Edgar Isai Olvera López

Resumen de curso
Taller de negociación

Docente: Anel Gerardo Noguera Ibarra

Introducción

¿Sabías que la habilidad de negociación es una de las más valoradas en el mundo empresarial
actual?, en nuestro día a día, negociamos en tareas tan cotidianas que para muchos pasan
desapercibidas, cada acción que requiere la intervención de dos individuos y hasta un
objetivo propio requiere de negociación, entonces si esta habilidad enriquece nuestra forma
de vivir, porque no aprende a implementarla correctamente en un ámbito profesional.

No es un secreto que el mundo de las empresas, de la corriente del capital y hasta las
relaciones diplomáticas se mueven, gracias a las ventas, tomando esto en cuenta, podemos
imaginarnos la importancia que tiene la negociación así que es importante generar
habilidades y técnicas para negociar de manera efectiva, la práctica hace al maestro, pero
también existe teoría y tips, que pueden ayudar a un joven profesionista inexperto a tener
éxito en sus primeras negociaciones buscando siempre un acuerdo equilibrado y ético.

“La negociación es un intercambio de información y compromisos en el que dos o más partes

con intereses comunes y divergentes buscan llegar a un acuerdo.”

Durante el proceso de negociación, se establece un diálogo entre las partes involucradas en el

que cada una tiene un interés. Por lo tanto, cada parte busca que la otra ceda en ciertos
aspectos de su postura para poder alcanzar un acuerdo satisfactorio para ambas partes. En
resumen, la negociación implica un esfuerzo de cooperación y concesiones mutuas para
llegar a un acuerdo y beneficio para todas las partes involucradas. Así que si lo pensamos
detenidamente la negociación puede ser también una herramienta eficaz para la resolución de
problemas, tomando el diálogo como una herramienta y sin violencia.
Desarrollo

Naturaleza y características de la negociación.

Negociar del lat. negotiāri

1. Tratar y comerciar, comprando y vendiendo o cambiando géneros, mercancías o

valores para aumentar el caudal.
2. Tratar asuntos públicos o privados procurando su mejor logro
3. Tratar por la vía diplomática, de potencia a potencia, un asunto, como un tratado de
alianza, de comercio, etc.
4. Ajustar el traspaso, cesión o endoso de un vale, de un efecto o de una letra.

La negociación es un proceso de diálogo entre dos o más partes, en donde cada uno tiene
interés en lo que la otra parte tiene o puede ofrecer, pero no está dispuesto a aceptar todas sus
condiciones, buscando llegar a un acuerdo se genera un intercambio de información,
promesas y aceptan compromisos formales, de esta forma, cada parte busca que la otra ceda
en algo su postura para poder llegar a un punto de acuerdo aceptable para todas las partes.

Proporcionalidad: Significa que ambas partes obtienen algo que vale la pena en proporción a
lo que están dando. Es una forma de asegurar que ninguna parte sienta que está haciendo una
concesión desproporcionada y que ambas partes estén satisfechas con el resultado final de la
negociación.

Es importante buscar acuerdos favorables, satisfactorios y justos. Nunca ocultar información

al otro sobre lo que realmente se quiere se debe ser directo y concreto, tampoco es favorable
aceptar por propuesta “dividir por la mitad” aunque parece equitativo pero no lo es, lo
equitativo es el acuerdo al que se llega después de la negociación, un error al igual muy
recurrente es pedir a la contraparte que sea esta la que plante la primera propuesta, es mejor
llegar un un precio establecido benéfico para tu parte y trabajar en torno a este.

