este rubro se considera el 5% para importe de la maquinaria, de

acuerdo a la vida útil de los bienes.

PRESUPUESTO PARA MANTENIMIENTO

Cuadro Nº 54
DENOMINACION V. TOTAL
Mantenimiento de maquinaria (5%) 386,50
Total 386,50
Fuente: cuadro 37
Elaboración: La autora.

 INDUMENTARIA PARA LABORAR EN LA EMPRESA

Son los implementos necesarios para el personal que labora en la empresa, los

que facilitan la realización del servicio a prestar en la empresa.

110
PRESUPUESTO DE INDUMENTARIA
Cuadro Nº 55
DENOMINACION CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Uniformes para personal 2 30,00 60,00
Guantes 4 6,00 24,00
Mascarillas 2 6,00 12,00
Total 96,00
Fuente: Casa deportiva Vélez
Elaboración: La autora.

RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO MENSUAL


Cuadro Nº 56
ACTIVOS CUADRO TOTAL
Materia Prima Directa 48 312,00
Mano de Obra Directa 49 1.034,40
Sueldos Administrativos 50 1.274,78
Servicios Básicos 51 75,00
Útiles de Aseo y Limpieza 53 66,00
Suministros de oficina 52 21,00
Publicidad y Propaganda 54 111,00
Arriendo 55 300,00
Mantenimiento 56 386,50
Indumentaria 57 96,00
Imprevistos 5% 183,83
Total 3.860,51
Elaboración: La autora

RESUMEN DE LAS INVERSIONES

El resumen de las inversiones se muestra en los cuadros expuestos a

continuación:

Cuadro Nº 57
ACTIVOS FIJOS
Maquinaria y equipo 7730,00
Muebles y enseres 510,00
Equipo de oficina 120,00
Equipo de Computo 750,00
Herramientas 105,40
Imprevistos% 460,75
Total Activos Fijos 9.675,75
ACTIVOS DIFERIDOS
Elaboración de proyecto 1.150,00
Permisos de Funcionamiento 400,00
Constitución Legal 400,00

111
Patente 100,00
Imprevistos 5% 102,50
Total Activos Diferidos 2.152,50
ACTIVOS CIRCULANTES
Materia Prima Directa 312,00
Materia de Obra Directa 1.034,40
Sueldos Administrativos 1.274,78
Servicios Básicos 75,00
Útiles de Aseo y Limpieza 66,00
Suministros de Oficina 21,00
Publicidad y Propaganda 111,00
Arriendo 300,00
Mantenimiento 386,50
Indumentaria 96,00
Imprevistos 5% 183,83
Total Activos Circulantes 3.860,51
Total Inversión 15.688,76

FUENTES DE FINANCIAMIENTO

El presente proyecto hará uso de las fuentes internas de financiamiento bajo los

siguientes aspectos:

 FUENTES INTERNAS

El 100% del total de la inversión y que corresponde a 15.853,70 dólares será

financiado con aportaciones de los socios.

FINANCIAMIENTO DE LA INVERSION
Cuadro Nº 58
FINANCIAMIENTO VALOR PORCENTAJE
Capital Social 15.688,76 100%
Total 15.688,76 100%
Elaboración: La autora

DEPRECIACIONES

La utilización de los activos durante la etapa de operación de la empresa hace

que los mismos sufran desgaste o pierdan vigencia, por lo mismo pierden sus

características de funcionalidad.

112
Para la depreciación de los activos se utilizará el método de línea recta que

consiste en tomar el valor del activo y del restar un valor que se desea obtener en

el mercado al final de su vida útil, al mismo que se reconoce como valor residual,

luego el saldo se divide proporcionalmente para el periodo de vida del activo.

La fórmula es la siguiente:

Depreciación anual= Valor de Activo – Valor Residual

Años de vida Útil del Activo

RESUMEN DE DEPRECIACIONES

CUADRO Nº 59
VIDA VALOR VALOR
DENOMINACION UTIL ACTIVO RESIDUAL DEPRECIACION
Maquinaria y Equipo 10 7.730,00 773,00 695,70
Equipo de Computo 3 750,00 250,00 166,67
Equipo de Oficina 10 120,00 12,00 10,80
Muebles y Enseres 10 510,00 51,00 45,90
TOTAL 919,07
Elaboración: La autora.

Como el proyecto tiene una vida útil de 5 años, en el tercer año se realiza una

reinversión en lo que tiene que ver con el Equipo de Cómputo para lo cual se

considera la tasa de incremento IPC que es de 3,38% a misma que corresponde

al año 2015, dato proporcionado por el INEC.

Con esta tasa procedemos a determinar el costo de la reinversión del Equipo de

Computo utilizando la siguiente formula:

Cr = Ca En donde:

Cr = 750 (1 + 0,0338) 3 Cr =Costo de Reinversión


Cr = 750 (1,104865934) Ca= Costo Anual
Cr = 828,64 1= Constante
i= Tasa Anual
n= Periodo en años

113
El nuevo valor del Equipo de Computo es de 828,64 dólares para los siguientes

años 4 y 5.

CUADRO Nº 60
VIDA VALOR VALOR
DENOMINACION UTIL ACTIVO RESIDUAL DEPRECIACION
Equipo de Computo 3 828,64 276,21 184,14
Elaboración: La autora.

VALOR RESIDUAL DE ACTIVOS CONSIDERANDO LA REINVERSION


CUADRO Nº 61
VIDA COSTO VALOR
DENOMINACION UTIL TOTAL DEPRECIADO VALOR RESIDUAL
Maquinaria y
7.730,00
Equipo 10 3.865,00 3.865,00
Equipo de Computo 3 1.578,64 1.315,53 263,11
Equipo de Oficina 10 120,00 60,00 60,00
Muebles y Enseres 10 510,00 255,00 255,00
TOTAL 4.443,11
Elaboración: La autora.

ANALISIS DE COSTOS

Para este análisis nos valemos de la contabilidad de costos, la misma que es una

parte especializada de la contabilidad y constituye un subsistema que hace el

manejo de los costos de producción a efectos de determinar el costo real del

servicio a prestar, para con estos datos fijar el precio con el cual se podrá en el

mercado el nuevo servicio a prestar.

PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS

Los costos son todos los desembolsos realizados durante un año o ejercicio

económico, estos costos constituyen uno de los aspectos importantes para la

determinación de la rentabilidad del proyecto y los elementos indispensables para

el correspondiente análisis o evaluación del mismo, proyectando la situación

contable.

