GFPI-F-019 Guia 06. Gestion Del Plan de Acción Del Clima Organizacional

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 14

PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE


1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 6. GESTIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

• Denominación del Programa de Formación: Gestión Empresarial


• Código del Programa de Formación: 621201 Versión 2
• Nombre del Proyecto: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las
MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.
• Fase del Proyecto: Planeación
• Actividad de Proyecto: AP4. Proponer alternativas de mejoramiento del clima organizacional
de acuerdo con el diagnostico situacional de la unidad productiva.

• Competencias:

210601009 generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con


la función de la unidad administrativa.

210601003 intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que


se deriven de la función administrativa

240201502 producir textos en inglés en forma escrita y oral.

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

Específicos

21060100901: Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta aspectos como: el
ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y el cumplimiento de las
políticas organizacionales, con los instrumentos diseñados y aprobados para tal fin.

21060100902: Formular programas de mejoramiento organizacional de acuerdo con los resultados


obtenidos en el diagnóstico.

21060100903: Implementar las propuestas de mejoramiento de las relaciones interpersonales y


laborales de acuerdo con las políticas de la organización y prever los recursos para el plan teniendo
en cuenta las necesidades de la organización.

21060100905: Garantizar que el clima organizacional sea propicio para el cumplimiento de las
actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las
propuestas de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con los resultados obtenidos

21060100904: Evaluar los resultados obtenidos del diagnóstico y de la implementación del plan de
mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistema de gestión
de la calidad.

GFPI-F-135 V01
21060100302: Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de programas, y
actividades que se deriven de la función administrativa

21060100301: Realizar actividades administrativas, tendientes al desarrollo de los programas de la


unidad, aplicando los estándares de calidad y procedimientos establecidos.

• Transversales

24020150205: Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en inglés general y técnico

• Duración de la Guía: 2 Retos (Trabajo directo: 74 horas – Trabajo independiente: 18 horas)

1. PRESENTACIÓN

El clima organizacional o clima laboral, para Chiavenato (1999) es “la cualidad o propiedad del
ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de una organización, y que influye
directamente en su comportamiento.”1

Partiendo de este enfoque para la mayoría de las organizaciones que en el mundo moderno buscan
un continuo mejoramiento del ambiente laboral con el propósito de aumentar la productividad, ser
altamente competitivos y alcanzar los objetivos empresariales sin perder de vista el Talento Humano.
Rensis Likert (1896), menciona que “la reacción de un individuo ante cualquier situación siempre está
en función de la percepción que tiene de esta, lo que cuenta es la forma en que ve las cosas y no la
realidad objetiva “2. Brunet (2011), considera que los orígenes de este concepto no están siempre
claros en las investigaciones. Frecuentemente se le confunde con la noción de cultura y, algunas veces,
de liderazgo y los determinantes del clima no son siempre tan explícitos como sus defectos.”3

Mediante esta guía de aprendizaje, el aprendiz desarrollará y evaluará las estrategias enfocadas en
aspectos de pertenencia, trabajo en equipo, motivación y desarrollo, comunicación y retroalimentación,
reconocimiento e incentivos, Bienestar, seguridad y salud, relaciones humanas, dirección y liderazgo,
participación y efectividad, según las necesidades de la unidad productiva identificadas en el
diagnóstico de clima organizacional.

2. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

2.1. Actividades de Reflexión inicial.

2.1.1 Reto 1 Observa y responde en un blog entrada 1

Observa el video en el link: https://www.youtube.com/watch?v=g2HUCqIAl1U y responde:

a) ¿Qué importancia tiene la comunicación, según el video?


b) Menciona alguna experiencia vivida relacionada con el video, que haya tenido impactos en tu sitio
de trabajo o en el de alguien que conozcas.

GFPI-F-135 V01
c) Expresa tus reflexiones en clase.

1 Tomado libro Idalberto Chiavenato


2 Tomado libro Teoría de la gestión.
3 Tomado libro El clima de trabajo en las organizaciones

2.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el


aprendizaje.

