008 R1 - Exp. 145-2024-PS1-LCC (F)

ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 1

Sede Central
EXPEDIENTE Nº : 145-2024/PS1-LCC1
(Expediente N° 1904-2023/CC1)
SOLICITANTE : JEAN PIERRE OWENS BERROCAL VASQUEZ
(EL SEÑOR BERROCAL)
ADMINISTRADA : EMPRESA DE CREDITOS SANTANDER CONSUMO PERU S.A.–
EMPRESA DE CREDITOS SANTANDER CONSUMO PERU
(SANTANDER CONSUMO)
MATERIA : LIQUIDACION DE COSTAS Y COSTOS
REQUERIMIENTO DE SUBSANACIÓN
RESOLUCIÓN Nº : 1
Lima, 20 de junio de 2024
VISTA: La solicitud de liquidación de costas y costos presentada por el señor Berrocal el 16 de mayo
de 20242.
CONSIDERANDO:
1. Que, de acuerdo con lo dispuesto por los numerales 3.1 y 3.2 del artículo 3° de la Directiva
de Liquidaciones y sus modificatorias3, en concordancia con el artículo 36° de la Directiva N°
001-2021/COD-INDECOPI, que regula los procedimientos de protección al consumidor
previstos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor4, las solicitudes de liquidación
de costas y costos deben ser presentadas por el propio administrado beneficiario del mandato
de pago de costas y costos o a través de un representante que se encuentre expresamente
facultado para requerir la liquidación de costas y costos en su nombre;
2. que, en caso se verifique la ausencia de algunos requisitos establecidos en los numerales

3.1, 3.2, 3.3, 3.4 y 3.5 del artículo 3° de la Directiva de Liquidaciones, la autoridad deberá
requerir la subsanación de la solicitud de liquidación de costas y costos en concordancia con
los artículos 4.2° y 10.3º de la citada Directiva5; y,
1
En adelante se debe consignar este número de expediente.
2
Escrito derivado a este Órgano Resolutivo mediante Memorándum N° 1260-2024-CC1/INDECOPI, el 13 de junio de 2024.
3
DIRECTIVA N° 001-2015/TRI-INDECOPI, DIRECTIVA QUE ESTABLECE REGLAS APLICABLES A LOS PROCEDIMIENTOS
PARA LA LIQUIDACIÓN DE COSTAS Y COSTOS ANTE LOS ÓRGANOS RESOLUTIVOS DEL INDECOPI (MODIFICADA POR
LA DIRECTIVA Nº 001-2017/TRI-INDECOPI)
V. CONTENIDO
1. Aspectos generales
(…)
3.3 A efectos de solicitar a la autoridad competente la liquidación de costas y costos del procedimiento, el administrado deberá
presentar un escrito señalando claramente el expediente administrativo o resolución donde se dispuso el pago de costas y costas,
así como el monto solicitado.
3.4 El administrado deberá adjuntar los documentos dirigidos a sustentar las sumas cuyo pago solicite a título de costas y costos, así
como el abono de los tributos respectivos de ser el caso. En caso el administrado alegue que en su caso concreto no corresponde el
abono de tributos, retenciones tributarias o similares, deberá señalar y sustentar tal circunstancia.
4
DIRECTIVA N° 001-2021/COD-INDECOPI, DIRECTIVA ÚNICA QUE REGULA LOS PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN AL
CONSUMIDOR PREVISTOS EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Artículo 36.-Sobre la solicitud de liquidación de costas y costos
(…)
36.2. Para solicitar a la autoridad competente la liquidación de costas y costos del procedimiento, el administrado debe presentar un
escrito en el que señale claramente el expediente administrativo o resolución donde se dispuso el pago de costas y costas, así como
el monto total solicitado.
36.3. El administrado debe adjuntar los documentos que sustenten las sumas cuyo pago solicite a título de costas y costos, así como
el abono de los tributos respectivos, de corresponder. En caso el administrado alegue que, en su caso concreto, no corresponde el
abono de tributos, retenciones tributarias o similares, deberá señalar y sustentar tal circunstancia.
36.4. La presentación de la solicitud de liquidación de costas y costos requiere el pago del derecho de tramitación, conforme a lo
establecido en el Texto Único de Procedimientos Administrativos del INDECOPI.
5
DIRECTIVA N° 001-2015/TRI-INDECOPI, DIRECTIVA QUE ESTABLECE REGLAS APLICABLES A LOS PROCEDIMIENTOS
PARA LA LIQUIDACIÓN DE COSTAS Y COSTOS ANTE LOS ÓRGANOS RESOLUTIVOS DEL INDECOPI
4. Evaluación preliminar de la solicitud y traslado al obligado
(…)
M-OPS-12/01
1
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 1
Sede Central
3. que, de la liquidación presentada el señor Berrocal se advierte que no ha presentado los

medios probatorios que acrediten el pago de la tasa administrativa correspondiente al
presente procedimiento, documentación que resulta indispensable para la correcta
tramitación de su solicitud.
SE HA RESUELTO: Requerir al señor Jean Pierre Owens Berrocal Vásquez que, en un plazo no
prorrogable de dos (2) días hábiles contados desde el día siguiente de la notificación de la
presente resolución6, cumpla con lo siguiente, bajo apercibimiento de tener por no presentada
su solicitud, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 4.2° de la Directiva N° 001-2015/TRI-
INDECOPI7, que regula las reglas aplicables a los Procedimientos para la Liquidación de Costas y
Costos ante los Órganos Resolutivos del INDECOPI y el artículo 136.4° del Texto Único Ordenado
de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General 8: presentar los medios probatorios
que acrediten el pago de la tasa administrativa correspondiente al presente procedimiento.
Firmado digitalmente por PALOMINO

QUINTO Pelaya Miluska FAU
20133840533 hard
Motivo: Soy el autor del documento
Fecha: 21.06.2024 09:04:53 -05:00
Firmado digitalmente por

MILUSKA PALOMINO QUINTO
Especialista 1
Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 1
CIA
4.2 En caso se verifique la ausencia de alguno de los requisitos antes señalados se procederá a requerir al administrado la
subsanación respectiva, bajo apercibimiento de tenerse por no presentada la solicitud.
(…)
10.3 Para las partes, rigen los siguientes plazos máximos, no prorrogables:
6
DIRECTIVA N° 001-2015/TRI-INDECOPI - DIRECTIVA QUE ESTABLECE REGLAS APLICABLES A LOS PROCEDIMIENTOS
PARA LA LIQUIDACIÓN DE COSTAS Y COSTOS ANTE LOS ÓRGANOS RESOLUTIVOS DEL INDECOPI
10.3 Para las partes, rigen los siguientes plazos máximos, no prorrogables:
a) Dos (2) días hábiles para que el administrado subsane su solicitud de liquidación de costas y costos, en el supuesto descrito en el
numeral 4.2 de la presente Directiva.
7
Ver pie de página N° 5.
8
TEXTO ÚNICO ORDENADO DE LA LEY N° 27444, LEY DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO GENERAL
Artículo 136°.-Observaciones a documentación presentada (…)
(…)
136.4 Transcurrido el plazo sin que ocurra la subsanación, la entidad considera como no presentada la solicitud o formulario y la
devuelve con sus recaudos cuando el interesado se apersone a reclamarles, reembolsándole el monto de los derechos de tramitación
que hubiese abonado.
M-OPS-12/01

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2. que, en caso se verifique la ausencia de algunos requisitos establecidos en los numerales

3. que, de la liquidación presentada el señor Berrocal se advierte que no ha presentado los

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