114
PRESUPUESTO DE COSTOS TOTALES
Cuadro Nº 62
RUBRO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
COSTO DE PRODUCCION
Costo Primo
Materia Prima Directa 3.744,00 3.870,55 4.001,37 4.136,62 4.276,44
Mano de Obra Directa 12.412,80 12.832,35 13.266,08 13.714,47 14.178,02
Total Costo Primo 16.156,80 16.702,90 17.267,45 17.851,09 18.454,46
Gastos Indirectos de Fabricación
Equipo de Trabajo 1.152,00 1.190,94 1.231,19 1.272,80 1.315,82
Depre. Maquinaria y Equipo 695,7 695,7 695,7 695,7 695,7
Mantenimiento de Maquinaria 386,5 399,56 413,06 427,02 441,45
Herramientas 105 108,55 112,22 116,01 119,93
Total G.I.F 2.339,20 2.392,08 2.452,17 2.511,53 2.572,30
TOTAL COSTO PRODUCCION 18.496,00 19.094,98 19.719,62 20.362,62 21.026,76
COSTOS DE OPERACIÓN
Gastos Administrativos
Sueldo Personal Administrativo 16.352,28 16.904,98 17.476,37 18.607,07 19.235,99
Arriendo 3.600,00 3.721,68 3.847,47 3977,51 4.111,95
Servicio telefónico 144 148,87 153,9 159,1 164,48
Servicio Energía Eléctrica 360 372,17 384,75 397,75 411,19
Servicio Agua Potable 180 186,08 192,37 198,87 205,59
Servicio de Internet 216 223,3 230,85 238,65 246,72
Suministros de Oficina 252 260,52 269,32 278,42 287,83
Útiles de Aseo y Limpieza 792 818,77 846,44 875,05 904,63
Depreciación. Equipo de Oficina 10,8 10,8 10,8 10,8 10,8
Depreciación. Muebles y Enseres 45,9 45,9 45,9 45,9 45,9
Depreciación. Equipo de Computo 166,67 166,67 166,67 184,14 184,14
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 22.119,65 22.859,74 23.624,84 24.973,26 25.809,22
Gastos de Ventas
Publicidad 1.332,00 1.377,02 1.423,56 1.471,68 1.521,42
TOTAL GASTO DE VENTAS 1.332,00 1.377,02 1.423,56 1.471,68 1.521,42
OTROS GASTOS
Amortización Activo Diferido 410 410 410 410 410
TOTAL OTROS GASTOS 410 410 410 410 410
TOTAL COSTO DE OPERACIÓN 23.861,65 24.646,76 25.458,40 26.854,94 27.740,64
COSTO TOTAL DE PRODUCCION 42.357,65 43.741,74 45.178,02 47.217,56 48.767,40
Elaboración: La autora

115
INGRESOS TOTALES

Los ingresos totales son los rubros, producto del pago del servicio de arregló

de prendas de vestir de la ciudad de Loja. Se considera los ingresos

establecidos para la vida útil de la empresa, se detallan en la tabla de

ingresos, determinándose el precio del servicio del arreglo de las prendas de

vestir, además se considera un margen de utilidad del 20% en cada año por

utilidad en función a los costos del servicio. Dicho margen de utilidad se ha

determinado considerando que al incrementar al costo del servicio, el precio

final del mismo es competitivo dentro del mercado.

COSTO UNITARIO DE PRESTACION DEL SERVICIO

El costo unitario del servicio se obtiene dividiendo el Costo Total de

Producción para el número de unidades del servicio, de acuerdo a la

capacidad instalada.

C.U.P = C.T.P
N.U.P

C.U.P = 42.357,65 / 9.984

C.U.P = 4,24

P.V.P.= 4,24 + 20%

P.V.P.= 4,24 + 0,85 = $5,09

116
COSTO UNITARIO DE PRODUCCION
Cuadro Nº 63
Precio
Costos Capacidad Costo Margen de Ventas
Años de
Totales Utilizada Unitario utilidad 20% Totales
Venta
1 42.357,65 9.984 4,24 0,85 5,09 50.818,56
2 43.741,74 9.984 4,38 0,88 5,26 52.515,84
3 45.178,02 10.608 4,26 0,85 5,11 54.206,88
4 47.217,56 11.232 4,20 0,84 5,04 56.609,28
5 48.767,40 11.856 4,11 0,82 4,93 58.450,08
Fuente: Cuadro 35,67
Elaboración: La autora

CLASIFICACION DE LOS COSTOS

COSTOS FIJOS Y VARIABLES.

 COSTOS FIJOS. –Son aquellos que se mantienen constantes durante el

periodo completo de producción. Se incurre en los mismos por el simple

transcurso del tiempo y no varían como resultado directo de cambios en

el volumen.

 COSTOS VARIABLES. - Son aquellos que varían en forma directa con

los cambios en el volumen de producción.

117
PRESUPUESTO DE COSTOS TOTALES
Cuadro Nº 64
RUBRO AÑO 1 AÑO 3 AÑO5
COSTO DE PRODUCCION FIJO VARIABLE FIJO VARIABLE FIJO VARIABLE
Costo Primo
Materia Prima Directa 3.744,00 4.001,37 4.276,44
Mano de Obra Directa 12.412,80 13.266,08 14.178,02
Total Costo Primo 16.156,80 17.267,45 18.454,46
G.I. F
Equipo de Trabajo 1.152,00 1.231,19 1.315,82
Depre. Maquinaria y Equipo 58,5 58,5 58,5
Herramientas 105 112,22 119,93
Mantenimiento de Maquinaria 386,5 413,06 441,45
Total G.I. F 1.315,50 386,5 1.401,91 413,06 1.494,25 441,45
TOTAL COSTO PRODUCCION 1.315,50 1.401,91 1.494,25
COSTO DE OPERACIÓN
Gastos de Administración
Sueldo Personal Administrativo 16.352,28 17.476,37 19.235,99
Arriendo 3.600 3.847,47 4.111,95
Servicio telefónico 144 153,9 164,48
Servicio Energía Eléctrica 360 384,75 411,19
Servicio Agua Potable 180 192,37 205,59
Servicio de Internet 216 230,85 246,72
Suministros de Oficina 252 269,32 287,83
Útiles de Aseo y Limpieza 792 846,44 904,63
Depre. Equipo de Oficina 10,8 10,8 10,8
Deprec. Muebles y Enseres 45,9 45,9 45,9
Deprec. Equipo de Computo 166,67 166,67 184,14
TOTAL GASTOS ADMINISTR. 22.119,65 23.264,84 25.809,22
Gastos de Ventas
Publicidad 1.332,00 1.423,56 1.521,42
TOTAL GASTO DE VENTAS 1.332,00 1.423,56 1.521,42
OTROS GASTOS
Amortización Activo Diferid. 410 410 410
TOTAL OTROS GASTOS 410 410 410
TOTAL COSTO OPERAC. 23.861,65 25.098,40 27.740,64
COSTO TOTAL PRODUCC. 25.177,15 16.543,30 26.500,31 17.680,51 29.234,89 18.895,91
Elaboración: La autora

PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio es un punto de balance entre ingresos y egresos, porque

en él no hay ni pérdidas ni ganancias.

