GFPI-F-135 - Guia 01. Metodología de La Investigación Brayan

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PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Empresarial –


Cadena de Formación

● Código del Programa de Formación: 621201 Versión 2

● Nombre del Proyecto: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las


MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.

● Fase del Proyecto: Análisis

● Actividad de Proyecto: AP1. Plantear el proceso de investigación y recolección de


información necesaria para el diagnóstico de la unidad productiva

● Competencias:
 210601011. Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la
organización.
 240201500. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con
la naturaleza en los contextos laboral y social.
 240201501. Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

Específicos
 21060101106 Identificar las necesidades del proceso de información aplicado a
las metodologías de investigación en la organización.
 21060101102 Identificar las variables para la codificación de la información por
tabular, de acuerdo con las políticas y la metodología establecida.
 21060101101 Diseñar instrumentos de investigación de acuerdo con las
necesidades de la organización.
 21060101103 Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas
que afecten la organización.

Básicos
 24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en
función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.

Transversales
 24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en
anuncios, folletos, páginas web, etc.

● Duración de la guía: 90 Horas (Trabajo directo: 72 horas – Trabajo independiente: 18


horas)

2. PRESENTACIÓN

En estos tiempos de globalización, un estudiante que no posea los conocimientos de


investigación se encontrará en desventaja dentro del mundo laboral. Es así, como la
investigación es útil para distintos fines: “crear nuevos sistemas y productos, resolver
problemas económicos y sociales, ubicar mercados, diseñar soluciones y hasta evaluar si se ha
hecho algo correctamente o no. Incluso, para abrir un pequeño negocio familiar es conveniente
usarla”. Dado lo anterior, la Metodología de la investigación, constituye el medio indispensable
para canalizar u orientar una serie de herramientas teórico-prácticas para la solución de
problemas mediante el método científico (Hernández, Fernández & Baptista, 2010).

La presente guía, por lo tanto, le permitirá, analizar la situación actual de la unidad productiva,
mediante el planteamiento del proceso de investigación y la recolección de información, que
son necesarias para el diagnóstico de esta.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de reflexión inicial

3.1.1 Video debate


Aprendiz: ¡Bienvenido a su proceso de formación! Inicie el desarrollo de la guía observando el
Video de introducción para el curso de "Metodología de la investigación” que se encuentra en
el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=Xb6rnicCUys

Luego, de forma individual, describa por medio de una síntesis lo observado en el video.
Responda para su carpeta de evidencias:

a. ¿Por qué considera que es importante hacer investigación?


La investigación es importante, porque nos ayuda a conocer y saber cosas de las cuales
no teníamos algún conocimiento.
b. ¿Cuáles son los propósitos de la investigación según lo visto en el video?
Tener dominio y utilización de, problemas sociales, técnicos, tecnológicos, de
competitividad, innovación y desarrollo de conocimientos.
c. ¿La investigación ayuda a solucionar problemas laborales? ¿Por qué?
Si, ya que es una herramienta muy útil, la cual puede ayudar a identificar, comprender y
abordar los problemas laborales. También ayuda a tener una gran probabilidad de éxito
en resoluciones de problemas.
Socialice estos cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e instructor de
formación.

Aprendiz: Es importante recordar, que su programa de formación se desarrolla a través del


proyecto formativo “Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES
en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información”. El desarrollo de esta
guía le permitirá conocer la metodología de la investigación para el desarrollo y la estructura de
este proyecto.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el


aprendizaje

3.2.1. Video debate

La metodología de la investigación juega un papel importante en el proceso de formación de


cada aprendiz, ya que, a través de ella, se obtiene el conocimiento para ser transmitido al
mundo laboral. Dado lo anterior, se invita al aprendiz a ver el video denominado “Ciencia
Animada. Episodio 1. El método científico” que se encuentra en el siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=dGnd9vF_s2A. Posterior, resuelva los siguientes
interrogantes teniendo en cuenta los conocimientos que a la fecha Usted posee sobre este
tema:
a. ¿Qué entiende por investigación?
Entiendo que es un método de análisis con el fin de descubrir sobre algo o alguien de
lo cual estemos interesados.
b. ¿Cuál es la relación entre el método científico y la Investigación, según lo visto en el
video?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

Una vez explicados, y profundizados los conceptos de la presente guía, el aprendiz debe realizar
en su portafolio de evidencias una serie de actividades para que aporte a la construcción del
conocimiento a través del material de apoyo.