3.2.1. Reto 2 Observe y responda en el Blog entrada 2

Observe la película Pasante de Moda, en el link entregado por su instructor, y responda las siguientes
preguntas:

● ¿Cree usted que las relaciones interpersonales tienen una incidencia en la productividad de las
organizaciones?
● ¿Será que, garantizando un proceso de comunicación efectivo en doble vía, dentro de la
organización, contribuiría a que el clima laboral fuese diferente?
● ¿Cree Usted que es importante el tema de Motivación y liderazgo en una empresa?

En el desarrollo de esta guía se abordarán los siguientes contenidos temáticos:

DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Los conceptos para desarrollar de gestión del clima organizacional son:


● Cultura Organizacional
● Clima organizacional: concepto, características, dimensiones, medición
● Sentido de pertenencia.
● Trabajo en equipo.
● Motivación y desarrollo.
● Comunicación y retroalimentación.

PLAN DE ACCIÓN
● Reconocimiento e incentivos.
● Bienestar, seguridad y salud.
● Relaciones humanas.
● Dirección y liderazgo.
● Participación.
● Efectividad.
● Indicadores

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

GFPI-F-135 V01
¡Llegó la hora de apropiarse de estos conocimientos!

Señor Aprendiz: Una vez explicados, y profundizados los conceptos de la presente guía, debe realizar en
su portafolio de evidencias una serie de actividades que aportan a la construcción del conocimiento a través
del material de apoyo.

De acuerdo con lo visto y afianzado por su instructor y luego de leer el material de apoyo, Usted debe
organizar en su portafolio de evidencias un archivo que contenga la siguiente información:

3.3.1. Reto 3 Infografia

Tome como referencia, el documento

https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/12609/RodriguezAmaya-JennyCarolina-
2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Realice una infografía de tres páginas e indique los aspectos descritos a continuación:

a. Definición de cultura organizacional

b. Tipos de cultura organizacional

c. Características de la cultura organizacional.

3.3.2. Reto 4 Padlet

Después de recibir la explicación y orientaciones de su instructor, realice un padlet, indicando elconcepto,


las características, las dimensiones y una forma posible de medición del clima organizacional.

3.3.3. Reto 5 Blog entrada 3

Después de recibir las orientaciones de tu instructor, realiza en el blog un esquema de las diferentes
etapas o fases del trabajo en equipo.

3.3.4. Reto 6 Presentación

Análisis de las teorías de motivación, McClelland, Maslow, Herzberg, McGregor, Alderfer, Vroom, Locke,
Adams, Skinner, cada GAES debe:

A. Realizar una lectura detallada de la teoría.

B. Comprender las ideas centrales que propone el autor en la misma.

C. Relacionar la teoría con el video: https://www.youtube.com/watch?v=3ekwn25FWlM “Ejemplo de


motivación”

D. Desarrollar o construir un ejemplo en el cual se pueda aplicar la teoría o algún elemento de la misma en la

GFPI-F-135 V01
unidad de negocio seleccionada.

Este trabajo deberá ser presentado en una presentación de máximo 10 diapositivas, en el cual se expongan
los siguientes elementos:

· Presentación del equipo (nombres) y tema a desarrollar (teoría).

· Tres ideas clave o fundamentales del planteamiento del autor.

· ¿Cómo relacionaron el video Ejemplo de Motivación con la teoría o alguno de sus elementos?

· Ejemplo de aplicación de la teoría (en la unidad productiva).

3.3.7. Reto 7 Diario de doble entrada

Después de recibir las orientaciones dadas por su instructor, realice la actividad propuesta en el siguiente
diario de doble entrada. Un diario de doble entrada es una estrategia para poner en práctica su capacidad
de análisis, comprensión y argumentación. Ver archivo Buen clima organizacional inicia por comunicación
efectiva https://www.elempleo.com/co/noticias/consejos-profesionales/buen-clima-organizacional-inicia-
por-comunicacion-efectiva-4289

TEMA SÍNTESIS DEL TEMA (PUNTOS ANÁLISIS DEL TEMA (OPINIÓN Y


RELEVANTES) APORTE PERSONAL)

Comunicación y Indique qué es lo que proponen ¿Está de acuerdo? ¿Por qué?


retroalimentación estos elementos.
¿Considera que este concepto o
Destaque tres citas (del texto algunos elementos de ella pueden
estudiado) que le hayan llamado la relacionarse con el clima laboral?
atención Cómo podría vincularlos?