Tipos de negociación

1. Negociación Distributiva. Ganar - Perder

Solo una de las partes alcanza sus objetivos. puede generar conflictos y enemigos los
beneficios son a corto plazo. relación de suma cero. los involucrados compiten entre
sí.
2. Negociación Integrativa. Ganar - Ganar
Todos ganan, las dos partes alcanzan sus objetivos, es decir, ambos objetivos se
cumplen y todos están satisfechos. promueve una buena relación entre las partes y
encuentran soluciones a los problemas. promueve la confianza mutua.
3. Negociación Basada en interés.
En este tipo de negociación, se busca encontrar soluciones mutuamente beneficiosas a
través de un diálogo colaborativo y constructivo
 4. Negociación Competitiva.
En una negociación competitiva, las partes involucradas buscan obtener la mayor
ventaja posible, incluso a expensas de la otra parte.

Tipos de negociador

1. Los negociadores débiles hacen grandes concesiones y son los primeros en querer
llegar a un acuerdo.
2. Los negociadores sólidos hacen concesiones moderadas y tardan más en ofrecer un
acuerdo.

Las estrategias de negociación hacen referencia a todo aquello que definiría nuestras acciones
y el rumbo de estas.

Las tácticas de negociación hacen referencia a dirigir las acciones para el logro de los
objetivos propuestos durante el proceso de negociación.

Tipos de estrategias

Tabla de diferencias

Distributiva Integrativa

adversarios amigos

confrontación colaboración

objetivo de victoria objetivo acuerdo

la contraparte cede ambos ceden

desconfía confía

argumenta y amenaza presenta información

corto plazo largo plazo

Tipos de Tácticas.

Es importante tener en cuenta que ninguna de estas técnicas es mejor o peor en sí misma y
que la elección de una técnica de negociación.

La negociación basada en principios: esta técnica utiliza principios éticos o legales como
base de la negociación y se trata de encontrar soluciones justas y equitativas para todos.
La negociación basada en la relación: se enfoca en el desarrollo de una relación de
confianza y colaboración a largo plazo entre las partes involucradas, se procura encontrar
soluciones para ambas partes beneficiosas a largo plazo.
La negociación basada en el juego: en esta técnica se utilizan herramientas como la
persuasión o la manipulación.
La negociación basada en la persuasión: en esta técnica se busca a través de opiniones y
puntos de vista influir en la decisión de la contraparte.
La negociación basada en la colaboración: en esta técnica se trata de encontrar soluciones
beneficiosas para ambas partes, se busca una colaboración activa y una comunicación abierta
y sincera.

BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

Disponer de un BATNA, nos dará una base para determinar si una propuesta es aceptable o
no, para nuestros intereses. Parece un pase mínimo, pero es la clave en una negociación ya
que podremos, de una manera efectiva, escoger entre cerrar un buen trato o retirarnos."
En toda negociación existen ciertas realidades que son difíciles de cambiar como respuesta al
poder, lo más que cualquier BATNA como método de negociación puede lograr, es cumplir
dos objetivos:
1. Protegernos contra un acuerdo que debemos rechazar, y…
2. Ayudarnos a utilizar al máximo las ventajas que tengamos, de manera que, sea cual sea el
acuerdo al que lleguemos, satisfaga nuestros intereses lo mejor posible.

Puntos para considerar:

- Es tu mejor alternativa.
- Si es débil, ten cuidado, no aceleres la negociación.
- No fanfarronear.
- Antes de ir a una negociación, haz una lista.
- Práctica.

Fases de la negociación

1. Preparación

- ¿Qué quiero conseguir?

- Aumenta mi flexibilidad
o Asuntos que tratar.
o Intenciones.
o Límites.
o Lista de peticiones o Lista de concesiones.
2. Exploración

- ¿Qué quiere el otro?

- Explora lo que quiere el otro
- Formula preguntas para escuchar lo que quiere el otro
- Escucha las respuestas del otro, aunque te molesten.
- Dile al otro lo que quieres, no cuánto lo deseas.
- Presta atención a las señales del otro.
- Clarifica lo que desea el otro.
- Recapitula lo que quiere el otro.
- Comprueba tus propias suposiciones.