118
Cuando los ingresos y los gastos son iguales se produce el punto de equilibrio,

cuyo significado es que no existen utilidades ni pérdidas, es decir, si vendemos

menos que el punto de equilibrio tendremos pérdidas y si vendemos más que el

punto de equilibrio obtendremos utilidades.

En el presente trabajo se calculará el punto de equilibrio utilizando el método

matemático en función de la capacidad instalada y de las ventas, utilizando

además la forma gráfica para su representación.

MÉTODOS Y REPRESENTACIÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

DATOS PARA EL PUNTO DE EQUILIBRIO

Cuadro Nº 65
DATOS AÑO 1 AÑO 3 AÑO 5
COSTO FIJO 25.177,15 26.500,31 29.234,89
COSTO VARIABLE 16.543,30 17.680,51 18.895,91
VENTAS TOTALES 50.818,56 54.206,88 58.450,08
Elaboración: La autora

- Función de la Capacidad Instalada

Se basa en la capacidad de producción o prestación del servicio de la empresa,

determina el porcentaje de capacidad al que debe trabajar la maquinaria para

que la producción pueda generar ventas que permitan cubrir los costos, para su

cálculo se aplica la siguiente formula:

- En función de las unidades producidas

Se basa en el volumen de producción y determina la cantidad mínima a

producir para que con su venta se cubran los gastos.

- En función de las Ventas

Se basa en el volumen de ventas e ingresos monetarios que el proyecto

genera, para el cálculo se aplica la siguiente formula:

119
PUNTO DE EQUILIBRIO

AÑO UNO

DATOS:
EJE DE X 0 100
CFT 25.177,15 25.177,15
CVT 16.543,30 16.543,30
CT 25.177,15 41.720,45
VT 0 50.818,56

En función de las ventas

CFT
PE =
1-(CVT/VT)

25.177,15
PE =
0,67446342

PE = 37.329,16

En función a la capacidad instalada

CFT
PE = X 100
VT-CVT

25.177,15
PE = X 100
34.275,26

PE = 0,73455752 X 100

PE = 73,46

120
GRÁFICA Nº 27

PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 1

Ingreso=37.329,16
Capacidad= 73,46%

Elaboración: La autora

ANÁLISIS

El Punto de Equilibrio para el primer año de operación en la empresa se

produce cuando los ingresos son de 37.329,16 y se trabaje con una Capacidad

Instalada del 73,46%.

A mayores estándares de ingresos y de capacidad instalada la empresa

empezara a tener rentabilidad.

121
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO TRES
DATOS:
EJE DE X 0 100
CFT= 26.500,31 26.500,31
CVT= 17.680,51 17.680,51
CT= 26.500,31 44.180,82
VT= 0 54.206,88

En función de las ventas

CFT
PE =
1-(CVT/VT)

26.500,31
PE =
0,67383273

PE = 39.327,73

En función a la capacidad instalada

CFT
PE = X 100
VT-CVT

26.500,31
PE = X 100
36.526,37

PE = 0,72551173 X 100

PE = 72,55

122
GRÁFICA Nº28

PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 3

Ingreso=39.327,73
Capacidad=
72,55%

Elaboración: La autora

ANÁLISIS

El punto de equilibrio para el tercer año de operación en la empresa se produce

cuando los ingresos son de 39.327,73 y se utiliza una capacidad instalada del

72,55%

123
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO CINCO

DATOS:
EJE DE X 0 100
CFT 29.234,89 29.234,89
CVT 18.895,91 18.895,91
CT 29.234,89 48.130,80
VT 0 58.450,08

En función de las ventas

CFT
PE =
1-(CVT/VT)

29234,89
PE =
0,67671712

PE = 43.201,05

En función a la capacidad instalada

CFT
PE = X 100
VT-CVT

29234,89
PE = X 100
39554,17

PE = 0,73911019 X 100

PE = 73,91

124
GRÁFICA Nº29

PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 5

Ingreso=43.201,05
Capacidad= 73,91%

Elaboración: La autora

ANÁLISIS

El punto de equilibrio para el quinto año de operación en la empresa, se

produce cuando los ingresos son de 43.201,05 y se utiliza una capacidad

instalada del 73,91%

ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS.

Documento Contable que presenta los resultados obtenidos en un período

económico, sean estos pérdidas o ganancias para lo cual compara los rubros

de ingresos con los egresos incurridos en un período.

125
Es uno de los Estados Financieros básicos que tiene por objeto mostrar un

resumen de los ingresos y los gastos durante un ejercicio, clasificándolos de

acuerdo con las principales operaciones del negocio, mostrando por

consiguiente las utilidades o pérdidas sufridas en las operaciones realizadas.

El Estado de Pérdidas y Ganancias llamado también Estado de Resultados

nos demuestra cual es la utilidad o pérdida que se ha obtenido durante un

período económico y como se ha producido, cuyos resultados sirven para

obtener mediante un análisis, conclusiones que permitan conocer cómo se

desenvuelve la empresa y hacer previsiones para el futuro.

INGRESOS:

Están conformados por el resultado de las ventas u otros ingresos.

EGRESOS:

Se forma por la sumatoria del Costo Primo, Gastos de Proceso de Producción,

Gastos de Operación y Gastos Financieros.