Sentido de Indique qué es lo que propone este ¿Está de acuerdo? ¿Por qué?
pertenencia elemento
¿Considera que este concepto o
Destaque tres citas (del texto algunos elementos de ella pueden
estudiado) que le hayan llamado la relacionarse con el clima laboral?
atención ¿De qué manera los vincula?

3.3.8. Reto 8 Analice, concluya Blog entrada 4

Realice la lectura del documento que encuentra en el material de apoyo 2.7 denominado

GFPI-F-135 V01
Clima Organizacional (Prieto Herrera, 2012), y responda ¿que es lo mas relevante en su criterio quedice la
lectura? Esto debe responderlo en un parrafo no mayor ni menor de 50 palabras, sea coherente en su
apreciación, socialcelo en formación con su instructor y compañeros.

La respuesta quedara en su portafolio de evidencia

3.3.9. Reto 9 Blog entrada 5

En el material de apoyo encuentra el capitulo 1 L Inteligencia Organizacional del libro, Gestión Estratégica
Organizacional, cuarta edición (Prieto Herrera, 2012, págs. 67-81), el cual puede encontrar completo en la
Biblioteca SENA -Base de datos E-Libro en el siguiente link:
https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/ereader/senavirtual/69242?page=7 el cual le pedirá usuario y
contraseña y puede acceder colocando su documento de identidad en ambos espacios.
Con su equipo colaborativo GAES realicen una entrada al Blog de las páginas 67 – 81 socialice con su
instructor y compañeros en la formación

3.3.10. Reto 10 Foro

Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de discusión virtual
programado en la plataforma asignada por la institución y/o Instructor.

Foro Guía 6. Gestión del plan de acción del clima organizacional

Según el artículo:

La nueva era en gestión organizacional

“Hoy en día es indispensable direccionar los esfuerzos y actividades de Recursos Humanos hacia las
personas, “el activo más importante y valioso en las empresas”. La globalización y tendencia en el uso de
herramientas y plataformas que permiten tener una gestión adecuada y automatizada del capital humano, dan
paso a que las Áreas de Recursos Humanos en las organizaciones se conviertan en Socios Estratégicos de
Negocio más allá de correr actividades administrativas.

Es momento de dejar la vieja escuela, romper paradigmas, potencializar el talento de nuestra empresa,
estamos en la era de la construcción de valor en los talentos y las organizaciones. Atrás quedaron los tiempos
de contratar y despedir gente, de destinar el mayor tiempo en archivar documentos, elaboración manual de
cartas, actualizar datos, reportes, y todo lo demás. Para ello ahora la tecnología te ayuda.

En la actualidad la gestión de capital humano demanda destinar 80% del tiempo a las personas y 20% a las
actividades administrativas, crear valor emocional, contar con talentos, desarrollar, potencializar y fidelizar a
los mismos.”

ARIS ZARIÑAN MANCILLA


08 de octubre de 2016
Director Comercial PeopleCloud HR, ¡Made easy! www.people-cloud.com

* Responda: ¿Considera que son estas las condiciones de las empresas colombianas? Argumente y
GFPI-F-135 V01
postule las principales recomendaciones que harían desde su perspectiva.

3.3.11. Reto 11 Evaluación

Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual Blackboard y presentar el
cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 6.

De la misma manera, debe participar activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento y
componente social que le sean programados.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará el grado
de aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los aprendices deben
realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de estudio.

Como complemento a la guía anterior, en esta guía se aplicará el tema de clima organizacional a la
unidad objeto de estudio, para ello debe continuar diligenciando el formato estándar del proyecto en
el numeral 11 hasta el 11.4. Siempre es de gran utilidad leer los instructivos para garantizar la calidad
de su trabajo.