3. Propuesta

Una propuesta es una oferta provisional que le haces a la otra parte y que difiere de tu
posición inicial. Nada ocurre en una negociación hasta que las dos partes avanzan en sus
propuestas. Sólo podrás hacer tu propuesta si eres capaz de recapitular lo que quiere el otro.
Si no sabes lo que deseas ni su orden de prioridades difícilmente podrás proponer nada.

- ¿Qué tengo yo, que el otro quiera? o Para saber lo que puedes intercambiar, debes.
▪ Recapitular lo que quiere el otro.
▪ Descubrir su orden de prioridades.
▪ Informar al otro de lo que tu quieres.
- La negociación avanza cuando se intercambian propuestas, y se estanca cuando se
intercambian argumentos opiniones y sentimientos.

En cualquier negociación, las propuestas y decisiones se comunican yendo directo al grano:

1. Decisión. "He decidido que...", y comunicas tu propuesta a decisión.

2. Explicación. La explicación va en segundo lugar y debe ser muy breve cuanto más.
larga sea, más la debilitas.

4. Intercambio (cesiones y concesiones).

5. Acuerdo.

Perfil de negociador

Ser un buen negociador es una gran virtud y favorece positivamente las relaciones
interpersonales. Esto no solo incluye las relaciones laborales, sino también las relaciones con
nuestros amigos y nuestra familia.
Escuchar
A veces pensamos que estamos escuchando cuando en realidad no lo estamos haciendo. oir
no es lo mismo que escuchar. cuando escuchamos a la otra personas dejamos que hable y ni
interrumpimos ni estamos pensando en lo que vamos a decir.

Respeto
Es importante no ofender a la otra parte de la negociación. Las personas se entienden
hablando y buscando los puntos en común. No hay necesidad de llevarlo al terreno personal.

Asertividad
Ser asertivo es otra de las grandes cualidades que podemos poseer para relacionarnos
positivamente con los demás y especialmente, cuando queremos negociar. La asertividad es
una forma de relacionarse respetuosa y no invasiva en las que muestras y expresas tu opinión
sin menospreciar ni dejar de respetar a los demás.

Autoconfianza
Para poder defender tu postura con autoridad y respeto hacia los demás, es indispensable
confiar en uno mismo.

Equipo negociador

1. Conductor (Líder): Prepara y lidera la negociación, sin necesidad de ser el líder

jerárquico.
2. Sintetizador: Resume los puntos clave, formula preguntas y aclaraciones para ganar
tiempo para su equipo.
3. Observador: Analiza la situación durante la negociación, captando señales y sutilezas,
y leyendo el ambiente y las relaciones entre las partes.
4. Emergente: Responde a situaciones específicas y ayuda en el clima y la dinámica de
la negociación, pudiendo ser planificado o surgir durante la negociación.

Protocolo de negociación

existen para cuidar la imagen y manejar la percepción de mi empresa, de mi persona, de mi

equipo. son las buenas maneras.

al llamar por teléfono, el saludo y la presentación ( la llamada al éxito)

en la cita - tarjetas de presentación ( tarjetero) y saludo.

presentación de tu empresa.

objetivo de la reunión.
Agenda de la negociación
la agenda tiene como objetivo que la reunión se desarrolle de una forma ordenada:

● permite centrar la discusión sobre dichos puntos.

● permite hacer un seguimiento de los temas a abordar.
● obliga a ir avanzando en la reunión.

Definición de poder

El poder es la capacidad o habilidad de una persona o grupo para influir o controlar las
acciones, decisiones y comportamientos de otros individuos o grupos, ya sea mediante la
fuerza, la persuasión, el conocimiento, la autoridad, la posición, el control de recursos o
cualquier otra forma de influencia. El poder puede ser ejercido de manera legítima o
ilegítima, y puede ser utilizado para lograr objetivos personales o colectivos, o para promover
o impedir cambios en las relaciones de poder existentes. El poder es una fuerza social
compleja que puede ser estudiada desde diversas disciplinas, como la sociología, la
psicología, la política y la economía.

