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Índice

1 Marco Normativo Responsabilidad Social Empresarial .............................................. 3

2 Normas Internacionales Responsabilidad Social Empresarial ................................ 4

2.1 Norma ISO 26000 ......................................................................................................... 4

2.2 Normas de Aseguramiento AA1000 ....................................................................... 5

2.3 Global Reporting Initiative - GRI ............................................................................. 6

2.4 Norma SA 8000 ........................................................................................................... 7

2.5 Guía del Pacto Mundial ................................................................................................ 8

3 Normas de Ámbito Local ........................................................................................................ 9

3.1 Norma NMX-SAST-26000-IMNC-2011 GUIA DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL (CANCELA A LA NMX-SAST-004-IMNC-2004). .......................................... 9

3.2 GTC 180 Guía Técnica Colombiana 180 INCOTEC......................................... 10

4 Resumen ..................................................................................................................................... 10

5 Bibliografía Recomendada ................................................................................................... 11

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 Objetivos
• El estudiante será capaz de comprender el marco normativo existente en
materia de Responsabilidad Social.
• Conocer las normas de responsabilidad social en el ámbito local de los
países de México y Colombia.
• El estudiante conocerá una descripción detallada de las normas existentes
en materia de responsabilidad social, objetivo, tipología…

1 Marco Normativo Responsabilidad Social Empresarial

Actualmente es importante para las empresas no solamente informar sobre
aspectos financieros de la organización, sino que ahora la sociedad está
exigiendo rendir cuentas de los logros alcanzados en los valores de la
responsabilidad social derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y
la lucha anticorrupción.
El problema con el que se encontraron las empresas era en medir esos esfuerzos
bajo normas que le permitieran estandarizar sus esfuerzos sobre su gestión
realizada en materia de responsabilidad social
De acuerdo con Strandberg (2010, p. 8) citado por Duque Orozco, Cardona
Acevedo, y Rendon Acevedo (2013) concuerdan con lo siguiente, “del mismo modo
que la gestión en una empresa debe ser medida, también la gestión de la RSE
puede y debe ser evaluada.
Es de conocimiento público que lo que no se mide no se puede controlar en
Del mismo modo que la gestión en
concordancia con esto Duque Orozco, Cardona Acevedo, y Rendon Acevedo (2013)
afirman que “la existencia de normas técnicas y guías mundialmente reconocidas
una empresa debe ser medida,
y aceptadas, incluso de organismos de seguimiento a estos, es de vital
también la gestión de la RSE puede
importancia para evitar que casos como estos continúen sucediendo. Uno de los
y debe ser evaluada.
objetivos tras la publicación de estas normas e informes es que las empresas den
a conocer sus programas de RSE y los respectivos resultados a los agentes
involucrados, sobre todo los clientes potenciales; no obstante, también buscan
proporcionar un mayor grado de transparencia a la gestión llevada a cabo por la
empresa, pues al volverla de interés público, esta debe cumplir con un mayor
estándar de normativa y regulación.”

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 2 Normas Internacionales Responsabilidad Social
Empresarial
En la siguiente matriz conoceremos algunas de las normas o guías más
importantes que están utilizando las empresas la relación que tienen entre algun a
de ellas de acuerdo con Duque Orozco, Cardona Acevedo, y Rendon Acevedo
(2013) se han extraído los siguientes datos.

2.1 Norma ISO 26000

ISO 26000, “Proporcionar orientación a

las organizaciones sobre Tipología Es una guía. No es certificatoria ni regulatoria.

responsabilidad social y puede utilizarse
“Proporciona una guía a las organizaciones sobre los principios,
como parte de las actividades de la
temas centrales relacionados con la responsabilidad social, y
política pública”.
los métodos para implementar los principios de
Descripción
responsabilidad social en las actividades diarias en una
organización, incluyendo aquellas actividades de
involucramiento de stakeholders”. (ISO/WD 26000, 2006 P.8)

Objetivo: “Proporcionar orientación a las organizaciones sobre

responsabilidad social y puede utilizarse como parte de las
Objetivo y
actividades de la política pública”. Función: "Ayudar a las
función
organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible" (ISO
26000:2010, p.1

1.- Medio Ambiente

2.- Derechos Humanos.
3.- Prácticas laborales
Dimensiones 4.- Gobierno organizacional
5.- Prácticas de negocio justo / reglas de mercado
6.- Participación de la comunidad
7.- Consumidores

Relación con “La ISO 26000 es la culminación del proceso para el desarrollo
otras normas de la primera guía consensuada sobre la Responsabilidad
Social, establecida por la Organización Internacional para la

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 Estandarización (ISO)

2.2 Normas de Aseguramiento AA1000

Tipología Es una norma no certificable. Auditable.