11 GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

11.1 DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Presenta el instrumento de diagnóstico aplicado para medir el clima organizacional identificando las
dimensiones: pertenencia, trabajo en equipo, motivación y desarrollo, comunicación y retroalimentación,
reconocimiento e incentivos, bienestar, seguridad y salud, relaciones humanas, dirección y liderazgo,
participación y efectividad, puede incluir otros aspectos que considere necesarios para mejorar el clima
organizacional.
En este mismo instrumento el aprendiz debe efectuar el diagnóstico que le permita presentar el plan de
mejora en cuanto a: Bienestar Laboral, Participación, Incentivos, Protocolo para el manejo de conflictos.
Presenta el instrumento de diagnóstico aplicado para medir el clima organizacional identificando las
dimensiones:

Comunicación: se refiere a la calidad y efectividad de la comunicación entre los diferentes niveles


jerárquicos y áreas de la organización.

Liderazgo: se relaciona con la percepción de los trabajadores respecto a la capacidad de los líderes
para dirigir y motivar a los miembros del equipo.

Ambiente físico: hace referencia a las condiciones ambientales del lugar de trabajo, como la
temperatura, la iluminación, el ruido y la limpieza.

Compensación: se relaciona con la percepción de los empleados sobre la justicia y equidad de su


salario y beneficios.

GFPI-F-135 V01
Desarrollo profesional: se refiere a la percepción de los trabajadores sobre las oportunidades de
crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.

Trabajo en equipo: se relaciona con la percepción de los trabajadores sobre la capacidad de su


equipo para trabajar juntos y alcanzar los objetivos comunes.

Cultura organizacional: se refiere a la percepción de los trabajadores sobre los valores, creencias
y normas de la organización

Pertenencia, motivación y desarrollo, retroalimentación, reconocimiento e incentivos, bienestar,


seguridad y salud, relaciones humanas, dirección y liderazgo, participación y efectividad, puede
incluir otros aspectos que considere necesarios para mejorar el clima organizacional.

En este mismo instrumento el aprendiz debe efectuar el diagnostico que le permita presentar elplan de
mejoramiento en cuanto a: Bienestar Laboral, Participación, Incentivos, Protocolo para el manejo de
conflictos.

11.2 PLAN DE MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL


Diseña el plan de mejoramiento (este debe contener Objetivo general, Debilidad, Acciones a desarrollar,
Alcance ,Objetivo de la acción a desarrollar, Meta, Beneficios, Recursos: (Humanos Materiales Financiero),
Tiempo ,Responsable) con las recomendaciones acorde con las necesidades encontradas en el diagnóstico
con el fin de mejorar la eficiencia y productividad de la empresa: Presente las propuestas de mejora a
implementar en la unidad productiva: relacionadas con pertenencia, trabajo en equipo, motivación y
desarrollo, comunicación y retroalimentación, reconocimiento e incentivos, bienestar, seguridad y salud,
relaciones humanas, dirección y liderazgo, participación y efectividad, puede incluir otros aspectos que
considere necesarios para mejorar el clima organizacional.

11.3 PROTOCOLO DE MANEJO DE CONFLICTOS

Diseñe el protocolo de manejo de conflictos para su unidad productiva

Identificación del conflicto: Es importante que los miembros de la organización sean capaces de
reconocer cuando hay un conflicto en curso. Pueden identificarse a través de observaciones,
comentarios o quejas de los empleados.

Análisis del conflicto: Se debe recopilar información sobre el conflicto, las partes involucradas,
sus perspectivas y los factores que lo han generado.

Elección del mediador: La organización debe designar un mediador o equipo de mediadores para
intervenir en el conflicto. Los mediadores deben ser imparciales, confidenciales y
capacitados en resolución de conflictos.

Convocatoria a una reunión: Una vez que se han seleccionado los mediadores, se debe
convocar a las partes involucradas en el conflicto a una reunión para discutir la situación.
Esta reunión debe ser organizada en un ambiente neutral, para que todas las partes se
sientan cómodas.

Discusión de las perspectivas: Durante la reunión, todas las partes involucradas deben tener la
oportunidad de expresar sus perspectivas y preocupaciones. Los mediadores deben
GFPI-F-135 V01
escuchar activamente y preguntar para entender mejor la situación.

Identificación de soluciones: Después de escuchar las perspectivas de cada parte, se debe


discutir posibles soluciones para resolver el conflicto. Se deben identificar opciones que sean
mutuamente beneficiosas y factibles.