ESTADO PROFORMADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS


Cuadro Nº66
INGRESOS 1 2 3 4 5
Ventas 50.818,56 52.515,84 54.206,88 56.609,28 58.450,08
(+) valor residual 0,00 0,00 0,00 0,00 4.443,11
TOTAL DE INGRESOS 50.818,56 52.515,84 54.206,88 56.609,28 62.893,19
Costo de producción 18.496,00 19.094,98 19.719,62 20.362,62 21.026,76
Costo de operación 23.861,65 24.646,76 25.458,40 26.854,94 27.740,64
COSTO TOTAL 42.357,65 43.741,74 45.178,02 47.217,56 48.767,40
UTILIDAD BRUTA 8.460,91 8.774,10 9.028,86 9.391,72 14.125,79
(-)15% utilidad
1.269,14 1.316,12 1.354,33 1.408,76 2.118,87
trabajadores
UTILIDAD ANT.IMPTO 7.191,77 7.457,99 7.674,53 7.982,96 12.006,92
(-)22% impuesto a la renta 1.582,19 1.640,76 1.688,40 1.756,25 2.641,52
UTILIDAD ANT.RESERV 5.609,58 5.817,23 5.986,13 6.226,71 9.365,40
10% Reserva Legal 560,96 581,72 598,61 622,67 936,54
UTILIDAD LIQUIDA 5.048,62 5.235,51 5.387,52 5.604,04 8.428,86
Elaboración : La autora

126
FLUJO DE CAJA

El Flujo de Caja permite determinar la cobertura de todas las necesidades de

efectivo a lo largo de los años de vida útil del proyecto. Los Flujos de Caja se

evalúan en lugar de utilizar figuras contables en razón de que no son éstos los

que afectan a la capacidad de la empresa para pagar cuentas o compras de

activos.

El Flujo de Caja, permite cubrir todos los requerimientos de efectivo del

proyecto, posibilitando además que el inversionista cuente con el suficiente

origen de recursos para cubrir sus necesidades de efectivo.

FLUJO DE CAJA

Cuadro Nº67
INGRESOS 1 2 3 4 5
Ventas 50.818,56 52.515,84 54.206,88 56.609,28 58.450,08
(+) valor residual 0,00 0,00 0,00 0,00 4.443,11
TOTAL DE
50.818,56 52.515,84 54.206,88 56.609,28 62.893,19
INGRESOS
EGRESOS
Costo de
18.496,00 19.094,98 19.719,62 20.362,62 21.026,76
producción.
(+) Costo de
23.861,65 24.646,76 25.458,40 26.854,94 27.740,64
operación
EGRESO TOTAL 42.357,65 43.741,74 45.178,02 47.217,56 48.767,40
UTILIDAD
8.460,91 8.774,10 9.028,86 9.391,72 14.125,79
GRAVABLE
(-)15% Trabajadores 1.269,14 1.316,12 1.354,33 1.408,76 2.118,87
UTILIDAD ANTES
7.191,77 7.457,99 7.674,53 7.982,96 12.006,92
DE IMPTO.
(-) 22% Impto. a la
1.582,19 1.640,76 1.688,40 1.756,25 2.641,52
renta
UTILIDAD NETA 5.609,58 5.817,23 5.986,13 6.226,71 9.365,40
(+) Depreciaciones 928,52 928,52 928,52 928,52 928,52
(+) Amortizaciones
410,00 410,00 410,00 410,00 410,00
Activo Diferidos
FLUJO DE CAJA 6.948,10 7.155,75 7.324,65 7.565,23 10.703,92
Elaboración: La autora

127
EVALUACION FINANCIERA

 VALOR ACTUAL NETO.

El método del Valor Actual Neto (VAN), consiste en determinar el valor

presente de los flujos de costos e ingresos generados a través de la vida útil

del proyecto. Alternativamente esta actualización puede aplicarse al flujo neto

y en definitiva corresponde a la estimación al valor presente de los ingresos y

gastos que se utilizarán en todos y cada uno de los años de operación.

En términos matemáticos el VAN es la sumatoria de los beneficios netos

multiplicado por el factor de descuento o descontados a una tasa de interés

pagada por beneficiarse el préstamo a obtener, representa en valores actuales,

el total de los recursos que quedan en manos de la empresa al final de toda su

vida útil, es decir, es el retorno líquido actualizado generado por el proyecto. Si

el VAN es igual o mayor que cero, el proyecto o inversión es conveniente, caso

contrario no es conveniente.

VALOR ACTUAL NETO

Cuadro Nº68
Factor de Flujos netos
AÑO Flujos netos
Actualización Actualizados
0 15.688,76 12%
1 6.948,10 0,892857143 6.203,663688
2 7.155,75 0,797193878 5.704,518734
3 7.324,65 0,711780248 5.213,544167
4 7.565,23 0,635518078 4.807,840661
5 10.703,92 0,567426856 6.073,690972
28.003,25822
Fuente: cuadro 67
Elaboración: La autora

i= 0,12000000

1
FA =
(1+i)n

FA = 1

128
1,12

FA= 0,892857143

VAN = ∑ Flujo Netos Actualizados – Inversión

VAN = 12.314,50

En el presente estudio el Valor Actual Neto del proyecto es de 12.314,50

dólares esta cantidad refleja el valor actual de los recursos obtenidos al final del

periodo de duración del proyecto, dándonos un VAN positivo porque es mayor

a uno, esto quiere decir que es factible de ejecución.

 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE CAPITAL

Consiste en el tiempo requerido para recuperar la inversión original, en una

medida de la rapidez con que el proyecto reembolsará el desembolso original

de capital.

Comúnmente los períodos de recuperación de la inversión o capital se utilizan

para evaluar las inversiones proyectadas. El período de recuperación consiste

en el número de años requeridos para recobrar la inversión inicial.

En el siguiente cuadro se demuestra el tiempo requerido para que nuestra

empresa recupere la inversión inicial de capital.

PERIODO DE RECUPERACION DE CAPITAL

Cuadro Nº69

Factor de Flujo Flujo actualizado.


año Flujo neto
Actualización actualizado Acumulado
15.688,76
1 6.948,10 0,892857143 6.203,66 6.203,66
2 7.155,75 0,797193878 5.704,52 11.908,18
3 7.324,65 0,711780248 5.213,54 17.121,73
4 7.565,23 0,635518078 4.807,84 21.929,57
5 10.703,92 0,567426856 6.073,69 28.003,26
Elaboración: La autora

129
Año supera
PRC= inv. + inversión - ∑primeros flujos
flujos netos del año que supera la inversión

PRC= 2,72515 8,76 22,80

2 Años
8 Meses
22 Días

Realizando el calculó se obtuvo como resultado del Periodo de Recuperación

de Capital es decir que se recupera en 2 años 8 meses y 22 días.