AA1000, evaluar, atestiguar y fortalecer

la credibilidad y calidad del informe de

“Es un estándar de aplicación general para evaluar atestiguar y
sostenibilidad de una organización y de fortalecer la credibilidad y calidad del informe de sostenibilidad
sus principales procesos, sistemas y de una organización y de sus principales procesos, sistemas y
Descripción
competencias de la política pública”. competencias. Asimismo, provee de orientación sobre los
elementos clave del proceso de aseguramiento” (Accountability:
2003, p. 4)

Objetivo: “evaluar, atestiguar y fortalecer la credibilidad y

calidad del informe de sostenibilidad de una organización y de
sus principales procesos, sistemas y competencias. Asimismo,
provee de orientación sobre los elementos clave del proceso de
Objetivo y
aseguramiento” (AA 1000:2003, p.5) Función: Estándar para
función
asegurar la calidad de los informes de sostenibilidad para el
cumplimiento de la ley, los compromisos con la política
establecida, la reputación y el manejo de riesgos, y la
percepción que tenga la compañía sobre su deber ético y moral.

1. Resultado organizacional
2. Partes interesadas
Dimensiones
3. Políticas y metas establecidas
4. Aseguramiento público

“Compatible con las demás normas, especialmente con la ISAE

3000 -más centrada en los requisitos y los contenidos o
Relación con campos a los que debe darse respuesta-, ya que la AA 1000,
otras normas por el contrario, se centra en el cómo, en el proceso de
elaboración y desarrollo de informes de RS. Estas dos normas
no son contradictorias, sino complementarias”

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 2.3 Global Reporting Initiative - GRI
GRI, La GRI ha elaborado un marco que

aporta directrices sobre la elaboración Tipología Guía. No auditable ni certificable.

de memorias de RSE, incluyendo los

impactos económicos, sociales y

La GRI ha elaborado un marco que aporta directrices sobre la
elaboración de memorias de RSE, incluyendo los impactos
ambientales de una empresa. Descripción
económicos, sociales y ambientales de una empresa.
(SDStrandberg, 2010: 15

Las directrices establecen indicadores específicos

categorizados en económicos, ambientales y sociales que
Objetivo y ponen énfasis en la materialidad lo que implica reflejar los
función impactos significativos de la organización o aquellos que
podrían ejercer una influencia sustancial en la toma de
decisiones de los grupos de interés. (GRI, s.f)

Las directrices de la GRI se refieren a cuatro principios

respecto al contenido de las memorias: Materialidad,
Participación de los Grupos de Interés, Contexto de
Dimensiones
Sostenibilidad y Exhaustividad. También establecen indicadores
específicos categorizados en económicos, ambientales y
sociales.

La GRI puede combinarse con otras normas y matrices, tales

como el Pacto MUNDIAL y la AA1000. La GRI se corresponde
Relación con con los principios del Pacto Mundial para la elaboración de la
otras normas memoria, y serán aún más compatibles debido a un nuevo
proyecto entre las dos entidades creadores. La serie AA1000 es
útil para el monitoreo y la evaluación de la GRI.

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 2.4 Norma SA 8000

Es una norma auditable certificable por SAI (Social

Norma SA 8000, Involucra Tipología
Accountability International).
activamente a la alta dirección e

incluye los aspectos de la RS dentro

“Esta norma específica los requisitos de responsabilidad social
de la política de empresa. que permiten a una compañía: a) Desarrollar, mantener y aplicar
sus principios y sus procedimientos con el objeto de manejar
aquellos asuntos que están bajo su control o influencia.
Descripción
b) Demostrar a las partes interesadas que sus principios,
procedimientos y prácticas están en conformidad con los
requerimientos impuestos por esta norma. (Social
Accountability International: 2001, p. 3)

Involucra activamente a la alta dirección e incluye los aspectos

de la RS dentro de la política de empresa. Es imprescindible
Objetivo y
contar previamente con un sistema de gestión, normalmente la
función
ISO 9001, no contempla de forma sistemática la implicación y
el trabajo conjunto con stakeholders externos (Aguero, 2011)

Trabajo infantil, trabajos forzados, salud y seguridad en el

trabajo, libertad de asociación y derecho de negociación
Dimensiones
colectiva, discriminación, medidas disciplinarias, horario de
trabajo, remuneración, sistemas de gestión.

Declaración Universal de los Derechos Humanos. Convención

de las Naciones Unidas sobre los derechos de los niños.
Relación con Convención de las Naciones Unidas sobre la eliminación de
otras normas toda forma de discriminación de la mujer. Convenciones y
recomendaciones de la OIT sobre las relaciones laborales y la
seguridad en el trabajo

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 2.5 Guía del Pacto Mundial

Tipología Es una guía no certificable.

Guía del Pacto Mundial, Integrar los

cambios necesarios en las

“El Pacto Mundial busca facilitar un marco de trabajo contextual
operaciones, de tal manera que el para fomentar y difundir la innovación, las soluciones creativas t
Pacto Mundial y sus principios sean las mejores prácticas entre los participantes. No sustituye a
parte de la gestión, la estrategia, la organismos regulatorios ni de otro tipo. De hecho, el Pacto
cultura y el día a día de la actividad Mundial cree que las iniciativas voluntarias y los sistemas
empresarial.
regulatorios se complementan mutuamente y que, cuando se
combinan, se genera un poderoso impulso que favorece el
Descripción
sentido de responsabilidad cívica corporativa (Pacto Global:
2004, P. 5-6) Integrar los cambios necesarios en las
operaciones, de tal manera que el Pacto Mundial y sus
principios sean parte de la gestión, la estrategia, la cultura y el
día a día de la actividad empresarial, alrededor de 4 ejes
temáticos: derechos humanos, condiciones laborales, medio
ambiente y anticorrupción.

