Caso Práctico 1.

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Business Analytics y Big Data

Caso Práctico Clase 2. Enunciado

© 2018 Instituto Europeo de Posgrado

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Caso Práctico Clase 2. Enunciado
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Enunciado

Banco Santander está en vías de implementar soluciones de BI para todas sus sucursales.
La idea es que además de la toma de decisiones estratégica a nivel global que se toma
desde la central, cada sucursal pueda aprovechar las ventajas del BI para mejorar su
rendimiento y su plan de acción local.

Cuestiones

1. ¿Puede realmente el BI optimizar los procesos de las sucursales?

Sí, dado que supone un avance en cuanto a la rápida gestión de datos, y toda de decisiones en torno a los mismos. Teniendo
en cuenta la gran BBDD que puede llegar a conformar un banco de las dimensiones del Santander, la implantación del BI se puede
convertir en una necesidad, reduciendo así recursos en gestión de estos datos, tiempo y agilizar el proceso para la toma de
decisiones.

2. ¿Qué tipos de opciones de implantación pueden poner en marcha si


quieren hacer una pequeña prueba y no una gran inversión?

Podrían empezar con la versión Desktop de Power BI, ya que se trata de una versión gratuita y sencilla de emplear y puede ser
de gran ayuda para iniciarse en la gestión de BBDD, como micro conversiones y macro conversiones que puedan disponer en la
misma.

3. ¿Son las acciones de BI un método para incrementar el beneficio por cliente?

No, el BI proporciona vistas históricas, actuales y predictivas de las operaciones comerciales. Esto incluye informes, procesamiento
analítico en línea, análisis predictivo, minería de datos, procesamiento de eventos complejos, gestión de rendimiento y evaluación
comparativa.
Por supuesto, es una herramienta con el objetivo principal de mejorar la experiencia del usuario a nivel empresarial parar llegar a
exprimir por completo el negocio, pero no es la encargada de asegurar un incremento del beneficio por cliente. (Gartner, 2020)

4. ¿Cuál es la forma más usada para visualizar datos en BI?

El gráfico de barras es uno de los tipos de gráficos para la visualización de datos en Power BI más utilizados. Se utiliza para
representar datos categóricos y comparar categorías o valores a lo largo de un eje. Podemos optar por un gráfico de barras vertical u
horizontal según nuestras necesidades. (Saqqara Informática, 2023)

5. ¿Son los datos la piedra angular del BI?

Los datos constituyen el núcleo de Power BI. Desde esta perspectiva, podemos distinguir entre los orígenes de datos y los conjuntos
de datos. Un origen de datos indica la fuente de donde provienen los datos, como una base de datos o un archivo. En cambio, un
conjunto de datos es una recopilación de información, ya sea extraída de una sola tabla en un libro de Excel o combinación de
múltiples fuentes distintas. Dentro de un conjunto de datos se encuentran los detalles sobre la fuente original y las credenciales
correspondientes. La actualización de los datos puede realizarse manualmente al publicar desde Power BI Desktop o mediante la
opción "Actualizar ahora" en el menú. Además, es posible programar la actualización, siempre y cuando se haya configurado
correctamente la puerta de enlace a los orígenes de datos. En este escenario, contamos con la puerta de enlace establecida, las
credenciales apropiadas y la capacidad de programar la actualización. No obstante, existen situaciones en las que las credenciales o
la puerta de enlace no están definidas adecuadamente...
6. ¿Afectará a alguien más además de la alta dirección?

El impacto del Business Intelligence (BI) no se limita únicamente a la alta dirección. Si bien es cierto que los líderes y ejecutivos de
una organización suelen ser los principales beneficiarios al utilizar BI para la toma de decisiones estratégicas, otras partes
interesadas también pueden verse afectadas positivamente.

- Departamentos Funcionales: Los equipos departamentales, como ventas, marketing, operaciones, recursos humanos y
finanzas, pueden aprovechar el BI para obtener información específica de su área y mejorar la eficiencia operativa.

- Analistas y Expertos en Datos: Profesionales encargados de analizar y extraer información de los datos pueden utilizar
herramientas de BI para acceder a datos de manera más eficiente y realizar análisis más profundos.

- Personal de Nivel Medio y Operativo: Los empleados de nivel medio y operativo pueden beneficiarse al recibir informes y
análisis generados por BI que les ayudarán a comprender mejor su desempeño y tomar decisiones informadas en su trabajo
diario.

- Clientes y Usuarios Finales: En algunos casos, las empresas pueden utilizar BI para ofrecer a los clientes y usuarios finales
información relevante y personalizada, como informes de estado de cuenta, recomendaciones de productos o análisis de
tendencias.

- Proveedores y Socios Comerciales: Las organizaciones también pueden compartir datos e informes a través de plataformas
de BI con proveedores y socios comerciales para mejorar la colaboración y la eficiencia en la cadena de suministro u otras
relaciones comerciales.

En resumen, el impacto del BI se extiende a diversas áreas y roles dentro y fuera de una organización, permitiendo que múltiples
partes interesadas tomen decisiones más informadas y efectivas.

RESEÑAS:

Gartner. (2020). Reseñas de Mercado de plataformas de análisis e inteligencia empresarial (BI)


https://www.gartner.com/reviews/market/analytics-business-intelligence-platforms consultado febrero, 2020.

Saqqara Informática. (9 de Noviembre 2023). Tipos de gráficos para visualización de Power BI.
https://blog.saqqarainformatica.com/tipos-de-graficos-para-la-visualizacion-de-datos-en-power-
bi#:~:text=El%20gr%C3%A1fico%20de%20barras%20es,u%20horizontal%20seg%C3%BAn%20nuestras%20necesidades.

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