 TASA INTERNA DE RETORNO

Método de evaluación que al igual que el Valor Actual Neto (VAN), toma en

consideración el valor en el tiempo del dinero y las variaciones de los flujos de

caja durante toda la vida útil del proyecto. Este método actualmente es muy

utilizado por bancos, empresas privadas, industrias, organismos de desarrollo

económico y empresas estatales.

Se define a la "Tasa Interna de Retorno" TIR, como aquella tasa que iguala el

valor presente de los flujos de ingresos con la inversión inicial.

Se podría interpretar a la Tasa Interna de Retorno, como la más alta tasa de

interés que se podría pagar por un préstamo que financiara la inversión, si el

préstamo con los intereses acumulados a esta tasa dada, se fuera abonando

con los ingresos provenientes del proyecto, a medida que estos van siendo

generados a través de toda la vida útil del proyecto.

130
TASA INTERNA DE RETORNO

Cuadro Nº 70
Actualización
Factor de Factor de
FLUJO
AÑO Actualización Actualización
NETO VAN Menor VAN Mayor
38,00% 39,00%
38 39
0 15.688,76
1 6.948,10 0,72463768115942 5.034,857486 0,71942446043166 4.998,635489
2 7.155,75 0,52509976895610 3.757,481779 0,51757155426738 3.703,61177
3 7.324,65 0,38050707895370 2.787,082766 0,37235363616358 2.727,361618
4 7.565,23 0,27572976735775 2.085,959207 0,26788031378675 2.026,576283
5 10.703,92 0,19980417924475 2.138,687705 0,19271965020629 2.062,855481
15.804,06894 15.519,04064
15.688,76 15.688,76
115,31 -169,72

VAN Tm
TIR= Tm+Dt ( )
VAN Tm-VAN TM

TIR= 38,40%

La Tasa Interna de Retorno obtenida para la vida útil del proyecto es de

38,40% lo que significa que es ejecutable por ser mayor al costo de

oportunidad.

 RELACIÓN BENEFICIO COSTO (RBC)

La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del

estado de resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada dólar

que se invierta en el proyecto. La relación beneficio / costo es un indicador que

mide el grado de desarrollo y bienestar que un proyecto puede generar a una

población.

 B/C es mayor a uno el proyecto se desarrolla.

 B/C es menor a uno el proyecto se rechaza.

131
 B/C es igual a uno es indiferente a realizar.

RELACION BENEFICIO COSTO

Cuadro Nº71
FACTOR DE
AÑOS INGRESOS EGRESOS ACTUALIZA INGRESOS EGRESOS
ORIGINALES ORIGINALES 12% ACTUALIZA ACTUALIZA
1 50.818,56 42.357,65 0,892857143 45.373,71429 37.819,33036
2 52.515,84 43.741,74 0,797193878 41.865,30612 34.870,64732
3 54.206,88 45.178,02 0,711780248 38.583,38648 32.156,82227
4 56.609,28 47.217,56 0,635518078 35.976,22085 30.007,613
5 62.893,19 48.767,40 0,567426856 35.687,28505 27.671,93244
197.485,9128 162.526,3454

Ingresos Act.
RBC =
Egresos Act.

197.485,9128
RBC =
162.526,3454

RBC= 1,22

Del cálculo realizado se deduce que la relación Beneficio-Costo para el

proyecto es mayor que 1, lo que significa que por cada dólar invertido

recuperaremos 0,22 centavos, por lo que el proyecto es aceptable.

 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

En un proyecto, es conveniente efectuar el análisis de sensibilidad, porque se

trata de medir si le afectan o no a un proyecto, dos situaciones que se dan en

una economía, esto es, el aumento en los costos y la disminución en los

ingresos.

132
El análisis de sensibilidad es la interpretación dada a la incertidumbre en lo que

respecta a la posibilidad de implantar un proyecto, debido a que no se conocen

las condiciones que se espera en el futuro.

Para la toma de decisiones debe tomarse en cuenta lo siguiente:

Cuando el coeficiente de sensibilidad es mayor que uno el proyecto es

sensible. Cuando el coeficiente de sensibilidad es igual a uno el proyecto no

sufre ningún efecto. Cuando el coeficiente de sensibilidad es menor que uno el

proyecto no es sensible.; es decir, el proyecto no es sensible a estos cambios

como quedó demostrado al calcular los demás índices.

Fórmula para determinar la sensibilidad del proyecto:

En donde:

S= Sensibilidad

%VAR= Porcentaje de Variación.

NTIR= Nueva Tasa Interna de Retorno

133
ANALISIS DE SENSIBILIDAD CON EL INCREMENTO DEL 10,20% EN LOS COSTOS
CUADRO Nº 72
Actualización
COSTOS COSTOS TOT. INGRESOS FLUJO Factor de Factor de
AÑOS
ORIG. ORIGINALES TOTALES NETO Actualización VAN Menor Actualización VAN Mayor
17,00% 18,00%
10,20% 17 18
0 15.688,76 0,25
1 42.357,65 46.678,1303 50.818,56 4.140,43 0,85470085470086 3.538,8288 0,84745762711864 3.508,838729
2 43.741,74 48.203,39748 52.515,84 4.312,44 0,73051355102637 3.150,2977 0,71818442976156 3.097,129072
3 45.178,02 49.786,17804 54.206,88 4.420,70 0,62437055643280 2.760,1561 0,60863087267929 2.690,575692
4 47.217,56 52.033,75112 56.609,28 4.575,53 0,53365004823316 2.441,73121 0,51578887515194 2.360,006894
5 48.767,40 53.741,6748 62.893,19 9.151,52 0,45611115233603 4.174,10814 0,43710921623046 4.000,211636
16.065,122 15.656,76202
15.688,76 15.688,76
376,36 -32,00

134
TIR DEL PROYECTO = 38,40

1. DIFERENCIA DE TIR

Dif Tir =Tir proyecto – Nueva Tir

Dif Tir = 3,91%


2. PORCENTAJE DE VARIACION
% Variación = (Dif. Tir / Tir del Proyecto) * 100
% Variación = 17,89
3. SENSIBILIDAD
Sensibilidad = % Var. / N. TIR

Análisis

En el presente proyecto se considera que el porcentaje máximo en el

incremento de los costos que podrá soportar la empresa es de 10,20%, con

este valor se obtiene una sensibilidad de 0,998 que es menor que uno que

quiere decir que el proyecto no es sensible a esta variación.