Las prácticas sobre la aplicación del poder en negociación internacional

Las prácticas sobre la aplicación del poder en negociación internacional varían según las

culturas, las instituciones y las circunstancias específicas de cada negociación. Sin embargo,

algunas prácticas comunes incluyen:

● Utilización de la información: La información es un recurso valioso en las

negociaciones internacionales, y aquellos que tienen acceso a información estratégica

pueden tener ventaja en la negociación. Por lo tanto, una práctica común es la

recopilación y el uso de información relevante para influir en las decisiones de la otra

parte.

● Utilización de la fuerza: En algunos casos, el uso de la fuerza puede ser una opción

para alcanzar los objetivos deseados en la negociación. Esto puede incluir la amenaza

de acciones militares, económicas o políticas para influir en la otra parte.

● Utilización de la persuasión: La persuasión es una práctica común en la negociación

internacional, y puede incluir el uso de argumentos, el uso de la lógica y la

presentación de evidencia para influir en la otra parte.

 ● Utilización de la cultura y las normas sociales: La cultura y las normas sociales

pueden tener un papel importante en la negociación internacional, y aquellos que

entienden y respetan las normas culturales de la otra parte pueden tener ventaja en la

negociación.

● Utilización de la tecnología: La tecnología puede ser utilizada para mejorar la

comunicación y la coordinación entre las partes, lo que puede facilitar la negociación

y aumentar el poder de cada parte.

Es importante tener en cuenta que la aplicación del poder en la negociación internacional

puede tener consecuencias a largo plazo en las relaciones internacionales, y puede afectar la

reputación y la credibilidad de las partes involucradas.

Roles en negociación internacional

Asesor legal: en una negociación internacional, los asesores legales son fundamentales para
asegurar que los acuerdos sean legales y se ajusten a las leyes internacionales.
Asesor financiero: ayudan a evaluar costos y beneficios de un acuerdo para determinar si es
rentable para su organización.
Intérprete: es necesario se es que las partes involucradas no hablan el mismo idioma.
Observadores: en algunas negociaciones internacionales, pueden asistir prensa u
organizaciones no gubernamentales.

Uso de lenguajes

El lenguaje es un sistema de comunicación, formado por signos de tipo oral y escrito, que
sirven para que los seres humanos podamos expresar nuestras ideas, pensamientos,
emociones y sentimientos a otros seres humanos, ya sea a dos o más personas.

El lenguaje se vuelve indispensable en nuestra vida en sociedad y es clave en nuestras

relaciones interpersonales.

Tipos de lenguajes

• Lenguaje artificial- El lenguaje de programación es un ejemplo claro.

• Lenguaje literario

• Lenguaje científico y técnico

 • Lenguaje formal

• Lenguaje vernáculo - propio del lugar o país de nacimiento de uno, es el nativo

• Lenguaje verbal

• Lenguaje no verbal

Comunicación no verbal

Se trata de un recurso que se aplica en múltiples áreas de conocimiento, desde la formación,

pasando por la resolución de conflictos, hasta la integración social.

Veamos en qué consiste, cuáles son los aspectos no verbales de la comunicación y qué formas
se utiliza para transmitir los mensajes.

La comunicación no verbal desarrolla varias funciones en el proceso de socialización:

• Define nuestra identidad.

• Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos.

• Ayuda a acotar y a comprender los mensajes sin necesidad de utilizar el Lenguaje.

• Transmite emociones y sentimientos.

• Influye en los demás y en nosotros mismos.

Canales de la comunicación no verbal- algunos son:

1, Expresiones faciales: son el termómetro más claro que muestra, qué tipo de emociones
sentimos y dónde focalizamos nuestra atención al comunicarnos. El rostro es capaz de
comunicar sin palabras, alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio.

