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    Ser Humano y Desarrollo Tarea 2

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    Título original

    ser humano y desarrollo tarea 2 (1)

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    Universidad Abierta Para Adultos

    ESCUELA

    UAPA

    ASIGNATURA

    SER HUMANO Y DESARROLLO SOSTENIBLE

    FACILITADOR

    MIGNOLIA REYNOSOS ACOSTA

    PARTICIPANTE

    BRENDALY MARTINEZ POLANCO

    MATRICULA

    100074299

    TEMA

    TAREA 2

    FECHA

    21/05/2024
    Caso 1: Esperanza es una gerente de equipo en una empresa de tecnología. Ella ha
    notado una disminución en la eficacia y el rendimiento de su equipo, así como un
    aumento en las tensiones y conflictos entre los miembros. Esperanza cree que la falta
    de comunicación asertiva y la presencia de barreras en la comunicación no verbal
    pueden estar contribuyendo a estos problemas.

    1. Identifica cuáles serían las de las barreras de la comunicación que afectan el


    trabajo grupal, recuerda usar como soporte el capítulo propuesto para esta
    unidad.
     Ubicación física en ambientes ruidosos.
     Las distracciones ambientales.
     La impulsividad.
     La agresividad.
     Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados.
     La falta de atención.
     Los prejuicios.
    2. Enumerar las posibles señales no verbales que pueden impactar en el
    proceso de comunicación e interacción que pueden estar obstaculizado la
    comunicación efectiva.
     Distraer la atención.
     Inestabilidad de carácter.
     Las expresiones faciales de disgusto, rechazo, amenaza, ironía.
     Muestras de nerviosismo e inquietud.
    3. Presentan cuáles aspectos de la comunicación asertiva pueden influir en un
    cambio en el ámbito laboral.
    Presenta cuáles aspectos de la comunicación asertiva pueden influir en un
    cambio en el ámbito laboral.
    Comunicarse asertivamente se refiere a tener la capacidad de expresar las
    ideas sin provocar malentendidos ni disgustos en el receptor, sin que
    esto signifique congraciarse con el mismo.
    La libertad de expresión puede influir para el cambio en el ámbito laboral, La
    Comunicación directa, adecuada, abierta y franca, tener la facilidad de
    comunicarse con toda clase de personas y tener un comportamiento respetable
    y aceptar las limitaciones.
    4. Proporciona ejemplos de comportamientos asertiva, como expresar opiniones
    de manera clara y respetuosa, escuchar activamente y ser consciente de las
    propias necesidades y límites.
    1. Saber decir ‘no’. Ejemplo: una persona que se niega a realizar el
    trabajo de los demás, sin ninguna compensación, solo porque se
    argumenta que ella o él, supuestamente, ‘lo hace mejor’.
    2. Expresar comprensión hacia las posturas, sentimientos y demandas de los
    demás. Ejemplo: un supervisor o supervisora que escucha las peticiones de
    las personas a su cargo y toma una postura a favor o en contra, de acuerdo a
    sus propios juicios y convicciones.
    5. Presentar una situación hipotética en la que necesiten abordar un problema o
    conflictos de manera asertiva.
    Una oficinista solicita que se debe cambiar un proceso porque entiende que
    está conllevando a una pérdida de tiempo y un esfuerzo innecesario para
    supuesto.

    Esta decide comunicarle a su supervisor lo que está aconteciendo si dirige


    hacia
    su superior de una forma respetuosa y directa, haciéndolo entender su punto
    de
    vista, este acepta su punto de vista plantea el tema a la alta
    superioridad y allí se decide asignarle el trabajo a una persona que
    si se desenvuelve en esa área.

    Reflexión personal

    Con este trabajo adquirí el conocimiento sobre las diferentes barreras que posee en la
    comunicación, la importancia de la comunicación asertiva es una comunicación donde
    una persona tiene una capacidad básica para convivir y adaptarse, se puede hablar
    con calma y respecto.

    También adquirí el conocimiento y la importancia que posee la relación interpersonal


    para lograr las metas.

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