135
ANALISIS DE SENSIBILIDAD CON EL DISMINUCION DEL8,40% EN LOS INGRESOS
CUADRO Nº79
Actualización
INGRESOS
COSTOS INGRESOS FLUJO Factor de Factor de
AÑOS TOT.
ORIG. NETO VAN Menor VAN Mayor
ORIGINALES ORIGINALES Actualización Actualización
17,00% 18,00%
8,40% 17,00 18
0 15.688,76
1 42.357,65 50.818,56 46.549,80 4.192,15 0,85470085470086 3.583,03501 0,84745762711864 3.552,670305
2 43.741,74 52.515,84 48.104,51 4.362,77 0,73051355102637 3.187,0622 0,71818442976156 3.133,273082
3 45.178,02 54.206,88 49.653,50 4.475,48 0,62437055643280 2.794,35924 0,60863087267929 2.723,916564
4 47.217,56 56.609,28 51.854,10 4.636,54 0,53365004823316 2.474,29005 0,51578887515194 2.391,475999
5 48.767,40 62.893,19 57.610,16 8.842,76 0,45611115233603 4.033,28238 0,43710921623046 3.865,252785
16.072,0289 15.666,58873
15.688,76 15.688,76
383,27 -22,17

136
TIR DEL PROYECTO = 38,40

1. DIFERENCIA DE TIR

Dif Tir =Tir proyecto – Nueva Tir

Dif Tir = 3,92%


2. PORCENTAJE DE VARIACION
% Variación = (Dif. Tir / Tir del Proyecto) * 100
% Variación = 17,94
3. SENSIBILIDAD
Sensibilidad = % Var. / N. TIR
Sensibilidad = 0,998

Análisis

En el presente proyecto se considera que el porcentaje en la disminución de

los ingresos que podría soportar la empresa puede ser de 8,40%.Con este

porcentaje se obtiene una sensibilidad 0.998 que es menor que uno que

quiere decir que el proyecto no es sensible a esta variación.

137
h. CONCLUSIONES

En base al desarrollo de la presente investigación se llegó a determinar varias

conclusiones, entre las cuales se señala las siguientes:

 Después de haber realizado el estudio de mercado, se ha demostrado

que existe una demanda que es no atendida en la ciudad de Loja.

 El estudio de mercado realizado en la ciudad de Loja, determina que el

proyecto puede y debe ejecutarse, por los resultados obtenidos en el

análisis de la demanda, la oferta y niveles de comercialización de este

servicio.

 Las pocas empresas existentes en el mercado no son suficientes para

abastecer al mismo.

 La demanda insatisfecha refleja el mercado potencial que existe en la

ciudad antes citada para este servicio.

 La implementación de la empresa estará localizada en la ciudad de Loja,

en el Barrio Peñón del Oeste en las calles Nicaragua y Uruguay que

estará dotado de los servicios indispensables para el normal

funcionamiento de la empresa.

 El proceso del servicio de arreglo de prendas de vestir demanda la

utilización de máquinas y equipos adecuados, lo que será garantía para

obtener un servicio de óptima calidad y a precios moderados.

 La evaluación financiera presenta los siguientes resultados: De acuerdo al

Valor Actual Neto del presente proyecto nos da un valor positivo de

12.314,50 dólares, lo que indica que el proyecto o inversión es

conveniente.

138
 Para el presente proyecto la Tasa Interna de Retorno es de 38,40%

siendo este valor satisfactorio para realizar el proyecto.

 El tiempo que se requeriría para recuperar la inversión original sería 2

años 8 meses y 22 días.

 Para el presente proyecto, el coeficiente de sensibilidad es de 0,99% el

cual está dentro de los límites de aceptación del proyecto, pero soporta

un incremento del 10,20% en los costos y el 8,40% en la disminución de

los ingresos.

139
i. RECOMENDACIONES

Al término del trabajo de investigación es necesario realizar las siguientes

recomendaciones:

 Para que el servicio de arreglo de prendas de vestir tenga aceptación en

el mercado es necesario realizar una buena promoción, a fin de lograr

difundir las características del mismo.

 La contratación de mano de obra local es importante para reducir en

algo el gran problema de desocupación que se suscita en la ciudad.

 La implantación de este proyecto es recomendable desde el punto de

vista financiero, tal como se lo demuestra matemáticamente.

 Que se estimule a los estudiantes de la carrera de administración de

empresas en la propuesta de nuevos proyectos, los que además de

permitirles consolidar sus conocimientos, permitirán la generación de

una importante base de datos de proyectos de inversión que tanta falta

le hacen a nuestra ciudad.

140
j. BIBLIOGRAFÍA

1.-http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto de factibilidad

2.-SAPAG CHAIN, Nassio, Estudio de Mercado

3.-BACA, Gabriel; “Evaluación de Proyectos”, Quinta edición, México, 2012.

4.-BARRENO, Luis; “Manual de Formulación y Evaluación de Proyectos”, 5.-5.-

5.-Primera edición, Ecuador, 2011. SapagChairl, Nassir y Reinaldo;

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS; Mc-Grawn Hill.

6.- Tercera edición Ken Blanchard, Alan Randolph, Peter Grazier, Recursos

Humanos, Colección Habilidades Directivas, Editorial Deusto, año 2012.

7.-equilibrio.shtml#puntoequil#ixzz2HgmQ96wbSAPAG CHAIN, Reinaldo y

Nassier Preparación y Evaluación de Productos 4ta edición Pág. 1926

8.- http://www.pymesfuturo.com/costobeneficio.html

9.-http://www.pymesfuturo.com/pri.htm

10.-KOTLER, Philip (abril de 2005). «Parte 3: Herramientas del márketing (las 4

P)», Preguntas más frecuentes sobre marketing, Primera edición,

11.-KOTLER, Philip ;(2003). Fundamentos de Marketing, 6ª edición, Pearson

Educación de México, S.A. de C.V, ISBN 970-26-0400-1.

12.-MUÑIZ, Rafael ;(2008). Marketing en el Siglo XXI, 2ª edición, Centro de

Estudios Financieros, S.A., ISBN 978-84-454-1403-3.

13.-LEONAR, Goodftil.Planificación Estratégica Aplicada

14.-Diccionario de Administración y Finanzas.