2. Gestos: son uno de los canales de comunicación no verbal con mayor componente cultural.
Hay que saber diferenciar los gestos ilustradores, que son los que acompañan el discurso
verbal, de los gestos emblemáticos, que tienen sentido por sí solos, y los gestos reguladores o
de afecto, que nos ayudan a dirigir la interacción o a transmitir sentimientos.

Cultura

Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico,

científico, industrial, en una época, grupo social, etc.
Transcultural

adj. Que afecta a varias culturas o a sus relaciones.

Transculturación

Recepción por un pueblo o grupo social de formas de cultura procedentes de otro, que
sustituyen de un modo más o menos completo a las propias. Es decir, proceso de asimilación
de una cultura por otra, resultando en una nueva identidad cultural

Tipos de empresas:

Empresas domésticas:

Se refiere a aquella empresa que únicamente desarrolla su actividad económica en el que

nació. Incluso puede comercializar productos que se producen dentro de su país de
residencia. Los casos más comunes que podemos encontrar se refieren a empresas familiares.
Una empresa familiar es una organización comercial o corporativa cuyas decisiones están
controladas o influenciadas por un grupo familiar, cuyas sucesivas generaciones suelen
dedicarse a la empresa. De esa manera, entre las expectativas y visión estratégica de este tipo
de organizaciones está que los sucesores lleven las riendas, dándole continuidad a la
organización

Empresa multinacional:

Es una empresa o corporación multinacional es una organización que posee o controla la

producción de bienes o servicios en al menos un país que no sea su país de origen. Dichas
empresas tienen oficinas y / o fábricas en diferentes países y generalmente tienen una oficina
matriz centralizada donde coordinan la gestión global.

• La empresa matriz en el país de origen

• Filiales en otros países

• Capacidad de producción a bajos costos - tienen gran tamaño

• Fuerte inversión en I&D (innovación tecnológica)

• Se diversifican por la cantidad de mercados diferentes en los que participan.

Empresas multinacionales

• Cotizan en bolsa
• Pueden ayudar al desarrollo de algunos países subdesarrollados

• Ingresos anuales superiores al PIB de varios países.

Técnicas para manejar la diversidad cultural:

Vivimos en un mundo global y la gestión de equipos multiculturales es una habilidad que

todo líder debe adquirir, Las diferencias culturales en los equipos no tienen por qué ser un
problema; todo lo contrario, cuando se gestionan bien enriquecen, impulsan la creatividad y
estimulan la productividad.

Algunas claves:

• Elige bien a tu equipo

• Infórmate - religión, edad, ingresos, clase social influyen en las creencias compartidas

• Prioriza la comunicación cara a cara - mensajes escritos por mail o por WhatsApp pueden
inducir a errores de interpretación

• Trabaja la confianza

• Cuenta con ayuda profesional.

Técnicas para manejar la diversidad cultural:

• Empresas domésticas

• Capital inicial pequeño

• Se desarrolla en mercado local

• Mercado fuertemente competido

• Sin especialización

• Poca o ninguna capacidad para I&D

• Nula o poca diversificación

• Vulnerable a la economía local

• Oferta laboral baja y poco competitiva

Dimensiones culturales de Hofstede

Las dimensiones culturales de Hofstede son una teoría que busca identificar las diferencias
culturales entre los países. Esta teoría identifica seis dimensiones que son: la distancia del
poder, la individualidad frente a colectivismo, la masculinidad frente a feminidad, la
evitación de incertidumbre, la orientación hacia el largo plazo frente a la orientación hacia el
corto plazo y la indulgencia frente a la contención. Estas dimensiones se utilizan para analizar
la cultura de un país y comprender cómo afectan a las negociaciones y otros aspectos
empresariales.

¿Qué es el offshoring?

Es un término utilizado en el ámbito empresarial para referirse a la práctica de desplazar

ciertas funciones o procesos de una empresa a otro país, generalmente para aprovechar los
beneficios de costos más bajos o de mano de obra más especializada.

¿Qué es el nearshoring?