3.3.1 Infografía - proceso de Investigación científica (grupos de 2)


Z<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Y5HB4E
Del libro “Metodología de la Investigación. Administración, economía, humanidades y ciencias
sociales” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición, Capítulo 7. Proceso de Investigación científica,
páginas 74-123, elabore una infografía que contenga: tema de investigación, problema de
investigación, objetivos de la investigación, justificación y delimitación de la investigación y
tipos de investigación.

ANEXO

3.3.2 Mapa conceptual - métodos de la investigación científica

Realice lectura del capítulo 6 del libro “Metodología de la Investigación. Administración,


economía, humanidades y ciencias sociales” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición. Págs. 56 a la 61
y realice un mapa conceptual sobre los métodos de la investigación científica.

Igualmente, en este mapa conceptual puede agregar la información que considere relevante
sobre los temas socializados por el instructor sobre investigación científica y los métodos.

Anexo

3.3.3 Cuestionario - instrumentos de recolección de la información

Realice lectura del capítulo 9 del libro “Metodología de la Investigación. Administración,


economía, humanidades y ciencias sociales” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición. Págs. 246 –
266 y realice el Taller 01. Cuestionario - instrumentos de recolección (Cuestionario de repaso
de la página 266).
3.3.4 Encabezado de instrumentos de recolección de la información

En GAES, realice el encabezado que utilizará en todos los instrumentos de recolección de


información que manejará a lo largo del desarrollo de su proyecto formativo, el cuál debe
tener:

a. Nombre y/o logo de la empresa


b. Nombre del instrumento de recolección de la información
c. Fecha de elaboración
d. Objetivo del instrumento
e. Dirigido a
f. Instrucciones iniciales (como responder)
g. Otras que considere pertinentes

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

3.4.1. Proyecto Formativo

Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabes!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará el
grado de aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los
aprendices deben realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de
estudio.

Estimado aprendiz ha llegado la hora de aplicar sus conocimientos en su proyecto formativo,


para ello debe tomar el formato estándar del proyecto formativo que encontrará en el material
de apoyo y resolver desde el numeral 1 hasta el numeral 7.4. Recuerde que debe leer
detenidamente las instrucciones para lograr cumplir con los estándares requeridos.

Con su dedicación y la lectura del material de apoyo obtendrá resultados óptimos en su


proyecto.

1. CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

Se debe identificar la unidad productiva que aplique para la ejecución del proyecto formativo de acuerdo a ley 905
de 2004 y 509 de 2000, decreto 957 de 2019, código del comercio (Mipymes).
Debe indicar todos los datos de la empresa iniciando con el nombre de la empresa, nombre del propietario (os),
número del Nit, dirección donde funciona la empresa, sector al que pertenece, actividad de la empresa, número de
empleados, historia y todos aquellos que se consideren relevantes.

Debe presentar el escáner de certificados de: cámara de comercio de la unidad productiva, R.U.T

2. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

En este lugar debe describir de manera técnica porque se seleccionó la empresa y cómo se realizó el diagnóstico
preliminar a la misma, indicando tipo de metodología, las técnicas y los instrumentos. Los instrumentos deben
anexarse al final. Los instrumentos deben realizarse con la ayuda y deben contar con el aval del instructor antes de
aplicarlos a la empresa.

Los instrumentos deben diagnosticar todas las áreas funcionales de la empresa.

Se debe incluir la descripción de la situación actual de las áreas funcionales de acuerdo con los resultados
obtenidos en la aplicación de los instrumentos de recolección de información (talento humano- administrativa-
comercial-financiera-producción y/o operaciones).

3. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Este debe ser enfocado, generalmente deductivo – inductivo, citando antes de la unidad productiva una situación
general del sector productivo al que pertenece la empresa y luego basado en el diagnóstico preliminar, en este
lugar deben indicar las falencias detectadas en la unidad objeto de estudio en todas sus áreas funcionales.

Favor aplicar el árbol de problemas para identificar las verdaderas causas, el problema y las consecuencias.

3.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA


¿Cómo contribuir a que la gestión administrativa de la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio xxxxxx localidad
xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño?

4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar procedimientos de gestión administrativa a partir de la aplicación de instrumentos de recolección de


información que contribuyan a que la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio xxxxxx localidad xxxxx de la
ciudad de Bogotá, mejore su desempeño.

4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS


● Caracterizar la unidad productiva xxxxxxxxx, teniendo en cuenta su naturaleza jurídica, tamaño, objeto social,
actividad económica y sector económico al que pertenece.

● Realizar el diagnóstico externo e interno de la unidad productiva objeto de estudio, aplicando herramientas
administrativas

● Elaborar las propuestas viables para las diferentes áreas de gestión (Mercadeo, finanzas, contabilidad, talento
humano, producción e inventarios) y procesos de la unidad administrativa, que contribuyan a un desarrollo
eficiente de la misma.

● Establecer indicadores de gestión que contribuyan a la elaboración del mapa estratégico y Cuadro de Mando
integral de la empresa xxxxxxxxxxxxxx.

5. JUSTIFICACIÓN

Iniciando con el aporte del proyecto a la problemática general del sector descrita en el planteamiento del problema,
y también en este espacio se indica porque es importante el presente proyecto para los involucrados: empresario,
los empleados, los clientes y la sociedad y economía en general.

6. MARCO REFERENCIAL

6.1. MARCO TEÓRICO

Debe ser teorías hiladas que respalden todos los temas aplicados en el proyecto. (Recuerde no son solo teorías
administrativas sino también otros postulados necesarios y validos)

6.2. MARCO CONCEPTUAL

Debe ser conceptos hilados de manera coherente y que sean necesarios para el entendimiento del proyecto (no es un
glosario)

Tenga en cuenta que debe utilizar términos que no se desarrollen ampliamente dentro del proyecto pero que sean
relevantes e incluya tecnicismos de la unidad productiva necesarios para que el lector final entienda lo que se le está
transmitiendo. Ejem. Si el termino empresa se utilizó a lo largo del proyecto, pero en ningún lado se definió éste
debe ser incluido. Para el tema de los tecnicismos Ejem si la empresa es de calzado y se utilizó la palabra guarnecer
y no se definió dentro del proyecto es necesario hacer referencia a ella en este aparte.

6.3. MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO

Debe indicarse la cuidad, localidad, upz y barrio donde está ubicada la empresa. También debe ir el plano de la zona
donde está la empresa (google maps)
Ejemplo. Figura 1 Mapa de la localidad de Teusaquillo
6.4 MARCO TEMPORAL

Indica la duración de la investigación y las fases del proyecto.

6.5 MARCO LEGAL

Toda la normatividad relacionada con el desarrollo del proyecto y la actividad a la que se dedica la empresa. Tabla 1
Marco Legal

NORMA APLICACIÓN

ENTIDADES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA


Cámara de Comercio de Bogotá

7. DISEÑO METODOLÓGICO

7.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN


Generalmente es la descriptiva definida y explicada por que aplica para la investigación. Tomar con referente para
para el desarrollo de este tema la descriptiva y la documental

7.2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN


Usualmente se utiliza el método cuantitativo y cualitativo ver material de apoyo. Definidos y explicados por que
aplica para la investigación.
Tomar con referente para para el desarrollo de este tema el método deductivo e inductivo y también el cuantitativo y
cualitativo.

7.3. FUENTES DE INFORMACIÓN

7.3.1 Fuentes primarias

Generalmente son el Empresario, empleados y clientes.