141
k. ANEXOS

FICHA DE RESUMEN DEL PROYECTO

TEMA

“PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA

EMPRESA DE ARREGLO DE PRENDAS DE VESTIR EXPRESS PARA LA

CIUDAD DE LOJA”

PROBLEMÁTICA

La situación económica actual a nivel mundial sigue siendo dividida por los

países desarrollados, los mismos que han creado un nuevo sistema de

explotación y dominio para los países subdesarrollados como es la

globalización, que es un nuevo ciclo de desarrollo del capitalismo como forma

de producción y proceso civilizatorio de alcance mundial el mismo que sería un

proceso de unificación y desarrollo si todos los países tuvieran las mismas

oportunidades tecnológicas que poseen los países desarrollados, para que de

esta forma se logre una mejor producción que permita un intercambio comercial

mundial para competir en el mercado. Actualmente y a nivel mundial los

modelos de desarrollo económico y tecnológico han provocado que millones de

seres humanos no hayan tenido la posibilidad de acceder a la satisfacción de

necesidades básicas.

La grave crisis que afecta al Ecuador se debe a la acumulación de riqueza de

grupos monopólicos al dominio de los países desarrollados que no permiten

que nuestro país mantenga una economía estable, afectando directamente al

sector productivo por no contar con recursos económicos necesarios para

seguir produciendo; lo que ha permitido que muchas empresas quiebren,

142
causando desempleo y por ende que muchos compatriotas opten por buscar

nuevas oportunidades en países extranjeros.

En el caso de nuestro país, contamos con una condición de factores limitada y

por demás deficiente, por otro lado, el desempleo es en gran parte el resultado

de la mala inversión en las diferentes áreas de desarrollo de productividad. La

mano de obra ecuatoriana no cuenta con las condiciones físicas y económicas

para acceder a los centros de educación y tecnología actualizada la cual dirige

a un estado donde la fuerza laboral resulta ineficiente e improductiva.

El Ecuador no ha logrado alta productividad en sectores no ligados a la

industria productiva o de servicios, unas pocas manufacturas livianas, la

actividad extractiva, o el comercio.

Adicionalmente, es evidente la baja productividad relativa de intermediación

financiera, y de las actividades de enseñanza y salud, que son actividades

prioritarias para el desarrollo de la competitividad de un país, por su alta

incidencia en el nivel educativo y de salud de la población.

En la provincia de Loja, las empresas de producción o servicios son mínimas

con relación al resto del país ya que se han visto afectadas por algunos

factores como: falta de inversión del sector público y privado, líneas de crédito

con tasas de interés relativamente altas, la falta de recursos técnicos,

económicos, escasa atención por parte del gobierno que no crea políticas e

incentivos, a esto se suma la falta de conocimientos creativo-innovador por

parte de nuestros empresarios lo que ha limitado la implementación y

desarrollo de empresas innovadoras, contribuyendo a la creación de fuentes de

empleo y aportando directamente en el avance económico de la sociedad.

143
Tomando en cuenta que la expansión del mercado textil en la ciudad de Loja,

obliga a diferentes establecimientos de venta de ropa a diferenciarse y

competir, incorporando servicios complementarios como reparación de la

prenda de vestir ya que esta no va acorde siempre a su gusto, satisfaciendo

básicamente las necesidades que puedan surgir en empresas o agrupaciones

de diferente índole.

Concretamente existiendo talleres particulares que ofertan servicios de arreglo

y composturas de toda clase de prendas en diferentes periodos de tiempo, es

decir a mediano y largo plazo todo aquello dependiendo del gusto del cliente.

Por lo cual es necesario considerar la falta de una empresa que brinde

servicios de arreglo de prendas de vestir que satisfagan las necesidades del

cliente de forma inmediata, es decir para aquellos que accidentalmente han

sufrido un percance con su prenda de vestir como cierres dañados, botones

caídos, roturas, arreglo de ropa nueva que se ajuste a su talla o moda, bastas

de pantalón entre otras que requieran el servicio y así poder identificarse ante

la sociedad que le permita una presentación acorde a su personalidad y así

sentirse seguro y dispuesto a retribuir por el servicio obtenido, el mismo que

estará compuesto por una área de recepción, y una área de espera, también se

le brindara al cliente el servicio de batines de espera en una área diseñada

especialmente para que el usuario se sienta cómodo.

Teniendo como objetivo ofrecer a los usuarios un servicio de reparación de

prendas de vestir para damas caballeros y niños, caracterizándose por su alta

calidad y rapidez utilizando equipos de última tecnología y empleando personal

con alto grado de conocimientos.

144
Por lo expuesto anteriormente se considera necesario estudiar el siguiente

problema: “La falta de una empresa que brinde el servicio para el arreglo

de prendas de vestir express en la ciudad de Loja. “

JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo de investigación se justifica según los siguientes

lineamientos:

- Justificación Académica

La Universidad Nacional de Loja a través de la Modalidad de Estudios a

Distancia y la Carrera de Administración de Empresas tiene como objetivo

primordial formar profesionales competentes de profundos valores morales y

éticos con carácter crítico-práctico comprometidos con la sociedad y aptos para

proponer soluciones a las distintas problemáticas existentes.

Siendo este mi referente para la ejecución del presente trabajo investigativo

que consiste en un Proyecto de Factibilidad para la creación de una Empresa

de Arreglo de Prendas de Vestir Express para la ciudad de Loja, el cual

permitirá reforzar los conocimientos de manera metódica y objetiva. Además,

que servirá para realizar la tesis y obtener el título, al mismo tiempo que servirá

como fuente de consulta para actuales y futuras generaciones.

- Justificación Social

La investigación constituye u n a de las tareas más importantes del estudiante

en la formación profesional, de allí que su práctica se justifica plenamente

contribuyendo al conocimiento sistemático de las problemáticas de nuestra

sociedad y específicamente de aquellas que se refieren al campo empresarial

y por ende al planteamiento de alternativas de solución, teniendo como factor

145
principal el alto índice de desempleo en la ciudad de Loja, lo que ha provocado

que la población busque diferentes maneras de obtener ingresos económicos,

por lo que se ha creído conveniente que sea necesario despertar en los

estudiantes un pensamiento creativo-innovador que permite la creación de

empresas en la ciudad, lo cual ayudara a generar fuentes de empleo y de

mayores oportunidades a nivel económico y profesional.