Es una estrategia de negocios que se enfoca en la externalización de la producción y

manufactura a empresas ubicadas en países cercanos o en la misma región geográfica que la
empresa contratante.

Plan de negociación transcultural - protocolo ONU

Foro global donde los países pueden plantear y discutir los temas más difíciles, incluidos los
problemas de la guerra y la paz.

Propósitos de la ONU

● Mantener la paz y la seguridad internacional.

● Fomentar las relaciones de amistad entre las naciones.
● Coordinar la cooperación internacional en la solución de problemas de carácter
económico, social, cultural y humanitario.

ÉTICA EN LA NEGOCIACIÓN

Las empresas que actúan de manera ética no solo contribuyen a la construcción de una
sociedad más justa y equitativa sino que también pueden obtener beneficios económicos y
sociales. La ética empresarial también puede mejorar la imagen y la reputación de la empresa
y esta a su vez puede traducirse en un aumento de la lealtad y satisfacción del cliente y un
entorno atractivo para los inversores y empleados.

(Responsabilidad Social Corporativa) RSC

Es un conjunto de prácticas y acciones que las empresas llevan a cabo para integrar
consideraciones sociales, ambientales y económicas en su estrategia empresarial.
Sistema de valores

Jerarquía basada en el ordenamiento de los valores de un individuo en términos de su

intensidad. Todos tenemos una jerarquía para ellos, que constituye nuestro sistema de valores
que se identifica de acuerdo con la importancia relativa que se asigna a valores tales como la
libertad, placer, respeto de sí mismo, honestidad, obediencia e igualdad.

Los valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional debido a que
dan el fundamento para la comprensión de las actitudes y motivación de las personas porque
influyen en nuestras percepciones. Es probable que el desempeño y satisfacción de los
trabajadores sean mayores si sus valores se ajustan bien con la empresa.

Valores Morales.

1. Respeto: es la capacidad de reconocer, apreciar y valorar a los otros, es un valor que

requiere de reciprocidad.

2. Amor: Es uno de los valores fundamentales de la sociedad porque nos empuja a velar por
la felicidad del otro. Las relaciones sociales se basan en los fundamentos de afectividad en las
relaciones interpersonales que se mantienen en forma de amistad

3. Libertad: la libertad es un valor que nos ayuda a realizarnos como personas la libertad
individual se enmarca dentro de lo social esta dinámica está íntimamente relacionada con el
respeto y la responsabilidad si una sociedad no tiene libertad como uno de los valores

● Código de Ética
● Estar por escrito
● Ser leído por todos
● Ser firmado por cada individuo
● Ser púbico

Buro de credito

SIC (sociedad de información crediticia)

Empresa privada que se encarga de recopilar y almacenar información crediticia y financiera

de las personas y empresas que tienen o han tenido algún tipo de crédito o financiamiento en
México. El objetivo del Buró de Crédito es proporcionar información confiable y veraz sobre
el historial crediticio de los individuos y empresas a los prestamistas, bancos, instituciones
financieras y otras organizaciones que necesiten tomar decisiones de crédito o
financiamiento.

¿Quién utiliza la información de buró de crédito?

 ● toda institución que otorga financiamiento.
● realice actividades de naturaleza análoga o soporte al crédito.

¿Qué empresas sí reportan y consultan al Buró de Crédito?

● Bancos
● Sociedades Financieras Populares
● Cajas de Ahorro
● Sociedades Financieras de Objeto Múltiples
● Microfinancieras
● Empresas de telefonía
● Empresas de cable
● Algunas tiendas departamentales

Ofrece servicios a cualquier empresa o institución que otorgue crédito y/o financiamiento o
realice actividades de naturaleza análogica o soporte al crédito o financiamiento.

¿Qué es la inflación?

La inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los bienes y servicios

durante un periodo determinado. En México, la inflación se calcula con base en el INPC, si
este índice aumenta, hay inflación y si baja, hay deflación.