Integrar los cambios necesarios en las operaciones, de tal

manera que el Pacto Mundial y sus principios sean parte de la
Objetivo y
gestión, la estrategia, la cultura y el día a día de la actividad
función
empresarial, alrededor de 4 ejes temáticos: derechos humanos,
condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción

1.Derechos humanos
2. Ámbito laboral
Dimensiones
3. Medio ambiente
4. Anticorrupción

Relación con Puede relacionarse con cualquier otra norma, al identificarse en

otras normas aspectos esenciales las dimensiones propias de su alcance.

La utilidad y conveniencia de las normas técnicas es que estas constituyen, de

acuerdo con Strandberg (2010, p.11), una regla que se debe seguir o a la que se
deben ajustar las conductas, tareas y actividades de las empresas, con lo que se
espera facilitar el inicio e implementación de proyectos de RSE para las
compañías.

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 3 Normas de Ámbito Local

3.1 Norma NMX-SAST-26000-IMNC-2011 GUIA DE RESPONSABILIDAD

NMX-SAST-26000-IMNC-2011,
SOCIAL (CANCELA A LA NMX-SAST-004-IMNC-2004).
Tiene como propósito fomentar que

las organizaciones vayan más allá del Según el Diario Oficial de la Federación www.dof.gob.mx consultado 9 de
cumplimiento legal, reconociendo que diciembre de 2016:
el cumplimiento de la ley es una
No es certificable no tiene propósitos de uso regulatorio o
obligación fundamental para cualquier Tipología
contractual
organización y una parte esencial de

su responsabilidad social. Al aplicar esta Norma Mexicana, es aconsejable que la

organización tome en consideración la diversidad social,
Descripción ambiental, legal, cultural, política y organizacional, así como las
diferencias en las condiciones económicas, que sean
coherentes con la normativa internacional de comportamiento.

Esta Norma Mexicana pretende ayudar a las organizaciones a

contribuir al desarrollo sostenible. Tiene como propósito
fomentar que las organizaciones vayan más allá del
cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la ley
Objetivo y es una obligación fundamental para cualquier organización y
función una parte esencial de su responsabilidad social. Se pretende
promover un entendimiento común en el campo de la
responsabilidad social y complementar otros instrumentos e
iniciativas relacionados con la responsabilidad social, sin
remplazarlos.

1. Social
2. Ambiental
3. Cultural
Dimensiones
4. Política
5. Organizacional
6. Diferencias en las condiciones económicas

Relación con Se relaciona con la Norma ISO 26000

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 otras normas

3.2 GTC 180 Guía Técnica Colombiana 180 INCOTEC

Según Peña Medina 2014 se han podido sustraer los siguientes datos para
GTC -180, La norma establece los completar el cuadro
lineamientos que permitan una gestión

socialmente responsable de tal forma

Tipología No certificable
que alcance una nueva frontera de
La norma establece los lineamientos que permitan una
beneficios para las organizaciones
gestión socialmente responsable de tal forma que alcance una
contemporáneas.
Descripción
nueva frontera de beneficios para las organizaciones
contemporáneas.

Permitir la ejecución de estrategias y acciones que apunt an al

Objetivo y
desarrollo del objetivo planteado en materia de desarrollo
función
social vs productividad y competitividad.

1. Económicas
2. Sociales
Dimensiones
3. Ambientales
4. Stakeholders

Relación con
Se relaciona con la Norma ISO 26000
otras normas

4 Resumen
• Uno de los objetivos tras la publicación de estas normas e informes es que
las empresas den a conocer sus programas de RSE y los respectivos
resultados a los agentes involucrados.
• Una regla que se debe seguir o a la que se deben ajustar las conductas,
tareas y actividades de las empresas, con lo que se espera facilitar el inicio
e implementación de proyectos de RSE para las compañías.

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 • Actualmente es importante para las empresas no solamente informar sobre
aspectos financieros de la organización sino también los logros en materia
de Responsabilidad Social

5 Bibliografía Recomendada
• Responsabilidad Social Empresarial: Teorías, índices, estándares y
certificaciones Cudernos de administración Universidad del Valle julio
diciembre 2013 (Duque Orozco Yeni V., Cardona Acevedo Marleny, Rendón
Acevedo Jaime A. 2013)
• Normas y Modelos para la Gestión de la Responsabilidad Social
Corporativa, Romero Rubio Juan Carlos, Universidad de Malaga
• Empresas Colombianas Comprometidas con la Responsabilidad Social a
partir de la GTC 180 Peña Medina Claudia Liliana Universidad Militar Nueva
Granada 2014.
• http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5255245&fecha=19/06/2012
consultado 9 de diciembre de 2016

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