- Justificación Económica

Mediante la creación de la empresa en la ciudad de Loja, se pretende que la

población pueda satisfacer sus necesidades de forma inmediata ya que

brindara servicios de calidad a precios acordes con la economía de la

ciudadanía, lo cual permitirá que la empresa se posesione en el mercado

satisfaciendo de esta manera las necesidades de la población y generando

fuentes de empleo y así poder mejorar el nivel de vida de las personas que lo

conforman y por ende de sus familias, logrando poder reducir el alto índice de

desempleo existente en la región y la migración de la ciudadanía.

OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio de factibilidad para determinar la creación de una empresa

de arreglo de prendas de vestir express para la ciudad de Loja.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Realizar un estudio de mercado que permita conocer la demanda y la oferta

del servicio existente en la ciudad de Loja, para determinar la demanda

insatisfecha.

146
- Elaborar un estudio técnico para determinar el tamaño, la localización óptima

de la planta y la ingeniería del proyecto.

- Diseñar la estructura Legal y Orgánico-Administrativa de la empresa, para

determinar funciones específicas y responsabilidades en la organización.

- Realizar el estudio financiero para determinar las Inversiones en Activos Fijos,

Activo Diferidos, Capital de Trabajo, Costos e Ingresos.

- Realizar la evaluación financiera del proyecto a través de los indicadores de

evaluación como el Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR),

Periodo de Recuperación del Capital (PRC), Relación Beneficio Costo (RBC) y

Análisis de sensibilidad (AS) con el fin de establecer la factibilidad del proyecto.

147
ANEXO 2

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA


MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Como estudiante de la carrera de Administración de Empresas con el fin


de elaborar un proyecto de factibilidad le solicito de la manera más
comedida y respetuosa se digne contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Conoce Usted si existe una empresa que se dedique al arreglo


de prendas de vestir?, Marque con una x una sola opción.
Si No
2. ¿Utiliza Usted, los servicios de arreglo de prendas de vestir?,
Marque con una x una sola opción.
Si No
3. ¿Cuantas prendas de vestir Usted, hace arreglar mensualmente?,
Marque con una x una sola opción.

1a2 3a4 5a6 7a8 9 a 10 11 a 12


4. ¿A utilizado Usted, los servicios de arreglo de prendas de vestir
Express?, Marque con una x una sola opción.
Si No

5. ¿Cómo califica el servicio que Usted recibe al momento de


realizar el arreglo de sus prendas de vestir Express?, Marque con
una x una sola opción.

Excelente Bueno Regular


6. Al momento de utilizar el servicio de arreglo de prendas de vestir
Express, ¿qué es lo primero que Usted toma en cuenta?, Marque
con una x una sola opción.

Calidad del servicio Precio Entrega inmediata Otros

Indique: _______________________________________
7. ¿Cuánto estaría dispuesto Usted a pagar por el arreglo de una
prenda de vestir Express?, Marque con una x una sola opción.

$1 a $ 3 $4 $6 $7 a $9

8. ¿Si se implementara una empresa dedicada al arreglo de prendas


de vestir Express, haría Usted uso del servicio?, Marque con una x
una sola opción.
Si No

148
9. ¿Qué medios de publicidad considera Usted eficiente para dar a
conocer la nueva empresa?, Marque con una x una sola opción.

Radio Prensa escrita Televisión

10. ¿Le gustaría que la nueva empresa dedicada al arreglo de


prendas de vestir brinde promociones a sus clientes?, Marque con
una x una sola opción.
Si No

11. ¿Qué promociones le gustaría que la empresa ofrezca?, Marque


con una x una sola opción.

Sorteos mensuales Descuentos Servicios gratis

¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

149
ANEXO 3
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS OFERENTES.

Como estudiante de la carrera de Administración de Empresas con el fin


de elaborar un proyecto de factibilidad le solicito de la manera más
comedida y respetuosa se digne contestar las siguientes preguntas:

1.- ¿En su empresa brindan servicios de arreglo de prendas de vestir?,


Marque con x una sola opción.

Si No

2.- ¿Cuántas prendas de vestir arregla su empresa mensualmente?,


Marque con una x una sola opción.
1 a 20 21 a 40 41 a 60
3.- ¿Qué tiempo lleva su empresa dedicada a la prestación del servicio en
la ciudad de Loja?, Marque con una x una sola opción.
1-3 años 4-6 años 7años en adelante
4.- Al momento de prestar el servicio de arreglo de prendas de vestir,
¿qué es lo primero que sus clientes toman en cuenta?, Marque con una x
una sola opción.
Calidad del servicio Precio Entrega inmediata Otros

5.- ¿Su empresa cuenta con personal administrativo y operativo?,


Marque con una x una sola opción.
Si No
6.- ¿Cuál es el precio que usted cobra por el arreglo de cada prenda de
vestir? Marque con una x una sola opción.

$1 a 5 $6 a 10 $11 a 15 $16 en adelante

7.- ¿Qué medios de publicitarios utiliza su empresa?, Marque con una x una
sola opción.
Radio Prensa escrita Televisión Otros

8.- ¿En qué horarios su empresa contrata la publicidad en los medios de


comunicación?, Marque con una x una sola opción.

150
07H00 a 13H00 a 19H00 en
12H00 18H00 adelante

9.- ¿Su empresa brinda algún tipo de promociones?, Marque con una x una
sola opción.
Si No
10.- ¿Qué tipo de promociones ofrece su empresa? Marque con una x una
sola opción.

Sorteos mensuales Descuentos Servicios gratis

¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

151
ÍNDICE

PORTADA ................................................................................................... i

CERTIFICACIÓN .......................................................................................ii

AUTORÍA ...................................................................................................iii

CARTA DE AUTORIZACIÓN .................................................................. iv

DEDICATORIA .......................................................................................... v

AGRADECIMIENTO ................................................................................ vi

a. TÍTULO.................................................................................................... 1

b. RESUMEN............................................................................................... 2

ABSTRACT ................................................................................................. 5

c. INTRODUCCIÓN .................................................................................. 7

d. REVISIÓN DE LITERATURA............................................................. 10

e. MATERIALES Y MÉTODOS .............................................................. 34

f. RESULTADOS ...................................................................................... 42

g DISCUSIÓN ........................................................................................... 63

h. CONCLUSIONES ............................................................................... 138

i. RECOMENDACIONES ....................................................................... 140

j. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................. 141

k. ANEXOS ............................................................................................. 142

INDICE .................................................................................................... 152

152

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