Acuerdo y seguimiento: Una vez que se han acordado las soluciones, se debe redactar un
acuerdo que detalle los términos del acuerdo y las responsabilidades de cada parte. Los
mediadores deben hacer seguimiento para asegurarse de que se cumpla con el acuerdo.

11.4 TABLA DE INDICADORES DE TALENTO HUMANO

Diseñe los indicadores de Gestión del Talento humano para la unidad productiva, por cada
categoría.

Indicadores de reclutamiento y selección:


Tiempo promedio de contratación.
Costo de adquisición de talento.
Tasa de rotación de personal en período de prueba.
Satisfacción de los empleados con el proceso de reclutamiento y selección.
Indicadores de capacitación y desarrollo:
Porcentaje de empleados que han participado en programas de capacitación y desarrollo.
Tasa de retención de empleados capacitados y desarrollados.
Retorno de inversión (ROI) en programas de capacitación y desarrollo.
Satisfacción de los empleados con los programas de capacitación y desarrollo.
Indicadores de desempeño:
Tasa de cumplimiento de objetivos por parte de los empleados.
Nivel de calidad del trabajo entregado.
Evaluación del desempeño de los empleados por parte de sus supervisores.
Índice de absentismo y presentismo.
Indicadores de clima organizacional:
Índice de satisfacción de los empleados.
Nivel de compromiso y motivación de los empleados.
Nivel de estrés y satisfacción laboral.s
Índice de absentismo y presentismo.
Indicadores de compensación:
Nivel de salario y beneficios comparado con el mercado.
Porcentaje de aumento salarial anual promedio.
Índice de satisfacción de los empleados con su compensación.
Nivel de equidad y justicia percibida en la compensación

GFPI-F-135 V01
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Analiza con objetividad la Técnica: formulario de


estrategia empresarial, en el preguntas
contexto de los programas de
mejoramiento organizacional Instrumento: cuestionario sobre
de cada clima organizacional, clima
unidad laboral y
administrativa. cultura
organizacional.

Evidencias de Desempeño
Aplica la teoría, los conceptos Técnica:
administrativos y el proceso de Observació
planeación estratégica, n sistémica
partiendo de los resultados
obtenidos en el diagnóstico Instrumento: lista de chequeo
para la ejecución del programa con las actividades solicitadasen
de clima organizacional de la la guía.
unidad productiva y soluciónde
las no conformidades.
Evidencias de Producto:
Formula de manera objetiva
los programas y actividades de Técnica:
acuerdo con la observació
implementación del plan de n sistemática
mejoramiento para la unidad
productiva. Instrumento: lista de chequeo

Traduce del inglés Informe escrito con la propuesta


documentos del plan de mejoramiento
técnic y
os sencillos en tiempo de
presente y pasado. capacitación para la unidad
productiva.

GFPI-F-135 V01
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Bienestar laboral: estrategia del área de talento humano y que genera espacios de crecimiento en
todos los aspectos y, a su vez, redunda en mejores resultados para la empresa el negocio.

Coaching: disciplina relativamente nueva concebida para ayudarte a alcanzar tus metas en cualquier
campo, ya sean a nivel personal, laboral, empresarial o espiritual

Clima organizacional: son aquellas percepciones que el trabajador posee de la empresa.

Cultura Organizacional: conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones entre los
grupos existentes en todas las organizaciones. El término cultura organizacional es una expresión
muy usada en el contexto empresarial

Gestión participativa: sistema de dirección que involucra a los trabajadores en alternativas, tales
como: proceso de toma de decisiones, proceso administrativo y utilidades y/o propiedad de la
empresa.

Indicadores: fórmula matemática que sirve para aportar un dato o información.

Manejo de conflictos: identificar posibles indicadores del conflicto. Identificar las maneras en que
las personas manejan el conflicto. Y reconocer técnicas para a evadir o resolver un conflicto.

Participación: Inversión que una persona hace en una empresa o negocio para obtener ciertos
beneficios

Planeación: acción de elaborar un plan para el desarrollo de una actividad.

Plan de mejora: mecanismo para identificar riesgos e incertidumbre dentro de una empresa y al
estar cocientes de ello, trabajar en soluciones que generen mejores resultados.