7.3.2 Fuentes secundarias

Generalmente son páginas web indicando de que entidades, libros, tesis etc.

7.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO


Explicar cómo se aplicó la observación, la encuesta y la entrevista en la investigación indicando que
instrumentos se utilizaron ejemplo: lista de chequeo, cuestionarios, fotos etc.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo


Curricular

Evidencias Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


de Evaluación
Aprendizaje
Evidencias Identifica y aplica los instrumentos Técnica: formulario de preguntas
de de recolección de información,
Conocimient
para la compilación de
o: Instrumento: cuestionario sobre
información.
Metodología de la investigación
Analiza de manera crítica las
situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolución de
problemas.
Evidencias Sostiene conversaciones con Técnica: Observación sistemática.
de vocabulario básico y técnico
Desempeño Instrumento: lista de chequeo
aprendido.
con las actividades solicitadas en
Estructura adecuadamente una la guía.
opinión sobre un tema conocido Técnica: Infografía, mapa
de su especialidad. conceptual, encabezado de
instrumentos de recolección de
información

Instrumento: lista de chequeo


Evidencias Aplica la metodología de la Técnica: observación sistemática
de Producto: investigación científica con rigor y
responsabilidad en procesos Instrumento: lista de chequeo
Informe escrito sobre el
investigativos, formativos o anteproyecto.
productivos.

Aplica la metodología de la
investigación científica para
resolver problemas en las
organizaciones con
responsabilidad y diligencia.

Aplica los conceptos de población,


muestra, variables de
investigación de manera proactiva
y ordenada.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

● Conclusiones: parte del informe de investigación que recoge los resultados finales del
estudio indicando la confirmación o no de la hipótesis o la determinación sobre él (Hernández,
et., al, 2010).
● Cuestionario: Tal vez sea el instrumento más utilizado para recolectar los datos, consiste
en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir (Hernández, et., al,
2010).
● Datos cualitativos: Como descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,
interacciones, conductas observadas y sus manifestaciones (Hernández, et., al, 2010).
● Diseño: Plan o estrategia que se desarrolla para obtener la información que se requiere en
una investigación (Hernández, et., al, 2010).
● Elaboración del marco teórico: Sustentar teóricamente el estudio, una vez que ya se ha
planteado el problema (se han establecido los objetivos y preguntas de la investigación), se ha
evaluado su relevancia y factibilidad (Hernández, et., al, 2010).
● Enfoque cualitativo: Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir
o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación (Hernández, et., al, 2010).
● Enfoque cuantitativo: Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y
probar teorías (Hernández, et., al, 2010).
● Enfoque mixto: Puede utilizar los dos enfoques –cuantitativo y cualitativo– para
responder distintas preguntas de investigación de un planteamiento del problema. Entrevista
cualitativa En ella se pueden hacer preguntas sobre experiencias, opiniones, valores y
creencias, emociones, sentimientos, hechos, historias de vida, percepciones, atribuciones, etc.
(Hernández, et., al, 2010).
● Experimento: proceso que consiste en modificar deliberadamente y de manera controlada
las condiciones que determinan un hecho, y observar e interpretar los cambios que ocurren en
él (Hernández, et., al, 2010).
● Fenómeno: hecho o acontecimiento que se manifiesta a los sentidos o a la conciencia
(Hernández, et., al, 2010).
● Hipótesis: Explicaciones tentativas del fenómeno investigado que se formulan como
proposiciones (Hernández, et., al, 2010).
● Investigación: Conjunto de procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican al
estudio de un fenómeno (Hernández, et., al, 2010).
● Justificación de la investigación: Justificar es exponer todas las razones, las cuales
parezcan de importancia y motiven a realizar una Investigación. Justificar una investigación es
exponer las razones por las cuales se quiere realizar. Toda investigación debe realizarse con un
propósito definido. Debe explicar porque es conveniente la investigación y qué o cuáles son los
beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber
"vender la idea" de la investigación a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en
los beneficios a obtener y a los usos que se le dará al conocimiento (Hernández, et., al, 2010).
● Marco conceptual: sistema de conceptos que describe y explica el proyecto de
investigación (Hernández, et., al,2010).
● Marco muestral: Es un marco de referencia que nos permite identificar físicamente los
elementos de la población, así como la posibilidad de enumerarlos y seleccionar los elementos
muestrales (Hernández, et., al, 2010).
● Muestra: conjunto de casos o individuos extraídos de una población por algún sistema de
muestreo (Hernández, et., al, 2010).
● Objetivos de la Investigación: “Los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin
que pretende alcanzarse; por lo tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se
orientará a lograr estos objetivos”. Ya que todo objetivo implica la acción que se desea
alcanzar, entonces es necesario tener en cuenta que, al redactarlos, deben utilizarse verbos en
infinitivo que conduzcan a la meta propuesta (Hernández, et., al, 2010).
● Problema de Investigación: Los problemas de investigación se presentan de muchas
formas y pueden originarse, entre otras, en las siguientes fuentes: Un interrogante o vacío en el
conocimiento de algún aspecto de la realidad; Discrepancias acerca de varias investigaciones
sobre una misma cuestión en estudio, debate o polémica sobre un asunto de interés público;
Determinados hechos, para los cuales no se cuenta con la explicación que dé razón de su
ocurrencia (Hernández, et., al, 2010).
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

● Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación para administración, economía,


humanidades y ciencias sociales / César Augusto Bernal Torres; Editor Orlando Fernández
Palma. Tercera edición.
● Hernández S.; Fernández C. & Baptista P. (2010). Metodología De La Investigación.
McGraw Hill. Quinta edición.
● Rodríguez, D. (2014). “Pasos para la realización de un proyecto de Investigación: DISEÑO
METODOLÓGICO”. SENA, Centro de Servicios Financieros

Video:
Video de introducción para el curso de "Metodología de la investigación”. Obtenido
de https://www.youtube.com/watch?v=Xb6rnicCUys
Ciencia Animada. Episodio 1. El método científico. Obtenido
de https://www.youtube.com/watch?v=dGnd9vF_s2A
“Qué es y cómo hacer un árbol de problemas”. Obtenido
de https://www.youtube.com/watch?v=HH25PxFOWp4

Páginas recomendadas:

http://biblioteca.sena.edu.co/ , dar click en/ Bases de Datos / E-books 7/24 / Ingrese su número
de identificación en los campos de usuario y contraseña / Realice la búsqueda del libro.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha


Autor (es) Sandra Patricia Vargas Instructora Centro de Servicios Financieros Agosto
Oliveros - Área de Economía Financiera y de 2016
de Gestión.
Julián Andrés Instructor
Castellanos Castro

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del


Cambio
Autor Gloria Amparo Líder Centro d 24/07/20 Actualización
(es) Desarrollo e 17 de
Acosta Curricular Servicios formato GFPI-
F-
Coordinaci Financieros - 019 y ajuste de
ón de
Economía Área d actividades de
e
Financiera Economía transferencia
y de
Gestión. Financiera y d
e
Gestión.
Autor Gloria Consuelo Instructora Centro Servicios d 30/06/20 Actualización
(es) Sánchez Financieros - e 21 de Formato
Salamanca Área Economía GFPI-F- 135,
Instructora Financiera y ajuste de las
Sandra Patricia Gestión. actividades,
Sierra Calderón revisión técnica
Coordinado y metodológica
Vilma Soraya ra de la guía.
Mendoza
Tarazona
Instructor 20/01/20 Adaptación y
Pablo Giovanni 22 reducción de
Vargas Martín las actividades
para cadena de
formación.
Jorge Enrique Coordinado
Cifuentes r
Bolaños Centro de Ajuste
Servicio 2024 actividades
Laura Cristina Financieros para la
Riaño Ariza Instructora apropiación del
conocimiento
de acuerdo al
nivel
tecnólogo.

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