INPC - índice Nacional de Precios al Consumidor, se mide quincenal y mensualmente, y

sirve para calcular la inflación. El INPC es un indicador que mide a lo largo del tiempo la
variación promedio de los precios de una canasta de bienes y servicios representativa del
consumo de los hogares del país.

Factura electrónica

La factura electrónica es un documento fiscal digital que se utiliza para registrar y acreditar la
venta de bienes o servicios.

Versión actual vigente en México 3.3 del 2017

En el 2021 entre en vigor el complemento carta porte y se anuncia CFDI 4.0

obliga a informar cuando se reciben pagos relacionados a una factura con el propósito de
elevar la calidad de la información.

¿Qué es un ERP?
Enterprise resource planning
Planifica recursos empresariales software que integra y gestiona diversas funciones y
procesos empresariales en una única plataforma centralizada, ayuda a las organizaciones a
optimizar la eficiencia y productividad abarca:
 ● Finanzas
● Contabilidad
● Gestión de inventarios
● Compras
● Ventas (pedidos y facturas)
● Recursos humanos
● Producción Logística y más

Ejemplos:
● SAP
● Oracle ERP Cloud
● Microsoft Dynamics 365
Conclusión

Basado en el temario del taller y los temas tocados en este se puede concluir que en este taller
de negociación, se aprendierón y desarrollarón diversas técnicas y habilidades necesarias para
llevar a cabo una negociación efectiva y exitosa. Tanto nacional como internacionalmente.
Entre los temas cubiertos se encontraron la preparación y planificación de la negociación, la
importancia de establecer una buena comunicación, el manejo de las emociones y la
identificación de los intereses y necesidades de ambas partes. También se enfatizó en la
importancia de llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso y en la necesidad de mantener
una actitud ética y respetuosa durante todo el proceso de negociación. En general, el taller
brindó las herramientas necesarias para mejorar la capacidad de negociación y llegar a
acuerdos más satisfactorios para todas las partes involucradas.

Así mismo se exploraron diferentes ámbitos como tipos de empresa, cuestiones

administrativas en estas empresas, diversidad de trámites burocráticos, seguimiento de leyes
y normativas, un poco de política interna en este caso de México el abordar temas como estos
nos ayuda a tener una idea general de el mundo empresarial y laboral en el que pronto
entraremos a competir, y como se sugería en el índice todos negociamos y todos vendemos
algo, la información recaudada en este taller es de gran ayuda para un grupo de ingenieros
Pregrado.
Referencias:
● Anel Gerardo Noguera I. (2023). Taller de negociación [Presentación de diapositivas].
Ingeniería mecatrónica, Universidad la Salle, Ciudad de México, México.
● Almattia (2022). La importancia de saber negociar. Recuperado el 13 de mayo de
2023, de https://almattia.com/noticia/la-importancia-de-saber-negociar
● Economipedia. (s.f.). Negociación. Recuperado el 13 de mayo de 2023, de
https://economipedia.com/definiciones/negociacion.html
● Zendesk. (s.f.). Habilidades de negociación: Los 8 rasgos de un buen negociador.
Recuperado el 14 de mayo de 2023, de
https://www.zendesk.com.mx/blog/habilidades-de-negociacion/
● Ríos, J. (2018). Negociación en grupo negociador. Gestiopolis. Recuperado el 14 de
mayo de 2023, de https://www.gestiopolis.com/negociacion-grupo-negociador/
● Significados.com. (s.f.). Poder. Recuperado el 14 de mayo de 2023, de
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● OpenAI. (2023). ChatGPT [Software de lenguaje natural]. Recuperado el 14 de mayo
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● CEUPE (2022). ¿Qué son las dimensiones culturales de Hofstede? [Blog post].
Recuperado el 14 de mayo de 2023, de
https://www.ceupe.com/blog/que-son-las-dimensiones-culturales-de-hofstede.html