Plan de incentivos: recompensas o estímulos para que el trabajador se desempeñe mejor en la


empresa.

Plan de capacitación: atiendan las necesidades de formación y entrenamiento, así mismo, que
estén alineadas con las necesidades de formación de la compañía

Programa de Mejoramiento Organizacional: consolidan las acciones de mejoramiento derivadas


de la autoevaluación y de las recomendaciones generadas por la evaluación de un diagnóstico.

Recursos: medios elementos disponibles

Resultado: Efecto de un hecho, operación o razonamiento


Tiempo: Periodo adecuado o reservado para una acción o para su término, Magnitud con la que se
mide la duración de un determinado fenómeno o suceso
Valores: Reconocimiento del valor, del mérito o de las cualidades de una persona

GFPI-F-135 V01
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

LOPEZ Carrizosa Francisco José. CUESTA Santos. Indicadores de gestión. INSTITUTO


COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN –ICONTEC- 2013

PRIETO Herrera Jorge Eliecer. GESTIÓN ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL - Guía práctica para
el diagnóstico empresarial. Segunda Edición. ECOE Ediciones.

Material de apoyo PDF. Plan de Mejora, Bienestar Social, Manejo de Conflictos, Gestión Participativa.

CASTILLO Aponte José. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL UN ENFOQUE HACIA LA


CALIDAD, Segunda Edición. ECOE Ediciones.

SERNA Gómez Humberto. Gerencia estratégica. 10ª Edición. Bogotá, D.C. 3R Editores.
BRUNET L. El Clima de Trabajo en las Organizaciones. Trillas: México.
EL TIEMPO, Libro de los Valores. Stilo Impresores

Charry Gutiérrez, E. V. (2014). Evaluación del Clima Organizacional. Bogotá: SENA CSF.

Educativo, F. b. (13 de 02 de 2017). El clima organizacional como sostén de la empresa. Obtenido


de http://www.educativochile.cl/articulos/el-clima-organizacional-como-sostn-de-la-empresa-
300.html

Holmer, V. i.-J. (13 de 05 de 2014). Comunicación Empresarial 3. Obtenido de


https://www.youtube.com/watch?v=OImLVVBRMfM

Integrados, V. (22 de 05 de 2012). YouTube. Obtenido de Comunicación Empresarial-Parte 1:


https://www.youtube.com/watch?v=-JXETEiGjB8

Prieto Herrera, J. E. (2012). Gestión estratégica organizacional. Bogotá: Ecoe


Ediciones. Rodríguez M., D. (2009). Diagnóstico Organizacional. México: Alfaomega.
Torres, V. i.-J. (13 de 05 de 2014). Comunicación
Empresarial 2. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=6ikL2zLo0Uw
Videos:

Video MAGAZIN EL ARTE DE COMUNICAR


SUBIR DOCUMENTOS COMO OBJETO A OTRO DOCUMENTO

Páginas recomendadas:

http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé
Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

GFPI-F-135 V01
Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Claudia Milena Roa Instructor Centro de Septiembre de 2016.


(es) Servicios
Cardoso Financieros

Área de
Economía
Financiera y
de
Gestión.

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio

Autor Gloria Líder Desarrollo Centro de 24/7/2017 Actualización


(es) Amparo curricular Servicios de formato
Acosta coordinación de Financieros – Área GFPI-19y
Economía de Economía ajuste de
Financiera y de Financiera y de actividades de
Gestión. Gestión. transferencia

Indira Instructora Centro de 29/06/2021 Actualización


Moscote servicios formato GFPI-
Financieros, F-135 Y Ajuste
Economía actividades de
Financiera y de apropiación
Gestión enfoque a
transferencia

Orlando Instructor Centro de 29/06/2021 Actualización


Oliva Cobos servicios formato GFPI-
Financieros, F-135 Y Ajuste
Economía actividades de
Financiera y de apropiación
Gestión enfoque a
transferencia

Vilma Soraya Coordinadora Centro de 29/06/2021


Mendoza Servicios
Tarazona Financieros

GFPI-F-135 V01
Jorge Coordinador Centro de 29/06/2021
enrique Servicios
Cifuentes financieros
Bolaños

GFPI-F-135 V01

También podría gustarte